Skype – super programme pour la communication, permettant non seulement d'échanger des messages, mais aussi de passer des appels dans le monde entier. Malheureusement, des problèmes surviennent parfois qui vous empêchent de profiter de tous les avantages du programme. Par exemple, vous pouvez appeler un ami sans l’entendre du tout. C'est le problème le plus courant. Nous parlerons des raisons de son apparition et des moyens de le résoudre.
Si vous n’entendez pas l’autre personne, le problème peut provenir à la fois de vous et de l’autre personne. Nous considérerons le cas où le problème est de votre côté.
Tout d'abord, effectuez un appel test au support technique Skype Echo / Sound Test Service. Si vous avez réussi à enregistrer et à écouter votre message, le problème vient de l'interlocuteur. Les instructions suivantes vous aideront à résoudre le problème qui s'est posé spécifiquement pour vous.
Raison 1 : les haut-parleurs ou le casque ne sont pas connectés correctement
C'est le problème le plus courant. Vérifiez la fonctionnalité de vos écouteurs ou haut-parleurs en ouvrant un fichier audio ou vidéo. 
S'il n'y a toujours pas de son, cela signifie que vous les avez mal connectés ou qu'ils sont défectueux. Connectez un appareil fonctionnel connu périphérique audio pour trouver la raison du manque de son.
Raison 2 : Manque de pilotes de carte son
Si vous n'entendez aucun son, les pilotes de votre carte son ne sont peut-être pas installés. Pour le savoir, appuyez sur la combinaison de touches Win+R. Dans la fenêtre qui s'ouvre "Courir" entrer "devmgmt.msc" et appuyez sur "D'ACCORD".
Vous serez emmené à "Gestionnaire de périphériques". Aller à la rubrique . Il doit y avoir un ou plusieurs appareils responsables de la lecture du son. 
S'il n'y a rien, vous devez installer le pilote. Comment faire cela, vous pouvez lire Si le pilote est coché point d'exclamation ou une croix, cela signifie qu'il ne fonctionne pas correctement et doit être réinstallé.
Raison 3 : Le son de l'ordinateur est désactivé
Appuyez sur l'icône du haut-parleur dans la zone de notification. Le curseur situé tout en bas indique que les sons sont joués très doucement. Soulevez-le simplement. 
Si le haut-parleur est barré, le son est complètement coupé. Dans ce cas, cliquez simplement dessus. 
Vérifiez également si la sortie audio est désactivée exclusivement pour Skype. Pour ce faire, appuyez à nouveau sur le haut-parleur puis appuyez sur "Mixer".
Dans la fenêtre qui s'ouvre, recherchez l'icône Skype et activez le son si nécessaire. 
Raison 4 : paramètres Skype
Si tous les conseils précédents n'ont pas aidé et que le son n'est pas lu uniquement dans ce programme, il n'est probablement pas configuré correctement. au menu "Outils" cliquez sur l'article "Paramètres». 
Ensuite, allez dans la section "Paramètres du son". Assurez-vous qu'à "Haut-parleurs" installée appareil requis, et modifiez-le si nécessaire. 
Vous pouvez cliquer sur le bouton Démarrer pour tester l'appareil sélectionné. Le son devrait apparaître. 
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous risquez de ne pas entendre votre interlocuteur. Complétez tout
instructions, et si le problème persiste, désinstallez Skype et installez la dernière version.
Actuellement, de nombreux internautes ont choisi une ressource logicielle aussi moderne que Skype, qui permet une communication vidéo gratuite ou une correspondance SMS gratuite. La première option est plus intéressante et fonctionnelle. Mais il ne plaît pas toujours par sa qualité.
Pour cette raison, de nombreuses questions se posent concernant la configuration fonctionnelle de Skype en tant que telle.
Facilité d'entretien des écouteurs et des haut-parleurs
Souvent, les utilisateurs se plaignent d'un problème tel que l'inaudibilité de l'interlocuteur. Cela peut être résolu de plusieurs manières. Tout d'abord, vous devez vérifier que les paramètres des équipements supplémentaires - haut-parleurs et écouteurs - sont corrects.
Si vos haut-parleurs sont défaillants, alors vous voyez une image où vous n’entendez pas votre interlocuteur, mais il vous comprend parfaitement. Ce problème est dû à un problème avec votre appareil de lecture. Les utilisateurs oublient souvent de le connecter au port de l'ordinateur. Si le périphérique est connecté mais que le problème persiste, il vaut la peine de vérifier les pilotes installés sur l'ordinateur. carte son. S'ils sont en principe absents, il est peu probable que votre ordinateur soit en mesure de produire fichiers sonores n'importe quel format, et en même temps vous ne pourrez pas communiquer pleinement via Skype sans corriger ce défaut.
Vous ne pourrez peut-être pas entendre votre interlocuteur car le reproduction sonore dans le programme Skype lui-même ou sur votre ordinateur. Si vous constatez que le mixeur est réglé sur la valeur minimale, vous devez le déplacer dans le sens de l'augmentation et enregistrer les corrections.
Défaut du micro
La raison de l'inaudibilité mutuelle des interlocuteurs peut être un dysfonctionnement des microphones. De plus, ce problème peut être pertinent des deux côtés. Souvent, les utilisateurs connectent le microphone de manière incorrecte en raison d'une incapacité et d'un manque de compréhension de la façon de l'utiliser en principe. Vous devez également vérifier si le volume du microphone est au niveau minimum.
Qualité de la connexion Internet
Si tout est en ordre avec tous les appareils, que les haut-parleurs sont allumés, que le microphone fonctionne et que le son est activé et vérifié partout, le problème vient probablement de la qualité de la connexion. Souvent, le programme Skype affiche indépendamment un message concernant son niveau bas et sa correction d'erreur. Seul l'utilisateur lui-même peut influencer la qualité de la communication, en utilisant les appareils Internet les plus efficaces pour la connexion - modems mobiles, télécommunications filaires ou routeurs satellite.
Avec des interruptions constantes de communication, il est impossible de communiquer pleinement via Skype. Il y a souvent des interruptions temporaires de communication, mais si l'image est permanente, vous devez alors changer de fournisseur ou de périphérique de connexion Internet.
S'il n'est pas possible d'entendre pleinement l'interlocuteur, mais qu'il n'y a aucune possibilité de changer de fournisseur en raison des caractéristiques de la zone dans laquelle se trouve l'utilisateur, beaucoup choisissent l'option correspondance gratuite grâce à la fonctionnalité Skype, qui est également très pratique pour une communication complète entre les abonnés.
Naturellement, se voir et s'entendre à distance est beaucoup plus agréable, mais il existe des problèmes mineurs qui peuvent gâcher l'ambiance. Par conséquent, avant de contacter un abonné via Skype, consacrez cinq minutes de votre attention à toutes les raisons du manque de son et vérifiez tous les paramètres du programme de votre part, puis n'hésitez pas à passer aux appels.
Si tout est en ordre de votre part, informez votre interlocuteur via les notifications SMS afin qu'il prenne également toutes les mesures préventives de sa part.
Nous espérons que les informations présentées vous aideront à éliminer toutes les raisons pouvant interférer avec votre communication complète via Skype.
De nombreuses connaissances et amis m'ont contacté avec le même problème avec Skype : ils étaient très difficiles à entendre par les interlocuteurs de l'autre côté, comme s'il y avait des problèmes avec le microphone. La plupart des propriétaires satisfaits d'ordinateurs portables équipés d'un microphone intégré ont demandé de l'aide. Comme de telles situations m’étaient familières, je les ai facilement résolues. J'ai donc décidé d'écrire cet article. Ci-dessous, je vais vous expliquer comment vérifier et résoudre le problème étape par étape lorsque Je n'entends pas bien sur Skype.
La première étape consiste à vérifier le niveau de volume de votre microphone. Cela se fait très simplement - pour tout le monde Utilisateur Skype il y a un numéro de test dans les contacts Service de test d'écho/son,
tu dois l'appeler et ensuite signal sonore testez le microphone en prononçant une ou plusieurs phrases. Ensuite, vous vous entendrez et comprendrez si vous pouvez être entendu normalement. Si vous vous entendez bien - fort, clairement, de manière compréhensible, alors le problème vient clairement de l'autre côté (qui vous appelez). Conseillez ensuite à vos interlocuteurs de vérifier leurs enceintes ou leurs écouteurs. Si vous vous entendez très mal, alors les instructions ci-dessous sont faites pour vous !
Nous vérifions le niveau de volume du microphone directement dans Programme Skype. Ouvrez Skype, sélectionnez « Outils » - « Paramètres »,
Ici, nous nous intéressons à la section « Paramètres du son », décochez ici la case de l'élément « Autoriser » configuration automatique microphone" et faites glisser le curseur du niveau du microphone au maximum,
Après cela, nous effectuerons à nouveau un appel test pour Service de test d'écho/son pour vérifier le niveau de volume du microphone. Si vous avez toujours du mal à entendre, passons aux paramètres du microphone du système d’exploitation. Je vais montrer l'exemple de Windows 10, mais cela conviendra également aux propriétaires des septième et huitième versions. Allons à Panneau de contrôle,
Pourquoi n'arrive-t-il pas à entendre la personne à qui je parle sur Skype ?
Vous n'entendez pas votre interlocuteur sur Skype ? Vous vous demandez pourquoi vous n’entendez rien et comment corriger la situation ? Dans cet article, nous allons essayer de répondre à la question de savoir pourquoi vous n'entendez pas votre interlocuteur sur Skype, et plus encore.
Tout d'abord, vous devez accepter l'idée que vous êtes loin d'être nouveau dans ce problème, car il arrive relativement souvent à presque tous les utilisateurs. Si vous n'entendez pas votre interlocuteur sur Skype, alors le problème peut venir à la fois de votre part et de la personne avec qui vous communiquez, nous examinerons donc la situation sous deux points de vue.
Le problème vient de votre ordinateur
"Je n'entends pas bien l'autre personne, que dois-je faire ?!"- de nombreux forums regorgent de questions similaires, et dans 90% des cas la réponse est simple : vos enceintes sont éteintes ou les enceintes intégrées ne fonctionnent pas. Quelle pourrait être la solution ? Ajustez le niveau sonore sur les haut-parleurs eux-mêmes ou faites-le sur l'ordinateur. Si vous avez MacOS, vous devez rechercher l'icône souhaitée à droite coin supérieurécran (dans l'exemple il est surligné en bleu) :
Si tu en as un autre système opérateur, puis faites attention au coin inférieur droit de l'écran - l'essence est exactement la même.
Pour vérifier l'activité de vos enceintes, allumez simplement n'importe quelle chanson ou vidéo : si le son est entendu, alors le problème est autre chose. Il est logique maintenant d'examiner les paramètres de Skype lui-même. Voici un exemple de ce à quoi tout ressemble sous MacOS ; sous Windows, tout est à peu près pareil, c'est juste un peu différent visuellement :
Assurez-vous que tout ici est au moins comme dans l'exemple. Une attention particulière à la ligne "Volume". Vous savez maintenant pourquoi il est difficile d'entendre votre voix sur Skype. Il vous suffit d'augmenter le volume et de vérifier s'il est là. Rien de compliqué.
Problème avec l'ordinateur de l'autre personne
Ici, tout peut être un peu plus compliqué, car si vous connaissez votre ordinateur, alors ce qui se passe chez quelqu'un d'autre est dans le noir. Si vous n'entendez pas la voix de l'autre utilisateur, c'est probablement problème de micro. Demandez à la personne de vérifier la qualité de cet appareil à l'aide du texte, car il arrive que le microphone ne soit tout simplement pas inséré dans la prise ou que son niveau de volume soit mis à zéro. Dans ce cas, vous devrez entrer les paramètres Skype (sous MacOS vous faites simplement le raccourci clavier "CMD" Et «,» ) et sélectionnez-y le microphone souhaité.
Si vous pouvez l'entendre doucement, il vous suffit de vous asseoir plus près du récepteur sonore ou de déplacer le microphone lui-même, et également de supprimer toutes les sources possibles. bruit étranger. En plus de tout cela, faites attention au point suivant :
Pouvez-vous voir la différence? Sur l’image ci-dessus, le microphone est éteint, alors si vous vous posez la question « pourquoi n’entends-je pas la personne à qui je parle sur Skype ? », alors voici votre réponse. Un interlocuteur inexpérimenté pourrait accidentellement cliquer sur l'icône du microphone, la désactivant ainsi. Il va falloir lui expliquer par texte comment remettre tout à sa place.
Nous avons répertorié ici les solutions les plus populaires au problème de la raison pour laquelle je n'entends pas mon interlocuteur sur Skype. Enfin, nous vous parlerons d'un autre point important que, pour une raison quelconque, beaucoup de gens oublient.
Surveillance de la santé de tous les systèmes
Tout le monde l'a Utilisateur Skype il y a un contact par défaut avec le nom "Appel de vérification Skype" (Service de test d'écho/son). Si là vous entendez ce que le robot vous dit, si vous entendez votre propre voix sur l’enregistrement, alors, par conséquent, il y a des difficultés avec l’ordinateur de l’interlocuteur. Recommandez-lui de faire la même vérification afin qu'il ne rencontre pas non plus de problèmes du type « Je n'entends personne, personne ne peut m'entendre », etc.
Enfin, le conseil le plus important : sur la plupart ordinateurs modernes et les ordinateurs portables, tout est déjà installé en standard, les programmes eux-mêmes s'adaptent à votre système, il vaut donc mieux ne toucher à rien du tout et ne pas jouer avec les paramètres, donc dans 99% des cas, le même Skype fonctionnera bien comme ça .
J’aimerais croire qu’après cet article, des messages alarmants comme « Je n’entends pas la personne, au secours ! n'apparaîtra plus.
Nous vous souhaitons d'agréables négociations et uniquement des émotions positives de la communication !