Et d’autres modèles sont confrontés au fait qu’ils ont du mal à entendre leur interlocuteur au téléphone. Ce problème est assez courant, mais en même temps totalement résoluble.

Voyons pourquoi il est difficile d'entendre votre interlocuteur au téléphone et que faire dans une telle situation.

Y a-t-il un dysfonctionnement ?

Avant d'entreprendre toute action avec votre smartphone, renseignez-vous s'il y a un problème en tant que tel :

1. Assurez-vous que la cause de la faible audition n'est pas mauvaise connexion. Dans certaines régions opérateurs mobiles"Ils l'attrapent mal." Essayez de rappeler l'abonné plus tard lorsque vous changez de position. Le niveau de connexion est également indiqué par l'icône à droite coin supérieur smartphone (appelés « sticks »).
2. Peut-être que le problème ne vient pas de votre appareil, mais de celui de votre interlocuteur. Rappelez simplement l’autre abonné. Si vous l'entendez bien, cela signifie que votre smartphone fonctionne correctement, mais vous devez vous inquiéter de l'interlocuteur que vous n'entendez pas.
3. Assurez-vous que votre haut-parleur fonctionne correctement. La plupart des smartphones sont équipés de deux haut-parleurs : un pour parler (situé en haut à l'avant de l'appareil), le second pour les sonneries, ainsi qu'un haut-parleur pour téléphone (généralement situé à l'arrière de l'appareil). Passez simplement en mode haut-parleur lorsque vous parlez. Si vous entendez bien, le haut-parleur avant est défectueux.
4. Assurez-vous que tous les paramètres de votre smartphone sont correctement définis. Peut-être avez-vous simplement besoin d'ajouter du son. Pour cela, lors d'une conversation, appuyez plusieurs fois sur le bouton de volume (haut). Peut-être que les choses s'amélioreront après cela.

Il est également possible que les paramètres du smartphone soient tout simplement erronés. Pour résoudre ce problème, vous devez effectuer une réinitialisation matérielle. Souvent, après cela, le fonctionnement de l'appareil est restauré.

Difficile d'entendre quand on parle au téléphone : haut-parleur sale

L'un des problèmes les plus courants est la contamination du haut-parleur par de la poussière, des particules métalliques et des corps étrangers.

Dans ce cas, vous devez nettoyer le haut-parleur. Veuillez noter que faire cela vous-même est très risqué, sauf si vous êtes un expert en électronique. Il vaut mieux contacter centre de services, où vous serez nettoyé à l'air comprimé à l'aide d'un équipement spécial.

Difficile d'entendre son interlocuteur sur un téléphone Android : panne d'appareil

Si le problème ne vient pas du niveau de volume ou de la pollution, alors le problème vient directement du smartphone. Cela pourrait être une pause :

• dans la bobine du haut-parleur ;
• le contact responsable du son sur le câble du smartphone ;
• sur le tableau principal.

Tous ces types de pannes sont assez graves et sont généralement causées impact mécanique sur un smartphone (chute, choc, casse, chute dans l'eau). Et il n'est pas possible d'y faire face seul. Alors, que devez-vous faire si vous n’entendez pas bien au téléphone et que le problème vient de l’appareil ?

Il n'y a qu'une seule réponse : contactez le centre de service. Nos spécialistes diagnostiqueront le problème et identifieront la cause du problème. S'il y a un problème avec le haut-parleur, ils le remplaceront, s'il y a un problème avec le câble, ils remplaceront le câble, s'il y a un problème avec la carte, elle sera restaurée, remplacée ou les éléments seront ressoudé.

Si vous avez besoin d'une conversation urgente et que vous n'avez aucune possibilité de contacter le centre de service pour le moment, essayez de mener la conversation par son intermédiaire.

Nous traitons la « surdité » sur les smartphones Android

Le smartphone moderne est depuis longtemps devenu un appareil multifonctionnel. Aujourd'hui, les propriétaires utilisent leurs téléphones portables comme webcams. consoles de jeux, lecteurs multimédias, modems, télécommandes télécommande et ainsi de suite. Cependant, la fonction principale reste Connexion vocale. Par conséquent, si le microphone du téléphone ne fonctionne pas, son utilité tend à être nulle. Ce dysfonctionnement peut avoir de nombreuses causes différentes.

Pourquoi le microphone de mon téléphone ne fonctionne-t-il pas ?

Tout d'abord, approfondissons un peu la sphère technique du problème. Un microphone est un appareil électromécanique qui convertit les ondes sonores en un signal électrique. Ainsi, pour que cela fonctionne, au moins deux conditions doivent être remplies. Premièrement, il faut assurer le libre passage du son vers l'élément sensible, et deuxièmement, le microphone doit être en bon état de fonctionnement.

Et si ces conditions sont remplies, le processeur reçoit les données numériques correctes, et rien d'autre ne dépend du microphone.

Toutefois, la formulation de la question devrait être élargie. Le fait est que le problème à cause duquel l'interlocuteur n'entend plus votre voix n'est pas forcément lié aux performances du microphone. La raison de l'absence de son peut être due aux paramètres de l'application, aux « bugs » du système d'exploitation du smartphone, voire à un dysfonctionnement du haut-parleur du téléphone portable de votre interlocuteur.

Examinons les situations les plus courantes.

"Réparer" le son dans Skype

Ainsi, votre interlocuteur ne peut pas vous entendre. Dans ce cas, nous procédons selon l'algorithme suivant.

• Appelons quelqu'un d'autre. S'il n'y a personne d'autre à appeler, nous utilisons le service Echo intégré - ce service est spécialement conçu pour vérifier la qualité de la communication. Nous appelons le service et disons quelques mots - la voix sera enregistrée et transmise à votre téléphone. Si tout va bien, cela signifie que le problème ne vient pas de vous, mais de l'interlocuteur, par exemple, le haut-parleur est défaillant.
• Comprenons les paramètres. Si personne ne peut vous entendre, y compris le service Echo, accédez au menu des paramètres de confidentialité du téléphone et cliquez sur l'icône du microphone. Ici, nous obtiendrons une liste des programmes qui ont accès au microphone - nous devons nous assurer que Skype en fait partie. Si cela ne résout pas le problème, essayez de réinstaller l'application.
• Nous utilisons un casque. Il existe de rares cas où Skype refuse catégoriquement de travailler avec le microphone intégré. Les casques Bluetooth peuvent constituer une solution radicale au problème. Dans le même temps, vous bénéficierez d’une amélioration significative de la qualité sonore.

Lorsque j'appelle des gens, l'appel passe, mais je n'entends ni tonalité ni personne, c'est-à-dire rien du tout, même pas bruit étranger non, les gens à l'autre bout du fil ont soit le même silence, soit le même bruit fort et désagréable. Et quand appel entrant, je reçois un appel comme d'habitude, j'y réponds, mais encore une fois, ni je n'entends rien ni l'interlocuteur.. toutes les autres fonctions fonctionnent ! Je voudrais ajouter que le microphone et le haut-parleur du téléphone fonctionnent parfaitement. L'enregistreur vocal enregistre la voix, l'orateur la restitue. De plus, sans la moindre interférence sonore, les conversations sont possibles via toutes les applications utilisées pour communication vocale Ressources Internet (Skype, Viber, etc.) Lors de la réinitialisation de l'appareil aux paramètres d'usine ( usine de données réinitialiser) les fonctions sont restaurées, mais pas toujours (il faut parfois faire plusieurs réinitialisations) Mais même lorsque tout commence à fonctionner, cela ne dure pas longtemps... d'une heure à plusieurs jours. Mais le problème finit par revenir. A en juger par différents forums, de nombreuses personnes sont confrontées à ce problème... elles en discutent, mais il n'y a pas de solution ! Dis-moi, qu'est-ce que ça pourrait être ?? Comment résoudre ce problème?

Mots clés : quand j'appelle, je ne suis pas entendu, mais j'entends le Samsung, après 5 minutes de conversation l'interlocuteur ne m'entend pas, Samsung Galaxy S4, Samsung A3 n'entends pas l'interlocuteur et moi,

31 réponses à la question "Galaxy S4 Active (I9295) - quand j'appelle, ils ne m'entendent pas et je n'entends pas l'interlocuteur"

réponse n°0 / répondu par : Service client

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  Galaxy S4 Active (I9295) - quand j'appelle, ils ne m'entendent pas et je n'entends pas l'interlocuteur.. Même problème... La réinitialisation aux paramètres d'usine n'a pas aidé.. le défaut est réapparu.. mais tout fonctionne via le casque Bluetooth.. quel est le problème ?? comment résoudre??

  • réponse/répondu :

    Réponse utile ? (8) / (3)

    La situation est probablement provoquée par un dysfonctionnement du logiciel de votre smartphone ou de son matériel. Pour résoudre cette situation, nous vous recommandons d'effectuer les étapes suivantes une par une :

    Vérifiez le fonctionnement des enceintes à l’aide code service*#7353# : Lancez l'application Téléphone et saisissez la commande. Sélectionnez ensuite « 3. Speaker » dans la liste.

    Si du son doit être joué, pour éviter les interférences programmes tiers allumer mode sans échec sur l'appareil, puis vérifiez son fonctionnement. Pour activer le mode : éteignez le smartphone, puis rallumez-le lorsque Lettrage Samsung Appuyez et maintenez la touche de réduction du volume jusqu'à ce que pleine charge téléphone. Le mode peut être désactivé en redémarrant simplement l'appareil. Si la situation change, nous vous recommandons de désactiver ou de supprimer logiciel ce qui conduit à cette situation.

    Si le défaut persiste dans ce cas, merci de suivre la procédure récupération complète paramètres d'usine : ouvrez Menu - Paramètres - Comptes- Sauvegarde et réinitialisation, désactivez les options « Récupération automatique » et « Sauvegarde des données », puis cliquez sur « Réinitialisation des données ». Cette action supprime toutes les données (y compris les contacts et les messages) et applications installées, alors économisez à l'avance une information important de la mémoire du smartphone. Vous pouvez le sauvegarder en utilisant Programmes intelligents Changer. Vous pouvez télécharger le programme ici : http://www.samsung.com/ru/support/usefulsoftware/k ies/JSP.

    Si la situation ne change pas même après avoir effectué toutes ces étapes, veuillez contacter directement les centres de service agréés. Samsung pour identifier et éliminer la véritable cause du dysfonctionnement. Vous pouvez retrouver leurs coordonnées sur le site samsung.com dans la rubrique « Support ».

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  Merci, il y a vraiment eu un problème : le microphone et les haut-parleurs ne fonctionnent pas lors des appels. Cela a été décidé en réchauffant le wcd9310. Cependant, tout n'est pas si simple : au bout d'une journée, le haut-parleur a commencé à siffler lors des appels. J'ai décidé de le réparer. Le son n'est pas revenu. Je suis toujours à la recherche d'un donateur.

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Samsung Galaxy Méga Mini. Même problème, je n’entends pas ceux à qui l’appel est parvenu, et ils ne m’entendent pas ! C'est arrivé pour la première fois, tout fonctionne aussi - le microphone et le haut-parleur, mais cela ne me permet pas de passer des appels. Est-ce une maladie dont Samsung est atteint ???? Le mien a fonctionné pendant 1,5 an, la garantie a expiré, on ne sait pas à qui demander quoi. Si vous n’y parvenez pas, plus de Samsung !

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Samsung Galaxy S4 Actif GT-I9295
J'ai un problème similaire et je l'ai déjà fait remplacer une fois par un nouveau. Et le nouveau a exactement le même problème au bout de 6 mois. Mais il n'y a plus de garantie. Et ils refusent de changer. Je n'achèterai plus de Samsung.

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Même problème!!! En même temps, tout a commencé à l’expiration de la garantie.
J'en ai marre de surcharger mon téléphone.
Est-ce que cela peut être fait comme avec les voitures ? Peut-être vaut-il la peine de rappeler le modèle de téléphone pour remplacement/réparation par le fabricant ?

Que faire si vous n'entendez pas Partenaire de conversation iPhone(« iPhone ») pendant un appel ? Malheureusement, de nombreux propriétaires sont confrontés à cette situation. appareils mobiles d'Apple. Et tout le monde ne peut pas faire face seul à ce problème. Dans tous les cas, il faut d’abord en comprendre les raisons.

Alors, pourquoi n’entendez-vous pas votre interlocuteur sur votre iPhone (iPhone) et que faire ?

Si ça ne marche pas conférencier, vous devez d’abord déterminer où il se trouve sur votre appareil. En bas, vous pouvez voir deux trous, dont l'un est responsable du haut-parleur et l'autre du microphone. Si nous parlons du connecteur situé au milieu, il est alors destiné à connecter un câble.

Si vous n’entendez pas votre interlocuteur sur votre iPhone et que le son ne disparaît pas du haut-parleur du bas, mais de celui du haut-parleur. panneau avant, alors il peut y avoir plusieurs raisons.

La situation la plus courante concerne des problèmes avec la prise casque. Habituellement, le propriétaire d'un smartphone le découvre peu de temps après l'achat.

En règle générale, une telle panne est directement liée au court-circuit de l'adaptateur 3,5 mm. Dans ce cas, l'utilisateur peut tenter de connecter/déconnecter le casque à plusieurs reprises, de préférence brusquement, mais sans endommager le connecteur. De plus, si vous rencontrez un tel problème après avoir utilisé votre téléphone pendant une longue période, il faudra probablement remplacement complet prise audio et boucle audio supérieure.

Moins souvent, le son ne sort pas correctement après utilisation casques Bluetooth. Pour ce faire, vous devez accéder aux paramètres et éteindre le casque.

Il arrive que la solution au problème soit beaucoup plus simple et soit due au fait que le propriétaire ne connaît pas les boutons de l'appareil. Sur le côté se trouve une clé chargée d'activer/désactiver le mode silencieux. Vérifiez s'il a été activé accidentellement et si le niveau de volume est réduit.

Si vous n'entendez pas votre interlocuteur sur votre iPhone, il est possible que la raison soit l'installation de programmes tiers (à la fois depuis Cydia et via iTunes). Il est important de se rappeler dans quelles applications vous avez installé Dernièrement, peut-être qu'après les avoir supprimés et redémarré l'appareil, le problème sera résolu. De plus, vous pouvez effectuer un simple redémarrage après l'apparition de ce problème. Pour redémarrer l'appareil, utilisez Boutons d'accueil et le pouvoir en les maintenant enfoncés en même temps.

Que faire si vous n’entendez pas votre interlocuteur sur votre iPhone ? Quelques fonctionnalités de diagnostic

Comme vous l’avez peut-être deviné, il est très difficile d’identifier des modèles indiquant la présence de tels problèmes. L'autodiagnostic est également fortement déconseillé. Si vous êtes un utilisateur inexpérimenté, il est préférable de commencer par quelque chose de simple : vérifiez s'il existe mode silencieux, c'est-à-dire si le mode Muet est activé.

Ce serait une bonne idée de vérifier le microphone lui-même. Pour ce faire, enregistrez simplement quelque chose dessus (par exemple, votre voix). Si tel est le problème, il est conseillé de contacter immédiatement notre centre de service APPLE-SAPPHIRE. Si tout va bien pour lui, le problème réside dans la connexion. Parfois, la restauration/mise à jour du firmware est utile, mais en l'absence des compétences et connaissances particulières Ceci n’est pas non plus recommandé.

On ne peut pas l'exclure dommages physiques. Par exemple, un remplacement de carte ou un autre type de réparation peut être nécessaire. Pour ce faire, vous devez faire appel à nos artisans hautement qualifiés. Nous vous recommandons de prendre rendez-vous avec nous à l'avance via le site Internet ou via appel téléphonique. Nous offrons également le service la livraison de courrier, ce qui vous fera gagner beaucoup de temps.

Le plus sûr et façon rapide Pour savoir pourquoi vous n’entendez pas votre interlocuteur sur un iPhone, faites appel à nos spécialistes. Offres POMME-SAPPHIRE diagnostic gratuit appareils de Apple n'importe quel modèles, ce qui nous distingue de nos concurrents. Selon le problème spécifique, le processus de réparation peut prendre entre 20 minutes et deux jours ouvrables. Mais nous essaierons de tout faire le plus rapidement et le plus efficacement possible, sans vous faire attendre longtemps et sans gonfler le coût des services.

Vous n'entendez pas le son sur votre téléphone ? Les conseils de notre article vous aideront à résoudre ce problème.

Avec la sortie de nouveaux modèles de téléphones, il a commencé à tout remplacer appareils existants. Depuis longtemps, vous pouvez l'utiliser pour écouter de la musique, jouer à des jeux, regarder des vidéos et même travailler. Malheureusement, des problèmes peuvent survenir lorsque le son de l'appareil disparaît.

Les principaux signes indiquant que votre téléphone a un problème de son :

1. Absence totale de signaux sonores.
2. Echo, sifflant lors d'une conversation.
3. Changements fréquents de la voix de l'interlocuteur, interruption du volume de la voix.
4. Les mélodies et les signaux sont entendus plus doucement qu'auparavant ou ne sont pas reproduits du tout.

Pour découvrir quel est le problème, vous devez vérifier l'appareil. Désormais, vous n’avez plus besoin d’aller chez un réparateur, vous pouvez le faire vous-même.

Tout d’abord, vérifiez le contrôle du volume. Il est généralement situé sur le corps du téléphone, sur le côté droit ou gauche. Après avoir appuyé sur le bouton, assurez-vous que le curseur est en position maximale. Le volume dans les jeux ou lors de l'écoute de musique peut être réglé avec ce bouton.

Si cela ne résout pas le problème, passez à l'étape suivante. Essayons de rechercher une erreur dans les paramètres de l'appareil.

Pour cela, vous devrez vous rendre dans le menu de votre smartphone. Dans la fenêtre "Paramètres", sélectionnez la section "son". Ensuite, sélectionnez « Volume » et déplacez le curseur. Ces étapes vous aideront à régler le volume de votre téléphone.

La raison du manque de son peut être que le haut-parleur est obstrué ou cassé. Si le haut-parleur est bouché, il suffit de l'essuyer avec un coton-tige ou une serviette, puis de le souffler.

Pour vérifier si le haut-parleur fonctionne correctement, mettez simplement le téléphone sur haut-parleur. Si l'interlocuteur peut être clairement entendu, alors la cause de la panne réside dans la dynamique.

Parfois, des problèmes de son en provoquent de nouveaux programmes installés. Regardez lesquels des programmes que vous avez installés en dernier et essayez de les supprimer.

En dernier recours, vous pouvez restituer le téléphone à . Si même cette méthode ne restaure pas votre son, la raison réside dans la panne de l'appareil.

Si vous perdez le son, ne désespérez pas. Vous pouvez essayer de réparer votre téléphone à la maison. Essayez les méthodes décrites ci-dessus pour trouver la cause. Dans ce cas, vous n’aurez même pas besoin de démonter l’appareil.

Mais si vous ne parvenez toujours pas à corriger la situation et à récupérer le son, la meilleure solution renverra le téléphone pour réparation.

Chers lecteurs! Si vous avez des questions ou des commentaires sur le sujet de l'article, veuillez les laisser ci-dessous.