Отправляться в отпуск без подключения специальных роуминговых услуг - слишком дорогое удовольствие
Фото: Fotolia/tovovan
С началом сезона отпусков количество жалоб на списанные со счета деньги во время пребывания в другой стране начинает расти, как снежный ком. Банки.ру разбирался, с какими проблемами может столкнуться абонент на отдыхе и как избежать незапланированных расходов на сотовую связь.
Может показаться странным, но, как показывает практика, многие абоненты перед отправкой на заграничный отдых не обращают внимания на стоимость связи. Игнорируются даже информационные сообщения оператора, которые приходят на телефон по прилету в заграничный аэропорт. Нет ничего странного, что при таком подходе выставленные оператором счета за разговоры в роуминге могут вызвать, мягко говоря, удивление.
Если вы, находясь в другой стране, не планируете пользоваться ни голосовой связью, ни Интернетом, лучше даже не брать с собой смартфон или же заранее отказаться от услуги международного роуминга через личный кабинет на сайте оператора либо посетив офис продаж. Если же гаджет все-таки нужен, перед вылетом важно провести необходимые приготовления, чтобы впоследствии не оказаться у оператора в неоплатном долгу.
Сколько стоит мегабайт
Прежде всего, в настройках смартфона необходимо полностью выключить передачу данных. Пусть вас не соблазняет функция автоматического отключения Интернета в роуминге: известны случаи, когда, несмотря на ее активацию, смартфон все равно выходил в Сеть. Это может быть как следствием ошибки в программном обеспечении смартфона, так и результатом действия вредоносных программ. Поэтому в качестве дополнительной меры безопасности просканируйте смартфон с помощью антивирусного ПО.
В случае с роумингом сценарий «не буду звонить, не буду разбираться в опциях для роуминга» - самый опасный. Если абонент не подключал никаких дополнительных пакетов, то за случайное пользование Сетью в чужой стране ему придется немало заплатить. Меньше всего в этой ситуации пострадают абоненты Tele2: мегабайт трафика без дополнительных опций обойдется для них в 25-50 рублей в зависимости от страны пребывания (в десяти самых посещаемых россиянами странах, по данным Ростуризма за 2015 год. - Прим. ред.).
Владельцы сим-карт «МегаФона» потратят куда больше: стоимость мегабайта трафика от страны к стране колеблется от 490 до 630 рублей. Больше всего, если не предпримут никаких действий заранее, потратят абоненты МТС. Стоимость «заграничного» трафика у этого оператора составляет 750 рублей за мегабайт.
Что такое мегабайт трафика? Это, к примеру, одна фотография не самого высокого качества, снятая на камеру смартфона. Два дня работы красивого погодного виджета, отображающего прогноз на фоне фотографий, взятых из Сети. Или, к примеру, один заход на мобильную версию новостного сайта.
Сколько стоят «бесплатные» звонки
Если мы привыкли, что в домашнем регионе все входящие звонки бесплатны, то в роуминге придется одинаково платить за все вызовы. Стоимость разговора, как и в случае с трафиком, у большинства операторов колеблется.
Чем «экзотичнее» страна, тем больше придется выложить за разговор. К примеру, абонент МТС за минуту разговора в Греции отдаст 65 рублей, а в Таиланде выложить придется уже 115 рублей. В «МегаФоне» стоимость минуты будет равняться 49 рублям в Греции и 79 рублям в Таиланде. А Tele2 предлагает отдать в аналогичных условиях 15 и 35 рублей соответственно.
Сколько стоят услуги
Из всего вышесказанного можно сделать только один вывод: пользоваться связью в зарубежных странах крайне невыгодно. За исключением разве что Tele2 с более-менее вменяемым ценником за минуту разговора. Но можно ли как-то изменить ситуацию с помощью подключаемых роуминговых опций?
Начнем, пожалуй, с «Билайна». До сих пор этот сотовый оператор не был упомянут по одной простой причине: с 13 апреля компания меняет принцип тарификации в роуминге. При поступлении звонка или при его совершении абонентом с баланса будет списано 200 рублей. За эту сумму отдыхающий получит 20 минут разговора в день. А каждая последующая минута сверх этого объема обойдется в 10 рублей. Аналогичным образом подключается передача данных в роуминге: при обнаружении сетевой активности со счета будет списано 200 рублей, за которые будет предложено 40 Мбайт трафика до конца суток.
Эта новость уже успела наделать много шума: многим пришлось не по вкусу, что за звонок продолжительностью несколько секунд с абонента будет списана довольно внушительная сумма. При этом данный звонок вполне может оказаться единственным за весь отпуск. Однако стоит признать, что в некоторых случаях подобная опция может быть довольно удобной: роуминговая услуга активируется только при необходимости.
Если роуминг от «Билайна» можно назвать самым неоднозначным, то в номинации «самый запутанный» уверенно лидирует услуга «Ноль без границ» от МТС. За 95 рублей в сутки абонент получает 10 минут нетарифицируемого разговора при входящих звонках и довольно путаную тарификацию при исходящих: первая минута будет стоить согласно тарифу, действующему в стране пребывания, минуты со второй по пятую будут стоить по 25 рублей. Все остальное - снова согласно тарифу.
«МегаФон» предлагает услуги «Европа» и «Мир» с разным набором включенных минут. За 329 рублей в Европе можно говорить 25 минут. Если требуется больше, то, отдав 529 рублей, можно получить 50 минут разговора. «Мир» стоит гораздо дороже: 25 минут стоит у оператора 829 рублей, а 50 - 1 429 рублей. Интернет у «МегаФона» также разделен на две части: пользователю предлагается 10 или 30 Мбайт трафика по Европе или по «Популярным странам + СНГ». В первом случае стоимость составит 129 или 329 рублей. Во втором - 329 или 829.
Самая незатейливая роуминговая тарифная политика у Tele2: подключив опцию «Разговоры без границ» за 5 рублей в сутки, абонент получает возможность отвечать на звонки по тарифу 5 рублей за минуту. Исходящие же будут стоить столько, сколько указано в тарифном плане оператора. Интернет в поездке можно подключить с помощью опции «Интернет за рубежом». 10 Мбайт трафика в Европе обойдется в 100 рублей, в остальных странах - в 300 рублей.
Очевидное неочевидное
Отдельно стоит сказать о географической работоспособности предлагаемых услуг. Как можно заметить, большинство операторов делит услуги роуминга на два типа: роуминг в странах Европы и роуминг по миру. В описании услуг можно также встретить формулировку «Популярные страны». При этом мнение оператора о том, какие страны являются популярными, а какие нет, может отличаться от мнения абонента. Кроме этого, в силу особенностей местного рынка связи стоимость пропуска голосового трафика может разниться. Соответственно, стоимость минуты разговора в роуминге в разных странах может существенно различаться.
Поэтому, подключая услугу роуминга с названием типа «Мир», необходимо помнить, что действовать она может не во всех странах. Следует внимательно прочитать ее описание, чтобы узнать, где именно ее можно использовать. Вообще, «внимательно прочитать» - ключевая фраза, которая относится ко всему, что связано с роумингом. Если вы собираетесь отправляться в заграничную поездку и хотите оставаться при этом на связи, изучите все предложения своего (и не только) оператора. Вполне возможно, что для комфортного пребывания за рубежом выгоднее будет не просто подключить пару опций, а приобрести отдельную «поездочную» сим-карту.
Выезжая за пределы домашней сети, мы попадаем в роуминг, где услуги сотовой связи предоставляются уже на других условиях. Если мы путешествуем по стране, звоним, пишем сообщения, выходим в интернет согласно тарифам национального роуминга. В зарубежных поездках (в международном роуминге) расценки еще выше. Как только мы выезжаем за пределы сети, автоматически подключаются уже другие тарифы. И стоит нам только несколько раз позвонить, как у нас уже отрицательный баланс SIM-карты.
А все потому, что мы не позаботились об активации специальных опций, позволяющих сокращать расходы в поездках по стране и за границей. В нашем обзоре мы расскажем, как подключается роуминг на МТС и о том, какие услуги позволят вам существенно экономить на связи за пределами родной сети.
О подключении услуг для национального, международного роуминга кратко :
- Оказавшись вне домашней сети, вы не сможете позвонить, если предварительно не подключите две услуги МТС. Для активации «Международного доступа» и «Международного и национального роуминга» отправьте такой USSD-запрос: *111*2192# вызов .
- Без предварительного подключения дополнительных опций, ваши звонки и SMS-сообщения в роуминге тарифицируются по высоким расценкам. Чтобы сэкономить, воспользуйтесь такими опциями:
Если вы путешествуете по Российской Федерации, используйте услугу «Везде как дома». Активируется она с помощью USSD-запроса *111*3333# вызов ;
- если вы путешествуете по миру, используйте услугу «Ноль без границ». Активируется она с помощью USSD-запроса *111*4444# вызов . - Если вам нужны подробности об услугах (характерные особенности, условия использования), прочитайте обзор.
Международный и национальный Роуминг
Путешествуя по стране, мы оказываемся в национальном роуминге, а если покидаем ее границы - в международном. Для поездки по России не требуется подключение роуминга, это происходит в автоматическом режиме, как только абонент выходит за пределы домашней сети. Но перед поездкой по стране желательно подключить дополнительные опции для снижения трат на услуги связи, например, «Везде как дома». А вот за границей действуют другие правила. Если мы предварительно не подключим роуминг, не сможем совершить звонок, принять или отправить текстовое сообщение.Итак, подключаем роуминг на МТС перед путешествием за границу, а также используем возможности дополнительных опций, разработанных сотовым оператором, чтобы сделать его дешевле.
Подключение международного и национального роуминга
Без предварительной активации «Международного и национального роуминга» и «Международного доступа» вы не сможете пользоваться всеми услугами связи МТС, если находитесь в другой стране мира. Это две опции, которые подключаются одновременно с помощью одного и того же USSD-запроса, как мы писали выше. Но их можно активировать на SIM-карте и с помощью других способов.Для подключения роуминга на МТС используйте :
- Специальную команду *111*2192# вызов .
- Возможности личного кабинета.
- Звонок в центр поддержки.
- Офис/салон оператора.
После этого перейдите в раздел «Подключить новые услуги».
Отметьте нужные услуги или перейдите в их описание.
Нажмите на кнопку «Подключить».
Эти услуги, необходимые для подключения роуминга МТС, распространяются не на всех абонентов. По условиям «Международного и национального роуминга» и «Международного доступа» вы должны пользоваться SIM-картой от полугода и израсходовать на связь за это время от 600 рублей. Для абонентов, не попадающих под эти критерии, есть другая услуга МТС - «Легкий роуминг с международным доступом».
Для подключения этой опции используйте один из способов :
- Специальный USSD-запрос *111*2157# вызов .
- SMS-сообщение на сервисный номер 111 (текст 2157 ).
- Возможности Личного кабинета (раздел для Управления услугами).
- Звонок в центр поддержки.
Как подключить роуминг на МТС - специальные опции
Теперь вы знаете, как подключить роуминг (т.е. зарегистрировать свою SIM-карту в сети любого оператора). Покинув пределы домашней сети или страны, вы сможете общаться с нужными людьми. Но связь в роуминге (неважно, национальный он или международный) - удовольствие дорогое. Поэтому сотовые операторы и разрабатывают специальные опции, чтобы абонент мог общаться по более низким тарифам.Если вы собрались в командировку или путешествие по родной стране, обязательно воспользуйтесь выгодным предложением от МТС - услугой «Везде как дома».
Чтобы подключить опцию для национального роуминга используйте :
Если вы собираетесь в деловую поездку или путешествие по миру, используйте «Ноль без границ». Услуга позволит существенно снизить расходы на связь за границей.
Чтобы подключить опцию для международного роуминга используйте :
Подробнее об опциях, позволяющих экономить в поездках по России или миру, читайте на официальном сайте сотового оператора или в наших предыдущих обзорах.
Как узнать, подключен ли роуминг?
Чтобы узнать, активирован на SIM-карте роуминг или нет, используйте один из вариантов :- Личный кабинет (в разделе об услугах).
- Звонок сотруднику центра поддержки на номер 88002500890 (если вы в стране) или +74957660166 (если за границей).
Подключайте роуминг на МТС, выбрав один из способов, и дополнительные опции, чтобы снизить стоимость услуг сотовой связи в деловой поездке или путешествии.
До недавнего времени выезд за пределы домашнего региона сети был предвестником больших затрат на мобильную связь. В некоторых случаях приходилось даже приобретать отдельную сим-карту с более дешевым тарифом. Сейчас это не нужно!
Для большей экономии в поездке нужно лишь подключить роуминг на Билайн, и сделать это можно без смены номера и сим-карты!
Перед тем, как подключить роуминг на Билайн, следует тщательно изучить описание своего действующего тарифа. Получить исчерпывающую информацию о нем можно следующими способами:
- При помощи звонка на номер 0611;
- Используя меню управления сим-картой («Меню Билайн» есть в каждом телефоне с симкой оператора);
- Посетив личный кабинет на официальном сайте оператора – my.beeline.ru .
Следует узнать, доступно ли на вашем тарифе Билайн включение роуминга, а также ознакомиться с условиями его предоставления. Необходимо обратить внимание на то, какая сумма на балансе является минимальной для того, чтобы осуществить подключение роуминга, какая доступна система расчета – предоплатная или постоплатная, а также распространение действия услуги на разные страны.
Если ваш тариф предоставляет возможность включить роуминг на Билайн, можно приступать непосредственно к подключению. Делается это одним из нескольких способов – в зависимости от направления вашего путешествия и требований к связи.
Как подключить и отключить роуминг на Билайне по России
Для того, чтобы снизить затраты на связь в путешествиях по территории России, рекомендуется подключить . Она позволяет без абонентской платы пользоваться мобильной связью на выгодных условиях. Основные услуги тарифицируются следующим образом (за исключением домашнего региона):
Включение роуминга в рамках данной услуги стоит 25 рублей – сумма снимается один раз в момент подключения. Как мы уже сказали, абонентской платы у данной услуги нет и отключать ее необходимости тоже нет – опция роуминга автоматически активируется, как только абонент покидает пределы домашнего региона и деактивируется после его возвращения.
Для подключения опции необходимо с мобильного телефона набрать номер *110*0021# и нажать вызов , команда отключения – *110*0020# вызов .
Как подключить и отключить международный роуминг на Билайне
Подключение международного роуминга для абонентов Билайн позволит совершать выгодные телефонные звонки, находясь за границей. Абонентам предлагается на выбор две различные опции: и – у каждой из них есть свои плюсы и минусы, их мы подробно рассмотрели в отдельных обзорах.
Совершить подключение к услуге «Моя планета» можно короткой командой *110*0071# вызов , а к услуге «Планета ноль» командой *110*331# вызов . Также для подключения роуминга на Билайне можно посетить личный кабинет абонента my.beeline.ru , обратиться за помощью к сотрудникам одного из офисов Билайн или в службу поддержки.
Для того, чтобы по возвращении из командировки или путешествия домой избавиться от неоправданных переплат, следует отключить роуминг Билайн. Сделать это так же легко, как и активировать данную услугу.
Напомним, что отключение роуминга Билайн целесообразно только в том случае, когда вы вернулись в пределы домашнего региона из-за границы, выключать опцию «Моя страна» для национального роуминга не обязательно.
Убрать услугу «Моя планета» можно отключить при помощи команды *110*0070# вызов , а услугу «Планета ноль» – *110*330# вызов .
В том случае, если вы не помните какая именно опция у вас подключена, воспользуйтесь автоматическим помощником. Доступ к нему осуществляется при помощи звонка на номер 0611 . Следуйте голосовым подсказкам и узнайте команду отключения. Также можно воспользоваться встроенным в телефон меню управления сим-картой или личным кабинетом.
Легкий роуминг и международный доступ МТС, что это? Такой вопрос нередко задают клиенты. Постараемся ответить на него в данной статье и предоставить основную информацию для последующего ознакомления.
Роуминг – одна из дополнительных услуг оператора. Нужно продолжить пользоваться связью на территории другого государства? В таком случае применяются специальные схемы для подключения.
Операторы обычно имеют сети в ограниченном количестве стран. Поэтому они заключают друг с другом партнерские договоры. Условия предусматривают:
- Предоставление абонентам доступа к сети.
- Оказание услуг.
- Абонент оплачивает их своему оператору по действующим тарифам.
- В дальнейшем МТС самостоятельно рассчитывается с партнерами согласно условиям соглашений.
Роуминг – опция, выгодная для всех. Партнеры МТС получают отчисления за оказание услуг связи. Непосредственно компания тоже зарабатывает на нем определенную сумму. Клиент же получает возможность общаться с друзьями и родственниками во время поездки.
Чем отличается Легкий роуминг и международный доступ МТС от стандартной услуги? Это упрощенный вариант для клиентов, не нуждающихся в интернете, ММС и различных дополнительных опциях.
- Принимать и совершать вызовы.
- Отсылать и получать сообщения.
Важно понимать, что это не тариф. При подключении клиент лишь получает доступ к общению за границей. Расчет стоимости осуществляется с учетом государства, в котором пребывает клиент.
О тарифах
Нет общих тарифов для роуминга. Стоимость зависит от места пребывания абонента. Для каждой страны устанавливаются собственные расценки. Как узнать актуальные параметры?
- Посетите страницу http://www.mts.ru/mob_connect/roaming/i_roaming/tariffs/ .
- В третьем пункте предоставляется выбор страны, кликните на него.
- Появится список с государствами, найдите интересующее.
- После выбора выводится страница с действующими тарифами.
Говорим сразу: стоимость услуг оператора во время поездок огромная. Поэтому стоит задуматься перед подключением роуминга, действительно ли так важно оставаться на связи.
Стоимость
По опции Легкий роуминг МТС стоимость составляет 0 рублей. Услуга не предполагает абонентской платы. Можно активировать ее и не беспокоиться о последующих списаниях со счета.
Оплачивает клиент исключительно звонки и СМС во время поездки. Их стоимость удается узнать отдельно, выше была описана схема для быстрого получения интересующей информации.
Стоит ли пользоваться услугой?
Ключевые преимущества опции:
- Возможность принимать и совершать звонки.
- Пользоваться текстовыми сообщениями.
- Быть на связи.
- Отдельные клиенты не могут надолго уйти в офлайн из-за работы.
Недостатки:
- Высокая стоимость.
- Платные входящие вызовы.
- Невозможно полноценно пользоваться связью из-за тарифов.
В качестве альтернативы можно выбрать иной вариант. У многих операторов в различных странах предлагаются гостевые тарифы. Приезжие могут получить доступ к сети в качестве абонента и полноценно пользоваться связью.
Звонки по территории государства обойдутся в небольшую сумму. Международные вызовы в РФ не дешевы, но стоимость ниже, чем по тарифам роуминга. Удается получить и пакет интернета.
Как подключить услугу
Как подключить Легкий роуминг и международный доступ МТС? Первый способ – воспользоваться командой. Нужно:
- Набрать *111*2157# .
- Совершить отправку запроса.
- Дождаться подтверждения.
Второй вариант – личный кабинет. Необходимо:
- Зайти на сайт МТС.
- Перейти в ЛК.
- Авторизоваться.
- Проследовать в раздел с услугами.
- Активировать в нем необходимую опцию.
Иной способ – позвонить в контактный центр. Потребуется:
- Совершить вызов по номеру 0890 .
- Выбрать соединение со специалистом.
- Подождать ответа. Система укажет примерное время.
- Попросить сотрудника активировать опцию.
- Он включит ее вручную.
Можно выслать сообщение 2157 на номер 111 . В ответ должен прийти отчет об успешной активации услуги.
Отключение
Отключить опцию несложно, существуют следующие способы:
- Набрать номер *111*2158# и выслать запрос.
- Переключатель на сайте.
- В личном кабинете на портале.
- У специалиста контактного центра.
- Послать СМС с текстом 2158 на номер 111 .
На деле отключать Легкий роуминг нет необходимости. Он полностью бесплатен, а при нахождении в домашнем регионе действуют стандартные условия. Поэтому нет смысла тратить дополнительное время на деактивацию.
Как правило, услуга роуминга необходима тем, кто часто ездит по разным регионам РФ или даже в зарубежные страны. Это может быть рабочая командировка, обычный отдых за границей или поездка с целью навестить друзей, знакомых и т.д. В таких ситуациях стоит заранее обеспечить себе комфортные условия связи на время пребывания в другом регионе.
Но, прежде чем подключать роуминг, стоит помнить, что для всех абонентов Билайн такая услуга подключается автоматически, сразу после активации сим-карты. Когда абонент Билайн находится за границей, и у него на счету более 600 рублей, то услуга роуминга активируется. А когда на балансе останется меньше 300 рублей – услуга отключается.
При этом, все равно можно выбрать другую подходящую услугу или тариф, уменьшив расходы на звонки. Первый вариант будет лучшим, поскольку такие услуги работают лишь на время, и после возвращения домой, абонент снова будет совершать звонки по старым расценкам.
При выборе другого тарифа изменится и стоимость звонков в России, поэтому такой вариант нужно выбирать лишь в том случае, если он будет более выгодным, чем предыдущий тариф (например, при частых поездках за границу).
Подключение роуминга
Перед подключением роуминга нужно узнать свой тарифный план. Сделать это можно, позвонив по номеру 0611, или на официальном сайте Билайн. В зависимости от тарифа стоимость подключения роуминга будет разной.
Роуминг по территории России делится на два вида – внутрисетевой и национальный. Внутрисетевой роуминг доступен абонентам Билайн автоматически, и подключается при любом балансе выше нуля.
Национальный роуминг позволяет все время быть на связи даже в зоне действия других операторов. Данная услуга работает почти во всех регионах РФ. Узнать все детали или подключить роуминг можно с помощью оператора (по номеру 0611) или через официальный сайт Билайн.
Заграничный роуминг доступен для абонентов Билайн более чем в 200 странах. Те абоненты, которые пользуются постоплатной системой платежей, получают доступ к онлайн-роумингу. Он автоматически подключается при положительном балансе.
Абонентам, которые пользуются передоплатной системой платежей, следует позаботиться о наличии связи заранее. Сначала нужно проверить, есть ли неоплаченные платежи (с помощью команды *110*04#). Затем, чтобы активировать роуминг на Билайне, нужно набрать команду *110*131#. После этого на телефон абонента придет смс-сообщение о том, что услуга успешно подключена. Кроме того, подключить роуминг можно также в любом офисе компании.