Skype – super programme pour la communication, permettant non seulement d'échanger des messages, mais aussi de passer des appels dans le monde entier. Malheureusement, il arrive parfois que des problèmes vous empêchent de profiter pleinement des avantages du programme. Par exemple, vous pouvez appeler un ami, mais ne pas l'entendre du tout. C'est le problème le plus courant. Nous parlerons des raisons de son apparition et des moyens de le résoudre.
Si vous ne pouvez pas entendre l'autre personne, le problème peut être à la fois avec vous et avec l'autre personne. Nous examinerons le cas où le problème est de votre côté.
Tout d'abord, passez un appel test au support technique Skype Echo / Sound Test Service. Si vous avez réussi à enregistrer et à écouter votre message, l'interlocuteur a un problème. Les instructions suivantes vous aideront à résoudre votre problème particulier.
Raison 1 : les haut-parleurs ou le casque ne sont pas connectés correctement
C'est le problème le plus courant. Testez vos écouteurs ou haut-parleurs en ouvrant un fichier audio ou vidéo. 
S'il n'y a toujours pas de son, c'est que vous les avez mal connectés ou qu'ils sont défectueux. Branchez un fonctionnement connu appareil audio pour trouver la raison du manque de son.
Raison 2 : pilotes de carte son manquants
Si vous n'entendez aucun son, les pilotes de la carte son ne sont peut-être pas installés. Pour le savoir, appuyez sur la combinaison de touches Win + R. Dans la fenêtre ouverte "Courir" Entrer "devmgmt.msc" et appuyez sur "D'ACCORD".
Vous serez amené à "Gestionnaire de périphériques". Aller à la rubrique . Il devrait y avoir un ou plusieurs appareils responsables de la lecture du son. 
S'il n'y a rien, vous devez installer le pilote. Comment faire cela, vous pouvez lire Si le pilote est coché point d'exclamation ou une croix, cela signifie qu'il ne fonctionne pas correctement et doit être réinstallé.
Raison 3 : Le son de l'ordinateur est désactivé
Cliquez sur l'icône du haut-parleur dans la zone de notification. Le curseur situé tout en bas indique que les sons sont joués très doucement. Soulevez-le simplement. 
Si le haut-parleur est barré, le son est complètement coupé. Dans ce cas, il suffit de cliquer dessus. 
Vérifiez également si la sortie audio est désactivée exclusivement pour Skype. Pour cela, cliquez à nouveau sur l'enceinte, puis sur "Mixer".
Dans la fenêtre qui s'ouvre, recherchez l'icône Skype et, si nécessaire, activez le son. 
Raison 4 : paramètres Skype
Si tous les conseils précédents n'ont pas aidé et que le son ne joue pas uniquement dans ce programme, il est fort probable qu'il ne soit pas configuré correctement. au menu "Outils" cliquez sur l'article "Réglages». 
Ensuite, rendez-vous dans la rubrique "Paramètres sonores". Assurez-vous au paragraphe "Haut-parleurs"établi appareil souhaité, et modifiez-le si nécessaire. 
Vous pouvez cliquer sur le bouton de démarrage pour tester l'appareil sélectionné. Le son devrait apparaître. 
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas entendre l'interlocuteur. Complétez tout
instructions, et si le problème persiste, désinstallez Skype et installez la dernière version.
Pourquoi je n'entends pas la personne à qui je parle sur Skype
Vous n'entendez pas votre interlocuteur sur Skype ? Vous vous demandez pourquoi vous n'entendez rien et comment remédier à la situation ? Dans l'article présenté, nous essaierons de répondre à la question de savoir pourquoi l'interlocuteur n'est pas entendu dans Skype, et pas seulement.
Tout d'abord, vous devez accepter l'idée que vous êtes loin d'être nouveau dans ce problème, car cela arrive relativement souvent à presque tous les utilisateurs. Si vous n'entendez pas bien la personne sur Skype, le problème peut être à la fois de votre part et de la part de la personne avec laquelle vous communiquez, nous allons donc considérer la situation de deux points de vue.
Problème dans votre ordinateur
"Je n'entends pas l'interlocuteur, que dois-je faire ?"- à propos de telles questions regorgent de nombreux forums, et dans 90% des cas la réponse est la plus simple : vos haut-parleurs sont éteints ou les haut-parleurs intégrés ne fonctionnent pas. Quelle pourrait être la solution ? Ajustez le niveau sonore sur les haut-parleurs eux-mêmes ou faites-le sur l'ordinateur. Si vous avez MacOS, vous devez rechercher l'icône souhaitée dans la partie droite coin supérieur l'écran (dans l'exemple, il est surligné en bleu) :
Si vous avez un système d'exploitation différent, faites attention au coin inférieur droit de l'écran - l'essence est exactement la même.
Pour vérifier l'activité de vos haut-parleurs, allumez simplement n'importe quelle chanson ou vidéo : si le son se fait entendre, alors le problème est autre. Il est logique maintenant d'examiner les paramètres de Skype lui-même. Donnons un exemple de ce à quoi tout ressemble sur MacOS, sur Windows tout est à peu près pareil, ça a juste l'air un peu différent visuellement :
Assurez-vous que tout ici est au moins comme dans l'exemple. Portez une attention particulière à la ligne "Le volume". Vous savez maintenant pourquoi Skype est difficile à entendre de vous. Il vous suffit d'augmenter le volume et de vérifier s'il y en a du tout. Rien de compliqué.
Problème sur l'ordinateur de l'autre partie
Ici, tout peut être un peu plus compliqué, car si vous connaissez votre ordinateur, ce qui se passe dans celui de quelqu'un d'autre est dans l'obscurité. Si la voix d'un autre utilisateur n'est pas entendue, alors très probablement problème de micro. Demandez à une personne de vérifier la qualité de cet appareil à l'aide de texte, car il arrive que le microphone ne soit tout simplement pas inséré dans le connecteur ou que son niveau de volume soit décalé à zéro. Dans ce cas, vous devrez entrer les paramètres de Skype (sur MacOS, il vous suffit de faire un raccourci clavier "CMD" et «,» ) et sélectionnez déjà le microphone souhaité.
Si vous pouvez l'entendre tranquillement, il vous suffit de vous asseoir plus près du récepteur de son ou de déplacer le microphone lui-même, et également de supprimer toutes les sources possibles. bruit parasite. En plus de tout cela, faites attention au point suivant :
Voyez-vous la différence? Sur la photo ci-dessus, le micro est éteint, donc si vous vous posez la question "pourquoi je n'entends pas l'interlocuteur sur Skype ?", alors voici la réponse pour vous. Un interlocuteur inexpérimenté pourrait accidentellement cliquer sur l'icône du microphone, l'éteignant ainsi. Il va falloir lui expliquer par texto comment tout remettre à sa place.
Ici, nous avons répertorié les solutions les plus populaires au problème de la raison pour laquelle je ne peux pas entendre la personne à qui je parle sur Skype. Enfin, parlons d'un autre point important, que beaucoup de gens oublient pour une raison quelconque.
Surveillance de la santé de tous les systèmes
Tout le monde l'a Utilisateur Skype il y a un contact par défaut nommé "Appel d'essai Skype" (Service de test d'écho/son). Si là vous entendez ce que le robot vous dit, si vous pouvez entendre votre propre voix sur l'enregistrement, alors il y a des difficultés avec l'ordinateur de l'interlocuteur. Recommandez-lui de faire la même vérification afin qu'il n'ait pas non plus de problèmes, comme "Je n'entends personne, personne ne peut m'entendre" et ainsi de suite.
Enfin, le conseil le plus important : sur la plupart ordinateurs modernes et les ordinateurs portables, tout est déjà installé correctement, les programmes eux-mêmes s'adaptent à votre système, il vaut donc mieux ne rien toucher du tout et ne pas entrer dans les paramètres, donc dans 99% des cas, le même Skype fonctionnera bien de toute façon.
J'aimerais croire qu'après cet article, des messages dérangeants du type "Je n'entends personne, aidez-moi !" n'apparaîtra plus.
Nous vous souhaitons d'agréables négociations et uniquement des émotions positives de la communication !
De nombreuses connaissances et amis m'ont contacté avec le même problème avec Skype : ils étaient très difficiles à entendre par les interlocuteurs de l'autre côté, comme s'il y avait des problèmes avec le micro. L'aide a été demandée principalement par les heureux propriétaires d'ordinateurs portables avec un microphone intégré. Comme des situations similaires m'étaient familières, j'ai facilement dépanné. C'est pourquoi j'ai décidé d'écrire cet article. Ci-dessous, je vais vous dire comment vérifier et résoudre le problème étape par étape lorsque difficile à entendre sur skype.
La première étape consiste à vérifier le niveau de volume de votre microphone. C'est très facile à faire - tout le monde Utilisateur Skype il y a un numéro de test dans les contacts Service de test d'écho/son,
tu dois l'appeler après signal sonore testez le microphone en prononçant une ou plusieurs phrases. Une fois que vous vous entendez et comprenez si vous pouvez entendre normalement. Si vous vous êtes bien entendu - fort, clairement, clairement, alors le problème est clairement de l'autre côté (que vous appelez). Conseillez ensuite à vos interlocuteurs de vérifier les enceintes ou le casque. Si vous vous êtes très mal entendu, alors les instructions ci-dessous sont faites pour vous !
Nous vérifions le niveau de volume du microphone directement dans Skype. Ouvrez Skype, sélectionnez "Outils" - "Paramètres",
Ici, nous nous intéressons à la section "Paramètres sonores", nous supprimons ici l'oiseau de la section "Autoriser réglage automatique microphone" et faites glisser le curseur de niveau du microphone au maximum,
Après cela, nous ferons un autre appel test à Service de test d'écho/son pour vérifier le niveau de volume du microphone. Si vous êtes toujours difficile à entendre, alors allez dans les paramètres du microphone système opérateur. Je vais montrer sur l'exemple de Windows 10, mais cela fonctionnera aussi pour les possesseurs de la septième version et de la huitième. Allons dans le panneau de configuration,
Actuellement, de nombreux utilisateurs de l'environnement Internet ont choisi une ressource logicielle aussi moderne que Skype, qui permet une communication vidéo gratuite ou une correspondance SMS gratuite. La première option est plus intéressante et fonctionnelle. Mais il n'est pas toujours satisfait de sa qualité.
Pour cette raison, de nombreuses questions se posent sur le paramétrage fonctionnel de Skype, en tant que tel.
Performances du casque et des haut-parleurs
Souvent, les utilisateurs se plaignent d'un problème tel que l'inaudibilité de l'interlocuteur. Il peut être résolu de plusieurs manières. Vous devez d'abord vérifier l'exactitude des paramètres de l'équipement supplémentaire - haut-parleurs et écouteurs.
Si vos haut-parleurs sont en difficulté, alors il y a une image lorsque vous n'entendez pas l'interlocuteur, mais il vous comprend parfaitement. Ce problème est dû à un dysfonctionnement de votre appareil de lecture. Souvent, les utilisateurs oublient de le connecter à un port d'ordinateur. Si l'appareil est connecté, mais que le problème persiste, il vaut la peine de vérifier les pilotes installés sur l'ordinateur carte son. S'ils sont absents en principe, il est peu probable que votre ordinateur puisse produire fichiers son de n'importe quel format, et en même temps vous ne pourrez pas communiquer pleinement sur Skype sans corriger ce défaut.
Vous ne pouvez pas entendre l'interlocuteur en raison de l'arrêt reproduction sonore dans le programme Skype lui-même ou sur un ordinateur. Si vous constatez que le mélangeur est réglé sur la valeur minimale, vous devez le déplacer dans le sens d'augmentation et enregistrer les corrections.
Micros défectueux
La raison de l'inaudibilité mutuelle des interlocuteurs peut être un dysfonctionnement des microphones. De plus, ce problème peut être pertinent des deux côtés. Souvent, les utilisateurs connectent le microphone de manière incorrecte en raison d'une incapacité et d'une mauvaise compréhension de son utilisation en principe. Vous devez également vérifier si le volume du microphone est au niveau minimum.
Qualité de la connexion Internet
Si tout est en ordre avec tous les appareils, les haut-parleurs sont allumés, le microphone fonctionne et le son est allumé et vérifié partout, alors le problème vient probablement de la qualité de la connexion. Souvent, le programme Skype émet indépendamment un message concernant son niveau bas et sa correction d'erreur. Seul l'utilisateur lui-même peut influencer la qualité de la communication, en utilisant les appareils Internet les plus efficaces pour se connecter - modems mobiles, les télécommunications filaires ou les routeurs satellites.
Avec des interruptions constantes de la communication, il est impossible de communiquer pleinement via le système Skype. Il y a souvent des interruptions temporaires de la communication, mais si l'image est permanente, vous devez changer de fournisseur ou d'appareil pour vous connecter à Internet.
S'il n'est pas possible d'entendre pleinement l'interlocuteur, mais qu'il n'y a aucun moyen de changer de fournisseur en raison des caractéristiques de la zone dans laquelle se trouve l'utilisateur, beaucoup choisissent l'option correspondance gratuite grâce à la fonctionnalité Skype, qui est également très pratique pour une communication à part entière des abonnés.
Naturellement, il est beaucoup plus agréable de se voir et de s'entendre à distance, mais il existe de tels problèmes mineurs qui peuvent gâcher l'ambiance. Par conséquent, avant d'appeler un abonné via Skype, accordez cinq minutes d'attention à toutes les raisons du manque de son et vérifiez tous les paramètres du programme de votre part, puis n'hésitez pas à passer des appels.
Si tout est en ordre de votre part, informez votre interlocuteur via des notifications SMS afin qu'il effectue également toutes les mesures préventives de sa part.
Nous espérons que les informations fournies vous aideront à éliminer toutes les raisons susceptibles d'interférer avec votre communication complète via Skype.