S pozdravom! Predplatné ponúkané hrami a aplikáciami nainštalovanými z App Store je pomerne zložité. Všetko zlo sa deje kvôli „úžasne premyslenému“ mechanizmu ich práce - „štandardne“ sa automaticky obnovia a dobre, ak viete a pamätáte si, na čo ste sa prihlásili, a ak nie? Potom sa pripravte, pretože v tomto prípade vás môže čakať veľmi veľké a, musíme priznať, veľmi nepríjemné prekvapenie.

Koniec koncov, existujú programy s malým bezplatným prvým obdobím, po ktorom predplatné pokračuje, ale za peniaze (a spravidla veľmi značné). A práve tieto aplikácie spôsobujú u ktoréhokoľvek používateľa technológie Apple maximálnu negativitu. Prečo? Teraz ti poviem ...

Bežný príklad:

• Nainštalovaný program.
• Skúšobná verzia (bezplatné predplatné) bola aktivovaná.
• Pozreli sme sa na program - ako „tak -tak“, nepoužil sme ho.
• Testovacie obdobie sa skončilo a po chvíli dostávame plný odpísok peňazí.

A podobných príkladov je veľa. Je dobré, že proti tomu všetkému môžete bojovať a v niektorých prípadoch dokonca získať späť svoje peniaze! Ako? Teraz vám všetko poviem - poďme!

Ako zrušiť predplatné App Store z iPhone a iPad

Úplne prvá chyba, s ktorou sa používatelia najčastejšie stretávajú (a ja som tiež „priletel“ prvýkrát), je, že predplatné a samotná aplikácia nie sú ani zďaleka priamo prepojené. To je problém:

Ak odinštalujete hru alebo aplikáciu zo zariadenia iPhone alebo iPad, vaše predplatné zostane naďalej aktívne.

Heslo „žiadna aplikácia - žiadny odpis peňazí“ v tomto prípade teda vôbec nefunguje. A ak chcete odstrániť predplatné stiahnuté z App Store, budete musieť vykonať ďalšie kroky:

Na konci plateného obdobia by malo byť všetko vypnuté bez akejkoľvek akcie z vašej strany. Nezdá sa to nič zložité, ale veľa ľudí na to zabudne a príde o peniaze.

Prečo nemôžem vypnúť predplatné?

Je to tiež možné a existuje niekoľko dôvodov:

• Nezaplatili ste za predchádzajúce obdobie predplatného ani nemáte iné „dlhy“ v obchode iTunes Store alebo Apple Store. Najčastejšie ich sprevádza chyba „Pri predchádzajúcom nákupe došlo k problému s fakturáciou“ -.
• Problémy s Apple ID priamo. Potrebujete a.
• Zaistite, aby boli informácie o účte aktuálne a správne-napríklad prepojená karta musí byť platná a funkčná.

Napriek tomu, že najčastejším dôvodom je stále prvá položka vyššie uvedeného zoznamu, existujú niekedy veľmi zaujímavé situácie. Pozrime sa bližšie.

Ako nemôžem zaplatiť za predplatné a môžem získať náhradu?

Takže máte kartu viazanú na Apple ID, z ktorej nebolo možné odpisovať peniaze za predplatné kvôli nedostatku finančných prostriedkov, a teraz „visí nezaplatená“ - čaká na doplnenie zostatku na karte .

A tu dostávame dvojakú situáciu:

• Až do zaplatenia dlhu nie je možné odpis zrušiť.
• Nechcem platiť dlh - suma je veľká (povinné mesačné platby môžu byť niekoľko tisíc rubľov) a vo všeobecnosti sme program nepoužívali, a to všetko je uložená služba.

Čo sa dá robiť Najľahšou a najdrahšou možnosťou je doplniť kartu. Peniaze budú vybraté a odpisy je možné obvyklým spôsobom vypnúť.

Existujú však aj iné spôsoby:

• a popísať situáciu. Verte mi, sedia tam úplne normálni a rozumní ľudia. Normálne nám povedzte, že ste sa nechceli prihlásiť na odber, nepoužívali ste program a nechcete zaň platiť. Ak to nezneužívate, potom s vysokou pravdepodobnosťou prejdú na stretnutie a vy nebudete musieť platiť. Mimochodom, rovnakým spôsobom môžete získať peniaze späť za už zaplatené predplatné. Jediná vec je, neodkladajte hovor - čím rýchlejšie, tým lepšie.
• Znovu vydajte kartu, pre ktorú je „visiaci“ dlh, a zmeňte v zariadení Apple ID. Áno, metóda je samozrejme zásadná, ale v niektorých situáciách sa k nej budete musieť uchýliť, aby ste neodpisovali veľké množstvo peňazí. Neexistuje však žiadna záruka, že Apple nebude požadovať splatenie tohto dlhu neskôr. Áno, taká situácia je veľmi nepravdepodobná, ale nikdy neviete ...

V každom prípade stojí za to začať s technickou podporou. Odborníci môžu skutočne vrátiť peniaze a zrušiť neplatené predplatné - moja osobná skúsenosť to potvrdzuje.

Aktualizované! Ak nechcete (nemôžete) komunikovať so špecialistami technickej podpory prostredníctvom chatu alebo telefónu, existuje ďalšia možnosť, ako podať žiadosť o vrátenie platby za predplatné.

Táto metóda bola dostatočne podrobne popísaná v komentároch (vďaka, Konstantin!). Vlastne mu dávam slovo ...

1. Otvorte iTunes. Prejdite na kartu „Účet“ a vyberte „Zobraziť“.
2. Zadajte svoje heslo Apple ID. V otvorenom okne s informáciami o účte nájdite položku „História nákupov“. Kliknite na „Pozri všetky “.
3. Nájdite požadovaný nákup v zozname všetkých nákupov a otvorte si účet kliknutím na tlačidlo „Viac“.
4. Kliknite na tlačidlo „Nahlásiť problém“.
5. Potom sa v prehliadači otvorí stránka, na ktorej môžete uviesť problém s nákupom. Vyberte typ problému a v prípade potreby pridajte komentár. Kliknite na Odoslať.
6. Všetko! Potom som dostal list (po 12 hodinách) s informáciou, že bolo vrátené peniaze, a do 30 dní dostanem peniaze na kartu, ktorou som zaplatil. Tiež beriem na vedomie, že reklamácie sú akceptované (vrátenie peňazí je možné) iba do 90 dní od dátumu nákupu.

Ako vidíte, vrátenie je možné vykonať bez priamej komunikácie s podporou. Cool! :)

Apple Music už teší milióny skladieb, ale trápia vás myšlienky na platené predplatné? Zakážte automatické obnovovanie a do troch mesiacov sa rozhodnite, či zaplatíte alebo nie.

Prvý júlový deň nás privítal príjemnou aktualizáciou od Apple. S vydaním čakali používatelia aj na novú aplikáciu Hudba a aktualizovaná verzia iTunes 12.2.0, a s nimi hudobná služba Apple Music- hlasná odpoveď Spotify, Hudba Google a celého odvetvia streamovanej hudby (podrobná kontrola služby -). Prvé tri mesiace používania služby budú k dispozícii úplne zadarmo a potom bude používateľovi ponúknuté platené predplatné. V Rusku náklady na mesiac používania Apple Music do individuálne predplatné bude stáť 169 rubľov; rodinný prístup (až 6 osôb) - 269 ​​rubľov... V iných krajinách sa cena líši od 1,99 USD / 2,99 USD (India) až 9,99 USD / 14,99 USD (USA).

Pred použitím trojmesačného testovacieho obdobia spoločnosť Apple poskytla používateľovi vynútené potvrdenie registrácie platené predplatné a predĺženie používania služby po 90 dňoch bezplatného vysielania... Práve táto skutočnosť desí potenciálnych používateľov - nikto nechce platiť za prasa v žite. Môžete sa však odhlásiť.

Možnosť zrušiť odber v iTunes (na Mac)

Predpokladom používania služby Apple Music na počítačoch Mac je nainštalovaná verzia iTunes, ktorá nie je nižšia 12.2.0 ... Aktualizovaná aplikácia má niekoľko nových kariet v sekcii Hudba. Ak sa chcete prihlásiť na odber služby a získať tri mesiace bezplatného používania, otvorte kartu Pre teba... Ak sa nachádzate v ponuke iTunes Music, App Store alebo v inom internetovom obchode, jednoducho posuňte obrazovku a vyberte položku v ľavom dolnom rohu „Skúšobná doba (90 dní)“.

Výberom položky 3 mesiace zadarmo, budete požiadaní, aby ste sa rozhodli pre tarifný plán. Je na vás, aby ste sa rozhodli: pre seba, svojho milovaného alebo pre všetkých členov domácnosti, ktorí rovnako ako vy túžia zostať pri svojej hudbe kdekoľvek a kdekoľvek.

Teraz pozornosť! Ak ste nikdy nekupovali albumy alebo hudbu z iTunes Store (aplikácie zakúpené v App Store sa nepočítajú), Apple vás privíta s verifikačným oknom. Potvrdenie je prísne požadované a bez neho sa nebude možné prihlásiť na odber Apple Music.

Kontrola je platená a jeho cena je od $0,99 (závisí od krajiny, s ktorou je účet prepojený). Peniaze budú zaúčtované ihneď po potvrdení CVV kódu vašej karty v príslušnom menu. A tomu sa, bohužiaľ, nedá vyhnúť. Overenie nemá nič spoločné so službou Apple Music, ale je predpokladom zo strany spoločnosti Apple, ktorá umožňuje akékoľvek nákupy v obchode iTunes Store.

Prihlasujeme sa ďalej. Nasledujúce vyskakovacie okno vás bude informovať, že predplatné Apple Music je zaplatené a je to n-tá čiastka (v závislosti od krajiny a tarifného plánu).

Neváhajte a smelo stlačte Kúpiť. Peniaze nebudú odpísané, a namiesto toho bude prijatá vaša schránka potvrdenie od spoločnosti Apple s nasledujúcim obsahom:

Samotná služba Apple Music sa aktivuje okamžite a môžete začať vyberať svoje predvoľby hudby, zatiaľ však dávajte pozor na odkaz uvedený v liste „Správa predplatného“... Kliknutím na odkaz sa dostanete do stránka správy predplatného... Do tejto ponuky sa môžete dostať aj prostredníctvom vlastností účtu v iTunes otvorením príslušnej položky ponuky.

V otvorenej ponuke sa zobrazia aktuálne aktívne predplatné pre váš účet. Zostáva nám len zakázať automatickú aktualizáciu.

Teraz máte pred sebou tri bezplatné mesiace používania Apple Music. Či sa v budúcnosti prihlásite k odberu streamovacej služby, je vaše osobné rozhodnutie, ktoré urobíte vedome a vyhnete sa automatickému strhávaniu finančných prostriedkov z karty.

Možnosť odhlásenia systému iOS

Môžete nájsť spôsob, ako sa prihlásiť k odberu Apple Music zo zariadenia iOS a ako to funguje, a my sa dostaneme priamo k veci a pozastavíme obnovu predplatného v ovládacej ponuke aktualizovanej aplikácie. Hudba v systéme iOS 8.4.

Prejdite na kartu Pre teba a otvorte ponuku svojho účtu klepnutím na zodpovedajúcu ikonu. Potom vyberte položku Predplatné - Spravovať.

V otvorenom menu deaktivujte posúvač automatickej obnovy(musíte ho pretiahnuť - jednoduché poklepanie nebude fungovať).

Automatické obnovenie Apple Music bolo zakázané. Od momentu jej aktivácie máte 90 dní bezplatného používania služby.

V iPhone sú niektoré aplikácie a obsah dostupné prostredníctvom platených predplatných. Na rozdiel od jednorazových nákupov sa automaticky obnovujú, kým ich používateľ nezruší. Ďalej vám povieme, ako si zobraziť predplatné na iPhone a prestať používať nepotrebné.

Spravujte predplatné iPhone

Svoje predplatné môžete na svojom iPhone kontrolovať priamo z mobilného zariadenia. Za týmto účelom sa ubezpečte, že je pripojený k internetu, a postupujte podľa týchto krokov:

1. Prejdite do ponuky „Nastavenia“ a zo zoznamu dostupných účtov vyberte ten, ktorý potrebujete. Otvorí sa nová karta, kliknite na „iTunes Store a App Store“.
2. V hornej časti obrazovky vyhľadajte svoje jedinečné Apple ID a klepnite naň.
3. V zobrazenom zozname vyberte položku „Zobraziť Apple ID“, aby ste získali prístup k informáciám. V prípade potreby sa prihláste pomocou svojho používateľského mena a hesla. Alebo použite Touch ID.
4. Otvorí sa zoznam dostupných odkazov. Nájdite a kliknite na „Predplatné“. Zobrazí sa zoznam platených predplatných, ktoré sú k iPhone pripojené.
5. Ak chcete zrušiť platbu, vyberte požadovanú ponuku a na karte, ktorá sa otvorí, kliknite na „Zrušiť odber“ (v spodnej časti obrazovky).
6. Ak chcete zmeniť typ platby, kliknite na názov služby a v bloku „Možnosti“ zadajte požadovanú. Môžu sa líšiť v cene, trvaní a type poskytovaného obsahu.

Aktuálne informácie o aktuálnej cene a období platnosti nájdete tu. Po zrušení služba prestane fungovať a automaticky sa obnoví po skončení aktuálneho fakturačného obdobia.

Ak sa vám v iPhone nepodarilo nájsť predplatné a finančné prostriedky sa naďalej odpisujú z účtu Apple ID, pravdepodobne boli vydané priamo prostredníctvom mobilného operátora alebo poskytovateľa.

Predplatné ICloud

Prístup k ďalšiemu bezplatnému cloudovému úložisku Apple sa účtuje oddelene od ostatných služieb. Ak sa chcete dostať do správy predplatných icloud:

1. Prejdite do ponuky „Nastavenia“ a nájdite tu samostatnú položku „iCloud“. Obvykle je na začiatku zoznamu.
2. Vyberte položku „Úložisko“ a kliknite na riadok „Zmeniť plán úložiska“. Zobrazí sa ponuka na správu vášho predplatného icloud.
3. Kliknutím na „Znížiť objem“ zmeníte aktuálny tarifný plán na lacnejší (alebo bezplatný).
4. Ak si chcete kúpiť ďalší ukladací priestor, vyberte položku Kúpiť.

Predtým, ako prestanete používať icloud, preneste údaje do iného cloudového úložiska alebo skopírujte dôležité súbory a dokumenty do pamäte zariadenia.

Predplatné iTunes Match

Rovnako ako iCloud, predplatné na zápas iTunes sa vydáva oddelene od ostatných platených služieb. Ak sa po prihlásení pomocou účtu Apple ID používateľ pripojí k službe iTunes Match, finančné prostriedky budú odpísané z účtu iPhone. Ak chcete zmeniť platobné podmienky alebo odmietnuť platenú službu, musíte:

1. Spustite iTunes na počítači. Prejdite do ponuky „Účet“ a zvoľte „Zobraziť“.
2. V prípade potreby sa prihláste do programu pomocou svojho aktuálneho Apple ID a hesla.
3. Na karte, ktorá sa otvorí, nájdite sekciu „iTunes v cloude“. Tu nájdete všetky súvisiace údaje o používateľoch a ďalšie informácie o účte.
4. Vedľa položky „iTunes Match“ kliknite na tlačidlo „Zakázať automatické aktualizácie“. Prečítajte si zmluvné podmienky a potvrďte akciu.

Potom bude služba pozastavená a peniaze už nebudú odpisované z účtu iPhone. V prípade potreby máte prístup k mediálnemu obsahu kedykoľvek inokedy. Na to stačí nákup znova zaregistrovať.

Spravujte svoje predplatné na PC alebo Mac

Ak nie je prístup k mobilnému zariadeniu, môžete skontrolovať zoznam platených služieb pripojených k Apple ID pomocou počítača:

1. Spustite iTunes. Ak je to potrebné, stiahnite si program z oficiálneho webu Apple a nainštalujte ho.
2. Prihláste sa do svojho účtu. Ak to chcete urobiť, na paneli s nástrojmi kliknite na položku „Účet“ a v rozbaľovacom zozname vyberte „Autorizácia“. Zadajte svoje Apple ID a heslo. Ak má váš počítač senzor Touch ID, použite ho.
3. Po úspešnej autorizácii znova otvorte ponuku „Účet“. Výberom položky Zobraziť zobrazíte ďalšie možnosti.
4. Otvorí sa stránka s podrobnými informáciami o aktuálnom účte. Dobre si to prezrite a nájdite tu blok „Nastavenia“.
5. Vyberte „Predplatné“ (vedľa stavu upozornení a aliasu) a kliknite na modrý nápis „Spravovať“.
6. Otvorí sa zoznam služieb pripojených k iPhone (Yandex Music, BOOM a ďalšie). Ak chcete zmeniť platobné podmienky alebo zrušiť odber služby, kliknite na tlačidlo „Upraviť“.
7. Tu sa zobrazí cena, doba platnosti a ďalšie charakteristiky ponuky. Kliknutím na tlačidlo „Zrušiť odber“ sa zo služby odhlásite a odstránite ju zo zoznamu.

Používateľ si zachová prístup k obsahu, kým neskončí už zaplatené obdobie platnosti. Potom nebudú peniaze z účtu odpísané.

Zrušenie predplatného a ďalších doplnkových služieb je možné vykonať prostredníctvom mobilného zariadenia. Ak to chcete urobiť, prejdite do ponuky „Nastavenia“ a prihláste sa pomocou údajov z Apple ID. Ak k svojmu iPhone nemáte prístup, môžete predplatné vypnúť prostredníctvom iTunes.

Myslíme si, že toto má často každý - vydali ste mesačné predplatné v AppStore pre konkrétnu aplikáciu a teraz z jedného alebo iného dôvodu chcete zrušiť toto predplatné. Možno sa vám už táto aplikácia prestala páčiť alebo jej potreba zmizla, alebo ste úplne zabudli, že ste sa prihlásili na odber, a potom vám prišla správa o výbere finančných prostriedkov.

Zrušiť platbu predplatného môžete priamo z iPhonu alebo iPadu, najdôležitejšie je vedieť ako. Tí, ktorí sa s tým stretnú prvýkrát a nevedia, ako zrušiť platené predplatné, vysvetlíme, ako to urobiť:

V prvom rade ideme v nastaveniach svoje zariadenie, potom prejdite na „ iTunes Store a App Store". V tejto sekcii úplne hore kliknite na svoje Apple ID... Kliknite naň a potom kliknite na „Zobraziť Apple ID“.

Po úspešnej autorizácii vo vašom účte vyberte sekciu „ Predplatné". V tejto sekcii uvidíte všetky platné a neplatné predplatné, na ktoré ste sa predtým prihlásili.

V našom prípade existuje jedno platné predplatné a ak ho chcete zrušiť, stačí naň kliknúť. Na úplnom konci uvidíte nápis „ Zrušiť odber“- stlačte.

Potom sa vám zobrazí potvrdzovacie okno pre vaše predplatné. Kliknutím potvrďte... Predplatné ste úspešne zrušili. Týmto spôsobom môžete zrušiť predplatné dokonca aj hudby Yandex, dokonca aj Apple Music. Uvidíte všetky aktívne predplatné v tejto sekcii a na akomkoľvek iPhone, dokonca aj 5s, 6, 7, 8 alebo 10.

A nakoniec, držte sa hack na malý život... Ak robíte tzv skúšobné predplatné, za ktoré sa na určité obdobie neodpisujú peniaze, ale zároveň nechcete ďalej platiť za predplatné, potom urobíme nasledovné. Ihneď po registrácii prejdite na predplatné a zrušte ho. Bezplatné predplatné bude naďalej fungovať a nemusíte čakať na koniec skúšobného obdobia, a čo je najdôležitejšie, nebudete môcť zabudnúť na to, že ste sa k tomuto predplatnému už prihlásili.

To je pre nás všetko. Ak máš nejaké otázky, opýtať sa ich v komentároch. Veľa šťastia všetkým!

Ako môžem vypnúť predplatné aplikácií pre iPhone, aby sa automaticky neobnovovalo? Zrušte odber iPhone a iTunes.

Čo je predplatné

Niektoré aplikácie a služby poskytujú prístup k obsahu na základe predplatného. Na rozdiel od nákupu produktu sa predplatné automaticky obnovuje v pravidelných intervaloch - spravidla raz za mesiac. Predplatné s automatickým obnovením zahŕňajú:

• Apple News.
• Novinové časopisy.
• Apple Music.
• Internetové služby ako Netflix, Spotify, HBO NOW a veľké množstvo aplikácií v App Store.

Ak sa chcete odhlásiť z ďalšieho používania služby, musíte zrušiť svoje predplatné. To sa musí vykonať najmenej 24 hodín pred obnovením, inak nie je možné predplatné zrušiť.

Ovládanie iPhone

Prvým krokom je vysporiadať sa s odpojením na zariadení iPhone. Nie je nič zložité: Ak si chcete zobraziť zoznam predplatných, postupujte podľa týchto krokov:

Môžete si vybrať iný režim služby / aplikácie alebo zrušiť predplatné. Ak je zrušený, jeho platnosť vyprší na konci zaplateného obdobia.

Ak vám je predplatné účtované, ale nie je zobrazené v nastaveniach, zaregistrovali ste ho priamo u poskytovateľa. Ak ho chcete zrušiť, musíte kontaktovať vydavateľa alebo vývojára aplikácie.

Odmietnutie v iTunes

Odmietnutie ďalšieho prijímania služieb je možné vykonať v službe iTunes. Toto je druhá metóda, ktorá odpovedá na otázku, ako zakázať akékoľvek predplatné aplikácií pre iPhone:

Môžete zmeniť zmluvné podmienky alebo zrušiť obsah. Predplatné vyprší na konci plateného obdobia.

Predplatné ICloud a iTunes Match

Predplatné ICloud a iTunes Match nie sú spravované štandardným spôsobom, aj keď tieto služby poskytuje aj spoločnosť Apple. Ak sa chcete odhlásiť z ďalšieho úložiska iCloud:

1. Otvorte nastavenia.
2. Prejdite do sekcie „iCloud“.
3. Vyberte položku „Úložisko“.
4. Kliknite na položku Zmeniť plán úložiska.
5. Klepnite na „Znížiť hlasitosť“ alebo vyberte inú veľkosť.

Na počítači sa operácia vykonáva podobným spôsobom, jediným rozdielom je umiestnenie nastavení. Na počítači Mac prejdite na položku Predvoľby systému a kliknite na ikonu iCloud a v systéme Windows spustite aplikáciu iCloud a vyberte položku Úložisko.