Мне уже неоднократно не только писали на почту, но и звонили, задавая вопрос: почему я не могу установить скайп?
Такие проблемы возникают как на компьютере, так и на ноутбуке, как в windows 7, так и виндовс 8.
Их всегда удавалось решить, но чтобы постоянно не повторять одно и тоже, все кому скайп не получается установить найдут ответы здесь.
Главное на что хотелось бы обратить внимание, так это на то, что здесь в основном описано только если не удается установить лишь скайп – если возникают проблемы и с другими программами, тогда то, что описано ниже вам может не помочь.
В таких случаях вам нужно исправлять системные ошибки (их могут наделать вирусы) или переустановить виндовс полностью
Основные причины почему не удается установить скайп
Самая основная причина, почему не удается установить программу скайп – это неправильное удаление предыдущей версии.
При неправильном удалении в системе остаются так называемые «хвосты» — это записи в реестре.
Если они остались, а вы пытаетесь установить скайп, да к тому же не самую последнюю версию, система может посчитать что программа установлена и обновлять ее не нужно.
Вот вам и ответ, почему не удается. Не исключаются и другие причины, только они сугубо «личные» и решаются в индивидуальном порядке.
Над разработкой программы скайп, работают специалисты высшего уровня, поэтому если с вашей операционной системой windows 7 или 8, все в порядке, то ошибки установки исключены.
Что делать если не удается установить скайп
Первым делом, когда установочный файл не хочет корректно «ставить» программу на компьютер, скачайте утилиту CCleaner. Чтобы скачать программу, перейдите по ссылке .
Можете поступить и иначе. , которая удаляет за собой «хвосты» — чистит реестр.
В дальнейшем всегда все установленные приложения на компьютере удаляйте не стандартными инструментами windows 7, а именно этой программой, так вы будете более эффективно сохранять стабильную работу своего ПК.
После того как правильно удалите старый скайп или выполните чистку реестра, можете приступать к установке нового.
Не устанавливается скайп – универсальное решение
Что делать, если все что описано выше не помогло? Есть еще один вариант, можно сказать универсальный, о котором известно не многим – установить портативную версию —
Скайп – самый популярный мессенджер для рабочего и личного общения, если говорить о десктопных приложениях. Он есть практически у всех, так что связаться в нём можно с любым человеком. Но что делать, если по каким-то причинам на вашем компьютере не устанавливается Скайп? Почему возникает эта ошибка? И как её исправить?
Причина 1: блокирует брандамуэр
Мы уже писали о том, . Но не всегда процесс установки проходит легко.
Иногда не удается установить Скайп, если брандмауэр Windows считает его вредоносным ПО и потому блокирует работу. Чтобы проверить, так это или нет, отключите брандмауэр и попробуйте установить Скайп повторно. Для этого найдите в поиске или на панели управления папку «Брандмауэр Windows» и войдите в неё.
Теперь на панели справа выберите пункт «Включение и отключение брандмауэра».
А в открывшемся окне отметьте точками пункты «Отключить брандмауэр» и сохраните изменения, нажав на кнопку «ОК».
Теперь можно заново запускать установочный файл Скайпа. Если проблема действительно была в брандмауэре, программа легко установится.
Причина 2: мешают неполадки в системе
Иногда в работе системы возникают ошибки, которые приводят к проблемам в её работе. В частности, из-за них не устанавливается Skype. Что делать, если такие ошибки возникли? И как их обнаружить?
Для исправления таких ситуаций есть надёжная и проверенная программа – CCleaner. Она помогает навсегда удалить ненужные файлы с компьютера, а также чистит кэш браузеров. Скачать CCleaner можно с официального сайта - https://www.piriform.com/ccleaner. Чтобы скачать бесплатную версию, перейдите по ссылке и нажмите на зелёную кнопку.
После этого начнется загрузка. Вам нужно будет запустить скачанный файл и установить CCleraner, следуя инструкции. Когда программа установится, смело запускайте её.
Когда вы откроете CCleaner, вам нужно будет найти вкладку «Реестр» (если у вас англоязычная версия – “Registry”) и нажать на кнопку «Поиск проблем» (“Scan for issues”).
Теперь надо подождать, пока программа обнаружит проблемы, требующие исправления. Обычно это не очень долго – время проверки зависит от количества проблем и скорости вашего компьютера. Когда проверка будет окончена, бар вверху заполнится на 100% и кнопка «Исправить» (“Fix”) станет активна. Нажмите на неё, чтобы запустить процесс исправления неполадок.
Программа предложит вам сделать резервную копию реестра перед внесением исправлений. Нажмите «Да», чтобы в случае ошибки вы могли откатить внесенные изменения.
Когда системные ошибки будут исправлены, попробуйте перезагрузить компьютер и снова запустить процесс установки Skype. Если и после этого установить Скайп не получается, то попробуйте способы из следующего раздела.
Другие решения проблем с установкой на компьютер
- Иногда процессу установки мессенджера мешает антивирусная программа, которая приняла его за вредоносное ПО. Как и в случае с брандмауэром, попробуйте просто отключить свой антивирусник на время установки Скайпа. Между отключением антивирусника и установкой приложения лучше перезагрузить компьютер.
- Порой проблема в новой версии приложения. Особенно часто от этого страдают пользователи операционной системы Windows 7. В этом случае стоит попробовать поставить более старую (то есть не последнюю) версию Skype. На официальном сайте Skype вы их не найдете, но на сторонних сайтах их пока ещё возможно достать. Скачайте установочный файл старой версии и заново пройдите процесс. Если всё установится, постарайтесь некоторое время не обновлять мессенджер, пока не выйдет следующая версия после той, которую у вас не получилось установить.
- Попробуйте отключить другие мессенджеры, особенно Mail.ru Агент. Иногда они блокируют работу Скайпа.
- Проверьте параметры своего Интернет-соединения. Иногда установить Скайп нельзя, потому что вы заходите в Интернет через прокси. В этом случае попробуйте вернуть стандартные настройки. Но на всякий случай сделайте скриншоты предыдущих параметров, чтобы не потерять соединение с Интернетом совсем.
Проблема с установкой плагина Skype
Другая проблема с установкой, которая может возникать у пользователей Скайп, – это невозможность установить плагин Skype Click to Call. Чтобы решить эту проблему, следуйте инструкции:
- Нажмите кнопку «Пуск» и вбейте в строке поиска “cmd” (без кавычек).
- Найдите “cmd” в результатах поиска, нажмите на него правой кнопкой мышки и запустите его от имени администратора.
- Наберите “net localgroup /add Users” (без кавычек) и нажмите Enter.
После этого попробуйте установить плагин заново.
Если не получается установить на Android
Ещё одна распространённая проблема с установкой Скайпа возникает у пользователей устройств на Андроид. При попытке установить приложение из Google Play, они получают сообщение о том, что на устройстве недостаточно памяти. Хотя в действительности места хватает не только на установку Скайпа, но и ещё на 10 программ.
В этом случае обычно помогает очистка кэша или более радикальный метод – сброс настроек телефона до заводских. Последнее чревато потерей всей информации, включая телефонную книгу. Поэтому прежде чем сбрасывать настройки, обязательно сделайте резервное копирование своего устройства.
Вот основные проблемы, которые могут препятствовать установке Skype на ваше устройство. Надеемся, что среди вариантов решения вы нашли тот, который устранил именно вашу проблему, и теперь можете беспрепятственно обмениваться сообщениями с интересными собеседниками.
Скайп – бесплатное приложение для отправки текстовых сообщений и осуществления голосовых и видеозвонков через интернет. Чтобы воспользоваться полезными функциями программы необходимо скачать на устройство установочный файл с официального сайта. Иногда пользователи не могут этого сделать, так как загрузка заблокирована в браузере. Исправить ситуацию можно с помощью простой процедуры. Давайте рассмотрим вопрос, какие можно предпринять действия, чтобы загрузить дистрибутив Скайп на устройство?
Проверьте настройки Internet Explorer для успешного скачивания Скайпа
Пользователи не могут скачать установочный файл программы, если действующие настройки безопасности не разрешают его загрузку. Когда при попытке загрузки через браузер Internet Explorer выбивает ошибку, проблему можно решить, выполнив такие простые действия:
- Запустите браузер Internet Explorer на устройстве и зайдите в Свойства браузера.
- В разделе Опасные сайты нажмите на Сайты. В открывшемся перечне посмотрите нет ли skype.com или download.skype.com. При наличии в списке одного из этих названий, нужно выделить курсором и нажать Удалить.
- Закройте вкладку и зайдите в раздел Интернет. Далее можно выбрать несколько вариантов действий. Первый вариант: когда пользователю нужно разблокировать скачивание файлов, понадобится зайти в раздел Другой и найти пункт Загрузка. В параметре Запуск программ и небезопасных файлов выделите галочкой Предлагать. Закройте окно кнопкой Ок. Другой вариант: сбросить настройки безопасности для раздела Интернет. Для этого нажмите кнопку По умолчанию. Третий вариант, более подходящий. Он заключается в нажатии кнопки Выбрать уровень безопасности по умолчанию для всех зон.
- Перезагрузите компьютер и скачайте установочный файл программы Скайп.
Используйте другой браузер (например, Firefox) для устранения проблемы
Если вышеперечисленные действия не помогли решить проблему с загрузкой Скайп, тогда попробуйте использовать другой браузер. Для этого подойдет Firefox, Opera, Yandex, Google Chrome и другие. Просто запустите браузер и перейдите по ссылке для загрузки файла. Затем запустите установку и выполните указанные пошаговые действия. В том случае, если мессенджер уже установлен на вашем компьютере понадобится закрыть программу на экране. Нажмите курсором на значок приложения на панели задач и выберите функцию Выход из Скайп.
Решить проблему можно путем скачивания файла на другом компьютере. Затем просто перенесите установочный файл на свое устройство. Когда пользователю необходимо срочно позвонить или написать текстовое сообщение другу, а времени на установку программы нет, то можно воспользоваться нужными функциями приложения через веб-версию программы Скайп. Для этого не нужно скачивать и устанавливать программу на компьютер.
Skype – это одна из самых востребованных программ на сегодняшний день. Многие пользователи используют ее не только для общения с родными, но и по работе. Недавно ко мне обратились с вопросом, почему не устанавливается Скайп на компьютер или ноутбук. В этой короткой статье я расскажу об основных проблемах, которые могут мешать установке Скайпа, и, разумеется, о том, как их исправить.
Первым делом, когда установочный файл не хочет корректно «ставить» программу на компьютер, скачайте утилиту CCleaner. Чтобы скачать программу, перейдите по ссылке .
После того, как зашли на страницу, жмите по кнопке «Download».
Включаем программу, нажимаем «Очистка», по окончанию в левой части окна выбираем вкладку «Реестр», затем «Поиск проблем».
Ждем пару минут, нажимаем «Исправить». В сообщении выбираете «Нет», хотя можете «Да», и сделать резервную копию реестра. После чего появится окно, в котором выбираете «Исправить отмеченные».
После всех этих несложных процедур пробуем установить Skype, все должно заработать.
Если выше описанные действия не помогли, тогда может помочь отключение антивируса на время установки, поскольку может случить так, что антивирус заблокировал Скайп.
Очень часто помогает установка предыдущей версии Skype, разумеется, что на официальном сайте вы такую не найдете. Не знаю почему они этого не делают, но факт остается фактом. Но, если поискать в Google, то найти не составит труда. Пробуем установить разные старые версии Скайпа . Ссылка для скачивания старых версий чуть ниже.
Что делать, если не помогло? Чтобы выйти из ситуации, когда не знаете, почему не устанавливается Скайп – скачайте версию Portable, которая не требует установки. Очень часто этот способ помогает. Если первый раз об этом слышите, рекомендую к прочтению: « ».
Возможно, что у вас есть ошибки в операционной системе, например если вы не можете установить не только Скайп, но и другую программу, то тогда надо решать проблему с Windows. Надо не исключать, что могут быть вирусы в вашем компьютере. Проверьте его бесплатной утилитой Dr.Web Cure It!
Вот и все, что я хотел сказать. Счастливо!
Порой оказывается, что загрузка Skype заблокирована и скачать установочный файл невозможно. И скачивание не происходит ни с официальной страница мессенджера, ни со сторонних сайтов.
В интернет браузерах Опера, Гугл Хром и Яндекс ошибочное сообщение выглядит так:
В стандартной для операционной системы программе Internet Explorer ее вид немного иной:
Если подобная ошибка произошла и скачивание невозможно, необходимо немедленно принимать меры по ее устранению и выполнить следующие действия:
- Изначально необходимо попасть в Свойства браузера. Сделать это можно вручную через меню, или посредством одновременного нажатия кнопок Win и R на клавиатуре. В появившемся окошке вносим «inetcpl.cpl» без кавычек и жмем кнопочку «Ок».
- Переходим на вкладочку «Безопасность» и жмем сначала «Опасные сайты», а затем надпись «Сайты». В представленном перечне ищем «skype.com» либо «download.skype.com». Если они отсутствуют – хорошо, в противном случае, упомянутые сайты необходимо выделить и подвергнуть удалению.
- Теперь возвращается на вкладочку «Безопасность» и выбираем строку «Интернет». Здесь можно поступить несколькими способами:
- Чтобы снять запрет с загрузок, жмем кнопочку «Другой», переходим в функционал «Загрузка», напротив строки «Скачивание файла» устанавливаем галочку «Включить». Затем возвращается в предыдущее окошко и клацаем на «Разное», напротив сточки «Запуск программ и небезопасных файлов» устанавливаем птичку «Предлагать». Сохраняем изменения.
- Сбрасываем настроечки до стандартных. Для этого выбираем строку «Интернет» и жмем кнопочку «По умолчанию». Данный способ применяется только в тех случаях, если необходимо вернуть настройку исключительно для этого поля, не затрагивая остальные параметры браузера.
- Чтобы полностью обнулить настройки во всем браузере, жмем кнопочку «Выбрать уровень безопасности по умолчанию для всех зон». Данный способ наиболее предпочтителен, так как исключает возможность появления смежных ошибок при неверной настройке.
- Заключительными действиями станет перезагрузка своего ПК и повторная попытка скачать установочный файл мессенджера Скайп.