Личный кабинет мегафон через компьютер. Регистрация и вход в личный кабинет мегафон по номеру телефона

Любой современный человек практически каждый день пользуется услугами сотовой связи. С трудом верится, что еще несколько лет назад все обходились без мобильных телефонов. Тогда эти небольшие устройства с черно-белыми экранами казались чем-то удивительным. Их можно было использовать исключительно для звонков и отправки sms-сообщений. Сегодня рынок заполнили смартфоны - телефоны, выполняющие функции маленького персонального компьютера. Одновременно расширяется и список возможностей, которые предоставляют своим абонентам сотовые операторы. Борясь за каждого клиента, они предлагают множество тарифных планов, дополнительных услуг и опций: платных и бесплатных. Их список постоянно обновляется, меняются условия, стоимость. Чтобы научиться ориентироваться в этом многообразии, а также контролировать свой баланс, абонент может зарегистрироваться на официальном сайте своей сотовой компании, получив пароль к личному кабинету. У известного оператора связи "Мегафон" подобная система носит название "Сервис-гид". Воспользоваться ей может любой абонент абсолютно бесплатно. Как зарегистрироваться в личном кабинете "Мегафон"? Прежде чем ответить на данный вопрос, разберемся, зачем это нужно сделать.

Личный кабинет (система "Сервис-Гид"): возможности

Несмотря на то что за регистрацию в личном кабинете не взимается дополнительная плата, далеко не все абоненты прибегают к данной процедуре. Почему? Вероятнее всего, многие попросту не знают, какие возможности при этом открывает "Мегафон". Сервис "Личный кабинет" позволяет управлять своим счетом, не выходя из дома или офиса, с любого компьютера, где есть доступ к интернету. В частности, можно изменить действующий тарифный план, подключить или отказаться от какой-либо услуги или опции, получить информацию о состоянии баланса, поступлениях и расходовании средств, узнавать о количестве начисленных бонусов, а также временно заблокировать номер. И это неполный перечень действий, которые можно выполнять при помощи сервиса самообслуживания "Мегафон" "Личный кабинет". Зарегистрироваться в нем очень просто.

Официальный сайт "Мегафон"

Прежде всего, следует открыть официальный сайт сотового оператора "Мегафон". Вход в личный кабинет расположен на его главной странице справа в верхнем углу. Найти нужный сайт можно, введя наименование сотовой компании в поисковой или адресной строке браузера. Открыв главную страницу, следует обратить внимание на указанный в ней регион и при необходимости поменять его. У каждой республики или области есть свой сайт "Мегафон". После этого можно приступать непосредственно к процедуре регистрации.

Личный кабинет (система «Сервис-Гид»): процедура регистрации

Как зарегистрироваться в личном кабинете "Мегафон"? Для начала необходимо нажать на кнопку "Личный кабинет", расположенную на сайте сотового оператора в своем регионе. После этого абонент попадает на страницу, где ему следует заполнить три поля. Это пароль, логин и защитный код. Каждый из них является обязательным. Логин представляет собой номер телефона. Узнать его можно набрав комбинацию *205# с сим-карты "Мегафон". Защитный код - комбинация цифр, изображенных на картинке. Получить доступ в систему "Сервис-Гид" возможно несколькими способами.

Сотовый оператор "Мегафон": личный кабинет, пароль для входа в систему

Существует три способа, позволяющих получить доступ к личному кабинету "Мегафон". Первый из них заключается в следующем: на своем мобильном телефоне с сим-картой "Мегафон" необходимо набрать команду *105*00# и нажать на кнопку вызова. Второй предполагает отправку сообщения с текстом 00 на номер 000105. Можно также воспользоваться сервисом "Получить пароль". При этом потребуется указать номер своего телефона, проверочное число и щелкнуть по кнопке "Получить пароль". Во всех трех случаях придет sms-сообщение с необходимой комбинацией цифр и букв.

Личный кабинет (система "Сервис-Гид"): изменение пароля

Чтобы начать работу в системе "Сервис-Гид", нужно пройти по ссылке на сайте "Мегафон" "Личный кабинет". Вход осуществляется после ввода пароля, в связи с чем его желательно изменить на более удобный. Для этого следует со своего телефона отправить команду *105*01#. Затем необходимо выполнить все указания системы и изменить пароль.

Личный кабинет (система "Сервис-Гид"): восстановление пароля

В случае если утерян пароль от сервиса самообслуживания "Мегафон" "Личный кабинет", вход в систему можно произвести тремя способами. Первый подойдет абонентам, указавшим в настройках "Сервис-Гид" информацию о контрольном вопросе. Им доступен сервис Здесь нужно указать логин (номер телефона), выбрать контрольный вопрос в и написать ответ на него. После этого необходимо ввести код, представленный на картинке, нажать кнопку восстановления пароля и дождаться получения sms-сообщения на свой телефон. При заключении договора с "Мегафон" абонент указывает адрес действующей электронной почты. Ею можно воспользоваться, чтобы подтвердить пароль от сервиса "Личный кабинет". И, наконец, третий способ. Он предполагает получение нового пароля посредством отправки USSD-команды: *105*00#.

Как пользоваться личным кабинетом "Мегафон"?

Итак, с тем, как зарегистрироваться в личном кабинете "Мегафон", все понятно. Теперь разберемся, что делать дальше. У данного оператора связи пользоваться личным кабинетом можно несколькими способами:

Куда обращаться, если возникли вопросы?

Все разъяснения по поводу того, как зарегистрироваться в личном кабинете "Мегафон", возможно получить в контактном центре оператора связи. Звонить следует на короткий номер 0500 (внутри сети) или 5077777 (для абонентов других сотовых компаний). Кроме того, можно обратиться в ближайший салон связи. Информация о его точном месторасположении находится на сайте сотового оператора. Для этого следует открыть раздел "Поддержка" и выбрать пункт "Контакты". Снизу появится ссылка, открывающая страницу с адресами и часами работы всех салонов связи "Мегафон" выбранного района.

Интернет сегодня - это не только место проведения досуга, но и способ управления собственными счетами. Сотовые компании реализуют данную возможность через личный кабинет. Для "Мегафона", как и для любого другого оператора связи, это один из путей снижения загруженности контактного центра и офисов. Для абонентов - удобство пользования услугами сотовой компании. Проверка состояния баланса, получение выписок, подключение и отключение дополнительных опций, смена тарифного плана - все это возможности сервиса самообслуживания "Мегафон" "Личный кабинет". Зарегистрироваться в нем очень просто. Достаточно зайти на официальный сайт сотового оператора в раздел "Сервис-Гид", указать номер своего телефона и одним из трех доступных способов получить пароль. Впоследствии его можно будет изменить, а в случае утраты восстановить. Пользоваться сервисом самообслуживания также очень удобно. у "Мегафон" вход в "Личный кабинет" можно осуществить несколькими способами, в частности, через интернет, при помощи USSD-команд, а также сервисного номера 0505. Кроме того, на официальном сайте оператора связи даются ссылки для скачивания приложений, разработанных специально для разных операционных систем смартфонов и для обычных телефонов. Они также позволяют пользоваться всеми возможностями личного кабинета. И что немаловажно, данная услуга предоставляется бесплатно.

В погоне за клиентами операторы сотовой связи регулярно совершенствуют свои продукты, делая их более привлекательными и доступными для населения. Уже никого не удивишь возможностью управления услугами связи дистанционно через интернет. Все уважающие себя провайдеры имеют систему самообслуживания. Разумеется, компания МегаФон не стала исключением из правил. Если Вы пользуетесь услугами этого оператора, то для Вас будет очень полезен «Сервис-Гид». Через личный кабинет МегаФон можно выполнять самые различные действия с телефонным номером: управлять услугами, менять тарифы, пополнять счет, следить за балансом и многое другое . На самом деле система самообслуживания обладает огромным функционалом и если Вы все ещё не оценили все ее преимущества, Вам следует незамедлительно это исправить.

МегаФон постарался сделать личный кабинет максимально функциональным и в то же время простым для клиентов. Чтобы управлять номером через личный кабинет МегаФона вовсе не обязательно быть продвинутым пользователем. Интерфейс системы самообслуживания предельно прост и понятен . Впрочем, некоторые вопросы при работе с системой «Сервис-Гид» все-таки возникают. Это касается не только отдельного функционала, но и процесса регистрации. В принципе, на сайте оператора есть соответствующие подсказки, которые помогут Вам создать личный кабинет МегаФон, а также использовать его функционал, но они не полные и некоторым абонентам их недостаточно. Чтобы исправить эту ситуацию мы подготовили подробный материал, руководствуясь которым Вы сможете зарегистрироваться в личном кабинете МегаФона, разобраться во всех нюансах и начать использовать его для совершения различных операций. Мы постарались осветить все важные аспекты, касающиеся этой темы, Вы же можете изучить статью полностью или ознакомиться с каким-то конкретным интересующим Вас пунктом.

Важно
Личный кабинет - это особая форма самообслуживания абонента, которая позволяет управлять своими расходами, подключать и отключать услуги, выбирать оптимальные тарифы, а также производить прочие действия с номером.

Возможности системы самообслуживания МегаФон

Если Вы пользуетесь услугами компании МегаФон, личный кабинет станет для Вас незаменимым помощником. Поверьте, познакомившись с системой самообслуживания Вы гораздо реже станете обращаться в службу поддержки клиентов. Всем известно, и сколько времени на это может уйти, поэтому лучше, когда проблему можно решить самостоятельно. Личный кабинет МегаФон обладает огромным функционалом и недооценить его сложно. Давайте рассмотрим основные возможности системы самообслуживания.

В личном кабинете МегаФона доступны следующие возможности:

Контроль состояния лицевого счета с возможностью ;
Управление услугами (подробная информация об услугах, подключение, отключение в один клик);
Выбор и смена тарифного плана в пару кликов;
Контроль остатков по пакетам минут, SMS и интернета;
Участие в (накопление и использование бонусов);
Возможность задать вопрос специалисту справочного центра с помощью опции «Поддержка».

Разумеется, это далеко не полный список возможностей системы самообслуживания. Мы перечислили лишь основные функции, между тем, личный кабинет МегаФон открывает перед абонентом массу других возможностей. Через «Сервис-Гид» можно произвести практически любые действия с Вашим телефонным номером . Система самообслуживания действительно очень удобна и полезна для абонентов. Главное, что личным кабинетом можно пользоваться совершенно бесплатно, причем с любого устройства. Личный кабинет адаптирован для удобной работы не только на компьютере, но и на смартфоне и планшете. Более того, для еще большего удобства Вы можете установить приложение «Мегафон» личный кабинет. Приложение включает в себя те же возможности, что и веб-версия личного кабинета, но оно гораздо удобнее при использовании мобильных устройств. К примеру, Вы сможете в один клик , пополнить баланс или подключить любую опцию.

Регистрация в личном кабинете МегаФона

Многие клиенты компании МегаФон уже давно оценили достоинства системы самообслуживания. Не так часто у нас есть возможность столь положительно отозваться о продукте от операторов мобильной связи, который имеет только преимущества. Если мы говорим о тарифе или услуге, то всегда можно найти подобные камни. В случае с личным кабинетом все предельно честно. Абонент действительно получает очень удобный инструмент, а оператор сокращает нагрузку на справочный центр. «Сервис-Гид» позволяет решить большинство вопросов самостоятельно без обращения к оператору, что выгодно для обеих сторон.

Итак, с преимуществами личного кабинета все очевидно. Сервис обладает огромным функционалом и каждый абонент сможет выделить ряд незаменимых для себя функций. Что касается управления системой самообслуживания, то здесь тоже все просто. Личный кабинет МегаФон обладает простым и понятным интерфейсом, поэтому большинство пользователей легко разберется без дополнительной помощи . Если же Вы не уверены в своих силах и нуждаетесь в подробной инструкции, то найти таковую Вы сможете ниже, а сейчас рассмотрим процесс регистрации. Опять-таки, зарегистрироваться в личном кабинете МегаФона довольно просто, в чем Вы убедитесь ознакомившись с приведенной ниже инструкцией.

Для регистрации в личном кабинете выполните следующие действия:

Перейдите по этой ссылке https://lk.megafon.ru/login/ (с любого устройства с доступом в интернет);
Введите свой номер телефона, пароль и нажмите кнопку «Войти»;
Так как Вы впервые входите в систему, у вас не будет пароля, чтобы получить его наберите на телефоне команду * 105 * 00 # (пароль придёт по SMS).

Поздравляем, Вы прошли регистрацию в личном кабинете МегаФона! Теперь можете сменить пароль на более надежный, произвести необходимые настройки и начать пользоваться возможностями системы самообслуживания. Соответствующее руководство приведенно ниже. Перед тем, как войти в личный кабинет МегаФон система будет запрашивать у Вас пароль, поэтому рекомендуем его сразу запомнить. Также важно, чтобы пароль был надежным, иначе доступ к вашему номеру могут получить злоумышленники. Если Вы забудете пароль, не переживайте, его легко можно восстановить. К этому вопросу мы тоже вернёмся, а пока предлагаем Вам ознакомиться с еще одним очень удобным способом регистрации в личном кабинете.

Важно

При входе в личный кабинет МегаФон номер можно набирать в любом формате - начиная с «8», «+7» или без префикса.

Регистрация в личном кабинете МегаФона через аккаунт в социальной сети

Социальные сети имеют огромное распространение. Наверняка, у вас есть аккаунт в одной или нескольких популярных социальных сетях. Для еще большего удобства своих клиентов компания МегаФон разработала возможность регистрации в личном кабинете через аккаунт одной из популярных социальных сетей. Для многих подобная возможность выглядит весьма привлекательно, поэтому о ней также следует подробно рассказать.

Зарегистрироваться в личном кабинете можно через следующие социальные сети:

Вконтакте;
Одноклассники;
Фейсбук.

Важно

В настоящий момент личный кабинет доступен только в социальной сети «ВКонтакте» через специальное приложение.

Если Вы пользуетесь социальной сетью «ВКонтакте», то возможно, для Вас будет удобно специальное приложение, позволяющее использовать все возможности личного кабинета находясь в своем профиле социальной сети, не переходя на сайт Оператора. Скачать приложение можно по этой ссылке https://vk.com/sgmegafon. Если Вы ранее не пользовались системой самообслуживания и у Вас нет пароля, Вы можете пройти регистрацию непосредственно через приложение для социальной сети «ВКонтакте». Процедура регистрации ничем не будет отличаться от стандартной.

Регистрация корпоративного личного кабинета

Компания МегаФон имеет довольно много различных сервисов для бизнеса, в частности, корпоративный личный кабинет. выглядят весьма привлекательно и многие компании ими активно пользуются. Также у МегаФона есть много других интересных предложений для корпоративных клиентов. Разумеется, оператор не мог обделить вниманием эту категорию абонентов и не создать для них удобную систему самообслуживания. Корпоративный личный кабинет также очень удобен и обладает таким же функционалом. Ниже мы расскажем, как войти в корпоративный личный кабинет МегаФон.

Для входа в корпоративный кабинет выполните следующие действия:

Перейдите по ссылке https://lk.megafon.ru/login/;
Нажмите на расположенную внизу страницы вкладку «Корпоративный личный кабинет»;
Выберите регион, в котором зарегистрирована SIM-карта и нажмите на кнопку «Перейти в личный кабинет»;
В форме авторизации укажите логин и пароль (чтобы получить эти данные позвоните по номеру 8 800 550 05 55 ).

После выполнения приведенных выше действий Вы попадете в систему самообслуживания. Обратите внимание на то, что для корпоративных клиентов могут действовать ограничения на самостоятельную замену некоторых опций . В остальном же функционал корпоративного личного кабинета мало чем отличается от обычного. Кстати, получить данные для входа в систему самообслуживания также можно лично обратившись в ближайший офис МегаФона.

Важно
Если ввести пароль неверно более 5 раз, персональный кабинет будет заблокирован, а пароль аннулирован. Для разблокировки нужно запросить новый пароль вышеописанным методом.

Знакомство с личным кабинетом МегаФона

Наверняка, Вы без проблем смогли войти в личный кабинет МегаФон и теперь Вам предстоит познакомиться с доступными для Вас возможностями. В начале статьи мы рассказали о возможностях системы самообслуживания, сейчас же рассмотрим функционал сервиса более подробно. В принципе, персональный кабинет имеет простой интерфейс и большинство абонентом совсем разберется без посторонней помощи, однако для некоторых подробное руководство не помешает. На главной странице находится информация о вашем текущем балансе и бонусных баллах. Также Вашему вниманию будет представлено несколько разделов. Рассмотрим их подробно.

Разделы личного кабинета и их предназначение:

«Пополнить счет». Через данный раздел Вы сможете различными способами (картой оплаты, с банковской карты, электронными деньгами и т.д.);
«Обещанный платёж» . Если на вашем балансе недостаточно средств и Вы не можете произвести пополнение счета в ближайшее время, можно получить небольшой займ от оператора и продолжить пользоваться услугами связи.
«Пополнения и расходы за месяц» . Хотите всегда быть в курсе всех финансовых операций по Вашему номеру? В этом разделе Вы найдете всю необходимую информацию.
«Пополнить счет другого абонента» . Довольно часто возникают ситуации, когда необходимо . В этом разделе представлены все доступные на сегодняшний день способы пополнения баланса другого абонента.
«Потратить бонусы» . Если Вы являетесь участником программы «МегаФон-Бонус», то потратить накопленные баллы можно через этот раздел личного кабинета.
«Остатки по пакетам услуг» . Большинство тарифных планов включают пакеты минут, SMS и мегабайт. Чтобы избежать непредвиденных расходов нужно регулярно контролировать остаток по пакетам. Удобнее всего это делать через данный раздел.
«Статистика и детализация» . Многие абоненты хотят иметь возможность контролировать все расходы на связь. Благодаря возможности получения детализации Вы легко узнаете, когда, за что и сколько с вашего баланса сняли денег.
«Мои опции и услуги» . Каждый абонент пользуется довольно большим количеством различных услуг. Если Вам нужно , либо подключить или отключить услугу, то в помощь Вам этот раздел.
«Настроить тариф» . Операторы сотовой связи не стоят на месте. Регулярно появляются новые тарифные планы, условиям по которым могут быть более привлекательными. Через данный раздел можно ознакомиться со всеми актуальными предложениями и при желании сменить тариф.

Мы перечислили основные разделы личного кабинета, но есть и другие. Рекомендуем Вам войти в личный кабинет МегаФон и самостоятельно ознакомиться со всеми разделами. Через систему самообслуживания также можно настроить переадресацию вызовов, заменить гудок, управлять черным списком,

Чтобы войти в Мегафон личный кабинет, вам понадобится лишь ваш номер телефона, который вы и так наверняка знаете, и пароль, который достаточно получить один раз. Номер телефона можно вводить так, как вам больше нравится. Хоть начиная с +7, хоть с 8, хоть вообще без префикса — только 10 последних цифр номера. А вот пароль необходимо будет получить, так как изначально при подключении он не выдается. Впрочем, это не слишком сложно и не займет много времени, так как ходить никуда не нужно.

Вводить телефон и пароль нужно на официальном сайте Мегафона : либо кликаете там на кнопку «Личный кабинет» вверху справа, либо переходите по этой прямой ссылке: lk.megafon.ru — сразу на страницу входа.

Как получить пароль от личного кабинета Мегафон

Очень просто и написано на сайте оператора. Все, что вам нужно, это набрать с мобильного телефона (с того номера, для которого вы этот пароль получаете) короткую USSD комбинацию *105*00# и нажать кнопку вызова. В ответ вам придет СМС сообщение с паролем для входа. Это обычно случайный из латинских символов и цифр, запомнить такой довольно сложно, да и не обязательно. Вы всегда можете сменить его в разделе «Настройки — настройки входа — Сменить пароль » для ЛК Megafon, выбрав тот, который сможете запомнить.

Что делать, если забыл пароль?

Для начала можно попробовать полистать СМС сообщения, которые присылает вам сотовый оператор. Шлет он их не слишком часто, так что легко долистать до того, в котором он первый раз присылал вам эти данные для входа. Если это было давно, вы удаляете входящие сообщения или просто не смогли найти — просто еще раз наберите с телефона команду *105*00# и получите новый пароль для входа. А чтобы этого больше не повторялось, все же рекомендуем сменить его на что-то, что вы легко сможете запомнить.

Важно : Если вы пять раз неправильно введете пароль на вход в ЛК, то он заблокируется и вам придется получать новый — с помощью той же самой короткой USSD комбинации *105*00# .

Как получить пароль с планшета, модема или роутера?

Если ваше устройство не принимает смс, то просто выньте сим-карту и вставьте ее в телефон или в любое другое устройство, на котором можно будет прочитать входящее сообщение с паролем. После этого можно просто вставить ее обратно в роутер или туда, где вы планируете ей пользоваться.

Вход через компьютер

Для того, чтобы войти в ЛК с компьютера, необходимо зайти на официальный сайт Мегафон и нажать кнопку «Личный кабинет». Также вы можете просто перейти по адресу lk.megafon.ru и попасть на страницу входа, а как войти в него, мы уже писали выше. После того, как вы введете номер вашего телефона и пароль, вы попадаете в сам ЛК и сможете пользоваться всеми его возможностями.

Вход через телефон

Войти в личный кабинет Мегафон с телефона, а также планшета, можно точно также, как и с компьютера — то есть через официальный сайт оператора или по прямой ссылке выше. Там все уже оптимизировано для мобильных устройств (мобильная версия личного кабинета подключится автоматически при входе со смартфона или планшетного компьютера), так пользоваться также просто, понятно и удобно.

Плюс есть второй вариант — вы можете скачать и установить на свой смартфон мобильное приложение «Личный кабинет» и пользоваться им для того, чтобы получить доступ к тем же самым возможностями, что и в обычной версии ЛК.

Вход без пароля в ЛК Мегафон

Вы не знаете, как войти в личный кабинет Мегафон без пароля? Мы подскажем, как это сделать. Для этого существует экспресс меню, получить к которому доступ легко можно с мобильного телефона, набрав USSD комбинацию *105# и кнопку «Позвонить». Далее вам нужно лишь выбирать нужные пункты меню и перемещаться по ним.

Для того, чтобы попасть в нужный вам раздел ЛК, необходимо нажать «Ответить» и ввести тот порядковый номер пункта, в который вы хотите перейти, в том числе и для возврата в предыдущее меню, а после отправить сообщение. Да, это не слишком наглядно, не особо удобно, зато всегда доступно.

Использовать эти короткие USSD команды для перехода по этим пунктам меню можно не только в вашем домашнем регионе, но и в поездках по России и миру, то есть в роуминге. Это везде бесплатно и Интернет для доступа к такой версии ЛК не нужен, главное, чтобы была хоть какая-то сотовая связь.

Личный кабинет, по умолчанию, есть у каждого абонента Мегафон. Его не нужно заказывать и подлючать, так как этот сервис сразу привязывается к номеру телефона. Единожды воспользовавшись, вы оцените все его достоинства, удобство контроля над расходами, легкий доступ к заказу или отключению услуг.

Как посетить личный кабинет на Мегафоне?

Чтобы авторизироваться в кабинете, пройдите по ссылке на специально предназначенную страницу компании. Вход с нее интуитивно понятен: вводим логин – номер собственного телефона и пароль, о получении которого будет сказано ниже. Итак:

если получили сим-карту сравнительно недавно или не помните точно свой номер телефона, узнайте его с помощью ussd-запроса *205#+Вызов;
если вы входите в кабинет впервые или не устанавливали ранее своего пароля, одноразовый пасс код получаем, отправив с телефона запрос * 105 * 00 # и “Вызов”;
временный пароль, который следует ввести по ссылке выше, придет в теле смс от оператора;
если сообщение не приходит, попробуйте воспользоваться дублирующими средствами – например отослать смс с текстом 00 на номер 000110;
также можно бесплатно звонить на номер 0505 и пользоваться голосовыми подсказками, чтобы система сгенерировала для вас пароль входа;
следует помнить – после 5 неверных попыток подобрать пароль, вход будет заблокирован;
чтобы разблокировать его, наберите с телефона * 105 * 00 # и жмите кнопку вызова.

Как зайти в личный кабинет Мегафон для корпоративных клиентов

Принцип входа в таких случаях аналогичен предыдущему пункту. Разница состоит в том, что перед авторизацией нужно выбрать регион сим-карты, а после, вместо логина, ввести номер главного телефона корпоративной группы. Пароль придет на него же после отправки смс на номер 000511. Также можно заполнить специальное заявление и доставить его в офис Мегафона, лично или по факсу.

Как зайти в личный кабинет Мегафон в приложении с мобильного

Чтобы посетить личный кабинет от Мегафона, не обязательно быть перед компьютером. Загружайте удобные приложения для Android, iOS или Windows Phone, чтобы всегда быть в курсе своих расходов. Авторизация происходит так же, как и через браузер, при этом можно установить свой пароль и позволить приложению его запомнить, чтобы не отправлять смс каждый раз при попытке входа. Кроме того, ежедневно пользователь станет получать персональное предложение, направленное на улучшение обслуживания и расширение возможностей абонента. Систематически выходят новые версии приложения, которые делают его еще более удобным и стабильным.

Если вы испытываете затруднения со входом в личный кабинет либо пользованием любыми другими сервисами Мегафона, свяжитесь со специалистами по бесплатному телефону 0500.

Результаты поиска (0 )

По Вашему запросу ничего не найдено



Вопросы по темам Развернуть все темы

SIM-карта, номер, тариф
- Как разблокировать номер?
  - Если закончились деньги на счёте и номер заблокирован, пополните свой баланс . Номер активируется после погашения долга.
  - Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в салон МегаФона . Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
    Узнайте, можно ли восстановить номер, отправив бесплатное SMS с действующей SIM МегаФона на . В сообщении укажите номер, который хотите восстановить, ФИО владельца.
  - Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую SIM-карту с прежним номером, обратившись с паспортом в салон МегаФона .
  - Если вы установили блокировку , номер разблокируется автоматически в выбранный вами день окончания блокировки.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?
  Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.
  
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как сохранить за собой номер?
  Номер остаётся вашим до тех пор, пока баланс положительный. Если вы не пользуетесь номером и не подключаете услугу блокировка , то не реже, чем раз в 90 дней вам нужно воспользоваться услугами связи: исходящие звонки, входящие звонки, отправка SMS, отправка и приём MMS, выход в интернет. Если вы не пользуетесь услугами связи дольше 90 календарных дней подряд на тарифах для звонков и дольше 180 календарных дней подряд на тарифах для интернета, начинает ежедневно списываться абонентская плата за сохранение номера.
  
  В случае неиспользования услуг связи по любому из абонентских номеров, объединённых на одном лицевом счёте, более 90 (девяноста) календарных дней подряд, договор об оказании услуг связи в части данного абонентского номера считается расторгнутым по инициативе абонента.
  
  Размер абонентской платы за сохранение номера, условия её списания и срок, в конце которого договор об оказании услуг связи будет расторгнут и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифа. Вы можете его найти в разделе Тарифы или Архив тарифов .
  
  Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 дней при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Если номер не был передан другому человеку, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне МегаФона .
  
  Если вы планируете долгое время (более 90 дней) не пользоваться мобильной связью, заблокируйте свой номер .
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- - Воспользуйтесь сервисом Телефонные коды мобильных операторов . Введите интересующий мобильный номер в строке поиска и нажмите кнопку «Проверить». Под строкой поиска отобразятся названия оператора связи и регион.
  - Наберите команду * 629 # . Затем введите в любом формате мобильный номер, который нужно проверить. Информация об операторе и регионе отобразится на экране.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как переоформить договор или сменить номер?
  Вы можете выбрать номер при заключении договора на оказание услуг связи или заменить свой действующий номер телефона.
  
  Подберите красивый, легко запоминающийся номер в интернет-магазине или в салоне МегаФона .
  
  Стоимость номера зависит от класса номера: простой, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый, - и типа нумерации: федеральная или городская. Подробнее о стоимости номера в описании услуги Выбор номера .
  
  Услуга работает в двух режимах:
  - односторонний: звонивший услышит сообщение «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
  - двусторонний режим: звонившему придёт SMS с вашим новым номером.
  При любом режиме вы получите SMS с номером человека, который звонил на ваш прежний номер.
  
  Услуга не работает, если баланс на старом номере отрицательный или нулевой, а также если старая SIM-карта заблокирована.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Услуги, опции
Мобильный интернет
- Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
  1. Проверьте баланс и при необходимости пополните его. Чтобы проверить баланс, наберите команду * 100 # или зайдите в Личный кабинет . Интернет работает только при положительном балансе. Если вы недавно пополнили счёт, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова.
  2. Проверьте остаток по пакету интернета. Откройте приложение МегаФон или зайдите в Личный кабинет Остатки по пакетам услуг . Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета .
  3. Проверьте, подключена ли у вас услуга «Мобильный интернет». Для этого зайдите в Личный кабинет и в разделе «Услуги» выберите Услуги и опции или наберите на своём смартфоне / планшете бесплатную команду * 105 # и выберите нужный пункт в меню на экране устройства.
  4. Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных». Проверить это можно в настройках смартфона или планшета в разделе «Передача данных», «Соединение для передачи данных» или «Мобильная сеть» (название может отличаться в разных устройствах).
  5. Перезагрузите устройство (выключите и включите).
  6. Отключите Wi-Fi на смартфоне/планшете (при использовании роутера от МегаФона Wi-Fi должен оставаться включённым).
  7. Переставьте SIM-карту в другое устройство. Если в другом устройстве мобильный интернет тоже не работает, обратитесь в ближайший салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность, чтобы заменить SIM-карту. При замене SIM-карты номер телефона не изменится, услуга предоставляется бесплатно.
    Чтобы узнать адрес ближайшего салона откройте приложение МегаФон .
  8. При использовании интернета через модем/роутер: Переустановите приложение MegaFon Internet, попробуйте подключить модем / роутер к другому USB-порту компьютера, обновите ПО вашего модема / роутера. Последние версии программного обеспечения вы можете бесплатно скачать в интернет-магазине МегаФона . Найдите свой модем или роутер в каталоге и перейдите на вкладку «Файлы».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Что такое 4G+, как начать пользоваться и как происходит переход из сети 2G/3G в 4G+?
  4G+ (или LTE) - это мобильный интернет со скоростью, не уступающей обычному проводному интернету. Страницы в браузере, файлы, музыка, видео, игры и приложения загружаются за считанные секунды.
  
  Чтобы начать пользоваться 4G+ вам необходимы смартфон и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.
  
  Наберите команду * 507 # , чтобы узнать, поддерживает ли ваша SIM-карта 4G+. Если нет - вы можете поменять её бесплатно в любом салоне МегаФона на USIM.
  
  После того, как вы вставите новую USIM в смартфон, выберите в настройках тип сети LTE.
  
  А если у вас смартфон с поддержкой двух SIM-карт, то USIM необходимо установить в 1-й слот.
  
  Когда вы подключаетесь к сети, устройство самостоятельно выбирает лучшую сеть с точки зрения качества сигнала. Для обеспечения максимальной скорости соединения подходит сеть с более уверенным приёмом. Не нужно переключать режим вручную и выполнять какие-либо другие действия. Устройство меняет сети автоматически, без обрыва соединения.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как включить 4G (LTE) в настройках телефона?
  Выберите и сохраните следующие настройки:
  - iOS (iPhone): Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Только данные (Голос и данные).
  - Android: Меню → Настройки → Подключения → Другие сети → Мобильные сети → Режим сети → 4G/3G/2G (автоматическое подключение).
  - Windows Phone: Настройки → Передача данных → Самое быстрое соединение → 4G.
  Название настроек может отличаться для разных моделей.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Личный кабинет
- Как войти в Личный кабинет, получить или сменить пароль?
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как пополнить счёт?
  Выберите любой удобный способ:
  1. Пополните счёт с банковской карты или электронного кошелька в разделе Оплата .
  2. На главной странице Личного кабинета вы можете пополнить свой счёт, а также счёт другого абонента Мегафона банковской картой.
  3. Настройте Автоплатёж самостоятельно в Личном кабинете на сайте или обратитесь за помощью к специалисту в салоне МегаФона . С этой услугой баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты.
  4. Если нет возможности оплатить прямо сейчас, воспользуйтесь услугой Обещанный платёж .
  5. Другой абонент МегаФона может перевести вам деньги со своего счёта с помощью услуги Мобильный перевод . Чтобы отправить просьбу другому абоненту, воспользуйтесь бесплатной услугой Заплати за меня .
  6. Если вы клиент Сбербанка и ваша банковская карта привязана к номеру телефона, укажите нужную сумму в SMS и отправьте на номер или воспользуйтесь приложением «Сбербанк-Онлайн».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?
- Мобильные подписки
  - Как отказаться от подписки?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?
    МегаФон не записывает звонки абонентов.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как установить переадресацию звонков?
    Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете . Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.
    
    Если установленная переадресация не работает, проверьте, не действуют ли на вашем номере запреты и верно ли указан номер.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что такое технология VoLTE и что нужно для её использования?
    Для того чтобы пользоваться звонками по VoLTE, требуется устройство и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.
    Чтобы проверить, подходит ли ваша SIM-карта для сети 4G+, наберите команду * 507 # . Если не подходит - замените её бесплатно на USIM-карту в любом салоне МегаФона.
    
    Список устройств, поддерживающих VoLTE:
    - iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max и новее;
    - Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawe Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
    - LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+;
    - Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
    - Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 edge, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 Core | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
    - Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia L2, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
    - Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress New;
    - Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D),Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.
    Если в списке нет нужной модели, то уточните у производителя, поддерживает ли ваш телефон технологию VoLTE. Список постоянно пополняется.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как настроить VoLTE?
    Выберите нужные настройки для своего смартфона:
    - iPhone: Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Голос и данные.
    - Huawei: Настройки → Беспроводные сети → Мобильная сеть → Вызовы VoLTE.
    - LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Настройки → Сети → Дополнительно → Мобильные сети → VoLTE или долгое нажатие на иконку VoLTE в меню нотификаций.
    - NOKIA: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE (по умолчанию включён).
    - Samsung Galaxy: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
      Если нет: Настройки → Подключения → Мобильные сети → Вызовы VoLTE.
    - Sony Xperia: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
      Если нет: Настройки → Ещё → Мобильная сеть → Включить VoLTE или Панель уведомлений → Быстрые параметры → Включить VoLTE.
    - Vertex Saturn: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE.
    - Alcatel: Настройки → Ещё → Мобильные сети → VoLTE.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Почему не ловит сеть?
    1. Нестабильный сигнал сети.
      Вы находитесь за городом, в районах с плотной застройкой - в зоне неуверенного приёма сигнала. Если проблема со связью возникает регулярно, пожалуйста, отправьте нам сообщение через форму Напишите нам или обратитесь в Службу поддержки через Личный кабинет . В сообщении укажите адрес, где возникают неполадки со связью и подробно опишите проблему. На устройстве с ОС Android с помощью приложения Моя Сеть вы можете автоматически отправлять в МегаФон информацию о качестве связи и о проблемах с покрытием.
    2. На вашем счёте недостаточно денег.
      Пополните счёт любым удобным способом .
    3. Неверное подключение к сети.
      Зайдите в настройки телефона и выберите сеть MegaFon вручную. Перезагрузите телефон. Если устройство позволяет выбирать стандарт сети (4G / 3G / 2G), попробуйте переключиться на другой стандарт.
    4. Телефон или SIM-карта неисправны.
      Вставьте SIM-карту в другое устройство и проверьте, будет ли оно подключаться к сети. Если SIM-карта в другом телефоне также не регистрируется в сети, замените SIM-карту .
    5. Вы находитесь за пределами Домашнего региона или в зоне покрытия того оператора, с которым не работает компания «МегаФон».
      Зайдите в настройки вашего устройства и попробуйте выбрать вручную другую сеть.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Экстренная помощь
  - Как позвонить в экстренную службу?
    Единый номер вызова экстренных служб:
    
    1 — пожарная служба;
    
    2 — полиция;
    
    3 — скорая медицинская помощь;
    
    4 — аварийная служба газовой сети.
    
    Телефоны экстренных служб:
    
    Скорая медицинская помощь — ;
    
    Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег, а на номер даже с телефона без SIM-карты.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что делать, если телефон потерялся или был украден?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как обезопасить себя от мошенников?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как предоставляются услуги связи при чрезвычайных ситуациях?
- Роуминг
  - Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?
    В путешествиях по нашей стране никаких дополнительных действий, чтобы пользоваться услугами связи, не требуется. Единственное условие - у вас должен быть положительный баланс.
    
    Когда вы уезжаете в другие страны, а также в Республику Крым и г. Севастополь, где нет сети МегаФона, необходимо убедиться, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
    - Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
    - обратитесь в салон МегаФона с паспортом.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как подключать и отключать услуги в роуминге и тратить при этом меньше?
    Самый простой и удобный способ - мобильное приложение «МегаФон» или Личный кабинет . Вы сможете проверить баланс, подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию расходов и задать вопрос поддержке в чате.
    
    В роуминге не нужно менять настройки мобильного интернета.
    
    Обратите внимание!
    
    Некоторые телефоны могут ограничивать передачу данных в роуминге. Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.

Сайт о компьютерной технике