Dobre po celú dobu dňa, moji drahí čitatelia a hostia môjho blogu. Dnešný článok, ktorý budem mať krátku, ale ako sa veľmi relevantná pre mnohých používateľov. Čo ak máte akékoľvek problémy so sieťou, napríklad zakázaná skupina, neznižovala hlasy atď. V tomto prípade, samozrejme, stojí za to kontaktovať technickú podporu.

Ale ako písať v technickej podpore VKontakte, aby ste sa mohli opýtať na váš problém? Ako môžete kontaktovať, ak vôbec nie je prístup k účtu? Ako to urobiť, ak sedíte z raketového telefónu? S príchodom nového dizajnu VK sa veľa zmenilo, takže zatiaľ čo niektoré sú stále zmätení. Ale nebojte sa! Dnes obrátim všetky tieto otázky.

Môžete urobiť všetko veľmi jednoducho, aj keď to nie je možné si ho bezprostredne upozorniť, pretože funkcia nie je v relevantnom. Dostaňte sa tam dvoma spôsobmi:

V každom prípade spadnete do časti podpory. Navyše táto stránka je, že sa ani nemusíte opýtať niečo pre seba, pretože tam je celá banda pripravených odpovedí na obľúbené knihy, a všetko je členené podľa sekcií.

Existuje pohodlná vyhľadávacia linka, v ktorej môžete riadiť svoju otázku. A ak sa niektorá otázka zhoduje približne s vašou, potom sa objavíte nápovedu a môžete si prečítať odpoveď. Ale ak nechcem hľadať hotové odpovede, ale chcem sa opýtať niečo ako vlastné, kde mám ísť? Nevidím tu položky, ktoré by znamenali niečo ako "písať", "Opýtajte sa."

Áno, vývojári skryli možnosť klásť otázky hlbšiemu, aby nepísal všetky druhy drobov. Preto, aby ste ich mohli kontaktovať, budete musieť riadiť akýmkoľvek spôsobom, ktorý ste chceli vyhľadávať reťazec a kliknúť Zadať. A ak tam nebude takáto otázka, potom budete mať posolstvo, že "nič nenašiel" a medzi možnosťami nájdete odkaz "napíšte nám."

Zvýrazníš tanier, v ktorej vás upozorníte, že v súvislosti s pracovným zaťažkou agentov nebudete poskytovať rýchle odpovede. To sa robí v nádeji, že nechcete čakať dlho a pokúsiť sa nájsť riešenie v sekcii "Pomocník".

Ale ak ste pripravení počkať 20-24 hodín, alebo ešte viac, potom kliknite na tlačidlo "Priradenie otázok" a už v novom okne, ktoré otvoríte, budete musieť opísať váš problém:

• V úzkej línii napíšte názov problému, alebo jeho podstatu
• V textovom poli napíšte podrobný opis problému: Aký problém sa konkrétne stal, keď sa to všetko stalo, že sa snažili robiť, atď.
• Ak chcete alebo potrebujete, môžete investovať fotografiu (screenshot) alebo akýkoľvek dokument.

A teraz kliknite na "Odoslať" a počkajte, kým sa vaša sťažnosť zvážila a odpovedajte.

No, keď podporná agent respivácia, dostanete oznámenie. Môžete tiež vidieť, čo vám napísal. Ak to chcete urobiť, choďte na pomoc. Tu si všimnete, že máte na karte "Moje otázky" Tu môžete vidieť všetko, čo potrebujete.

Ako písať technickú podporu, ak je stránka zmrazená

Samozrejme, všetko je veľmi jednoduché, keď je váš účet multiful a neradený. Čo robiť, keď je stránka zablokovaná alebo ste ju hacknutili? Nebudete môcť odkazovať na špecialistov na vyššie uvedenej ceste bez vášho účtu.

V tomto prípade je výstup tri:

Mimochodom, rovnaké spôsoby sú vhodné pre vás, ak ich chcete kontaktovať bez registrácie vášho účtu (No, okrem posledného, \u200b\u200bsamozrejme). Napíšte list e-mailom a všetkými, žiadnymi problémami. A už v odvolaní písať všetko o vašom probléme, ako aj problémový účet, ktorý je potrebné obnoviť. A tam budete už napadnutí a príčina zámku a jeho riešenie.

Ako písať z telefónu?

Tu v zásade neexistuje aj nič komplikované a písať tam dosť reálne. Ak to chcete urobiť, prejdite na stránku m.vk.com (mobilná verzia) a kliknite na tri-paralelné horizontálne pruhy (otvorte bočné menu). A klesá na dno dna, uvidíte známe slovo "pomoc". Tu na ňom a kliknite. Alebo choďte na tento odkaz m.vk.com/support

A potom všetko je v tetail, t.j. Váš problém napíšeme do vyhľadávacieho stehu. Ak sa to nenašlo, v dolnej časti sa zobrazí tlačidlo "Assign Otázka". Stlačte a napíšte, čo by ste chceli vedieť. Všetko je tak jednoduché.

Mnohí sa tiež pýtajú: "Môžem im zavolať na podporu". Môžem to odpovedať na to, že nemajú žiadne call centrá a neexistuje žiadna telefónna podpora VC.

Zdá sa, že to vyzerá. Myslím, že s tým nemáte žiadne problémy. Mimochodom, nezabudnite sa prihlásiť k aktualizáciám môjho blogu, potom budete prvým poznať uvoľnenie nových článkov. A ja, zase, bude čakať na vás znova na stránkach môjho blogu. Veľa šťastia. BYE BYE!

S pozdravom, Dmitry Kostin.

V službe VKontakte môžete písať, akoby bol prístup na osobnú stránku av jeho neprítomnosti. Prinášam vašu pozornosť najúplnejší prehľad existujúcich spôsobov:

Ako napísať list na podporu, ak máte prístup na osobnú stránku?

Zadajte stránku podľa vášho používateľského mena a hesla. V pravom hornom rohu prinášame a kliknete na myš vo vašom mene. Výber položky " Pomoc».

Otvorí sa stránka vyhľadávania v adresári VKontakte. Predstavujeme "Ako položiť otázku na podporu?". Vidíme text. Tretí odsek hovorí:

Bohužiaľ, boli sme pokrytí lavínou otázok, pretože zvyčajné tlačidlo "napíšte nám" je dočasne nedostupné. Ak máte akékoľvek otázky, ktoré neriešia pomocou článkov, použite odkaz

Kliknite na odkaz a budete môcť predstaviť svoju otázku.

Alternatívny spôsob, ako apelovať na VK

Po stránke vyhľadávania v adresári VKONTAKTE sa otvorí. Odhalíme prvý referenčný oddiel.

Potom kliknite na tlačidlo "nevyrieši môj problém", potom kliknite na odkaz "Mám otázky".

V kontextovom okne kliknete na "Opýtajte sa otázku".

Formulár sa zdá, že adresuje podporu. Vyplniť. Poslali sme.

Ako sa obrátiť na podporu vKontakte prostredníctvom e-mailu?

Kontaktná podpora pre VK. Môžete a priamo s pomocou bežnej pošty. Všetko, čo potrebujete, je poslať e-mail do krabice [Chránené e-mail] . Reagujú na takéto listy asi 3-4 dni, preto vezmite trpezlivosť.

Rozšírený prístup k prístupu stránky na stránku

List na podporu VK.KU prostredníctvom rozšíreného prístupu k prístupu prístupu je veľmi bežným spôsobom, ktorým sa odvoláva na podporu. V prípadoch, keď nie je možné obvyklým spôsobom vrátiť prístup k sociálnej sieti. Krok za krokom pokyny.

Ako vzhľad nových spôsobov, ako apelovať na Spasiteľ VK - budem aktualizovať túto inštrukciu. Len v prípade, odporúčam vám pridať túto stránku do záložiek. Ak máte otázky o mne - opýtajte sa ich v komentároch.

Mnohí strávia obrovské množstvo času vo VKontakte, pozná svoje hlavné časti ako päť prstov. Ale keď nastane "situácia na voľnej nohe" je problém, že užívateľ nemôže vyriešiť nezávisle, ukázalo sa, že nemá nejakú predstavu, kde sa nachádza podpora VKONTAKTE a ako ho kontaktovať.

Avšak, predtým, ako to urobíte, je lepšie plne plniť všetky pokyny, ktoré sú na obrazovke, ak je napríklad stránka zmrazená. Užívatelia majú obrovské množstvo a samozrejme nie je potrebná žiadna rýchla reakcia.

O zmenách týkajúcich sa nového dizajnu VKONTAKTE na konci článku.

Ako písať Podpora VKontakte Autorizovaných užívateľov

Vrchné menu má špeciálne tlačidlo "HELP".

• Vytočte slovo alebo frázu do panela vyhľadávania - Získajte zoznam otázok na tému.
• Ak nie je vhodná otázka, môžete si nastaviť vlastné. Ak to chcete urobiť, kliknite na tlačidlo v dolnej časti "Žiadna z týchto možností nie je vhodná."

• Zobrazí sa dialógové okno, kde sa uvádza približný čas odozvy. Kliknite na tlačidlo "Opýtajte sa otázku."

• Toto je najdôležitejšia etapa. Napíšte titul odrážať podstatu problému. Jednoznačne, bez zbytočných slov, opíšte ho, v prípade potreby poskytujú odkazy. Zo znenia otázky, rýchlosť reakcie na to a potom vám pomôže vyriešiť problém. V prípade potreby pripojte súbor: napríklad screenshot.
• Kliknite na položku Odoslať.

Ďalej sa dostanete na stránku, kde ďakujete za odvolanie a nahlásiť približnú časovú dobu. Neskôr sa môžete prihlásiť do sekcií "Pomocník" a pozrite si stav otázky, čím sa chystáte na kartu "Moje otázky". Ak existuje niekoľko z nich, uvidíte zoznam.

Zostane len čakať na odpoveď od tzv.

Ako kontaktovať VKontakte, ak nie je prístup k účtu

Neoprávnené používatelia bohužiaľ nebudú môcť písať podporu prostredníctvom stránky. Ak je vaša stránka mrazená, hacknutá alebo ste zabudli svoje používateľské meno alebo heslo, a nie je možné obnoviť prístup prostredníctvom štandardného formulára, budete musieť písať podpory e-mailom: [Chránené e-mail]

Je však efektívnejšie kontaktovať podporu z inej stránky - priateľ, príbuzného alebo z vášho druhého účtu, ak je. Nepíšte, že máte niekoľko účtov o VK, toto je porušenie pravidiel.

Je možné zavolať na podporu VKONTAKTE

Odpoveď na otázku, bohužiaľ, negatívne. Neexistuje žiadne call-centrum s podporou, môžete len odvolať sa písomne \u200b\u200bprostredníctvom internetu.

1. Nezabudnite, že kontaktovanie, prihlásenie na stránku a obnoviť prístup k účtu, prijímanie prístupového kódu SMS - služby sú zadarmo. Ak sa vás niekde požiadajú, aby ste zaplatili - sú to podvodníci.
2. Aby sa zabránilo hackingu účtu, častejšie zmeňte heslo, nepoužívajte príliš jednoduché. A ak napríklad odchádzate na dovolenku, môžete dočasne, takže sa nebudú pokúšať, pretože v rizikovej zóne sú tieto účty, ktoré sa dlhodobo nepoužívajú.

Pochopme si ako môžem kontaktovať technickú podporu vo VKontakte. Tam je telefón, kde môžete volať, alebo možnosť napísať vašu otázku.

Ako písať technickú podporu VKONTAKTE

Najmä pre vás, veľká základňa odpovedí už zozbierala, najobľúbenejšie otázky. Ako to vidieť?

Ideme na vašu stránku. Otvorte menu a kliknite na položku Pomocník.

Ak ste nedostali odpoveď na vašu otázku, to znamená, že schopnosť písať priamo do technickej podpory, aby vám špecialista pomohol. Ak to chcete urobiť, postupujte podľa odkazu:

Https://vk.com/support?act\u003dnew.

Musíte vyplniť formulár. Napíšte titul a popis vašej otázky. V prípade potreby pripojte fotografiu (pozri) alebo dokument (pozri). Potom kliknite na tlačidlo "Odoslať".

Potom vám poviete o približnom čase, keď odpoviete. Nedávno je technická podpora veľmi naložená, takže prídu k veľmi dlhému kontaktu. Ak vám to vyhovuje, kliknite na tlačidlo "Priradiť otázku".

Ako zavolať telefonicky v technickej podpore

Mnohí používatelia sa snažia nájsť kontaktné číslo, pre ktoré by bolo možné kontaktovať špecialistov. Ale bohužiaľ, to je jednoducho nie.

Všetky používateľské otázky sú riešené výlučne na požiadanie prostredníctvom formulára na stránke.

Video Tutorial: Ako kontaktovať technickú podporu vo VKontakte

Záver

Ale nenechajte sa odradiť. Na našich stránkach zozbieral odpovede na všetky otázky, ktoré môžete vzniknúť. Stačí použiť vyhľadávanie alebo hľadať pokyny v príslušnej časti.

Otázky?

V kontakte s

Z počítača, notebooku, tabliet

Ak chcete kontaktovať technickú podporu (Centra pomoc) stránky VKONTAKTE a Získajte pomoc, otvorte túto stránku: Pomoc pomocníka VKONTAKTE (otvorí sa v novom okne).

Uvidíte vstupný reťazec, vnútri, ktorý má tip: "Zadajte svoju otázku". Začnite tam prijať vašu otázku alebo opísať problém.

Ako to zadáte, budete mať nejaké existujúce odpovede na podobné otázky, môžete ich okamžite vidieť. Ak chcete odpovedať na vašu otázku alebo vyriešiť svoj problém, tlačidlo nenájdete. "Žiadna z týchto možností nie je vhodná." Potom môžete položiť otázku na podporu a živý zamestnanec ho odpovie, ale odpoveď bude musieť čakať. Čakacia doba bude zobrazená na vás - napríklad 38 hodín. Súhlasím? Stlačiť "Opýtať sa otázku", Problém popisujeme podrobnejšie a kliknite na tlačidlo "Odoslať".

Potom počkajte na odpoveď, ale nie skôr, než bolo uvedené.

Ak nie je možné nájsť, ako položiť otázku na podporu, skúste vytočiť slová Ako sa opýtať na otázku - Karta sa objaví "Ako položiť otázku na podporu" - Prečítajte si ho, bude platný odkaz na vytvorenie dotazu.

Odvolanie na oficiálnu podporu z VC priamo, obísť navrhované odpovede a riešenie problémov, môžete sa obrátiť na tento odkaz: nová otázka. Ešte raz venujte pozornosť: Budete musieť čakať už dávno a v 95% prípadov je tu už riešenie: Ready-Made Solutions pre problémy VK - Stačí nájsť a prečítať ho.

1. Piate tlačidlo v spodnom riadku.
2. "Pomoc" alebo "Podpora" (Ak môžete vidieť túto položku, kliknite na tlačidlo "Ešte").
3. Prejdite na koniec.
4. Ak to nepomôže, kliknite
5. Kliknúť "Mal som otázky."
6. "Podstatou problému" "Viac o probléme."
7. Kliknúť zaškrtnúť alebo "Vytvoriť" alebo vpravo hore.

"Pomoc je moje otázky." Odpoveď sa tam objaví.

Z telefónu, cez mobilnú aplikáciu na Android, iPhone

1. Piate tlačidlo v spodnom riadku.
2. VK Pay.
3. nastavenie (Tlačidlo).
4. "Pomoc".
5. Vyberte si jednu z hotových odpovedí, najbližšie k vášmu problému.
6. Prejdite na koniec.
7. Ak to nepomôže, kliknite "Nevyšetruje môj problém."
8. Kliknúť "Mal som otázky."
9. "Nová otázka" sa otvorí. Vyplniť "Podstatou problému" (Niekoľko slov, najsvätejšie) a "Viac o probléme."
10. Hlavné súbory (fotografie, obrázky), ak je to potrebné.
11. Kliknúť zaškrtnúť alebo "Vytvoriť" alebo vpravo hore.

Vašu otázku vždy nájdete v časti "Pomoc je moje otázky." Odpoveď sa tam objaví.

O vzdialených fotografiách

Ak sa chcete kontaktovať, že pomáhajú obnoviť vaše vzdialené fotografie, najprv si ho prečítajte: Ako obnoviť vzdialenú fotografiu vKontakte a pokúsiť sa ich vrátiť sami.

Ak ste urazili, urazili, ponížili

Prečo podpora VKontakte neodpovedá? Prečo nie je odpoveď? Kedy budem odpovedať? Koľko čakať?

Keď pridáte na podporu, ukážete, koľko čakať na odpoveď. Povedzme, počkajte na odpoveď. Dva dni je normálne. Možno, že rýchlo odpovie, a možno nie - nie je možné uistiť. Koniec koncov, podporná služba má veľké zaťaženie.

Ale aj keby ste boli napísaní, že musíte čakať na odpoveď (napríklad) 17 hodín, ale neexistuje žiadna odpoveď, hoci tento čas prešiel - na panika čoskoro. Je to preto, že odhadovaný čas odozvy, ktorý vypočítal systém založený na tom, ako sa podpora podarilo reagovať v tom čase. A ako sa to stane, nikto presne nevie. Môže to byť 17 a 18 a 34 hodín.

A prečo nereaguje na podporu vôbec? V skutočnosti to sa deje veľmi zriedka. Častejšie je ďalšia situácia: Len si myslíte, že ste sa tam obrátili, av skutočnosti ste práve napísal komentár niekde na internete. Prirodzene, v tomto prípade nebudete čakať na žiadnu odpoveď. Preto je potrebné starostlivo.

Jednoduchý kontakt v kontakte

Pre jednoduché prihlásenie na webovú stránku VKontakte, iné sociálne siete a pošta používajú stránku Štart stránky. Nájdete tu veľa nádherných príležitostí.

Pozrite si viac dobrých pokynov, ktoré vám pomôžu:

Pozor! K dispozícii sú poznámky nižšie. To však nie je podpora. To sú len niektorí ľudia, ktorí tu píšu komentáre. A aby ste skutočne kontaktovali VKontakte, potrebujete.