Les blocages et problèmes spontanés de l'iPhone ne sont malheureusement plus rares. Cela inquiète beaucoup de gens, mais Apple, semble-t-il, ne fera rien.
Notre lecteur Alexander a mieux décrit le problème :
Ce bug est vraiment gênant : un écran noir apparaît sur les iPhone 7 et 7 Plus. Par exemple, quand appel entrant L'écran ne s'allume tout simplement pas (vibration uniquement et sonnerie) et ne répond qu'au bouton d'alimentation. Cliquer sur Bouton d'accueil au moins cent fois, l'écran ne s'allume pas, mais le retour de vibration clique et c'est tout.
Lorsque vous placez le téléphone dans votre oreille, le capteur détecte votre tête et l'écran s'éteint pour vider la batterie et éviter un arrêt accidentel. À son tour, lorsque vous retirez le téléphone de votre oreille, l'écran s'allume pour que vous puissiez couper un appel ou utiliser certaines fonctions.
Lorsque le capteur de proximité est endommagé, le mécanisme décrit ci-dessus cesse de fonctionner car le téléphone n'a aucun moyen de détecter s'il est actuellement près de votre visage. Le problème avec le capteur de proximité se manifeste généralement soit par le fait que l'écran s'éteint pendant un appel ou s'allume lorsque l'appel est terminé, ou vice versa - l'écran ne sort pas même lorsque nous l'appliquons sur notre visage pendant un appel. Le capteur est simplement verrouillé dans une « position » et détecte toujours quelque chose à proximité ou ne le fait pas du tout.
Cela se produit périodiquement plusieurs fois par jour, mais je n'ai identifié aucune séquence conduisant à cela. Honnêtement, j'en ai déjà marre, je n'ai pas la force de supporter cette honte, j'ai envie de jeter mon iPhone contre le mur, c'est exaspérant, je suis déjà prêt à vendre les deux.
Un tel problème existe bel et bien, et le cas décrit est loin d’être le plus grave.
Pourquoi cela arrive-t-il
« L'écran noir de la mort » est un concept relativement nouveau pour les utilisateurs d'iPhone ; nous avons rarement rencontré quelque chose de pareil auparavant. pannes du système. Le plus souvent, ce problème était résolu par un simple redémarrage ou une mise à jour du micrologiciel.
Causes des problèmes avec le capteur de proximité
Le problème du capteur peut survenir à la fois dans la couche logicielle et dans la couche purement mécanique. Si le problème est lié au logiciel, vous pouvez souvent le résoudre vous-même, par exemple en calibrant le capteur, en réinitialisant le téléphone aux paramètres d'usine ou en réinstallant logiciel.
Cependant, si le problème était dû, par exemple, à une chute du téléphone, le capteur pourrait être mécaniquement endommagé. Cela arrive souvent lorsque " la partie supérieure La coque se « décolle » de la base du téléphone. Cela peut être constaté, par exemple, lorsque le capteur commence à fonctionner lorsque vous appuyez votre doigt en haut de l'écran.
Désormais, presque tous les utilisateurs de la technologie Apple ont observé des pannes similaires sur leur appareil ou sur celui d’un ami. Un écran noir peut apparaître sur la plupart des modèles, quelle que soit la version iOS.
Il y a plusieurs raisons principales à cet étrange problème :
1. Panne mécanique
Un écran noir apparaît souvent sur les appareils qui ont été dans l'eau. Même nouveaux iPhone 7 avec protection contre l'humidité en sont coupables. Vous n'avez pas besoin de chauffer votre smartphone pour ce faire. Il suffit de l'utiliser activement dans un environnement humide, sous la pluie, ou d'éclabousser l'appareil plusieurs fois.
Bien entendu, il est préférable de résoudre les problèmes purement mécaniques en envoyant l'équipement en réparation, car la solution consiste à remplacer le capteur ou à repositionner le boîtier supérieur. Mais lorsqu’il s’agit de problèmes logiciels, nous pouvons essayer de les résoudre nous-mêmes. Voyons ce que nous pouvons faire avant de décider d'envoyer l'appareil en réparation. Il existe plusieurs solutions qui permettent de continuer à utiliser votre téléphone sans réparer le capteur de proximité.
Méthode n°1 – Retirez la coque, la coque, la coque ou le verre trempé du téléphone
Les sources courantes de problèmes avec le capteur de proximité sont tous les accessoires de smartphone qui, en raison de leur structure, obscurcissent le capteur et amènent le téléphone à reconnaître de manière incorrecte la distance qui le sépare d'un autre objet. Si l'appareil est emballé dans un étui, un étui ou un autre couvercle, essayez de le retirer et de le tester pour aider à résoudre le problème du capteur de proximité. Passez un appel et assurez-vous que l'écran est toujours éteint lorsque vous démarrez l'appel.
Aucun centre de service ne sera en mesure d'établir à 100 % qu'un écran noir a commencé à apparaître sur l'appareil après avoir été mouillé. Cependant, effectuer des « procédures d'eau » avec un smartphone sera une autre raison de réfléchir aux raisons de tels problèmes.
2. Logiciel problématique
Chaque année, iOS devient plus ouvert ; les développeurs peuvent intégrer leurs modules dans de nombreux programmes standards. Cela peut affecter le fonctionnement d'iOS.
Méthode n°2 – Recalibrer le capteur de proximité
Très souvent, la cause des problèmes avec le capteur de proximité est aussi le verre trempé que l'on colle sur tout l'écran. Peeling verre trempé peut aider à restaurer la fonctionnalité du capteur. Parfois, la source du problème est, par exemple, une mise à jour logicielle qui, pour une raison quelconque, interfère avec la résolution du capteur de proximité. Dans ce cas, vous pouvez utiliser application gratuite, qui une fois installé peut effectuer plusieurs étalonnages de capteurs après l'installation.
Toute mise à jour du système peut apporter un morceau de code qui ne correspond pas bien à applications existantes ou les paramètres.
Seulement nettoyage complet Les appareils dotés de la récupération du micrologiciel peuvent minimiser le risque d'écran noir, mais tout le monde ne peut pas prendre de telles mesures. Tout le monde ne veut pas transformer ses 50 000 iPhone en terrain d'essai.
Cliquez sur "Calibrer le capteur" et attendez que l'assistant vous guide tout au long du processus d'étalonnage. Dans un premier temps, couvrez le haut de l'écran avec votre main pour couvrir le capteur de proximité et faites-lui savoir qu'il y a un objet à proximité. Cliquez sur la flèche Suivant et l'étape suivante apparaîtra. Dans la deuxième étape, vous devez ouvrir le capteur de proximité : prenez votre main et attendez 2 secondes jusqu'à ce que le capteur détecte l'objet le plus éloigné, puis cliquez sur Suivant.
À la toute fin, vous devez confirmer ce que vous avez fait nouvel étalonnage ce qui redémarrera l'appareil. Vous pouvez alors vérifier que le calibrage a aidé - si c'est le cas, l'écran devrait maintenant s'éteindre correctement et s'allumer pendant un appel selon que le téléphone est appliqué ou non à votre oreille.
3. Problèmes de batterie
Maîtrise centres de services notez que la cause d'un écran noir peut souvent être un problème avec la batterie. Vieux batterie usée pourrait conduire à quelque chose comme ça.
Sur les nouveaux gadgets, un écran noir est souvent causé par une batterie surchauffée. Cela peut se produire même sur un appareil entièrement fonctionnel lorsqu'il est connecté au chargeur pendant une longue période.
Méthode n°3 - Restaurer les paramètres d'usine en usine
Une autre solution que nous pouvons essayer consiste à restaurer les paramètres d’usine de votre téléphone. Les paramètres d'usine peuvent également varier en fonction de la marque du téléphone et version installée logiciel. Après avoir confirmé cette option, le téléphone redémarrera, toutes les données seront effacées et les paramètres de l'appareil seront restaurés aux paramètres d'usine. Lorsque vous démarrez votre téléphone pour la première fois, vous devez recommencer le processus de configuration. Une fois l'opération terminée, vérifiez que l'écran fonctionne correctement lors d'un appel.
Que pouvez-vous faire
Malheureusement, il n’existe aucun conseil qui aide dans 100 % des cas. Nous pouvons proposer de telles méthodes de « traitement ».
1. Tout d’abord, assurez-vous que vous n’utilisez pas la version bêta d’iOS, complètement après avoir reçu des versions de test.
2. Chargez votre smartphone. Ne laissez pas votre iPhone en charge toute la nuit et utilisez des gadgets en hiver.
Méthode numéro 4 - Éteignez le capteur de proximité
Si votre téléphone n'est pas sous garantie et que toutes les autres solutions ont échoué, votre capteur de proximité est probablement endommagé mécaniquement et verrouillé dans une position, de sorte que l'écran s'éteint immédiatement lorsque vous démarrez un appel. Si vous ne souhaitez pas dépenser d'argent pour le service, une solution indirecte au problème de l'extinction de l'écran lors d'un appel consiste à éteindre le capteur de proximité.
Cela gardera l'écran en surbrillance à tout moment pendant un appel, vous permettant d'utiliser les boutons à l'écran pour passer à haut-parleur, pour figer ou retirer le clavier. L'inconvénient de cette solution est que lorsque nous parlons à l'écran éclairé, nous appuyons accidentellement sur le bouton, par exemple depuis la joue.
3. Évitez les applications intégrées programmes système. Maintenant en Magasin d'applications de nombreux modules complémentaires pour iMessage, extensions pour Safari, informateurs pour le programme Phone, claviers tiers et d'autres ajouts. Tous sont intégrés au système et peuvent affecter son fonctionnement.
4. Désactiver la fonctionnalité Lever pour se réveiller (Paramètres – Écran et luminosité – Augmenter pour activer), qui est chargé d'allumer l'écran lorsque l'utilisateur récupère l'iPhone, ou Ouverture en plaçant le doigt (Paramètres – Général – Accessibilité – Accueil – Ouvrir avec le doigt).
L'un de ces modules est une application permettant de désactiver le capteur de proximité. Cependant, il existe des méthodes universelles que vous pouvez utiliser. Une fois que vous avez trouvé le module, sélectionnez-le et accédez à l'onglet révisions. Chargez le module 1 en le sélectionnant dans la liste à l'aide du bouton "Charger". La version 1 est beaucoup plus stable, tandis que les versions plus récentes entraînent souvent des redémarrages aléatoires des appareils.
Le module sera téléchargé et installé. Sélectionnez le module dans la liste et redémarrez-le pour l'activer. Appuyez sur le module Désactiver le capteur de proximité. apparaîtra petite fenêtre avec interrupteur. Par défaut, le capteur est actif, le curseur est donc activé. Faites simplement glisser le curseur vers la gauche jusqu'à ce qu'il soit bas, ce qui désactivera le capteur de proximité. Redémarrez votre téléphone - le capteur est complètement éteint, l'appareil ne clignotera donc pas lorsqu'il sera connecté.
Il arrive que exactement fonctionnement simultané Ces deux options entraînent des pannes du système.
5. Si tout le reste échoue, vous pouvez réinitialiser votre iPhone aux paramètres d'usine et utiliser votre smartphone, en ajoutant progressivement des programmes de l'App Store et en modifiant les paramètres.
Oui, la solution n'est pas la meilleure, mais c'est le seul moyen de déterminer exactement ce qui provoque exactement l'apparition d'un écran noir dans un cas particulier.
Nous souhaitons que vous ne vous retrouviez pas dans de telles situations, et si c'est le cas, trouvez rapidement la bonne issue. Joyeuses fêtes!
Actualités Apple :
Assez un grand nombre de les utilisateurs de téléphones sont confrontés à un problème lorsque Pendant un appel, l'écran du téléphone devient vide, et rien ne peut être fait. À ce moment-là, les boutons ne fonctionnent pas, y compris le bouton d'alimentation, le capteur ne répond à aucune action et le seul moyen de tout ramener à la normale est que l'autre extrémité décroche ou raccroche.
Dans la plupart des cas, ce problème est lié au capteur de proximité. Mais cela peut poser de nombreux problèmes.
J’ai rencontré de tels problèmes, je n’en ai pas vraiment lu jusqu’à ce que j’aie moi-même eu un tel problème, à deux reprises. Pour la première fois, ce problème est apparu avec copie chinoise Samsung S5. Deuxième fois avec Xiaomi Mi4. Non, ce n'est pas le sujet téléphones chinois, c'est juste arrivé comme ça pour moi. Lorsque j'ai cherché des informations sur les raisons pour lesquelles mon écran s'éteignait lors d'un appel, je n'ai pas trouvé de tels problèmes avec les répliques chinoises. En règle générale, il s'agissait de usine Samsung, HTC, Nokia et rarement Sony. Je n'ai trouvé aucune mention d'un écran s'assombrissant lors d'un appel sur des téléphones chinois. Et cela m'a vraiment dérouté, car de nombreuses personnes ont conseillé de flasher l'appareil, mais il est difficile de flasher un appareil chinois.
Cependant, après être passé des forums d'utilisateurs de téléphones aux forums techniques, j'ai conclu que le problème ne venait pas du firmware, mais du capteur de proximité. Le capteur de proximité est réglé sur n'importe quel téléphone moderne. Sa fonction principale est que lorsqu'il détecte des obstacles à une certaine distance (l'obstacle est votre joue), il éteint l'écran pour économiser de l'énergie et verrouille également les boutons afin que pendant une conversation vous n'appuyiez pas accidentellement sur des boutons inutiles avec votre joue. ou les doigts. Après avoir parlé et retiré le téléphone de votre oreille, le capteur détecte qu'il n'y a aucun obstacle et déverrouille le téléphone pour une utilisation ultérieure. C'est si en mots simples. Et lorsque des problèmes surviennent avec le capteur de proximité, l'écran s'éteint pendant un appel et vous ne pouvez rien faire.
Généralement, ces problèmes surviennent pour plusieurs raisons.
La première raison est due aux téléphones réparés. Les centres non certifiés et de nombreux commerçants privés oublient de mettre l'élastique sur le capteur, ou le mettent de travers, ce qui fait que, dans la première option, le capteur pend librement et se retrouve dans des zones mortes sous le plastique. ; dans le second cas, l'élastique bloque le capteur de proximité. Dans ces cas la meilleure option est de rapporter le téléphone au malheureux maître et de le forcer à tout faire correctement. Vous pouvez essayer de le démonter vous-même, mais je ne suis pas fan du démontage d’appareils sans boulons.
La deuxième raison est que le verre près du capteur de proximité n'est pas bien ajusté. En conséquence, le capteur « heurte » le bord de la vitre, et voir un « obstacle » bloque le système. Cette situation peut survenir à tout moment, depuis l'achat d'un téléphone, pendant son fonctionnement, et se terminer par une chute ou un choc. C'est exactement le problème de la réplique chinoise. SamsungS5. On m'a conseillé de l'emmener dans un atelier, où ils souderaient le robinet au corps pour 1 000 roubles. C'est exactement ce que mon ami a fait, avec le vrai S5 (il s'avère que ce modèle a ça Problème commun), mais ils ont prévenu qu'après cela, le téléphone ne serait plus présentable, mais que l'écran ne s'assombrirait plus pendant un appel. La base de la méthode est que le verre est pressé, le plastique au-dessus est fondu avec un fer à souder et le plastique, ayant fondu, rampe sur le verre. Comme vous le comprenez, après cela, il y aura une « cicatrice » sur le téléphone. Cette méthode ne me convenait pas et j'ai décidé d'en essayer une autre, qui m'a coûté 76 roubles. Je viens d'acheter Super Moment. J'ai pris du plastique de l'emballage Super Moment, il faut du plastique pour ne pas absorber la colle. J'ai déposé une goutte de colle sur le carton provenant du même paquet de colle. Après cela. J'ai touché cette goutte avec du plastique. Il reste une petite quantité de colle sur le plastique. après cela, j'ai fait passer cette partie du plastique le long de la partie arrière saillante du verre et je l'ai pressée. Au bout d'une minute, il lâcha prise et vérifia son téléphone. Le téléphone a très bien fonctionné et l'écran a cessé de s'assombrir pendant un appel. Tout cela peut être vu dans la vidéo à la fin de l’article.
Pourquoi ai-je utilisé cet algorithme particulier ? Juste les lois de la chimie et de la physique, ainsi que le désir de ne pas gâcher apparence dispositifs. Si j'avais utilisé du papier ou du carton, la colle aurait pénétré et je n'aurais pratiquement rien appliqué. Si je laissais tomber une goutte à l'endroit où le verre quitte le corps, la goutte s'infiltrerait sous le verre, où elle pourrait tacher ou coller les parties internes, et par le haut elle se répandrait, bien que sur une petite partie du verre. Et c'est une « tache » dont vous ne pouvez pas vous débarrasser et, par conséquent, l'apparence est gâchée. De plus, lors du pressage, tout l'excès de colle devrait aller quelque part, et ce n'est que la partie intérieure, ou la partie supérieure du verre. Dans ma version, le plastique de l'emballage prenait exactement autant de colle que je touchais. Clay a occupé la zone qui aurait dû être occupée. Après avoir commencé à plomber, l'extrémité du verre n'a pris que la quantité de colle que la surface de ce verre pouvait contenir. Par analogie avec l'eau, lorsque vous mettez quelque chose sous le jet d'un robinet et que l'eau commence à couler exactement sur cette zone (bien sûr, si vous n'avez pas activé toute la pression). Par conséquent, le verre a nécessité exactement autant de colle que nécessaire pour sa surface, et rien de plus.
Nous parlerons de la troisième option de l'écran qui devient vide lors d'un appel dans le prochain article, en utilisant le Xiaomi Mi4 comme exemple.