Après avoir lu un article sur les erreurs avec les messages " " et " ", l'un des lecteurs du blog a demandé de prêter attention à un autre problème avec Skype et d'écrire quoi faire si Skype plante au démarrage, car cette erreur est devenue assez courante ces derniers temps.

Problème : Skype se ferme après le lancement

Le problème est que Skype plante au démarrage immédiatement après avoir saisi votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Dans ce cas, Skype se ferme spontanément sans aucune raison apparente, tout en jouant le son de la sortie compte, et revient à la fenêtre de saisie des informations d'identification.

Parfois, Skype ne plante pas immédiatement lorsqu'il est allumé, mais après un certain temps, indépendamment de ce que fait l'utilisateur. Dans le même temps, tous les éléments d'interface sont en place, il existe une connexion au réseau et, comme on dit, il n'y a aucun signe de problème. Autrement dit, si, par exemple, votre Skype plante lors d'un appel ou d'une conversation, la raison est peut-être la même.

Mais le plus souvent, Skype plante immédiatement cinq ou dix secondes après le lancement.

J'ai essayé de me connecter à mon compte à deux reprises différents ordinateurs, on avait Windows XP sur Ami Windows 7, Skype plante sur les deux.

Sur Win 7, j'ai installé la dernière version Version Skype de zéro à juste système installé sur machine virtuelle. Lorsque vous lancez le programme pour la première fois, il fonctionne de manière fiable pendant environ quinze minutes, puis Skype plante constamment après chaque tentative de connexion.

J'ai passé beaucoup de temps à lire des forums à la recherche d'une réponse à la question de savoir pourquoi Skype ferme. J'ai essayé de le comprendre moi-même. Mon canal Internet est stable et il n'y a eu aucune déconnexion. Autrement dit, cela ne peut pas être la raison pour laquelle Skype démarre et se ferme immédiatement.

De manière inattendue, la raison s'est avérée être que le compte Skype est lié dans le profil au compte Microsoft.

Je pense que Skype a probablement vérifié lors de la connexion si vous étiez connecté à votre compte. Entrée Microsoft dans le navigateur, et sinon, renvoyé l'utilisateur. Bien que ce ne soit que ma supposition et que je puisse me tromper.

Que faire si Skype plante ?

Dans le navigateur, il vous suffit d'accéder à votre compte Skype et dissociez votre compte Microsoft de celui-ci sur cette page :

Si la méthode ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de dissocier votre compte de Facebook, s'il s'avère soudainement qu'il est également lié. Peut-être que cela peut aussi aider, mais ce n'est que ma supposition. Veuillez écrire dans les commentaires ce qui vous a aidé, afin que moins de personnes souffrent de ce problème à l'avenir.

De tous les programmes utilisés pour communication vocale et conférences, Skype est le plus populaire. Ils ne peuvent plus se passer de ce programme non seulement des gens simples, mais aussi de nombreuses entreprises y sont contraintes. Chaque année, ce logiciel devient plus avancé, mais les utilisateurs sont toujours confrontés au fait que Skype plante. Il n’est pas difficile de deviner que lorsque ce problème survient, des accords, réunions et négociations importants échouent souvent. Si Skype a disparu, afin de réparer rapidement le programme, vous devez rechercher la cause de l'échec et effectuer une série d'actions.

Première raison : version inappropriée du programme ou ordinateur faible

Beaucoup de gens sont trop conservateurs, alors ils mettent à jour logiciel trop rarement sur votre ordinateur. Si le programme ne fonctionne pas, cela signifie qu'une version ancienne et obsolète est utilisée. De plus, sur ordinateur de bureau vous ne devez exécuter que la version « worker » bureau Windows" Les tablettes et les smartphones ont leurs propres options de programme, et ils diffèrent également par leur type système opérateur.

Avant d'installer une nouvelle version. Très souvent, la procédure de suppression habituelle ne suffit pas, encore une fois installé Skype plante, trouvant les fichiers enregistrés de la version précédente. Pour éviter que cela ne se produise, avant l'installation, vous devez accéder au dossier situé dans C:\\Users\Votre nom de compte\AppData\Roaming\ et supprimer le dossier Skype à partir de là. Si vous ne trouvez pas le dossier, utilisez la recherche. Après cela, tout devrait bien fonctionner. Si des conflits surviennent à nouveau, vous pouvez télécharger un utilitaire de nettoyage de registre avant l'installation et effacer toutes les lignes portant le nom Skype.

Lors de l'installation de nouvelles versions, n'oubliez pas Configuration requise. Pour les appels vocaux et la correspondance, vous aurez besoin d'un processeur avec une fréquence de 1 GHz et 256 Mo mémoire vive. Si votre ordinateur est plus faible, recherchez dans les archives les anciennes versions. Mais il est préférable de procéder à une mise à niveau complète de l’ordinateur. N'oubliez pas que pour les appels vidéo, le programme nécessite au moins Processeur principal 2 Duo 1,8 GHz, 512 Mo de RAM et une connexion Internet à 512 kbps. Avec des caractéristiques informatiques plus faibles, le programme peut également se fermer de manière très inattendue.

Deuxième raison : environnement logiciel incorrect

Si Skype disparaît soudainement après le lancement, vous devez accéder au dossier C:\WINDOWS\system32\drivers et renommer fichier système amdfix.sys à amdfix.sys.old. En règle générale, après un redémarrage, le programme commence à fonctionner de manière stable.

DirectX est un composant requis pour que Skype fonctionne

Si Skype plante, il est possible que l'environnement logiciel ne réponde pas aux exigences définies par le développeur. Souvent, la fenêtre est réduite sans même afficher une erreur décrivant le code. Le site officiel indique que le programme ne fonctionne pas sans Framework Qt 4.6, D-Bus 1.0.0 et Pulse Audio 4.0 pour Linux et DirectX 9.0 pour Windows. Pour versions d'entreprise Windows doit également télécharger et installer le Media Feature Pack. Ce sont toutes des exigences officielles. Les utilisateurs écrivent souvent que les derniers développements de Skype ne fonctionnent pas sans mise à jour installée Lecteur Flash. Après avoir installé la mise à jour, Skype cesse de planter, curieusement.

Si Skype disparaît soudainement immédiatement après le lancement, vous devez alors vérifier si tous les pilotes sont correctement installés. Pour ce faire, vous devez aller sur « Poste de travail » - « Gestionnaire de périphériques » et voir s'il y a des marques rouges et des points d'interrogation dans la liste des équipements installés. Si les pilotes sont installés mais que le programme ne fonctionne toujours pas, vous devez les mettre à jour vers version actuelle. L'attention principale doit être portée à la carte vidéo, carte son et webcam. De plus, vous pouvez essayer d'éteindre l'équipement un par un et essayer d'exécuter le programme sans lui. Cela vous permettra de déterminer quelle partie est à l’origine du conflit. Un problème de pilote peut également être indiqué par « écran bleu mort", qui apparaît après avoir essayé d'appeler ou d'aller dans la section "Paramètres".

Si lors d'une conférence les images de vos interlocuteurs disparaissent ou si le programme se bloque, vous devez rechercher un programme sur votre ordinateur pour diviser le flux vidéo SplitCam. Si tel est le cas, vous devez supprimer le dossier IPcam dans le répertoire racine du programme. La même chose doit être faite si Skype disparaît après avoir basculé le clavier vers une autre langue de saisie.

Si le programme se bloque ou plante pendant le téléchargement, il se peut que votre antivirus ou pare-feu le bloque. Afin de résoudre le problème, vous devez ajouter Skype à la liste d'exclusion.

À installer Skype tout à l' heure version installée Windows, si disponible dernières versions conducteurs, aucun conflit ne devrait survenir. Le programme se bloque généralement en raison d'un ancien matériel ou d'un environnement logiciel obsolète. Il peut y avoir plusieurs raisons à cela, comme cela ressort de ce qui a été écrit ci-dessus.

AVEC Programme Skype parfois des problèmes surviennent. Skype peut planter après le lancement ou après avoir saisi votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe. Un compte peut être ouvert, puis fermé presque immédiatement. Il y a une sortie complète de Skype. Le programme ne fonctionne pas et, par conséquent, il est impossible d'y travailler. Pourquoi Skype plante-t-il ? que-faire dans cette situation?

Supprimer le fichier shared.xml

Si Skype plante, il peut y avoir un problème dans le fichier shared.xml. Il stocke tous les paramètres actuels de l'utilitaire. Généralement, lorsque vous modifiez les paramètres, les anciennes données sont remplacées par les nouvelles données de ce fichier. Par conséquent, sa taille change constamment. L'échec est résolu suppression manuelle ce fichier. Où puis-je le trouver?

• Aller à disque système C. Là, accédez séquentiellement aux dossiers suivants : Utilisateurs>Nom d'utilisateur>AppData>Roaming>Skype.
• Recherchez un document appelé shared.xml dans le dossier de destination. Sans aucun doute, nous le supprimerons.

Dissociation de votre compte Microsoft

Skype a commencé à planter constamment après que Microsoft a acheté le programme. Le problème est dû au fait que le profil Skype est lié à un compte Microsoft.

• Accédez à l'adresse suivante : https://secure.skype.com/portal/account/settings.
• Connectez-vous à votre Espace personnel en utilisant le login et le mot de passe.
• Dans la liste des fonctionnalités activées, recherchez le compte Microsoft.
• Cliquez sur le bouton « Annuler la connexion ».

De la même manière, essayez de dissocier votre compte Skype et votre compte. réseau social Facebook. Cela peut également être utile lorsque Skype plante au démarrage.

Mise à jour de Skype

Le programme peut s'arrêter immédiatement après le lancement, pendant un appel et même après une nouvelle autorisation. Puis-je vous aider . Il est généralement mis à jour dans mode automatique. Que faire si cela ne se produit pas ? Ensuite, nous mettons à jour manuellement.

Accédez au site officiel du programme et téléchargez le fichier d'installation correspondant à la version de votre système d'exploitation. Lorsque vous exécutez le programme d'installation, le deuxième Skype ne sera pas installé - l'ancienne version sera simplement remplacée par la nouvelle. Le problème de lancement sera résolu.

Réinstallation complète de Skype

C'est une méthode extrême mais efficace. Si Skype plante au démarrage après l'application méthodes précédentes, vous devez réinstaller le programme.

Désinstallez le programme via la fenêtre Programmes et fonctionnalités ou en utilisant utilitaire tiers, par exemple CCleaner ou Outils de désinstallation. La deuxième méthode est meilleure, car elle permet de se débarrasser de ces spams, par exemple, les entrées de registre qui restent standard après la suppression en utilisant Windows, c'est-à-dire qu'après cela, il est conseillé de tout nettoyer manuellement dans le journal du registre. Comment de tels fichiers peuvent-ils interférer avec réinstallation? Des conflits peuvent survenir, ce qui entraînera à nouveau des dysfonctionnements du messager.

De plus, vous devez vous débarrasser du dossier Skype dans le répertoire Roaming de Dossier AppData. Après cela, vous pouvez commencer l'installation en toute sécurité nouvelle version Skype.

2.Cliquez sur le bouton « Télécharger Skype pour Windows ».

3.Vous devez maintenant exécuter le fichier téléchargé et suivre les instructions du programme d'installation simple. L'essentiel est de choisir langue correcte au début. Skype s'installera presque automatiquement et assez rapidement. Tout ce que vous avez à faire est de saisir les informations de connexion de votre compte.

Que pouvez vous faire d'autre?

Essayez de vous connecter à Skype en utilisant un autre compte. Le problème vient peut-être de votre profil – c'est pourquoi Skype continue de planter. Si l'erreur disparaît, cela signifie que vous pouvez essayer de supprimer le profil.

Copiez le chemin suivant dans Windows Explorer: C:\\Users\Votre_nom_profile\AppData\Roaming\Skype\. Trouvez-y le dossier avec votre identifiant. S'il existe plusieurs profils, supprimez simplement ceux qui ne sont pas nécessaires. Il y a très probablement un conflit.

Vous devez également définir le mode de compatibilité du système. Pour ça:

• Faites un clic droit sur le raccourci Skype sur votre bureau.
• Ouvrir dernière section"Propriétés".
• Dans le bloc « Compatibilité », cochez la ligne « Exécuter le programme en mode compatibilité ».
• Installez votre système d'exploitation et cliquez sur OK.

Skype plante généralement du fait que le compte Messenger est lié aux profils Microsoft ou Facebook. Méthode efficace La solution au problème consiste à réinstaller le programme.

Presque tous les internautes utilisent le célèbre Messagerie Skype. Ce programme pratique avec un grand ensemble fonctions utiles. Cependant, aujourd’hui, de nombreux utilisateurs ont commencé à rencontrer le problème du plantage de l’application au démarrage.

Cela se produit après avoir entré les informations de votre compte. L'utilitaire produit un son de déconnexion du compte, et ainsi de suite chaque fois que vous essayez de vous connecter. Parfois, le programme plante après certaine heure après être entré. Dans le même temps, tous les éléments de l’interface restent en place et la connexion Internet est bonne.

Il existe plusieurs méthodes que vous pouvez utiliser pour résoudre ce problème. La première étape consiste à rechercher une mise à jour de l'application et, si nécessaire, à réinstaller Skype. Cela s'applique aux propriétaires de système d'exploitation Windows. Pour ce faire, vous devez désinstaller correctement ancien programme, téléchargez la nouvelle version à partir de la ressource officielle du fabricant et installez-la. Après cela, vous devez redémarrer votre PC.

Lors de la suppression d'une application, il est recommandé de copier les données contenues dans l'utilitaire afin que l'historique des communications ne soit pas perdu s'il est très important. Mais si l'historique est supprimé, vous pouvez utiliser l'application SkypeLogView, conçue pour le restaurer.

Si après ces manipulations, le programme ne veut pas fonctionner correctement et plante toujours, cela vaut la peine d'utiliser une autre méthode, consistant
à partir de plusieurs étapes.

La première étape consiste à quitter complètement le messager. Si l'icône Skype s'affiche dans la barre d'état système, vous devez cliquer dessus avec le bouton droit et sélectionner « Quitter ». Ensuite, vous devez accéder à l'explorateur du système d'exploitation. Pour ce faire, appuyez sur la combinaison de touches Win+R.

Ensuite, vous devez saisir %AppData%\Skype dans la ligne et appuyer sur Entrée. Un dossier avec le profil utilisateur apparaîtra à l'écran. Ensuite, vous devez rendre les fichiers de l'Explorateur visibles. Pour ce faire, allez dans « Options des dossiers » et dans la section « Affichage » cochez la case « Afficher fichiers cachés, dossiers et disques."

Après cela, un fichier shared.xml apparaîtra dans le dossier du programme avec le profil, qui doit être supprimé. alors vous devez redémarrer l'application. Cela devrait aider à résoudre le problème de crash de Skype. DANS
Dans la plupart des cas, cette méthode est utile.

Mais parfois, cette solution au problème n’apporte pas les résultats escomptés. Dans ce cas, cela vaut la peine d'utiliser une autre méthode. Pour ce faire, vous devez supprimer complètement le programme à l'aide de l'utilitaire Programme de désinstallation Revo. Tu en as besoin d'abord
télécharger.

Ensuite, vous devez accéder au programme, trouver l'icône Skype et cliquer sur le bouton « Supprimer ». Dans ce cas, il devrait y avoir un mode étendu. Dans ce cas, Revo Uninstaller supprimera Skype et trouvera tous les fichiers restants dans le registre.

Après cela, vous devez sélectionner toutes les données liées à Skype et les supprimer. Dans ce cas, vous devez être extrêmement prudent afin de ne pas retirer accidentellement l'excédent. Ensuite, vous devez accéder au répertoire %AppData%\Skype et supprimer tous les fichiers qu'il contient. Ensuite, vous devez installer une nouvelle version du programme. Si nécessaire, vous pouvez restaurer les données précédemment copiées.

Aussi après désinstaller Skype vous pouvez redémarrer votre ordinateur et nettoyer le système d'exploitation en utilisant utilitaires spéciaux. Ensuite, vous pouvez installer le programme. Vous pouvez également installer l'application sur un autre lecteur.

Lors de l'installation d'une nouvelle version de Messenger, vous devez faire attention à sa compatibilité avec le système d'exploitation. Pour ce faire, vous devez cliquer avec le bouton droit sur le raccourci du programme et accéder à « Propriétés ». Dans la section « Compatibilité », vous devez cocher la case à côté de « Exécuter le programme en mode de compatibilité » et sélectionner votre système d'exploitation.

Pour Skype, le problème d'arrêt est assez courant. Cela se produit généralement immédiatement après le lancement, ou après un certain temps, ou après avoir passé un appel, et parfois la conversation est interrompue par le crash constant de Skype. Parfois, il suffit simplement de réinstaller le programme pour qu'il fonctionne mieux et que vous arrêtiez de le jeter. Mais cela n'aide pas toujours, et la question de savoir pourquoi Skype plante reste ouverte. Il peut y avoir plusieurs raisons.

Ancienne version du programme

Des plantages comme celui-ci se produisent si vous utilisez ancienne version Messenger, qui peut avoir des défauts et des bugs.

Qu'est-ce que Skype plante au démarrage dans ce cas ? Par conséquent, le problème peut être résolu en installant dernière version. Pour ce faire, vous devez vous rendre sur le site officiel et télécharger la nouvelle version.

Problèmes de système

Si votre système est surchargé, que le processeur fonctionne à pleine capacité et qu'il n'y a pas assez de mémoire, Skype se bloque pendant un appel. L'appel vidéo et la vidéoconférence sont en cours de chargement Système Windows plus qu'un simple appel. Pour éviter cela, contrôlez simplement la charge du CPU afin qu'aucune application lourde, jeu, etc. ne soit ouvert. Assurez-vous que certaines applications ne démarrent pas automatiquement. Vous pouvez également essayer de désactiver le mode de compatibilité :

• Propriétés Skype ;
• onglet compatibilité ;
• décochez toutes les cases.

Verrouillage

Aucun blocage ou débogage ne doit être installé sur le système. Pour vérifier cela, utilisez l'invite de commande. Tapez msconfig.exe et sélectionnez "Téléchargements". Il ne devrait y avoir aucune case à cocher.

Autre

Que dois-je faire si Skype plante toujours, mais que de nombreuses solutions ont déjà été essayées ? Si vous possédez plusieurs comptes sur Skype, il est tout à fait possible que le propriétaire du deuxième compte soit connecté via Skype et qu'un conflit survienne. Supprimez simplement ce compte de votre Skype. Vous pouvez le faire en accédant au dossier C:\\Users\Profile_Name\AppData\Roaming\Skype\ et en supprimant le dossier contenant le profil inutilisé. Peut-être qu'après cela, il cessera de jeter.