Если вы хотите получать почту с помощью ваших почтовых клиентов, включите работу протоколов POP3 или IMAP .

Чтобы это сделать, зайдите в Настройки вашего почтового ящике на Яндексе, откройте раздел «Почтовые программы ». Выберите протокол, который хотите использовать, отметив его флажком. Сохраните результат, нажав на кнопку «Сохранить изменения».

Подробнее о работе протоколов POP3 и IMAP читайте ниже.

Настройка по протоколу IMAP

По протоколу IMAP почтовая программа будет не просто скачивать новые письма, а синхронизировать информацию на вашем компьютере с данными на сервере, отображая сразу всю структуру вашего ящика - все папки, как стандартные, так и настроенные вами вручную.

Для настройки почтового клиента по протоколу IMAP, укажите следующие данные:

• в разделе Входящие сообщения/Incoming mail (IMAP) нужно указать адрес почтового сервера imap.yandex.ru, установить SSL-защиту и порт 993. Если ваша программа по каким-то причинам не поддерживает SSL-защиту соединения, вы можете указать порт 143 и подключаться без SSL
• в разделе

При настройке почтовых программ в качестве логина и пароля для доступа к почтовому серверу нужно указать ваши логин и пароль на Яндексе. В качестве логина нужно указывать полный адрес почтового ящика.

Поддержка протокола IMAP включится автоматически при первой авторизации в почтовой программе.

Настройка по протоколу POP3

При использовании протокола POP3 все ваши письма (из тех папок, которые вы укажете в Настройках ящика) будут скачиваться почтовой программой на ваш компьютер в папку «Входящие», после чего их можно будет при необходимости разложить по папкам с помощью фильтров, настроенных в самой почтовой программе.

Имейте ввиду, что многие почтовые программы по умолчанию удаляют письма с сервера при скачивании. В этом случае все письма в вашем ящике будут перемещаться в папку «Удаленные», откуда будут удалены по прошествии недели. Чтобы сохранить письма в ящике, вы можете установить в настройках почтовой программы опцию сохранения копий писем на сервере при скачивании, если ваша программа позволяет это сделать. Произвести эту настройку с нашей стороны невозможно.

При настройке почтовой программы по протоколу POP3 необходимо указать следующие данные:

• в разделе Входящие сообщения/Incoming mail (POP3) нужно указать адрес почтового сервера pop.yandex.ru, установить SSL-защиту и порт 995. Если ваша программа по каким-то причинам не поддерживает SSL-защиту соединения, вы можете указать порт 110 и подключаться без SSL
• в разделе Исходящие сообщения/Outgoing mail (SMTP) необходимо указать адрес сервера smtp.yandex.ru, и подключаться по безопасному соединению SSL через порт 465. В случае, если вы не можете воспользоваться безопасным соединением, вы можете подключиться к SMTP-серверу по портам 25 или 587

При настройке почтовых программ в качестве логина и пароля для доступа к почтовому серверу нужно указать ваши логин и пароль на Яндексе. В случае, если вы настраиваете доступ к ящику вида [email protected] , логином является первая часть адреса - login. Если же вы пользуетесь Яндекс.Почтой для доменов , в качестве логина нужно указывать полный адрес почтового ящика.

Почтовый ящик за последнее время стал привычным средством коммуникации и визитной карточкой, по которой передается как рабочая, так и личная информация. Лаконичный вид и постоянная доступность - необходимые критерии в выборе имени ящика и обслуживающего сервиса. Одним из наиболее популярных и надежных почтовых сервисов является Yandex.

Выбор Yandex обусловлен рядом преимуществ.

1. Запоминающийся почтовый ящик на домене, который может быть использован для Вашего сайта.
2. Письма, отправленные с сервиса Yandex, имеют больше доверия у принимающих почтовых сервисов и реже попадают в спам.
3. Переписка храниться на Yandex и не занимает места на хостинге. Объем почтового ящика неограничен.

Если Вы остановили свой выбор на Yandex, то следующая инструкция позволит произвести подключение к сервису.

Создание почтового ящика в системе Yandex

Для создания почтового ящика в системе Yandex Вам необходимо осуществить ряд шагов:

1. Зарегистрируйтесь на Yandex, если Вы не зарегистрированы, или войдите под имеющимся уже логином и паролем в свой аккаунт https://yandex.ru/ .
2. Пройдите в раздел регистрации почты для домена: https://pdd.yandex.ru/domains_add/
3. Подтвердите домен, принадлежащий Вам.

Настройка DNS-записей для домена

Инструкция по настройке DNS-записей в Timeweb:

Обратите внимание, что DNS-записи могут быть настроены только на стороне держателя NS-серверов.

NS (name server) - указывает на DNS-сервер, обслуживающий данный домен, то есть указывает серверы, на которые домен делегирован.

1. MX-запись

За прием и хранение сообщений отвечают почтовые серверы. Для настройки работы почтового ящика в системе Yandex в первую очередь необходимо изменить MX-записи.

MX (mail exchange) - запись, указывающая на адрес почтового шлюза для домена. Состоит из двух частей: приоритета (чем число больше, тем ниже приоритет) и адреса узла.

Создайте новую MX-запись со следующими значениями полей:

Значение — «mx.yandex.net.».

Точка в конце имени сервера обязательна. В некоторых панелях управления точка учитывается по умолчанию, тогда ее указывать не нужно.

Приоритет — 10.

Если приоритет со значением «10» не предусмотрен в панели управления, укажите любой другой отличный от нуля приоритет.

2. SPF-запись

SPF-запись (sender policy framework) используется для защиты домена от подделки. В SPF указывается список доверенных серверов (IP-адресов), с которых может отправляться почта данного домена, для предотвращения возможности рассылки спама от Вашего имени.

Для настройки SPF-записи укажите в качестве TXT-записи

v=spf1 redirect=_spf.yandex.net

Если Вы хотите отправлять письма не только с серверов Яндекса, укажите дополнительные серверы в таком формате:

v=spf1 ip4:IP-1 ip4:IP-2 ip4:IP-3 include:_spf.yandex.net ~all

где IP-1, IP-2, IP-3 — IP-адреса дополнительных серверов.

3. DKIM-подпись

С помощью DKIM-подписи получатель письма может удостовериться в том, что оно действительно пришло от предполагаемого отправителя.

Вам необходимо создать поддомен вида

mail._domainkey.ваш_домен

и внесите в качестве TXT-записи параметры DKIM с публичным ключом, полученные в почте для домена (https://yandex.ru/support/pdd/set-mail/dkim.xml#common ). Например, "v=DKIM1; k=rsa; t=s; p=MIGfMA0GCSEBtaCOteH4EBqJlKpe..."

4. CNAME-запись

Создайте поддомен mail.ваш_домен и в качестве CNAME записи внесите значение "domain.mail.yandex.net".

При осуществлении указанных настроек следует учитывать два момента.

Первый заключается в том, что вступление в силу изменений DNS-записей может занять от 3 до 24 часов.

Второй - это то, что при смене почтовых серверов будет утерян доступ к сообщениям на текущем почтовом сервере. Если у Вас есть действующие почтовые ящики и Вы хотите сохранить переписку, воспользуйтесь следующей инструкцией.

1. Подключитесь при помощи почтового клиента (например, Outlook) к ящикам на старом хостинге по протоколу POP3 и скачайте всю корреспонденцию.
2. Создайте необходимые почтовые ящики в разделе "Почта" панели управления Timeweb.
3. Подключитесь по протоколу IMAP и дождитесь, пока письма будут загружены на наш сервер.

Настройки почтового клиента для работы с почтовым ящиком на Yandex

Если Вы используете один из почтовых клиентов (например, MS Outlook, Thunderbird, The Bat!), Вам необходимо указать правильные настройки. Каждая почтовая программа имеет свою специфику, но основные параметры у них схожи.

Сервер для отправки почты (SMTP) — smtp.yandex.ru.

Для отправки почты необходимо использовать SMTP-авторизацию:

Логин (имя пользователя) — адрес электронной почты;

Пароль — пароль от почтового ящика;

Порт SSL — 465.

Сервер для приема почты POP3 — pop.yandex.ru или IMAP — imap.yandex.ru.

Порт SSL — 995 (POP3) или 993 (IMAP).

Заключение

Ряд вышеуказанных шагов позволит осуществить быстрый переход на сервис Yandex и пользоваться почтовыми функциями для Вашего домена. Внесение изменений может потребовать незначительного времени, но обеспечит высокое качество работы в дальнейшем.

Для работы с яндекс почтой, не обязательно использовать веб интерфейс. ОС Android располагает встроенными почтовыми сервисами, а так же клиентом в виде отдельного приложения. Помочь разобраться вам, как настроить яндекс почту на любом Android устройстве, и посвящена данная статья.

Как подключить яндекс почту

На выбор пользователю доступны несколько методов подключения почты:

1. Клиент «Яндекс.Почта».
2. Протокол POP3 и IMAP в ОС Android.
3. Протокол POP3 и IMAP в сторонних приложениях.

Клиент «Яндекс.Почта», представляет собой приложение, устанавливаемое отдельно и настроенное на работу с сервисом Яндекс. Это наиболее простой способ просмотра, редактирования и отправки электронных писем, что подойдет начинающим пользователям. Так же оптимальный вариант, если Яндекс – единственный используемый почтовый сервис.

Протокол POP3 и IMAP, используются для доступа к электронной почте. Для работы, установка дополнительного приложения не требуется, посколько ОС Android располагает встроенными инструментами. Данный вариант удобен в том случае, когда используются несколько сервисов, например «Mail.ru» и «Rambler». При необходимости, почтовый сервис легко соединяется с основной учетной записью, например с «Gmail».

Использование POP3 и IMAP в сторонних приложениях – альтернатива, на случай, если стандартные возможности Android не подходят или не устраивают.

Как настроить почту используя клиент «Яндекс.Почта»

1. Скачайте и установите приложение бесплатно с нашего ресурса или магазина Google Play.
2. Запустите программу, введите логин и пароль вашей учетной записи. При необходимости, клиент поддерживает создание нового аккаунта.
3. Дождитесь авторизации, а после настройте программу, согласно личным предпочтениям.

Как настроить яндекс почту через POP3 и IMAP в ОС Android

1. Откройте системные настройки, где выберите пункт «Аккаунты».
2. В новом окне выберите пункт «Добавить аккаунт».
3. Если устройство поддерживает POP3 и IMAP, выберите IMAP.
4. Добавьте адрес электронной почты и нажмите далее, для автоматической настройки. Если необходимо настроить протокол «вручную» нажмите соответствующую кнопку.
5. Затем на страничке Яндекс, необходимо ввести пароль.
6. Появится запрос на предоставление данных для Gmail, где требуется нажать «Разрешить».
7. Укажите частоту синхронизации и другие параметры.
8. После добавления учетной записи, синхронизируйте данные, а так же укажите дополнительные параметры работы почты.

Если вы решили вручную ввести данные или автоматическая настройка не поддерживается, укажите параметры ниже.

Ручная настройка IMAP

Сервер входящей почты:

1. Адрес почты и пароль.
2. Сервер – imap.yandex.ru.
3. Порт – 993.
4. Тип безопасности SSL.

Сервер исходящей почты:

1. Сервер SMTP – smtp.yandex.ru.
2. Порт – 465.
3. Тип безопасности – SSL/TLS.

Ручная настройка POP3

Сервер входящей почты:

1. Адрес почты и пароль.
2. Сервер – pop.yandex.ru.
3. Порт – 995.
4. Тип безопасности SLL.

При отсутствии поддержки SLL защиты, следует выбрать параметр «нет» и порт 110.

Сервер исходящей почты:

1. Сервер SMTP – smtp.yandex.ru.
2. Порт – 465.
3. Тип безопасности – SSL/TLS.

При отсутствии поддержки SLL защиты, следует выбрать параметр «нет» и порт 587 или 25.

Как настроить яндекс почту через POP3 и IMAP в сторонних приложениях

Установите одно из предпочтительных приложений – K-9 Mail, ProfiMail Go или Mail Droid. Алгоритм действий аналогичен: укажите почту и пароль, задайте вручную параметры выше, или воспользуйтесь автоматической настройкой.

Вывод

При настройке яндекс почты, предпочтительно воспользоваться протоколами POP3 и IMAP в ОС Android. Это сэкономит место на накопителе и снизит нагрузку на оперативную память. При неудавшейся настройке или начинающему пользователю, рационально начать с использования клиента «Яндекс.Почта». Если фирменный клиент не устраивает, тогда воспользуйтесь сторонними приложениями.

(3 оценок, среднее: 3,67 из 5)

Сегодня мы расскажем, как настроить Яндекс почту для домена. Это позволит отправлять и принимать почту через серверы Yandex. В использовании этого сервиса конечно есть свои плюсы и минусы.

Плюсы : если вы делаете только качественные небольшие рассылки и ведете общение посредством e-mail, то проблем у вас с блокировкой не возникнет, а доставка писем будет на высоком уровне.

Минусы : существующие ограничения сервиса, предназначенные для борьбы со спамом.

Тем не менее, это один из лучших способов для связи сайта с пользователями по e-mail. Перейдем к настройке.

Зарегистрируемся на Яндексе . Введите свои данные в поля.

Введите в адресной строке ссылку https://connect.yandex.ru/pdd/ . Это сервис для настройки почты для вашего домена. Вы увидете форму для ввода домена и кнопку «Добавить домен».

4. Введите имя домена, на котором нужна почта и нажмите на кнопку «Добавить домен».

После добавления домена у вас есть несколько путей для подтверждения владения доменом и активации почтового сервиса, все они отображены в личном кабинете при клике на доменное имя:

Мы выбираем подтверждение созданием записи TXT, как показано на экране. После этого можно нажать кнопку «Запустить проверку». В случае использования TXT, убедитесь, что организация, которая обслуживает домен успела внести изменения в зону. Проверить наличие записи в командной строке Linux можно так:

$ nslookup -q=TXT cloud-2.io Server: 127.0.0.53 Address: 127.0.0.53#53 Non-authoritative answer: cloud-2.io text = "yandex-verification: b4c917c7041b08c5"

Если вы предпочитаете проверку через web, воспользуйтесь инструментом . Как можно видеть, запись есть, значит можно запустить проверку владения:

Подтверждение может занять довольно продолжительное время. Когда домен будет подтвержден, то будет отмечен соотвестствующим образом.

После подтверждения домена необходимо создать MX записть вида в панели управления вашими доменами:

@ MX mx.yandex.net

Теперь все ваши письма будут отправляться через почтовый сервер Яндекса.

Отправка через PHP mail()

Если ваш сайт использует отправку функцией php mail() , то в отправителе обязательно используйте ящик с именем вашего домена [email protected] . Где name – это имя вашего почтового ящика, а domain.ru – имя вашего домена. Ящик с таким именем обязательно нужно создать в панели управления почтой Яндекса, чтобы была обратная связь на контакт отправителя.

Отправка и прием почты через SMTP, IMAP, POP3

SMTP

Про функцию php mail() поговорили, а что же с SMTP настройкой, которая даже указана в заголовке? Настройка отправки почты для сайта по SMTP очень простая, если CMS или разработанный сайт поддерживают эту функцию. Вам остается только ввести нужные данные:

• login – ваш почтовый адрес домена на Яндексе;
• password – пароль от вашего почтового ящика домена на Яндексе;
• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru;
• защита соединения - SSL;
• порт - 465.

IMAP

Для настройки получения почты по протоколу IMAP необходимо указать следующие данные.

В окне Настройка учетной записи


Файл → Сведения и нажмите кнопку Добавление учетной записи .

Выберите значение Настроить вручную параметры сервера или дополнительные типы серверов и нажмите кнопку Далее .


Оставьте значение Электронная почта Интернета по умолчанию и нажмите кнопку Далее .


• Адрес электронной почты «[email protected] » );

  Тип учетной записи - IMAP ;

  Сервер входящей почты - imap.yandex. ru ;

  Smtp.yandex. ru ;

Внимание. ru »




Другие настройки .

Перейдите на вкладку Сервер исходящей почты , включите опцию и выберите значение .


• IMAP-сервер - 993 ;

  SMTP-сервер - 465 .




Нажмите кнопку OK .

Добавить учетную запись

Синхронизируйте созданную учетную запись с сервером, чтобы получить список папок.

Откройте меню Файл → Настройка учетных записей , выберите учетную запись на вкладке Электронная почта и нажмите кнопку Изменить .


Нажмите кнопку Другие настройки и перейдите на вкладку Отправленные .

Установите значение Сохранять отправленные элементы в следующей папке на сервере и укажите папку Отправленные .

Запустите программу и нажмите в окне приветствия кнопку Далее .


В окне Настройка учетной записи Microsoft Outlook оставьте значение Да по умолчанию и нажмите кнопку Далее .


Если у вас уже настроена учетная запись Outlook и вы хотите добавить еще одну, откройте меню Файл → Сведения и нажмите кнопку Добавить учетную запись .

Выберите значение Ручная настройка или дополнительные типы серверов и нажмите кнопку Далее .


Выберите значение Протокол POP или IMAP и нажмите кнопку Далее.


Укажите следующие настройки учетной записи:

• Имя - имя пользователя (например, «Алиса Литл» );

  Адрес электронной почты - ваш почтовый адрес на Яндексе (например, «alice.the.girl@yandex.„ru “ » );

  Тип учетной записи - IMAP ;

  Сервер входящей почты - imap.yandex. «ru » ;

  Сервер исходящей почты (SMTP) - smtp.yandex. «ru » ;

  Пользователь - ваш логин на Яндексе;

Внимание. Если вы настраиваете получение почты с ящика вида «login@yandex.ru » , логином является часть адреса до знака «@» . Если вы используете , в качестве логина необходимо указывать полный адрес почтового ящика.




Оставьте остальные параметры по умолчанию и нажмите кнопку Другие настройки .

Перейдите на вкладку Сервер исходящей почты , включите опцию SMTP-серверу требуется проверка подлинности и выберите значение Аналогично серверу для входящей почты .


Перейдите на вкладку Дополнительно . Выберите в пункте Использовать следующий тип шифрованного подключения значение SSL для IMAP- и SMTP-сервера. Укажите следующие параметры:

• IMAP-сервер - 993 ;

  SMTP-сервер - 465 .

Оставьте остальные параметры по умолчанию и нажмите кнопку ОК .




Чтобы завершить настройку учетной записи, нажмите в окне Изменить учетную запись кнопку Далее - будет выполнена проверка настроек учетной записи. Если проверка завершилась удачно, нажмите кнопку Готово . Если нет, убедитесь, что все параметры указаны корректно.

Проблемы с Microsoft Outlook

Это пошаговое руководство поможет вам решить проблемы, связанные с почтовой программой.

Выберите проблему:

Какое сообщение вы получили?

Если возникает сообщение об отсутствии соединения с сервером, попробуйте авторизоваться в Яндекс.Почты с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе. Вводите логин и пароль вручную, не используя запомненные в браузере.

Убедитесь, что в разделе настроек Почтовые программы включен тот\n протокол, которым вы хотите воспользоваться.\n

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\\n следующие параметры серверов:\\n \\n \\n

Если вы используете IMAP

\\n \\n
• защита соединения - SSL ;
\\n
• порт - 993 .
\\n

\\n \\n
• защита соединения - SSL ;
\\n
• порт - 465 .
\\n

\\n \\n \\n \\n\\n

\\n \\n \\n \\n

Если вы используете POP3

\\n \\n \\n Входящая почта \\n \\n

\\n \\n
• защита соединения - SSL ;
\\n
• порт - 995 .
\\n

\\n \\n \\n \\n Исходящая почта \\n \\n

\\n
• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
\\n
• защита соединения - SSL ;
\\n
• порт - 465 .
\\n

\\n \\n \\n \\n\\n

\\n \\n \\n \\n\\n

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\\n программах, см. в разделе .

\\n "}]}}\">

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\n следующие параметры серверов:

Если вы используете IMAP

\n
• адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 993 .
\n

\n
• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 465 .
\n

\n \n \n \n\n

\n \n \n \n

Если вы используете POP3

\n \n \n Входящая почта \n \n

\n
• адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 995 .
\n

\n \n \n \n Исходящая почта \n \n

\n
• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 465 .
\n

\n \n \n \n\n

\n \n \n \n\n

Шифрование передаваемых данных .

\n\n "}]}}">

Убедитесь, что в разделе настроек включен тот протокол, которым вы хотите воспользоваться.

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\n следующие параметры серверов:\n \n \n

Если вы используете IMAP

\n \n \n Входящая почта \n \n

\n
• адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 993 .
\n

\n \n \n \n Исходящая почта \n \n

\n
• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 465 .
\n

\n \n \n \n\n

\n \n \n \n

Если вы используете POP3

\n \n \n Входящая почта \n \n

\n
• адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 995 .
\n

\n \n \n \n Исходящая почта \n \n

\n
• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
\n
• защита соединения - SSL ;
\n
• порт - 465 .
\n

\n \n \n \n\n

\n \n \n \n\n

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\n программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .

\n "}]}}">

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали следующие параметры серверов:

Если вы используете IMAP

Входящая почта

• адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
• защита соединения - SSL ;
• порт - 993 .

Исходящая почта

• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
• защита соединения - SSL ;
• порт - 465 .

Если вы используете POP3

Входящая почта

• адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
• защита соединения - SSL ;
• порт - 995 .

Исходящая почта

• адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
• защита соединения - SSL ;
• порт - 465 .

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .

Если возникает сообщение «Authentication required» , «Sender address rejected: Access denied» или «Send auth command first» , в настройках почтовой программы отключена авторизация на SMTP-сервере Яндекса. Убедитесь, что включена опция Проверка подлинности пользователя (для Outlook Express) или Аутентификация SMTP (для The Bat!).

Если возникает сообщение «Sender address rejected: not owned by auth user» , адрес, с которого вы пытаетесь отправить письмо, не совпадает с тем, под логином которого вы авторизованы на SMTP-сервере. Убедитесь, что в настройках почтовой программы в качестве обратного адреса указан именно тот адрес, логин от которого используется в настройках авторизации на SMTP.

Если возникает сообщение «Login failure or POP3 disabled» , почтовая программа не может получить доступ к почтовому ящику по протоколу POP3. Убедитесь, что введен правильный пароль от ящика и на в разделе настроек включен доступ по протоколу POP3.

Если возникает сообщение «Message rejected under suspicion of SPAM» , содержимое вашего письма было распознано Яндекс.Почтой как спам. Чтобы решить проблему, откройте Яндекс.Почты и отправьте одно любое письмо в виде теста. Так вы докажете системе, что письма отправляет не робот.

Проверьте ваш компьютер на вирусы с помощью бесплатных антивирусных программ: CureIt! от Dr.Web и Virus Removal Tool от «Лаборатории Касперского».

Если почтовая программа не принимает или не отправляет письма, проверьте корректность настроек вашей почтовой программы , а также настроек соединения вашего компьютера с интернетом.

Если вы используете антивирусную программу, фаервол или прокси-сервер, отключите их и проверьте, воспроизводится ли при этом проблема.

Прочитайте пошаговую инструкцию для поиска пропавших писем. Перед началом работы .

Выберите проблему:

Когда вы удаляете письма, они попадают в папку Удалённые и хранятся в ней 30 дней. В этот период вы можете их восстановить:

Перейдите в папку Удалённые .

Выделите нужные письма.

Нажмите кнопку В папку .

Если с момента их удаления прошло больше месяца, восстановить письма не получится - они были навсегда удалены с серверов Яндекс.Почты.

Если писем нет в той папке, где они должны быть, то, скорее всего, они попали в другую папку, например в Удалённые или Спам . Если вы помните имя или адрес отправителя, часть текста письма или тему - попробуйте поискать письма во всех папках вашего ящика.

Письма нашлись?

Вы можете восстановить письма:

Перейдите в папку, в которой нашлись письма.

Выделите нужные письма.

Нажмите кнопку В папку .

Выберите из списка папку, куда хотите переместить письма, - например, Входящие .

Почему письма пропадают и как этого избежать

В папке Удалённые письма хранятся 30 дней, в папке Спам - 10 дней. После этого они будут навсегда удалены с серверов Яндекса. Почему письма могут попасть в эти папки без вашего ведома:

Доступ к вашему почтовому ящику есть у другого пользователя

Письма могут быть удалены пользователем, у которого есть доступ к вашему почтовому ящику: возможно, вы забыли завершить сессию после работы на чужом устройстве. Чтобы завершить сессию, нажмите в меню учетной записи ссылку Выход на всех устройствах . Также это можно сделать на странице - с помощью ссылки Выйти на всех компьютерах .

Письма пропадают в почтовой программе

Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Письма пропадают в почтовой программе

Если вы пользуетесь почтовой программой и удаляете в ней письма, то они пропадают и на . Это происходит потому, что ваша программа настроена по протоколу IMAP - при этом структура ящика на сервисе синхронизируется со структурой ящика в программе. Чтобы удалять письма только в программе, но оставлять в Яндекс.Почте, вы можете настроить программу по протоколу POP3 , но мы рекомендуем этого не делать: письма могут неправильно синхронизироваться с сервером.

Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Укажите в Яндекс.Паспорте достоверные и привяжите к аккаунту . Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала ящик. Чаще всего это происходит из-за того, что к ящику не привязан номер телефона или в Паспорте указаны вымышленные имя и фамилия. На снятие блокировки обычно уходит пара часов.

Если вы в почтовой программе удаляете письма, а на сайте Яндекс.Почты они по-прежнему находятся в своих папках, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .

Если в почтовой программе не отображаются отправленные письма, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .

В отчете всегда указывается причина недоставки. О наиболее частых причинах можно прочитать в статье ../web/letter/create.html#troubleshooting__received-report .

Если при активации SSL-шифрования в почтовой программе вы получаете ошибки о некорректном сертификате, убедитесь, что почтовая программа и операционная система настроены правильно:

• На компьютере (без отставаний и «дат из будущего» ). Если установлена неправильная дата, система ошибочно определяет, что срок сертификата еще не наступил или уже кончился.
• Установлены все .
• В настройках вашего антивируса отключена проверка HTTPS-соединений. Изменить настройки антивируса вы можете по нашим инструкциям для Kaspersky Internet Security и ESET NOD32 Smart Security в разделе