Restauration de l'accès à votre portefeuille Webmoney. Récupérer votre mot de passe dans WebMoney

Vous souhaitez réactiver l'accès bloqué à votre compte, mais vous ne savez pas comment le restaurer ? portefeuille WebMoney? Je n'en ai pas trouvé de décent sur Internet instructions étape par étape? Alors l’article d’aujourd’hui sera le meilleur moyen de corriger la situation désagréable actuelle !

Instruction étape par étape

La seule raison courante pour restaurer l'accès à un portefeuille Web est peut-être la perte du fichier clé et du mot de passe.

Donc, s'il s'avère que, pour une raison quelconque, des données personnelles ont été perdues, alors l'algorithme d'actions suivant est ce que vous recherchiez !

Si vous avez un fichier clé, mais vous ne vous souvenez plus du mot de passe ? Alors:

  1. Ouverture page d'accueil site Web - https://login.wmtransfer.com.
  2. Cliquez sur l'élément « Rappeler ».
  3. Nous répondons à la question : « Que veux-tu ? Si la réponse est « Récupérer le mot de passe », cliquez sur « Continuer ».
  4. Nous indiquons les informations personnelles (WMID/email/numéro de portable).
  5. Nous attendons la réception e-mail(pour confirmer la demande), sélectionnez un ID de VM et soumettez une demande de reprise d'accès.

Mot de passe et fichier clé perdus ?

  1. Ouvrez le programme.
  2. Cliquez sur le lien actif « Impossible de vous connecter à votre compte personnel ?
  3. Sélectionnez la section « J'ai oublié mon mot de passe et je ne m'en souviens plus ». Nous sommes redirigés vers la page principale du système.
  4. Nous remplissons une demande de renouvellement.
    Note! Le nombre de tentatives de saisie de données personnelles est limité. Faites attention à ce que vous écrivez ! Sinon perdu le contrôle vous fera travailler dur.
  5. Nous ouvrons celui reçu sur Boites aux lettres lettre de webmoney. Nous confirmons la demande.
  6. Nous répondons à la question : avez-vous accès à un téléphone portable ? Si la réponse est oui, sélectionnez « Oui, restaurer par téléphone », sinon (lisez l'algorithme ci-dessous).
  7. Saisissez le code de contrôle reçu par SMS.
  8. Nous répondons aux questions proposées (plus les réponses sont fiables, plus votre candidature sera traitée rapidement).
  9. Nous terminons le processus de récupération (enregistrons les clés kwm sur l'ordinateur et entrons dans le gardien).

Et si votre téléphone est perdu ?

  1. Nous effectuons les 6 premières étapes de l'algorithme précédent.
  2. Sélectionnez l'élément « Non, pas d'accès ».
  3. Nous répondons aux questions de manière fiable. Nous confirmons la demande.
  4. Nous recevons une nouvelle lettre (proposant de consulter l'état de la demande).
  5. Nous téléchargeons une copie numérisée du passeport sur le site Web (les deux premières pages pour un passeport ukrainien et une avec photos et signatures pour un passeport russe).
  6. Nous recevons une confirmation pour le téléchargement des photos.
  7. Nous prévoyons 10 à 20 jours ouvrables pour que le système reprenne le contrôle du portefeuille.

Comment puis-je restaurer l'accès à mon compte si le fichier clé se trouve sur un autre ordinateur ?

Vous devez demander à la personne qui ce moment utilise votre vieux ordinateur, envoyez-vous un e-mail ordinaire avec un document avec l'extension « kwm » en pièce jointe, copiez-le sur votre PC et restaurez la gestion du compte selon le premier guide.

Est-il possible de restaurer l'accès à un portefeuille par nom de famille ?

Malheureusement non. Les données personnelles de l'utilisateur ne sont pas directement utilisées pour gérer le compte web.

La seule façon pour vous d'aider des informations saisies de manière fiable sur votre nom de famille est de gagner du temps lors d'un long « interrogatoire » de récupération.

Avec respect! Abdoullin Ruslan

Pour suivre la procédure de restauration du contrôle (accès) à WM Gardien WinPro Selon un schéma simplifié, vous devez effectuer les étapes suivantes :

7 Sur la page qui apparaît, il peut vous être demandé de suivre une procédure de récupération simplifiée. Si vous avez accès à votre téléphone mobile, cliquez sur le bouton « Oui, j'ai accès ». Si vous n'avez pas accès à votre téléphone mobile, cliquez sur "Non, pas d'accès". Après cela, vous serez invité.

Sur page suivante Vous recevrez une notification indiquant que votre téléphone mobile Un message SMS a été envoyé avec un code de vérification, qui doit être saisi dans le champ approprié de la page, puis cliquez sur « Continuer ». Saisissez soigneusement le code, car le nombre de tentatives est limité. Attention! Ne supprimez pas le message SMS avec le code de vérification. Ce le code de vérification sera votre mot de passe de connexion et votre code d'accès au fichier clé après avoir terminé la procédure de récupération.

Si, pour une raison quelconque, vous ne recevez pas de message SMS sur votre téléphone mobile, cliquez sur le bouton « Message SMS non reçu » et vous serez invité

Après cela, vous devez répondre correctement aux questions proposées, et la procédure de récupération sera complétée en quelques minutes, nécessaires à l'envoi d'un nouveau fichier clé par email. Veuillez noter que pour des raisons de sécurité, votre WMID sera activé pour activer l'équipement par téléphone (si ce mode n'a pas été installé par vous-même).
Si vous saisissez les données de manière incorrecte, la durée de la procédure de récupération augmentera.

Entrez la réponse à question de sécurité, spécifié par vous lors de votre inscription dans le système WebMoney, acceptez les règles de restauration du contrôle en cochant la case appropriée, puis cliquez sur « Continuer »

8 Si toutes les données que vous avez saisies sont correctes, vous recevrez une notification indiquant que votre demande de restauration du contrôle a été soumise avec succès. Dans les prochaines minutes, vous recevrez un e-mail nouveau fichier clés et instructions pour se connecter à WebMoney Keeper. Le mot de passe de connexion au système (également appelé mot de passe du fichier clé) vous a été envoyé précédemment sur votre téléphone mobile.

Si les conditions d'une reprise simplifiée ne sont pas remplies ou si les questions reçoivent une réponse incorrecte, il vous sera demandé d'effectuer une reprise de contrôle en ancien schéma, selon

Restauration du contrôle (accès) sur l'identifiant WM enregistré dans WM Keeper WinPro (Classic) selon le schéma standard

Pour suivre la procédure de restauration du contrôle (accès) sur WM Keeper WinPro selon le schéma standard, vous devez effectuer les étapes suivantes :

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à votre compte, cliquez sur le bouton « Continuer ».

7 Sur la page qui apparaît, il peut vous être demandé de suivre une procédure de récupération simplifiée, si vous avez accès à votre téléphone mobile. Si vous n'avez pas accès à votre téléphone mobile, cliquez sur "Non, pas d'accès". Après cela, il vous sera demandé de suivre la procédure de récupération de la manière standard.

Sur cette page, l'utilisateur de WM Keeper WinPro (Classic) est invité à saisir et à confirmer indépendamment le mot de passe.

À la fin de la procédure de récupération mot de passe donné sera utilisé pour se connecter à WM Keeper WinPro (Classic), et également comme code d'accès au fichier clé.

Mémorisez ou notez ce mot de passe dans un endroit sûr.

Indiquez votre nouveau numéro de téléphone mobile (en cas de perte de votre ancien). Sur Ce nombre téléphone, après avoir cliqué sur le bouton "Continuer", un message SMS sera envoyé avec le mot de passe que vous avez défini.

Acceptez les règles de restauration du contrôle et cliquez sur "Continuer"

Pour terminer la procédure de restauration du contrôle, vous devez télécharger un scan (photocopie électronique) sur le site Internet. pages importantes Ton passeport. Après vérification de votre scan par l'administrateur du Centre de Certification, votre candidature sera exécutée dans les 10 à 20 jours ouvrables.

Pour télécharger un scan de votre passeport, cliquez sur le lien télécharger sur le site Web

Vous serez ensuite redirigé vers une page pour télécharger une photocopie de votre passeport. Veuillez noter que vous n'avez pas besoin de télécharger toutes les pages de votre passeport, seules les pages principales avec photo et signature suffisent.

Attention! La taille d'un fichier ne doit pas dépasser 2 Mo

Pour télécharger un fichier sur le serveur, cliquez sur le bouton "Parcourir", recherchez le fichier requis et cliquez sur le bouton "Télécharger le fichier".

Pour terminer le téléchargement, sur la page qui apparaît, saisissez le numéro de candidature et cliquez sur le bouton « Terminer le téléchargement »

Après cela, vous recevrez une notification indiquant que les documents ont été téléchargés avec succès sur le serveur.

Après avoir vérifié les documents téléchargés, vous recevrez un e-mail concernant leur vérification,

ainsi que l'acceptation de votre demande de restauration du contrôle d'exécution.

Si un utilisateur a oublié son mot de passe WebMoney, il n'est pas nécessaire de tirer la sonnette d'alarme. Il existe une solution au problème et elle se trouve dans cet article. Vous trouverez ci-dessous comment changer votre mot de passe sur WebMoney, ainsi que comment restaurer l'accès à votre compte en cas de perte de votre téléphone mobile.

Récupérer votre mot de passe WebMoney n’est pas si grave. un gros problème. Oubli, perte de téléphone - de nombreuses raisons peuvent y conduire. Ils ne sont pas importants. Il est important de savoir comment vous connecter à WebMoney si vous n'avez pas accès à votre téléphone.

C'est une action assez compliquée, qui prend aussi beaucoup de temps. Cette restauration des données de connexion suppose que l'utilisateur ait fourni des données réelles dans son formulaire d'inscription. S'ils étaient fictifs, il ne sera pas possible de restaurer le compte.

Reprendre le contrôle

Deuxièmement, si les informations sont réelles, mais que le client ne dispose pas d'un certificat formel, qui est donné lors de la fourniture de certains documents, la restauration du portefeuille WebMoney sera encore plus difficile. Afin de tout remettre à sa place précédente, vous devrez pendant longtemps communiquer avec la technologie. support, bureau central et bien d’autres encore. Il est difficile de prédire quand cette procédure prendra fin.

Si vous disposez d'un certificat, vous pouvez rédiger une demande auprès du centre de certification. Vous devrez peut-être le faire en personne - en vous rendant au centre ou en envoyant une lettre. Tous les documents doivent être certifiés par un notaire.

Une telle déclaration est examinée dans les 10 jours ouvrables et si aucune autre réclamation ne survient, le numéro de téléphone sera modifié et les données pourront être restaurées à l'aide de celui-ci. Il est important de connaître votre WMID - identifiant de participant. Cela sera également utile si un utilisateur WebMoney a oublié son identifiant. Dans ce cas, vous devrez saisir un numéro de téléphone, un WMID ou un email.

Vous pouvez apprendre comment accéder à WebMoney en cas de perte de votre téléphone grâce à la vidéo de l'auteur Aleksandr Ivanov.

Comment restaurer WMID - le deuxième très question populaire et aussi l'une des procédures fréquentes rencontrées par les clients du système.

  1. Pour Keeper Mini, il vous suffit de demander un changement de mot de passe WebMoney sur le site Web my.webmoney.ru. Ensuite, sur votre smartphone ou le courrier viendra lien. Vous pouvez modifier votre mot de passe WebMoney en suivant ce lien.
  2. Pour Classic ou Light, vous devrez consacrer plus de temps et de nerfs. Des actions ont déjà lieu sur le site key.wmtransfer.com, et l'opération elle-même peut dépendre de nombreuses nuances, la rendant ainsi soit très facile, soit très difficile. Tout commence par la saisie de votre WMID, après quoi vous devez indiquer votre date de naissance. Ensuite, vous recevrez un lien par e-mail que vous devrez suivre. Actions supplémentaires doit être effectué en suivant les instructions.

Séquence de récupération WMID

Vous pouvez découvrir ci-dessous comment remplacer votre mot de passe par un nouveau, plus amélioré.

Instructions pour remplacer l'ancien mot de passe par un nouveau

Pour le remplacer, vous devez suivre les instructions ci-dessous :

  1. Cliquez sur le bouton « Paramètres », puis « Sécurité », « Mot de passe » et « Modifier ».
  2. Après cela, une nouvelle fenêtre apparaîtra dans laquelle vous devrez saisir le mot de passe que le client utilise actuellement. Ci-dessous les nouvelles données. Après cela, vous devez confirmer l'opération à l'aide de votre téléphone portable et terminer l'action en appuyant sur le bouton « OK ».

Portefeuille en ligne, ainsi que courrier personnel et de nombreux autres sites et systèmes, implique un stockage informations personnelles y compris l'argent. De telles choses doivent être cachées derrière sept verrous et, dans ce cas, derrière un mot de passe de haute qualité et indestructible.

Il ne doit pas être populaire et facilement accessible à un attaquant :

  • 1234;
  • 4321;
  • mot de passe;
  • Date de naissance;
  • numéro de maison et nom de la rue ;
  • le nom de la mère ou d'un autre membre de la famille ;
  • le nom d'un chat, d'un chien ou d'un autre animal de compagnie.

Cela devrait être chaotique. Il est préférable qu'il ne s'agisse que d'un ensemble de symboles, de lettres et de chiffres difficiles à lire. Il doit utiliser des caractères minuscules et majuscules. Bien entendu, les conseils ci-dessus ne changent rien au fait qu’il doit être mémorable pour l’utilisateur. Si vous n'hésitez pas à entrer dans un décor chaotique personnages étranges et des lettres sur le clavier, cela va bien sûr dérouter le fraudeur, mais aussi le client du système - c'est-à-dire vous - aussi.


Modification des données de sécurité
  • il doit être composé de 8 caractères ou plus ;
  • Vous ne devriez pas prétendre être un « polyglotte » et sélectionner des mots dans des langues étrangères ;
  • Il est préférable de ne pas l’écrire, et si vous l’avez écrit, vous ne devez pas le laisser dans le système ou sur une feuille de papier à côté de l’ordinateur ;
  • il doit être changé tous les quelques mois.

L'algorithme de récupération dépend de la situation spécifique, vous ne pouvez donc savoir exactement ce qui vous attend qu'en lançant directement la procédure. La durée de la procédure dépend principalement de l'exactitude des données que vous avez saisies, du type de passeport et du solde des portefeuilles d'identifiants WM sur lesquels le contrôle a été perdu.

En bref, vos actions devraient être les suivantes :

1 Allez sur key.wmtransfer.com

2 Suivez les instructions.

Dans la plupart des cas, la récupération s'effectue en ligne et se termine par l'envoi d'un nouveau fichier clé par e-mail et d'un mot de passe envoyé sur votre téléphone mobile. Cependant, vous devez être prêt à ce qu'on vous demande d'envoyer une demande notariée par la poste (ou de la soumettre en personne au bureau du centre de certification). .

Attention! Si vous n'avez pas accès à l'adresse E-mail spécifié dans les données personnelles de l'identifiant WM restauré, vous ne pouvez restaurer le contrôle que si l'une des conditions est remplie :

  1. Restaurer l'accès à votre adresse email sur le site Service postal. En règle générale, cette procédure est gratuite et ne prend pas beaucoup de temps.
  2. Si vous ne pouvez pas (ou ne voulez pas) restaurer l'accès à votre adresse e-mail, vous devez alors soumettre une demande de modification de votre adresse e-mail au Centre de certification. Cette demande doit être soumise en personne. Vous devez avoir une pièce d'identité avec vous. Si vous ne pouvez pas présenter la demande en personne, faites certifier la signature par un notaire et envoyez la demande au Centre d'attestation par courrier. L'adresse du bureau peut être trouvée sur le site Web passeport.webmoney.ru
    Le délai de traitement de la demande est de 10 jours ouvrés à compter de la date de sa réception. Consultez un exemple de formulaire de candidature.

Soyez prudent avec vos clés (*.kwm, *.pfx), faites sauvegardes et rangez-les dans un endroit sûr média amovible(par exemple sur un CD ou sur une carte Flash).

L'algorithme de récupération dépend de la situation spécifique, vous ne pouvez donc savoir exactement ce qui vous attend qu'en lançant directement la procédure. La durée de la procédure dépend principalement de l'exactitude des données que vous avez saisies, du type de passeport et du solde des portefeuilles d'identifiants WM sur lesquels le contrôle a été perdu.

En bref, vos actions devraient être les suivantes :

1 Allez sur key.wmtransfer.com

2 Suivez les instructions.

Dans la plupart des cas, la récupération s'effectue en ligne et se termine par l'envoi d'un nouveau fichier clé par e-mail et d'un mot de passe envoyé sur votre téléphone mobile. Cependant, vous devez être prêt à ce qu'on vous demande d'envoyer une demande notariée par la poste (ou de la soumettre en personne au bureau du centre de certification). .

Attention! Si vous n'avez pas accès à l'adresse e-mail spécifiée dans les données personnelles de l'identifiant WM restauré, vous ne pouvez restaurer le contrôle que si l'une des conditions est remplie :

  1. Restaurez l'accès à votre adresse e-mail sur le site du service postal. En règle générale, cette procédure est gratuite et ne prend pas beaucoup de temps.
  2. Si vous ne pouvez pas (ou ne voulez pas) restaurer l'accès à votre adresse e-mail, vous devez alors soumettre une demande de modification de votre adresse e-mail au Centre de certification. Cette demande doit être soumise en personne. Vous devez avoir une pièce d'identité avec vous. Si vous ne pouvez pas présenter la demande en personne, faites certifier la signature par un notaire et envoyez la demande au Centre d'attestation par courrier. L'adresse du bureau peut être trouvée sur le site Web passeport.webmoney.ru
    Le délai de traitement de la demande est de 10 jours ouvrés à compter de la date de sa réception. Consultez un exemple de formulaire de candidature.

Soyez prudent avec vos clés (*.kwm, *.pfx), faites des copies de sauvegarde et stockez-les sur un support fiable et amovible (par exemple un CD ou une carte Flash).

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