Llogaria personale e Kyivstar. Kyivstar im - shërbim personal

Kompania Kyivstar ka krijuar një sistem të quajtur " Kyivstar im», Ku mund të kontrolloni fondet tuaja, si dhe të aktivizoni dhe çaktivizoni shërbime të ndryshme. Sistemi MY.KYIVSTAR.UA është shumë i lehtë për t'u përdorur, pasi ofron të gjithë informacionin që ju nevojitet. Në këtë artikull, ne do të shikojmë my.kyivstar.ua si një hyrje në sistemin e Internetit në shtëpi.

Programi MY.KYIVSTAR.UA është një faqe shumë e dobishme dhe interesante që është krijuar për të hyrë në shërbimin "Interneti në shtëpi". Për momentin, funksionet e saj janë zgjeruar në llogarinë e saj personale. ju tashmë mund të menaxhoni jo vetëm shërbimet e internetit, por edhe shumë të tjera.

Këtu mund të zgjidhni disa probleme, përkatësisht:

Hyni në sistemin "" me një klik;
Lexoni një udhëzues të shkurtuar ose të plotë të vetë-shërbimit;
Gjeni numrat e mbështetjes teknike për Kyivstar, të disponueshëm 24 orë në ditë;
Në faqe mund të gjeni informacione të përditësuara për një periudhë të caktuar kohe;
Faqja është në dispozicion në Rusisht, Anglisht dhe Ukrainisht.

Nëse jeni duke hyrë për herë të parë në sistemin "Internet në shtëpi", atëherë është më mirë që fillimisht të njiheni me një udhëzues të shpejtë për hyrjen në sistemin e Internetit në shtëpi. Nëse nuk e keni kuptuar në bazë të rezultateve të studimit, atëherë mund të përdorni udhëzuesin e plotë. Dhe nëse hasni një problem gjatë hyrjes, mund të kontaktoni menjëherë mbështetjen teknike të sistemit.

Udhëzime për hyrjen në sistemin MY.KYIVSTAR.UA - "Internet në shtëpi"

Ne ju ofrojmë informacion të shkurtër për të hyrë në llogarinë tuaj personale. Fillimisht, duhet të klikoni butonin "Hyrja", më pas do të shihni një faqe në të cilën duhet të futni hyrjen tuaj, zakonisht ky është numri juaj personal me të cilin paguani për shërbimin. Më pas duhet të klikoni në butonin "Merr fjalëkalimin" dhe brenda 60 sekondave një mesazh me një fjalëkalim për të futur duhet të vijë në telefonin tuaj. Tjetra, duhet të futni fjalëkalimin dhe të klikoni butonin "Hyrja", pas së cilës do të çoheni në llogarinë tuaj personale të sistemit "Internet në shtëpi", ku mund të kontrolloni shërbimet e Internetit në shtëpi.

Vetëm nxitoni, fjalëkalimi një herë për të hyrë në llogarinë tuaj personale është vetëm 5 minuta. pas kësaj do të jetë e pavlefshme.

Nëse keni ndonjë problem, për shembull, me hyrjen, mund të telefononi në 0800300460 dhe t'i shpjegoni operatorit se cili është problemi juaj. Dhe operatori, nga ana tjetër, do të drejtojë të gjitha veprimet e tij për ta eliminuar atë.

Kyivstar, operatori kryesor i telekomunikacionit në Ukrainë për sa i përket numrit të abonentëve, është i angazhuar në furnizimin e komunikimeve celulare, shërbimeve celulare dhe të internetit në shtëpi.

Një sistem i përshtatshëm vetë-shërbimi është krijuar për abonentët në faqen e internetit të kompanisë - llogaria personale e Kyivstar, duke u regjistruar në të cilën përdoruesit mund të ndryshojnë cilësimet dhe të kryejnë operacione në llogarinë e tyre pa vizituar zyrën e operatorit.

Karakteristikat e llogarisë personale

Duke u lidhur dhe përdorur shërbimin e llogarisë personale Kyivstar, ju e bëni të mundur për veten tuaj nëpërmjet internetit:

Lini një kërkesë për të ndryshuar planin tarifor.
Personalizojeni listën e shërbimeve dhe ndryshoni përbërjen e saj.
Zbuloni statusin e llogarive kryesore dhe bonus.
Mbushni gjendjen e llogarisë nga një kartë bankare në internet.
Rikuperoni kartën SIM nëse humbni telefonin tuaj.
Merrni pjesë në promovimet e kryera nga operatori.
Gjurmo informacionin për pagesat e bëra, shpenzimet dhe bilancet.
Shikoni historikun e telefonatave (me përjashtim të thirrjeve drejt numrave të shkurtër të urgjencës).
Transferoni bonuset e shërbimit "Internet në shtëpi" në numrin tuaj celular.

Kushtet e përdorimit të shërbimit:

Abonentët nuk paguajnë asgjë për lidhjen e shërbimit, gjithashtu nuk ka asnjë tarifë abonimi për një llogari personale.
Pagesa për internetin kur përdorni llogarinë tuaj personale tarifohet brenda kornizës së planit tarifor.
Informacioni mbi kostot në nënseksionin "Thirrjet për muajin aktual" paguhet. Norma preferenciale, që zgjat deri në fund të muajit nga data e regjistrimit dhe muaji tjetër kalendarik, ju lejon të bëni kërkesa për 1,06 UAH. Në të ardhmen, kërkesa e parë për detaje në një muaj do të kushtojë 5,31 UAH, pjesa tjetër - 1,06 UAH.

Regjistrohuni dhe hyni në llogarinë tuaj personale

Kur hyni në faqen zyrtare të Kievstar, është e pamundur të mos vini re butonin e verdhë me mbishkrimin "My Kyivstar" në këndin e sipërm të djathtë - ky është shërbimi i llogarisë personale. Një lidhje me llogarinë tuaj personale është paraqitur gjithashtu në fund të faqes në listë me titullin "Shërbime dhe argëtim".

Hapi i parë në përdorimin e sistemit të vetë-shërbimit është regjistrimi duke përdorur një numër celulari, i cili merr një SMS me një fjalëkalim që është i vlefshëm për tu futur brenda pesë minutave. Për përdoruesit e shërbimit Home Kyivstar, një fjalëkalim dhe një hyrje lëshohen nga operatori në zyrën postare; llogaria personale e shërbimit nga kontrata mund të përdoret si hyrje.

Hyrja në llogarinë tuaj personale përmes një shfletuesi ose aplikacioni nga një pajisje celulare me një kartë SIM Kyivstar kryhet automatikisht, pa autorizim.

Operatori "My Kyivstar" është një nga ofruesit e parë celular në Ukrainë, kështu që duhet të ketë një Llogari Personale shumë të mirë me një numër të madh të llojeve të ndryshme të funksioneve. Siç e dini, sistemi My Kyivstar u përditësua mjaft kohët e fundit. Ajo është bërë disi më e bukur përsa i përket dizajnit.

Ekziston gjithashtu një mundësi për t'u rikthyer në versionin e vjetër të My Kyivstar, për këtë kemi lënë lidhjen "Kthimi në versionin e vjetër" në sit, është mjaft i kufizuar në aftësitë e tij, por i përballon detyrat e tij pa të meta - për shembull , duke informuar pajtimtarin tuaj dhe, në përputhje me rrethanat, duke menaxhuar shërbimet e numrit tuaj personal ...

Llogaria personale është bërë më e pasur se sa ishte, është bërë një gamë e gjerë funksionaliteti dhe sipas rishikimeve është bërë më intuitive.

Pra, le të përjetojmë njohjen tonë me këtë operator dhe të përpiqemi të kuptojmë se cilat janë avantazhet e menaxhimit të vetë-shërbimit, si dhe çfarë mund të përfitohet përgjithësisht nga ky rast.

Për të hyrë në sistemin My Kyivstar, së pari duhet të ndiqni lidhjen speciale në faqen zyrtare të operatorit - https://my.kyivstar.ua/

Nëse ende nuk jeni regjistruar në sistem, atëherë duhet të vendosni numrin tuaj të telefonit celular në absolutisht çdo format, për shembull, 0976543210, dhe më pas klikoni në "Merr fjalëkalimin me SMS".

Pasi të klikoni në celularin tuaj, brenda një kohe mjaft të shkurtër do t'ju vijë një SMS me numrat përkatës, të cilët duhet t'i vendosni në fushën e kërkuar.

Nëse jeni regjistruar shumë kohë më parë dhe keni dalë me fjalëkalimin tuaj, atëherë pasi të keni futur numrin tuaj në fushën e hyrjes në fund të djathtë, do të shfaqet një lidhje e veçantë "Hyrja me një fjalëkalim personal". Ju duhet të klikoni mbi të dhe të shkruani fjalëkalimin tuaj. Në mënyrë që llogaria juaj personale të mos mbyllet dhe të mos keni nevojë të shkruani fjalëkalimin tuaj çdo herë, duhet të klikoni butonin "Kujto fjalëkalimin", por ekziston rreziku të harrosh fjalëkalimin, kështu që duhet ta mbani mend paraprakisht ose ta shkruani. atë poshtë.

Ju mund të ndryshoni fjalëkalimin tuaj duke klikuar në skedën "Profili im" dhe vetë lidhja ndodhet në krye të faqes pranë skedës "Menaxhimi". Pastaj duhet të shkoni poshtë ku do të ketë një skedë "Ndrysho fjalëkalimin".

Sapo të jeni gati të krijoni fjalëkalimin tuaj të ri, duhet të dini se ai duhet të përmbajë të paktën gjashtë karaktere, si dhe dy lloje të ndryshme karakteresh. Për ta bërë pak a shumë të qartë, ndërroni shkronjat e sipërme dhe të poshtme, ose shkronjat me numra.

Rimbushja e një llogarie personale në kabinet

Edhe para vetë autorizimit, do të mund të shihni skedën "Rimbush llogarinë", mund ta përdorni këtë skedë dhe pa asnjë komision. Rimbushja më e thjeshtë është numri i telefonit tuaj celular të operatorit My Kyivstar. Gjithashtu, pothuajse në të njëjtin kuptim, butoni "Rimbushje", i cili do të jetë në këndin e sipërm djathtas pas autorizimit në sistem.

Skeda "Përmbushja në internet pa komision" do të hapë një faqe të re për ju, ku mund të vendosni të dhënat tuaja MasterCard dhe Visa të absolutisht çdo banke në Ukrainë.

Shërbimet, pagesat, kostot dhe tarifat në "My Kyivstar"

Pra, siç e keni kuptuar tashmë, ne kemi hyrë në llogarinë tonë personale. Pas kësaj, duhet të hapet dritarja kryesore në krye të së cilës mund të shihni dy lidhje kryesore, përkatësisht "Profili im" dhe "Menaxhimi".

Në vetë profilin, ju mund të menaxhoni të dhënat tuaja personale, të cilat natyrisht ia keni besuar operatorit.

Gjithashtu, në krye do të tregohet modeli i telefonit tuaj, butoni për rimbushjen e bilancit, i cili do të jetë në gjendje të rimbush llogarinë pa komision. Ka gjithashtu lidhje me TV dhe Home Kyivstar.

Sidoqoftë, tani për tani do të kalojmë nëpër skedat "Menaxhimi" dhe "My Kyivstar".

Lista e menysë kryesore:

Promovimet dhe shërbimet;
Arkivi i aplikacioneve;
Dërgimi i mesazheve SMS;
Cilësimet e përdoruesit;
Rimbushje;
Pagesat dhe shpenzimet;
Planet tarifore.

Më poshtë është tarifa juaj reale me një lidhje aktive, mund të mësoni gjithçka për tarifën tuaj duke klikuar në një lidhje të veçantë. Gjithashtu në atë vend është bilanci juaj dhe një lidhje me skedën "Shpenzimet e mia".

Faqja e parë tregon gjithashtu shpenzimet tuaja për komunikimet celulare për dy muajt dhe dy ditët e fundit. Më poshtë është një lidhje "Raporti i plotë" për një kalim shumë të përshtatshëm në skedën "Pagesat dhe shpenzimet". Në thelb, gjithçka është mjaft logjike.

Edhe më poshtë mund të shihni skedën "Informacioni i pajisjes" në anën e djathtë. Ky model i telefonit tuaj me numrin tuaj të kartës SIM dhe kodin PUK1. Në drejtim të kundërt, do të ketë shërbime dhe promovime në dispozicion për ju. Lidhjet dhe aktivizimi i shërbimeve ndodhen në të njëjtin vend.

Pothuajse menjëherë do të jemi në gjendje të vërejmë çmimin për çdo lloj shërbimi, dhe një pjesë të vogël informacioni rreth tij. Për të mësuar informacionin e plotë për një shërbim të caktuar, klikoni mbi të.

Një listë absolutisht e plotë e shërbimeve mund të gjendet në faqen karakteristike, lidhja është në rresht me temën në skedat gri.

Faqja e parë e llogarisë My Kyivstar ju jep informacion bazë

Skeda "Planet tarifore" ju jep mundësinë të shihni të gjitha tarifat që operatori ka, si dhe të zbuloni avantazhet dhe informacionin e detajuar të tarifës suaj.

Në fakt, ka shumë tarifa, megjithatë, ekziston një model unik - sa më shumë para për një tarifë, aq më shumë shërbime përmban.

Skeda "Promovimet dhe Shërbimet" është mjaft e rëndësishme si për kompaninë e operatorit My Kyivstar ashtu edhe për vetë klientët. Në këtë vend mund të shihni se cilat shërbime keni lidhur dhe çfarë tjetër mund të lidhni me veten tuaj.
Për të parë shërbimet, duhet të zgjeroni të gjithë listën me miun.

Kjo faqe në llogarinë tuaj personale do të ndahet në dy pika:

Shërbimet e disponueshme;
Shërbime të lidhura.

Shërbimet e para paguhen dhe ka një numër mjaft të madh të tyre. Këto të fundit janë të lira dhe mjaft të lehta për t'u renditur. Në pjesën më të madhe, ne jemi të sigurt që jeni njohur:

Kush thirri;
Linja e lirisë;
Më njoftoni, dhe të ngjashme, ne nuk do të listojmë gjithçka.

Le të kalojmë në skedën tjetër, përkatësisht "Pagesat dhe shpenzimet". Sipas standardit, të gjitha informacionet për këtë muaj postohen në faqen zyrtare, mund ta konvertoni në PDF ose në një skedar CSV, pas së cilës mund ta printoni ose thjesht ta dërgoni me postë. Nëse keni nevojë për një periudhë të ndryshme, atëherë keni mundësinë të zgjidhni një nga dy opsionet. Mujore - kur informacioni do t'ju ofrohet nga dita e parë deri në ditën e parë të muajit që keni zgjedhur, ose sipas ditëve - do të jeni në gjendje të shpërndani në mënyrë të pavarur periudhën kohore, natyrisht, brenda tridhjetë ditëve.

Kostot sipas skedës së llojit tregon me shumë detaje dhe ju tregon se sa para shkuan në internet, abonent. pagesa, SMS, biseda dhe kështu me radhë. Ka filtra për t'ju ndihmuar të gjeni informacionin që ju nevojitet më shpejt.

Skeda "Kostot sipas ditës", tashmë është e qartë se ju tregon se sa para keni shpenzuar në ditën aktuale.

Skeda "Pagesat dhe kostot e detajuara", domethënë ky funksion liston të gjitha thirrjet tuaja dalëse dhe hyrëse me të gjithë numrat, seancat tuaja në internet, si dhe ndryshimet në bilancin tuaj. Gjithçka tregohet deri në një pjesë të sekondës, koha e fillimit të bisedës, sa kohë ka kaluar (kohëzgjatja) e kështu me radhë.

Skeda "Dërgo SMS". ju jep një mundësi të veçantë për të dërguar çdo mesazh SMS në absolutisht çdo numër të këtij operatori. Megjithatë, vetëm nga numri juaj.

Skeda "Cilësimet e përdoruesit", nuk ka asgjë të dobishme në të, vetëm disa rreshta që do t'ju tregojnë për numrin tuaj, datën e skadimit të numrit tuaj, datën e lidhjes së kartës SIM, pseudonimin tuaj, etj.

Përshëndetje, këtu do të përpiqemi t'u përgjigjemi pyetjeve më të zakonshme dhe disa trukeve që 90% e abonentëve i bien Kyivstar.

Në këtë temë do të mësoni:

Si të merrni bonuse.
Si të përdorni bonuset

mashtrim i vogël

Bonuset jepen përm çdo ditë të 4-të, dhe ato janë të vlefshmePARA datës 20! Nëse ju ka mbetur një shumë në llogarinë tuaj, në datën 20, gjithçka fshihet në gjendje zero. Në sistem "Ylli im i Kievit" periudha e ruajtjes së bonusevee pakufizuar! Prandaj, ju rekomandojmë që të transferoni në telefonin tuaj jo të gjithë shumën menjëherë, por 10-15 UAH dhe të rimbushni llogarinë tuaj ndërsa e përdorni. Mund të transferoni bonuse një herë në ditë, mund të transferoni të paktën 3 UAH në ditë në llogarinë tuaj.

SHËNIM:

Nëse keni ndonjë pyetje që nuk ka përgjigje këtu, ose ndonjë problem me internetin, ju lutemi kontaktoni mbështetjen teknike të "Kievstar" me numrin 460 nga celulari, ose nga telefoni fiks 0800300460 .

Ndodh shpesh që kur ka probleme me internetin ose mungesë të tij, abonentët telefonojnë numrat e menaxherëve përmes të cilëve kanë aplikuar ose specialistët që kanë lidhur drejtpërdrejt shërbimin " Internet në shtëpi“Me gjithë dëshirën e tyre, drejtuesit nuk do të mund t'ju ndihmojnë për asgjë, sepse nuk kanë mundësi të rregullojnë problemin dhe të lënë kërkesë që të vijë një specialist për të rregulluar problemin.

Opsioni dy Kur një abonent kontakton drejtpërdrejt një specialist, zakonisht ndodh kështu: "Përshëndetje, ju ishit me mua dy muaj më parë, mbani mend? Unë kam diçka me internetin, a mund të hyni në mbrëmje për të parë se cili është problemi?" Ky është gabimi më i zakonshëm i bërë nga abonentët. sepse:

1) Me gjithë dëshirën, specialisti nuk mund t'i kujtojë të gjithë, pasi ka 4-8 aplikime NJË DITË, në muaj minimumi rezulton të jetë rreth 1000 adresat.

2) Një specialist mund t'ju dërgohet vetëm nga mbështetja teknike, pasi të zgjidhet problemi, ata transferohen në departamentin e logjistikës, departamenti i logjistikës bën një rrugë te specialisti, pasi ka rënë dakord më parë për kohën e mbërritjes së specialistit me pajtimtarin, në të cilin koha për riparim/lidhje është rreptësisht e kufizuar.

3) Çdo vizitë e një specialisti tek ju paguhet nga kompania, prandaj, nëse aplikimi juaj nuk regjistrohet përmes mbështetjes teknike të Kievstar, një thirrje për një specialist e papaguar, materialet harxhuese (kabllo, etj.), koha për të zgjidhur problemet nuk bie në sy .
Në këtë rast, nëse pajtimtari këmbëngul për ardhjen e një specialisti, ai do të duhet të paguajë për thirrjen, kohën e punës dhe materialet harxhuese që do të shpenzohen gjatë zgjidhjes së problemit.

Pyetjet më të shpeshta:

Si të merrni bonuse.
Si të përdorni bonuset
Procedura për përdorimin e bonuseve për të paguar shërbimet celulare
Si të transferoni bonuse nga sistemi "My Kyivstar" në telefonin tuaj.

Si të merrni bonuse:

Bonuset kreditohen në llogarinë tuaj të bonusit në sistem 4 të çdo muaji . Numri i tyre është i barabartë me tarifën e abonimit të paguar në muajin e mëparshëm për shërbimin " Internet në shtëpi". Për shembull, nëse përdorni planin tarifor "Fast", do të merrni 100 bonuse çdo muaj. Vini re se për ditët kur shërbimi " Internet në shtëpi"Ishte invalid për shkak të borxhit, dhe në rast të një porosie" Pezullimi i shërbimit»Bonuset jo të përllogaritura .

Kontrolloni gjendjen në llogarinë e shërbimit " Internet në shtëpi"Dhe numrin e bonuseve, mund të përdorni kërkesën USSD * 460 # me numrin" Kyivstar "dhe Beeline. Ju mund të kontrolloni numrin e bonuseve në llogarinë tuaj celulare që janë grumbulluar për përdorimin e shërbimit "Internet në shtëpi" duke përdorur kërkesën USSD * 110 #.

Procedura për përdorimin e bonuseve për të paguar shërbimet celulare.

Fondet e bonusit marrë në procesin e përdorimit të shërbimit " Internet në shtëpi»Dhe të transferuara në një llogari bonus për pagesën e shërbimeve celulare, kanë një periudhë vlefshmërie prej 20 ditësh dhe mund të përdoren ekskluzivisht për:

duke bërë thirrje dalëse në numrat e pajtimtarëve të rrjetit Kyivstar dhe operatorëve të tjerë celularë dhe fiks në Ukrainë, me përjashtim të abonentëve të shërbyer në planet tarifore Free Kyivstar, Free Kyivstar 50, Free Kyivstar 35 dhe Free Kyivstar 35 +, "Free Kyivstar për tabletë", për të cilën nuk ofrohet mundësia e përdorimit të tillë të bonuseve;
transmetimi i mesazheve me tekst dhe multimedial për abonentët e operatorëve celularë ukrainas dhe të linjës fikse CDMA;
kryerja e telefonatave dalëse në numrat e telefonit të shërbimit "Telefona telefonike": +38 067 775, +38 067 777, +38 067 2222 775 dhe +38 067 2222 777;
duke përdorur akses tradicional dhe WAP në internet duke përdorur teknologjinë CSD;
duke përdorur shërbimin e qasjes WAP në internet duke përdorur teknologjinë GPRS;
duke përdorur shërbimin e aksesit tradicional në internet duke përdorur teknologjitë GPRS dhe EDGE.

Brenda një muaji, jo më shumë se 200 bonuse mund të përdoren për të paguar shërbimet celulare. Nëse shërbimi i aksesit në internet çaktivizohet për shkak të fondeve të pamjaftueshme në llogari, aftësia për të transferuar bonuse në numrat celularë mbetet. Në rast të aktivizimit të "Pezullimit të shërbimit", mundësia e transferimit të bonuseve për të paguar shërbimet celulare nuk ofrohet ... Bonuset e grumbulluara për pajtimtarët e kontratës Kyivstar përdoren pas shterimit të bonuseve dhe zbritjeve të tjera (nëse janë të disponueshme në llogari). Vetëm abonentët me kontratë-individët dhe abonentët me parapagesë mund të përdorin bonuse për komunikimet celulare.

Si të transferoni bonuse nga sistemi "My Kyivstar" në telefonin tuaj:

Ky proces nuk është aspak i ndërlikuar siç duket në shikim të parë. Pas lidhjes brenda 24 orëve do të merrni një SMS me një hyrje dhe fjalëkalim për të hyrë në sistemin "My Kyivstar".

E RËNDËSISHME:

Fjalëkalimi vjen me SMS TË PËRKOHSHËM është i vlefshëm për disa ditë, do t'ju duhet ta ndryshoni atë në fjalëkalimin tuaj.

Shkoni në sit my.kyivstar.ua kështu duket si: Futni emrin e përdoruesit dhe fjalëkalimin që keni ardhur në telefonin tuaj. Ju jeni në sistem " Kyivstar im". Ju çohen në një faqe konfirmimi, ku kontrolloni përsëri të dhënat tuaja, mund të shtoni ose ndryshoni një numër telefoni, zgjidhni një pyetje sekrete, shkruani E PËRKOHSHME fjalëkalimin që keni marrë në telefon më herët dhe fjalëkalimin tuaj të ri (që keni dalë) DY herë për të konfirmuar.

E RËNDËSISHME:

Fjalëkalimi juaj nuk duhet të përmbajë më shumë se 2 karaktere identike!