В статье рассказывается о том, почему нет соединения в "Скайпе", из-за чего возникает подобная ошибка, и приводятся способы ее устранения.
Skype
"Скайп" - очень популярная программа, обойтись без которой очень сложно в наше время. Ее можно найти почти на любом компьютере, причем с разными операционными системами, а с приходом в нашу жизнь мобильных гаджетов были выпущены и версии для них. Но в чем причина такого распространения?
Все дело в том, что "Скайп" позволяет обмениваться бесплатными звонками и видеозвонками с кем угодно! Но лишь при условии, что на устройстве второго абонента тоже есть эта программа. Также можно звонить и на обычные городские и мобильные телефоны, но для этого уже нужно пополнить счет, ибо подобные вызовы платные.
Но порой "Скайп" работает не так хорошо, как хотелось бы, и возникают неприятные ошибки. Одна из них - это потеря связи. В статье мы разберем вопрос о том, почему нет соединения в "Скайпе".
Интернет
"Скайп" по праву считается очень экономичной в плане трафика программой, и для его работы необязательно иметь огромную скорость соединения. Но тем не менее всему есть предел, и порой скорости может не хватать. Чаще всего это происходит при использовании мобильного интернета, слабого канала или перегруженного, если он общественный. Из-за последнего фактора могут возникать потери пакетов, которые и служат причиной ошибки.
Отсутствие интернета
Отвечая на вопрос о том, почему нет соединения в "Скайпе", стоит упомянуть, на первый взгляд, банальную причину - отсутствие интернета. Но многие пользователи не обращают на это внимания. В таком случае нужно проверить настройки подключения, правильность пароля, подсоединены ли кабели к портам, или же просто перезагрузить роутер. Чаще всего это помогает.
Антивирус
Если возник вопрос о том, почему нет соединения в "Скайпе", также стоит проверить антивирус. Редко, но все же бывает так, что он блокирует доступ программы в сеть, из-за чего та и не может соединиться со своими серверами. Обычно грешат этим малоизвестные или просто «слабые» защитные программы, которые неспособны определить правомерность доступа к интернету того или иного установленного софта.
Если это не так, то возможно, стоит проверить настройки антивируса на предмет ошибочного урезания "Скайпа" в системных правах.
Брандмауэр
Еще одной причиной, по которой "Скайп" пишет "Нет соединения", может быть брандмауэр. Это особая программа, которая следит за всем системным доступом в интернет и контролирует обратный поток, из сети к компьютеру. Возможно, вследствие неправильной настройки или слишком агрессивной политики защиты он блокирует "Скайпу" выход в интернет. К примеру, встроенный брандмауэр в операционные системы семейства Windows при каждом запуске новой программы показывает уведомление, в котором пользователь может решить, ограничивать ее в правах или нет.
Вирусы
Вредоносное ПО тоже может быть причиной различного рода ошибок. Конечно, все они преследуют какую-то выгоду создателей вируса. Целенаправленно создавать программы, которые никто не будет. Но такое может произойти, когда компьютер слишком сильно забит «мусором» и зловредным ПО и попросту не может нормально функционировать.
Ограничения в правах
Еще одной причиной, из-за которой "Скайп" не может установить соединение, может быть ограничение в правах конкретного пользователя. Такое часто бывает на рабочих местах, где руководство решает запретить доступ к развлекательным ресурсам интернета, социальным сетям и т. п. Иногда в этот список ошибочно или умышленно вносятся и серверы "Скайпа".
Переустановка
Помочь в решении этой проблемы может и удаление с последующей новой установкой программы.
Ситуация, когда Скайп не в сети а интернет есть - чаще всего связана с проникновением вредоносного программного обеспечения на ваш компьютер. В первую очередь для предотвращения этой проблемы следует позаботиться о достойной антивирусной защите компьютера. Качественный «антивирусник» никогда не пропустит мимо себя угрозу и ваша система будет всегда находиться в безопасности.
Что делать если Скайп не в сети а интернет есть?
- Для начала проверяем Skype на наличие обновлений. Приложение довольно часто перестает подключаться к интернету, если у пользователя установлена одна из устаревших версий.
- Еще одной причиной возникновения этой ошибки может быть и захламленные реестр. В этом случае потребуется провести его очистку. Для этого можно использовать разные приложения, имеющие функцию «чистки и ускорения работы».
- Обязательно запустите на ПК антивирус! Лучше всего использовать полное сканирование.
- Проверьте системный диск на наличие ошибок (для этого также есть специальные утилиты).
- Откройте портативную версию приложения и попробуйте совершить звонок через нее. Зачастую - это отлично работает. Если же такой возможности нет - продолжаем искать причину.
- Если же у вас не просто нет соединения, а еще и появляется ошибка 1603 на экране - решение вы сможете найти .
Если ни один из способов не помог, попробуйте воспользоваться указанным ниже методом (он по отзывам пользователей оказывается самым действенным):
- Откройте папку «Program Files».
- Найдите раздел Skype и подраздел Phone.
- Отыщите файл skype.exe.
- Кликните правой кнопкой мышки по нему и выберите команду «Создать ярлык».
- Теперь запуск приложения следует всегда осуществлять через данный ярлык.
- Кликните по нему и выберите раздел «Свойства».
- Перейдите в раздел «Объект» и возле надписи skype.exe поставьте пробел и допишите /legasylogin.
- Нажмите на кнопку «Применить» и «Ок».
- Перед вами появится окошко, в котором необходимо ввести данные для входа в личную учетную запись.
Вот и все! Проблема того, что Скайп не в сети - решена!
Skype – бесплатный сервис для общения людей с помощью сети интернет. Пользователи программы могут звонить и писать письма своим родственникам без лимитов во времени и расстояний между ними. Для того, чтобы воспользоваться всеми удобными функциями Skype, необходимо иметь хорошую интернет-связь. Когда у пользователя возникают какие-то трудности с подключением к сети, программа сразу отказывается выполнять свои функции. Давайте попытаемся разобраться, почему Skype не может подключится к сети интернет. Какие действия необходимо предпринять пользователю, чтобы решить эту задачу.
Проверьте, что у вас последняя версия Скайпа
Зачастую пользователи при загрузке программы Skype получают уведомление Не удалось совершить соединение. Трудности с соединением в основном возникают из-за использования устаревшей версии программы. Чтобы попробовать решить эту проблему, скачайте обновленный вариант Skype. Если пользователь установил приложение недавно, то при необходимости оно само предложит его обновить. Старайтесь не пропускать и устанавливать последние обновления. Для того чтобы узнать, какая версия программы стоит на вашем устройстве, следует зайти в рабочее меню Skype и найти раздел Помощь и выбрать пункт Проверить наличие обновлений. В открытом окне Вы увидите файл с доступным обновлением и текст про возможность обновить программу до последней версии.
Для этого курсором мыши выбираем пункт Загрузить. Теперь программа пройдет последнее обновление.
В том случае, когда пользователю недоступен вход в главное меню Skype, следует удалить программу. Чтобы это сделать, зайдите в Панель управления, затем в раздел Программы и компоненты. Новую программу можно скачать с официального сайта программы Skype. Найдите обновленный вариант приложения и загрузите.
Убедитесь, что брандмауэр (файрвол) не блокирует Skype
Если возникают трудности с подключением программы из-за препятствия брандмауэра, значит есть для Skype ограничения в FireWall. Решить проблему помогут такие действия:
- Нажмите на Панель управления затем выберите Система и безопасность и Брандмауэр Windows.
- Далее зайдите в Дополнительные параметры и подпункт Правила для входящих подключений, найдите информацию про программу.
- Курсором мыши нажмите на Skype и проверьте есть ли разрешение к подключению.
- Если было выставлено ограничение, то снимите его.
Другие причины, по которым Скайп не может подключиться
Еще одним источником трудностей с подключением программы к интернету является неправильная настройка браузера Internet Explorer. Ошибки в его работе могут вызывать сбои других программ. Чтобы решить этот вопрос сбросьте все настройки браузера и перезагрузите.
Это сделать можно таким образом:
- Закройте все остальные приложения и загрузите Internet Explorer.
- На клавиатуре устройства нажмите на Alt и в новом окне выберите раздел Сервис.
- Курсором мышки кликните на Свойства браузера – Дополнительно-Сброс.
- Затем в появившемся дополнительном окне поставьте отметку возле Удалить личные настройки и снова нажмите Сброс.
Иногда бывает, что Интернет-провайдер может запретить использование программы Skype. В этом случае, если самостоятельно не удастся разрешить доступ к программе, стоит обратиться к поставщику услуг интернета.
Официальный сервер Скайпа может быть недоступен. Это случается когда разработчики устраняют технические неполадки. Вам следует немного подождать.
Блокировка антивирусной программой. Чтобы решить проблему, не обязательно удалять Ваш антивирусник. Зайдите в его настройки и занесите приложение в перечень дозволенных программ.
Ну и, наконец, сбой в программе. Для этого попробуйте перезапустить компьютер или программу Skype.
Что делать в этом случае? Почему вообще так может происходить? Ответить на эти вопросы не так уж и легко. Особенно если учесть, что приложение чаще всего выходит из строя на компьютерах. Тем не менее сегодня мы научимся бороться с изучаемой проблемой. Так на что обратить внимание в первую очередь?
Интернет-соединение
Skype не удалось установить соединение? Что делать? Первое, что необходимо предпринять, - проверить наличие подключения к сети. Его отсутствие приводит к появлению упомянутого сообщения.
Вообще, данное оповещение указывает на то, что "Скайп" не может подключиться к серверу приложения. Программа подает сигнал, а до сервера не доходит. Соответственно, работать с приложением не получается.
Для проверки можно открыть браузер и попытаться зайти на любой сайт. Не получилось? Значит, с интернетом что-то не так! Это и послужило причиной сбоя.
Неполадки в Интернет-соединении Skype могут быть вызваны:
- задолженностью по оплате доступа в сеть;
- сбоем у провайдера;
- авариями и техническими работами на линиях передач;
- сбоями ОС.
Можно попытаться перезапустить интернет и модем. Как только доступ в сеть восстановится, ошибка типа "Skype не может установить соединение" не появится.
Старые версии
Следующий вариант развития событий - наличие у пользователя устаревшей версии "Скайпа". Такие приложения со временем прекращают поддерживаться разработчиками.
Появилось сообщение "Skype не удалось установить соединение"? Что делать? Самое время посмотреть версию ПО и при необходимости обновить его.
Чтобы сделать это, потребуется:
- Открыть окно авторизации Skype.
- Перейти в "Помощь"-"О Skype".
- Посмотреть на версию приложения и на год создания сборки.
- При необходимости открыть skype.com и скачать оттуда последнюю версию приложения.
- Произвести установку "Скайпа" и возобновить попытку подключения.
Важно: старую версию ПО лучше удалить. Для этого рекомендуется открыть "Пуск"-"Панель управления"-"Установка и удаление программ"-"Удаление...".
Брандмауэр
Но это еще не все варианты развития событий. У Skype нет соединения с интернетом иногда по вине встроенного брандмауэра. Он появился в Windows с версией "Виндовс 7". Чтобы исправить положение и войти в "Скайп" упомянутую службу придется отключить.
Для этого потребуется:
- Перейти в "Панель управления". Соответствующий пункт находится в пусковом меню в левой части экрана.
- В разделе "Просмотр" выставить "Категория".
- Выбрать "Система и безопасность".
- Нажать на "Брандмауэр Windows".
- В левом меню щелкнуть по "Включение и отключение брандмауэра".
- Везде выставить "Отключить".
- Нажать на "Сохранить/Ок".
Теперь можно попробовать снова запустить "Скайп". Если дело в брандмауэре, то приложение начнет работать в полную силу. Все равно на экране появляется оповещение Что делать дальше?
Антивирус
Не исключено, что работе приложения мешает установленный антивирус. Не зря разработчики рекомендуют выключать этот софт при инициализации программ и при запуске некоторых утилит. Может быть, файлы "Скайпа" по тем или иным причинам распознаются как вредоносные.
Как именно произвести отключение антивируса? Все зависит от того, какое приложение обеспечения безопасности ПК установлено у человека. Чаще всего достаточно нажать на правую кнопку мыши по иконке софта в трее Windows и выбрать там "Выйти".
Оборудование
Иногда невозможно установить соединение в Skype из-за модема/роутера. Например, если он выйдет из строя или произойдет сброс настроек. К сожалению, пользователи забывают о подобном пункте.
Если точнее, то помогут следующие указания:
- В браузере набрать 192.168.0.1. Номер может меняться. Его можно уточнить по документам роутера.
- Пройти авторизацию в системе. Обычно пароль и логин по умолчанию - admin.
- Перейти в "Виртуальные серверы".
- Нажать на кнопку "Добавить".
- В разделе "Имя" написать Skype, в "Порт" (конечный) - 4960, например.
- Нажать на "Сохранить".
- Открыть "Скайп".
- Перейти в "Инструменты"-"Проблемы соединения...".
- Указать порт, прописанный в настройках роутера в окне "Использовать порт".
- Кликнуть по "Сохранить".
Сброс настроек "Скайпа"
Skype не удалось установить соединение? Что делать в этом случае? Последний совет - это сброс настроек приложения.
Как воплотить задумку в жизнь? Придется:
- Открыть "Пуск".
- В поисковую строку набрать %appdata%.
- Войти в упомянутую папку.
- Открыть раздел Skype.
- Выделить все документы и удалить их.
- Запустить Skype и войти под своим логином в систему.
Все перечисленные способы оказываются на практике довольно эффективными. Но на них не стоит останавливаться.
Крайние меры
В Skype нет соединения с интернетом? Все предложенные методы не избавили от проблем? При подобных обстоятельствах можно действовать иначе.
Как именно? Следует попытаться:
- Осуществить полную переустановку программы.
- Откатить операционную систему на время, когда "Скайп" работал нормально.
- Проверить компьютер на наличие вирусов, удалить компьютерную заразу и войти в мессенджер.
Самым радикальным способом принято считать полную переустановку ОС с форматированием жесткого диска. К счастью, этот прием нужен крайне редко. Невозможно установить соединение в Skype? Отныне понятно, как действовать при подобной ошибке. Она не так опасна, как кажется. Главное понять, почему произошел сбой. Сделать это не всегда легко!
Иногда пользователи Skype сталкиваются с такой проблемой, что при запуске программы появляется ошибка об отсутствии соединения или идет бесконечное подключение. И при этом Интернет на компьютере работает, открываются сайты в браузере и так далее.
Причины неполадки
Понять причину такой неполадки, когда Skype не соединяется, крайне непросто. Чаще всего, перезагрузка компьютера решает проблему. Но в некоторых случаях она остается. Дело может быть в самом Скайпе. Например, повреждены его данные, или используется старая версия. Также сбой может заключаться в неправильной настройке системы, блокировке программы брандмауэром. Иногда суть ошибки заключается в работе антивируса, прерывающего подключение.
Еще нельзя забывать о том, что аутентификация в Skype происходит при участии браузера Internet Explorer. И если его настройки сбиты, то могут возникнуть различные проблемы.
Результатом любой из описанных причин становится ситуация, что программа не может отправить данные для входа на сервер. Тогда возникает бесконечное соединение Skype или появляются ошибки подключения.
Решение проблемы
Можно выделить 3 простых способа исправления возникшего сбоя: переустановка, удаление файлов Скайпа и сброс параметров Internet Explorera. Один из них обязательно поможет восстановить связь.
Но перед тем, как переходить к попыткам исправления неполадки, стоит убедиться, что проблема связана именно с вашим компьютером. Иногда, когда нет соединения в Скайпе, все дело в серверах разработчика. Они могут быть отключены в результате сбоя или в ходе профилактических работ.
Воспользуйтесь ресурсом Down right now
. Там в виде графика изложена информация о серверах. Текущее состояние отображается справа. Up - все в норме. Down - сервера не работают.
Также попробуйте отключить антивирус и повторить вход в учетную запись. Он может блокировать связь с серверами. В таком случае следует добавить программу в исключения для антивируса.
Способ 1: Переустановка
Самая очевидная причина появления такого сбоя - устаревшая версия Скайпа. Изначально он настроен на автообновление, но функция может быть отключена. Ее, разумеется, можно вновь активировать. Но лучшим решением будет полная переустановка.
Способ 2: Сброс настроек Internet Explorer
Еще можно попробовать откатить настройки браузера Internet Explorer к исходному состоянию. Для этого откройте его и нажмите клавишу Alt. Откроется панель инструментов, кликните по надписи «Сервис». Из контекстного меню вызовите элемент «Свойства браузера».
Там нужно перейти в раздел «Дополнительно» и активировать опцию «Сброс». Появится окно подтверждение, опять нажмите по кнопке «Сброс». Остается только выполнить перезагрузку компьютера.
Способ 3: Удаление файлов программы
В ряде ситуаций проблема, хоть и связана с самим Скайпом, не решается банальной переустановкой. Происходит так из-за того, что при удалении программы некоторые файлы не стираются, а сбой происходит именно из-за них. Соответственно, если предыдущие способы не дали нужного результата, попробуйте следующее:
