От качества звука зависит не только комфорт говорящих, но еще и степень понимания речи друг друга. Если собеседника слышно чисто, то и все сказанное им будет понятно. В случае возникновения шумов и хрипов сильно снижается понимание речи. Для хорошей слышимости в Skype не требуются дорогостоящие микрофоны, наушники или колонки. Достаточно будет и бюджетных устройств, стабильного интернет-соединения и не самого старого компьютера.

Но иногда и при наличии всего вышеперечисленного в Skype хрипит звук. Как исправить данную неполадку? Рассмотрим два варианта: проблема микрофона и динамиков. Для каждого из них индивидуальный способ решения.

Проблема микрофона

Шумы при передаче аудио чаще всего связаны с избыточным уровнем громкости микрофона. Понизить его можно в параметрах самой программы. Не забудьте при этом убрать галочку с функции автоматической настройки.

Настроить устройство можно и при помощи внутренних средств системы. Откройте «Панель управления», там найдите раздел «Звук» или «Звуковое оборудование».
В нем нужна вкладка «Запись». В окне будут отображаться все устройства для ввода аудио. Используемое в данный момент отмечается галочкой в зеленой окантовке. Откройте его свойства. Там можно включить режим шумоподавления, а также снизить уровень громкости и усиления.

Примите также во внимание, что иногда проблема возникает просто из-за неправильного размещения микрофона в пространстве. Его ничего не должно преграждать. Поэтому освободите для него свободное место, тогда слышимость станет чище и отчетливее.

Проблема динамиков

Как и в случае с микрофоном, проблема того, что хрипит звук в Скайпе, может заключаться в слишком высоком уровне громкости. При этом многие наушники и колонки начинают значительно искажать голос, возникают различные шумы. В первую очередь в Skype необходимо отключить автоматическую регулировку. Сделать это можно в параметрах программы, вкладка «Настройки звука». Там надо будет убрать галочку под вторым пунктом, а затем уменьшить громкость динамиков.

Может проистекать из множества источников, либо с вашей стороны или происходящих с другим абонентом. Чтобы полностью решить проблему необходимо сначала определить, если звук вызывает на вашей стороне, а затем проверить программу, компьютер и подключение к Интернету , чтобы определить, который вызывает разрушительные звука.

Тестовый вызов

Размещение тестовый звонок поможет вам определить, связана ли проблема на вашей стороне, или, если это происходит во время разговора с другим абонентом. Подключите ваш микрофон и динамики, когда вы вошли в Skype . Выберите «Контрольный звонок » из списка контактов Skype, и нажмите на вызов, чтобы сделать звонок. Вы услышите звуковой инструкции, которые подскажут вам, чтобы записать тестовый звонок, так что следуйте инструкциям и принять к сведению, если вы слышите шум во время разговора теста или при просмотре записанных тестовых вызовов. Если вы слышите шум, проблема, скорее всего, что-то со своей стороны. Если вы не слышите шум на тестовый звонок, но слышать во время разговора с другим абонентом, проблема, скорее всего, на их конце.

Проверьте микрофон

Если проблема с вашей стороны, будучи по проверке микрофона. Тест, что ваш микрофон принимает звук правильно, перейдя в меню Инструменты затем выберите пункт «Настройки «, а затем «Настройки звука «. Вы увидите экран, который включает в себя индикатор громкости меняется, когда вы говорите в микрофон. Убедитесь в том, что индикатор объема отвечающей то время как вы говорите в микрофон. Также проверьте подключение, чтобы убедиться, что они находятся в безопасности. Держите микрофон вдали от динамиков, так как помехи могут привести к эха или булькающий звук.

Слабые или неисправные Интернет-соединения может привести к передаче по , чтобы исчезнуть в аренду, что может привести к шуму или ропота тип звука. Если вы используете беспроводное соединение, убедитесь, что соединение является сильным и приблизиться к Интернету источник, если это возможно. Не запускать несколько программ или загрузки при использовании Skype, так как это может привести к истощению свои ресурсы так, чтобы ваш веб-функций и более медленными темпами. Убедитесь, что ваша Интернет скорость соответствует минимальным требованиям для , что вы используете путем пересмотра официального сайта Skype.

Дальнейшее устранение неисправностей

Запуск устаревшая версия Skype может привести к нарушению аудио. Обновление программы, перейти на официальной веб-странице Skype и проверка вашей версии и , если это необходимо. Держите операционной системы вашего компьютера обновляется и проверить наличие обновлений для аудио и видео драйверов, чтобы знать, что проблема не происходящих из устаревшего оборудования в вашем компьютере. Убедитесь, что звук не вызван фонового шума, держа микрофон возле рта и использовании Skype в то время как в спокойной обстановке.

Во время разговора в программе Skype не редко можно услышать фоновые, и другие посторонние шумы. То есть, вам, или вашему собеседнику, слышен не только разговор, но и любой шум в комнате другого абонента. Если к этому прибавляются ещё и звуковые помехи, то разговор вообще превращается в пытку. Давайте разберемся, как убрать фоновый шум, и другие звуковые помехи в Скайпе.

Прежде всего, чтобы минимизировать негативное влияние посторонних шумов, нужно придерживаться определенных правил разговора. При этом, их должны соблюдать оба собеседника, иначе эффективность действий резко снижается. Придерживайтесь следующих рекомендаций:

• По возможности располагайте микрофон подальше от динамиков;
• Сами находитесь как можно ближе к микрофону;
• Не приближайте микрофон к различным источникам шума;
• Сделайте звук динамиков по возможности тише: не громче, чем нужно для того, чтобы слышать собеседника;
• По возможности устраните все источники шума;
• Если есть возможность, используйте не встроенные наушники и динамики, а специализированную подключаемую гарнитуру.

Регулировка настроек Skype

Вместе с тем, для минимизации влияния фонового шума, можно проделать регулировку настроек самой программы. Последовательно переходим по пунктам меню приложения Skype – «Инструменты» и «Настройки…».

Тут мы будем работать с настройками в блоке «Микрофон». Дело в том, что по умолчанию в Скайпе установлена автоматическая настройка громкости микрофона. Это означает, что когда вы начинаете говорить тише, громкость микрофона увеличивается, когда громче – уменьшается, когда замолкаете – громкость микрофона достигает максимума, и поэтому он начинает улавливать все посторонние шумы, которые наполняют вашу комнату. Поэтому, снимаем галочку с настройки «Разрешить автоматическую настройку микрофона», и переводим регулятор его громкости в нужное для вас положение. Рекомендуется установить его примерно по центру.

Переустановка драйверов

Если ваши собеседники постоянно жалуются на излишние шумы, то следует попробовать переустановить драйвера записывающего устройства. При этом, нужно устанавливать только драйвера производителя микрофона. Дело в том, что иногда, особенно часто при обновлении системы, драйвера производителя могут подменяться стандартными драйверами Windows, и это довольно негативно сказываться на работе устройств.

Оригинальные драйвера можно установить с установочного диска устройства (если он у вас остался), или скачать с официального сайта производителя.

Если вы будете придерживаться всех выше описанных рекомендаций, то это гарантировано будет способствовать снижению уровня фонового шума. Но, не стоит забывать, что виной искажения звука могут быть и неполадки на стороне другого абонента. В частности, у него могут быть неисправными динамики, или возникнуть проблемы с драйверами звуковой карты компьютера.

Нужно отметить, что данная страница всегда будет обновляться, поэтому держите её под рукой.
Ниже вы найдёте руководства по устранению неполадок следующих ошибок:

Собеседник не слышит меня

Если собеседник не слышит вашего голоса, то проблема, скорее всего, связана с вашим микрофоном или динамиками вашего собеседника. В таких случаях, первое что нужно сделать, так это определить у кого проблемы со звуком следуя следующим простым шагам:

1. Позвоните кому-нибудь еще из вашего списка контактов.
   • Если другие собеседники также не слышат вас, то проблема, вероятно, заключается в вашем микрофоне.
   • Если другие ваш слышат, то ваш микрофон в порядке и скорее всего, проблема связана с компьютером вашего собеседника.
2. В окне Skype откройте меню Инструменты » Настройки » Настройка звука. Если измеритель уровня микрофона реагирует на ваш голос, то проблема, по всей видимости, относится к динамикам в системе вашего собеседника.

Теперь, когда узнали у кого проблемы со звуком, попробуйте устранить ошибку выбирая необходимый вариант ниже:

У меня проблемы с микрофоном

• Если вы используете внешний микрофон, убедись, что он подключен к нужному разъёму на компьютере.
• Убедись, что звук микрофона не выключен. Некоторые микрофоны снабжены кнопками включения/выключения звука. Если вы используете гарнитуру, возможно, в ней имеется выключатель звука, расположенный либо на наушниках, либо на кабеле, соединяющей гарнитуру с компьютером.
• Убедись, что микрофон правильно настроен в параметрах операционной системы. Особенно, нужно удостовериться что устройство включено.
• Убедись, что Skype использует именно тот микрофон, который нужен. В окне Skype откройте меню Инструменты » Настройки » Настройка звука и проверьте, какой микрофон используется программой. Показатель чувствительности микрофона должен реагировать на ваш голос.
• Попробуйте в этом же окне Настройка звука снять галочку Разрешить автоматическую настройку микрофона и вручную установить уровень Громкость.

У меня проблемы с динамиками

• Попробуйте воспроизвести на своем компьютере какой-нибудь музыкальный файл. Если вы ничего не слышите, убедись, что ваши динамики включены и подключены к нужному разъему на компьютере. Также проверьте ручки регулировки громкости на динамиках и общие настройки звука в компьютере.
• Если вы все равно ничего не слышите, возможно, у ваш неправильно настроен звуковой микшер. Обратись к руководству пользователя вашей звуковой карты.
• В меню Инструменты » Настройки » Настройка звука попробуйте убрать галочку Автоматическая настройка динамиков и уменьшить его значение.
• Если устранить проблему не удается, вы должны позвонить в автоматизированную службу диагностики звука (логин Skype - echo123). Это позволит установить, какие настройки следует исправить.

При звонке слышно эхо

Программа Skype использует встроенный эхокомпенсатор, обнаруживающий и уменьшающий эхо во время звонка. Поэтому:

• Если эхо - это ваш голос, значит, неполадки возникают в системе вашего собеседника.
• Если ваш собеседник слышит свой голос, значит неполадки возникают с вашей стороны.

Определив источник проблемы и поняв почему слышно эхо в Скайпе, попытайтесь устранить её с помощью следующих действий:

• Если используются динамики, попробуйте убавить их громкость. Чем громче звук, тем больше вероятность что именно это и есть причина эха.
• Если используются динамики, попробуйте расположить микрофон как можно дальше от них. Если расстояние между микрофоном и динамиками 20 см и меньше, эхо будет очень отчетливым.
• Загрузите и попросите вашего собеседника установить последнюю версию Skype . Как правило, с выпуском каждой новой версии Скайпа качество связи становится все лучше и лучше.
• Если перечисленные выше действия не помогают, проще всего избавиться от эха, используя вместо динамиков наушники или гарнитуру.

Примечание. Эффективность эхокомпенсации зависит от уровня фонового шума. Наиболее эффективно эта функция работает в тихом месте.

Фоновый шум при разговоре

Программа Skype использует встроенный шумоподавитель, помогающий снизить уровень фонового шума. Чтобы свести фоновый шум к минимуму, сделайте следующее:

• Перед тем как звонить, найдите тихое место. Это самая распространённая причина почему слышно шум в Скайпе.
• Говорите как можно ближе к микрофону и дальше от источников шума, например от компьютерного вентилятора.
• Используйте гарнитуру, трубки и веб-камеры, сертифицированные Skype. Микрофоны, встроенные в компьютеры и веб-камеры, улавливают больше фонового шума.
• В меню Инструменты » Настройки » Настройка звука попробуйте убрать галочку Разрешить автоматическую настройку микрофона и уменьшить его значение.

Если не удалось убрать фоновый шум в Скайпе и все настройки звука (Скайпа и ОС) заданы должным образом, у меня для вас плохие новости - скорее всего ваш микрофон сломался, либо у вас другая проблема связанная с оборудованием. В таких случаях, первое что нужно проверить, так это подключить внешний микрофон и тестировать его, дабы узнать если ещё слышен фоновый шум при звонке. Если звук не слышен, значит ваш старый микрофон сломался, и, теперь вы знаете что нужно сделать.

Пропадание слов и задержки звука

Основной причиной механического звука, пропадания слов и задержки звука является неустойчивое соединение с Интернетом. Конструктивные особенности Скайп позволяют программе адаптироваться под конкретную скорость и тип подключения к Интернету и тем самым оптимизировать качество связи. Кроме того, Скайп отслеживает параметры связи во время каждого звонка, и если качество связи падает, программа дает предупреждение (кнопка Данные о качестве связи становится красной) с описанием факторов, которые могут влиять на качество связи.

Другие приложения, работающие на компьютере, также могут влиять на быстродействие сети. Это становится особенно заметно при работе таких ресурсоемких процессов, как загрузка файлов или потоковая трансляция музыкальных и видеопрограмм. Если ваше соединение с Интернетом не слишком быстрое, рекомендуется перед тем, как звонить через Skype, закрыть все подобные программы.

В случае если продолжаются пропадание слов и задержки звука во время звонков, проверьте скорость Интернет-соединения дабы убедится что скорость вашего интернет соединения достаточно высока для правильной работы Скайп.