Некоторые пользователи иногда сталкиваются с ситуацией, в которой не получается выключить ноутбук, используя панель «Пуск». После перехода в панель «Пуск» и нажатия кнопки «Завершение работы» экран компьютера потухает, но сам он продолжает работать.

Для решения данной проблемы могут потребоваться некоторые знания и умения. Произойти подобная ситуация может на любой операционной системе. Данный обзор будет посвящен этой проблеме и способам ее устранения.

Проблемы в программной части

Наиболее распространенной причиной возникновения подобной ситуации являются аппаратные или программные сбои. Проблемы с работой аппаратной части могут возникнуть в случае установки новых драйверов или их обновлений. Подобная ситуация может возникнуть также и при подключении нового устройства. Возможна, она связана с функционированием особых программ, которые задействуют специальные службы и не дают персональному компьютеру отключиться. Именно о них сегодня и будет идти речь.

Устраняем проблему в минимальные сроки

Если вам необходимо немедленно выключить ноутбук, а используя панель пуск сделать это не получается, можно попробовать отключить его вручную. Чтобы осуществить данную операцию, достаточно удерживать кнопку включения устройства до той поры, пока оно не отключится. Как правило, этот период времени составляет от 5 до 10 секунд. Однако очень часто использовать данный способ отключения не рекомендуется. Это может быть опасно для вашего компьютера. Но если других вариантов нет, остается только этот способ. Возможны ситуации, в которых персональный компьютер выключается через «Пуск», но на это уходит много времени. Это может быть связано с деятельностью программ, замедляющих отключение ноутбука.

Главное меню

Теперь перейдем к активным действиям. Что же можно предпринять, если не удается отключить ноутбук, используя меню «Пуск»? Прежде всего, необходимо разобраться с вопросом электропитания устройства. Такой вариант подойдет не только для портативного устройства, но и для персонального компьютера, который отказывается отключаться через меню «Пуск».

Данный метод можно использовать для всех типов операционных систем. Первое, что нужно сделать, это зайти в диспетчер устройств компьютера. Лучше использовать быстрый способ для перехода к диспетчеру. Для этого используйте комбинацию клавиш «Win»+ «R». В результате появится окно, в котором будет нужно ввести следующее: «devmgmt.msc». После этого достаточно просто нажать «Enter».

После того, как вы окажитесь в диспетчере устройств, выберите раздел «Контроллеры USB». В данном разделе особое внимание следует уделить устройствам типа «Generic USB Hub» или «Корневой USB-концентратор». В большинстве случаев на компьютере присутствует несколько подобных устройств. Для каждого подобного устройства необходимо выполнить описанные ниже действия. Нажмите на выбранное вами устройство левой кнопкой мыши, после этого щелкните правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства».

Обычно он находится в самом низу. В результате перед вами появится новое окно, в котором нужно будет найти пункт «Управление электропитанием». Возле пункта «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» скорее всего будет стоять галочка. Вам нужно будет ее убрать. После того, как вы уберете галочку, сохраните выполненные изменения.

Теперь можете снова попробовать отключить ноутбук, используя меню «Пуск». Если ноутбук все равно не отключиться, попробуйте перезагрузить его и снова попробовать выполнить данную операцию, используя меню «Пуск». Данный вариант устранения проблемы эффективен в большинстве случаев, при условии, что вы все сделали правильно. Но если у вас по-прежнему не получается выключить ноутбук, используя меню пуск, то возможно следует попробовать другие варианты устранения данной проблемы.

Отключению ноутбука через меню пуск могут препятствовать некоторые службы и программы, которые просто не отключаются в автоматическом режиме. Данную проблему можно решить.

Отказ при работе приложений

Если у вас не получается выключить ноутбук через меню «Пуск», то возможно это связано с отключением всех процессов программ, один из которых не реагирует на команды пользователя. В результате компьютер просто зависает. Наиболее эффективный и простой способ, который можно использовать для решения этой проблемы – это выявление наиболее проблемных программ и служб.

Для того, чтобы выявить проблемные программы, необходимо зайти в монитор стабильности системы. Сделать это довольно просто. Нужно зайти в «Панель управления» и открыть центр поддержки. В открывшемся окне нужно выбрать вкладку «Обслуживание» и просмотреть монитор стабильности. В данном разделе вы сможете увидеть возникшие системные сбои и исправить при необходимости определенные параметры.

Многие пользователи задаются вопросом, почему не выключается компьютер после завершения работы Windows 7, 8 . Причин масса, в статье попробуем помочь Вам, рассмотрев наиболее частые проблемы и пути их решения. К распространенным проблемам относятся:

1. Не выключается компьютер через пуск при нажатии кнопки «завершение работы» (продолжает функционировать)
2. Происходит долгое отключение
3. ПК не может отключиться вообще (все время стоит заставка «завершение работы»)

Реакция пользователей в таких ситуациях может быть разной. Кто-то обесточивает ПК, а кто-то отключает каждый раз с кнопки питания, зажав ее на 5-10 секунд. Данные способы выключения пагубно влияют на работоспособность Вашей машины, не зря же придумали для этих действий специальные кнопки.

Условно разделим изложенный материал на две части. В первой рассмотрим возможные программные проблемы, во второй аппаратные. Прежде чем проделывать шаги ниже, попробуйте сделать восстановление системы на дату, когда проблемы не замечались.

Важно! Обязательно прочтите материал, . Здесь рассмотрены дополнительные методы, не менее эффективные, так же для стационарного ПК.

Программные проблемы выключения компьютера

Самые распространенные ошибки, которые мешают выключению компьютера – некорректная работа программ, сбои служб, действия вирусного ПО. Чтобы попробовать идентифицировать ошибку, Вы можете посмотреть журнал стабильности работы. Для его просмотра , в главном окне раскройте «обслуживание», далее кликните ссылку журнала стабильности.

В окне монитора стабильности, Вы можете выбрать дату и снизу просмотреть отчет. Если кликните на ошибку, тогда получите детальное ее описание.

Таким образом, можно выявить, почему компьютер не выключается после завершения работы или отключается долго. Выполните шаги ниже (не обязательно в такой последовательности), Вам помогут такие действия.

1. На основании просмотра журнала, удалите программу, уберите ее из автозагрузки Windows или отключите службу, с которыми возникли ошибки. Потом перезагрузите систему, попытайтесь выключить компьютер.

Если ничего не изменилось, используйте «чистую загрузку», то есть запуск элементов необходимых только для работы Виндовс. В введите msconfig и кликните энтер. На вкладке «общие» выберите «выборочный запуск», отметьте параметры, как на скриншоте.

Посетите вкладку «службы», внизу отметьте пункт, который не отображает службы Windows. Далее нажмите «отключить все», OK, «перезагрузка».

Данный инструмент диагностики, однозначно, поможет Вам выявить, почему не выключается компьютер в Windows 7, 8, и какие программы и службы этому способствуют. Запустите необходимые элементы, а от подозрительных избавьтесь.

2. Просканируйте полностью ПК на наличие вредоносного ПО, именно вирусы могут негативно повлиять на стабильную работу системы. Перед проверкой убедитесь в наличии последнего обновления вирусных баз.

3. Установите обновления Windows. Майкрософт выпускает обновления для решения проблем с программами и драйверами. Чтобы загрузить пакеты обновления перейдите в центр обновления Виндовс. При попытки выключения компьютера Вы увидите статус процесса установки скачанных пакетов, что может занять довольно много времени. Попробуйте скачать пакет .

Аппаратные проблемы выключения компьютера

Если Вы перепробовали все способы, а компьютер не выключается после завершения работы Windows 7, 8, тогда вероятно, что проблема кроется в аппаратных средствах. К ним отнесем ошибки оборудования, драйверов и Bios.

1. Вспомните, может ПК перестал выключаться через пуск, когда Вы установили новое оборудование, но могут быть проблемы с уже давно установленным оборудованием (устройством). В таком случае отсоедините устройство (если это возможно), проверьте наличие корректно установленных драйверов или отключите оборудование в диспетчере устройств.

В поиске наберите «диспетчер устройств» и нажмите энтер. В окошке Вы увидите иерархический список всего оборудования, которое установлено в компьютере. Пробегитесь по списку в поиске желтого треугольника с восклицательным знаком (часто встречается) или иного значка, говорящем о проблеме работы устройства.

Дважды кликните по элементу со значком, чтобы перейти в его свойства. На вкладке «общие» в области «состояние устройства» описывается ошибка. В зависимости от статуса ошибки, обновите, откатите, установите драйвер в Windows 7, 8 (посетите вкладку «драйвер») или отключите устройство.

Кликните по устройству правой кнопкой, в меню выберите «отключить». Далее нажмите «да», потом у устройства смениться значок и оно больше не будет работать, пока Вы не включите его.

Чтобы эффективно выявить, почему не выключается компьютер после завершения работы Windows 7, 8, можно использовать журнал загрузки, в котором перечислены драйверы и их статус. Вызовите меню дополнительных вариантов загрузки (), нажимая клавишу F8 перед запуском Windows. Далее выберите «ведение журнала загрузки», кликните enter.

После загрузки Виндовс, перейдите в каталог Windows, воспользуйтесь или поиском и найдите файл ntbtlog.txt, откройте его. Теперь ищите любые проблемы с драйверами. Статус did not load driver, говорит, что не сработал драйвер. Далее переходите в диспетчер устройств и выполняйте действия описанные выше.

2. Если Вы все способы использовали и компьютер продолжает не выключатся, тогда попробуйте , отвечающий за включение и выключения ПК. Если после сброса настроек Биоса изменений не произошло, тогда перейдите на сайт фирмы материнской платы, скачайте последние обновления и обновите Bios до последней версии.

На этом все, раскрыты все способы, помогающие корректному завершению работы компьютера и в срок. Настоятельно рекомендую пройти по ссылки про отключение ноутбука, дабы повысить шансы на искоренение проблемы.

Если при выборе команд «Завершение работы» или «Перезагрузка» через меню «Пуск» ноутбук не выключается и не перезагружается, не стоит поднимать панику. Это типичные проблемы, с которыми иногда сталкиваются владельцы ПК. В этой статье вы найдёте способы решения подобных неисправностей и вернёте работоспособность ноутбука.

Почему при нажатии «Завершение работы» ноутбук не выключается?

Прежде всего следует отметить, что проблема может протекать следующими вариантами:

• ноутбук пишет «Завершение работы» и не выключается;
• компьютер никак не реагирует на команды «Завершение работы» и «Перезагрузка».

В обоих этих случаях причинами могут быть следующие сбои:

• аппаратные (обычно проявляются после обновления или инсталляции драйверов либо подсоединении новых устройств);
• программные (операционная система не может закрыть определённые утилиты или службы при завершении работы).

Способы решения проблемы

1. Удаление или отключение некорректно работающей программы (службы)

Для того чтобы выявить неправильно функционирующие программы, которые препятствуют выключению компьютера, необходимо открыть монитор стабильности системы. Сделать это можно следующим способом:

1. нажмите клавиши Win+R для запуска инструмента «Выполнить»;
2. скопируйте и вставьте в диалоговое окно строку %windir%\system32\control.exe /name Microsoft.ActionCenter /page pageReliabilityView;
3. нажмите клавишу OK;
4. посмотрите в отчёте, какие приложения или службы вызывают ошибки;
5. в случае обнаружения проблем деинсталлируйте программу, исключите её из автозагрузки или отключите службу.

Если это не помогло или неправильно работающие приложения отсутствовали, попробуйте следующий способ.

2. Проверка на вирусы

Некоторые вирусы способны нарушать работу системы и приводить к подобным неисправностям. Обновите базу своего антивируса и полностью просканируйте ноутбук.

3. Восстановление системы

Если неисправность появилась после установки или обновления одного из драйверов или программ, помочь может встроенная в операционку утилита, которая восстанавливает системные файлы на предшествующий момент времени. Эта программа не затрагивает личные файлы пользователя, а только отменяет изменения, внесённые в систему ноутбука. Для быстрого запуска восстановления необходимо:

1. открыть инструмент «Выполнить»;
2. ввести в строку команду rstrui.exe и нажать OK;
3. после запуска программы выбрать точку восстановления, ориентируясь на дату её создания и указанные внесённые изменения, а затем нажать «Далее»;
4. подтвердить точку восстановления нажатием клавиши «Готово».

Это очень действенный способ устранения подобных неисправностей, но, если он не дал должных результатов, переходите к следующему шагу.

4. Устранение конфликта USB-устройств

Ещё одной из причин, почему не выключается ноутбук после завершения работы, является ситуация, когда то или иное устройство, будучи отключённым, не откликается на обращения к нему операционной системы. Исправить такое положение можно, деактивировав управление питанием USB-концентратора. Для этого необходимо:

1. запустить диспетчер устройств (после нажатия кнопок Win+R, вставьте команду devmgmt.msc в диалоговое окно);
2. открыть отдел «Контроллеры USB»;
3. поочерёдно на всех устройствах, имеющих имена «Корневой USB-концентратор» и «Generic USB Hub», нажать правой кнопкой мышки и выбрать «Свойства», а затем во вкладке «Управление электропитанием» убрать пометку с пункта, разрешающего выключение устройства в целях сбережения энергии.

Имейте в виду, если ни один из вариантов решения проблемы не помог, стоит обратиться в сервисный центр за оказанием квалифицированной помощи.

12 281

По большому счету, ноутбук является таким же компьютером, как и стационарный, но в то же время имеется рад особенностей в его эксплуатации, которые будет не лишним знать каждому. Например, если завис компьютер, его легко перезагрузить: можно нажать на кнопку перезагрузки на процессоре, выключить кнопку “off” на заднем корпусе системного блока или же просто вынуть шнур из розетки. А в ноутбуке такой возможности нет.

Если ноутбук завис, нажмите одновременно клавиши “Ctrl” + “Alt” + “Delet”. На экране появится окно диспетчера задач Windows, в котором во вкладке “Приложения” будет отображена информация по всем работающим на данный момент программам. Если напротив одной или нескольких из них написано “Не отвечает”, отметьте ее левой кнопкой мышки и нажмите кнопку “Снять задачу”. Подождите некоторое время, чтобы операционная система пришла в себя, и можете продолжать работу. Если при помощи “Диспетчера задач” проблема не решилась, нажмите кнопку питания, подержите ее, пока ноутбук выключится. Обычно для этого требуется всего несколько секунд. Если ноутбук никак не реагирует на нажатие кнопки питания, не думайте, что можно решить проблему путем извлечения шнура из розетки. Ноутбук просто переключится на питание от батареи. Поэтому вам нужно отключить саму батарею. Выньте шнур питания, крышку ноутбука закройте, переверните устройство вверх ногами, отсоедините от корпуса ноутбука аккумуляторную батарею, просто переместив специальную защелку. Отключив таким образом на несколько секунд доступ к батарее, вы точно добьетесь выключения ноутбука.

Помните, что при любом принудительном завершении работы ноутбука некоторые несохраненные данные могут исчезнуть бесследно, поэтому старайтесь почаще сохранять обрабатываемую информацию.

Доброго дня.

Сравнительно часто, пользователи ноутбуков (реже ПК) сталкиваются с одной проблемой: при выключении устройства - оно продолжает работать (т.е. либо вообще не реагирует, либо, например, гаснет экран, а сам ноутбук работает дальше (можно услышать работающие кулеры и увидеть горящие светодиоды на корпусе устройства)).

Происходить такое может по разным причинам, я в этой статье хочу разобрать одни из самых распространенных. И так...

Чтобы выключить ноутбук - просто зажмите кнопку питания на 5-10 сек. Не рекомендую оставлять ноутбук в полу-выключенном состоянии на длительное время.

1) Проверка и настройка кнопок выключения

Большинство пользователей выключают ноутбук используя клавишу выключения на передней панельке рядом с клавиатурой. По умолчанию, она часто настроена не на выключение ноутбука, а на перевод его в спящий режим. Если вы так же привыкли выключать через эту кнопку - рекомендую первым делом проверить: какие настройки и параметры заданы для этой кнопки.

Для этого зайдите в панель управления Windows (актуально для Windows 7, 8, 10) по адресу: Панель управления\Оборудование и звук\Электропитание

Рис. 2. Настройка на "Завершение работы" - то есть выключении компьютера.

2) Отключение быстрого запуска

Второе, что я рекомендую сделать, если не выключается полностью ноутбук - это отключить быстрый запуск. Делается это тоже в настройках электропитания в том же самом разделе, что и в первом шаге данной статьи - "Настройка кнопок питания". На рис. 2 (чуть выше), кстати, можно заметить ссылку "Изменение параметров, которые сейчас недоступны" - вот ее то и нужно нажать!

Далее требуется снять галочку напротив пункта "Включить быстрый запуск (рекомендуется)" и сохранить настройки. Дело в том, что эта опция часто конфликтует с некоторыми драйверами ноутбуков под управлением Windows 7, 8 (сталкивался лично на ASUS и Dell). Кстати, в этом случае, иногда помогает замена Windows на другую версию (например, Windows 8 заменить на Windows 7) и установка других драйверов для новой ОС.

Рис. 3. Отключение быстрого запуска

3) Изменение настроек электропитания USB

Так же очень частая причина неправильного выключения (а так же режима сна и гибернации) работа USB портов. Поэтому, если предыдущие советы не дали результата, рекомендую попробовать отключить экономию энергии при работе USB (это несколько снизит время работы ноутбука от аккумуляторной батареи, в среднем на 3-6%).

Для отключения данной опции, нужно открыть диспетчер устройств: Панель управления\Оборудование и звук\Диспетчера устройств (см. рис. 4).

Рис. 4. Запуск диспетчера устройств

Рис. 5. Свойства контроллеров USB

В свойствах устройства откройте вкладку "Управление электропитанием" и снимете галочку напротив пункта "Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии" (см. рис. 6).

Рис. 6. Разрешить отключение устройства для экономии энергии

Затем сохраняйте настройки и переходите ко второму устройству USB во вкладке "Контроллеры USB" (аналогично снимите галочки для всех устройств USB во вкладке "Контроллеры USB").

После этого попробуйте выключить ноутбук. Если проблема была связана с USB - он начинает работать как и положено.

4) Отключение режима гибернации

Причем, важный момент, отключить гибернацию нужно не в панели управления Windows в разделе электропитание, а через командную строку (с администраторскими правами), введя команду: powercfg /h off

Рассмотрим более подробно.

В Windows 8.1, 10 достаточно щелкнуть правой кнопки мышки по меню "ПУСК" и выбрать "Командная строка (администратор)". В Windows 7 командную строку можно запустить из меню "ПУСК", найдя в нем соответствующий раздел.

Рис. 8. Отключение гибернации

Часто, такой простой совет помогает вернуть работу ноутбука к нормальному состоянию!

5) Блокировка выключения некоторыми программами и службами

Некоторые службы и программы могут блокировать выключение компьютера. Хотя, компьютер и закрывает все службы и программы в течении 20 сек. - без ошибок это происходит не всегда...

Однозначно определить точный процесс, который блокирует систему - не всегда просто. Если у вас до этого не было проблем с выключением/включением, а после установки каких-то программ появилась данная проблема - то определение виновника достаточно простое К тому же, часто Windows, перед выключением, извещает о том, что такая-то программа еще работает и точно ли вы хотите ее завершить.

В случаях, когда наглядно не видно, какая программа блокирует выключение, можно попробовать посмотреть по журналу. В Windows 7, 8, 10 - он находится по следующему адресу: Панель управления\Система и безопасность\Центр поддержки\Монитор стабильности системы

Выбрав конкретную дату, можно найти критические сообщения системы. Наверняка в этом списке будет и ваша программа, блокирующая выключение ПК.

Если ничего не помогло...

Очень часто именно из-за конфликта оных и происходит данная проблема. Лично много раз сталкивался с одной проблемой: ноутбук нормально работает с Windows 7, затем обновляешь его до Windows 10 - и начинаются проблемы. В этих случаях помогает откат на старую ОС и на старые драйвера (не всегда всё новое - лучше чем старое).

2) Проблема в некоторых случаях может решиться обновлением BIOS. Кстати, производители иногда сами пишут в обновлениях, что были справлены подобные ошибки (на новом ноутбуке не рекомендую заниматься обновлением самостоятельно - рискуете потерять гарантию производителя).

3) На одном ноутбуке Dell наблюдал подобную картину: после нажатия кнопки питания выключался экран, а сам ноутбук продолжал работать. После долгих поисков, было установлено, что все дело было в CD/DVD дисководе. После его отключения - ноутбук стал работать в нормальном режиме.

4) Так же на некоторых моделях Acer и Asus сталкивался с подобной проблемой из-за модуля Bluetooth. Думаю, что многие им даже не пользуются - поэтому рекомендую отключить его полностью и проверить работу ноутбука.

5) И последнее... Если пользуетесь различными сборками Windows - можно попробовать установить лицензию. Очень часто "сборщики" такое наделают...