Transtelecom, qui a débuté son histoire en 1997, est aujourd'hui un fournisseur de réseau fédérateur assez important. Déjà en 2002, ils ont commencé à fournir des services VPN et en 2012, la télévision par câble. Comme beaucoup d’autres fournisseurs, la filiale des chemins de fer russes mise sur la télévision intelligente. TTK prend déjà en charge la technologie Smart TV, même s'il ne dispose pas encore de sa propre application, comme Rostelecom. Il existe de nombreux manuels sur Internet rédigés par les utilisateurs de TTK pour les téléviseurs Samsung prenant en charge cette fonction.

Adresse du compte personnel pour les utilisateurs TTK - https://lk.ttk.ru/

Tout d’abord, sélectionnez votre compte personnel :

Le solde du compte courant est affiché sur la page principale. Le solde est indiqué spécifiquement pour le compte personnel que nous avons choisi au tout début. Mais il est fort probable que vous en ayez déjà un :

Paiement promis

S'il n'est pas possible de déposer de l'argent sur votre compte « ici et maintenant », le service « Paiement promis » vous aidera à rester à flot pendant encore 2-3 jours. Vous pouvez également prendre le « Paiement promis » sur la page principale :

Il existe des restrictions pour ce service :

1. Le paiement promis ne peut être prélevé qu'une fois par mois
2. Le paiement promis ne peut être perçu que par les abonnés qui utilisent les services depuis au moins 3 mois

Paiement

Le moyen le plus pratique de payer les services TTK est d'utiliser une carte bancaire. Pour recharger votre compte personnel, cliquez sur le bouton "Recharger" sur la page principale de votre compte personnel. Par défaut, ce mode est sélectionné - Paiement par carte bancaire. Il vous suffit d'écrire le montant que vous allez déposer et de cliquer sur "Aller au paiement":

appuie sur le bouton "Payer". Après quoi vous devrez saisir un code de vérification qui sera envoyé à votre numéro de téléphone lié à la carte :

Si le code est correctement saisi, le site signalera un paiement réussi :

Que dois-je faire si je ne sais pas combien payer ?

Pour cela, utilisez le service « Statistiques Financières » sur la page principale de votre compte personnel :

Comme nous pouvons le constater, nous avons des radiations mensuelles - « Frais d'abonnement Internet ». Ce montant sera votre forfait Internet mensuel.

Pour les abonnés habitués à gérer leurs comptes et abonnements en ligne, un compte personnel TTK a été développé, un service accessible après connexion à l'un des services de l'entreprise. La page personnalisée affiche :

• Toutes les connexions, les tarifs et services en vigueur, la possibilité de modifier les abonnements et de désactiver les services inutiles ;
• Données statistiques sur les services les plus populaires, l'intégralité de l'historique des paiements et les factures à payer ;
• Offres d'abonnement à des programmes antivirus ;
• Bouton et formulaire pour contacter un employé de l'entreprise.

De plus, votre compte personnel vous permet de recharger votre compte personnel en ligne.

Compte personnel TTC : contrôlez votre solde en ligne !

Comme indiqué ci-dessus, il vous permet de contrôler le solde de votre compte personnel dans votre compte personnel TTK. Un abonné peut découvrir en ligne à tout moment de la journée combien d'argent a été payé aujourd'hui, combien a été accumulé pour la période en cours, quel est le plan actuel pour un service spécifique. Dans la même section, vous pouvez trouver une proposition pour modifier le coût de la connexion et également enregistrer votre adresse IP unique.

S'il n'y a pas assez de fonds, la société vous permet également de recharger votre solde via Internet. Pour ce faire, vous aurez besoin d'un numéro de carte bancaire ou de portefeuille électronique. Les abonnés ont le droit d'utiliser un service supplémentaire - le paiement promis.

Connectez-vous à votre compte personnel TTK

Si l'abonné ne sait pas comment se connecter pour la première fois au compte personnel TTK, il suffit d'ouvrir la page d'accueil du site officiel du fournisseur. Il y a un gros bouton rouge dans le coin supérieur droit, qu'il est tout simplement impossible de ne pas remarquer. En cliquant dessus, l'abonné verra un menu composé de deux champs vides. Vous devez d'abord saisir votre identifiant, c'est-à-dire les informations qui ont été reçues lors de la connexion à la télévision ou à Internet. Vous pouvez retrouver le login dans la version imprimée du contrat ou vérifier auprès de l'opérateur. Le mot de passe est également fourni par TTK. Lors de votre première connexion, le code secret peut être remplacé par un code plus simple, mais toujours fiable.

Inscription dans votre compte personnel TTK

Une fois que l'abonné a signé un accord pour la fourniture des services TTK, il recevra toutes les informations sur l'accès à son compte personnel. Ce service est absolument gratuit et ne nécessite aucun paiement mensuel. Vous pouvez l'utiliser plusieurs fois par jour. Toutefois, l’accès des tiers aux informations personnelles doit être limité.

Aujourd'hui, TransTeleCom fait partie des entreprises qui accordent une grande attention à la qualité de service et au développement de ses services. Par conséquent, aujourd'hui, l'inscription sur un compte personnel TTK deviendra un moyen pratique pour de nombreux abonnés de contrôler leurs propres services.

TransTeleCom (TTK) est une société de télécommunications russe dont le siège est à Moscou et fondée en 1997.

Aujourd'hui, TTK est représenté parmi les cinq principaux opérateurs de télécommunications en Russie. Le principal actionnaire de la société est OJSC Russian Railways, le plus important opérateur du réseau ferroviaire russe.

TTK propose à ses clients des services de communication pour les opérateurs et les grandes entreprises russes, ainsi que des services d'accès Internet haut débit, de télévision et de téléphonie.

Vous pouvez avoir un aperçu complet des activités de cette entreprise et des services qu'elle propose sur le site officiel de TTK, où il vous sera tout d'abord demandé de sélectionner la localité de votre résidence parmi la liste générale des villes présentées, qui, si nécessaire, peut être modifié à tout moment en utilisant le lien correspondant disponible sur la ressource Web supérieure.

Dans le menu principal de la ressource Web TTK, des documents liés à l'entreprise elle-même, à ses services, tarifs et paiements sont disponibles. Un compte personnel est également présenté ici, offrant un accès complet aux fonctionnalités du site.

Cependant, avant de pouvoir utiliser l’un ou l’autre service TTK, vous devrez établir une connexion. Cela peut être fait directement sur le site Web de l’entreprise en utilisant le lien approprié situé dans la partie supérieure droite de la ressource Internet.

Dans ce cas, il vous sera demandé de remplir un formulaire indiquant l'adresse du service, le domicile et le nom de l'organisme. Ici, vous devrez également indiquer vos nom, prénom et patronyme, numéro de téléphone et adresse email. Après cela, vous devrez sélectionner les services auxquels vous souhaitez vous connecter (accès Internet, réseau privé virtuel, service 8800, canaux de communication ou communications longue distance et internationales). De plus, vous pouvez laisser un commentaire concernant la connexion d'un service particulier. Après avoir spécifié toutes les informations nécessaires, entrez le code de l'image proposée et cliquez sur « Soumettre la candidature ».

Une fois connecté à un service particulier, vous pourrez ensuite vous connecter à votre compte personnel TTK. Dans ce cas, vous devrez indiquer votre nom d'utilisateur (compte personnel) et votre mot de passe, puis cliquer sur « Connexion ». Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, suivez le lien « Mot de passe oublié ? », après quoi il vous sera demandé de fournir une adresse e-mail à laquelle seront envoyées les données nécessaires à la récupération.

Connectez-vous à votre compte personnel

Vous pouvez également récupérer votre mot de passe par d'autres moyens. Ainsi, vous pouvez contacter les spécialistes TTK via le formulaire de commentaires, en indiquant votre numéro de contrat et les données de passeport nécessaires. Vous pouvez également appeler le centre de contact de votre région (vous devrez également fournir votre numéro de contrat et les détails de votre passeport).

Entre autres choses, TTK propose à ses utilisateurs d'utiliser la version mobile, qui vous permettra de vous connecter à votre compte personnel et de recevoir les informations nécessaires sur les services à tout moment qui vous convient.

En général, les capacités du compte personnel TTK comprennent la visualisation du solde, du tarif et de la vitesse d'accès, la connexion des services de base et supplémentaires, la modification du plan tarifaire, la visualisation d'informations financières détaillées, l'historique des recettes et débits de fonds, le blocage volontaire des services, l'abonnement. aux antivirus et aux logiciels, informant des nouvelles offres, promotions et réductions.

Vous pouvez découvrir les services proposés par TTC dans l'onglet correspondant du menu principal. Ainsi, parmi ceux disponibles figurent les canaux de communication numériques backbone, l'accès Internet, un réseau VPN d'entreprise, un canal Ethernet virtuel, les communications longue distance et internationales, les appels gratuits, la protection DDoS, la gestion des équipements clients VPN, la synchronisation des réseaux de communication, la visioconférence Web. , service téléphonique local. Des liens vers la gestion électronique des documents et l'offre publique sont également fournis ici.

La technologie de gestion électronique des documents est particulièrement intéressante, qui permet l'envoi mensuel de pièces comptables certifiées par une signature électronique de TTC aux partenaires. Ceci, à son tour, permet de refuser totalement l'envoi de documents originaux papier. Il suffit de confirmer l'exactitude des documents reçus en vous connectant à votre compte personnel et en signant les documents avec votre signature électronique.

En plus des services, le site officiel de TTK vous permet également de vous familiariser avec les tarifs disponibles, où des informations détaillées sur chacun d'eux sont fournies, et vous avez également la possibilité de vous connecter, pour lequel il vous suffit de suivre le lien approprié et remplissez le formulaire fourni sur le site. Dans l'application, vous devrez indiquer l'adresse de connexion et vos coordonnées (nom complet et numéro de téléphone portable).

De plus, le site officiel de TTK contient des informations sur les méthodes de paiement (d'ailleurs, votre compte personnel vous aidera à connaître le solde actuel). Il existe de nombreuses méthodes de paiement disponibles, notamment le paiement en ligne, le paiement mobile, etc. De plus, dans votre compte personnel, vous pouvez connecter le « paiement promis », grâce auquel vous pouvez utiliser les services avec un solde négatif et effectuer le paiement après un certain temps. La TTC vous permet également d'effectuer un blocage volontaire, qui pourra s'avérer nécessaire avant votre long départ.

Si vous avez des questions lors de l'utilisation de votre compte personnel ou de l'accès aux services de la société TTK, vous pouvez demander de l'aide pour les résoudre auprès des spécialistes de la société, joignables au numéro de téléphone indiqué dans le coin supérieur droit du ressource Web.

Si vous avez des questions, vous pouvez également contacter la rubrique « Support », où vous trouverez un annuaire des abonnés, des modes de paiement, des réponses aux questions fréquemment posées, un formulaire de feedback, etc. Ainsi, dans la section FAQ, vous trouverez, entre autres, des documents liés à un service en ligne tel qu'un compte personnel. Tout ce que vous avez à faire est de sélectionner cette section dans la liste générale et de commencer à vous familiariser avec les informations disponibles. Si nécessaire, vous pouvez également utiliser la barre de recherche, dans laquelle il vous suffit de saisir une requête de recherche sur la problématique qui vous intéresse.

Quant à l'annuaire des abonnés, il contient également des éléments liés à l'utilisation de votre compte personnel. De plus, vous pouvez également utiliser ici la barre de recherche si nécessaire. Tout d’abord, ce guide est destiné à résoudre des problèmes techniques.

Afin de contacter les spécialistes TTK, vous pouvez utiliser le formulaire de commentaires. Tout d’abord, vous devrez sélectionner une ville, puis indiquer votre nom et prénom, et indiquer si vous êtes abonné TTK. Dans ce formulaire, vous devrez également indiquer qui vous souhaitez contacter. Il peut s'agir d'employés du centre de contact (fournir des informations de référence concernant les connexions, les tarifs et les promotions) ou du service des abonnés (examiner les questions de frais d'abonnement, de blocage, de modifications tarifaires et accepter également les réclamations).

De plus, via le formulaire de commentaires, vous pouvez contacter le support technique (vous devez contacter si le service requis est indisponible, détérioration de la qualité, problèmes techniques), l'administrateur (accepte les questions sur le site, le compte personnel et d'autres services), concernant le programme de bonus. (accumulation et radiation des bonus, etc. questions concernant ce programme). Ainsi, si vous avez des questions lorsque vous travaillez avec un service tel que votre compte personnel, sélectionnez l'administrateur comme destinataire de votre demande.

Dans le formulaire de commentaires, vous devrez également indiquer votre numéro de téléphone, l'adresse e-mail à laquelle la réponse sera envoyée et le texte du message lui-même. Si nécessaire, vous pouvez également joindre des fichiers qui vous aideront à visualiser plus clairement le problème. Après avoir rempli le formulaire, cochez la case « Je ne suis pas un robot » et cliquez sur « Soumettre ».

Vous pouvez accéder aux services que TTK propose d’utiliser via votre compte personnel présenté sur le site officiel de la société. Cependant, la ressource Web officielle n’est pas la seule source d’informations sur les activités de l’entreprise et ses services. Vous pouvez également obtenir les informations nécessaires dans les groupes officiels TTK sur différents réseaux sociaux, dont les liens sont publiés sur le site Internet de l’entreprise. À propos, il est également possible de commenter l'actualité ici, il est possible de partager des informations que vous aimez avec des amis et de discuter de questions d'intérêt avec d'autres utilisateurs des réseaux sociaux.

Si vous êtes intéressé non seulement par les services des entreprises de télécommunications, mais également par la liste complète des services étatiques et municipaux disponibles en Russie, rendez-vous sur le portail des services gouvernementaux de la Fédération de Russie. Vous pouvez demander des services directement sur le portail via.

TTK est une entreprise bien connue qui a commencé ses activités en 1997 et fournit des services dans le domaine des télécommunications. Le siège principal de l'organisation est situé à Moscou et la société travaille avec des clients-représentants de personnes morales et physiques.

L'organisation est reconnue comme l'un des cinq fournisseurs les meilleurs et les plus performants de tout le pays. La fonction principale du fournisseur est d'offrir des services de communication, d'Internet haut débit, de télévision par câble et interactive et des services OTT. Pour plus de praticité et de commodité, le site officiel du TTK fonctionne.

Si vous devez choisir un forfait Internet mobile rentable, vous pouvez contacter Beeline. Pour connecter des services en ligne, vous devrez d'abord créer un compte personnel -.

Connexion à votre compte personnel TTK

Lien vers le compte personnel

Sur le service électronique TTK, votre compte personnel deviendra disponible après connexion au réseau de l'entreprise. Cela peut être fait sur la page principale du domaine en cliquant sur le bouton jaune « Connecter », situé en haut à droite. Ensuite, l'utilisateur verra une demande de connexion au service requis, ainsi que de modification du tarif ou de connexion à la promotion d'intérêt. Le client devra remplir un formulaire avec les informations suivantes :

• adresse postale du domicile de l'abonné – ici, l'utilisateur peut sélectionner la localité souhaitée dans la liste des villes fournie ;
• noms de rues - vous devez saisir au moins les trois premières lettres du nom, puis sélectionner le nom correct dans la liste ;
• Numéro de maison ;
• numéro d'appartement;
• le nom de famille de l'abonné ;
• Nom du client;
• nom de famille;
• numéro de téléphone portable.

Lorsque tous les champs du formulaire de candidature sont correctement remplis et cochés, l'utilisateur doit cliquer sur le bouton pour soumettre la candidature.

La prochaine étape pour le client sera une visite à l'agence de l'entreprise la plus proche dans sa zone, où l'accès sera obtenu et la procédure de conclusion d'un accord entre l'abonné et l'entreprise sera effectuée. Au bureau officiel, le responsable fournira au client toutes les données nécessaires pour qu'il puisse visiter son compte personnel sur la ressource TTK, ainsi qu'évaluer ses capacités et fonctionnalités.

Toutes les fois suivantes, l'abonné peut visiter le compte personnel TTK en saisissant le numéro de compte personnel et le mot de passe dans les champs de connexion.

Procédure de connexion à votre propre profil

La société TTK dispose d'un grand nombre de succursales régionales, dont certaines ont développé et fournissent leurs propres services personnels, qui prennent également en charge la possibilité d'utiliser un compte personnel.

Les clients résidant dans les districts fédéraux centraux lorsqu'ils accéderont à leur propre page de profil seront redirigés vers une seule adresse - https://customer.ttk.ru/PCM/.

Les utilisateurs représentant la Sibérie occidentale pourront visiter le compte personnel du TTC sur une autre page - https://lk.ttk.ru.

Pour ouvrir un profil, le client doit cliquer sur le bouton permettant de saisir son compte personnel sur la page principale du serveur TTK. Dans la fenêtre d'autorisation qui apparaît, il vous suffit de remplir deux champs :

• 9 chiffres qui composent un compte personnel ;
• mot de passe délivré au bureau.

Il est très important que l'utilisateur comprenne que l'inscription n'est possible qu'avec un accord signé au bureau officiel de l'entreprise. Le client recevra des documents qui contiendront également le numéro de compte et le mot de passe de sécurité de son compte personnel sur le site TTK. Lors de la première visite de votre profil, le mot de passe secret peut être remplacé par un mot de passe plus pratique, mais l'utilisateur doit se rappeler que le code doit être fiable.

S'il arrive que l'abonné ait reçu un contrat dans lequel les informations spécifiées ne sont pas fournies, il doit alors impérativement appeler le numéro de hotline et tout expliquer à l'opérateur.

Restauration des données d'accès au compte perdues

Se souvenir du mot de passe

Si l'utilisateur est déjà enregistré et n'est pas connecté à son compte pour la première fois, mais que pour une raison quelconque, son mot de passe a été perdu ou simplement oublié, alors dans la fenêtre d'autorisation, vous devez cliquer sur le bouton pour récupérer le mot de passe. Ensuite, le client devra remplir les champs de renouvellement des informations, où il devra indiquer le numéro de compte personnel individuel.

Fonctionnalité de l'armoire

Pour la plupart des abonnés, le compte personnel TTK deviendra un outil pratique pour gérer les comptes individuels, les promotions et les abonnements via Internet. En se rendant sur la page d'accueil du compte personnel du site TTK, l'utilisateur verra des onglets très pertinents et nécessaires à chacun :

• connexions actuelles de l'entreprise ;
• les services actuels et tous les tarifs existants pour les abonnés ;
• des données statistiques sur les offres les plus populaires et les plus demandées par les clients ;
• transactions disponibles à partir d'un compte personnel ;
• des offres d'achat de programmes antivirus à des prix mutuellement avantageux ;
• instructions pour déposer des demandes auprès du service d’assistance technique de l’entreprise.

Absolument toutes les options proposées ne deviendront actives que pour les abonnés du fournisseur, le client doit donc s'inscrire à toute offre qui l'intéresse. Le client peut le faire facilement et simplement sur le site Internet de l’entreprise.

Connecter

Le compte personnel de TTK permet aux abonnés de :

Prestations TTC

• contrôler l'état de votre équilibre personnel ;
• consulter le tarif connecté ;
• soyez conscient de la vitesse d’accès ;
• trouver des informations sur tous les services connectés à l'utilisateur ;
• changer le plan tarifaire pour un plan plus rentable ;
• se familiariser avec l'historique des transactions financières;
• bloquer les services qui ne sont pas nécessaires ;
• abonnez-vous à des programmes antivirus et autres logiciels d'intérêt ;
• garder une trace des promotions et des réductions en cours.

Comment envoyer des documents ?

Gestion électronique des documents

La fonction de flux documentaire est la fonctionnalité la plus intéressante, qui est fournie sous forme électronique et permettra d'envoyer chaque mois aux entreprises partenaires des données comptables documentaires, confirmées par la signature électronique de l'entreprise. Cette fonctionnalité minimise le processus d’envoi de documents papier. Pour confirmer que les documents reçus sont originaux, il suffit à l'abonné de se rendre sur son compte personnel TTK et de fournir un exemple de signature sous forme électronique.

Comment changer le tarif TTC ?

Modification tarifaire

Options tarifaires – l'utilisateur peut consulter les tarifs disponibles et consulter des informations sur ses connexions. Pour ce faire, le client devra suivre le lien et noter dans les champs du formulaire mis à sa disposition les informations suivantes : adresse de connexion au service, nom, prénom, patronyme et numéro de téléphone de contact.

Comment payer les services TTC ?

Paiement des services

Section Paiement – ​​vous permet d’afficher les méthodes de paiement existantes et de vérifier l’état du solde de votre compte personnel. Le paiement peut être effectué des manières suivantes : via Internet, via les opérateurs mobiles. Dans les cas où le solde est nul ou négatif, le client TTK peut utiliser la fonction de paiement promise, qui permet de payer les services ultérieurement. Si l'abonné n'utilise pas les services du fournisseur TTK pendant une longue période, vous pouvez les bloquer volontairement, tout en économisant les frais d'abonné.

Espace personnel TTK - connexion au compte en ligne

Le compte personnel TTK (TransTeleCom) est la possibilité de gérer en ligne votre compte Internet, télévision ou communications mobiles. La société TransTeleCom est l'une des plus grandes organisations de Russie fournissant des services de communication. L'entreprise possède un réseau de transport transnational de 20 000 kilomètres. La capacité de ce réseau est constituée de 80 canaux optiques, chacun pouvant transmettre des données dans un rayon de 100G. Aujourd'hui, l'entreprise compte 8 succursales structurelles dans toute la Russie.

TTK - compte personnel, entrée au bureau

L'organisation structurelle de la gestion de la société TTK étant ramifiée, la possibilité d'accéder à votre compte personnel est possible via plusieurs services à vocation panrusse ou régionale. Pour vous connecter à votre compte personnel, utilisez l'un des liens suivants :

Vous pouvez également accéder à la section de connexion de votre compte personnel via le site officiel de la société TTK myttk.ru ou via l'un des sites Web régionaux. Sur le site Web principal de l'entreprise, le bouton permettant d'accéder à la section du compte personnel se trouve dans l'en-tête supérieur de la page, dans le coin droit. Malheureusement, lors du choix de votre localisation, le bouton « Compte personnel » n'est pas disponible pour toutes les villes. Par exemple, pour Moscou, le bouton « Compte personnel » n'existe pas.

Pour vous connecter à votre compte personnel sur le site Web de TTK, vous devez connaître des détails aussi importants que votre numéro de compte personnel et votre mot de passe. Vous pouvez connaître votre numéro de compte personnel en lisant le contrat de services de communication, que le client signe avec l'entreprise avant de commencer la coopération.

S'il n'y a pas de mot de passe d'accès dans l'accord, le numéro de compte personnel peut être obtenu auprès des consultants du centre en ligne par numéro de téléphone : 8 800 775 07 75 (numéro gratuit en Russie) ou en vous rendant au bureau de représentation de l'entreprise. . Le numéro de compte personnel est composé de 9 chiffres, et il s'agit également du numéro de contrat pour la fourniture de services de communication de TTK.

Une question très courante lors de la connexion à votre compte personnel TTK est : où puis-je obtenir le mot de passe ? En effet, le mot de passe de connexion est indiqué dans le même contrat de service dans la rubrique correspondante. Souvent, le mot de passe se trouve sur la dernière page du contrat. S'il n'y a pas de mot de passe de connexion dans l'accord ou s'il est mal saisi, vous devriez essayer de le saisir tester le mot de passe pour la connexion TTK :ttk12345. Si aucun des mots de passe ne vous permet de vous connecter au système, vous devez contacter l'un des bureaux de représentation de TTC ou appeler l'opérateur du centre d'appels pour clarifier les actions ultérieures.

Pour les abonnés TTK en Sibérie occidentale, il existe même une application mobile qui peut être téléchargée sur le système d'exploitation Android via le service PlayMarket. L'application mobile permet aux clients TTK de suivre l'état de leur compte personnel, de le recharger si nécessaire, de consulter les plans tarifaires et les services connectés, de modifier le mot de passe d'accès à leur compte personnel et d'ajouter de nouveaux appareils au système.

Compte personnel TTK, capacités de compte en ligne

Le compte personnel de TTK est composé de plusieurs rubriques, à savoir : « Compte personnel », « Actualités », « Service », « Nous recommandons » et « Questions fréquemment posées ».

L'objectif principal de la création d'un compte personnel pour les abonnés TransTeleCom est de contrôler l'état du compte personnel. Grâce à votre compte personnel, vous pouvez consulter l'état actuel de votre compte personnel, c'est-à-dire combien d'argent il vous reste. Grâce au système, vous pouvez effectuer des paiements en ligne pour recharger votre compte en utilisant une carte bancaire Visa ou MasterCard. Cela simplifie grandement le travail, puisqu'en quelques secondes vous pouvez reprendre le fonctionnement d'Internet ou de la télévision, qui a été déconnecté pour non-paiement du service.

Outre les questions monétaires, le bureau est conçu pour surveiller les opportunités tarifaires. Le compte affiche le plan tarifaire actuel et donne également la possibilité de le remplacer par une autre option.

La rubrique « Compte Personnel » de votre compte personnel fournit les données suivantes :

• solde du compte personnel ;
• nombre d'accumulations dans le mois en cours ;
• le montant du paiement du mois en cours sur le compte ;
• plan tarifaire actuel ;
• options de plan tarifaire pour le changement ;
• l'adresse IP statique de l'utilisateur.

Pour modifier le plan tarifaire actuel, vous pouvez utiliser le bouton correspondant dans votre compte personnel. Il convient de noter que la possibilité de modifier votre tarif n'est donnée qu'une fois par mois. Le plan tarifaire modifié entre en vigueur à l'arrivée du lendemain à 00h00. Vous pouvez également modifier le tarif en adressant une demande à l'une des agences TTC.

Chaque abonné a la possibilité d'activer le service « Paiement promis ». Ce service est fourni uniquement aux abonnés qui utilisent les services TTK depuis plus de 3 mois. Le « paiement promis » ne peut être activé qu'une fois par mois et seulement si le « paiement promis » précédent est entièrement remboursé. Le coût de connexion au service est de 15 roubles. Le paiement du « paiement promis » doit intervenir avant l’expiration du service. En cas de non-paiement du coût du service et de non-remboursement de la dette, l'abonné est bloqué.

Les principales orientations de TransTeleCom sont la fourniture d'Internet haut débit et de télévision. En 2017, la télévision interactive (smart TV) est devenue accessible aux abonnés de l'entreprise. Les clients de TTK dans plus de 31 villes de Russie sont devenus abonnés à la télévision intelligente. La société TTK est leader dans son domaine et peut fournir l'un des services suivants :

• accès au WI FI avec autorisation ;
• canaux de communication numériques de base ;
• accès Internet régulier;
• VPN d'entreprise ;
• vidéoconférences Web;
• protection contre les attaques en ligne ;
• synchronisation des réseaux de communication;
• et plein d'autres.

Tous les clients TransTeleCom ont la possibilité de gérer l'accès aux services fournis par l'entreprise dans leur compte personnel. Si un client souhaite cesser temporairement d'utiliser les services de l'entreprise ou s'en va pendant un certain temps, alors afin d'économiser de l'argent et de rationaliser, l'utilisateur peut suspendre la fourniture de services sur son compte. Cette option fonctionne très bien si vous ne souhaitez pas rompre complètement le contrat de prestation de services, mais que, pour une raison quelconque, vous déconnectez de la TTC pour une durée limitée. Avec tout cela, pendant la période de déconnexion des services, l'utilisateur reste un client actif de la société TTK.

Paiement des services et réapprovisionnement du compte personnel TTK

Pour payer les services de la société TTK, il est nécessaire de recharger le compte personnel du client. Pour recharger votre compte en ligne via votre compte personnel, non seulement les cartes bancaires classiques sont acceptées, mais également d'autres services de paiement. Les méthodes alternatives de transfert de fonds vers votre compte personnel incluent les systèmes Sberbank, Money Mail.ru, Webmoney, VTB, Yandex.Money, QIWI et autres.

Vous pouvez recharger votre compte en utilisant votre numéro personnel non seulement en ligne, mais également via les guichets automatiques et les terminaux de Sberbank, VTB 24, Promsvyazbank, UBRD, Uralsib, Russian Standard et MTS Bank. De plus, dans les succursales de Promsvyazbank, UBRIR, Gosgosstrakh Bank, MTS, Euroset, Svyaznoy, vous pouvez également reconstituer votre compte TTK. Il convient de noter que certaines méthodes de réapprovisionnement de votre compte impliquent la facturation de frais de transaction supplémentaires.

Lors d'un paiement en ligne avec une carte bancaire, pour confirmer le paiement, vous devrez saisir un code de vérification, qui sera envoyé au numéro de téléphone lié à la carte.

La commodité de votre compte personnel est que vous pouvez consulter l'intégralité de l'historique des paiements de votre compte personnel. Ces données sont consultables dans la rubrique « Statistiques Financières » du compte personnel de l’utilisateur. La fonctionnalité de votre compte personnel vous permet de visualiser les mouvements de fonds pour une période sélectionnée, qui est spécifiée manuellement.

Sur la base des informations ci-dessus, nous pouvons résumer que le système interne des clients TTK fonctionne uniquement sur la base de plusieurs domaines de fonctionnalités principaux. Le compte personnel TTK simplifie le processus de gestion des plans tarifaires clients et de réapprovisionnement d'un compte personnel.

Pour ceux qui souhaitent devenir clients de TTK, il est possible d'envoyer une demande de contrat de prestation de services directement depuis le site TransTeleCom. Si vous avez des questions concernant la connexion des services, vous pouvez contacter le responsable qui pourra répondre aux questions par numéro de téléphone - 8 800 7750015.

La procédure d'accès à votre compte personnel est très simple et ne nécessite pas beaucoup d'efforts en termes d'inscription. Toutes les questions concernant l'enregistrement de votre compte personnel TTK et l'obtention des détails d'accès au système sont résolues par les représentants de l'entreprise lors de la connexion des services de communication. En devenant client de TransTeleCom, l'utilisateur devient automatiquement propriétaire de son compte personnel. Après résiliation du contrat de fourniture de services de communication, le client perd la possibilité d'accéder à son compte personnel, car son compte personnel est bloqué.

Les informations fournies sur ce site apportent des réponses aux questions de base sur la connexion et la fonctionnalité du compte personnel des clients de la société TransTeleCom (TTK). Il convient de noter que les systèmes en ligne se caractérisent par un développement rapide et une mise à jour constante. Par conséquent, certains boutons et algorithmes de fonctionnement peuvent ne pas correspondre au manuel d'information décrit ci-dessus. Quoi qu’il en soit, les outils de base et la manière de les utiliser restent les mêmes. Toutes les mises à jour, dans la plupart des cas, visent à étendre les fonctionnalités ou à en simplifier l'accès.