Компания Tele2 запустила уникальный для российского рынка связи продукт. Новая услуга позволяет абонентам менять неизрасходованные минуты из своего тарифа на интернет-трафик.
Инновационная услуга "Обмен минут на Гб" отражает философию "Других правил", которую Tele2 представила в январе 2017 года. Новая коммуникационная платформа поддерживает стратегию создания уникальных сервисов, которые учитывают предпочтения клиентов и поддерживают их стиль жизни.
Запуск услуги связан с ростом потребления интернет-трафика и популярностью пакетных тарифов в сети Tele2. Создание сервиса обусловлено желанием оператора сделать тарифы максимально персонифицированными. Анализ профиля потребления клиентов Tele2 показал, что пользователи проявляют большой интерес именно к индивидуальным предложениям. При этом наиболее ценным активом для абонентов являются гигабайты, а минуты из пакета часто остаются неиспользованными.
Абоненты всех пакетных тарифов линейки "Мой Tele2" могут обменять оставшиеся минуты на дополнительные гигабайты и увеличить объем доступного трафика. Услуга актуальна для тех клиентов Tele2, которые исчерпали весь объем интернета в рамках пакета задолго до окончания расчетного периода. Однако заменить голос на мегабайты можно в любой момент, не дожидаясь исчерпания пакета интернета.
"Реализация новой бизнес-стратегии и внедрение "Других правил" доказывают свою эффективность и обеспечивают качественный прирост абонентской базы. Уже сегодня число клиентов Tele2 превысило 40,3 млн. Важно, что рост этого показателя достигнут за счет активных пользователей интернета. Год к году потребление дата-трафика увеличилось более чем в 3 раза, а доля пакетных тарифов с начала года выросла в полтора раза. Возможность обменивать минуты на гигабайты продолжает серию уникальных продуктовых предложений Tele2, которые отражают наши ключевые принципы: честно, просто, выгодно", — прокомментировал заместитель генерального директора Tele2 по продукту, маркетингу и развитию федеральных клиентов Андрей Патока.
Воспользоваться услугой "Обмен минут на Гб" можно неограниченное количество раз в месяц двумя способами:
- через USSD-команду *155*62*количество минут для обмена#;
- в личном кабинете на сайте tele2.ru и в мобильном приложении "Мой Tele2"
Обмен минут на гигабайты осуществляется по фиксированному курсу: 1 Гб, или 1024 Мб, за 100 минут (10,24 Мб за 1 минуту). При этом клиент может использовать любое количество доступных ему минут: из основного пакета, перенесенные из предыдущего периода или подключенные в рамках функционала "Настройте тариф для себя". Новый сервис также позволяет совершать обмен и пользоваться полученным интернет-трафиком в поездках по России.
Подробная информация об услуге "Обмен минут на Гб" доступна на сайте tele2.ru/obmen .
Помимо нового сервиса, абоненты Tele2 могут влиять на параметры своих тарифов с помощью опции "Настройте тариф для себя". Она позволяет включить дополнительные пакеты интернета, минут или SMS, тем самым улучшив условия тарифа и адаптировав его к нуждам абонента.
В марте 2018 года Билайн представил новые тарифы «ВСЁмоё!». Особенностью линейки стала возможность обмена пакетов минут и СМС на интернет. Конвертацию можно производить неограниченное количество раз и сумма ежемесячной абонентской платы при этом останется прежней. Также стоит отметить другие немаловажные преимущества:
Сравнение ТП «ВСЁмоё» на примере Московского региона
Как поменять минуты и СМС на гигабайты в Билайн
Ниже мы подробно описали инструкцию как обменять СМС и минуты на гигабайты на тарифах «Все мое» в личном кабинете и мобильном приложении Билайн.
В личном кабинете
- Зайдите в свой на официальном сайте Beeline.
2. Прокрутите станицу вниз и нажмите на ссылку «Настройте тариф».
4. Чтобы обменять SMS на дополнительный 1 ГБ интернета, нажмите на выпадающее меню и выберете «300 SMS».
4. Чтобы обменять минуты на Гбайты , выберите доступное количество минут в выпадающем списке.
5. Для сохранения настроек нажмите на кнопку «Обменять »
Новые конфигурации сохранены и вступили в силу. Настроить тариф заново вы можете в любое удобное для вас время.
Обмен минут в мобильном приложении
1. Зайдите в приложение Билайн на вашем телефоне и выберите вкладку «Тарифы». Далее нажмите на «Настроить тариф».
2. На экране появится доступное на данный момент количество пакетов связи, и возможные варианты обмена минут и смс на гигабайты, и наоборот.
3. Выберите подходящий для вас вариант и нажмите кнопку «Обменять».
Совсем недавно компания Теле2 представила всем на обозрение свою новую инновационную услугу. Называем мы её инновационной, поскольку, пожалуй, никто до этого оператора не задумывался о предоставлении услуг сотовой связи в данном ключе. Речь идет об услуге «Меняйте минуты на гигабайты», и сегодня в нашей статье мы уделим ей всё внимание, разберемся в её предназначении, узнаем о преимуществах и способах использования.
Что это такое
Говоря о том, что вообще из себя представляет данное предложение, практически сразу становится очевидным его предназначение, ведь оператор не стал придумать какое-либо оригинальное название для услуги. Все верно, это опция, позволяющая получить дополнительный интернет-трафик вместо минут для звонков.
Вспомните, сколько раз с вами случалось такое, что в течение месяца все имеющиеся мегабайтные или гигабайтные квоты трафика были вами использованы, и вы оставались без интернета. Зачастую это вынуждало идти одним из двух возможных путей:
- Покупать пакет дополнительного трафика;
- Сидеть без интернета и ждать дня, когда тариф будет пролонгирован, а вам будет предоставлена новая квота.
Однако стоит вспомнить, что при завершении имеющейся web-квоты, у нас на счету зачастую остаются квоты минут для совершения вызовов на различные направления. В Теле2 подумали о том, что пропадать этим минутам смысла нет, и решили «выкатить» такую замечательную и клиентоориентированную опцию, благодаря которой происходит простая конвертация имеющихся минут в гигабайты трафика.
Условия опции Теле2 «Обмен минут на ГБ.»
Опция обмена минут на гигабайты позволяет произвести обмен не только тех минутных квот, которые включены в стандартный тарифный план, но и тех, которые были получены абонентом при «Переносе остатков», а также в случае заказа дополнительного расширения пакета с помощью тарифного конструктора .
Справедливости ради стоит отметить, что на сегодняшний день данная услуга имеет некоторые ограничения. Возможно, это лишь временная мера, однако факт остается фактом, и сегодня использовать функцию обмена минут на гигабайты можно только на трех тарифных планах из свежей тарифной линейки. Это:
Опция автоматически доступна всем абонентам Теле2, подключившим вышеуказанные тарифные планы. Никакой активации и подключения для услуги производить не нужно.
Как обменять минуты на гигабайты на Теле2, условия обмена
Примечательно, что как, к примеру, и в случае с обменом валют, Теле2 предлагает своим клиентам точный и закрепленный курс, который выглядит так:
- За 1 минуту дается 10,24 мегабайта данных;
- За 10 минут дается 102,4 мегабайта трафика;
- За 100 минут предоставляется 1 гигабайт интернет-трафика.
Если вас интересует, почему курс имеет такие «некруглые» коэффициенты, стоит вспомнить о том, что в объеме данных, равном 1 гигабайт, находится на 1000 мегабайт, а 1024, ровно, как и в 1 мегабайте находится 1024 килобайта. Осознав это, все становится на свои места.
Для конвертации (обмена) минут в гигабайты абонентам Теле2 необходимо на телефоне ввести USSD-запрос в формате *155*62*XXX# , где вместо «XXX» указывается количество минут, которые необходимы к обмену. То есть, использование запроса *155*62*100# позволит клиенту Теле2 произвести конвертацию 100 минут в 1 гигабайт трафика.
Кроме того, обмен минут на трафик вполне можно осуществить и на официальном сайте компании. Для этого лишь необходимо авторизоваться в личном кабинете , и переместиться в его соответствующий раздел (инструкция по регистрации в личном кабинете Теле2 в этом материале). Конвертация производится моментально.
Как проверить доступное количество минут для обмена
- USSD-запрос *155*77# служит для запроса актуальной информации о доступном количестве минут для обмена;
- Запрос *155*64# позволяет отобразить полную информацию об архиве производимых ранее операций по конвертации минут в трафик.
Другие условия услуги Теле2 «Обмен минут на ГБ.»
Напоследок дополнительно отметим и несколько условий и ограничений, действие которых распространяется на рассмотренную нами сегодня услугу. Важно помнить о том, что:
- Использование услуги в Крыму невозможно;
- Трафик, предоставленный в результате конвертации, нельзя перенести на следующий месяц;
- Если на счету абонента присутствует предоставленная квота веб-трафика, а также трафик, полученный в результате обмена, и данные, перенесенные с прошлого месяца, их расход будет происходить в следующем порядке: конвертированный трафик, мегабайты с прошлого месяца, основная квота трафика.
Tele2 ввели великолепную услугу переноса остатков, о которой давно мечтало немало абонентов. Теперь оплаченные минуты и гигабайты не сгорают, абонент Tele 2 их обязательно использует по назначению. Каждый абонент сможет распоряжаться своими услугами связи более гибко – сэкономив на общении в одном месяце, вы можете наоборот потратиться больше обычного в месяце следующем. И оператор не возьмёт с вас лишних денег!
Описание услуги
Основная идея проста: если в текущем периоде пакеты минут, гигабайтов и SMS-ок, предусмотренные тарифным планом пользователя, не были до конца использованы, они переходят на следующий расчётный период (разумеется, если плата будет вноситься своевременно). Условно говоря, у пользователя будет ещё месяц, чтобы потратить все остатки.
Приведём понятный пример. У абонента было 200 минут, и он использовал 50 в текущем месяце. Потом перенёс по услуге 150 минут на следующий месяц, но использовал опять только 50. На третий месяц перенести оставшиеся 100 минут ему уже не удастся – таковы правила. Говоря иначе, пользователь не сможет накапливать остатки бесконечно.
Есть и другой важный нюанс: в первую очередь будут израсходованы именно перенесённые объёмы минут SMS и ГБ и только потом новые пакеты этих же услуг.
Как подключить услугу
Услуга «Перенос остатков» работает только на тарифах линейки «Чёрный». Поэтому, чтобы она заработала, достаточно просто приобрести sim-карту Tele2 и подключиться на нужный тарифный план.
Тем, кто уже является клиентом Tele2, но имеет другой тариф, нужно позвонить на короткий номер 630 и перейти на «Чёрный». Услуга «Перенос остатков» будет автоматически уже добавлена при таком переходе.
Ограничения
Пока существует ряд географических ограничений для данной услуги. Остатки дополнительных пакетов интернета от оператора Tеле2, в частности, те, которые предоставляются по акции «Удвоение трафика» в Москве, Волгограде, Липецке, Брянске, Новосибирске, Саратове и Воронеже переносу на следующий отчётный период не подлежат.
Кроме того, сейчас услуга не действует в Амурской, Ярославской, Астраханской и Ивановской областях, в Забайкальском и Ставропольском крае, в Кабардино-Балкарской и Карачаево-Черкесской Республиках, в Республиках Башкортостан, Саха, Дагестан, Северная Осетия, Ингушетия и Калмыкия, в Республике Крым и городе Севастополе, в Таймырском, Чукотском и Эвенкийском автономных округах. Разумеется, данный список может измениться, и актуальную информацию по данному поводу лучше отслеживать на официальном интернет-ресурсе Tele2.
Другие условия
Акция «Минуты и ГБ больше не сгорят» и услуга перенесения остатков актуальны лишь для недавно действующих тарифных планов. Даже когда у вас формально имеется один из «чёрных» тарифов, но он при этом уже оказался в архиве и недоступен для новых подключений, вы не сможете воспользоваться переносом остатков. Единственный вариант – переподключиться.
Важно помнить, что при (в частности, и с «Чёрного» на «Чёрный») неиспользованные пакеты предыдущего тарифа не перенесутся.
Отзыв от абонента
Виктор
Давно уже мечтал о подобной услуге. Я давно и активно пользуюсь мобильным интернетом, и меня жутко раздражало, что оставшиеся гигабайты просто сгорают. Наконец-то эту нечестная ситуация начала меняться. Я специально завёл новую симку и подключился к тарифу « » (перенос остатков, как мне объяснили в офисе продаж, действует только на тарифах, входящих в линейку «Чёрный»). Я хотел посмотреть, будет ли всё как в рекламе. Когда прошёл месяц, минуты разговоров, гигабайты и sms-ки действительно перенеслись в полном объёме - отлично!
Когда предусмотренные тарифом объемы минут, SMS и интернета расходуются неравномерно, абонент вынужден подключать дополнительные опции. В результате за востребованные услуги, например, скоростной доступ в сеть, приходится регулярно доплачивать, а другие остаются неиспользованными и обнуляются в конце месяца. Билайн предлагает ряд тарифов, которые позволяют произвести обмен пакетов минут и СМС на интернет по желанию абонента без увеличения ежемесячной платы.
Как поменять минуты и СМС на гигабайты?
В линейке тарифных планов «ВСЁмоё!» предусмотрена возможность конвертации минут, SMS в гиги и наоборот. При этом абонентская плата остается неизменной. Выбрать объемы пакетов услуг под свои потребности можно в любое время бесплатно, без каких-либо ограничений и скрытых условий.
Поменять минуты или SMS на гигабайты интернет трафика можно не на всех тарифах, обмен доступен только на , и . На тарифных планах и изменения объемов не предусматривается.
На каждом из перечисленных тарифов предусмотрено несколько вариантов настройки пакетов услуг. В зависимости от доступных изначально объемов, можно поменять 300 SMS на 1 Гб интернета и от 100 до 500 минут на 2-10 Гигабайт трафика или наоборот:
Указанные характеристики тарифных планов и параметры обмена услуг действуют в Москве и Московской области, в других регионах условия могут отличаться.
Выбор конфигурации осуществляется в Личном кабинете или с помощью мобильного приложения.
Настройка тарифа в Личном кабинете Билайн
Одним из самых простых и удобных способов управления номером телефона и настройки тарифного плана является . Если вы еще не пользовались им и у вас нет логина и пароля – пройдите простую процедуру , если вы уже зарегистрированы нужно .
После этого для того, чтобы обменять SMS или минуты на дополнительные ГБ трафика перейдите по ссылке «Настройте тариф » расположенной внизу главной страницы.
В появившемся окне конструктора выберите подходящую конфигурацию из доступных вариантов. Расчет курса обмена минут и СМС на гигабайты или наоборот происходит автоматически. После подбора оптимальной комбинации нажмите на кнопку «Обменять ». Все, выбранные настройки сохранены и вступят в силу в течение нескольких минут.
Обмен пакетов услуг в приложении «Мой Билайн»
Еще одним не менее удобным способом настройки конфигурации тарифного плана является приложение « » для мобильных телефонов и планшетов.
Чтобы обменять СМС и минуты на интернет запустите приложение и перейдите в раздел «Тарифы ». Здесь, на вкладке «Мой тариф » нужно нажать на кнопку «Настроить ».
На открывшейся странице, в верхнем ряду будет отражаться услуги, которые можно изменить, в нижнем – возможные варианты. Для обмена лишних пакетов минут и СМС на трафик или гигабайтов интернета на дополнительные минуты, необходимо выбрать подходящую конфигурацию и нажать кнопку «Обменять ».