Некоторое время назад обслуживание абонентов МегаФона происходило исключительно в фирменных офисах. Здесь можно было узнать о подключённых услугах, взять детализацию, получить информацию о непонятных списаниях средств. Роль офисов велика и сегодня, но большинство операций можно осуществить самостоятельно. Для этого используется система самообслуживания от МегаФона, работающая через Интернет.

Как только у абонента возникнут какие-либо проблемы, он сможет обратиться к системе и решись создавшуюся проблему. Рассмотрим более подробно, что представляет собой система самообслуживания МегаФон, ранее носящая название Сервис-Гид , а ныне называющаяся Личным кабинетом МегаФон.

Что такое система самообслуживания Мегафон

Система самообслуживания от МегаФона – это пульт управления абонентским номером. Что здесь можно делать ?

• Переходить с тарифа на тариф;
• Подключать и отключать различные услуги;
• Знакомиться с финансовой информацией;
• Узнавать остатки подключённых пакетов услуг;
• Работать с роуминговыми опциями;
• Работать с чёрным списком номеров;
• Управлять подписками;
• Запрашивать детализацию вызовов и статистику.

То есть, здесь можно делать со своим номером что угодно, настраивая тарификацию по своему вкусу и кошельку. Кстати, в Личном кабинете можно будет поработать и с бонусной программой от МегаФона . Если нужно оптимизировать расходы и перейти с тарифа на тариф , следует воспользоваться Личным кабинетом. Здесь тариф меняется буквально за пару щелчков мышью – не нужно запоминать служебные номера и USSD-команды для перехода.

То же самое относится к управлению опциями и услугами . Стали пропадать деньги? Причин может быть много – подключенные платные услуги, наличие платных подписок, баловство ребёнка и т. д. Для того чтобы не гадать, в чём дело, и не обвинять оператора во всех грехах, следует сделать детализацию вызовов и . Детализация позволит сориентироваться в затратах на звонки (может, вы ошиблись номером и позвонили в другой регион, что сказалось на расходах), а списки опций и подписок позволят разобраться в расходовании средств на абонентскую плату за подписки, услуги и опции.

Собираетесь в путешествие и хотите оптимизировать расходы на роуминг? Ни к чему разучивать громоздкие USSD-команды, отвечающие за подключение дополнительных роуминговых услуг. Нужно просто зайти в Личный кабинет МегаФон – система самообслуживания предложит более удобный способ работы с дополнительными услугами и опциями. Более того, вы сможете работать с роуминговыми опциями находясь в роуминге – достаточно вооружиться ноутбуком или планшетом, подключённым к сети Интернет.

Если же вам надоели скучные гудки, которые слушают звонящие вам люди, нужно подключить услугу «Замени гудок» . Оставьте в покое номер 0770, забудьте про коды мелодий и прочие шалости – Личный кабинет МегаФон справится с этой задачей намного лучше!

Таким образом, система самообслуживания является идеальным инструментом для управления своим номером. А разобраться в системе, после последней модернизации интерфейса и функциональности, сможет даже ребёнок.

Как зарегистрироваться в системе

Регистрация в Личном кабинете производится очень просто – нужно набрать на своём телефоне USSD-команду *105*00# и дождаться SMS-сообщения со своим паролем. Аналогичная команда набирается и в том случае, если абонент забыл свой предыдущий пароль.

Как войти в систему самообслуживания

Если вам нужна система самообслуживания от МегаФона, то вход в систему выполняется следующим образом: заходим на сайт МегаФона, проходим по ссылке «Личный кабинет», вводим в форму номер телефона и пароль, после чего попадаем непосредственно в систему – можно приступать к работе над своим номером!

Выполнив вход в систему, абоненты увидят удобную панель управления, на которой отображается баланс лицевого счёта, тарифный план, количество бонусов и номер абонента. Также в Личном кабинете легко осуществлять проверку расходов на Мегафоне . Здесь же будет опубликована ссылка на старый Сервис-Гид, но он не так удобен и не так понятен.

Сеть «МегаФон» пользуется огромной популярностью у абонентов страны, в пользование которых предоставлены удобные сервисы самообслуживания. «Личный кабинет» доступен в течении 24 часов, интерфейс прост и понятен.

Мобильная связь в настоящее время – неотъемлемый помощник, используемый в быту ежедневно. Надо признать, часто обновляющиеся технологии проблематично отследить, абоненты озадачены вопросами: скрытые подключения услуг, меняющиеся тарифные планы, контроль над балансом ресурсов мобильной связи. Всё это и другую информацию по вашему тарифу вы сможете найти в Сервис Гиде провайдера МегаФон.

Какие возможности дает сервис?

Частью компании МегаФон является , включающий множество регионов с главным офисом в Самаре. Через сервис-гид Поволжье возможно:

• настроить переадресацию входящих телефонных звонков;
• распоряжаться акциями МегаФон-Бонус;
• руководить иными акциями и бонусами;
• управлять изменением акций.
• проверить счёт

Система самообслуживания уникальна.

Как войти в личный кабинет?

Абонент может использовать несколько способов:

1. Через интернет, зайдя на «Вход» с главного сайта. На экране высветится содержащее приветствие окно личного кабинета МегаФон. В первое окошко следует ввести номер принадлежащего вам телефона оператора МегаФон, во второе окошко свой пароль.
2. Через SMS. Получение уникального пароля происходит так: отправляется запрос набором *105*00# на клавиатуре и нажатием кнопки вызов. Через короткий промежуток времени придет SMS-сообщение, в котором будут необходимые данные для авторизации.
3. Отправляем команду на номер 000110, в котором содержится текст 00.
4. Еще одна возможность получить доступ к аккаунту, наберите номер 0505, а программа сервиса подскажет алгоритм выполнения действий. В данном случае пароль необходимо придумать самостоятельно.

Особенности сервиса

Лишь получив необходимые данные, будете иметь доступ к личному кабинету. Указанные номер телефона и пароль, нажатая кнопка ввода, откроет нужную страницу, а вам будут доступны все предусмотренные услуги.

Пользуясь услугами МегаФон на Северо-Западе страны, имейте в виду, что каждый регион имеет свой уникальный сайт и интерфейс может отличаться от основного сервиса.

Список функционала личного кабинета очень обширен, но он прост и понятен для любого абонента.

На данный момент Мегафон не сделал возможность входа в официальное мобильное приложение.

МегаФон Поволжье является частью компании МегаФон, которая появилась в 2009 году вследствие объединения ОАО (МСС-Поволжье). Следует уточнить, какие регионы входят в МегаФон Поволжье. Поволжье объединяет Ульяновскую, Астраханскую, Самарскую, Оренбургскую, Пензенскую, Саратовскую, Волгоградскую области республик Татарстан, Чувашия, Мордовия, Башкортостан, Калмыкия, Марий Эл. В городе Самара располагается главный офис.

Сервис гид МегаФон Поволжье (система самообслуживания)

Онлайн сервис-гид МегаФон Поволжье (личный кабинет) позволяет просто управлять:

• переадресацией входящих звонков на телефон через ;
• акцией МегаФон-Бонус;
• другими акциями и бонусами;
• изменениями акций.

Вы можете спросить, а в чем же уникальность системы самообслуживания от МегаФона? Ниже приведены все плюсы данной услуги:

• данная система самообслуживания доступна во всех поисковых сетях Интернета, просто нужно перейти по нужной ссылке в свой кабинет и управлять доступными вам услугами;
• удобство и простота: услуга доступна на любом гаджете, подключенном к сети Интернет;
• если у вас нет подключения к сети Интернет, можно воспользоваться голосовым меню, набрав на телефоне 0500, отправить сообщение на номер 000105 с любым текстом.

«Все включено S» МегаФон Поволжье

«Все включено S» МегаФон Поволжье предоставляет безграничные разговоры с людьми, пользующимися услугами российских провайдеров связи. Услуга стоит 225 рублей в месяц, в нее входит:

• бесплатные разговоры с абонентами МегаФон России;
• 200 бесплатных минут на номера телефонов друзей в пределах России;
• 200 бесплатных сообщений на номера России;
• 2 Гб Интернета для мобильного телефона на территории России;
• фильм в количестве 1 шт. и услуга МегаФон TV.

Интернет МегаФон Поволжье

МегаФон предлагает и распространяет свои услуги мобильного Интернета по всему Поволжью на все популярные мобильные гаджеты. С тарифным планом и количеством интернет-трафика вы можете ознакомиться на официальном сайте МегаФон Поволжье .

Баллы МегаФон Поволжье

Как стать участником акции? Существует множество способов:

• войти в личный кабинет;
• набрать на телефоне *115# и вызов;
• набрать на телефоне *105*5# и вызов;
• отправить сообщение на номер 5010 с текстом 5010.

Как активировать баллы на МегаФоне Поволжье? Это можно сделать либо через личный кабинет с помощью интернет-подключения, либо набрав на телефоне *105# и вызов.

Как использовать баллы МегаФон Поволжье? Накопленные вами баллы можно тратить на различные товары в личном кабинете.

МегаФон Поволжье: услуги

МегаФон предоставляет большое количество различных услуг. С полным списком услуг МегаФона Поволжье можно ознакомиться на официальном сайте. Но стоит выделить некоторые из них.

1. Мой счет

Данная услуга содержит комплекс функций, с помощью которых вы можете:

• отображать баланс на экране телефона;
• попросить знакомого человека оплатить ваш звонок к нему;
• попросить друга перезвонить на ваш телефон;
• пополнить свой баланс при помощи друзей;
• следить за балансом близких;
• пользоваться услугами МегаФона, даже если у вас на счету не осталось денег.

1. Платежи и переводы

С помощью этой услуги вы можете:

• совершать покупки приложений и т.д. через Интернет;
• настроить автоматическое пополнение вашего счета;
• осуществлять переводы с телефона на банковскую карту.

1. Связь и общение

В этот сектор услуг входят:

• черный список − позволяет блокировать звонки от ненужных вам людей;
• антиАОН − делает ваши звонки полностью анонимными для пользователей других номеров;
• видеоконференции – позволяет создавать групповые конференции онлайн с количеством до 50 абонентов;
• голосовое сообщение – ваше сообщение другому абоненту озвучивается при получении этим абонентом.

И это только начало списка большого количества услуг, предоставляемых компанией МегаФон, о которых пользователи оставляют только положительные отзывы.

Если вы уже загорелись желанием подключить одну из услуг МегаФон Поволжье, как дозвониться оператору следует знать. Если вы являетесь клиентом МегаФона, наберите номер 0500. В ином случае наберите номер 8800550 05 00.

Использование мобильного гаджета плотно вошло в жизнь практически каждого человека. Расширенные возможности связи и создание операторами дополнительных услуг упрощают пользование мобильными телефонами и делают его еще более комфортным.

Неудобство создает только то, что приходится достаточно часто обращаться к операторам для подключения услуг, смены тарифов, контроля за расходами, я также выполнения каких-либо действий с сим-картой.

Оператор Megafon сделал пользование своими услугами как можно простым и доступным, подключив опцию личного кабинета на своем сайте и Сервис Гид Мегафон.

Что можно сделать в Сервис Гид Мегафон

Опция Сервис Гид предоставляет возможность произведения следующих действий:

• Контроль баланса;
• Пополнение счета;
• Получении информации о расходах;
• Получение детализации на электронный адрес за нужный отрезок времени;
• Управление подключенными услугами, оплата и их отключение;
• Управление тарифным планом;
• Подключение Обещанного платежа;
• Активация бонусов и возможность произвести ими оплату;
• Установка переадресации;
• Ограничения или запрет на звонки, смс, блокировка сим-карты.

Основным преимуществом опции Сервис Гид Мегафон является то, что совершить любое действие можно буквально за пару минут, не ожидая длительно ответа оператора по телефону.

Как зарегистрироваться в Сервис Гид

Зарегистрировавшись в системе, и осуществив вход в свой кабинет, абоненту Мегафона становится доступна вся информация о номере и о своем тарифном плане и он может осуществлять самообслуживание своего номера.

Опция доступна всем абонентам Мегафон на бесплатной основе. Единственное, придется потратить минуты 3 для создания нового пароля на вход.

Как получить пароль

Получить пароль для входа в Сервис Гид можно несколькими вариантами:

1. Чтобы получить пароль по телефону — следует набрать номер техподдержки 0505 с номера Мегафона. Дальше, следуя указаниям робота, пройти в раздел Услуги и либо выбрать там случайный пароль, либо есть возможность установить свой.
2. Чтобы получить пароль смс-кой — чтобы получить пароль смс-кой нужно отправить запрос с текстом 00 на номер 000105 . Буквально сразу в ответном СМС придет ваш пароль.
3. Чтобы получить пароль при помощи USSD запроса, нужно набрать USSD команду *105*00#+вызов .

Пароль генерируется один раз и его можно запомнить или записать где-нибудь на память. В случае, если абонент забудет свой пароль входа, существует возможность восстановить его любым из вышеописанных способов.

Для облегчения повторного входа, если абонент пароль не запомнил, рекомендуется при первом входе в Сервис Гид Мегафон заполнить поле контрольного вопроса. После этого можно зайти в сервис, даже не восстанавливая пароль, а просто ответив на контрольный вопрос.

Все эти сервисы работают круглосуточно, поэтому воспользоваться опцией Сервис Гид Мегафон можно в любое удобное время.

Есть из правила и исключения. Чтобы получить доступ к опции Сервис Гида с 3G и 4G модема не нужно получать пароль. Паролем в этом случае будет PUK1, указанный под защитным магнитным слоем на пластике самой сим карты.

Еще проще можно зайти в Сервис Гид Мегафон через свой аккаунт в сети ВКонтакте. В этом случае вход осуществиться буквально за пару секунд.

Как войти в Сервис Гид Мегафон

Для работы ЛК потребуется только соединение с интернетом. Чтобы попасть в ЛК, нужно:

Оператор Мегафон предусмотрел возможность пользоваться опцией Сервис Гид даже если интернет не подключен.

Для этого с мобильного устройства следует ввести USSD команду *105#+вызов . Дальше появится меню и можно выполнить необходимые действия.

Таким образом можно изменить настройки и тарифный план, посмотреть детализацию, остаток счета или заказать нужные подписки. Эта опция также предоставляется бесплатно, не требуя регистрации и введения пароля.

Как войти в Сервис Гид Мегафон через iOS и Android

Услуги оператора Мегафон доступны также владельцам гаджетов, работающих на ОС iOS и Android, и тем, кто пользуется планшетными ПК с сим-картой.

Для получения доступа к ЛК нужно просто скачать с официального сайта мобильное приложение Мегафон. После установки мобильного приложения нужно ввести логин (номер телефона) и пароль.

После запуска приложения абонент Мегафона получает доступ к удобному интерфейсу в верхней части которого находятся наиболее часто востребованные настройки.

Чуть ниже представлены все остальные опции: управление тарифом, детализация счета, активные услуги.

Как проверить состояние счета

Состояние баланса — наиболее востребованная задача среди абонентов Мегафон.

Проверить баланс в системе Сервис Гид Мегафон очень легко:

Как изменить тариф

Оператор Мегафон постоянно ведет работу, чтобы сделать тарифные планы более выгодными. Если появился более выгодный тариф, используя Сервис Гид Мегафон, свой тариф можно изменить на новый.

Как это сделать:

Если за смену тарифа необходимо платить, то на счету должна быть необходимая сумма для автоматического списания.

Как отключить опции ставшие ненужными

Если какие-то опции перестали быть актуальными для абонента, он может их отключить.

Как это сделать:

1. Войти в Сервис Гид Мегафон.
2. В левой части интерфейса активируем кнопку Услуги и тариф.
3. Находим Изменение набора услуг.
4. Справа просматриваем те услуги, напротив которых стоят галочки — это активные услуги.
5. Находим услугу, которую хотим отключить и снимаем галочку напротив нее. Больше за неё плата сниматься не будет.

Видео

Как подключить услуги

Если абоненту понравилась какая-либо услуга и он хочет её подключить, нужно произвести аналогичные отключению действия.

В Сервис Гид Мегафон нужно войти во вкладку Услуги и тариф, потом проследовать в Изменение набора услуг и напротив выбранной услуги поставить галочку. После этого останется только подтвердить свое действие, нажав на кнопку Внести изменения.

Создание службы Сервис-Гид Мегафон значительно облегчило и упростило жизнь клиентам Мегафона, избавив их от утомительных звонков в техподдержку и от посещений салонов связи.

При работе с Сервис Гид Мегафон нужно учитывать, что некоторые детали могут изменяться в зависимости от региона.

Личный кабинет «Сервис-гид» от Мегафона представляет собой мини-платформу для навигации в опциях и услугах оператора с телефона или домашнего компьютера.

Сервис предоставляет широкий ассортимент возможностей, включая управление платными пакетами. Для подключения и отключения услуг нужно воспользоваться одним из следующих доступных вариантов:

• Отправить USSD- запрос на номер ✶105# для получения соответствующей инструкции, согласно которой и нужно действовать. Получить информацию о действующих подписках можно через специальный раздел в меню.
• Установив специальное приложение «Сервис-Гид» на ПК или мобильный телефон. Загрузить программу можно с официального сайта оператора.

Вход в систему:

1. Логин-номер мобильного телефона.
2. Пароль – код доступа, который можно бесплатно получить, отправив СМС-запрос на номер 000105 с текстом 41 .

После авторизации, необходимо перейти в меню «Услуги – Пакет дополнительных услуг» . На дисплее отобразится весь реестр подключенных опций, используя которые можно принять или отказаться от некоторых услуг.

• Получить доступ к «Сервис-гиду» можно на официальном сайте оператора www.megafon.ru в личном кабинете. Попав в раздел отключения и подключения, необходимо обратиться к разделу «Услуги и тарифы» , которое расположено в левом углу страницы. После этого нужно перейти в подраздел «Изменение пакета услуг» и убрать маркеры с тех позиций, которые требуется отключить.

Доступ через iOS и Android

Для абонентов, пользующихся преимущественно смартфонами, осуществить вход в личный кабинет можно посредством специального приложения. Данная программа позволит отслеживать всю информацию о номере телефона, включая:

• Уровень баланса.
• Действующий тарифный план.
• Количество подключенных опций и услуг.
• Список осуществленных платежей по номеру.
• Информация о дисконтных программах.

Интуитивно понятный интерфейс позволит пользователю войти в личный кабинет Мегафон и управлять своим устройством:

• Подключать/отключать опции и услуги.
• Менять тарификацию.
• Установить блокировку связи на любой период. Сервис бесплатный.
• Активировать «Мегафон-Бонус.

После загрузки из специальных сервисов приложений, индивидуальных для каждой операционной системы, на рабочем столе смартфона появится ярлык быстрого доступа.

Доступ через голосовой информатор

Меню автоматического информирования, которое доступно по телефону +7 922 111–05–05 дает возможность абоненту подключать/отключать мобильные опции, тарифные планы, производить их смену, а также устанавливать различные блокировки. Для получения информации о доступном функционале действий, нужно следовать подсказкам информатора.

Доступ к голосовому меню личного кабинета Мегафона предоставляется бесплатно и не требует дополнительной абонентской платы и подключения специальных настроек. Вызов на номер +7 922 111–05–05 тарифицируется по установленным компанией тарифам. Если абонент находится в роуминге.

Авторизация в системе

Для возможности пользования «Сервис-гидом» необходимо иметь доступ к интернету. Нужно зайти на официальный сайт оператора, выбрать свой регион (список доступных будет описан ниже) и, в итоге, войти в систему самообслуживания. Вход осуществляется посредством ввода логина и пароля. Для получения последнего, нужно сделать следующее:

После получения обратного сообщения от оператора с паролем, необходимо ввести его в специальное поле. В дальнейшем он будет привязан к номеру мобильного телефона. В случае утери данных, их можно восстановить с помощью функции «Восстановить пароль». Для завершения входа в личный кабинет, необходимо ввести защитный код, который указан после пароля.

• Звонок по номеру телефона 0505 , перейти в раздел «Услуги» и задать свой или запросить случайный пароль.
• Отправить СМС на номер 000105 с текстом 00 .
• Посредством команды *105*00# .

Если вход в личный кабинет осуществлен, значит процесс регистрации прошел успешно. Стоит отметить, что запрос пароля проходит единожды.

Важно: услуга предоставляется всем жителям регионов, обслуживаемых компанией, включая Поволжье, Кавказ, Северо-западный регион, Сибирь, Урал, Приморский край, Дальний восток, Хабаровский край, Красноярск, Екатеринбург, Санкт-Петербург и Москву.

Доступ к обслуживанию предоставляется каждому абоненту, независимо от тарифного плана и сумме средств на лицевом счете. Сервис бесплатный и не требует дополнительных абонентских взносов за обслуживание. При подключении платных услуг, система в автоматическом режиме отправит уведомление пользователю.