L'article explique pourquoi il n'y a pas de connexion dans Skype, pourquoi cette erreur se produit et propose des moyens de la résoudre.

Skype

Skype est un programme très populaire, dont il est très difficile de se passer à notre époque. On peut le trouver sur presque tous les ordinateurs, avec différents systèmes d'exploitation, et avec l'avènement des gadgets mobiles dans nos vies, des versions correspondantes ont également été publiées. Mais quelle est la raison de cette propagation ?

Le fait est que Skype vous permet d'échanger des appels et des appels vidéo gratuits avec n'importe qui ! Mais seulement à condition que l’appareil du deuxième abonné dispose également de ce programme. Vous pouvez également appeler des téléphones fixes et mobiles classiques, mais pour cela, vous devez recharger votre compte, car ces appels sont payants.

Mais parfois, Skype ne fonctionne pas aussi bien que nous le souhaiterions et des erreurs désagréables se produisent. L’un d’eux est la perte de connexion. Dans cet article, nous examinerons la question de savoir pourquoi il n'y a pas de connexion dans Skype.

l'Internet

Skype est à juste titre considéré comme un programme très économique en termes de trafic, et il n'est pas nécessaire d'avoir une vitesse de connexion énorme pour que cela fonctionne. Mais néanmoins, il y a une limite à tout, et parfois la vitesse peut ne pas suffire. Le plus souvent, cela se produit lors de l'utilisation de l'Internet mobile, d'un canal faible ou surchargé s'il est public. En raison de ce dernier facteur, une perte de paquets peut survenir, ce qui est à l'origine de l'erreur.

Manque d'Internet

En répondant à la question de savoir pourquoi il n'y a pas de connexion sur Skype, il convient de mentionner une raison apparemment banale : le manque d'Internet. Mais de nombreux utilisateurs n’y prêtent pas attention. Dans ce cas, vous devez vérifier les paramètres de connexion, si le mot de passe est correct, si les câbles sont connectés aux ports ou simplement redémarrer le routeur. Le plus souvent, cela aide.

Antivirus

Si vous vous demandez pourquoi il n'y a pas de connexion dans Skype, vous devez également vérifier votre antivirus. Rarement, mais il arrive quand même qu’il bloque l’accès d’un programme au réseau, c’est pourquoi il ne peut pas se connecter à ses serveurs. Cela est généralement dû à des programmes de sécurité peu connus ou simplement « faibles », incapables de déterminer la légalité de l'accès à Internet d'un logiciel installé particulier.

Si ce n'est pas le cas, il peut être utile de vérifier les paramètres de votre antivirus pour détecter une réduction erronée de « Skype » dans les droits système.

Pare-feu

Une autre raison pour laquelle Skype indique « Pas de connexion » peut être un pare-feu. Il s'agit d'un programme spécial qui surveille tous les accès du système à Internet et contrôle le flux inverse du réseau vers l'ordinateur. Peut-être en raison de paramètres incorrects ou d'une politique de sécurité trop agressive, il empêche Skype d'accéder à Internet. Par exemple, le pare-feu intégré aux systèmes d'exploitation Windows affiche une notification à chaque lancement d'un nouveau programme, dans laquelle l'utilisateur peut décider de restreindre ou non ses droits.

Virus

Les logiciels malveillants peuvent également provoquer divers types d'erreurs. Bien entendu, ils recherchent tous un bénéfice pour les créateurs du virus. Créez délibérément des programmes que personne n’utilisera. Mais cela peut se produire lorsque l'ordinateur est trop encombré de « déchets » et de logiciels malveillants et ne peut tout simplement pas fonctionner normalement.

Restrictions aux droits

Une autre raison pour laquelle Skype ne peut pas établir de connexion peut être une restriction des droits d'un utilisateur particulier. Cela se produit souvent sur les lieux de travail où la direction décide d'interdire l'accès aux ressources de divertissement sur Internet, les réseaux sociaux, etc. Parfois, les serveurs Skype sont inclus par erreur ou intentionnellement dans cette liste.

Réinstallation

Une désinstallation suivie d'une nouvelle installation du programme peut également aider à résoudre ce problème.

"Malheureusement, nous n'avons pas pu nous connecter à Skype" - un tel message peut dérouter un utilisateur inexpérimenté. Nous parlerons de la façon de résoudre ce problème, par où commencer et à quoi faire attention dans cet article.

L'erreur « Désolé, nous n'avons pas pu nous connecter à Skype » apparaît généralement pour les raisons suivantes :

1. Pas de connexion Internet;
2. L'application est bloquée par un antivirus ;
3. Version obsolète du messager ;
4. Il y a un problème avec Internet Explorer.

Échec de la connexion à Skype : que faire ?

Si vous voyez une telle fenêtre, cela signifie que vous devez d'abord comprendre ce qui s'est passé et, surtout, arrêter de paniquer. Nous vérifierons calmement tout dans l'ordre.

1. Diagnostic de la connexion réseau.

Après avoir soigneusement vérifié tous les fils et contacts, voyez ce qui ne va pas avec les paramètres de connexion. Passez par le Panneau de configuration jusqu'au « Centre Réseau et partage… ».
Si vous rencontrez des difficultés, appelez simplement votre fournisseur et vérifiez s'il y a un signal ou non.

Nous parlons d'un échec similaire dans le matériel "" et vous aidons à trouver une issue.

2. Blocage par un logiciel antivirus.

Essayez de désactiver ce programme de sécurité, au moins pendant la durée de l'autorisation dans l'application. Il arrive souvent qu'il entre en conflit avec Skype, surtout si vous utilisez un logiciel peu connu. N'oubliez pas de rechercher également ce qui ne va pas avec le pare-feu Windows, car il peut également perturber le cours normal des affaires. Jetez un œil à ses paramètres et vérifiez si le messager y est bloqué.

3. Pourquoi le message « Impossible de se connecter à Skype » s'affiche-t-il toujours s'il n'y a aucun problème avec Internet ? Vous devez mettre à jour votre version de Messenger. Ce n'est pas difficile, et au final vous obtiendrez une version plus avancée du programme pour une communication agréable sur Internet. Si tel est le cas, lisez notre article contenant des recommandations sur ce sujet.

4. Internet Explorer est bogué.

Qu'est-ce que cela a à voir avec ça ? Il se trouve que les paramètres de ces programmes sont interdépendants. Outre le fait qu'il est conseillé de mettre à jour votre navigateur vers une version plus récente, vous devez également désactiver l'option permettant de travailler hors ligne dans ses paramètres. Chemin : Fichier - Mode hors ligne.

Ce sont les principales raisons pour lesquelles n'importe qui peut recevoir l'erreur Skype « Impossible de se connecter à Internet ». Nous espérons que nos solutions vous seront utiles et efficaces.

Parfois, lorsque vous travaillez avec le programme Skype, divers problèmes peuvent survenir. L'un de ces problèmes est l'impossibilité de se connecter (se connecter) au programme. Ce problème est accompagné du message : Malheureusement, nous n'avons pas pu nous connecter à Skype. Continuez à lire et vous apprendrez comment résoudre ce problème.

Le problème de connexion peut être causé par plusieurs raisons. Sa décision en dépendra.

Tout d’abord, vous devez vérifier votre connexion Internet. Peut-être que vous n'avez tout simplement pas de connexion et c'est pourquoi vous ne pouvez pas vous connecter à Skype.

Pour vérifier votre connexion, regardez l'état de l'icône de connexion Internet située en bas à droite.

S'il n'y a pas de connexion, il y aura un triangle jaune ou une croix rouge à côté de l'icône. Pour clarifier la raison du manque de connexion, faites un clic droit sur l'icône et sélectionnez l'élément de menu « Centre Réseau et partage » qui apparaît.

Si vous ne parvenez pas à résoudre vous-même la cause du problème, contactez votre fournisseur d'accès Internet en appelant le support technique.

Blocage par antivirus

Si vous utilisez un antivirus, essayez de le désactiver. Il est possible que ce soit cela qui ait provoqué l'impossibilité de connecter Skype. Cela est surtout possible si l'antivirus est peu connu.

De plus, ce serait une bonne idée de vérifier le pare-feu Windows. Cela peut également bloquer Skype. Par exemple, vous pourriez accidentellement bloquer Skype lors de la configuration de votre pare-feu et l'oublier.

Ancienne version de Skype

Une autre raison pourrait être une ancienne version de l’application de communication vocale. La solution est évidente : téléchargez la dernière version du programme sur le site officiel et exécutez le programme d'installation.

Il n'est pas nécessaire de supprimer l'ancienne version : Skype sera simplement mis à jour vers la dernière version.

Problème avec Internet Explorer

Dans les versions de Windows XP et 7, le problème de connexion Skype peut être lié au navigateur intégré.

Il est nécessaire de supprimer la fonction hors ligne du programme. Pour le désactiver, lancez le navigateur et suivez le chemin du menu : Fichier>Mode hors ligne.

Vérifiez ensuite votre connexion Skype.

L'installation de la dernière version d'Internet Explorer peut également aider.

Ce sont toutes les raisons les plus connues de l’erreur « Désolé, nous n’avons pas pu nous connecter à Skype ». Ces conseils devraient aider la plupart des utilisateurs de Skype à résoudre ce problème. Si vous connaissez d'autres méthodes pour résoudre le problème, écrivez-en dans les commentaires.

ne se connecte pas, que faire, sera pertinent, semble-t-il toujours. En effet, malgré le fait que le programme Skype dans son ensemble soit très bon, comme toutes les autres applications, il ne peut éviter les pannes et les problèmes de fonctionnement.

Que faire si Skype ne se connecte pas

D’une manière générale, il peut y avoir de nombreuses raisons à cela. Et, comme on dit, « en coulisses », il est très difficile de donner des conseils précis dans ce cas. Cela revient à peu près à répondre à la question : Mon ordinateur est en panne. Que dois-je faire?..

Cependant, nous pouvons décrire les problèmes de connexion les plus courants et les méthodes pour les résoudre :

• Problèmes de connexion Internet. C'est peut-être précisément la raison du refus d'emploi dans la grande majorité des cas. Skype suppose que vous ne pouvez commencer à travailler que si vous disposez d'une connexion fiable à Internet. Donc, tout d'abord, vous devez vérifier la disponibilité d'une connexion Internet sur votre appareil ;
• Les problèmes liés aux pilotes audio ou vidéo sont souvent la cause de l'échec. Il est donc nécessaire de les mettre à jour vers la version la plus récente ;
• Curieusement, il arrive parfois qu'un utilisateur oublie son mot de passe ou son identifiant et ne puisse pas se connecter à son compte. Dans cette situation, vous pouvez recourir à des outils de récupération de mot de passe. Le lien correspondant apparaît dans la fenêtre lors de la connexion de Skype au réseau ;
• Souvent, les utilisateurs eux-mêmes gâchent les paramètres du logiciel Skype. Par exemple, lorsqu’ils travaillent avec plusieurs webcams, les utilisateurs oublient de basculer entre les appareils vidéo et audio. Vous devez vérifier quel appareil est « responsable » de l’image et du son. Cela se fait dans le Menu : Outils – Paramètres – Paramètres Son ou Paramètres Vidéo ;
• Parfois, les fonctions réseau de Skype sont bloquées par des antivirus ou des pare-feu. Bien entendu, vous ne devriez pas les désactiver. Vous devez ajouter Skype à la liste des programmes autorisés ou approuvés ;
• Skype peut refuser de fonctionner même s'il doit être mis à jour. Vous pouvez vérifier les mises à jour directement à partir du programme lui-même : Aide – Rechercher les mises à jour ;
• Vous pouvez essayer de restaurer le système jusqu'au point de restauration fonctionnel à 100 % le plus proche.

Vous pouvez également suggérer de réinstaller complètement Skype. Cela implique d’abord de supprimer complètement tout ce qui concerne Skype de votre disque dur. Vous pouvez bien sûr nettoyer manuellement le système des fichiers inutiles, puis nettoyer le registre. Mais il est plus rapide et plus sûr de le faire en utilisant des utilitaires tiers. Par exemple, le logiciel gratuit Ccleaner s'en sort très bien. Après cela, vous devrez télécharger la dernière version de Skype et l'installer.

Si le navigateur Internet Explorer est en cours d'exécution sur votre ordinateur, vous pouvez effectuer les opérations suivantes. Dans ses propriétés allez dans l'onglet "En plus" et cochez la case à côté de "TSL 1.0". Cela a fonctionné pour certains utilisateurs.

Il ne serait pas superflu de vérifier si les paramètres réseau du programme ont été perdus. Vous pouvez y accéder si vous passez par les points suivants : Outils – Paramètres – Onglet Avancé – Section Connexion.

En un mot, si Skype ne se connecte pas, ce problème est tout à fait résoluble. En tant que méthode universelle, nous pouvons vous conseiller de contacter le support client pour obtenir de l'aide. Dans votre lettre, vous devez décrire de manière concise, mais en même temps succincte, l'essence du problème et également, si possible, joindre une capture d'écran du message d'erreur - le cas échéant. Vous devez également fournir la configuration de votre PC et de votre système d'exploitation, ainsi que la version de votre Skype.

Un problème assez courant : vous essayez de vous connecter à Skype, mais cela réinitialise la connexion, bien qu'il y ait une connexion à Internet et, par exemple, le navigateur ouvre des sites. Il peut y avoir de nombreuses raisons pour lesquelles Skype ne se connecte pas à Internet, bien qu'Internet existe. Regardons les principaux, qui dans 90 % des cas sont à l'origine des problèmes correspondants.

Certains utilisateurs utilisent des logiciels très anciens qui ne sont plus compatibles avec les protocoles actuels. Pour essayer de faire fonctionner à nouveau le programme, visitez le site Web de Microsoft et téléchargez la dernière version de l'application à partir de là.

D'un autre côté, si vous avez installé Skype relativement récemment, le programme vous demandera, si nécessaire, d'effectuer une mise à jour.

Raison 2 : La connexion a été bloquée par le pare-feu

Une autre raison courante pour laquelle Skype ne se connecte pas à Internet, bien qu'Internet existe, est la présence de restrictions attribuées dans le FireWall pour Skype. Dans ce cas, le contrôleur de connexion ne publie tout simplement pas le programme sur le réseau. Si telle est la raison, vous devrez alors accorder à l'application les autorisations appropriées. Pour ça:

1. Allez dans le « Panneau de configuration » ;
2. Sélectionnez « Système et sécurité » – « Pare-feu Windows » ;
3. Cliquez sur « Options avancées » ;
4. Dans la rubrique « Règles pour les connexions entrantes », recherchez Skype dans la liste ;
5. Double-cliquez dessus et vérifiez : si le switch est sur « Autoriser la connexion » ;
6. Sinon, installez-le à ce stade ;
7. Appliquez la configuration.

Si tel était le problème, Skype fonctionnera après les actions appropriées.

Raison 3 : le port 80 est utilisé par plusieurs applications

Skype peut également ne pas fonctionner car l'un des programmes utilise le port 80. Il n'est pas nécessaire de supprimer ou même de désactiver l'application correspondante, il vous suffit d'attribuer un port différent dans les paramètres Skype qu'il utilisera. Ce n'est pas difficile à faire :

1. Ouvrir Skype;
2. Dans le menu, sélectionnez « Outils » – « Paramètres » ;
3. Dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez « Avancé » – « Connexions » ;
4. Dans le champ « Utiliser le port », saisissez 443 ;
5. Enregistrez vos modifications.

Ceci est garanti pour aider dans les cas où, par exemple, une personne a une sorte de serveur Web installé sur son ordinateur (par exemple, xampp).

Raison 4 : la connectivité peut être bloquée par Windows

Parfois, la raison pour laquelle Skype ne peut pas se connecter à Internet est que la fonctionnalité correspondante est bloquée dans le système d'exploitation Windows lui-même.

1. Pour ce faire, vous devez examiner ce qui est contenu dans l'hôte.
2. Il se trouve dans le chemin suivant : « %System_drive%\Windows\System32\Drivers ».
3. Le formulaire original ne doit contenir rien d'autre que l'adresse de l'hôte local : Localhost – 127.0.0.1.
4. S'il existe d'autres adresses, essayez de les supprimer après avoir effectué une copie de sauvegarde du fichier.

Raison 5 : Changez votre mot de passe

Et la dernière raison courante pour laquelle Skype ne se connecte pas à Internet, bien qu'il existe un réseau, est un mot de passe oublié ou piraté pour votre compte Skype. Si la connexion n'est pas établie précisément en raison de détails d'autorisation incorrects, visitez le site Web de Skype et suivez une simple procédure de récupération de mot de passe. Pour ce faire, rendez-vous sur login.skype.com et cliquez sur le lien « Je ne parviens pas à me connecter à Skype », puis suivez toutes les actions demandées par le système.

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