Transtelecom, ktorý začal svoju históriu už v roku 1997, je dnes pomerne veľkým chrbticovým poskytovateľom. Už v roku 2002 začali poskytovať služby VPN av roku 2012 už káblovú televíziu. Rovnako ako mnoho iných poskytovateľov, aj dcérska spoločnosť ruských železníc sa spolieha na smart TV. TTK už podporuje technológiu smart TV, aj keď zatiaľ nemá vlastnú aplikáciu, ako napríklad Rostelecom. Na internete je množstvo manuálov od používateľov TTK pre televízory Samsung, ktoré túto funkciu podporujú.

Adresa osobného účtu pre používateľov TTK - https://lk.ttk.ru/

Najprv si vyberte svoj osobný účet:

Na hlavnej stránke sa zobrazuje aktuálny stav účtu. Zostatok je uvedený špeciálne pre osobný účet, ktorý sme si vybrali na začiatku. Ale s najväčšou pravdepodobnosťou už jeden máte:

Sľúbená platba

Ak nie je možné vložiť peniaze na účet „tu a teraz“, služba „Sľúbená platba“ vám pomôže zostať „nad vodou“ ďalšie 2-3 dni. Môžete tiež prijať „Sľúbenú platbu“ na hlavnej stránke:

Pre túto službu existujú obmedzenia:

1. Sľúbená platba môže byť prijatá iba raz za mesiac
2. Sľúbenú platbu môžu prijať len tí účastníci, ktorí využívajú služby minimálne 3 mesiace

Platba

Za služby TTK je najvýhodnejšie platiť bankovou kartou. Ak chcete doplniť svoj osobný účet, kliknite na tlačidlo "Doplniť" na hlavnej stránke vášho osobného účtu. Štandardne je zvolený tento spôsob - Platba kreditnou kartou. Stačí napísať sumu, ktorú vložíte a kliknúť "Pokračujte k pokladni":

Stlačíme tlačidlo "zaplatiť". Potom budete musieť zadať overovací kód, ktorý vám bude zaslaný na vaše telefónne číslo spojené s kartou:

Ak je kód zadaný správne, stránka ohlási úspešnú platbu:

Čo ak neviem koľko mám zaplatiť?

Ak to chcete urobiť, použite službu „Finančné štatistiky“ na hlavnej stránke vášho osobného účtu:

Ako vidíme, máme mesačné poplatky - "Poplatok za internetové predplatné". Táto suma bude vašou mesačnou platbou za internet.

Pre predplatiteľov, ktorí sú zvyknutí spravovať svoje účty a predplatné online, bol vyvinutý osobný účet TTK - služba, ku ktorej je možné pristupovať po pripojení jednej zo služieb spoločnosti. Prispôsobená stránka zobrazuje:

• Všetky pripojenia, aktuálne tarify a služby, možnosť meniť predplatné a deaktivovať nepotrebné služby;
• Štatistické údaje o najpopulárnejších službách, celá história platieb a časovo rozlíšených faktúr;
• Ponuky na predplatné antivírusových programov;
• Tlačidlo a forma komunikácie so zamestnancom firmy.

Okrem toho vám váš osobný účet umožňuje doplniť váš osobný účet online.

Osobný účet TTK: kontrolujte zostatok online!

Ako je uvedené vyššie, umožňuje vám kontrolovať zostatok vášho osobného účtu na vašom osobnom účte TTK. Predplatiteľ online kedykoľvek počas dňa môže zistiť, koľko peňazí bolo dnes zaplatených, koľko sa nahromadilo za aktuálne obdobie, aký je aktuálny plán pre konkrétnu službu. V tej istej sekcii je umiestnený návrh na zmenu ceny pripojenia a je napísaná aj vaša jedinečná IP adresa.

Ak prostriedky nestačia, spoločnosť umožňuje doplnenie zostatku aj cez internet. Na to budete potrebovať bankovú kartu alebo číslo elektronickej peňaženky. Predplatitelia majú právo využívať doplnkovú službu – sľúbenú platbu.

Prihláste sa do osobného účtu TTK

Ak predplatiteľ nevie, ako sa prvýkrát prihlásiť do osobného účtu TTK, stačí otvoriť úvodnú stránku oficiálnej webovej stránky poskytovateľa. V pravom hornom rohu sa nachádza veľké červené tlačidlo, ktoré si jednoducho nemožno nevšimnúť. Kliknutím naň sa účastníkovi zobrazí ponuka pozostávajúca z dvoch prázdnych polí. Najprv je potrebné zadať prihlasovacie meno, teda informácie, ktoré boli prijaté pri pripojení televízora alebo internetu. Prihlásenie nájdete v tlačenej verzii zmluvy alebo si overte u operátora. Heslo poskytuje aj TTK. Pri prvom prihlásení sa tajný kód môže zmeniť na jednoduchší, ale vždy spoľahlivý.

Registrácia v osobnom účte TTK

Po podpísaní zmluvy o poskytovaní služieb TTK mu budú poskytnuté všetky informácie o prístupe k jeho osobnému účtu. Táto služba je úplne bezplatná a nevyžaduje mesačnú platbu. Môžete ho použiť niekoľkokrát denne. Prístup tretích strán k osobným informáciám by však mal byť obmedzený.

Dnes je TransTeleCom jednou zo spoločností, ktoré dbajú na kvalitu služieb a rozvoj svojich služieb. Preto sa dnes registrácia na osobnom účte TTK stane pre mnohých predplatiteľov pohodlným spôsobom, ako ovládať svoje vlastné služby.

TransTeleCom (TTK) je ruská telekomunikačná spoločnosť so sídlom v Moskve, založená v roku 1997.

Dnes je TTK jedným z piatich popredných telekomunikačných operátorov v Rusku. Hlavným akcionárom spoločnosti je JSC Russian Railways, najvýznamnejší prevádzkovateľ ruskej železničnej siete.

TTK ponúka svojim zákazníkom telekomunikačné služby pre operátorov a veľké ruské korporácie, ako aj širokopásmový prístup na internet, televízne a telefónne služby.

Úplný obraz o činnosti tejto spoločnosti a službách, ktoré ponúka, si môžete urobiť na oficiálnej stránke TTK, kde budete najskôr vyzvaní vybrať si lokalitu svojho bydliska zo všeobecného zoznamu prezentovaných miest, ktoré je možné v prípade potreby kedykoľvek zmeniť pomocou príslušného odkazu dostupného v hornom webovom zdroji.

V hlavnom menu webového zdroja TTK sú k dispozícii materiály týkajúce sa samotnej spoločnosti, jej služieb, taríf a platieb. K dispozícii je tiež osobný účet, ktorý poskytuje plný prístup k funkciám stránky.

Predtým, ako budete môcť používať túto alebo tú službu TTK, sa však budete musieť pripojiť. To možno vykonať priamo na webovej stránke spoločnosti pomocou príslušného odkazu umiestneného v pravej hornej časti internetového zdroja.

Zároveň budete požiadaní o vyplnenie formulára s uvedením adresy služby, domova a názvu organizácie. Tu budete tiež musieť uviesť svoje priezvisko, meno a priezvisko, telefónne číslo a e-mailovú adresu. Potom si budete musieť vybrať, ktoré zo služieb sa chcete pripojiť (prístup na internet, virtuálna privátna sieť, služba 8 800, komunikačné kanály alebo medzimestské a medzinárodné hovory). Okrem toho môžete zanechať komentár týkajúci sa pripojenia konkrétnej služby. Po zadaní všetkých potrebných informácií zadajte kód z navrhovaného obrázka a kliknite na „Odoslať žiadosť“.

Pripojením k určitej službe sa môžete neskôr prihlásiť do svojho osobného účtu TTK. V tomto prípade budete musieť zadať používateľské meno (osobný účet) a heslo a potom kliknúť na „Prihlásiť sa“. Ak si nepamätáte svoje heslo, kliknite na odkaz „Zabudli ste heslo?“, po ktorom budete vyzvaní na zadanie e-mailovej adresy, na ktorú vám budú zaslané údaje potrebné na obnovu.

Prihláste sa do svojho osobného účtu

Heslo môžete obnoviť aj inými spôsobmi. Takže môžete kontaktovať špecialistov TTK prostredníctvom formulára spätnej väzby s uvedením čísla vašej zmluvy a potrebných pasových údajov. Môžete tiež zavolať na kontaktné centrum vášho regiónu (v tomto prípade budete musieť poskytnúť aj číslo zmluvy a údaje o pase).

TTK okrem iného ponúka svojim používateľom používanie mobilnej verzie, ktorá vám umožní prihlásiť sa do vášho osobného účtu a získať potrebné informácie o službách kedykoľvek vám vyhovuje.

Vo všeobecnosti medzi funkcie osobného účtu TTK patrí prezeranie zostatku, tarify a rýchlosti prístupu, pripojenie základných a doplnkových služieb, zmena tarifného plánu, prezeranie podrobných finančných informácií, história príjmov a debetov finančných prostriedkov, dobrovoľné blokovanie služieb, predplatné antivírusy a softvér, informovanie o nových ponukách, akciách a zľavách.

Aké služby poskytuje TTK, nájdete v príslušnej záložke hlavného menu. Medzi dostupné sú teda chrbticové digitálne komunikačné kanály, prístup na internet, firemná sieť VPN, virtuálny ethernetový kanál, diaľková a medzinárodná komunikácia, bezplatný hovor, ochrana DDoS, ovládanie klientskeho zariadenia VPN, synchronizácia komunikačných sietí, webové video konferencie, miestne telefónne spojenie. Tu sú odkazy na elektronickú správu dokumentov a verejnú ponuku.

Zaujímavá je najmä technológia elektronickej správy dokumentov, ktorá umožňuje mesačné zasielanie účtovných dokladov overených elektronickým podpisom z TTC partnerom. To zase umožňuje úplne odmietnuť posielanie papierových originálnych dokumentov. Všetko, čo je potrebné na potvrdenie správnosti prijatých dokumentov, je prihlásiť sa do svojho osobného účtu a ako odpoveď podpísať dokumenty svojim elektronickým podpisom.

Okrem služieb umožňuje zoznámiť sa s dostupnými tarifami aj oficiálna stránka TTK, ktorá poskytuje podrobné informácie o každej z nich a je možné sa aj pripojiť, na čo stačí kliknúť na príslušný odkaz a vyplňte formulár ponúkaný na stránke. V aplikácii budete musieť uviesť adresu pripojenia a svoje kontaktné informácie (celé meno a číslo mobilného telefónu).

Na oficiálnej webovej stránke TTK sú tiež informácie o spôsoboch platby (mimochodom, váš osobný účet vám pomôže zistiť aktuálny zostatok). K dispozícii je veľa spôsobov platby, vrátane online platieb, mobilných platieb a ďalších. Okrem toho si vo svojom osobnom účte môžete pripojiť „sľúbenú platbu“, vďaka ktorej môžete využívať služby so záporným zostatkom a po určitom čase uskutočniť platbu. TTK vám tiež umožňuje vykonať dobrovoľnú blokáciu, ktorá môže byť potrebná pred vašim dlhým odchodom.

Ak máte nejaké otázky pri práci s osobným účtom alebo pri prístupe k službám spoločnosti TTK, môžete požiadať o pomoc pri ich riešení špecialistov spoločnosti, ktorých môžete kontaktovať na telefónnom čísle uvedenom v pravom hornom rohu webu zdroj.

Ak máte nejaké otázky, môžete sa obrátiť aj na časť „Podpora“, ktorá obsahuje príručku pre predplatiteľa, spôsoby platby, odpovede na často kladené otázky, formulár spätnej väzby a ďalšie. Takže v sekcii často kladených otázok sú okrem iného aj materiály súvisiace s takou online službou, akou je osobný účet. Všetko, čo potrebujete, je vybrať túto časť zo všeobecného zoznamu a začať sa oboznamovať s dostupnými informáciami. V prípade potreby môžete použiť aj vyhľadávací panel, do ktorého stačí zadať vyhľadávací dopyt na vašu otázku.

Pokiaľ ide o adresár predplatiteľa, má tiež materiály súvisiace s prácou s jeho osobným účtom. Okrem toho tu môžete v prípade potreby použiť aj panel vyhľadávania. V prvom rade je táto príručka určená na riešenie technických problémov.

Ak chcete kontaktovať špecialistov TTK, môžete použiť formulár spätnej väzby. Najprv budete musieť vybrať mesto, potom uviesť svoje meno a priezvisko a uviesť, či ste predplatiteľom TTK. V tomto formulári musíte tiež uviesť, koho chcete kontaktovať. Môžu to byť zamestnanci kontaktného centra (poskytujú základné informácie o pripojeniach, tarifách a akciách) alebo oddelenia predplatiteľov (zvažujú otázky poplatkov za predplatné, blokovanie, zmeny taríf a tiež prijímajú reklamácie).

Prostredníctvom formulára spätnej väzby môžete tiež kontaktovať technickú podporu (mali by ste kontaktovať v prípade nedostatku požadovanej služby, zhoršenia kvality, technických problémov), správcu (kladie otázky týkajúce sa stránky, osobného účtu a iných služieb), o bonusový program (rozlišovanie a odpis bonusov, ďalšie otázky k tomuto programu). Preto, ak máte nejaké otázky pri práci so službou, ako je osobný účet, vyberte ako adresáta správcu.

Vo formulári spätnej väzby budete musieť uviesť aj svoje telefónne číslo, e-mailovú adresu, na ktorú bude zaslaná odpoveď, a samotný text správy. V prípade potreby môžete pripojiť aj súbory, ktoré vám pomôžu vizualizovať problém. Po vyplnení formulára zaškrtnite políčko vedľa položky „Nie som robot“ a kliknite na „Odoslať“.

Prístup k službám, ktoré TTK ponúka na používanie, môžete získať prostredníctvom svojho osobného účtu prezentovaného na oficiálnej webovej stránke spoločnosti. Oficiálny webový zdroj však nie je jediným zdrojom informácií o činnosti spoločnosti a jej službách. Potrebné informácie môžete získať aj v oficiálnych skupinách TTK v rôznych sociálnych sieťach, ktorých odkazy sú zverejnené na webovej stránke spoločnosti. Mimochodom, tu je k dispozícii aj komentovanie noviniek, je možné zdieľať informácie, ktoré sa vám páčia, s priateľmi, diskutovať o témach záujmu s ostatnými používateľmi sociálnych sietí.

Ak máte záujem nielen o služby telekomunikačných spoločností, ale aj o úplný zoznam štátnych a komunálnych služieb, ktoré možno získať v Rusku, prejdite na Portál štátnych služieb Ruskej federácie. O služby sa môžete uchádzať priamo na portáli prostredníctvom.

TTK je známa spoločnosť, ktorá začala svoju činnosť v roku 1997 a poskytuje služby v oblasti telekomunikácií. Hlavné sídlo organizácie sa nachádza v Moskve a spoločnosť spolupracuje s klientmi zastupujúcimi právnické a fyzické osoby.

Organizácia je uznávaná ako jeden z piatich najlepších a najúspešnejších poskytovateľov v celej krajine. Hlavnou funkciou poskytovateľa je, že ponúka komunikačné služby, vysokorýchlostný internet, káblovú a interaktívnu televíziu a službu OTT. Pre väčšiu praktickosť a pohodlie funguje oficiálna stránka TTC.

Ak si potrebujete vybrať výhodný balík mobilného internetu, môžete kontaktovať spoločnosť Beeline. Ak chcete pripojiť služby online, musíte si najskôr vytvoriť osobný účet -.

Pripojenie k osobnému účtu TTK

Prepojenie s osobným účtom

V elektronickej službe TTK bude osobný účet k dispozícii po pripojení k sieti spoločnosti. Môžete to urobiť na hlavnej stránke domény kliknutím na žlté tlačidlo „Pripojiť“, ktoré sa nachádza vpravo hore. Ďalej sa používateľovi zobrazí aplikácia na pripojenie potrebnej služby, ako aj na zmenu tarify alebo pripojenie propagácie záujmu. Klient bude musieť vyplniť dotazník s nasledujúcimi údajmi:

• poštová adresa bydliska predplatiteľa - tu si používateľ bude môcť vybrať požadovanú osadu z poskytnutého zoznamu miest;
• názvy ulíc - musíte zadať aspoň prvé tri písmená z názvu a potom vybrať správny názov zo zoznamu;
• Číslo domu;
• číslo apartmánu;
• priezvisko predplatiteľa;
• meno klienta;
• patronymický;
• telefónne číslo mobilného telefónu.

Keď sú všetky polia v dotazníku správne vyplnené a overené, používateľ by mal kliknúť na tlačidlo na odoslanie žiadosti.

Ďalším krokom pre klienta bude návšteva najbližšej pobočky spoločnosti v jeho vlastnej oblasti, kde sa získa prístup a prebehne postup na uzavretie zmluvy medzi predplatiteľom a spoločnosťou. V úradnej kancelárii manažér poskytne klientovi všetky potrebné údaje, aby mohol navštíviť svoj osobný účet na zdroji TTK, ako aj vyhodnotiť jeho možnosti a funkčnosť.

Všetky nasledujúce časy môže predplatiteľ navštíviť osobný účet TTK zadaním čísla osobného účtu a hesla do vstupných polí.

Prihlásenie do vlastného profilu

TTK má obrovské množstvo regionálnych pobočiek, z ktorých niektoré vyvinuli a poskytujú svoje osobné služby, ktoré podporujú aj možnosť využívať osobný účet.

Zákazníci s bydliskom v centrálnych federálnych okresoch budú presmerovaní na rovnakú adresu, keď prejdú na svoju vlastnú profilovú stránku — https://customer.ttk.ru/PCM/.

Používatelia zastupujúci západnú Sibír budú môcť navštíviť osobný účet TTK na inej stránke - https://lk.ttk.ru.

Na otvorenie profilu musí klient kliknúť na tlačidlo a zadať osobný účet na hlavnej stránke servera TTK. V zobrazenom autorizačnom okne stačí vyplniť dve polia:

• 9 číslic, ktoré tvoria osobný účet;
• heslo do kancelárie.

Je veľmi dôležité, aby používateľ pochopil, že registrácia je možná len s podpísanou dohodou v oficiálnom sídle spoločnosti. Klient dostane dokumenty, kde bude zaznamenané aj číslo účtu a bezpečnostné heslo z osobného účtu na stránke TTK. Pri prvej návšteve profilu je možné zmeniť tajné heslo na pohodlnejšie, ale používateľ musí pamätať na to, že kód musí byť bezpečný.

Ak nastane taká situácia, že účastník dostal dohodu, v ktorej nie sú uvedené uvedené informácie, potom musí určite zavolať na telefónne číslo horúcej linky a všetko vysvetliť operátorovi.

Obnovenie stratených prístupových údajov účtu

Zapamätať heslo

Ak je používateľ už zaregistrovaný a nie prvýkrát, keď vstúpi do svojho účtu, ale z nejakého dôvodu sa heslo od neho stratilo alebo jednoducho zabudlo, potom v okne autorizácie musíte kliknúť na tlačidlo na obnovenie hesla. Ďalej musí klient vyplniť polia na obnovenie informácií, kde bude potrebné uviesť číslo individuálneho osobného účtu.

Funkčnosť skrine

Pre väčšinu predplatiteľov sa osobný účet TTK stane pohodlným nástrojom na správu individuálnych účtov, akcií a predplatného pomocou internetu. Prechodom na úvodnú stránku osobného účtu webovej stránky TTK sa používateľovi zobrazia veľmi relevantné a potrebné karty pre každého:

• aktívne spojenia zo spoločnosti;
• súčasné služby a všetky existujúce tarify pre predplatiteľov;
• štatistické údaje o tých ponukách, ktoré sú medzi zákazníkmi najobľúbenejšie a žiadané;
• dostupné transakcie z osobného účtu;
• návrhy na nákup antivírusových programov za obojstranne výhodné ceny;
• Pokyny na podávanie hovorov na oddelenie technickej podpory spoločnosti.

Absolútne všetky ponúkané možnosti sa stanú aktívnymi len pre účastníkov poskytovateľa, takže spojenie akejkoľvek zaujímavej ponuky si musí zabezpečiť klient. Klient to môže urobiť jednoducho a jednoducho na webovej stránke spoločnosti.

pripojiť

Osobný účet TTK umožňuje predplatiteľom:

Služby TTK

• kontrolovať stav osobnej rovnováhy;
• zobraziť pripojenú tarifu;
• uvedomte si rýchlosť prístupu;
• zistiť informácie o všetkých službách spojených s používateľom;
• zmeniť tarifný plán na výnosnejší;
• zoznámiť sa s históriou finančných transakcií;
• zablokovať tie služby, ktoré nie sú potrebné;
• predplatiť si antivírusové programy a iný zaujímavý softvér;
• Buďte informovaní o najnovších akciách a zľavách.

Ako posielať dokumenty?

Elektronická správa dokumentov

Funkcia správy dokumentov je najzaujímavejšou funkciou, ktorá je poskytovaná v elektronickej podobe a umožní vám každý mesiac zasielať partnerským spoločnostiam dokumentárne údaje o účtovnom obchode, ktoré sú potvrdené elektronickým podpisom spoločnosti. Táto funkcia minimalizuje proces odosielania dokumentov v papierovej forme. Na potvrdenie, že prijaté dokumenty sú originálne, stačí, aby predplatiteľ prešiel na osobný účet TTK a poskytol vzorový podpis v elektronickej forme.

Ako zmeniť tarifu TTC?

Zmena tarify

Možnosti podľa taríf - používateľ sa môže zoznámiť s dostupnými tarifami a zobraziť informácie o svojich pripojeniach. Za týmto účelom by mal klient kliknúť na odkaz a do polí poskytnutého formulára zapísať nasledujúce informácie: adresa pripojenia k službe, priezvisko, meno, priezvisko a kontaktné telefónne číslo.

Ako platiť za služby TTK?

Platba za služby

Platobná sekcia – umožňuje vám zobraziť existujúce spôsoby platby a skontrolovať zostatok na vašom osobnom účte. Platbu je možné uskutočniť týmito spôsobmi: cez internet, s pomocou mobilných operátorov. V prípadoch, keď je zostatok 0 alebo je záporný, môže klient TTK využiť funkciu sľúbených platieb, ktorá umožňuje zaplatiť za služby neskôr. Ak predplatiteľ dlhodobo nevyužíva služby poskytovateľa TTK, môžete ich dobrovoľne zablokovať, ale ponechať si predplatiteľský poplatok.

Osobná oblasť TTK - vstup do online účtu

Osobný účet TTK (TransTeleCom) je možnosť spravovať svoj účet online, pripojiť sa k internetu, televízii alebo mobilnej komunikácii. TransTeleCom je jednou z najväčších organizácií v Rusku, ktorá poskytuje komunikačné služby. Spoločnosť vlastní nadnárodnú sieť chrbticovej dopravy v dĺžke 20 000 kilometrov. Kapacita tejto siete pozostáva z 80 optických kanálov, z ktorých každý dokáže prenášať dáta v rámci 100G. K dnešnému dňu má spoločnosť 8 štrukturálnych pobočiek po celom Rusku.

TTK - osobný účet, vstup do kancelárie

Keďže štrukturálna organizácia vedenia spoločnosti TTK je rozvetvená, možnosť zadať svoj osobný účet je možná prostredníctvom niekoľkých služieb celoruskej alebo regionálnej destinácie. Ak chcete zadať svoj osobný účet, mali by ste použiť jeden z nasledujúcich odkazov:

Môžete tiež prejsť do prihlasovacej sekcie svojho osobného účtu prostredníctvom oficiálnej webovej stránky spoločnosti TTK myttk.ru alebo prostredníctvom jednej z regionálnych stránok. Na hlavnej webovej stránke spoločnosti sa tlačidlo na prechod do sekcie osobného účtu nachádza v hornom záhlaví stránky v pravom rohu. Bohužiaľ, pri výbere miesta nie je tlačidlo „Osobný účet“ dostupné pre všetky mestá. Napríklad pre Moskvu tlačidlo "Osobný účet" neexistuje.

Ak chcete zadať svoj osobný účet na webovej stránke TTK, musíte poznať také dôležité údaje, ako je číslo osobného účtu a heslo. Číslo osobného účtu je možné zistiť prečítaním Zmluvy o uvádzaní komunikačných služieb, ktorú podpisuje klient so spoločnosťou pred začatím spolupráce.

Ak v zmluve nie je žiadne heslo pre prístup, číslo osobného účtu nájdete u konzultantov online centra na telefónnom čísle: 8 800 775 07 75 (bezplatne v celom Rusku) alebo pri návšteve zastúpenia spoločnosti. Číslo osobného účtu pozostáva z 9 číslic a sú to skrátené čísla a číslo zmluvy o poskytovaní komunikačných služieb od TTK.

Veľmi častá otázka pri zadávaní osobného účtu TTK je: kde získam heslo? V skutočnosti je prihlasovacie heslo uvedené v rovnakej zmluve o poskytovaní služieb v príslušnej časti. Často sa heslo nachádza na poslednej strane zmluvy. Ak neexistuje heslo na zadanie zmluvy alebo je pri zadávaní nesprávne, mali by ste sa pokúsiť zadať testovacie heslo pre prihlásenie z TTK:ttk12345. Ak vám žiadne z hesiel neumožňuje vstup do systému, mali by ste sa obrátiť na ktorúkoľvek zo zastúpení TTK alebo zavolať operátorovi call centra, aby ste si ujasnili ďalšie kroky.

Pre predplatiteľov TTK na západnej Sibíri je dokonca k dispozícii mobilná aplikácia, ktorú je možné stiahnuť do operačného systému Android prostredníctvom služby PlayMarket. Mobilná aplikácia umožňuje zákazníkom TTK sledovať stav ich osobného účtu, v prípade potreby ho dopĺňať, prezerať si tarify a pripojené služby, meniť heslo pre prístup k osobnému účtu a pridávať do systému nové zariadenia.

Osobný účet TTK, možnosti online účtu

Osobný účet TTK pozostáva z niekoľkých sekcií, a to: „Osobný účet“, „Novinky“, „Služba“, „Odporúčame“ a „Často kladené otázky“.

Hlavným účelom vytvorenia osobného účtu pre predplatiteľov TransTeleCom je kontrola stavu osobného účtu. Cez osobný účet vidíte aktuálny stav osobného účtu, teda koľko peňazí ešte zostáva. Prostredníctvom systému môžete vykonávať online platby na doplnenie účtu pomocou bankovej karty Visa alebo MasterCard. To výrazne zjednodušuje prácu, pretože v priebehu niekoľkých sekúnd môžete obnoviť prácu internetu alebo televízie, ktorá bola vypnutá z dôvodu neplatenia za službu.

Okrem menových otázok je kabinet navrhnutý tak, aby monitoroval colné príležitosti. Skriňa zobrazuje aktuálny tarifný plán a tiež dáva možnosť zmeniť ho na inú možnosť.

Sekcia „Osobný účet“ vášho osobného účtu poskytuje nasledujúce údaje:

• zostatok na osobnom účte;
• počet poplatkov v aktuálnom mesiaci;
• výška platby v aktuálnom mesiaci na účte;
• aktuálny tarifný plán;
• možnosti zmeny tarifných plánov;
• statická IP adresa užívateľa.

Ak chcete zmeniť aktuálny tarifný plán, môžete použiť príslušné tlačidlo vo svojom osobnom účte. Stojí za zváženie, že možnosť zmeniť tarifu sa poskytuje iba raz za mesiac. Zmenený tarifný plán vstupuje do platnosti nasledujúci deň o 00:00. Zmeniť tarifu môžete aj podaním žiadosti na niektorej z pobočiek TTK.

Pre každého účastníka existuje možnosť aktivovať si službu Sľúbená platba. Táto služba je poskytovaná len tým predplatiteľom, ktorí využívajú služby TTK dlhšie ako 3 mesiace. „Sľúbená platba“ môže byť prepojená iba raz za mesiac a iba v prípade, že predchádzajúca „sľúbená platba“ je úplne splatená. Náklady na pripojenie služby sú 15 rubľov. Úhrada „sľúbenej platby“ musí prebehnúť pred uplynutím platnosti služby. V prípade nezaplatenia nákladov na službu a absencie splatenia dlhu je účastník zablokovaný.

Hlavnými smermi TransTeleComu sú poskytovanie vysokorýchlostného internetu a televízie. V roku 2017 bola pre predplatiteľov spoločnosti dostupná interaktívna televízia (smart TV). Predplatitelia Smart TV sú zákazníkmi TTK vo viac ako 31 ruských mestách. TTK je lídrom vo svojom odbore a môže poskytnúť ktorúkoľvek z nasledujúcich služieb:

• prístup k WI FI pomocou autorizácie;
• diaľkové digitálne komunikačné kanály;
• pravidelný prístup na internet;
• firemné VPN;
• videokonferencie na webe;
• ochrana pred online útokmi;
• synchronizácia komunikačných sietí;
• a veľa ďalších.

Pre všetkých klientov TransTeleCom je tu možnosť spravovať si prístup k službám poskytovaným spoločnosťou vo svojom osobnom účte. Ak si klient želá dočasne prestať využívať služby spoločnosti alebo na istý čas odíde, môže používateľ za účelom šetrenia a racionalizácie pozastaviť poskytovanie služieb na svojom účte. Táto funkcia funguje skvele, ak nechcete úplne porušiť zmluvu o poskytovaní služieb, ale z nejakého dôvodu sa odpojíte od TTK pre obmedzený počet liniek. Pri tomto všetkom zostáva užívateľ po dobu odpojenia od služieb aktívnym klientom TTK.

Platba za služby a doplnenie osobného účtu TTK

Na zaplatenie služieb TTK je potrebné doplniť osobný účet klienta. Na doplnenie účtu online prostredníctvom osobného účtu sú akceptované nielen bežné bankové karty, ale aj iné platobné služby. Alternatívne spôsoby prevodu prostriedkov na osobný účet zahŕňajú systémy Sberbank, Mail.ru Money, Webmoney, VTB, Yandex.Money, QIWI a ďalšie.

Svoj účet môžete doplniť osobným číslom nielen online, ale aj prostredníctvom bankomatov a terminálov Sberbank, VTB 24, Promsvyazbank, UBRD, Uralsib, Russian Standard a MTS Bank. Okrem toho v pobočkách Promsvyazbank, UBRD, Gosgosstrakh Bank, MTS, Euroset, Svyaznoy môžete tiež doplniť účet TTK. Stojí za zmienku, že niektoré spôsoby dopĺňania účtu zahŕňajú výber dodatočnej provízie za transakciu.

Pri platbe online bankovou kartou budete musieť na potvrdenie platby zadať overovací kód, ktorý vám bude zaslaný na telefónne číslo priradené ku karte.

Výhodou osobného účtu je, že si môžete pozrieť celú históriu platieb na svojom osobnom účte. Tieto údaje je možné zobraziť v sekcii „Finančné štatistiky“ v osobnom účte používateľa. Funkcionalita osobného účtu umožňuje prezerať si pohyb finančných prostriedkov za zvolené obdobie, ktoré sa zadáva manuálne.

Na základe vyššie uvedených informácií možno zhrnúť, že interný systém pre zákazníkov TTK funguje len na základe niekoľkých hlavných oblastí funkcionality. Osobný účet TTK zjednodušuje proces správy tarifných programov klienta a dopĺňania osobného účtu.

Pre tých, ktorí sa chcú stať klientmi TTK, je tu možnosť zaslať žiadosť o uzatvorenie zmluvy o poskytovaní služieb priamo zo stránky TransTeleCom. Ak máte otázky týkajúce sa pripojenia služieb, môžete kontaktovať manažéra, ktorý môže odpovedať na otázky na telefónnom čísle - 8 800 7750015.

Postup prístupu k vášmu osobnému účtu je veľmi jednoduchý a nevyžaduje si veľa úsilia z hľadiska registrácie. Všetky otázky týkajúce sa registrácie vášho osobného účtu TTK a získavania údajov pre prístup do systému riešia zástupcovia spoločnosti pri pripájaní komunikačných služieb. Tým, že sa užívateľ stane klientom TransTeleCom, sa automaticky stáva majiteľom osobného účtu. Po ukončení zmluvy o poskytovaní komunikačných služieb klient stráca možnosť prístupu k svojmu osobnému účtu, pretože jeho osobný účet je zablokovaný.

Informácie uvedené na tejto stránke poskytujú odpovede na hlavné otázky týkajúce sa zadania a funkčnosti osobného účtu pre klientov TransTeleCom (TTK). Stojí za zváženie, že online systémy majú vlastnosť rýchleho vývoja a neustálej aktualizácie. Preto niektoré tlačidlá a prevádzkové algoritmy nemusia zodpovedať vyššie popísanej informačnej príručke. Napriek tomu zostávajú základné nástroje a spôsob ich používania nezmenené. Všetky aktualizácie sú vo väčšine prípadov zamerané na rozšírenie funkčnosti alebo zjednodušenie prístupu k nim.