Un écran bleu apparaît, que dois-je faire ? Installation incorrecte des mises à jour. Analyse de vidage de mémoire

L'écran bleu de la mort, également connu sous le nom de BSOD et écran bleu de la mort, est la réaction de Windows aux erreurs critiques dans le fonctionnement de l'ordinateur. Une écriture blanche sur fond bleu apparaît soudainement sur l'écran, après quoi l'appareil redémarre, se fige ou s'éteint généralement.

Après le redémarrage, le système fonctionne correctement pendant un certain temps. Mais ensuite, si l'erreur n'est pas résolue, le BSOD réapparaît.

Parfois, cette condition est causée par des erreurs dans les pilotes ou par une panne du matériel informatique. Les raisons peuvent aussi être un échec les paramètres du système, virus ou même programmes installés.


Que faire si un écran bleu de la mort apparaît

Des services spéciaux intégrés au système d'exploitation peuvent vous aider.

Si vous disposez de Windows 10, accédez à Démarrer → Paramètres (équipement) → Mise à jour et sécurité → Dépannage. Faites défiler vers le bas de la liste des services disponibles et sélectionnez Écran bleu. Cliquez sur « Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes » et suivez les invites du système.

Si tu as plus ancienne version Le système d'exploitation ou l'outil mentionné ci-dessus n'a pas fonctionné, ouvrez le Panneau de configuration Windows et accédez au Centre de sécurité et de maintenance. Dans certaines versions du système d'exploitation, ce chemin peut ressembler à ceci : « Panneau de configuration » → « Système et sécurité » → « Centre d'action ».

Développez l'onglet Maintenance et voyez si les recommandations de solution apparaissent ici Problèmes Windows. Si oui, utilisez les conseils suggérés.

Si tout le reste échoue, passez à l’étape suivante.

A l'apparition écran bleu Il peut y avoir des centaines de causes différentes de décès et chacune a ses propres solutions. Une fois que vous avez découvert la cause du BSOD sur votre ordinateur, vous pouvez trouver la meilleure façon résoudre un problème.

Sur l'écran mort de Windows affiche le code de l'erreur qui l'a provoquée. Il peut apparaître sous la forme d'une série de chiffres et de lettres (0x0000000F) ou d'une combinaison de divers mots écrits en majuscules et souvent reliés par des traits de soulignement (SPIN_LOCK_ALREADY_OWNED).

Vous devez saisir le code d'erreur dans un moteur de recherche et ainsi trouver des instructions individuelles pour le corriger. Il peut même y avoir un code QR spécial sur l'écran bleu. En le parcourant appareil mobile, vous serez redirigé vers le site Web de Microsoft avec assistant interactif résoudre le problème.

Si l'ordinateur redémarre immédiatement après l'apparition de l'écran bleu et que vous n'avez pas le temps de noter le code d'erreur, désactivez le redémarrage automatique. Pour ce faire, cliquez sur clic-droit passez la souris sur l'icône « Ce PC » et sélectionnez « Propriétés » → « Options supplémentaires systèmes." Dans la fenêtre qui s'ouvre, allez dans l'onglet "Avancé", cliquez sur "Options" et décochez "Exécuter redémarrage automatique».

Si vous ne voulez pas chercher les instructions nécessaires et que vous y approfondissez ou que la solution trouvée sur Internet n'aide pas, utilisez les méthodes répertoriées ci-dessous.

3. Essayez des mesures universelles simples

Ces mesures générales affectent de nombreux paramètres du système et permettent de le restaurer. travail normal. Ils peuvent également corriger les erreurs qui conduisent à l’écran bleu de la mort.

  1. Dans les paramètres système, allez dans "Centre" Mises à jour Windows» et vérifiez les mises à jour. S'ils sont disponibles, installez-les.
  2. Vérifiez le système à l'aide de .
  3. Mettez à jour vos pilotes. Vous pouvez accéder au site Web du fabricant de votre ordinateur et télécharger tous les pilotes pour auto-installation. Mais vous pouvez aussi utiliser services gratuits comme
Je veux dire que même utilisateurs expérimentés Les PC ne parviennent souvent pas toujours à déterminer la cause d'un écran bleu, et même la réinstallation du système ne permet pas toujours de résoudre le problème. L'écran bleu apparaît à nouveau. En témoignent les nombreux forums dédiés à l'écran bleu de Windows, où beaucoup ont réussi à établir la cause de l'écran bleu avec beaucoup de difficulté.


Habituellement, le système de fichiers est endommagé ou de nombreuses erreurs sont apparues sur le disque dur, cela se produit dans la plupart des cas à cause d'un arrêt incorrect de l'ordinateur, il s'est figé un peu et nous nous en sommes sortis Bouton de réinitialisation redémarré ou complètement éteint. Bien entendu, une panne de courant dans votre maison peut survenir. L'un des résultats de tout ce qui précède sera un écran bleu avec l'erreur 0x000000E3 ou le code d'erreur 0x00000024 nommé NTFS_FILE_SYSTEM, qui indique des problèmes avec le système de fichiers et le disque dur.

· Des informations sur la façon dont nous avons résolu le problème d'écran bleu de notre lecteur et plusieurs autres problèmes similaires se trouvent à la fin de l'article, mais nous examinerons d'abord les causes de l'écran bleu, comment déchiffrer le code d'erreur de l'écran bleu et que faire si le code d'erreur ne peut pas du tout être déchiffré.

Écran bleu au lieu du bureau lorsque démarrer Windows 7 et Windows 8, indique une erreur critique dans le système d'exploitation qui rend tout travail ultérieur impossible. Même si un écran bleu vous apparaît de temps en temps lors du chargement du système, cela reste une raison pour rechercher une éventuelle erreur.

Les causes les plus courantes d'un écran bleu sous Windows 7 et Windows 8 :

o Fonctionnement incorrect du pilote, vous en avez installé un incorrect ou mal orthographié dans le système, ou peut-être ancien conducteur, ne fonctionne correctement avec aucun appareil. Ou en d'autres termes, le pilote essaie d'effectuer une opération impossible sur le système (de nombreux pilotes peuvent même apporter des modifications au noyau du système) et Windows, se protégeant des violations graves du système, bloque ce qu'il peut et redémarre, tout en créant une entrée dans journal du système, ainsi que de placer un fichier de dump dans le dossier C:\Windows\Minidump, avec lequel vous pouvez déterminer la cause de l'écran bleu (un dump mémoire n'est pas toujours créé, détails ci-dessous).

o Conflit logiciel,par exemple des dégâts système de fichiers ou l'exemple le plus simple - deux programmes antivirus s et en plus un pare-feu. Naturellement, un problème survient au démarrage : un programme en perçoit un autre comme un virus et le bloque, le résultat est un écran bleu au démarrage de l'ordinateur. Ou bien, il y a souvent un conflit entre le programme et le système d'exploitation, par exemple, de nombreux utilisateurs tentent parfois d'installer une application 64 bits sur un système 32 bits.



o S'il y a de jeunes enfants à la maison,ils appuient probablement souvent sur le bouton rouge parasurtenseur ou le gros bouton POWER unité système, après quoi l'ordinateur s'éteint naturellement anormalement, ce qui peut certainement perturber la structure de certains fichiers système, ce qui est également la raison de l'apparition d'un écran bleu. Si cela se produit assez souvent, il vous suffit d'éloigner le filtre et de désactiver le bouton ALIMENTATION "Panneau de configuration-> Options d'alimentation-> Action du bouton d'alimentation-> sélectionner Lorsque le bouton d'alimentation est enfoncé-> Aucune action requise". Et lorsque vous cliquez dessus, votre ordinateur s'allumera, mais ne s'éteindra pas. Dans ce cas, le système d'exploitation, par exemple, peut être ramené à la vie grâce à une restauration ou une mise à jour du système dans le menu d'installation de XP. Dans les cas plus complexes, le système de fichiers est endommagé et doit être restauré (en détail ci-dessous).


o Conflit de fer ou, en d'autres termes, mauvais fonctionnement de l'un des Les composants d'ordinateur, par exemple RAM, carte vidéo ou disque dur. Pendant longtemps, je n'ai pas pu déterminer la cause de l'écran bleu et, surtout, la réinstallation du système n'a pas aidé. J'ai commencé à demander quelles actions avaient été effectuées dans Dernièrement avec un ordinateur. Il s'avère que la veille, ils ont ajouté une clé RAM à l'unité centrale, qui non seulement fonctionnait à une fréquence différente des autres, mais avait également une tension d'alimentation différente.

o Virus, La cause d’un écran bleu est assez rare.

Bien entendu, pour résoudre le problème d’écran bleu sur notre ordinateur, il est très bien de connaître d’abord la raison de son apparition. Pour ce faire, le système d'exploitation nous affiche les informations pertinentes sur un écran bleu, qui est fondamentalement le même, à l'exception de deux petits éléments : le nom de l'erreur et le code d'erreur.
Comment déchiffrer une erreur d'écran bleu. Examinons deux cas que vous pourriez rencontrer.

· Un écran bleu apparaît au démarrage de l'ordinateur et reste affiché à l'écran pendant une longue période, nous donnant la possibilité de lire le nom et le code d'erreur.

· Un écran bleu apparaît lorsque l'ordinateur démarre pendant une seconde et disparaît, puis l'ordinateur redémarre à nouveau, afin que vous et moi n'ayons pas le temps de lire quoi que ce soit (plus d'informations sur cette option complexe ci-dessous).

Vous ne pouvez pas compter uniquement sur le déchiffrement des codes d’erreur pour résoudre le problème de l’écran bleu. La même erreur, par exemple 0x0000008E, peut indiquer une RAM défectueuse et en même temps une infection par un rootkit, et une autre erreur 0x0000000A IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL peut indiquer des dizaines de raisons. Mais vous ne devriez pas réinstaller Windows tout de suite si un écran bleu apparaît, vous devez quand même essayer de comprendre ce qui ne va pas...

Afin de garantir qu'en cas d'erreur critique, votre ordinateur ne redémarre pas constamment et que vous puissiez lire le code d'erreur sur un écran bleu, la première chose à essayer est d'appuyer sur la touche F-8 du clavier lorsque vous allumez l'ordinateur et accédez au menu Options additionelles démarrer, puis sélectionnez Désactiver le redémarrage automatique en cas de panne du système,

Si cela ne vous aide pas, il vous serait utile de connaître ces informations. Je tiens à dire que le système d'exploitation est capable de sauvegarder des informations sur l'erreur d'écran bleu dans fichier spécial, appelé vidage mémoire, il sera situé dans le dossier C:\Windows\Minidump. Mais pour cela, vous devez activer l'enregistrement de débogage Informations Windows. Fais le maintenant.


Sous Windows XP :
Cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail, puis Propriétés->Avancé->Options de démarrage et de récupération->Panne du système->Désactivez l'option Redémarrer automatiquement. Sélectionnez Petit vidage mémoire (64 Ko) et cliquez sur OK.

.


Pour Windows 7 et Windows 8, 10 :
Démarrer -> Panneau de configuration -> Système et sécurité -> Système -> Paramètres système avancés -> onglet Avancé -> Démarrage et récupération -> Paramètres, décochez Redémarrage automatique. Sélectionnez Petit vidage de mémoire (128 Ko) et cliquez sur OK.
Passons maintenant à exemples spécifiques(que j'ai dû résoudre) résoudre le problème de l'écran bleu.
Donc la première option. La journalisation des informations de débogage est activée. Sur l'ordinateur après l'installation jeu le plus récent Le son a disparu, après la mise à jour des pilotes audio, l'ordinateur a redémarré et a obtenu un écran bleu avec l'erreur suivante. Nous notons le nom et le code d'erreur, le décodage de presque tous les codes d'erreur est donné sur le site http://bsod.oszone.net/. Vous pouvez également rechercher des informations sur votre code d'erreur sur Internet à l'aide de n'importe quel moteur de recherche. Tout le monde l’a déjà rencontré et une sorte de solution peut y être appliquée.
Dans notre cas, le nom de l'erreur indique directement le fichier compilé par le système HDAudBus.sys. fait parti Programme Microsoft Chauffeur de bus UAA Haute définition Audio, un grand pourcentage de notre écran bleu est dû à un problème avec le pilote audio du système. Code d'erreur:
ARRÊTER : 0x00000101 (0x00000031, 0x00000000, 0x807c9120, 0x00000001)


Dans ce cas, vous pouvez essayer de réinstaller les pilotes sur carte son. Que faire s'il n'y a pas de nom du fichier défectueux sur l'écran bleu. Dans ce cas, vous pouvez télécharger l'utilitaire sur Ozone– pour déterminer plus précisément le pilote ou le fichier à l’origine de l’écran bleu BSOD Windows. Je vais maintenant vous expliquer comment utiliser le programme BlueScreenView. Le programme est très simple, nous lançons BlueScreenView et il recherche immédiatement dans le dossier un fichier de vidage de la mémoire qui, je vous le rappelle, se trouve dans C:\Windows\Minidump.

Nous sélectionnons l'image mémoire avec le bouton gauche de la souris dans la fenêtre supérieure de notre programme et regardons immédiatement la fenêtre inférieure, des informations sur l'erreur y apparaîtront certainement. À propos, si vous appuyez sur F-8 pendant l'exécution du programme, notre écran bleu apparaîtra dans la fenêtre inférieure.

Microsoft dispose de son propre outil de débogage, mais je dirais que l'utilitaire BlueScreenView fonctionne plus simplement et que le résultat n'est pas pire.
Vous vous demandez peut-être : notre ordinateur ne démarre pas, comment pouvons-nous réinstaller les pilotes audio ? Tout d'abord, vous devez essayer de restaurer une certaine période de temps à l'aide des points de restauration du système, cela peut être fait en mode sans échec ou dans le menu de récupération. Problèmes Windows 7 (lors du chargement de F-8) ou à partir du disque de récupération des sept. Pour supprimer le pilote problématique, en cas d'écran bleu, vous pouvez essayer de vous connecter mode sans échec avec la prise en charge de la ligne de commande et tapez la commande devmgmt.msc et vous serez redirigé vers le gestionnaire de périphériques.

Après avoir supprimé le pilote problématique, vous devez installer versions mises à jour pilotes, de préférence extraits des sites Web officiels des fabricants de périphériques. Ou vice versa, installez un pilote ancien et stable.

Passons maintenant à une question plus complexe. Que faire si un écran bleu apparaît pendant une seconde et qu'il n'est pas possible de lire le nom et le code d'erreur ?



Sachez que si vous utilisez l'ordinateur de quelqu'un d'autre, vous ne pourrez souvent pas voir le code d'erreur ; un écran bleu apparaîtra pendant une seconde lorsque vous allumerez l'ordinateur et disparaîtra. Puisque tout le monde ne décoche pas l’option Désactiver le redémarrage automatique en cas de panne du système. Maintenant que vous savez quoi faire pour que l'écran bleu reste sur le moniteur et que l'ordinateur ne redémarre pas immédiatement, vous pouvez le lire ci-dessus.

Dans cette situation, n'hésitez pas à poser des questions sur différents forums, et retenez des cas particulièrement intéressants. Si vous connaissez même le code d'erreur, mais que vous ne parvenez pas à résoudre le problème, parlez simplement aux gens, demandez quels programmes ou pilotes ont été installés en dernier avant l'apparition de l'écran bleu. Lequel dernières actions ont été réalisés avec un ordinateur.
Que pouvez-vous faire d’autre si votre Windows affiche un écran bleu ? Prenons un cas intéressant de notre lecteur, d'autant plus que j'ai dû résoudre très souvent un problème similaire.
Exemples réels d'élimination des écrans bleus dans les systèmes d'exploitation Windows XP, Windows 7 et Windows 8

Notre ordinateur au travail est tombé en panne, le système

Windows XP, Windows 7 Et Windows 8Il redémarre régulièrement, l'écran est bleu, apparaît une seconde, l'erreur n'est pas lisible, alors qu'elle ne devrait pas être comme ça, puisque j'ai décoché l'option Effectuer un redémarrage automatique (voir informations ci-dessus). Il y a beaucoup de données importantes sur l'ordinateur, elles sont toutes apparues sur l'ordinateur au cours des dernières heures et tout est sur le disque (C :), sur le bureau, il faut tout obtenir à tout prix, et ensuite vous pouvez restaurez les fonctionnalités du système, par exemple, restaurez-les simplement à partir d'une sauvegarde effectuée la nuit dernière, mais c'est si tout le reste échoue.

J'ai ouvert l'unité centrale - tout était propre, pas un grain de poussière, j'ai changé la RAM, puis la carte vidéo, cela n'a pas aidé. Je pense que laissez-moi démarrer l'ordinateur à partir du disque de récupération (j'ai toujours deux disques avec moi, 32 bits et 64 bits), je pourrai peut-être accéder à la récupération du système. Eh bien, j'ai démarré avec un péché en deux à partir du disque Récupération Windows 7, mais je n'ai pas trouvé un seul système



Nous écrivons un bloc-notes , le bloc-notes s'ouvre, puis Fichier et Ouvrir, la fenêtre Ordinateur apparaît, je l'ouvre, je pense que maintenant je vais aller sur le lecteur (C:) sur le bureau, copier fichiers nécessaires sur un lecteur flash et réinstallez le système, je regarde, mais il n'y a pas de lecteur (C :). Il existe un disque (D :), mais il n'y a pas de partition sur laquelle Windows 7 est installé et il n'y a donc aucun fichier nécessaire situé sur le bureau C:\Documents and Settings\Username\Desktop.

J'ai démarré à partir d'un simple Live CD et la même chose s'est produite là-bas, il n'y avait pas de lecteur (C :).
Chargement dans le programme Disque Acronis Director 11, mon disque (C :) est visible et les données qu'il contient sont toutes intactes, mais on ne peut rien en faire, lors de toute opération avec la partition, Acronis donne immédiatement l'erreur Le système de fichiers est endommagé !


Il n'y avait rien à faire, j'ai décidé de retirer le disque dur et de connecter le disque dur à un autre ordinateur sur lequel le système d'exploitation Windows 8 est installé.

Un utilitaire disponible sous Windows 8 ou 7 pour contrôles stricts disque CHKDSK, a immédiatement découvert un disque problématique avec un système de fichiers défectueux et a commencé à le rechercher des erreurs en cinq étapes : vérification des fichiers, vérification des index, vérification des descripteurs de sécurité, vérification des données dans les fichiers et vérification de l'espace libre !
J'ai dû attendre trois heures, puis j'ai redémarré et mon système a démarré en toute sécurité, et la partition manquante du disque dur connecté est également devenue accessible. En général, mes amis, c'est le premier signe que le disque dur deviendra bientôt inutilisable et doit être vérifié programmes spéciaux , sur le sujet secteurs défectueux et Blocs défectueux (défectueux ou secteurs défectueux). Si tout se passe plus ou moins bien, pour utiliser un tel disque dur, il est préférable de le formater complètement et d'y réinstaller le système d'exploitation.

Amis, lorsque votre système d'exploitation ne démarre pas en raison d'erreurs sur le disque dur, vérifiez Utilitaire Chkdsk il n'est pas nécessaire de le supprimer, vous pouvez démarrer l'ordinateur à partir du disque d'installation ou du disque de récupération de Windows 7, puis accéder à l'environnement de récupération, sélectionner ligne de commande, puis entrez la commande :
chkdsk c: / f, ce qui signifie exécuter une vérification du disque système (C :) avec les paramètres /f - vérifie les erreurs du système de fichiers sur le disque et les corrige. Détails dans notre article : Programme Chkdsk.

Autre exemple : un des miens vieil ami, j'ai passé beaucoup de temps à chercher la cause de l'écran bleu sur un ordinateur. Un système d'exploitation nouvellement installé, avec des pilotes natifs installés sur tous les appareils, après 5 à 10 minutes de fonctionnement de n'importe quel application active(par exemple, des jeux), est allé à un écran bleu avec l'erreur Stop : 0x00000019. Des tests ont été effectués sur presque tous les composants, y compris Programme mémoire test, une RAM de 512 Mo a été testée avec succès, ce qui s'est finalement avéré être le coupable. Le fait est que sur un ordinateur avec une configuration relativement faible, il y avait une puissante carte vidéo gig et seulement 512 Mo de RAM. Il a remplacé la clé RAM de 512 Mo par une clé de 1 Go et l'écran bleu a cessé d'apparaître, mais l'ancienne clé RAM fonctionne toujours sur un autre ordinateur avec une carte vidéo intégrée.

· Mes amis ont acheté un ordinateur, deux ans se sont écoulés et ils ont périodiquement commencé à rencontrer un écran bleu lorsqu'ils jouaient à des jeux. Nous avons décidé de réinstaller le système. Nous avons réinstallé et commencé à installer les pilotes sur tous les appareils ; lors de l'installation du pilote sur la carte vidéo, le système est entré dans un écran bleu. La mise à jour du pilote sur le site officiel n'a pas aidé, le problème n'a été résolu qu'en remplaçant la carte vidéo. À propos, sur un autre ordinateur, cette carte vidéo s'est comportée de la même manière.
· Exactement le même cas s'est produit avec une carte réseau installée comme carte d'extension dans Connecteur PCI. Nous avons passé en revue tous les pilotes possibles et impossibles lors de l'installation Pilotes Windows 8 a affiché un écran bleu avec une erreur et a immédiatement redémarré, m'empêchant de lire le nom et le code d'erreur. Carte réseau Je l'ai remplacé et tout a commencé à fonctionner correctement.

· Parfois, les gens passent beaucoup de temps à chercher la cause de l'écran bleu, à réinstaller le système et les pilotes, mais le problème est simplement une surchauffe du processeur ; une fois que vous avez retiré la paroi latérale de l'unité centrale, regardez le capuchon anti-poussière sur le refroidisseur de processeur, et tout deviendra clair.

· L'overclocking du processeur, également souvent à l'origine d'un écran bleu, peut être traité en réinitialisant les paramètres du BIOS.

· Une fois, mes amis, ils m'ont vraiment demandé de sauvegarder le système Windows 8 d'un écran bleu, ils ne m'ont pas limité dans le temps, ils m'ont donné toute la journée. Il n'a pas été possible de trouver le code d'erreur, le système d'exploitation a continué à redémarrer. Tout d'abord, au cas où, j'ai fait une sauvegarde du système défaillant, à savoir partition système-lecteur (C :). Si je ne parviens pas à résoudre le problème, je déploierai une sauvegarde et rendrai l'ordinateur sans modification, peut-être que quelqu'un d'autre pourra le faire.

J'ai essayé presque tout ce qui pouvait être fait dans ce cas, la dernière chose que j'ai essayée était cette méthode - j'ai remplacé tous les fichiers de registre SAM, SEKURITY, SOFTWARE, DEFAULT, SYSTEM du dossier C:\Windows\System32\config par le même fichiers du dossier C :\Windows\System32\config\RegBack, tous les 10 jours le Planificateur de tâches crée copie de sauvegarde clés de registre - même si la restauration du système est désactivée et que Windows 8 démarre en toute sécurité.

Il se trouve que l’écran bleu de la mort effraie toujours les utilisateurs de PC. Vous jouez à CS:GO ou Dota 2 quand soudain l'écran bleu se bloque. Ou ils ont écrit les cours pendant 2 heures - et encore cette erreur. Et si la sauvegarde automatique était également désactivée, alors c'est génial.

10 raisons principales

Tout d'abord, examinons les principales raisons pour lesquelles l'écran bleu de la mort apparaît :

  1. Panne du disque dur, de la carte vidéo, de la RAM, etc.
  2. Conflit de périphérique (généralement nouvelle RAM).
  3. Certains appareils sont incompatibles avec Windows.
  4. Surchauffe des appareils (le plus souvent la carte vidéo ou le processeur).
  5. Pilote inapproprié (ou incompatible avec Windows).
  6. Conflit de pilote.
  7. Paramètres du BIOS incorrects.
  8. Pas assez espace libre sur disque local AVEC.
  9. Overclocker le processeur ou la RAM.
  10. Infection par virus.

Dans 70 % des cas, un écran bleu apparaît à cause des conducteurs. Par conséquent, installez-les uniquement à partir du site officiel du développeur.

Crash d'écran bleu : que faire ?

Vous devez d'abord le configurer pour que votre ordinateur ou ordinateur portable ne redémarre pas après cette erreur. Pour quoi? Écrire son code et l’utiliser pour trouver une solution au problème.

Les instructions pour Windows 7, 8 et XP sont les mêmes :

Prêt. Maintenant, lorsque l'écran bleu de la mort réapparaît, vous devez noter/mémoriser le code d'erreur. Où est-il? Voir l'exemple de capture d'écran ci-dessous :

Dans ce cas, il s’agit de 0x0000004e. Vous l’écrivez et recherchez ce que cela signifie. Par exemple, vous pouvez rechercher ici http://bsodstop.ru/ - ce site contient les codes d'erreur les plus courants.

Il y a aussi des informations sur 0x0000004e : l'erreur apparaît en raison de opération incorrecte Conducteurs. Lequel exactement ? Cela n’est pas dit, mais il existe un moyen simple de le savoir.

Pour ce faire, vous aurez besoin de l'utilitaire BlueScreenView (vous pouvez le trouver, le lien de téléchargement se trouve presque tout en bas de la page). Il trouvera automatiquement le fichier à l'origine de l'erreur et l'affichera dans le rapport. Pour ce faire, il vous suffit d'exécuter le programme.

Par exemple, dans la capture d'écran ci-dessus, vous pouvez voir que l'écran bleu de l'ordinateur se bloque à cause du fichier ati2dvag.dll. Il est associé à Carte vidéo AMD(vous pouvez deviner par le nom ATI ou rechercher sur Internet par son nom), vous devrez donc probablement installer de nouveaux pilotes pour celui-ci. Ou vice versa – les anciens (il est préférable d’utiliser le disque fourni avec votre PC).

La question est de savoir comment que faire si votre ordinateur tombe en panne sur un BSOD à écran bleu(Blue Screen of Death, qui se traduit par « écran bleu de la mort »), se demandent souvent les utilisateurs d'appareils informatiques, car le phénomène des BSOD est assez courant. Les symptômes d'un écran bleu sont très éloquents, ou plutôt « écran bleu » : l'ordinateur s'allume et commence à démarrer, après quoi le Économiseur d'écran Windows, et au bout d'un moment le PC, sans se charger complètement, affiche de couleur bleue un écran avec une écriture blanche dessus.

BSOD : cause et avantage

De nombreux utilisateurs sont mécontents de l'idée originale de Bill Gates : Windows. Ils disent que j'ai écrit un système d'exploitation tordu qui produit désormais des écrans bleus de diverses configurations. Mais une telle attitude est erronée et injuste. Beaucoup de gens ne savent pas que sans BSOD, si le système d'exploitation tombait en panne, de nombreux ordinateurs pourraient être endommagés et beaucoup de données pourraient être perdues.

Le fait est que le système d'exploitation Windows fonctionne directement avec le matériel informatique, et si quelque chose ne va pas, le matériel appareil informatique Une commande incorrecte sera émise, qui peut être n'importe quoi (par exemple, supprimer toutes les données du disque). Bien entendu, les conséquences d'une telle commande sont évidentes : perte de données et panne du PC.

Mais cela ne se produit pas, puisque BSOD vient à la rescousse - une réaction défensive spéciale système opérateur Windows, qui se produit lorsque le système d'exploitation n'est plus en mesure de rendre compte et de contrôler ses actions, et est donc obligé de prendre des mesures décisives visant ses propres actions. arrêt d'urgence. Ils disent, pour ne pas gâcher l'ordinateur.

Ainsi, une erreur BSOD, ou erreur STOP, apparaît dans des cas tels que :

  • erreur dans le fonctionnement du système d'exploitation Windows,
  • conflit matériel,
  • incompatibilité des pilotes,
  • dommages au pilote avec lequel le système d'exploitation contrôle l'ordinateur,
  • dommage fichiers système,
  • dommages physiques à certains composants.

Il arrive souvent qu'une erreur STOP survienne lorsque :

  • exécuter des logiciels piratés ou inadéquats,
  • quand les virus entrent,
  • en cas de lancement de pilotes tiers incorrects,
  • en utilisant de faux programmes antivirus et d’autres produits « frauduleux ».

Si un écran bleu apparaît, vous devez commencer à éliminer les causes du BSOD et les conséquences des erreurs du système d'exploitation. Gérer un écran bleu n'est pas si difficile, et même un utilisateur ordinaire peut se débarrasser de BSOD dans l'ordinateur tout seul.

Identification de l'erreur STOP

Parfois Identification de l'erreur STOP ne semble pas possible. Le message sur l'écran bleu de la mort, en règle générale, ne semble pas tout à fait clair, car il est impossible de distinguer ce qui est écrit dans la mystérieuse erreur STOP, car l'ordinateur redémarre constamment et ne permet pas de lire le déjà illisible " texte non russe ».

Afin de comprendre ce que votre système d'exploitation vous a écrit et de commencer à prendre des mesures pour résoudre le problème qui s'est produit, vous devez appuyer sur la touche F8 du clavier et la maintenir enfoncée la prochaine fois que vous redémarrerez votre PC. Après cela, le menu d'entrée du mode sans échec apparaîtra. Recherchez dans le menu l'élément « Désactiver le redémarrage automatique en cas de panne du système », puis entrez dans le menu. Maintenant, quand tu démarres ton l'ordinateur affiche un écran bleu avec des enregistrements blancs et restera dans cette position jusqu'à ce que vous appuyiez sur la touche Reset.

Pour vous débarrasser de l'écran bleu de la mort, procédez comme suit. Commencez par essayer de démarrer votre ordinateur à partir de certains disque de diagnostic Live-CD. Cela aidera à déterminer le type de problème que vous rencontrez - matériel ou logiciel : s'il s'agit d'un matériel, vous ne pourrez pas démarrer à partir du Live-CD et le PC émettra constamment un BSOD.

Procédez ensuite comme suit :

1) Redémarrez votre ordinateur, ou mieux encore, éteignez-le et rallumez-le après un certain temps.

2) N'oubliez pas ce que vous avez inséré dans l'ordinateur la veille de l'apparition du problème. Ou peut-être avez-vous changé une sorte de matériel - peut-être qu'il n'est pas devenu ami avec Windows ? Peut-être en avez-vous installé programme incorrect? Essayez de tout remettre « comme avant » et voyez ce qui se passe.

3) Si le système d'exploitation démarre et que l'erreur STOP n'apparaît qu'occasionnellement, mettez à jour le système d'exploitation en effectuant la mise à jour sur le site Web officiel de Microsoft.

4) Vérifiez si l'ordinateur a suffisamment de tension. Car s'il est insuffisant, l'ordinateur peut émettre un BSOD.

5) Vérifiez votre RAM. Cela peut être fait à l'aide de l'utilitaire Memtest (disponible sur le Live-CD) ou à l'aide du vérificateur de RAM disponible sur disque d'installation Système d'exploitation.

6) Vérifiez Disque dur vérifiez qu'il y a suffisamment d'espace libre, puis recherchez les zones défectueuses à l'aide de l'utilitaire MHDD (vous pouvez le trouver sur le Live-CD).

7) Allez dans le BIOS, recherchez l’option Paramètres par défaut et activez-la. Enregistrez les modifications et redémarrez votre ordinateur.

8) Il serait judicieux de lancer l'option « Restauration du système » ou d'activer l'option « Charger la dernière bonne configuration connue » (vous pouvez appeler les options via F8).

L'une des méthodes suivantes devrait vous aider réparer l'écran bleu sur l'ordinateur. Si cela ne se produit pas, recherchez les virus sur votre ordinateur - ils causent souvent des problèmes. Bonne chance!

Lors du chargement ou de l'exploitation de la salle d'opération Systèmes Windows Une erreur ou un problème peut survenir et entraîner un écran bleu avec du texte blanc.

De plus, dans ce cas, vous ne pouvez redémarrer l'ordinateur que, car les autres actions ne seront pas disponibles. C’est pour cette raison que cet écran est appelé « l’écran bleu de la mort » (BSOD).

Ce que c'est

L'apparition d'un écran bleu de la mort signifie que le système d'exploitation est tombé en panne. Les raisons d’un tel échec peuvent être très diverses. Problème similaire peut arriver à n'importe qui, vous devez donc savoir quoi faire si un BSOD apparaît.

Il n’y a pas lieu de s’inquiéter ou de trop s’agiter. Il est recommandé de redémarrer l'unité centrale, dans ce cas, toutes les données non enregistrées seront perdues.

Souvent, lorsque vous redémarrez, le problème disparaît, mais il est toujours utile de connaître la raison pour laquelle la panne se produit. Pour ce faire, vous devez analyser une ligne située sur l'écran bleu de la mort, qui contient la ligne de contrôle d'erreur et le code de vérification erreurs pour trouver des informations à leur sujet sur Internet.

Installation du système

Afin de pouvoir diagnostiquer le problème et le résoudre si une panne critique survient dans le système d'exploitation, vous devez configurer le système d'exploitation d'une manière spéciale.

Pour ce faire, vous avez besoin de :

  • vérifiez que l'enregistrement du vidage mémoire est activé dans les paramètres Windows ;
  • En fonction de la taille requise du fichier de vidage mémoire, vous devez vérifier si elle est suffisante pour disque système espace libre pour son emplacement;
  • désactivez le redémarrage du système d'exploitation après l'apparition d'un BSOD.

Windows XP

Pour configurer les paramètres du système d'exploitation WindowsXPnécessaire:

  • activer l'enregistrement des informations de débogage, à savoir aller sur :

  • spécifiez la quantité d'informations de débogage qui doivent être écrites en cas d'échec.

WindowsVista/7

Les paramètres de WindowsVista/7 sont similaires Paramètres Windows XP.

Windows 8

Sous Windows, vous pouvez configurer les paramètres afin que le système d'exploitation ne redémarre pas automatiquement. Sous Windows 8, cela nécessite :


Transcription du mixage dans Blue Screen of Death

Chaque erreur critique est accompagnée de Description détaillée et un code d'erreur à huit chiffres. Lorsque vous rencontrez un BSOD pour la première fois, les informations affichées semblent être une séquence aléatoire de caractères, mais en fait, la description et le code d'erreur contribueront grandement à identifier la cause de l'échec et la signification de l'erreur.

En haut du moniteur se trouve une description de l'erreur, composée de mots bricolés et écrits en majuscule et séparés par des traits de soulignement.

Juste après la description de l'erreur, quelques conseils de dépannage s'affichent. Ils sont suivis d'une section Informations techniques avec un code d'erreur hexadécimal à huit chiffres.

Selon la nature de l'erreur, le code est généralement complété par quatre valeurs auxiliaires entre parenthèses.

Si l'erreur à l'origine du BSOD dépend directement d'un fichier, son nom est affiché dans cette section.

Raisons de l'apparition

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles l'écran bleu de la mort apparaît.

Toutes les raisons de l'apparitionBSODsous Windows peut être décomposé en trois composants :

  • équipement;
  • Conducteurs;
  • programmes.

Vidéo : écran bleu sous Windows

Équipement

Un des plus raisons courantes qui peut provoquer des BSOD, dans cette catégorie se trouvent des problèmes avec RAM. Il faut le tester.

Les défaillances dans le fonctionnement du système de stockage de données sont également courantes. Dans ce cas, il vaut la peine de diagnostiquer le disque dur et de vérifier la disponibilité d'espace libre sur celui-ci.

Plus rarement, la cause de la mort de l'écran bleu est un problème avec l'adaptateur vidéo et le processeur. Il est important de passer le test de cet équipement en utilisant des utilitaires spécialisés.

En plus des principaux composants de l'ordinateur, des problèmes peuvent survenir avec des cartes supplémentaires qui étendent Fonctionnalité unité système. Vous pouvez découvrir la source du problème en supprimant des nœuds supplémentaires et en testant l'ordinateur pendant plusieurs jours sans eux. Si l'ordinateur fonctionne dans mode normal sans échecs, cela signifie que le problème est résolu.

Vous pouvez également essayer de connecter la carte à un autre emplacement carte mère. Après avoir testé tous les composants séparément, vous devez tester le fonctionnement de l'ensemble du système sous charge. S'il tombe en panne sous charge, le problème réside probablement dans le fonctionnement de l'alimentation électrique. La solution consiste à remplacer l'alimentation électrique par une autre plus puissante.

Conducteurs

Il existe une opinion selon laquelle les conducteurs sont à l'origine de 70 % des cas de BSOD. Pour guérir le système, le pilote doit être réinstallé après l'avoir supprimé. Si le problème n’est pas résolu, vous devez télécharger le pilote depuis le site Web du fabricant et l’installer.

Il y a des situations où il n'est pas possible de trouver nouveau conducteur, dans ce cas vous pouvez installer une version antérieure.

Si le remplacement du pilote ne résout pas le problème, vous devez alors vérifier la compatibilité du périphérique avec le système d'exploitation. Si la compatibilité n'est pas disponible, il est recommandé de remplacer le matériel ou de réinstaller le système d'exploitation.

PAR

Problèmes rencontrés liés à logiciel, sont résolus de la même manière. Vous devez réinstaller celui existant ou installer la version téléchargée depuis le site Web du développeur.

La cause probable d'une erreur critique peut être l'installation simultanée de deux ou plusieurs produits antivirus sur le même système d'exploitation.

Analyse de vidage de mémoire

Pour analyser les vidages de mémoire critiques, vous pouvez utiliser l'un des nombreux programmes, par exemple DumpChk, Kanalyze, WinDbg.

Regardons l'exemple de WinDbg (inclus dans Outils de débogage Pour les fenêtres) comment réaliser l'analyse dumps sur incident mémoire.

La séquence d'actions est la suivante :

  • télécharger version actuelle programmes du site Web du développeur ;
  • installez le programme sur votre ordinateur ;
  • exécuter le programme ;
  • allez à l'élément de menu « Fichier -> Chemin du fichier de symboles… » ;
  • Dans la fenêtre « Chemin de recherche des symboles », cliquez sur « Parcourir... » ;
  • dans la fenêtre qui apparaît, sélectionnez l'emplacement du répertoire Symboles. Cliquez ensuite deux fois sur « OK », puis sélectionnez le menu « Fichier -> Ouvrir Crash Dump... » ;
  • dans la fenêtre « Ouvrir Crash Dump », sélectionnez le chemin et cliquez sur « Ouvrir » ;
  • dans la fenêtre « Espace de travail », cochez la case « Don'tâche à nouveau » sur « Non » ;
  • La fenêtre « Command Dump » s'affichera avec l'analyse du dump ;
  • analyser l'image mémoire en détail ;
  • Il est particulièrement important de prêter attention à la section « Bugcheck Analysis », qui affiche raison possibleéchec;
  • regarder information complète vous devez cliquer sur le lien « !analyze -v » ;
  • fermer le programme;
  • appliquer les données obtenues pour éliminer la cause de l'accident.

Dépannage des erreurs d'écran bleu de la mort

La part du lion des erreurs d'écran bleu de la mort est causée par la corruption de certains fichiers système ou par des pilotes manquants ou incompatibles.

QuandBSODvous devez faire ce qui suit :


Vidéo : BSOD - Écran

Codes d'erreur

Pour « traiter votre ordinateur » plus rapidement et plus efficacement, vous devez avoir une idée de la signification des codes d'erreur et de la manière de résoudre le problème de l'écran bleu de la mort. Par conséquent, il est extrêmement important de ne pas ignorer le texte qui affiche le BSOD. La plupart une information important sur l'écran bleu de la mort se trouve le code d'erreur hexadécimal et sa description.

Quantité Erreurs BSOD atteint plusieurs centaines. Il est tout simplement impossible de connaître ou de décrire tous les codes d'erreur et comment les éliminer. Il est beaucoup plus facile et optimal d'utiliser des ressources spécialisées qui ont des informations détaillées sur les erreurs et décrit la séquence d'actions pour résoudre le problème de la manière la plus efficace et la plus sûre.

Pour ce faire, il vous suffit de vous rendre sur la ressource appropriée, de rechercher l'erreur avec le code requis, d'étudier les informations la concernant et de restaurer le système d'exploitation conformément aux recommandations reçues.

Les erreurs les plus courantes :

  • 0x00000001 – Erreur interne graines;
  • 0x0000000A – adresse mémoire inaccessible ;
  • 0x0000001E – commande de processeur incorrecte ;
  • 0x00000020 – erreur du pilote ;
  • 0x0000002B – débordement de pile ;
  • 0x00000051 – erreur de registre.

Dans certains cas, le fonctionnement du système d'exploitation Windows peut se terminer par l'apparition d'un écran bleu de la mort, qui affiche une certaine séquence de caractères.

L'apparition de BSOD indique erreur critique dans le fonctionnement du système d'exploitation. La méthode de résolution de l'échec dépend du code d'erreur du système, visible en bas de l'écran bleu.

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