Cela peut prendre des mois pour gagner des abonnés sur Instagram, mais vous pouvez perdre votre compte en une journée. Mais vous pouvez presque toujours le retourner. Comment restaurer une page Instagram si vous avez oublié votre login/mot de passe ou email ? Que faire si Instagram est piraté ou bloqué ?

Récupérez votre compte Instagram :

Pour récupérer votre mot de passe ou votre connexion Instagram, vous devez cliquer sur le tout premier écran de connexion "Aide à la connexion" .

1. Récupérez votre mot de passe via Facebook

Cliquez sur « Se connecter avec Facebook » sur le deuxième écran. Ensuite, entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Facebook et connectez-vous à votre compte. Vous pourrez ensuite restaurer votre mot de passe (le remplacer par un nouveau) : - Compte - Mot de passe.

2. Récupérez votre mot de passe par email

Si vous avez oublié votre mot de passe, entrez votre identifiant (si vous vous en souvenez) ou votre e-mail (sur lequel votre compte a été enregistré). Cliquez sur Suivant". Un lien pour réinitialiser votre mot de passe sera envoyé à l'e-mail spécifié. Vous le suivrez, créerez un nouveau mot de passe et restaurerez votre compte Instagram.

3. Récupérez votre compte via le numéro de téléphone

Si le compte est lié à votre téléphone mobile, saisissez votre numéro sur le deuxième écran de la fenêtre. Cliquez sur Suivant". Vous serez redirigé vers une fenêtre où vous devrez saisir un code qui vous sera envoyé par SMS.

Comment récupérer un compte Instagram si vous avez oublié votre email

Si, en plus du mot de passe, vous avez oublié votre email (ou le mot de passe de celui-ci), alors il sera plus difficile de récupérer votre compte Instagram.

1. J'ai oublié mon email

Si vous ne vous souvenez pas de l'adresse e-mail avec laquelle vous avez enregistré Instagram, essayez de réinitialiser le mot de passe (voir ci-dessus), mais vous devez vous souvenir de votre identifiant. Vérifiez ensuite vos boîtes mail, peut-être que l'une d'elles recevra un email avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Si vous ne trouvez toujours pas la lettre dans aucun courrier, vérifiez votre dossier SPAM.

2. J'ai oublié mon mot de passe de messagerie

Bloqué sur Instagram. Ce qu'il faut faire?

Pourquoi ils peuvent vous bloquer sur Instagram : pour . Pertinent principalement pour ceux qui utilisent Instagram.

Très souvent, ils ne bloquent pas de manière permanente, mais pendant une semaine/mois. Mais si ce n’est pas la première fois que vous êtes bloqué de cette manière, cela peut être permanent. Ce qu'il faut faire? Vous devez soit attendre, soit créer un nouveau compte si vous êtes bloqué sur Instagram. Mais il existe une troisième option. Vous pouvez essayer de restaurer votre Instagram bloqué en vous plaignant auprès du support officiel que votre compte a été piraté. Détails ci-dessous.

Que faire si Instagram était piraté. Comment récupérer ?

Si votre compte Instagram a été piraté, il est plus difficile de le récupérer que si vous avez simplement oublié votre mot de passe.

Les pirates modifieront presque immédiatement votre e-mail, votre mot de passe, votre numéro de téléphone associé et votre page Facebook. Mais dans ce cas, vous recevrez certainement par la poste une lettre concernant un changement d'adresse postale.

Instructions pour restaurer Instagram pour Android et iOS

Ce qu'il faut faire? Si quelqu'un vous propose de restaurer Instagram (sans login/mail/mot de passe/numéro de téléphone), rappelez-vous qu'il est impossible de le faire en utilisant les méthodes officielles si vous n'avez pas accès au mail/téléphone/Facebook. Ce « quelqu’un » doit donc avoir des amis parmi les employés de Facebook qui se chargeront personnellement de restaurer votre page.

Les comptes sont souvent piratés pour les utiliser afin de gagner des abonnés. Par conséquent, pendant que votre Instagram est entre les griffes de l’ennemi, il peut être bloqué pour dépassement de . Mais cela n'affectera pas le processus de restauration de l'accès (même si vous devrez ensuite vous désinscrire d'un tas de comptes frauduleux).

Quels documents le service support peut-il demander si Instagram a été piraté ?

Pour les comptes personnels

1. Photo avec passeport en main
2. Quel téléphone avez-vous utilisé pour vous connecter et modèle de smartphone ?
3. Photo avec un morceau de papier sur lequel sera votre nom complet et un code qui sera envoyé à votre numéro de téléphone ou email.
4. L'email auquel le compte a été enregistré

Licence commerciale locale (délivrée par votre ville, comté, état, etc.)

Déclaration d'impôt

Certificat d'enregistrement

Facture de services publics

Les documents et photos qui vous seront demandés dépendent du fait que vous ayez ou non des photos personnelles dans votre compte. Par conséquent, même si vous disposez d’un Instagram professionnel, c’est une bonne idée d’y avoir quelques-unes de vos propres photos pour faciliter la restauration de votre compte en cas de piratage. Si votre entreprise n'est pas officiellement enregistrée (par exemple, votre mère tricote des chapeaux et vous les vendez), alors il est préférable d'écrire au service d'assistance pour la restaurer en tant que compte personnel.

Ils peuvent restaurer votre compte en quelques jours/semaine/mois ; il n’y a pas de délai précis. Il se peut qu’ils ne s’en remettent pas du tout. Essayez d'écrire au support plusieurs fois (avec une pause d'une semaine ou deux). Les candidatures sont traitées par de vraies personnes (même lorsqu'elles envoient des réponses « modèles »), alors peut-être qu'un membre du personnel d'assistance vous aidera à débloquer votre compte Instagram.

Comment protéger votre page Instagram du piratage

1. Choisissez un mot de passe fort pour votre compte Instagram : au moins 6 lettres, chiffres et signes de ponctuation ; N'utilisez ce mot de passe nulle part ailleurs.
2. Rappelez-vous à quelle adresse e-mail le compte est enregistré (et le mot de passe de cet e-mail - il doit également être complexe (un ensemble de lettres et de chiffres) et ne pas être utilisé ailleurs). Toute personne ayant accès à votre courrier électronique pourra pirater votre Instagram.
3. Ne saisissez pas votre mot de passe Instagram sur l'ordinateur de quelqu'un d'autre. Même si vous faites confiance au propriétaire, il peut y avoir des virus sur l'ordinateur lui-même qui voleront votre mot de passe. Vérifiez également régulièrement la présence de virus sur votre ordinateur.
4. Liez votre compte à votre numéro de téléphone
5. Liez votre compte à votre page Facebook
6. Publiez au moins quelques photos personnelles sur votre compte Instagram (il peut s'agir d'une « post-connaissance » où vous parlez du propriétaire du compte/du chef d'entreprise, etc.)
7. Ne dépasse pas
8. Enregistrez les photos que vous publiez sur votre téléphone ou votre ordinateur (les pirates peuvent supprimer le contenu pendant que vous restaurez Instagram)

QUELLE QUE SOIT LA RAISON DU BLOCAGE DE VOTRE COMPTE, VOUS POUVEZ ESSAYER DE LE RESTAURER. COMME LA PRATIQUE RÉCENTE L’A MONTRÉ, LE SUPPORT INSTAGRAM EST PLUS FIDÈLE QUE NOUS AVONS L’habitude de le penser. ET SI VOUS FAITES TOUT CORRECTEMENT, LES CHANCES DE LEVER L'INTERDICTION SONT TRÈS ÉLEVÉES.

1. Formulaire de piratage de compte.

Sélectionnez « Mon compte a été piraté » - « Signaler ceci » (voir capture d'écran).

2. Ce formulaire apparaîtra (voir capture d'écran 2). Remplissez-le comme indiqué sur l'image.

3. Ci-dessous, nous indiquons notre attitude envers le compte - s'il s'agit d'une organisation, sélectionnez le premier élément (écran 3). En bas, cochez la case « Mon compte n'a pas été piraté, j'ai d'autres problèmes ».

4. Instagram vous demandera de prouver votre lien avec l'organisation que vous représentez (écran 4). Joignez-y un fichier jpeg - tout document d'enregistrement légal. visages.

Écran 1

Écran 2

Écran 3

Écran 4

5. Cliquez sur "envoyer"

6. Bientôt, vous recevrez une réponse automatique (écran 5) à l'adresse e-mail que vous avez indiquée au début, dans laquelle Instagram vous demandera de préciser plus en détail l'essence du problème et de joindre des documents confirmant votre lien avec l'organisation. Parce que Si vous les avez déjà envoyés en remplissant le formulaire, vous n’êtes pas obligé de le faire. Mais je l'ai fait. Au cas où.

Oui, vous n’avez pas besoin d’écrire en anglais si vous ne le parlez pas. Ils répondent en russe.

7. Dans votre lettre de réponse, vous devez décrire en détail l'essence du problème et essayer de prouver que vous êtes une entreprise normale et non des spammeurs. Dites-nous comment cela s'est produit, ce que vous avez utilisé, ce que vous avez publié, pourquoi vous avez pu être bloqué. Veuillez nous excuser pour toute éventuelle violation des règles. Cette lettre (si vous avez de la chance) sera lue par une personne vivante, qui aura le pouvoir de décider d'activer ou non votre compte. Ne lésinez donc pas sur les bons mots. Si vous n’êtes pas un spammeur malveillant, si vous n’avez pas abusé du suivi et du like en masse, alors vous avez de bonnes chances.

8. Maintenant, vous devez attendre. On ne sait pas combien. Cela prend généralement entre un jour et une semaine. En moyenne, 2-3 jours. Si votre compte est activé, vous recevrez un message par email d'une personne de l'administration Instagram (écran 6).

Après avoir reçu une telle lettre, cela peut prendre encore 5 à 6 heures avant que votre compte n'apparaisse à nouveau sur le serveur. Alors ne soyez pas nerveux si vous ne le voyez pas tout de suite.

Écran 5

Écran 6

Comment débloquer un compte Instagram

S'il n'y a pas de documents sur l'enregistrement d'une personne morale, alors dans la capture d'écran 3, vous devez sélectionner l'élément 3 (mon compte, mais mes photos n'y figurent pas)
Vous recevrez ensuite une réponse vous demandant d'indiquer la date à laquelle vous vous êtes connecté pour la dernière fois à votre compte. Ne fais pas d'erreur. (écran 7) Et votre adresse, qui était liée à votre compte.

Écran 7

Ensuite, une demande peut arriver "Veuillez répondre à cet e-mail et joindre une photo de vous tenant une copie manuscrite du code ci-dessous."
Cela signifie que vous devez écrire sur un morceau de papier le code qui figurera dans la lettre. Ramassez une feuille et prenez une photo avec. Cet élément fonctionne parfaitement si votre compte contient vos photos. S’il n’y en a pas, d’autres preuves pourront être demandées. (par exemple, preuve d'enregistrement du nom de domaine)

Il se peut également qu'à un moment donné vous ne receviez pas de lettre de réponse, cela signifie qu'ils l'ont lu, mais n'ont pas jugé nécessaire de vous répondre.
Vous ne devriez pas attendre plus de 2 jours, écrivez à nouveau, une autre personne lira votre lettre et prendra probablement une décision différente et vous répondra. Vous pouvez écrire autant que vous le souhaitez jusqu'à ce que votre compte soit débloqué. Mais en même temps, donnez des réponses claires aux demandes dans les lettres, faites appel à un traducteur et vérifiez soigneusement les lettres avant de les envoyer.

Si vous avez des questions liées au fonctionnement d'Instagram, vous devez signaler tout problème au personnel d'assistance technique. Pour signaler un problème douloureux, vous devrez effectuer quelques étapes simples.

Tout d'abord, sur la page principale, cliquez sur l'engrenage, ce qui signifie Paramètres. Nous recherchons ensuite Possibilités, puis dans Soutien appuie sur le bouton Signaler un problème. Il ne vous reste plus qu'à choisir un sujet problématique parmi plusieurs options. Décrivez brièvement l'essence du problème et envoyez votre opus au support.

Après avoir envoyé le message, il ne vous reste plus qu'à attendre une réponse d'un représentant du support technique.

Contacter le support Instagram est assez simple. Pour ce faire, vous devez accéder aux paramètres, puis ouvrir l'onglet support. Après quoi, nous choisissons de signaler un problème, puis décrivons ce qui ne vous convient pas. En fait, c'est tout ce que tu as à faire

J'utilise principalement mon téléphone sur Instagram, je peux donc expliquer comment écrire au support technique Instagram depuis l'application. Pour ce faire, cliquez sur l'icône dans le coin supérieur droit pour accéder aux paramètres de votre profil. Et puis cliquez sur Signaler un problème et Quelque chose ne fonctionne pas. Décrivez votre problème et attendez une réponse du support.

Si vous rencontrez des problèmes sur Instagram, vous pouvez contacter le support. Pour ce faire, vous devez accéder aux PARAMÈTRES. Ensuite, ouvrez l'onglet Support, recherchez SIGNALER UN PROBLÈME. Et décrivez ce qui vous inquiète.

Si vous devez contacter le support du site Instagram, vous devez d'abord vous connecter à votre profil à l'aide de votre identifiant et accéder à la section des paramètres, elle se trouve dans le coin supérieur droit, dans le même menu dans lequel vous devez sélectionner le support. article, en y accédant et en cliquant sur le bouton signaler un problème, vous pouvez contacter les spécialistes du site.

Je n’ai pas reçu de diffusion en direct sur Instagram, que dois-je faire ?

Contacter le support du réseau social Instagram est simple. Vous devez d’abord vous rendre sur le réseau social et accéder à votre profil. Après cela, vous devez accéder aux paramètres. Vous pouvez saisir les paramètres en cliquant sur la roue située dans le coin supérieur droit. Après cela, vous devez faire défiler jusqu'à la fin du menu et trouver la ligne signaler un problème.Dans la liste proposée, vous devez sélectionner le titre souhaité et cliquer dessus. Après ces étapes, une fenêtre devrait s'ouvrir pour décrire le problème. Il ne vous reste plus qu'à cliquer sur le bouton envoyer. Au bout d'un certain temps, l'administration devra résoudre le problème et répondre à l'appel.

Le processus le plus simple et le plus compréhensible pour accéder au service d'assistance peut être décrit comme la prise de contact via un smartphone.

Alors, dans un premier temps, ouvrez votre compte et en haut à droite cliquez sur la petite roue qui symbolise Paramètres.

Ensuite, en fonction de la qualité du problème, nous sélectionnons une catégorie : spam, problème technique ou général, ou avis.

Nous décrivons l'essence et cliquons sur la case à cocher.



Pour ce faire, vous devrez d’abord contacter le personnel d’assistance d’Instagram. Suite à cela, vous devez entrer les paramètres.

Là, dans le coin supérieur de l’écran, vous verrez trois points qui seront situés dans le coin supérieur droit de votre écran.

En ouvrant les fonctions qui s'y trouvent, vous pourrez retrouver la catégorie Soutien. Dans celui-ci, vous devez utiliser la fonction - signaler un problème.

J'utilise l'application Instagram pour iPad et pour contacter le service d'assistance, vous devez procéder comme suit :

Ouvrez la page principale et dans le coin supérieur droit cliquez sur le bouton en forme d'engrenage (Paramètres) :

La section Paramètres s'ouvrira, descendez un peu et recherchez Support > cliquez sur la deuxième entrée Signaler un problème.

Récemment, la société a eu tendance à passer beaucoup de temps sur Internet. De nombreuses personnes ont leur propre entreprise en ligne, tandis que d’autres passent simplement leur temps libre. Le réseau social Instagram est devenu populaire ces jours-ci. Parfois, des situations surviennent lorsque vous devez savoir comment écrire au support Instagram. Ils peuvent aider dans différentes situations. Par exemple, lorsque votre page a été piratée et que vous devez la restaurer, lorsque vos photos ont été utilisées sans consentement, etc. Comment écrire pour soutenir Instagram ? Continuer à lire.

Tout d'abord, voyons pourquoi le service d'assistance existe et de quoi il s'agit ou de qui il s'agit. Le service support est avant tout le visage du site sur lequel vous êtes inscrit. Il comprend des modérateurs qui aident à résoudre un problème particulier.

Comment écrire au support Instagram depuis son téléphone ?

Tout d’abord, ouvrez la page principale et recherchez l’icône en forme de personne. Clique dessus. (Capture d'écran)

En haut à droite, vous verrez une icône sur laquelle vous devez cliquer. (Capture d'écran)

Le menu des paramètres s'ouvrira, recherchez Signaler un problème. (Capture d'écran)

Sélectionnez Laisser des commentaires ou Signaler un problème. (Capture d'écran)

Trouvez le problème dont vous avez besoin et cliquez dessus. Si votre question n'est pas trouvée, cliquez sur Autre. (Capture d'écran)

Dans le champ de révision, décrivez votre problème et soumettez-le pour examen. (Capture d'écran)

Comment écrire pour soutenir Instagram depuis un ordinateur ?

Le travail et les loisirs sur Instagram depuis un ordinateur et un téléphone sont légèrement différents. Mais si vous étudiez comment rédiger et publier des photos en ligne, vous pourrez facilement le comprendre. Comment écrire au service support depuis un ordinateur ?

Pour ce faire, respectez les points suivants :

Après avoir lu et étudié ces informations, vous comprendrez que vous pouvez écrire à l’assistance depuis votre ordinateur et votre téléphone de différentes manières, et c’est facile à faire si vous comprenez comment. Grâce à nos captures d'écran, vous pouvez facilement résoudre vos problèmes et écrire au support Instagram.

Bonne chance dans votre travail et vos nouveaux efforts !

Dernièrement, on nous a souvent posé la question « Comment écrire au support technique d'Instagram ». Et le plus souvent cela se produit après avoir lu l'article « comment obtenir un code de sécurité Instagram », mais pas seulement. Dernièrement, des problèmes fréquents ont été constatés avec Instagram et on ne sait pas exactement à quoi cela est lié. J'ai aussi eu des problèmes avec Instagram, mais à mon grand soulagement, je m'en suis remis. Voyons comment écrire au support technique d'Instagram.

Les sources officielles d'Instagram nous envoient au centre d'assistance Instagram (help.instagram.com), cependant, pour y trouver un formulaire de commentaires, vous devez avoir sept pouces dans le cerveau et perdre énormément de temps et de nerfs. Il y a des réponses à diverses questions et, comme par hasard, il n'y a pas de réponse à notre question, et il n'y a pas non plus de formulaire de commentaires.

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Prise en charge d'Instagram

Le service d'assistance Instagram est le premier endroit que les utilisateurs recherchent en cas de problème avec les services du service.

Si vous rencontrez un problème, une sorte de panne, peut-être que quelque chose ne fonctionne pas, essayez tout d'abord de résoudre le problème par vous-même. Par exemple, vous pouvez toujours saisir une expression qui incarne le problème dans une recherche. Dans près de 80 % des cas, vous trouverez déjà la réponse et la solution sur la première page des résultats de recherche. Il est conseillé d'alarmer le service d'assistance technique d'Insta lorsqu'il n'est plus possible de résoudre le problème vous-même ou que le problème n'a pas disparu après un certain temps, il s'agissait peut-être d'un problème temporaire du système. Mais si vous rencontrez l’un des problèmes répertoriés ci-dessous, vous devrez probablement contacter le service technique d’Instagram.

Les raisons de l’anxiété du support technique peuvent être très différentes :

Vous souhaitez vous connecter à votre Instagram, entrez votre nom d'utilisateur et le bon mot de passe comme toujours, mais le site vous dit ce qui ne va pas...

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De plus en plus souvent, des personnes du monde entier me contactent au sujet d'une grande variété de problèmes qu'ils rencontrent sur Instagram. Parfois, vous avez le sentiment indescriptible que moi, au moins, faisais partie de l'équipe de développement, que j'ai gâché quelque chose et que je porte maintenant la responsabilité de quelques centaines de milliers d'actions de Litsoruk. Donc, ce n'est pas le cas !

Je n’ai pas développé Instagram, et Zuckerberg ne me paie pas, même Kevin Systrom ne me paie pas de supplément ! Et pourtant, le flot de questions ne se tarit pas. Quelque chose ne fonctionne pas constamment, ne s'allume pas, ne fonctionne pas, ne clique pas, ne se connecte pas, ne s'insère pas, ne s'affiche pas, n'aime pas, ne marque pas, ne ne défile pas, ne se connecte pas, ne se déconnecte pas, ne sera pas privé, n'écrit pas et ne prend généralement pas de photos. !!!

Et me voilà assis et je récolte tout cela gratuitement !

Qu'est-ce que c'est que le centre d'aide sur Instagram ?

Pourquoi cette situation se produit-elle ? Que se passe-t-il chez eux ? Ils sont stressés par le manque de personnel ? Ils ne peuvent pas créer un centre d'aide normal ? Ils ne peuvent pas en emprisonner quelques milliers...

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Comprendre la prise en charge d'Instagram

Dernièrement, des problèmes comme celui-ci sont souvent survenus sur Instagram :

Plus de spam sur Instagram. Vos photos personnelles ont été publiées par un inconnu

Ce qu'il faut faire?

Je vous conseille de contacter le support technique d'Instagram sur leur nouvel email. Vieux [email protégé] Ne marche pas. Ils n'y répondent tout simplement pas. Et indiquez-y l’essence de votre problème avec des liens vers des messages de spam ou vos photos volées.

Pour connaître votre nouvelle adresse e-mail, vous devez être membre enregistré de notre site Web.

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