Компьютер не распознает мышь. Компьютер не видит мышь: причины и методы устранения неполадок. Компьютер не видит мышь — как это исправить Не видит юсб мышь вин 7

Современные мыши точны и долговечны. И всё же однажды компьютер может не отреагировать на движение мышки.

Компьютер не видит мышь: причины и методы устранения неполадок

Неисправен USB-порт

Причины неработоспособности USB-порта схожи для всех ПК, работающих под Windows.

  • Не хватает питания - к одному порту через концентратор без внешнего (вспомогательного) питания подключено слишком много устройств. Включите USB-коннектор мышки в этот порт вместо концентратора.
  • Вышел из строя контроллер USB-порта. Обратитесь в компьютерный сервис-центр по ремонту ПК и ноутбуков, плата контроллера подлежит замене.
  • Блок питания (если вы используете классический системный блок, а не ноутбук или планшет) исчерпал свою мощность (ПК модернизировался, монтировались дополнительные устройства). Замените блок питания в системном блоке ПК на более мощный.
  • Изъян передних USB-портов - когда они все «сидят» на плате одного и того же микроконтроллера. Например, если к двум таким USB-портам подключены концентратор с тремя одновременно работающими 4G-модемами и принтер - сбой почти гарантирован: модемы будут часто терять сотовую сеть или самопроизвольно разрывать работающие соединения (сразу все или поочерёдно), а принтер будет «застревать», не допечатав многостраничный документ. Большинство USB-контроллеров не «тянут» по питанию ток нагрузки больше 0,5 ампера. USB-порты с усиленным питанием (1–2 ампера) постепенно их вытесняют - но если ваш ПК или ноутбук был выпущен в «нулевых» и уже значительно устарел - такая проблема будет преследовать вас постоянно. Если подключена мышка - из-за перегрузки будет часто отключаться её управление.
    Экономия на контроллерах до добра не доведёт! Используйте дополнительное питание - к современным USB-Hub прилагается отдельный адаптер питания!
  • Обрыв шлейфов контроллера USB. Можно восстановить порвавшиеся провода самому - но лучше доверьте это специалистам.
    Удостоверьтесь, что всё цело
  • Поломка USB-разъёма и коннектора, их износ. Хотя каждый разъём USB выдерживает до 100000 подключений и отключений внешних устройств и кабелей с USB-коннектором, спустя годы при активном использовании любого из портов USB контакты самого разъёма могут быть расшатаны, ослаблены - отсутствует надёжный контакт. заменят как сам разъём, так и весь порт или группу портов целиком, включая сам контроллер. Порт, которым постоянно или небрежно пользовались, тоже может сломаться
  • Функция USB отключена в настройках BIOS - включите её.
    Убедитесь, что функции USB активны и настроены на максимальное быстродействие
  • Замыкание проводов, по которым на мышку идёт питание, в результате нарушения изоляции кабеля мышки. В контроллере USB, конечно, от замыкания любых двух и более проводов есть защита - но при попытке переподключить мышку или любое другое устройство появляется сообщение Windows, например: «Невозможно подключиться к USB по этому порту». Отключите мышку с неисправным кабелем, устраните в нём замыкание и перезагрузите ПК.

    • Для компьютеров Apple Mac действия более просты.

  • Убедитесь в работоспособности USB-порта. Вставьте рабочую мышку или флешку в гнездо USB. Флешка замигает - значит, порт USB рабочий, нет - он повреждён. Если порт USB работает, сделайте следующее.
  • Проверьте систему MacOS на наличие вирусов. Обнаружив программные неполадки, переустановите MacOS, проверьте ПК на вирусы.
  • Переустановите драйверы USB для MacOS. К ПК Apple должны прилагаться драйверы чипсета. Найти их можно на сайте apple.com.
  • В случае неисправности USB-порта обратитесь в сервис-центр Apple - в отличие от других компьютеров, ПК Mac достаточно сложны в разборке, самим лучше не рисковать. Может статься, что неисправным окажется не только USB-порт, но и южный мост основной платы компьютера.
  • Если же USB-порт оказался ни при чём - скорее всего, не работает сама мышь. Приобретите новую мышку Apple или аналогичную.

    • Неисправен кабель мышки

    Замыкание двух и более проводов кабеля между собой, обрыв любого из проводов. USB-интерфейс так устроен, что все пять «жил» — «+», «-», «data+» и «data-» и экранировка - не должны быть нарушены. Обрыв любого из этих проводов гарантированно приведёт к неработоспособности не только мышки, но и вообще любого устройства. Бывает, что из-за неимения замены повреждённому кабелю требуется новая мышка.

    Мышка повреждена

    Мыши старого образца, широко распространённые в 90-е и первой половине 2000-х, были оптико-механическими: в них, помимо свето- и фотоэлемента, контроллера и считывателя, имелся механический привод - шарик, ролики и щелевой прерыватель. Сейчас такие мыши стали редкостью - они стали чисто оптическими.


    Так выглядит разобранная мышка

    Помимо неисправного кабеля, неисправности мыши могут быть следующими:

  • не работает главная плата (контроллер, считыватель, свето- и фотоэлементы);
  • линза загрязнена или поцарапана (редко, но бывает);
  • неисправен блок управления колёсиком;
  • неисправны кнопки (указатель мыши двигается на экране, но команды от кнопок и колёсика - на нём тоже имеется третья кнопка - не проходят).

    • В беспроводных мышках питание осуществляется от одной или двух заменяемых батареек или аккумуляторов. Неисправными тут также могут быть:

  • прижимные контакты (если некачественные - могут окислиться или заржаветь);
  • провода питания;
  • беспроводной модуль, обеспечивающий связь с USB-устройством (оно может быть в разы меньше флешки);
  • батарейки (просрочены - замените их) или аккумуляторы (разряжены, нужно их зарядить).

    • При поломке плат и контроллеров мышь однозначно подлежит замене.

    Проблемы с работой мыши на программном уровне

    Общие сведения о проблемах с драйверами

    Несовместимость драйверов чипсета после замены версии Windows на более новую (или, наоборот, старую) может нести в себе отказ управления мышью. Поскольку драйвер мыши/тачпада/сенсора обычно входит в состав всех современных операционных систем, кроме MS-DOS, главной причиной отказа мыши считается неработоспособность драйвера USB: этот компонент — «Контроллер универсальной последовательной шины USB» и «Корневой USB-концентратор». Поищите в Сети версию драйвера чипсета, подходящую именно для той версии операционной системы, которой вы сейчас пользуетесь. Впрочем, в версиях Windows 8/8.1/10 все основные драйверы чипсета уже являются компонентами системы - их не обязательно устанавливать отдельно.

    Для компьютеров Apple (например, MacBook) драйверы мыши и тачпада также входят в состав MacOS - при обновлении версии MacOS, скажем, с Yosemite или El Capitan на Sierra проблема мыши касается разве что нехватки производительности компьютера в последней версии MacOS. А вот беспроводные мыши типа Magic Mouse требуют отдельной настройки - для их работы необходим драйвер Bluetooth для MacOS.

    Так, на нетбуках Acer, рекомендованных для работы именно с Windows 7, при установке Windows 8/8.1/10 наблюдалась проблема с оборудованием нетбука - версии драйверов чипсета для Windows 7 не подходили: переставал работать сенсор (указатель мыши не реагировал), исчезало беспроводное сетевое соединение и т. д. Лучшим выходом было проигнорировать эти устаревшие драйверы - после их удаления и перезапуска Windows пропавшие устройства вновь работали нормально.

    Всё это говорит о том, что в последних версиях операционных систем, будь то Windows или Mac, разработчики графических оболочек учли и поддержали на программном уровне почти все функциональные блоки и узлы ПК. Для этого и нужно своевременное обновление.

    Диагностика USB-портов на ПК с Windows

    Для сброса USB-контроллеров, имеющихся на ПК или ноутбуке с Windows, сделайте следующее.

  • Дайте команду «Пуск - Панель управления - Диспетчер устройств». (Компьютер - Управление», вкладка «Диспетчер устройств»). Запустится диспетчер устройств Windows.
  • Дайте команду «Действие - Обновить конфигурацию оборудования». Обновите список устройств
  • Отключите один или все имеющиеся контроллеры USB из списка. Выбирайте каждый и удаляйте его. После перезапуска Windows все контроллеры обновятся. Удалите каждый из них вручную

    • Если сброс и повторная прописка USB-контроллеров после перезапуска Windows ничего не дала, значит, проблема в другом, например, в настройке USB.

    Диагностика USB-портов на компьютере Mac

    На компьютерах MAC, чтобы вернуть управление USB-портами - а с ними и управление мышью, сбрасывают параметры SMC (контроллер управления системой). Для разных моделей ПК Mac способ сброса различен.

    На MacBook с несъемным аккумулятором выполните следующие шаги.

  • Выключите ПК.
  • Подсоедините адаптер питания MagSafe или USB-C к блоку питания и к ПК.
  • Нажмите на клавиатуре комбинацию клавиш: Shift+Control+Option (слева) и кнопку питания.
  • Отпустите все клавиши и кнопку питания.
  • Включите ПК.

    • На ноутбуках Mac со съемным аккумулятором сделайте следующее.

  • Выключите ПК, отсоедините адаптер MagSafe от ПК, извлеките аккумулятор.
  • Удерживайте питания несколько секунд.
  • Подсоедините аккумулятор и адаптер MagSafe и включите ПК.

    • На Mac Pro, iMac и Mac mini

  • Выключите ПК
  • Отсоедините шнур питания, ждите 15 секунд, подключите шнур обратно.
  • Подождите ещё 5 секунд и включите ПК.

    • Диагностика беспроводной мыши на компьютере Mac

    Широко распространены Bluetooth-мыши. В качестве примера взята фирменная мышь Apple - Magic Mouse. Нужна также другая мышь, работающая по USB. Для тестирования Bluetooth-связи сделайте следующее.

  • Перейдите в Системные настройки Mac.
  • Зайдите в настройку Bluetooth.
  • Удерживая на клавиатуре клавишу Ctrl, щёлкните левой кнопкой мыши на Magic Mouse в окне связанных по Bluetooth устройств и нажмите «Удалить».
    Необходимо удалить и вновь прописать Bluetooth-мышь
  • Перезапустите мышь (на оборотной стороне есть выключатель).
  • Дождитесь пока в окне устройств появится Bluetooth-мышь, установите соединение мыши с ПК по Bluetooth. Дождитесь уведомления об успешном подключении мыши к компьютеру.

    • После переподключения Magic Mouse вновь должна заработать. При повторении проблемы, возможно, устройство Bluetooth работает некорректно. Переустановите драйвер Bluetooth. Если же ничего не помогло, даже «чистая» установка MacOS - возможно, модуль Bluetooth или сама мышка Magic Mouse неисправны. Обратитесь для решения затруднений в СЦ Apple.

    Неправильная настройка USB в Windows

    Автоматическое отключение USB-портов - это одна из защитных мер от перерасхода электричества на питание компьютера и от лишнего перегрева. Неиспользуемые в данный момент порты приостанавливают свою работу. Отключите это в настройках электропитания Windows.

  • Дайте команду «Пуск - Панель управления - Электропитание», выберите ваш план электропитания и доберитесь до настроек USB. 1
  • Деактивируйте временное выключение USB-портов. USB-порт нежелательно переводить в неактивный режим

    • Хотя современные контроллеры USB подают питание и сигналы управления в интерфейс сразу же, как только будет подключено любое устройство, порт может не отреагировать вовремя на подключение мышки. От сбоев в работе USB вообще не застрахованы ни Linux, ни Windows, ни MacOS.

    Проверка USB-контроллеров в Linux

    Операционная система Linux также позволяет управлять USB-портами на ПК. Поддерживаются разные версии интеррфейса USB, включая 2.0. Для примера возьмём графическую оболочку Linux Gnome Ubuntu.

  • Запустите Терминал, дав команду «Приложения - Стандартные - Терминал».
    Вводите нужные команды
  • Вводите нужные команды. Для подтверждения нажмите клавишу ввода (Enter). Команды также можно свободно копировать из любого текста - с помощью комбинации Ctrl+Shift+V или используя мышь (примерно как в Windows).

    • Команда lspci, введённая в терминале Linux, позволяет отобразить USB устройства. Для примера возьмём три USB-контроллера, установленных на ПК под управлением Linux

    root@localhost:~:# lspci grep -i usb

    00:03.0 USB Controller: Silicon Integrated Systems USB 1.1 Controller (rev 0f)

    00:03.1 USB Controller: Silicon Integrated Systems USB 1.1 Controller (rev 0f)

    00:03.3 USB Controller: Silicon Integrated Systems USB 2.0 Controller

    Теперь введите команду lsmod. Выйдет, например, такое:

    root@localhost:~:# lsmod | egrep ‘usb|hci|hid|mouse|Module’

    Module Size Used by

    hid_microsoft 3232 0 usbhid 32992 0

    hid_microsoft,usb

    hid ohci_hcd 24332 0

    ssb 38464 1 ohci_hcd

    ehci_hcd 34152 0

    Обязательно проверьте, есть ли среди подключённых устройств ваша мышь.

    Другие программные сбои USB на любых ПК

    Нарушить работу USB-портов может всё что угодно - от неправильно установленных драйверов до вирусов, запускающих лишние копии системных процессов и перегружая производительность компьютера. Одной из самых защищённых от любых интернет-угроз операционных систем является MacOS.

    Проблемы с мышью на планшете

    Современные планшеты на базе Windows и Android тоже поддерживают работу мыши по Bluetooth или через OTG-переходник USB-microUSB, к которому могут быть подключены и классическая мышка с USB-шнуром, и модуль от беспроводной мышки. Ведь на большом, 10-дюймовом экране использование мыши наряду с клавиатурой при установке планшета на специальную подставку уже актуально.

    Для Windows-планшетов выполните примерно те же действия, что и на ПК или ноутбуке с Windows.

    На планшетах с Android в текущей версии операционной системы Android должны быть системные библиотеки, поддерживающие управление планшетом с мыши. Если указатель (или маркер) на дисплее не появляется и никаких признаков управления планшетом с мыши нет - возможно, нужна перепрошивка системы Android с официальной версии на «кастомную» с заменой ядра Android или установка специального приложения для управления планшетом с мышки.

    Что касается работоспособности портов microUSB - тут без проверки не обойтись. Вначале проверьте сам OTG-переходник - желательно наличие не менее двух рабочих переходников. Если подозрение всё же падает на microUSB-порт - подключите вместо мышки клавиатуру (можно беспроводную), 3G/4G-модем, флешку, принтер или что-то наподобие. Попробуйте подключить два-три устройства сразу через USB-концентратор с внешним питанием. Вы вряд ли не заметите, что microUSB-порт неисправен. В этом случае вам не обойтись без специалистов «мобильного» или компьютерного сервис-центра.

    Видео: как починить USB-порт на ноутбуке

    Выяснить, почему не работает мышь - задача на сообразительность, которую, однако, решить под силу вам самим, обратившись к специалистам лишь в случае крайней необходимости. У вас всё получится!

    Установка Windows 7 – простой и отлаженный, но далеко не идеальный процесс. Поэтому могут возникнуть ситуации, когда мастер установки попросту не видит определенные устройства компьютера, не давая пользователю нормально завершить начатую процедуру. И если у вас возникли такие трудности – ознакомьтесь с содержанием.

    Установка Windows 7 не видит USB мышь и клавиатуру (решаем проблему настройками BIOS)

    Если установка Windows 7 не видит мышь или другое устройства ввода, первое, что стоит сделать, это проверить USB порты, в которые вставлены эти периферийные устройства.

    Порты синего цвета (USB 3.0) могут не поддерживаться мастером, и поэтому следует хотя бы на время установки переставить оборудование в порты серого цвета (USB 2.0 ).


    В большинстве случаев проблема будет решена. Иначе по порядку проделайте следующие действия в BIOS (далее в статье, эти действия будут расписаны с пошагово) :

    • Отключите (I ntel ) «xHCI Mode » во вкладке « Advanced » ;
    • Попробуйте другое значение пункта «USB Legacy Support» ;
    • Сбросьте BIOS.
    Делать сразу все три действия необязательно.
    Проверяйте работоспособность мыши и клавиатуры после каждого шага, начиная с первого.     Для начала нужно зайти в BIOS. Подробнее, как войти в БИОС на различных устройствах (стационарных компьютерах или на разных марках ноутбуков) вы можете посмотреть в этой статье: как войти в BIOS . Перезагрузите ваш компьютер и на логотипе материнской платы войдите в « Setup Menu » , нажав на клавишу F 1 (F 2, F 12, Delete - в зависимости от BIOS). Теперь приступаем:

    Действие 1 – отключаем (Intel) xHCI Mode

    Эту опцию вы можете найти во вкладке « Advanced » в меню BIOS .

    1. Переходим в « Advanced » , осуществляя навигацию стрелочками на клавиатуре;
    2. Меняем режим на « Disabled » в пункте « xHCI Mode » ;

    Рисунок 1. Устанавливаем режим Disabled для xHCI Mode.
    1. Сохраняем настройки, перейдя во вкладку « Exit » и выбрав «Exit Saving Changes »;
    2. Проверяем мышь и клавиатуру, повторив попытку установки ОС.
    Первое действие помогает в абсолютном большинстве случаев. Переходим к следующему заголовку, если:
    • Строка « xHCI Mode » отсутствует;
    • Выполнение пункта «Действие 1 » не дало результата.

    Действие 2 – переключаем режим USB Legacy Support

    В отличие от описанной выше, опция « USB Legacy Support» доступна к редактированию на абсолютном большинстве систем.

    Находится она также преимущественно во вкладке « Advanced » . Нам нужно поменять режим этой функции на противоположный («Enabled» на « Disabled» или наоборот).

    Рисунок 2. Меняем значение USB Legacy Support.
    Не забудьте сохранить изменения во вкладке « Exit » , выбрав опцию «Exit Saving Changes », компьютер перезагрузится автоматически.

    Проверяем наши устройства, запустив установку Windows снова. Если периферия все еще не работает, следует попробовать сбросить настройки материнской платы .

    Действие 3 – сбрасываем BIOS (если предыдущие действия не помогают)

    Чтобы вернуть BIOS к «заводским» настройкам, необходимо:

    1. Перейти во вкладку « Exit » (обычно следует после Boot );
    2. Выбрать пункт «Load Setup (Optimal) Defaults » → подтвердить действие нажатием «Yes ». Компьютер перезагрузится.
    Эти шаги с большим шансом помогут решить вашу проблему с USB мышью и клавиатурой. В противном случае следует проверить периферию на предмет аппаратных сбоев на другом компьютере. Также попробуйте подключить другие устройства.

    Решение проблемы при использовании PS/2 клавиатуры и мыши

    Сбои в этих устройствах возникают довольно редко и связаны в основном с BIOS и аппаратными сбоями. Перед выполнением следующих действий обязательно отключите питание компьютера. Такая мера предосторожности связана с тем, что порты PS /2 крайне не рекомендуется трогать при работающей системе. Если вы используете стандартную PS /2 периферию, следует:

    • Проверить и очистить разъем/порт клавиатуры и мыши от различного вида загрязнений;
    • Попробовать аналогичное USB оборудование;
    • Поменять местами разъемы мыши и клавиатуры;
    • Обновить BIOS материнской платы до последней версии.
    Если все вышеперечисленное не помогает, попробуйте использовать другую копию Windows 7. Отсутствие поддержки PS /2 устройств может быть связана с тем, что конкретная сборка не содержит, по сути, устаревших драйверов для этих устройств (могут быть вырезаны из конечного образа).

    Компьютер не видит загрузочную флешку и/или другие USB устройства при установке Windows 7

    Решение такой проблемы в большинстве случаев достаточно простое. И перед тем как начинать углубляться в эту главу, необходимо выполнить следующие действия: Если же установка Windows не видит USB устройства вообще , обратитесь . В ней приведены некоторые общие действия, решающие самые распространенные сбои.

    Мастер установки Windows 7 не видит жесткий диск (SSD) или просит драйвера

    Перед началом выполнения действий, влияющих на программную часть, нужно убедиться в работоспособности накопителей и правильности настроек компьютера. Обратите внимание. Следующие действия актуальны и для SSD . Если в окне выбора диска для установки отсутствует нужный «винчестер» (жесткий диск), попробуйте сначала:

    • Проверить шлейфы и крепления HDD/SSD;
    • Отключить лишние накопители, оставив только тот, на который будет производиться установка ОС;
    • Переключить режим « SATA Mode » с « AHCI » на « IDE » (любой другой доступный);
    Разберем подробнее третий пункт. Для этого необходимо:
    1. Выключить компьютер;
    2. Войти в BIOS (или « Setup Menu » ), нажав кнопку F 1 (F2, F12, Delete) сразу после включения компьютера на этапе, когда на экране высвечивается логотип производителя вашей материнской платы;
    3. Управляя стрелочками, найти в меню пункт « Configure SATA as » или « SATA Configuration / Mode » (в зависимости от вашего BIOS);
    4. Изменить режим « AHCI » на « IDE » или « RAID » ;

    Рисунок 3. Ставим значение IDE для строки Configure SATA as.
    1. Сохранить настройки, выбрав пункт « Exit Saving Changes » во вкладке « Exit » . Компьютер будет перезагружен с измененной конфигурацией.
    Теперь можно заново попробовать установку. Переходите к следующей главе, если:
    • Установка ОС по-прежнему не видит ваш HDD или SSD;
    • Режим « SATA Mode » уже был выставлен на « IDE » .

    Ручная установка драйверов жесткого диска или SSD

    Переходить к этой главе рекомендуется после полного ознакомления с предыдущей. Это поможет исключить выполнение лишних действий.
    В большинстве случаев, установочный образ уже содержит в себе ПО для множества контроллеров накопителей (драйвера SATA). Однако если модель платы вашего компьютера/ноутбука достаточно свежая (или, наоборот, старая), драйвера могут попросту отсутствовать.

    Поэтому нам надо самостоятельно «указать» их на этапе выбора системного диска. Следующая инструкция подробнее опишет этот процесс. Приступаем.

    ШАГ 1 – поиск необходимого программного обеспечения .
    Скачиваем драйвера с сайта производителя вашего ноутбука или материнской платы. В первую очередь ориентируемся на файлы, включающие одно или несколько примеров слов: INF , SATA , RAID , RST .

    ШАГ 2 – распаковка и сброс на носитель с образом ОС.
    Разархивируем скачанный файл в отдельную папку → копируем ее в любое место на установочной флешке.
    Обратите внимание , что нужные нам драйвера не должны содержать исполняемые «. exe» файлы. Подойдут только распакованные (такие драйвера обычно включают в себя папки: amd , x 64 , а также множество . inf файлов).
    ШАГ 3 – указание нужного ПО в окне выбора диска.
    Вставляем флешку в компьютер → доходим до этапа выбора диска для установки. Здесь нужно найти кнопку (или «Обзор» ) и кликнуть на нее.

    Откроется проводник, в котором нужно указать необходимый драйвер.
    Рисунок 4. Выбираем нужную папку с драйвером.
    Жесткий диск (SSD) обнаружится, если выбраны подходящие драйвера. Теперь можно продолжить процесс, выбрав появившийся SSD диск.

    Драйвера установлены, накопитель отображается. Однако мастер не видит или не позволяет выбрать нужный раздел

    В этом случае попробуйте удалить разметку HDD/SSD непосредственно в окне выбора диска . Внимание! Следующие действия приводят к форматированию накопителя и, следовательно, к полной потере данных. Убедитесь, что все ваши важные файлы сохранены на отдельном диске. Для этого нужно:

    1. Нажать кнопку «Настройка диска» на этапе выбора диска;
    2. «Удалить» все имеющиеся разделы, чтобы начать установку на неразмеченное пространство
    3. Проверить целостность образа ОС на установочном диске;
    4. Повторно записать образ на другой диск с минимальной скоростью;
    5. Использовать флешку (желательно USB версии 2.0) вместо компакт-диска;
    6. Удостовериться в работоспособности дисковода: проверить подключение, контакты подачи питания, работоспособность моторчика и привода.
      7. Вышеперечисленные действия помогут решить вашу проблему. В противном случае сбросьте BIOS и попробуйте другой образ/сборку ОС.

      Также в крайне редких случаях может помочь переустановка драйвера для DVD привода. Подробную информацию можно найти в главе « », а драйвера для дисковода - на сайте производителя.

      Заключение

      Если ни один из перечисленных способов не помог, попробуйте искать проблему в комплектующих компьютера (самостоятельно или прибегнув к помощи специалиста).

    Любому из нас обидно, когда в самый нужный момент компьютерная мышь перестаёт отвечать на команды. Ведь без неё крайне затруднительно выполнить какие-либо манипуляции - например, поработать в графическом редакторе, быстро откорректировать текст и т.д. А что делать в случае, если в вашем ноутбуке нет сенсора управления или он неисправен? Получается, вы вообще не сможете воспользоваться компьютером. Именно поэтому нужно предпринять срочные действия по устранению проблемы, при которой ноутбук не видит мышь.

    Описание проблемы

    Как понять, что ваш ноутбук не видит подключённую к нему мышь? Для этого нужно убедиться, что устройство было корректно включено, а в момент вашей проверки на работоспособность не происходит никаких обновлений и установок.

    При подключении проводной или беспроводной мыши и последующего ожидания ноутбук не выдаёт никакой информации о случившемся . Обычно устройство оповещает пользователя о подключении в правом нижнем углу.

    Ещё одно доказательство отсутствия работоспособности компьютерной мыши - её бездействие. Убедитесь, что она исправна. Проведите подключённой мышкой по поверхности стола. Если на экране не происходит никакой реакции на движение мышью, то, скорее всего, вы имеете дело с какой-либо проблемой.

    Основные причины

    Зачастую причина неполадки оказывается самой банальной - сели батарейки

    Существует несколько основных причин, в результате которых мышь просто не расценивается компьютером как подключенное устройство:

    1. Нет питания. Так бывает, когда мышь подключена к компьютеру не напрямую, а через концентратор. Получается, что энергия поступает не только в мышь, но и в другие подключенные элементы. Плюс не всякий концентратор правильно распределяет потоки электрической энергии.
    2. Контроллер от USB-порта мог выйти из строя. Такое чаще всего происходит, когда речь идёт о старой модели мышки.
    3. Если мышь работает от батареек, проверьте, чтобы они были заряжены.
    4. Обрыв шлейфа в контроллере.
    5. Деформирован разъём для USB как в самом компьютере, так и у мыши.
    6. Отключение в настройках функционала BIOS, который позволял распознавать подключаемые устройства.
    7. Замыкание проводов как в ноутбуке, так и в корпусе мыши.
    8. Механическое повреждение мыши.
    9. Отсутствие необходимых драйверов для работы с мышкой. Особенно это касается игровых моделей.
    10. Некорректное произведение настройки работы на Windows.

    Важно! Часто проблема просто связана с поверхностью, на которой происходит работа. Зеркальные глянцевые столы влияют на работу датчика мышки, а сигнал о сделанном движении не отправляется на экран, а как будто “отзеркаливает”. Для устранении такой проблемы под мышь достаточно положить специальный коврик.

    Это основные, но далеко не все возможные причины, которые объясняют суть такой неприятной проблемы. Далее разберём способы решения.

    Варианты решения проблемы в зависимости от вида мыши

    Проводная


    Начинать устранение проблем стоит с самого простого решения - отсоединить проводную мышь и подсоединить снова

    Эта мышь соединяется с ноутбуком благодаря проводному соединению. Для начала можно воспользоваться “старым дедовским” способом - просто отключите ваш гаджет, а затем включите его снова . Подождите, когда система будет готова к работе. Теперь проверьте мышь.

    Если проблема осталась нерешённой, обязательно проверьте наличие драйверов на вашу мышку. Некоторые забывают о том, что многие модели нуждаются в установке дополнительных программ, благодаря которым и будет функционировать мышь. Скачать драйвера можно в Интернете или с диска, который обычно идёт в упаковке.

    Если вышеперечисленные способы не помогли, переходите к более сложным действиям.

    Продиагностируйте USB порты:

    1. Перейдите в меню “Пуск”.
    2. Откройте “Панель управления”.
    3. Перейдите в диспетчерскую вкладку.
    4. Запустите вкладку Windows.
    5. Нажмите на кнопку обновления конфигураций.
    6. Затем начните постепенное отключение всех присоединённых и встроенных контроллеров.
    7. Осуществите перезапуск. Все ваши настройки должны обновиться.

    Беспроводная


    Большинство причин слепоты ноутбука в отношении беспроводной мыши кроется в перебоях Bluetooth

    Беспроводная мышь - это аппарат, который функционирует благодаря действию двух приёмников передач. Один из них располагается в мышке, другой - напротив, в ноутбуке.

    Если вы имеете дело с беспроводной мышью, можно повторить ступень перезапуска. Если результата нет, необходимо перейти к скачиванию драйверов. Когда проблема не решена и таким способом, специалисты советуют провести диагностику беспроводной мыши. Эту процедуру можно доверить специалисту, а можно произвести в домашних условиях.

    Основная цель такой процедуры - тестирование связи Bluetooth, потому что большинство беспроводных мышек используют такой метод связи с ноутбуком.

    1. Перейдите в “Мой компьютер”.
    2. Нажмите на кнопку поиска.
    3. Введите слово “bluetooth”.
    4. Перейдите в заданную папку.
    5. Теперь нажмите одновременно на кнопки ctrl и f10.
    6. Появится окно связанных устройств. Везде нажимаете на кнопку удаления.
    7. Осуществите перезапуск мыши путем нажатия кнопки её выключения. Как правило, данные кнопки располагаются в нижней части гаджета.
    8. После включения подождите, когда в окне подключенных устройств появится именно ваша мышь.
    9. Дождитесь загрузки и уведомления о её возможном подключении.
    10. Проведите проверку.

    Проверьте, чтобы в корпусе беспроводной мыши находились только заряженные батарейки.

    Отдельное внимание стоит уделить игровым мышкам. Эти устройства требуют специальной установки драйверов. Только найдя должное программное обеспечение на компьютере, они начнут работать. Даже если вы уже установили драйвера, возможно, вы скачали повреждённый файл или файлы повредились во время установки. Чтобы наверняка быть уверенными в правильности проведённой процедуры, удалите все драйвера и заново скачайте новые. Пройдите процедуру установки, после чего перезагрузите компьютер.

    Нюансы в зависимости от операционной системы


    Со временем всё меньшее количество моделей мышек будут сочетаемы с Windows 7

    Операционная система Windows 7 примечательна тем, что далеко не все драйвера могут быть установлены на ваш компьютер. Дело в том, что эта система является достаточно старой. Ей на смену пришла усовершенствованная «десятка», которую с удовольствием используют миллионы людей по всей планете. Поэтому современные мыши продаются с драйверами, которые подходят только к Windows 10. Как правило, речь идёт об игровых моделях мышек, которые не пойдут на Windows 7. Поэтому заранее перед покупкой уточняйте, для какой именно операционки предназначено данное оборудование.


    На Windows 10 проблемы невидимости ноутбуком мыши возникают куда реже

    В ситуации, когда речь идёт об установке драйверов на Windows 10, часто появляются проблемы с оборудованием самого ноутбука. А именно - страдают версии драйверов чипсета. Такое возможно в случае, если вы, напротив, используете устаревшие модели мышек. Как правило, при подключении проводной или беспроводной мыши перестаёт работать центр, а также исчезает соединение. В таком случае у вас есть два варианта:

    • сменить операционную систему на своём ноутбуке на устаревшую семёрку;
    • поменять гаджет на более новый.

    Но, как правило, такие проблемы встречаются нечасто. В основном производители мышек пытаются адаптировать свои аппараты под любую версию операционной системы. Сложности могут возникнуть только с игровыми моделями или от неизвестных производителей.

    Нюансы в зависимости от производителя ноутбука


    У многих моделей ноутбуков есть свои «завихрени» относительно причин невидимости мыши

    Некоторые модели ноутбуков имеют определённые нюансы по установке мыши. В особенности - нижеперечисленные.

    Применительно к макбукам затруднения чаще всего возникают при установке неоригинальной мыши:

    • как правило, основные сложности происходят, если мышь установлена после обновления версии MacОS;
    • в других случаях мышь не работает, просто потому что ей не хватает производительности.

    Если речь идёт о беспроводной модели, то перед подключением необходимо осуществить отдельную настройку. Требуется скачать драйвер для Bluetooth.

    Acer

    Не остались в стороне ноутбуки фирмы Acer. Здесь нужно принимать во внимание одну особенность моделей ноутбуков.

    Дело в том, что они не всегда сохраняют скачанные драйвера. И, возможно, после первой перезагрузки компьютера настройки не сохранятся. Поэтому не пугайтесь, если после очередного включения мышка перестала действовать. Скорее всего, вам необходимо осуществить установку ещё раз.

    Lenovo

    Компания Lenovo также производит качественные модели ноутбуков. Но и здесь встречаются проблемы. Изначально в настройках компьютера стоит режим, который позволяет использовать только тачпад. Для того чтобы подключить мышь, а главное - видеть её, необходимо разрешить использование. Для этого нужно нажать соответствующий пункт меню настроек.

    Если вы не выполните это требование, то даже грамотная настройка драйверов не спасёт.

    Также ноутбуки Lenovo совместимы далеко не со всеми мышками. Как правило, они качественно работают с устройствами следующих марок:

    • Lenovo;
    • Asus.

    А вот другие модели мышек, даже с драйверами, не всегда приживаются на ноутбуке.

    Если у вас возникла проблема, не стоит спешить к специалисту и отдавать большие деньги за диагностику. Разобраться с напастью под силу и вам самим. Для этого потребуется лишь небольшое количество времени, а также знания о последовательности производимых действий. В совокупности вы наверняка сможете найти проблему и устранить её.

    Сейчас трудно представить себе работу за компьютером без мышки. Это настолько незаменимый элемент, что при утрате им работоспособности пользователь чувствует себя как без рук. О распространенных проблемах с устройством и способах их устранения мы расскажем в нашей статье.

    Компьютер перестал видеть мышку: что делать

    В случае возникновения неполадки в работе мышки можно самостоятельно обнаружить ее источник. Как правило, большинство дефектов устраняется своими силами. Неисправности делятся на два вида, технические и программные.

    Технические причины :

    Неполадка в USB порте, для проверки работоспособности подсоедините к нему любой аппарат (флеш-носитель и т.д.). Разъем может быть механически неисправен (поврежденные или отсутствующие контакты), либо забит пылью и грязью, поэтому и не видит проводную мышку. В первом случае потребуется помощь СЦ, во второй ситуации тщательно очистите порт от посторонних включений.

    Компьютер одновременно обслуживает большое количество подключенных приборов, что может вызвать нестабильную работу отдельных элементов. Попробуйте выключить все аппараты, кроме клавиатуры и мыши, перезагрузите систему и проверьте восстановление функционала.

    Технические источники в зависимости от типа модели (проводная или беспроводная):

    Провод поврежден. Диагностировать неполадку можно самостоятельно: подергайте провод, и если мышь возобновит работу, значит кабель вышел из строя. Затем найдите место обрыва, и с помощью пайки устраните дефект. В противном случае купить новую модель будет дешевле, чем нести в ремонтную мастерскую.

    ВАЖНО. Обслуживание в СЦ не гарантирует длительную и стабильную работу устройства.

    Разряд батарей. Чтобы это проверить, переверните устройство. Если светодиод не горит, следует зарядить или заменить аккумуляторы. Лазерная мышка не имеет внешней подсветки, в этом случае просто установите элементы на подзарядку.

    Некорректно работает вход на самой мыши, проверяется так же, как USB порт. Сбой связи. Иногда происходит в Блютуз и Wi-Fi мышках. Для устранения проблемы перезагрузите компьютер.

    Программные неполадки:

    Драйвер устройства поврежден. Для проверки воспользуемся путем Пуск – Панель Управления – Оборудование и звук – Диспетчер устройств. В последней рубрике откройте Контроллеры USB и убедитесь в отсутствии знаков вопросов рядом с перечнем устройств. Если же они есть, перейдите на сайт производителя и скачайте актуальную версию программы, установите.

    ПК заражен вирусом. Для диагностики просканируйте компьютер антивирусным приложением и удалите обнаруженные вредоносные программы. В более серьезных случаях может потребоваться переустановка системы.

    СПРАВКА. Для проверки не обязательно использовать платную утилиту, в сети интернет в свободном доступе есть демо-версии (на 30 дней) и бесплатные аналоги.

    Порт USB временно не функционирует. В этом случае последовательно откройте: Панель управления – Электропитание – Параметры USB – Временное отключение USB. Выключите последний раздел и сохраните изменения.

    Ваш компьютер не видит вход USB. При загрузке системы зайдите в BIOS (DEL или иной кнопкой), пройдите по пути Advanced (Integrated Peripherals) – USB Configuration. В последнем разделе проверьте пункты USB Functions и USB Controller. Если они отключены (Disabled), активируйте их.

    Сбои в ОС, в общем случае устраняются перезагрузкой или восстановлением системы.

    Компьютер не видит новую мышку: что делать

    Если ПК при первом подсоединении не обнаруживает мышь, причиной могут быть как специфические, так и распространенные причины.

    Ошибка в подключении устройства. Следует проверить правильность соединения с компьютером (USB или PS/2), убедиться в надежности и плотности контакта.

    Нехватка мощности компьютера, связанная с блоком питания. Эта неполадка может появиться в сборных ПК, где данный блок не всегда способен обеспечить стабильную работу всех подключенных элементов. В этом случае потребуется замена питательного узла.

    На компьютере функционирует устаревший драйвер. Есть два способа исправить неполадку:

    Зайти в Диспетчер устройств (вышеуказанным способом) и проверить актуальные версии утилит, при наличии согласиться на их установку.

    Если система выдает сообщение, что последние обновления уже были установлены, загрузите установочный диск (прилагаемый к устройству) и установите необходимую программу. Либо при отсутствии диска зайдите на сайт производителя мышки, скачайте с него необходимое приложение и установите.

    НА ЗАМЕТКУ. Как правило, необходимый программный пакет устанавливается автоматически при первом подключении гаджета.

    Несовместимость программного обеспечения, обозначает несоответствие компьютера системным требованиям модели. Новейшие гаджеты могут не поддерживаться устаревшими системами Windows (98 и 2000, проблема может возникать с Vista и XP), в первую очередь это касается игровых манипуляторов.

    СПРАВКА. По отзывам пользователей, дефект несовместимости часто происходит на Windows 10, что объясняется несовершенством данной системы, требующим доработки. В этом случае есть 2 выхода: купить новую мышь или установить иную систему.

    Конфликт с имеющимся на ПК драйвером. Проблема возникает, когда например для игровой мыши устанавливается собственное ПО. В этом случае потребуется отключить основной драйвер.

    Почему курсор завис на одном месте и не двигается

    Ситуация может возникнуть по следующим причинам:

    • Устройство загрязнено. Проверьте нижнюю часть гаджета, удалите грязь при ее наличии и тщательно протрите устройство сухой тряпкой.
    • Возможный сбой в программном обеспечении, устраняется перезагрузкой системы.
    • Разрядились элементы питания (если у вас беспроводная мышь).
    • Неправильное включение. Некоторые модели на нижней поверхности содержат особую кнопку, активирующую рабочий режим. При работе с Блютуз устройством следует убедиться, что эта опция активирована. Для Wi-Fi моделей необходимы вход на роутер и особый номер протокола.

    Для поддержания мышки в рабочем состоянии необходимо выполнять следующие рекомендации:

    • избегать загрязнения устройства и при их появлении сразу удалять,
    • проверять целостность и работоспособность USB разъемов, они могут выходить из строя – преимущественно на передней панели ПК, где высок риск попадания посторонних частиц и грязи.

    НА ЗАМЕТКУ. Для физической защиты портов USB можно приобрести специальные заглушки, предохраняющие от пыли.

    На компьютере должны быть установлены актуальные версии драйверов. В интернете легко найти программы для проверки наличия обновлений: Driver Pack Solution, Driver Hub и др.

    Надеемся, что наша статья помогла вам решить проблему с мышкой. Удачи!



    СХОЖИЕ СТАТЬИ