Aussi performant et autonome que soit l'iPhone, il n'est pas possible de travailler sans utiliser un ordinateur et d'utiliser pleinement toutes ses fonctionnalités étendues. En principe, on comprend pourquoi. Car télécharger de nombreuses mises à jour ou nouvelles versions annuelles d’iOS (souvent très volumineuses) est long et fastidieux.

L’utilisation de ressources « cloud », fortement encouragée par le constructeur, n’est pas toujours pratique. Tous les processus y sont beaucoup plus lents. Il n'y a pas toujours de connexion et d'accès au réseau. Et comme le montre la pratique, ils ne sont pas entièrement fiables : le piratage de compte, avec vol de données, est devenu plus fréquent.

Donc pour l’instant, l’ordinateur reste le principal endroit à partir duquel l’iPhone obtient les informations les plus « lourdes ». Et une bonne moitié de toutes les opérations des utilisateurs sont effectuées via le manuel propriétaire iTunes.

En général, la procédure est généralement extrêmement simple : connectez votre iPhone à votre ordinateur, autorisez-le depuis votre smartphone et faites-le confiance, et c'est tout - vous pouvez travailler. Mais parfois, pour une raison quelconque, divers types de problèmes surviennent et l'ordinateur ne voit pas obstinément iPhone.

Causes des échecs et comment y faire face

La première raison possible est un problème avec le câble. Assurez-vous d'utiliser celui de marque - Lightning. Vérifiez si les deux ports du PC et du smartphone sont sales, puis utilisez un fil différent, mais encore une fois original. Ceci est important, car certains câbles d'autres fabricants ne peuvent que charger l'appareil et ne prennent tout simplement pas en charge la fonction de transfert de données.

Si le changement du câble et le nettoyage des ports n'ont pas aidé, assurez-vous qu'iTunes est mis à jour avec la dernière version. Cela ne ferait pas de mal de mettre à jour le logiciel fourni et l'ordinateur lui-même, car les conflits de mise à jour peuvent provoquer des erreurs.

Redémarrez les deux appareils. Connectez-vous à nouveau avec le câble (cette fois, vous pouvez l'insérer dans un autre port USB du PC pour éliminer, en même temps, la possibilité de panne de l'un d'eux).

Il sera également utile (pour exclure des problèmes avec un ordinateur autorisé) de répéter la procédure sur un autre appareil.

Parfois, la présence de logiciels précédemment installés pour smartphones d'autres fabricants sur le PC peut également empêcher le bon fonctionnement d'iTunes. Désinstallez-les, réinstallez iTunes, vérifiez si le problème est résolu.

Une autre raison logicielle pour laquelle l'iPhone reste « invisible » est que les systèmes de sécurité informatique et les antivirus bloquent la connexion automatique d'iTunes aux serveurs Apple en tant que processus suspect. Encore une fois, mettez à jour toutes les applications pertinentes. Désactivez-les temporairement ou supprimez-les, puis essayez à nouveau de connecter votre iPhone à votre PC.

Il sera également utile (pour exclure des problèmes avec un ordinateur autorisé) de répéter la procédure sur un autre appareil. Peut-être que le problème ne vient pas du tout de l’iPhone.

Reste-t-il des problèmes ? Creusons plus profondément !

Si, après avoir effectué toutes les manipulations mentionnées ci-dessus, l'ordinateur ne voit toujours pas l'iPhone, vous devrez recourir à des méthodes destinées aux utilisateurs plus avancés.

Lorsque vous voyez des fenêtres comme celle-ci et que, pour une raison quelconque, des erreurs s'affichent, cela signifie qu'il y a des problèmes avec le service Apple Mobile Device, qui est responsable du bon fonctionnement des appareils iOS. Ensuite, vous devrez le redémarrer - cela suffit souvent à résoudre le problème.

Avant de faire cela, vous devez désactiver iTunes et déconnecter votre smartphone. Ensuite, en fonction de la version de votre système d'exploitation, effectuez :

- Sous Windows - Dans Démarrer, dans le menu contextuel - « Exécuter », tapez services.msc. Trouvez-le dans la liste Appareil mobile Apple et arrêtez ce service en sélectionnant l'onglet approprié sur la gauche. Après l'arrêt, redémarrez le processus - dans la même fenêtre. Connectez votre appareil, lancez iTunes – tout devrait fonctionner.

Si le redémarrage ne résout pas le problème, vous devez supprimer complètement tous les composants et réinstaller AMD et la version actuelle d'iTunes. Vous trouverez plus de détails sur la manière de procéder correctement dans les explications du fabricant.

— S'il y a des problèmes avec un panneau de configuration basé sur Mac, l'algorithme des actions sera le suivant :

Ajouter au panier à Chercheur les éléments suivants :

1. Dossier d'installation iTunes avec tout le contenu, ainsi que son raccourci depuis la rampe de lancement ;

2. fichiers : AppleMobileDevice.kext et AppleMobileDeviceSupport.pkg. Le chemin d'accès à eux : du Finder - au Système, puis - aux Bibliothèques et, pour le premier - à l'Extension, pour le second - aux Reçus.

Après avoir redémarré votre ordinateur, videz tout le contenu de la corbeille et redémarrez le système. Après avoir réinstallé la nouvelle version d'iTunes, le problème devrait être résolu.

Dans certains cas, la réinitialisation du dossier Lockdown dans le menu PC est utile.

- Sous Windows - sélectionnez Rechercher - %ProgramData% - dans le menu Démarrer. Une fois que vous avez ouvert le dossier Apple, recherchez le dossier Lockdown qui y est stocké et supprimez-le. Assurez-vous de redémarrer votre PC et votre iPhone après cela, sinon plus tard, lorsque vous démarrerez iTunes, une erreur sera toujours générée.

- Sur Macintosh - via le Finder, allez dans « dossier », entrez la combinaison suivante - /var/db/lockdown. Ensuite, dans le menu « Affichage », allez dans – Icônes, et dans la fenêtre du Finder, vous verrez des fichiers dont les noms sont composés d'un ensemble de lettres et de chiffres.

Sélectionnez maintenant tout en allant dans le menu – Modifier – dans le Finder. Puis dans – Fichier – cliquez – Déplacer vers la corbeille. Seul le contenu du dossier Lockdown doit être supprimé ; le dossier lui-même doit rester – juste vide.

Problème d'appareil

Si les étapes ci-dessus n’aboutissent pas, il s’agit probablement d’un problème matériel dans l’appareil lui-même. Le câble du connecteur ou la puce d'alimentation pourrait être défectueux, ou les pistes du circuit imprimé, etc. pourraient avoir été endommagées en raison de divers facteurs mécaniques. pannes. Alors seules les réparations vous sauveront. Et seul un spécialiste, après avoir effectué un diagnostic, vous expliquera pourquoi tel ou tel problème survient. Nous vous déconseillons de démonter l'iPhone vous-même - cela pourrait vous coûter plus cher. Et le service de garantie ne s'applique pas aux appareils ouverts dans des centres non certifiés.

Les appareils Apple conviennent à tout le monde, à l'exception d'une opération qui déroute certains utilisateurs : la nécessité, de temps en temps, de synchroniser un iPhone ou un iPad avec un ordinateur. La synchronisation se fait via iTunes. Mais il arrive qu'iTunes ne voie pas l'iPhone. Et ici, pour beaucoup, la stupeur se transforme en une plongée profonde - les utilisateurs sont tout simplement perdus. Nous voulons vous rassurer : ce n'est pas un problème. C'est ainsi que tout est résolu.

Donc, vous avez un message avec quelque chose comme ça.

Commencez par le plus simple

Essayez de connecter le câble à un autre port USB de votre ordinateur.

Assurez-vous d'utiliser un câble USB de marque, cela est particulièrement vrai pour les propriétaires d'un iPhone ou d'un iPad doté du nouveau connecteur Lightning.

Assurez-vous que le câble lui-même n'est pas endommagé.

Téléchargez et installez la dernière version d'iTunes à partir du site officiel d'Apple.

Redémarrez votre ordinateur et votre iPhone (éteignez votre iPhone tout en maintenant enfoncées les touches Accueil et Alimentation en même temps). Après le redémarrage, essayez à nouveau la synchronisation.

Si ça n'aide pas

Si aucune des méthodes ci-dessus n'a donné de résultat positif et qu'iTunes ne voit toujours pas l'iPhone, la raison réside peut-être dans l'appareil lui-même. Pour une raison inconnue, les fichiers situés dans le répertoire Media sont corrompus.

Vous pouvez remédier à la situation en supprimant ce dossier de votre iPhone.

Pour ce faire, copiez d'abord ce dossier sur le disque dur de votre ordinateur à l'aide d'un gestionnaire de fichiers alternatif pour iPhone. Par exemple, téléchargez le programme Disk Aid sur votre PC.

Lorsque vous exécutez ce programme sur votre ordinateur, il vous demandera de connecter votre appareil au PC.

Après avoir connecté l'iPhone, sélectionnez « Stockage » et dedans « Médias ». C'est le répertoire que nous copions sur le PC. Je ne pouvais pas copier en faisant glisser d'une fenêtre à une autre, uniquement en cliquant avec le bouton droit.

Le répertoire lui-même contient les dossiers suivants

Veuillez noter l'avertissement qui apparaît.

Si vous vous sentez courageux, n'hésitez pas à supprimer tous les dossiers du répertoire, à déconnecter l'iPhone du PC et à redémarrer l'appareil.

Si vous avez tout fait correctement, iTunes verra votre iPhone et vous proposera de le synchroniser. Eh bien, vous pouvez ensuite extraire des livres, des photographies et des notes vocales qui vous sont utiles du dossier Médias.

Plus d'options

Si cela ne vous aide pas, il est temps d’ajouter des connaissances plus approfondies sur les systèmes d’exploitation.

Si iTunes ne voit pas l'iPhone dans Microsoft Windows XP.

2. Allez à Démarrer -> Exécuter services.msc .

3. Trouver un article Appareil mobile Apple Arrêt.

Lancement.

5. Après avoir redémarré le PC, iTunes devrait voir l'iPhone.

iTunes ne reconnaît pas l'iPhone sous Microsoft Windows Vista ou Windows 7

1. Fermez iTunes après avoir déconnecté votre appareil.

2. Allez à Démarrer -> Exécuter et entrez dans la fenêtre qui apparaît services.msc .

3. Trouver un article Appareil mobile Apple et dans la fenêtre suivante cliquez sur Arrêt.

4. Après vous être arrêté dans la même fenêtre, cliquez sur Lancement.

5. Après avoir redémarré le PC, iTunes sera prêt à fonctionner avec votre appareil.

Si la méthode vous a aidé, sélectionnez Apple Mobile Device et sélectionnez le type de démarrage « Auto » afin que les problèmes avec iTunes ne surviennent plus.

iTunes ne reconnaît pas l'iPhone sous Mac OS X

1. Déconnectez votre appareil de votre ordinateur après l'avoir fermé dans iTunes.

2. Ouvrez un gestionnaire de fichiers standard Chercheur et déplacez les éléments suivants vers la corbeille :

Le dossier contenant le programme iTunes (vous pouvez le trouver en allant dans Programmes) ;

Raccourci iTunes depuis le lanceur ;

Déposer AppleMobileDevice.kext (vous pouvez le trouver dans le Finder (onglet Aller -> Aller au dossier) Système -> Bibliothèques -> Extension) ;

Déposer AppleMobileDeviceSupport.pkg (vous pouvez le trouver dans Bibliothèques -> Reçus) ;

3. Redémarrez votre ordinateur.

4. Supprimez le contenu de la corbeille et redémarrez votre ordinateur.

5. Téléchargez la dernière version d'iTunes pour Mac.

6. Connectez votre iPhone et utilisez iTunes fonctionnel.

Pour connecter votre iPhone à un ordinateur via un port USB, vous aurez besoin du gadget lui-même, du cordon USB fourni avec l'appareil et, bien sûr, d'un ordinateur. Les câbles USB existent en plusieurs versions (selon le modèle de votre iPhone) :

La première option est un connecteur à 30 broches :

Il convient aux iPhone 2G, iPhone 3G, iPhone 4G et iPhone 4S (prend également en charge l'iPad, l'iPad2, l'iPad3 et l'iPod Touch).

La deuxième option est un connecteur Lightning à 8 broches :

Il s'adapte aux modèles plus modernes tels que l'iPhone 5, l'iPhone 5C, l'iPhone 5S, l'iPhone 6 et l'iPhone 6S (l'iPad Mini, l'iPod Touch 5G sont également pris en charge).

Il existe également un câble USB Type-C. Contrairement à Lightning, il peut être inséré des deux côtés et dispose d'une bande passante énorme, jusqu'à 10 Gb/s.

Connecter l'iPhone à l'ordinateur via USB

Pour connecter votre iPhone à votre ordinateur via USB, vous devez télécharger iTunes. Le fait est que le programme contient les pilotes nécessaires pour connecter les appareils Apple et, en outre, de nombreuses fonctions nécessaires pour ceux-ci.

Alors, allez sur http://www.apple.com/ru/itunes/download/ et cliquez sur le bouton « Télécharger »

Après avoir téléchargé le programme, vous devez l'installer sur votre ordinateur. Pour ce faire, exécutez le fichier téléchargé - une fenêtre s'ouvrira dans laquelle vous devrez cliquer sur le bouton "Suivant"

La fenêtre suivante vous montre où le programme sera installé : cliquez sur le bouton « Installer »

Dans quelques minutes, l'installation sera terminée avec succès

N'oubliez pas de décocher l'onglet "Ouvrir iTunes" jusqu'à ce que vous ayez besoin de lancer le programme.

Il est maintenant temps de connecter votre iPhone à votre ordinateur via USB. Pour ce faire, connectez une extrémité du câble USB à l'entrée USB de votre ordinateur et l'autre respectivement à votre iPhone.

Une fois connecté, votre iPhone vibrera pour vous informer qu'il est en cours de chargement.

L'installation du pilote de périphérique commencera, à la fin de laquelle la fenêtre d'exécution automatique du périphérique apparaîtra sur le moniteur.

Ensuite, l'appareil connecté apparaîtra dans l'onglet « Poste de travail » sous la forme d'une icône supplémentaire

En cliquant dessus, vous verrez que la mémoire interne de votre appareil s'ouvrira.

Vous ne pouvez visualiser que des photos et des vidéos, mais vous ne pouvez écouter de la musique que si vous êtes connecté via iTunes.

Comment transférer des photos d'un iPhone vers un ordinateur via USB ?

Passons maintenant directement au programme iTunes. Cliquez sur l'icône iTunes et dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur le bouton « J'accepte ».

Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'icône du téléphone (dans le coin supérieur gauche) - les données de votre appareil s'ouvriront à vous

Grâce à iTunes, vous pouvez transférer des photos de votre iPhone vers votre ordinateur via USB, synchroniser avec votre ordinateur, télécharger de la musique, des films, des informations personnelles sur votre appareil et installer des jeux et des applications depuis l'Apple Store.

Quels avantages nous apporte une connexion filaire ?

• - La première et la plus importante chose est la rapidité de l'échange de données.
• - Possibilité d'installer et de désinstaller des applications
• - Possibilité de charger le gadget
• - Possibilité de restaurer l'appareil
• - Mise à jour logicielle

Les seuls inconvénients que je peux noter sont qu'un port USB est nécessaire pour la connexion (et sur certaines marques d'ordinateurs il n'y en a que deux) et que votre iPhone doit être à côté de l'ordinateur.

L'ordinateur ne voit pas l'iPhone via USB mais est en charge : que faire ?

Mais que devez-vous faire si vous avez connecté votre iPhone via USB, qu'il est en cours de chargement, mais que l'ordinateur ne parvient toujours pas à détecter votre iPhone ? Examinons quelques méthodes pour résoudre ce problème.

• - Vous devez d'abord redémarrer les deux appareils pour vous assurer qu'aucun d'eux n'est gelé.
• - L'étape suivante consiste à vérifier tous les ports USB : ils peuvent ne pas fonctionner en raison de contacts cassés. Pour vérifier, prenez n'importe quelle clé USB et vérifiez chaque port USB un par un.
• - Désactivez les logiciels tiers (antivirus, etc.), n'oubliez pas de les activer après vérification.
• - Déverrouillez également votre téléphone, peut-être qu'il dira "Faire confiance à cet ordinateur ?"

Sans réponse affirmative, aucune synchronisation n’aura lieu, seulement la recharge.

• - Essayez de changer le câble USB – il est peut-être défectueux. Parfois, même sans dommage visible, le câble ne fonctionne pas.
• - Essayez de réinitialiser votre téléphone (n'oubliez pas la sauvegarde)
• - Vous pouvez également nettoyer le connecteur du cordon USB : il est peut-être sale.
• - Vérifiez si l'heure est correctement réglée sur l'ordinateur et sur votre téléphone (même un petit écart empêchera l'ordinateur de reconnaître l'iPhone via USB)

Si plusieurs méthodes ne vous aident pas, il est fort probable que votre connecteur de charge soit cassé et vous devez le changer dans un centre de service.

L'application iTunes peut effectuer diverses opérations : travailler avec des contacts, afficher le contenu des appareils iOS, synchroniser les données, effectuer des sauvegardes et effectuer d'autres actions. Pour commencer, vous devez lancer l'application et connecter votre iPhone à votre ordinateur. Parfois, certains utilisateurs sont confrontés à une situation dans laquelle iTunes ne voit pas l'iPhone. que-faire dans cette situation?

Problèmes de câble

L'utilisation régulière et intensive des câbles de données entraîne l'usure de leurs conducteurs. Au fil du temps, ils échouent tout simplement et ne transmettent plus de données numériques. Si nous connectons l'iPhone à l'ordinateur avec un câble endommagé, nous ne pourrons pas obtenir une synchronisation normale - nous devons nous rendre au magasin pour un nouveau câble. Si iTunes ne voit pas votre iPhone, essayez d'utiliser un autre câble et testez la connexion.

Si vous constatez que le manque de synchronisation est dû au câble, n'hésitez pas à vous rendre dans le magasin de communication le plus proche. Ici, vous devez regarder de plus près les accessoires d'origine, car ils sont de meilleure qualité. En achetant un câble de données original, vous pouvez compter sur sa longue durée de vie. Dans le cas de produits d'un fabricant tiers, les résultats peuvent être les plus inattendus : interruptions lors de la connexion, échecs de synchronisation, etc.

Lorsqu'il s'agit de l'intégrité du câble, essayez de nettoyer d'une manière ou d'une autre les groupes de contacts - il est fort possible que le problème réside dans leur oxydation.

Problèmes avec les connecteurs

Puisque nous parlons de problèmes matériels, nous devrions nous occuper des prises et des ports. Ils se bouchent souvent et se couvrent d’une fine couche d’oxydes qui empêche le passage du courant électrique. En conséquence, la connexion et la synchronisation normale deviennent impossibles.

Pour nettoyer les connecteurs et les ports, utilisez de l'alcool et du carton fin– essayez d’effacer tous les contacts que vous pouvez joindre. Pourquoi iTunes ne voit-il pas l'iPhone ? Assurez-vous que vous utilisez un port USB fonctionnel. Ici, nous pouvons nous attendre aux problèmes suivants :

• Les contacts métalliques se sont oxydés ;
• Il n'y a pas de serrage fiable sur les groupes de contact ;
• Le port sélectionné est en panne.

Dans le premier cas, vous devez essayer de nettoyer le port que vous utilisez avec du coton et de l'alcool (eau de Cologne). Dans les deux cas suivants, il vous suffit d'essayer un autre port - il est fort possible qu'iTunes reconnaisse toujours votre iPhone.

Problèmes d'iPhone

Toute électronique est sujette à des pannes - même les satellites, dont les modules sont assemblés à partir de composants d'une fiabilité exceptionnelle et sont dupliqués plusieurs fois, tombent en panne. Des dommages peuvent également arriver à votre iPhone. Il fonctionnera normalement, se connectera, passera des appels et effectuera d'autres actions, mais la synchronisation normale avec iTunes ne sera pas possible. Que pouvons-nous faire dans ce cas ?

Si vous pensez qu'iTunes ne voit pas l'iPhone en raison d'un défaut du smartphone lui-même, contactez le centre de service agréé le plus proche. Ici, votre appareil sera testé par des spécialistes expérimentés qui sauront trouver la cause du dysfonctionnement. Après avoir reçu votre consentement, ils effectueront des travaux de réparation et redonneront vie à l'iPhone. Vous recevrez ainsi un appareil qui pourra être reconnu sans aucun problème grâce à l'application iTunes.

Si votre iPhone est sous garantie, contactez le lieu d'achat - ici, il doit accepter votre smartphone pour inspection, test et réparation ultérieure. N'oubliez pas d'en supprimer les données importantes afin qu'elles ne puissent pas parvenir à des tiers.

L'iPhone s'est avéré être un faux

Que faire si iTunes ne voit pas l'iPhone ? Si c'est la première fois que vous synchronisez votre smartphone avec un ordinateur, essayez d'examiner l'appareil de plus près : et s'il s'agissait d'une contrefaçon chinoise ? Les artisans chinois contrefont les vrais iPhones de telle manière qu'il est presque impossible de les identifier au premier coup d'œil - même l'apparence du système d'exploitation est copiée (en fait, ces bibelots chinois contiennent Android). Nous avons déjà écrit dans nos critiques comment reconnaître un iPhone chinois. Utilisez ces instructions et essayez de tester l'appareil entre vos mains.

Le plus simple est d’aller sur l’AppStore. Si le Play Market s'ouvre à la place, alors vous avez un faux chinois entre vos mains. D'ailleurs, les contrefaçons sont reconnues par les ordinateurs comme des supports amovibles - un vrai iPhone n'est pas reconnu de cette façon. Si vous êtes sûr d'avoir un iPhone chinois entre les mains, cela ne sert à rien d'essayer de le synchroniser avec iTunes - cette application ne reconnaît que les smartphones Apple d'origine. Il est préférable de retourner à l’endroit où vous avez acheté votre contrefaçon chinoise et de découvrir pourquoi ils ne vous ont pas vendu ce que vous vouliez.

Pour éviter de tels problèmes, n'achetez jamais de smartphones Apple iPhone auprès de vendeurs privés et de magasins douteux. N'oubliez pas que la qualité de certains contrefaçons chinoises est comparable à celle des smartphones originaux.

Problèmes avec iTunes

Si iTunes ne voit pas votre iPhone, le problème peut provenir d'iTunes lui-même. Tout d’abord, vous devez essayer de redémarrer votre ordinateur et réessayer de redémarrer iTunes et votre iPhone. N'a pas aidé? Téléchargez ensuite le kit de distribution sur le site officiel d'Apple, désinstallez l'application et réinstallez-la.

Avez-vous installé une version obsolète d'iTunes ? Essayez ensuite de démarrer l'installation immédiatement après avoir téléchargé le fichier d'installation. Le problème n'est toujours pas résolu ? Ensuite, nous essaierons de supprimer complètement iTunes et tous ses composants, puis de réinstaller l'application.

Le processus de désinstallation comprend les étapes suivantes :

• Supprimez iTunes ;
• Supprimez la mise à jour du logiciel Apple et la prise en charge des appareils mobiles Apple ;
• Supprimez Bonjour ;
• Désinstallez Apple Application Support (les deux versions, 32 et 64 bits).

Vous pouvez vous assurer que tous ces composants sont définitivement supprimés à l'aide d'un gestionnaire de fichiers– allez dans Program Files et assurez-vous que les dossiers iPod, Bonjour et iTunes n’y sont pas. S'il y en a, supprimez-les. Vous devez également supprimer les dossiers CoreFP, Mobile Device Support et Apple Application Support dans le dossier Common Files/Apple. Enfin, nous vidons la corbeille, redémarrons l'ordinateur et essayons à nouveau d'installer iTunes. Assurez-vous que vous utilisez la dernière version d'iTunes. Si, lors de la suppression de dossiers, le système d'exploitation « jure » sur le fichier/processus iPodService.exe, essayez de supprimer la tâche via le « Gestionnaire des tâches ».

Problème avec le service d'appareil mobile Apple

Si iTunes ne reconnaît pas votre iPhone ou tout autre appareil iOS, veillez à redémarrer l'AMDS (Apple Mobile Device Service). S'il ne fonctionne pas, vous ne devez pas compter sur une synchronisation normale. Pour redémarrer le service, vous devez aller dans « Panneau de configuration - Outils d'administration - Services », rechercher le service Apple Mobile Device dans la liste, l'arrêter et le redémarrer. Vous devez également définir le type de démarrage sur « Automatique ».

Après cela, lancez iTunes, connectez l'iPhone et attendez la réaction. Si le service démarre, iTunes reconnaîtra votre iPhone et vous pourrez effectuer toutes les actions nécessaires avec votre smartphone.

iTunes est un programme propriétaire d'Apple qui vous permet de synchroniser votre appareil avec un PC, d'y transférer des données et d'enregistrer des informations sur votre ordinateur. Si iTunes ne voit pas votre iPhone, vous ne pourrez pas enregistrer votre carnet de contacts ni copier de nouvelle musique sur votre téléphone. Nous analyserons en détail les causes du problème et comment connecter un iPhone à iTunes.

Commençons par les raisons les plus simples pour lesquelles des erreurs d'échange de données se produisent souvent. Comment connecter un iPhone à iTunes :

1. Le téléphone ou la tablette doivent être allumés au moment de l'adhésion.
2. Lors de la connexion d'un appareil mobile à un PC, un message système « Faire confiance à cet ordinateur » apparaît sur l'écran du gadget - cliquez sur « Faire confiance ». Si vous avez accidentellement sélectionné « Ne pas faire confiance », déconnectez votre smartphone du PC, dans le menu cliquez sur Paramètres->Général->Réinitialiser->Réinitialiser les paramètres géographiques. La prochaine fois que vous vous connecterez, vous serez à nouveau invité à faire confiance avant de synchroniser votre iPhone.
3. Vérifiez que le port USB et le câble de l'ordinateur sont en bon état. Connectez le câble à un autre port, en déconnectant d'abord les autres accessoires USB. Vérifiez la connexion à l'aide d'un autre câble approprié.
4. Redémarrez votre PC et votre appareil mobile.

Si après toutes les étapes, votre iPhone ne parvient toujours pas à se connecter à iTunes, passez au dépannage des causes plus graves du problème.

Version de l'application iTunes

Si votre téléphone Apple ne se synchronise pas avec un PC exécutant Windows 10 ou Mac OS X, vérifiez la version iTunes. Si vous ne l'avez pas mis à jour depuis un certain temps, il est possible qu'il soit obsolète et ne corresponde plus à la version iOS de votre appareil mobile.

Que faire si iTunes ne voit pas l'iPhone 5s et supérieur en raison de différences de version :

1. Lancez iTunes. Dans le menu « Aide », cliquez sur « Rechercher les mises à jour ».
2. L'application vérifiera la version, si une version plus récente est trouvée, vous serez invité à la télécharger.

Pour installer la dernière version d'iTunes sur votre ordinateur, vous aurez besoin de Windows 7 ou supérieur et de 400 Mo d'espace libre sur votre disque dur. Par conséquent, vous pouvez facilement installer un nouveau programme sur un ordinateur équipé de Windows 10, mais vous ne pourrez pas le faire sous Windows XP.

Après avoir installé iTunes, vérifiez à nouveau la connexion de l'appareil. Si l'iPad et l'iPhone ne se connectent pas ou si la dernière version du programme est déjà installée et qu'il ne vous a donc pas été proposé de le mettre à jour, recherchez d'autres raisons pour l'erreur.

Vous pouvez également ne pas mettre à jour le programme, mais le supprimer complètement et le réinstaller sur votre ordinateur. Dans le panneau de configuration, cliquez sur iTunes et cliquez sur « Désinstaller ». Assurez-vous que tous ses composants sont supprimés - services Apple Update et Device Support, Bonjour. Effacez manuellement les répertoires iPod et Bonjour du répertoire Program Files. Accédez ensuite au site Web d'Apple et téléchargez à nouveau l'application.

Pilotes de périphérique

La connexion à l'application iTunes peut ne pas fonctionner en raison de pilotes incorrects sur votre appareil mobile. Pour résoudre le problème, vous devez les mettre à jour. Comment se connecter à iTunes dans ce cas :

1. Sur le bureau de votre PC, cliquez sur les propriétés du raccourci « Poste de travail » et allez dans « Gestionnaire de périphériques ».
2. Recherchez un gadget Apple dans la liste des équipements. Faites un clic droit dessus et cliquez sur le sous-élément « Mettre à jour le pilote ».
3. Accédez à la recherche de pilotes sur votre ordinateur. Notez que vous devez sélectionner un fichier dans la liste des utilitaires précédemment installés.
4. Sélectionnez que vous souhaitez charger des fichiers à partir du disque. Cliquez sur "Parcourir".
5. Ouvrez le répertoire Program Files/Common Files/Apple/Mobile Device Support/Drivers, sélectionnez le fichier dont le nom contient « usbaapl ».
6. Cliquez sur « Suivant » pour lancer le téléchargement du pilote.

Essayez de synchroniser votre iPad ou iPhone.

Service Apple

L'une des raisons pour lesquelles iTunes ne voit pas l'iPhone est le fonctionnement incorrect du service Apple Mobile Device. Pour le redémarrer :

1. Lancez « Panneau de configuration », allez dans la sous-section « Administration », puis « Services ».
2. Cliquez sur le nom de l'utilitaire que vous recherchez. Arrêtez-le puis redémarrez-le.

Connectez l'appareil au PC et recommencez la connexion.

Méthode alternative

Si vous ne savez pas comment synchroniser votre iPhone avec iTunes, essayez le gestionnaire de fichiers alternatif iTools. Le programme dispose d'une interface russe, il implémente toutes les fonctions de base de l'application propriétaire et ajoute également des fonctionnalités supplémentaires pour gérer les programmes installés, le flux de photos et les SMS.

Dans iTools, vous pouvez voir tous vos contacts et fichiers multimédias, sauvegarder votre iPad, iPhone 6 ou autre modèle.

Conclusion

Nous avons compris pourquoi les gadgets iTunes et Apple ne se synchronisent parfois pas. Il n'y a pas beaucoup de raisons, vous pouvez donc facilement résoudre le problème. Si vous avez vérifié toutes les méthodes mais que l'erreur persiste, contactez le centre de service pour la résoudre.