Вне зависимости от того, какого типа манипулятор используется, иногда могут возникать проблемы, связанные с тем, что курсор мыши не двигается, а мышка работает. В чем причины и как устранить последствия проблемы, читайте далее.

Курсор мыши не двигается, но мышь работает: причины

Приступая к рассмотрению причин, нужно сделать акцент на разделении этих устройств по типам. Проще всего с устранением проблем дела обстоят, когда используются стандартные устройства, подключаемые к компьютерам и ноутбукам посредством специального штекера или через USB-порты.

В случае с беспроводными манипуляторами или нестандартными моделями, предназначенными для игр, причин того, что кнопки мыши работают, а курсор не двигается, может быть гораздо больше.

Однако среди наиболее часто встречающихся проблем можно отметить следующие:

• загрязнение поверхности;
• неправильное подключение или включение устройства;
• несовместимость и другие проблемы с USB-портом;
• некорректно установленные, отсутствующие или устаревшие драйверы;
• воздействие вирусов.

Не двигается курсор мыши, но мышь работает: что делать в первую очередь?

В самом простом случае для начала нужно осмотреть нижнюю поверхность устройства. Если на нижней стороне имеются загрязнения, их нужно удалить. Очень часто именно из-за этого произвести какие бы то ни было действия с перемещением курсора на экране оказывается невозможными.

В некоторых случаях, когда курсор мыши не двигается, но мышь работает, проблема может быть связана с кратковременным программным сбоем. В этом случае можно попытаться реанимировать мышь обычной перезагрузкой всей системы. Обратите внимание и на то, что в случае наличия неработоспособного устройства BIOS предупреждающих сигналов не выдает.

В случае с беспроводными устройствами проблема, заключающаяся в том, что курсор мыши не двигается, но мышь работает, может быть связана с незаряженной батарейкой. Ее нужно заменить. Еще одна причина - некорректное включение устройства. Во многих манипуляторах, кроме того, что следует включить специальную кнопку или ползунок питания на нижней поверхности (с обратной стороны), еще нужно нажать на левую кнопку мыши (это касается и спящего режима, в которое переходит манипулятор при выключении компьютера или ноутбука). Для Bluetooth-устройств следует убедиться, что соответствующий модуль активен. Для Wi-Fi иногда может потребоваться вход на роутер и изменение протокола на 802.11g.

Иногда причина того, что курсор мыши не двигается, но мышь работает, может состоять в том, что она подключена не в тот USB-порт. Как правило, на любом современном компьютере или ноутбуке есть несколько таких разъемов стандартов USB 2.0 и 3.0. Это тоже нужно учитывать.

Наконец, проверить работоспособность устройства любого типа можно совершенно просто, если подключить его к другому компьютерному терминалу. Если оно работает, значит, проблема в пользовательской системе. В противном случае основной проблемой могут являться драйверы.

Смена драйвера

Для стандартных устройств система драйверы устанавливает самостоятельно. А вот для некоторых игровых мышек они поставляются в комплекте с самими манипулятороми, и устанавливать их нужно вручную. В такой ситуации драйверы нужно переустановить или обновить. Но как поступить - ведь курсор не двигается?

А вот здесь пригодятся знания ввода команд и использования переключения между различными функциями, приложениями и разделами системы с использованием клавиатуры. Для быстрого доступа к «Диспетчеру устройств» нужно использовать вызов консоли «Выполнить» (Win + R), в которой вводится команда devmgmt.msc, после чего уже в самом диспетчере передвижение осуществляется при помощи кнопок со стрелками и табулятора. Также можно использовать и меню «Пуск», открываемое клавишей Win. Вызов функций и подтверждение в виде нажатия кнопок производится клавишей ввода, а для отмены действий иногда применяется клавиша Esc.

При переустановке драйвера системе нужно будет указать его местоположение (съемный носитель или папка на жестком диске), а не использовать рекомендованную установку из базы данных Windows. По окончании интеграции драйвера систему желательно перезагрузить, хотя это требуется далеко не всегда.

Заключение

Остается сказать, что искать причину следует исключительно с учетом определенного типа устройств. Но в большинстве случаев, если не двигается курсор мыши, но мышь работает, и проблема не связана с программными сбоями или физической поломкой самой мыши (или нарушениями целостности шнура подключения), - хотя бы одно из вышеописанных средств позволит восстановить работоспособность манипулятора. Здесь не затрагивались проблемы с вирусами, поскольку о безопасности каждый пользователь должен позаботиться в первую очередь.

Одна из особенностей работы на ноутбуке заключается в том, что для этого не обязательно использовать мышку, ее заменяет тачпад. Вопрос, почему не работает тачпад на ноутбуке , волнует многих пользователей, поскольку в случае его поломки возникает масса неудобств, в особенности, если Вы не имеете в своем распоряжении мышку. Тачпад – это сенсорная панель, реагирующая на прикосновения и движения пальца, который перемещает курсор по заданной траектории. Возникающие проблемы заключаются часто в его неправильной настройке.

Пошаговая инструкция по восстановлению тачпада

1. Как бы ни смешно звучало, но для начала убедитесь в его чистоте. Чистка этой панели осуществляется при помощи намыленного тампона. Далее протрите влажной салфеткой и дайте высохнуть. Около 5% обращений в наш сервисный центр решается данным способом. Очень важно помнить, что сенсорная панель не реагирует на влажные и жирные руки!

2. Убедитесь, что в настройках выставлены правильные параметры чувствительности и что устройство сенсорной панели touchpad "работает нормально". В данном случае это устройство asus touchpad ps/2.

3. Проверьте наличие всех необходимых драйверов для тачпада. Очень важно, чтобы в окне драйверов присутствовали записи от производителя с версией выше, чем 1.0. Часто стандартные драйверы Windows (особенно часто встречается в системах 7 и 8.1) функционируют некорректно.

4. Когда тачпад не работает в целом, то для устранения причины нужно исключить простые варианты неполадки. Для начала убедитесь, что панель подключена. Для того, чтобы подключить панель, можно использовать несколько способов:

Комбинация клавиш Fn с одной из клавиш F1-F12;

Нажать кнопку вкл/выкл тачпада (она имеется не во всех моделях ноутбука);

Включить при помощи утилиты, что изображается рядом с часами;

Отключить мышку, что автоматически включит панель (конфликт устройств).

Другие возможные проблемы и их решение

Это все относится к программным проблемам, и если после предоставленных вариантов сенсор все равно не работает, то причина переходит в разряд аппаратных.

Во-первых, убедитесь в подключении к материнской плате шлейфа. Бывают случаи, когда при транспортировке шлейф выпадает из разъема. Исправить такую проблему можно и самостоятельно, но при сомнениях лучше обратится в сервисный центр.

Во-вторых, сенсор может перестать работать в результате механического повреждения. В таком случае, его нужно полностью заменить. Исключением являются случаи слабого механического повреждения, которые можно исправить.

Если же тачпад не работает в совокупности с другими устройствами (USB порты, клавиатура и т.д.), то неисправность заключается в материнской плате, вмешательство в которую осуществляется исключительно в сервисном центре. В итоге, при обнаружении неполадок с сенсорной панелью, прежде чем идти в сервисный центр, проведите самостоятельный осмотр возможных причин поломки, что поможет сэкономить ваше время и деньги.

Если не работает только прокрутка или жесты пальцем

Часто проблема заключается не столько в полной утере функционала, сколько в частично работоспособности устройства, и если у Вас не работает прокрутка на тачпаде (так называемый скроллинг) или специальные жесты для пальцев, вся неполадка заключается в кривости установленных драйверов. Если их реинсталляция не помогла, то Вам придется обратиться в сервисный центр, так как нельзя исключать и физического отказа панели (например, после залития жидкостью с содержанием сухих веществ). Другое дело, если у вас перестала работать прокрутка на тачпаде без видимой на то причины. В таком случае, это 99% кривые драйверы - особенно часто подобные неполадки со скроллом встречаются на устройствах Acer, ASUS и Hewlett-Packard (HP).

Кстати, много полезной информации можно прочитать в статье "Что делать, если залит ноутбук ".

Проблемы на различных моделях ноутбуков

В наши сервисные центры по всей стране обращаются тысячи людей в месяц и, благодаря этому, мы можем собирать весьма интересную статистику поломок touchpad устройств.

ASUS

Тайваньская компания выпускает отличные модели, которые практически никогда не ломаются. Если у Вас не работает тачпад на ноутбуке ASUS - это проблема не самого девайса, а операционной системы. Однако, не все так радужно - физические поломки встречаются в серии асус K53S.

ACER ASPIRE

Бюджетные ноутбуки данного производителя - постоянная головная боль для мастера по ремонту. На операционку тут грешить не приходится - на ноутбуках Acer Aspire не работает тачпад часто без видимой на то причины. Советуем обратить внимание на настройки биоса, а если Вы в состоянии самостоятельно разобрать устройство (чего мы категорически не рекомендуем), то проверить шлейф, подключающий панель. В отличии от предыдущей торговой марки, единственной моделью, страдающей постоянными проблемами с touchpad, является линейка 5750g.

PACKARD BELL

Некогда популярная в странах СНГ американская компания Packard Bell все реже встречается на рынке, что не может не опечалить "старож илов" мира IT. Самая распространенная проблема, благодаря которой на ноутбуках Packard Bell не работает тачпад - это нечаянное нажатие клавиш Fn + F7 (на ней нарисована соответствующая пиктограмма). Просто нажмите и все будет хорошо. Если не сработало, попробуйте сочетание Fn+Esc - эта комбинация также удобна для исключения ложных срабатываний.

Интересная статья: Настройка роутеров под PB

HEWLETT-PACKARD (HP)

Очень часто проблемы заключаются в усилении чувствительности, засорении кнопок едой (все иногда грешат, не переживайте), отсутствии адекватных драйверов. Если у Вас не работает тачпад на ноутбуке HP - лучше обратитесь в сервисный центр, чтобы сохранить гарантию на весьма дорогое устройство.

Интересная статья: Чистка ноутбука HP от пыли и засорений

LENOVO

Техника компании Леново стремительно набирает популярность в России, Украине и других странах СНГ. Если на купленом устройстве Lenovo не работает тачпад - скачайте свежие драйверы, это поможет решить проблему. Также очень насто на девайсах Леново люди просто нечаянно забывают включить тачпад (кнопка размещена очень неудобно, и часто люди сами не замечают, как сами создают себе проблему).

Полезная ссылка: Софт от производителя

SAMSUNG

Если у вас не работает тачпад на Самсунге - воспользуйтесь для устранения неисправности. Чаще всего на устройствах Samsung не работает тачпад из-за программных дефектов. Скачать необходимые данные Вы можете на сайте технической поддержки или же обновить их прямо в Windows.

Интересная статья: Как выключить Windows 8

SONY VAIO

Компания Сони выпускает множество топовых моделей, в том числе и ультрабуков, диагностика которых затруднена сложной конструкцией корпуса и микроскопическими соединениями (в том числе и шлейфа). Особенно тяжело производить ремонт если поломан тачпад на SONY VAIO. Устройство соединено с печатной платой сверхтонким шлейфов. Если устройство не функционирует - лучше обратитесь в мастерскую.

Довольно часто проблема кроется не в железе, а в настройках операционной системы. Для того, чтобы переустановить драйверы, необходимо скачать их официального сайта и запустить в ОС.

Для Windows - зайдите в Диспетчер Устройств и выберите нужное. Затем кликните на его свойства и нажмите "Обновить". Если драйвер не находится - удалите его и перезапустите сиситему. После рестарта Windows автоматически подтянет нужный софт. Пошаговая фотоинструкция:

Ремонт в сервисном центре

В сети наших мастерских по всей Украине Вы можете решить любую техническую проблему быстро и, главное, недорого. Позвоните менеджеру прямо сейчас, и мы тут же назовем цену ремонта!

Если статья Вам помогла - сделайте доброе дело и поставьте лайк. Если же проблема так и не была решена - посетите наш форум или задайте вопрос онлайн-консультанту.

Инструкция

Выполните несколько дополнительных действий, если после установки драйверов touchpad по-прежнему не работает, а также не отвечает на нажатие специальной комбинации клавиш. Нажмите кнопку «Пуск» и откройте «Панель управления». Выберите пункт меню «Мышь» и проверьте текущие параметры тачпада. Именно здесь может находиться кнопка его активации или деактивации, которую нужно нажать. Также в некоторых моделях ноутбуков задействовать тачпад можно через системное меню BIOS, доступное при нажатии клавиши Del сразу после загрузки компьютера. Здесь на вкладке Internal Pointing Device нужно установить параметр «Enabled» для включения сенсорной панели. Сохраните настройки и перезагрузите компьютер.

Планшетные компьютеры стали популярным средством для ежедневного использования для просмотре страниц интернета или редактирования документов. Однако и у планшетных компьютеров зачастую случаются сбои, исправлять которые приходится самому пользователю.

Проблемы при включении планшетного компьютера

Каждый при помощи специальной кнопки на верхней, боковой или задней части аппарата. Для запуска устройства потребуется подержать данную клавишу около 2-3 секунд, после чего дождаться окончательной загрузки операционной системы. В некоторых случаях устройство может не реагировать на нажатие кнопки включения из-за возникновения неполадок.

Проблемы с планшетом можно разделить на две группы: программные и аппаратные. Последняя группа поломок может быть исправлена только в сервисном центре, а сбои в операционной системе в 80% случаев могут быть решены самим пользователем.

Аккумуляторная батарея

Частой причиной невозможности включения становится его полная разрядка. Попробуйте подключить ваш аппарат к зарядному устройству, которое шло в комплекте при покупке. Частой причиной невозможности запуска аппарата становится использование зарядников от других моделей планшетов или мобильных телефонов. Подключите зарядное устройство к сети и подождите около 10 минут, после чего попробуйте запустить ваш портативный компьютер, нажав на кнопку включения.

Если устройство не удается включить, попробуйте вынуть SIM- или SD-карту. Иногда причиной невозможности включения могут стать неполадки именно в замыкании данных носителей.

Если аппарат все равно не загружается, снимите заднюю крышку устройства (если она съемная) и извлеките батарею на пару минут. После этого установите батарейку обратно и попробуйте снова выполнить включение аппарата.

Сбои программного обеспечения

Если невозможности включения устройства предшествовала установка или запуск какого-либо приложения, вам потребуется выполнить сброс настроек или ручную перезагрузку. Найдите на корпусе аппарата кнопку для перезагрузки, помеченную красной точкой или словом Reset. Как правило, данная клавиша имеет очень маленький размер и может быть нажата только с использованием зубочистки или толстой иглы. Нажмите кнопку с использованием подручного предмета, а затем снова попробуйте включить планшет. Возможно, что данная операция удалит все ваши данные и сбросит настройки аппарата к заводским. Таким образом, вся информация, хранящаяся в устройстве, будет удалена.

Данные, хранящиеся на съемном носителе (флеш-карте) останутся нетронутыми.

Если ни одно из вышеуказанных действий не помогло, обратитесь в службу технической поддержки производителя вашего аппарата или отнесите устройство в сервисный центр, где смогут провести диагностику оборудования планшета и исправить поломку.

Планшет представляет собой не только уменьшенную копию персонального компьютера, но и носитель различной информации. Для обмена данными устройство можно подключить к домашнему или рабочему компьютеру, однако оно не всегда определяется им сразу.

Правильная установка планшета

Изучите упаковку . Возможно, в ней присутствует загрузочный диск с необходимыми программами и службами для успешного соединения устройства с компьютером. Кроме того, должно сопровождать обязательно руководство пользователя, в котором указаны особенности организации передачи данных.

Выясните, какая системная конфигурация является достаточной для успешного соединения планшета с компьютером. Возможно, ваш компьютер или ноутбук сильно устарели и не поддерживают связь с таким устройством, как планшет. В этом случае нужно обновить конфигурацию до указанных минимальных требований.

Проверьте работоспособность USB-кабеля. Возможно, на нем имеются трещины или надрывы, в связи с чем соединение между двумя устройствами . Замените кабель на новый. Также убедитесь, что гнездо USB, к которому вы подключаете планшет, находится в рабочем состоянии. Выяснить это можно, подключив планшет к другому свободному гнезду.

Настройка системы

Завершите все лишние программы и процессы в системе, запущенные в данный момент, нажав комбинацию клавиш «Ctrl + Alt + Del». Нередко они забирают достаточно много ресурсов, в связи с чем работа системы замедляется, и определение компьютером подключенного устройства занимает слишком много времени. Отключите системный антивирус или файервол, поскольку данные программы довольно часто блокируют подключение новых устройств, считая данный процесс подозрительным.

Подключите планшет к компьютеру и обратите внимание на панель задач. На ней должен появиться значок, сообщающий о том, что в системе обнаружено новое устройство. Кликните по нему и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку. Убедитесь, что у вас активно интернет-соединение, поскольку система может попытаться загрузить недостающие драйверы в сети. Если при подключении планшета значок на панели задач не появился, кликните провой кнопкой по значку «Мой компьютер» и выберите «Свойства системы». Далее запустите «Диспетчер устройств» и поищите в списке новое безымянное устройство. Кликните по нему и пройдите процедуру установки драйверов в ручном режиме.

Обратитесь за помощью в техническую поддержку производителя планшета через контактные данные, указанные в руководстве пользователя. Также вы можете написать в техподдержку операционной системы на ее официальном сайте, если, по вашему мнению, проблема связана именно с ней.

Если не работает мышка на ноутбуке , то для начала проверьте самые простые причины:

• Подсоедините штекер в другой USB-разъем. Один из шлюзов подключения может попросту оказаться неисправным.
• Если мышь проводная, проверьте, нет ли заломов кабеля. Если внешне никаких повреждений нет, но мышка на ноутбуке не работает, не спешите нести ее в сервисный центр или покупать новую. Некоторые мастера советуют подвесить ее прямо за кабель где-нибудь и оставить так на день-два. Возможно, поломка небольшая, и кабель под весом мыши вытянется самостоятельно.
• Если не реагирует на щелчки только одна из клавиш, разберите мышку (с этим справится даже новичок) и проверьте, нет ли пыли или поломки микрика (маленькая кнопка). По этой же причине может перестать функционировать колесико.

• В редких случаях антивирусная программа не позволяет мыши работать. Поэтому проверьте компьютер на вирусы и перезапустите драйвера для подключенных устройств.

Разновидности мышек для ноутбука

Чтобы разобраться, какие проблемы могут возникнуть с компьютерной мышью, необходимо понимать, в чем заключаются основные отличия между разными видами мышей.

• Проводная

Это самый распространенный тип мышек, который считается универсальным. Более старые модели имеют интерфейс PS/2 и подходят только для древних стационарных компьютеров, потому что в ноутбуках и новых ПК попросту нет интерфейса PS/2.

Что касается ноутбуков или планшетов с док-станцией, то они поддерживают USB-интерфейс и соответствующие мышки. Мыши, изготовленные специально для ноутбуков, обычно имеют компактный размер и меньшую длину кабеля. Данный кабель как раз таки и является основным минусом проводной мыши, потому что он несколько ограничивает свободу пользователя. Но зато он не позволит мыши «сесть» в самое неподходящее время.

Беспроводные мышки для ноутбука имеют различные интерфейсы: радио-интерфейс, Wi-Fi, Bluetooth или Wireless+USB. Они считаются самыми удобными и мобильными, поскольку для подключения к компьютеру им требуется только небольшая база, которая вставляется в USB-разъем и выступает за пределы ноутбука не более, чем на несколько миллиметров. Минус беспроводных мышек – периодическая смена батареек. Однако хорошие батарейки или аккумуляторы позволяют надолго забыть об этом.

• Тачпад

Тачпад тоже можно назвать самой простой мышкой, состоящей из двух сенсорных кнопок (иногда добавляется скролл). Он может располагаться как на нижней панели ноутбука, так и на отдельной клавиатуре.

Кроме основных перечисленных видов, производители начинают создавать всевозможные гибриды – мышки с выдвигающимся кабелем, с подзарядкой и т. д. Это позволяет скомпенсировать недостатки каждого вида и уменьшить вероятность поломки.

Проверка неисправности компьютерной мышки

Если возникают вопросы, как настроить мышь, если она никак не реагирует на подключение к ПК, проверьте, на каком этапе она перестала работать. Это могут быть как аппаратные, так и механические неисправности.

Механическая поломка компьютерной мыши

К таким относятся обрыв кабеля, попадание пыли или жидкости внутрь корпуса. В таких случаях можно либо самостоятельно прочистить и просушить мышь и восстановить сломанный провод, либо обратиться за помощью в СЦ.

Также механическими неисправностями считаются выгорание USB-разъема и внутренняя поломка тачпада. Тогда без посещения сервисного центра не обойтись.

Несовместимость драйверов компьютерной мышки

Если мышка на ноутбуке не работает по этой причине, переустановите драйвер для нее и проверьте ПК на наличие вредоносных программ.

Можно также включить устройство в режиме безопасной загрузки (при включении нажать на F2 или Delete, затем отметить пункт «Запуск в режиме безопасной загрузки») и убедиться, работает ли мышка после этого. Панацеей для таких случаев является полная переустановка всей операционной системы.

Неполадки тачпада на ноутбуке

Тачпад может совсем не реагировать на касания или реагировать периодически. Например, курсор может мигать, запаздывать или двигаться слишком резко.

Проделайте следующее:

• Протрите панель тачпада влажной салфеткой и дождитесь, пока он высохнет. Причиной может быть скопившаяся грязь, которая просто не дает сенсору нормально реагировать на касания.
• Откройте Панель управления и выберите пункт «Мышь». Меняя настройки, можно подобрать оптимальный вариант движения курсора, подходящий для пользователя.

• Проверьте установленные драйвера («Панель управления» → «Обновление драйверов устройств» или «Диспетчер устройств», в зависимости от версии Виндовс). Перезапуск или переустановка драйвера для тачпада могут решить проблему.

• Если тачпад совсем не работает, проверьте состояние сенсорной панели. Для этого одновременно зажмите клавиши Fn+ F1-F12, в зависимости от модели ноутбука. На некоторых устройствах есть отдельная кнопка для включения тачпада.
• Если вы используете вторую мышь, отключите ее. Некоторые модели не позволяют одновременно подключать обычную мышь и тачпад.

В том случае, если ни один из пунктов алгоритма не помог, обратитесь в сервисный центр, так как неисправность скорее всего аппаратная, и самостоятельно починить ее не получится.

Что делать если не работает мышка

Проводная мышка на ноутбуке не работает? Самое простое и логичное решение – вытянуть кабель из USB-интерфейса и вставить обратно.

В отличие от стационарного компьютера с интерфейсом PS/2, ноутбуку после этого не нужна перезагрузка. Но на всякий случай можно все же перезагрузить Ваше устройство, чтобы убедиться, что причина неполадки не в этом.

Если есть возможность, подключите мышку к другому компьютеру. Это позволит определить, заключается ли проблема в ней или в самом ПК.

Один из вариантов, почему не работает мышка – это накопившееся статическое напряжение. Это происходит потому, что USB-интерфейс со временем выгорает. Чтобы избавиться от накопления напряжения, следуйте описанному алгоритму:

• Выключите ноутбук и отсоедините его от розетки.
• Отсоедините АКБ (переверните ноутбук, внизу находятся два слайдера, которые необходимо отодвинуть, после чего батарею можно вытянуть).

• На несколько секунд зажмите кнопку включения ПК.
• После этого установите батарею на место, включите ноутбук и проверьте, работает ли мышь.

Что делать если не работает беспроводная мышка

Одной из основных причин, почему не работает мышка на ноутбуке с беспроводным интерфейсом, является засорение лазера. Прочистите его сухим ватным тампоном или ватной палочкой.

Питание беспроводной мыши зависит от батареек, поэтому если курсор начинает двигаться с перебоями, купите новые батарейки. Не стоит думать, что если индикатор подсветки горит, то батарейки в порядке – на питание лазера требуется гораздо меньше энергии, чем на основную работу. Можно приобрести специальные аккумуляторные батарейки – они держат заряд ощутимо дольше обычных и при желании их можно подзарядить.

Если Вы считаете, что проблема в скоплении грязи и пыли внутри устройства – попробуйте аккуратно разобрать мышку (под крышкой, где находятся батарейки, есть несколько небольших шурупов, которые нужно открутить, а потом закрутить назад). Также болты могут скрываться под наклеенной на нижнюю часть этикеткой.

Если после чистки мышка на ноутбуке все еще не работает, проверьте драйвера для нее, как было описано выше.

Если неисправность достаточно сложная, иногда целесообразнее будет приобрести новую мышку. Они стоят относительно немного (конечно, если Вы не заядлый геймер, и Вам не нужна мышь премиум-класса), а ремонт в СЦ может обойтись в разы дороже.

Практически все ноутбуки оснащены тачпадом и большинство людей пользуется им, не подключая дополнительных периферийных устройств. Поэтому если перестал работать тачпад на устройстве, это может стать действительно проблемой. Ниже рассмотрим, в чём могут заключаться причины такой неисправности и как с ними бороться.

Основные причины отказа тачпада

Засорённость тачпада

Чаще всего причина отказа работы тачпада кроется в программной части, но самое первое, что необходимо сделать — прочистить тачпад влажной салфеткой и дать аппарату высохнуть. Дело в том, что тачпад плохо реагирует на влажные и жирные пальцы и со временем может покрыться тонким жировым слоем, вследствие чего и перестаёт работать.

Кнопка включения

Некоторые ноутбуки оснащены отдельной кнопкой включения/отключения тачпада. Проверьте, на зажата ли она. Если этой кнопки в ноутбуке не предусмотрено, то следует проверить комбинацию Fn+F1…F12 (в зависимости от модели аппарата клавиша различается, но она всегда обозначена специальным значком).

Программные причины

Если вышеописанные способы не помогли в решении проблемы, переходим к программной части. Тут вариативность причин того, что перестал работать touchpad может быть сразу несколько.

Для поиска и решения проблемы всё-таки потребуется подключить отдельную мышь либо через специальные возможности системы включить управление указателем с помощью стрелок NumPad.

Программное включение тачпада

Зачастую на ноутбуках устанавливается дополнительное программное обеспечения для функционирования устройств, в том числе и тачпада. Поэтому для начала следует проверить, включён ли тачпад в данных утилитах. Найти приложение можно в панели задач (находится рядом с часами в левом нижнем углу) либо же через панель управления.

Драйверы

Часто причиной сбоя работы тачпада становится сбой работы драйвера. Чтобы проверить это, необходимо зайти в диспетчер устройств через панель управления и найти соответствующее устройство. В различных моделях ноутбуков оно именуется по-разному, но обычно это «модель ноутбука_Touchpad» либо «Мышь и другие указывающие устройства».

Если искомого устройства нет в списке, значит драйвер не установлен и его потребуется инсталлировать с диска, идущего в комплекте с компьютером либо скачать в интернете.

Если драйвер есть, щёлкните ПКМ и откройте «Свойства». В окне просмотрите пункт «Состояние устройства», если в нём указаны неполадки, потребуется перестановка драйвера.

Если в данном меню всё нормально, переходим во вкладку «Драйвер» и открываем «Сведения». Версия программы должна быть выше 1.0.

Причиной того, перестал работать тачпад на устройстве, может являться то, что в системе автоматически установлен драйвер от Windows, если у вас версия системы 8.1 и выше. Тогда необходимо заново установить оригинальный драйвер от производителя.

BIOS

Иногда тачпад может быть отключен в BIOS . Для исправления захотим в него (обычно, это клавиша F2 при включении компьютера, но на разных моделях может быть иная комбинация). Во вкладке «Advanced» находим графу «Internal Pointing Device». Тут должно быть установлено значение «Enabled», если оно иное, меняем на требуемое и сохраняем изменения.

Частичная неисправность тачпада

Бывает, что тачпад перестаёт работать частично, то есть движение указателя осуществляется, но не функционируют различные жесты вроде скроллинга. В этом случае проблема кроется в драйвере, переустановка которых должна решить проблему.

Механические поломки и прочие проблемы

Если вышеописанные методы не помогли починить неисправность, либо же проблема кроется явно в механической поломке (например, тачпад был залит чаем или кофе), то ноутбук следует отнести в сервисный центр, поскольку устройство встроено в материнскую плату и разобрать его для починки без специальных приспособлений невозможно.