Инструкция по удалению антивируса касперского с компьютера полностью

08.04.2015

Статья рассказывает о работе программы антивируса, о его преимуществах и недостатках, о том, какие есть способы удаления антивируса в разных операционных системах, и о том, что делать, если невозможно удалить Касперского средствами Windows.

Любой, даже начинающий пользователь понимает, что необходимо защитить свое устройство от нападок разных вирусов, которые можно подцепить в интернете и не только, например, есть такие съемные носители, которые уже заражены вирусами, они могут украсть у пользователя личные данные, пароли к банковским картам или важную информацию, непредназначенную для посторонних лиц.

Запускается при установке носителя специальная программа, троянский конь или червь, он передает своему создателю ту информацию, на кражу которой он был запрограммирован. Это очень опасно, ведь вы же не хотите, чтобы кто-то снял ваши деньги с банковской карты или выложил в сеть вашу дипломную работу? Вот для этого и существуют антивирусные программы. Одним из популярных антивирусников по праву считают программу от Лаборатории Касперского, он так и называется по имени своего создателя.

Что умеет антивирус Касперского

Нужно отметить, что антивирусная база у него достаточно обширна, он может выявить даже только созданный новый вирус, отметит его как неопознанный объект, и заблокирует. Скачать можно отсюда. Если вы собираетесь перейти на опасный, зараженный вирусами сайт, то он сразу выдаст сообщение об опасности, и не даст вам на него перейти.

Опасность заключается в фишинге, то есть владелец сайта может разблокировать защищенные файлы, выкрасть информацию о паролях, и от вашего имени сделает банковские операции, а вы об этом узнаете только тогда, когда вам понадобятся деньги, которых может и не быть на вашем счете. Да, от этих угроз антивирус Касперского защищает надежно, но если возникнет необходимость скачать архивированный файл неизвестного формата, в котором и скрыт вирус, он его может и не опознать, и разрешит загрузить зараженный файл.

Хотя, стоит отметить, что разработчики антивируса ежедневно работают с обновлением вирусных баз, а программа напрямую связывается с ней и определяет угрозу в автоматическом режиме. Очень многие пользователи загружают эту антивирусную программу, считая, что он надежно защитит компьютер пользователя от всех существующих в настоящее время угроз. Но, загрузив программу, сразу можно заметить, что компьютер откликается на запросы пользователя уже не так быстро, на любимый сайт можно зайти только после того, как он будет проверен на безопасность, а это не может не раздражать пользователя. Особенно это заметно на старых компьютерах, где быстродействие системы не такое уж быстрое.

Минусы антивируса Касперского

Тем пользователям, у которых нет возможности приобрести современное быстродействующее устройство, работа этого антивируса заметно замедляет работу, программа постоянно что-то сканирует, и поэтому она занимает значительное место жесткого диска, не позволяя загрузить другое программное обеспечение. Кроме того, у него есть собственный брандмаузер, который часто путает хорошие сайты с плохими. Отсюда можно сделать простой вывод: если вы не хотите иметь проблем с работой в интернете, то лучше удалить Касперского с компьютера. Но иногда с этим возникают проблемы, давайте разберемся.


Бывает иногда так, что нужно обновить антивирус, предварительно удалив старую версию, но этого не происходит, система выдает ошибку. Причиной этой неприятности может быть то, что вы не вышли из программы, и она работает в фоновом режиме. На экране появляется окошко, в котором говориться, что windows нее может закрыть приложение.

В правом углу экрана есть значок антивируса, правой кнопкой выберете опцию «выйти». И теперь с помощью средств windows можно удалить программу: пуск→ панель управления→ удаление программ. По идее он должен бы полностью удалиться, но это далеко не так: остаются записи в реестре, следы от действия антивируса, которые опять же буду влиять на производительность системы. Что же делать в этом случае?

Удаление программы с помощью утилиты от Лаборатории Касперского

Программисты лаборатории знают эту проблему, и разработали утилиту, с помощью которой все следы антивируса будут удалены с компьютера. Скачать ее можно отсюда . С одной стороны это хорошо, а с другой – плохо. Например, у вас есть активированный ключ программы, и если она должна обновиться, то и ключ будет действительным. Но при работе утилиты данные о ключе все стираются, и если вы потеряли свой ключ, придется приобретать новый или восстанавливать старый, а на это уйдет много времени, и компьютер останется без защиты.


Давайте разберем, как удалить Касперского с компьютера утилитой kavremover.

Стоит отметить, что разработчики антивируса неохотно делятся этой удобной утилитой, найти ее на официальном сайте не так-то просто, но все-таки она есть. Важно: скачанный дистрибутив нужно запустить в безопасном режиме работы компьютера, запустить и дождаться результата. Все, все следы действия антивируса, его установочные файлы удалены, и можно загрузить обновленную версию или другую антивирусную программу.

Как удалить Касперского в windows 7

Для этого в меню пуск выбираем опцию «все программы», и заходим в папку Касперского. В ней есть пункт «удаление программы», нажмите на него. Откроется окно мастера, выберете пункт «полное удаление», и в автоматическом режиме мастер удалит антивирус. Чтобы не произошло ошибок удаления, предварительно закройте все окна браузера или папок.

После окончания операции следует перезагрузить систему, а при ее старте будем чистить реестр. Для этого на панели «пуск» ищем команду «выполнить», и пишем regedit. Отроются параметры системного реестра, и вверху буде окошко для поиска записей.

Введите в него например значение Kaspersky, Oк, и будет произведен поиск. Не забудьте отметить все галочки предложенного поиска, и откроются выделенные записи антивируса. Нужно теперь их удалить: контекстное меню→ удалить. Все оставшиеся следы будут удалены. Можно загрузить обновленную версию или понравившийся антивирус.

Удаление Касперского с операционной системы windows 8


Для корректного удаления антивируса вначале нужно из него выйти. Нажмите на иконку Касперского в правом углу панели задач правой кнопкой мыши, и в контекстном меню выберете опцию «выйти». Теперь откройте опцию все приложения в углу экрана, и найдите антивирус Касперского. В контекстном меню найдите опцию «удалить», два раза кликните по ней. Затем откроется мастер, и продолжите удаление, нажав на кнопку ок. появится сообщение о том, какие параметры вы хотите удалить:

  • Данные лицензии
  • Файлы, которые отправлены в карантин, если они были обнаружены антивирусом
  • Основные настройки пользователя с работой антивируса
  • Данные по быстродействию компьютера, приоритеты

Если в будущем вы захотите установить новую версию, то отметьте эти пункты, а если вы хотите полностью удалить и все компоненты, и саму программу, то ничего не помечайте. После завершения процесса будет предложена перезагрузка компьютера, и только после этого программа будет удалена.

Могут возникнуть некоторые трудности, если установка антивируса была с паролем. Его нужно будет указать при вызове мастера удаления. Если вы забыли или утеряли данные о пароле, то можно его восстановить, нажав на предложение программы.

Проблема, как полностью удалить антивирус Касперского на вашем компьютере, возникает в нескольких случаях. Самые частые из них – это смена антивируса Касперского на другой антивирус, либо на более раннюю или более позднюю версию того же Касперского. В мы уже обсуждали, что антивирус является одной из программ, которые надо в первую очередь установить на ваш компьютер, и в ней я рекомендовал именно антивирус Касперского.

Если вы просто удаляете папку с этим антивирусом Kaspersky Lab из служебной папки Program Files, то скорее всего после этого вы не сможете установить ни другую версию Касперского, ни какой-либо другой антивирус, поскольку будет появляться ошибка, что на вашем компьютере уже установлен антивирус, который вы вроде бы уже удалили. Происходит это потому, что при установке Касперский записывает себя во множество разделов вашего компьютера, создавая несколько своих служебных папок в различных местоположениях компьютера, а также в реестре Windows. Именно поэтому удалять этот антивирус нужно правильно, в несколько шагов:

  1. Если антивирус у вас запущен, необходимо сначала закрыть его. Для этого найдите его значок в правом нижнем углу вашего рабочего стола, щёлкнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать меню «Выход»
  2. После закрытия программы необходимо войти в меню Пуск (обычно самая левая нижняя кнопка на вашем рабочем столе), выбрать «Панель управления», далее под меню «Программы» — «Удаление программы»:

В открывшемся списке установленных на вашем компьютере программ необходимо найти тот антивирус, который вы хотите удалить (у меня он называется Kaspersky Internet Security, у вас он может называться так же или Kaspersky Anti-Virus), щёлкаем по нему правой кнопкой мышки и выбираем «Удалить/Изменить» (иногда просто «Удалить).

Тем не менее, если вы уже успели что-то удалить вручную, либо вы не можете найти антивирус Касперского в списке установленных программ выше, либо при попытке удалить его возникают различные ошибки, то вышеописанный способ не срабатывает, и при попытке найти и удалить его остатки вам выдаётся сообщение, что антивирус уже удалён, а при попытке установить новый антивирус выдаётся ошибка, что у вас уже установлен антивирус Касперского, либо просто возникают другие ошибки, связанные с некорректным удалением предыдущего антивируса. В этом случае есть два проверенных способа, как полностью удалить антивирус Касперского (точнее, его остатки в реестре и других местоположениях) на вашем компьютере.

Первый способ.

Воспользоваться фирменной бесплатной программой лаборатории Касперского Kav Remover , которая позволяет полностью удалить антивирус Касперского. Эта небольшая программа позволяет удалять практически все версии программ, которые выпускаются лабораторией Касперского. Я рекомендую скачать эту программу с официального сайта компании по следующей ссылке:

После скачивания этой программы необходимо распаковать её из архива, и запустить файл kavremover.exe. Вам будет предложено прочитать и ознакомиться с лицензионным соглашением этой программы, читаем и нажимаем на кнопку «Я согласен». Появляется следующее окно:

Для подтверждения вашего намерения удалить антивирус необходимо ввести указанный на картинке разноцветный код в строчку ниже. Если вам плохо виден данный код, или вы не различаете какую-либо букву или цифру, то просто нажмите справа от этого кода кнопку с изображением двух изогнутых стрелочек, и вам будет предложен новый код для ввода, который, возможно, будет более читабелен. Я ввёл код, указанный на рисунке выше, а также вы можете видеть, что программа сразу определила ту версию антивируса Касперского, которая установлена на моём компьютере.

Нажимаем кнопку «Удалить» и дожидаемся завершения работы программы. После этого необходимо перезагрузить компьютер, антивирус будет полностью удалён, и можно устанавливать другой антивирус того же Касперского или другого производителя.

Второй способ.

Ещё одним способом полного удаления антивируса Касперского с вашего компьютера являются программы Revo Uninstaller и Uninstall Tool . Обе эти программы позволяют полностью удалять все остатки не до конца удалённых программ, умеют подчищать реестр от прописавшихся там программ, а также, будучи установленными на вашем компьютере, отслеживают все изменения и новые установки всех программ. Мне лично больше нравится программа Uninstall Tool, но она является платной, поэтому в этой статье я рекомендую вам воспользоваться программой Revo Uninstaller, у которой, помимо платной, есть бесплатная версия, а также в течение 30 дней после установки вы можете бесплатно пользоваться полнофункциональной версией платной программы. Скачать бесплатную версию Revo Uninstaller можно с официального сайта программы по ссылке ниже:

После скачивания необходимо запустить файл revosetup.exe, выбрать русский язык установки программы, и установить программу, следуя подсказкам установщика. После запуска программы у вас откроется окно со списком программ, установленных на вашем компьютере. Они упорядочены по алфавиту, и вам в этом списке необходимо найти ваш антивирус Касперского (у меня он называется Kaspersky Internet Security) или любую другую программу, которую вы хотите полностью удалить, выбрать значок этой программы в верхнем меню нажать кнопку «Удалить»

После этого обязательно перезагружаем компьютер, и антивирус Касперского будет полностью удалён с вашего компьютера, предоставляя вам возможность установить новый антивирус при необходимости.

Надеюсь, эта статья была для вас полезной. Свои отзывы и вопросы вы можете оставлять в комментариях.

Навигация записи

Антивирус Касперского — вполне достойный инструмент защиты компьютера от непрощенных «гостей» — вирусов, троянов, шпионов и прочей нечисти.

Но и он может со временем надоесть, показаться слишком дорогим, медленным и т. д.

Не суть важно, по какой причине вы решили отказаться от Касперского, важно другое — чтобы в дальнейшем не было головной боли, нужно правильно удалить его из системы.

Не полностью удаленный Антивирус Касперского может:

  • мешать установке другого продукта — новый антивирус попросту не сможет установиться;
  • стать причиной ошибок и сбоев Windows — оставшиеся в системе драйвера Касперского будут конфликтовать с драйверами нового антивируса;
  • замедлять работу компьютера, так как ненужные компоненты будут по-прежнему загружать системные ресурсы.

Рассмотрим возможности, плюсы и минусы различных способов деинсталляции «Каспера».

Стандартный способ. Удаление с помощью встроенного деинсталлятора

Под стандартным способом мы понимаем удаление с помощью собственного деинсталлятора Kaspersky.

Этот вариант удаления антивируса Касперского с компьютера, к сожалению, оставляет много мусора в системе, который потом приходится удалять вручную.

А мусор (остатки программы на жестком на диске и в реестре) может стать источником проблем.

  • Для запуска деинсталлятора откройте «Пуск», «Программы» («Все программы») — «Kaspersky Anti-Virus» и кликните «Удалить Kaspersky Anti-Virus».

  • Согласитесь с предупреждением об угрозе вашей безопасности в случае удаления продукта.

  • После запуска мастера удаления щелкните «Далее».

  • Если хотите сохранить отдельные данные, отметьте их в списке.

  • Для окончательной деинсталляции продукта подтвердите свое решение нажатием кнопки «Удалить».

  • Перезагрузите компьютер.

Удаление с помощью сторонних программ

По сравнению с мастером удаления Касперского, специальные приложения для деинсталляции программ куда эффективнее уничтожают следы пребывания на компьютере этого антивируса.

Они имеют функционал глубокой очистки системы, позволяющий находить на диске «забытые» файлы и ненужные ключи реестра. Это как раз то, что мы и называем мусором.

Программ этого класса существует немало, в том числе бесплатных. Например:

  • WiseCleaner;
  • IObit Uninstaller;
  • Uninstaller Free;
  • Absolute Uninstaller;
  • Revo Uninstaller и т. д.

Рассмотрим принцип использования такого софта на примере Revo Uninstaller. Этот инструмент позволит удалить Касперского полностью.

  • Установите и запустите программу. Найдите в списке установленного софта Kaspersky Anti-Virus. Выделите его и в верхнем меню окна Revo Uninstaller щелкните кнопку «Удалить».

  • Для полной зачистки следов деинсталлируемой программы выберите режим «Продвинутый».
  • Сначала запустится и отработает собственный мастер удаления Касперского, потом Revo Uninstaller выполнит поиск и удаление остатков. Для этого щелкните по кнопке «Сканировать».

  • Из найденных записей реестра выберите то, что хотите удалить. Revo Uninstaller не ошибается — не удаляет критически важных данных и того, что принадлежит другому софту. Поэтому смело можете отметить всё.

  • После чистки реестра удалите с жесткого диска оставшиеся файлы и папки. Таким же образом отметьте их в списке и щелкните «Готово».

  • Для завершения деинсталляции «Каспера» перезагрузите компьютер.

Удаление с помощью редактора реестра (Regedit.exe)

К этому методу приходится прибегать, чтобы вычистить застрявшие в реестре остатки антивируса после удаления всех его файлов. Например, когда вы не можете после Касперского установить другой продукт. Если нет деинсталлятора, остается надеется только на собственные руки и знания.

Но помните, вмешательство в реестр может убить систему. И если вы не очень хорошо знаете Windows, лучше поищите другой способ. Перед началом работы не забудьте создать точку восстановления.

  • Откройте редактор реестра: нажмите на клавиатуре Windows+R, в командную строку программы Run («Выполнить») впишите команду: regedit и щелкните ОК.

  • Откройте меню «Правка», далее «Найти». Искать в реестре забытые данные Касперского нужно по словам: «kaspersky», «kl1», «klflt», «KLIF», «klim5», «klkbdflt», «klpd», «kltdi», «kneps», «AVP».

Так вы сможете найти хоть и не всё, но солидную часть невычищенных остатков. Особенно важно полностью удалить службы, управляющие работой драйверов — «kl1», «klflt», «KLIF», «klim5» и т. д., которые находятся в ветке HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\.

  • Для удаления раздела целиком (папки в левой половине окна), правым кликом мыши откройте контекстное меню этого раздела и щелкните в нем по пункту «Удалить».

  • Для удаления отдельного параметра (в правой стороне окна), откройте контекстное меню этого параметра и выберите в нем соответствующий пункт.

  • По окончанию операции перезагрузите компьютер.

Удаление с помощью утилиты KAVRemover

Для полного удаления продуктов Касперского существует специальный инструмент — утилита KAVRemover .

Она чистит всё, что остается после стандартной деинсталляции, включая информацию о лицензии.

Перед запуском KAVRemover загрузите компьютер в безопасном режиме.

  • Скачайте и разархивируйте утилиту (файл kavremvr.exe) на рабочий стол, запустите ее (от администратора). Примите лицензионное соглашение.

  • Введите проверочный код (капча), выберите из списка установленный у вас продукт и нажмите «Удалить».
  • Дождитесь окончания работы KAVRemover и перезагрузите компьютер в нормальный режим. Вы получите уведомление о завершении очистки. После использования просто удалите утилиту.

Удаление с помощью AV Uninstall Tools Pack

AV Uninstall Tools Pack — это набор бесплатных средств для деинсталляции антивирусных продуктов разных разработчиков. В том числе и лаборатории Касперского.

Сюда всходит KAVRemover и пакет «Password Reset» для сброса паролей.

Набор покажется удобным тем пользователям, кто пока не определился с выбором антивируса и пробует то один, то другой.

Перед использованием AV Uninstall Tools Pack нужно деинсталлировать антивирусный продукт.

  • После скачивания распакуйте архив (~ 105 mb) в отдельную папку и запустите autorun.exe (от администратора).

  • Выберите в списке «KAV Removal Tool» и щелкните по ссылке для открытия папки с KAVRemover.
  • Перезагрузитесь в безопасный режим и запустите KAVRemover вышеописанным способом. На этом деинсталляция Антивируса Касперского закончена.

Способов удаления антивирусных продуктов более чем достаточно, правда?

Неопытным юзерам предпочтительнее использовать автоматические решения — вроде комплексных программ-деинсталляторов или KAVRemover, а тем, кто уверенно знает Windows, можно запустить руки и в реестр.

Ведь вы знаете, чем рискуете, и готовы взять на себя ответственность за последствия? Ну а если нет, всегда можно попросить более опытного пользователя.

Вам понадобится

  • Компьютер, антивирус Касперского, утилита удаления продуктов Лаборатории Касперского kavremover.exe, начальные навыки по работе с компьютером

Инструкция

Если программа «отказывается» начать процедуру удаления, проверьте, ли она в данный момент. Если антивирус запущен, необходимо его выключить. Для этого откройте окно управления программой кликнув по ее значку в панели задач в правом нижнем углу . Выберите пункт «Выход» и подтвердите решение. После этого антивирус можно удалять.

Если описанная выше процедура не помогла, или антивирус не полностью, воспользуйтесь утилитой, разработанной специально для таких случаев лабораторией Касперского . Она kavremover.exe и ее можно с сайта разработчика. Она постоянно , добавляется поддержка новых продуктов, поэтому скачать ее нужно непосредственно перед началом удаления программы. Просто загрузите и запустите ее. Процесс удаления займет некоторое время. Обязательно дождитесь его завершения.

Если на установлены несколько различных продуктов Касперского , а удалить нужно лишь некоторые из них, запустите kavremover.exe через . Для этого нажмите сочетание клавиш Win+R, в окне нажмите кнопку «Обзор», укажите место, утилита и добавьте ключ -nodetect. Если утилита находится на диске D, строка будет иметь такой вид: D: kavremover.exe -nodetect. Нажмите Enter и в появившемся окне вы сможете выбрать, какие продукты нужно удалить.

Источники:

  • Kaspersky Internet Security 2011
  • не удаляется касперский

Совет 2: Как удалить антивирус Касперского с компьютера полностью

При удалении антивирусных программ часто возникает одна проблема: от них трудно избавиться полностью. Антивирус Касперского – это одна из самых популярных программ в России, однако, при ее деинсталляции у пользователя может возникнуть множество проблем. От этого вируса практически невозможно окончательно избавиться. В компьютере все равно остаются «огрызки» программы, которые мешают установить антивирусы других разработчиков.

Как удалить антивирус Касперского: стандартный способ

Можно вначале попробовать удалить антивирус Касперского стандартным способом:

Зайти в меню Пуск;

Выбрать раздел «Панель управления»;

Теперь нужно выбрать пункт «Установка и удаление программ»;

В открывшемся списке найти название антивируса Касперского и кликнуть по нему;

Теперь нужно нажать надпись «Удалить» и далее следовать инструкциям.

Однако такая процедура не гарантирует полного удаления антивируса Касперского с компьютера. Часто требуется помощь сторонних программ.

Официальная утилита для удаления антивируса Касперского с компьютера

Этот способ практически гарантирует полное удаление антивируса Касперского.

На официальном сайте разработчика есть утилита удаления продуктов Лаборатории Касперского (kavremover). Адрес: http://support.kaspersky.ru/common/service.aspx?el=1464#block1.

Как установить kavremover

Для этого необходимо выполнить следующие действия:

Нужно скачать архив kavremover.zip, а затем его распаковать с помощью стандартных программ, например программы-архиватора WinZip, можно также сразу скачать исполняемый файл kavremover.exe;

Теперь следует запустить файл kavremover.exe двойным нажатием на нем левой кнопкой мышки;

Потом нужно ввести в открывшееся поле защитный код, который будет изображен на открывшейся картинке;

Теперь следует выбрать в меню «Обнаружены следующие продукты» программу-антивирус Касперского, которая ранее была уже установлена на компьютере, и нажать кнопку «Удалить», если было установлено несколько продуктов Лаборатории Касперского, то их нужно удалять по очереди;

Чтобы запустить утилиту удаления через командную строку, необходимо отправить запрос в Службу технической поддержки компании, воспользовавшись специальным сервисом MyKaspersky;

Чтобы полностью удалить антивирус Касперского с компьютера, потребуется некоторое время, поэтому необходимо дождаться появления диалогового окна с сообщением об удачном удалении и нажать ОК;

Теперь нужно перезагрузить компьютер.

Видео по теме

Источники:

  • KAVRemover 2017

Некоторые антивирусы нельзя удалить как простой файл, т.е. без последствий. Неправильное удаление может привести к разным последствиям. В частности к конфликту программного обеспечения. Удалять антивирус нужно по обстоятельствам, различными способами.

Инструкция

Антивирус (впрочем, и любую другую программу) не стоит просто удалять как, например, простой текстовый файл, изображение и т.д. Такое удаление может вызвать конфликт системы, из-за него следующий антивирус, возможно, будет работать некорректно, поскольку многие файлы неправильно программного обеспечения все еще остались в системе. Эти остатки тоже очень важны. Антивирусы развиваются усиленно, и очевидно, им необходимы специальные утилиты, постоянно за вредоносным программным обеспечением. Избавиться от защиты нужно полностью – удалением всех системных файлов.

Прежде всего, удалить корректно многие из антивирусов можно, зайдя по следующему адресу: Пуск
Панель управления
Установка и удаление программТам нужно искать в списке антивирус и выбрать «удалить». Это корректное удаление. Также можно удалить немного по-иному: Пуск
Все программы
В списке искать антивирусНайдя каталог выбрать «удалить» или «uninstall»

Если таких средств корректного удаления нет (что порой бывает), нужно зайти на официальный сайт антивируса. К примеру, некоторые Касперского удаляются только специальным . Скачать это приложение можно на официально сайте Касперского (http://www.kaspersky.ru/ ) называется - Утилита удаления продуктов Лаборатории Касперского.

А если по какой-то причине произведено некорректное удаление антивируса, нужно хорошенько систему, дабы предотвратить ошибки в будущем. Для этого всего утилиту IObit Security 360, провести полную диагностику и удалить ошибки в системе, реестре и т.д.

Связанная статья

Если хотите обезопасить себя от сбоя работы операционной системы, от потери данных и других малоприятных вещей, связанных с работой компьютера, вам нужно обязательно установить антивирусную программу. На сегодня одним из лучших антивирусов является Kaspersky Anti-Virus. Его функций вполне достаточно, чтобы блокировать попадание вирусов, шпионов или вредоносных программ через интернет. Также эта программа защищает от вирусов, которые могут быть на различных носителях информации.

Вам понадобится

  • Компьютер, антивирус Kaspersky Anti-Virus

Инструкция

Если у вас нет еще антивируса Касперского , скачайте и установите его. Если эта программа у вас уже есть, можно проверить компьютер на наличие вирусов и при необходимости их удалить.

Откройте меню антивирусной программы, дважды щелкнув по значку антивируса левой кнопкой мышки. Значок антивируса Kaspersky находится снизу на панели задач операционной системы. В основном меню программы выберите раздел «Поиск вирусов». В открывшемся меню выберите параметр «Мой компьютер». Теперь в правом окне программы вы увидите объекты сканирования. Они должны быть отмечены галочками. В этом окне выберите «Поиск вирусов».

Откроется окно, в котором будет показан процесс проверки компьютера на наличие вирусов. Сверху окна будет полоса, которая показывает, сколько осталось до завершения процесса сканирования, а снизу - журнал событий. Дождитесь завершения процесса проверки компьютера. Учтите, что если вы проводите эту процедуру впервые, время сканирования в таком случае может достигать трех часов.

Когда процесс сканирования будет завершен, в журнале событий выберите вкладку «Обнаружено». В окне появится список всех найденных вирусов. Нажмите снизу окна на кнопку «Действия». В возникшем меню выберите «Очистить». Начнется процесс удаления найденных вирусов.

После того как система будет очищена , перезагрузите компьютер. Снова зайдите в меню антивируса и выберите раздел «Поиск вирусов». Но на этот раз в этом разделе выберите параметр «Критические области». Далее в правом окне выберите «Поиск вирусов». Будут проверены основные системные файлы на наличие вирусов. Хотя после первого сканирования, скорее всего, все вирусы будут удалены, но всегда остается вероятность того, что даже после очистки компьютера некоторые из них могут не удалиться. И в таком случае, вероятнее всего, они будут находиться в системных папках.

Источники:

  • как удалять вирусы в касперском

Одним из видов вирусов «вымогателей» является фрейм , требующий отправить SMS на короткий номер или перечислить деньги на телефонный счет. Этот вирус может блокировать доступ к интернету и запуск некоторых программ.