Apple je dobre známa značka na trhu mobilných zariadení. Dodávajú vysoko kvalitné výrobky a poskytujú vysoko profesionálnu úroveň podpory pre svojich zákazníkov.
Oddelenie pre prácu s užívateľmi zaberá osobitné miesto v spoločnosti. Podrobnejšie o tom povieme.
Kontaktné centrum Apple
Spoločnosť je medzinárodná, a preto v každej krajine má svoje vlastné zastúpenie, čo je úplne autonómna jednotka a je schopná vyriešiť problémy všetkých občanov krajiny.
Apple sa stará o svojich zákazníkov, takže kontaktné centrum funguje nepretržite. Zamestnanci sa posunujú na linku, pomáhajú riešiť problémy užívateľov.
Alternatívne komunikačné metódy
Na oficiálnej internetovej stránke Apple Informácie o iných telefónnych číslach. V sekcii zodpovednej za ich podporu sú k dispozícii izby všetkých kancelárií na svete.
Návštevník stránok vstupuje na adresu pobytu alebo PSČ. Ďalej si vyberie produkt, pre ktorý by chcel získať informácie.
Obrazovka zobrazuje kartu s označením najbližších miest predaja a servisných centier. Uvedení sa adresy a pracovný program.
Pre pohodlie používateľov spoločnosť používa pre každého používateľa jedinečný kód. Nazýva sa Apple ID. Väzba sa vykonáva po zakúpení prvého zariadenia spoločnosti.
Klient sa bude musieť zaregistrovať a viazať bankovú kartu na svoj účet. Musí sa vykonať na zaplatenie za nákup v obchode Apple Store.
V budúcnosti, odkazom na pracovné oddelenie klienta, užívateľ bude stačiť na hlasovanie vášho identifikátora. Systém ho rozpozná a poskytne informácie o svojich zariadeniach.
Tento názov účtu môže byť použitý na získanie uzavretej časti webovej stránky spoločnosti Apple.
Hej! Napriek mnohým pokynom stanoveným na internete a na tomto blogu, existujú problémy súvisiace s iPhone a iPad, ktorý možno vyriešiť len pomocou technickej podpory spoločnosti Apple. Vyberte si napríklad ICLUD ,. Kto to môže urobiť? Nikto! Iba špeciálne vyškolený zamestnanec spoločnosti. Áno, a to nie je len pri blokovaní, ak môžu byť užitočné akékoľvek iné otázky, odpoveď príslušného špecialistu môže byť užitočná?
A predovšetkým by sa zdalo, že samotná technická podpora sa nesmie skrývať od nikoho, existuje mnoho spôsobov, ako sa jej kontaktovať, ale ľudia sa stále pýtajú v komentároch - ako volať alebo napísať operátor Apple? A akonáhle sa pýtajú, potom odpovieme!
Že všetky spôsoby, ako dosiahnuť technickú podporu, kdekoľvek.
Technická podpora Apple v Rusku
Apple, rovnako ako akúkoľvek normálnu spoločnosť, má vlastnú horúcu linku zamestnancov, ktorým budú odpovedať na akúkoľvek otázku spojenú s iPhone a iPadom. Tu sú telefónne čísla pre Ruskú federáciu:
- 8-495-580-95-57 (Moskva číslo).
- 8-800-555-67-34 (voľná miestnosť pre hovory z akéhokoľvek regiónu Ruska).
- 8-800-333-51-73 (Store Apple Store Store Kupujúci).
Podľa niektorého z týchto čísel budete pripravení poradiť poradiť rusky-hovoriacich zamestnancov od 9.00 do 21.00 v pracovných dni.
Iné spôsoby, ako hovoriť s technickou podporou spoločnosti Apple v Ruskej federácii
Pri volaní na ktorúkoľvek z telefónov sa stretnete so záznamníkom. Ak z akéhokoľvek dôvodu nemôžete preniknúť cez svoje príkazy alebo nechcete to urobiť, potom si môžete objednať spätný hovor - spoločnosť vám zavolá. Ak to chcete urobiť, prejdite na túto stránku a:
Prichádzajúci hovor nebude z tých, ktoré sú uvedené vyššie, a od iných. Môže to byť číslo akejkoľvek krajiny (som sa volal s Filipínami, Bangkokom a z Somedo z Ázie). Nie je potrebné sa báť - Ruský hovoriaci zamestnanec bude hovoriť s vami a táto výzva bude slobodná.
Z nejakého dôvodu nechcem hovoriť? Vždy môžeme komunikovať s technickou podporou prostredníctvom špeciálneho chatu. Ak to chcete urobiť, opakujte všetky akcie, ktoré sú uvedené mierne uvedené, jediný, v treťom bode, vyberte: "Chat". Tu sa tiež zobrazí približná čakacia doba, ktorá je vhodná.
V roku 2018 sa Apple objavil aplikáciu, ktorá obsahuje rôzne články a pokyny venované výrobkom spoločnosti. Cool? Nie zlé!
Máme však záujem o ďalšiu možnosť tohto programu - získať pomoc odbornej technickej podpory. Čo by sa malo urobiť?
Zostáva vybrať zariadenie a problém, s ktorým ste sa stretli. Aplikácia ponúkne rôzne riešenia:
- Články a pokyny.
- Komunikácia so špecialistom na chat.
- Zavolajte sami.
- Call Call Call.
Súhlasím, voľba je jednoducho vynikajúca. Používame!
Ako kontaktovať Ruskú technickú podporu Apple Ak ste v inej krajine?
Existuje veľký počet krajín, v ktorých je technická podpora buď neprítomná v zásade, ale v jazyku, ale v jazyku, ktorý ruský hovoriaci užívateľ nevie. Ako byť v tomto prípade? Ako kontaktovať a hovoriť presne s ruskou technickou podporou, ak ste v inej krajine?
V tomto nie je nič komplikované, existuje niekoľko spôsobov:
ALE si objednajte spätné volanie, ak ste v inej krajine, s najväčšou pravdepodobnosťou nebude fungovať (ak samozrejme nemáte ruskú SIM kartu). Faktom je, že formulár spätného volania znamená indikáciu čísla začínajúceho s +7 (prefix pre ruské čísla). Vymazať a nahradiť iným.
V Moskve, len 11 servisných centier povolených spoločnosťou Apple, ale nenájdete ich adresy na oficiálnej stránke alebo pri hľadaní Yandexu a Google. Z 10 lokalít, len jeden bude naozaj oficiálny, hoci to bude na všetkých. "Tajné" informácie môžu byť použité prevádzkovateľom technickej podpory Apple a potom po desiatich minútovej komunikácii, ktorá nie je veľmi pohodlná.
Malé dents, škrabance, stopy pitvy - Z tohto dôvodu vyhlásiť Apple Dvasish z nezaradenia a dať účet za opravu, hoci v skutočne oficiálnej službe by gadget by prevzal záruky. Ak je prípad zárukou, napríklad, zlomený alebo vodu-zaplavený iPhone, potom bez vášho vedomia, aby bola záruka. Ďalej sa vzdať autorizovaného servisu na bezplatnú opravu alebo výmenu za nový, po ktorom zaplatíte "opravu".
Najsmutnejšia vec je, že po návšteve falošnej služby môžu odmietnuť slúžiť v rámci záruky už v oficiálnej službe, pretože gadget môže byť poškodený po nekvalifikovanej analýze.
- https://service-pro.ru/ m. Dmitrovskaya, ul. Novodmitrovskaya, 1, s. 13 a m. Prospect Vernadsky, Vernadsky PR.37, K.2, TC "Fórum", 2. poschodie
- http://deepapple.com/ m. BeloRusskaya, 1. miesto Ul.askiy, D.17 C.1.
- http://powerline.ru/ m. profsoyuznaya, Nakhimovsky avenue d.
- https://brobrolab.ru m. Paveletskaya ul. Derbanevskaya d 1 a m. Airport, Khodiknsky BP, 4. Nákupné centrum Airpark, 4. poschodie, obchod "M.Video"
- http://www.mclabs.ru/ m. LUBYANKA, NOVÉ SQUARE, D.10 A M. VARSAW, CHONGAR BUR., D.9
- http://www.modernservice.ru/ m. Runovka, ul. Beh, 7 a m. River Station, Solnechngan Passage, 11 a m. Domodedovskaya, General Belova D.35, Shop "M.Video" \\ t
- http://copco.ru/ m. Preobrazhenskaya Square, Clenectic Alley, House 3 Budova 25
- https://care.b2x.com/ru/en m. divadelné, ul. Petrovka, D.2 a M. LUBYANKA ul. Nicolkaya, D.10
- http://www.ymservice.ru/ m. barikáda, ul. Sadovaya-Kudrinskaya D.20 a M. Univerzita, Lomonosovsky Avenue d. 25 Corp. 2 a m. Mayakovskaya, ul. Tverskaya, d. 24 C1