Numri i operatorit Eta kërkohet nga shumë klientë. Por si të kontaktoni me qendrën e kontaktit? Në materialin tonë, ne do të sigurojmë informacion mbi të gjitha metodat në dispozicion.

Ne patjetër do t'ju tregojmë se si të kontaktoni qendrën e thirrjeve pak më vonë. Tani për tani, le të flasim drejtpërdrejt për vetë kompaninë.

Iota është një nga operatorët më të mëdhenj në tregun tonë. Kompania ka punuar në këtë drejtim për disa vjet dhe ka qenë në gjendje të provojë veten mirë. Cilat janë avantazhet e kësaj kompanie?

1. Ajo përdor rrjetet e abonimit të një kompanie tjetër dhe ka qenë në gjendje të shkurtojë kostot e rrjedhës së poshtme.
2. Kjo i lejon operatorit të sigurojë tarifa tërheqëse.
3. Abonentit i thuhet drejtpërdrejt për të gjitha shërbimet dhe çmimet, nuk ka tarifa të fshehura.
4. Kompania nuk ka tarifa fikse. Konsumatorët mund të zgjedhin mbushjen vetë, të përcaktojnë madhësinë e paketave.
5. Ofrohet komunikim me cilësi të lartë.
6. Minutat mund të përdoren për të bërë thirrje në çdo telefon në vend.
7. Krijoi mbështetje teknike moderne në aplikacion. Mos kërkoni më për numrin e telefonit të kontaktit të tavolinës së ndihmës.
8. Ajo ka mjaft zyra dhe pika shitjeje në qytete të ndryshme.
9. As kompania nuk ka roaming kombëtar. Ju nuk do të duhet të paguani shtesë për shërbimet ndërsa udhëtoni nëpër vend.

Këto janë vetëm disa nga avantazhet e firmës. Duke marrë parasysh të gjithë këta faktorë, është bërë mjaft popullor në tregun tonë. Me kalimin e kohës, numri i pajtimtarëve rritet, shumë klientë tashmë përdorin Iota.

Qendra e Kontaktit Iota

Si të telefononi operatorin Eta? Kompania ka bërë çdo përpjekje për të marrë ndihmën e operatorit sa më të thjeshtë dhe komode për klientin.

Iota ofron një bisedë në aplikacion për komunikim me operatorin. Mjafton të shkruani një mesazh në të, prisni përgjigjen e një specialisti. Brenda një kohe të shkurtër, punonjësi do të lidhet me bisedën.

Cilat argumente ofrohen në favor të bërjes së një telefonate?

• Mund të jetë e vështirë të shpjegosh problemin në një mesazh. Në fakt, pothuajse çdo çështje mund të zgjidhet në bisedë, pavarësisht nga kompleksiteti i saj. Shumë rrallë klientët duhet të kontaktojnë në të vërtetë një specialist nga celulari i tyre.
• It'sshtë një kohë e gjatë për të pritur një përgjigje. Në praktikë - jo më shumë se lidhjet me një operator, por më shpesh dhe shumë më shpejt. Në të njëjtën kohë, klienti nuk ka nevojë të presë në linjë, ai mund të shkojë në biznesin e tij. Kur merrni një mesazh nga një punonjës, një njoftim do të dërgohet në telefonin tuaj. Koha mesatare e pritjes për një përgjigje është 2-4 minuta.
• Jo të gjithë klientët janë mësuar të përdorin aplikacione për të komunikuar me specialistët e kompanisë. Por Iota është një operator smartphone. Njerëzit që zotërojnë këto pajisje përdorin vazhdimisht programe të ndryshme. Prandaj, nuk duhet të ketë probleme me zotërimin e aplikacionit.

Nuk ka nevojë të kërkoni një telefon referimi, të zbuloni se si të telefononi operatorin Iota. Easiershtë më e lehtë të hapësh aplikacionin zyrtar, të shkruash një mesazh dhe të presësh pak për një përgjigje.

Operatori Iota: numri i telefonit dhe si të kontaktoni operatorin

Nëse të gjitha argumentet e mësipërme nuk mund t'i bindnin përdoruesit, atëherë mund të vazhdoni të studioni metodat e mundshme për komunikimin me operatorin. Sot ofrohen disa opsione:

1. Thirrni në një numër falas.
2. Në aplikim.
3. Përmes SMS.
4. Ndihmë në grupin zyrtar.
5. Ejani personalisht në zyrë

Numri falas i operatorit Eta

Si të flisni me një specialist të kompanisë? Gjetja e numrit të tavolinës së ndihmës në faqen zyrtare të internetit është e vështirë. Kompania nuk e tregon atë me qëllim për t'u përqëndruar në aplikacion dhe për të inkurajuar klientët të përdorin bisedën në internet.

Por mund të telefononi në numrin pa pagesë 8-800-550-00-07. Transferoni thirrjen tek një specialist dhe prisni një përgjigje. Numri është i disponueshëm edhe për abonentët e operatorëve të tjerë.

Konsultimi online

Mënyra më e lehtë dhe më e përshtatshme është të bëni një pyetje në aplikacion. Abonenti do të jetë në gjendje të marrë shpejt një përgjigje dhe nuk do të duhet të qëndrojë në vijën në qendrën e kontaktit për 5-10 minuta. Por si e përdorni mbështetjen në internet?

• Shkoni te programi Iota. Nëse nuk e keni ende në smartphone tuaj, atëherë shkarkoni aplikacionin nga dyqani zyrtar.
• Për autorizim, sigurohuni që të kaloni në rrjetin celular për të hyrë në internet.
• Faqja kryesore duhet të hapet.
• Klikoni në ikonën e menysë.
• Zgjidhni një artikull me mbështetje.
• Shkoni në bisedë.
• Shkruani një mesazh dhe dërgojeni atë.
• Prisni një përgjigje nga një specialist.

Falë bisedës, nuk mund të kërkoni më si të telefononi operatorin Iota falas nga telefoni juaj celular. Gjithmonë do të ketë një mundësi për të kontaktuar shpejt një specialist të qendrës së kontaktit dhe për të bërë ndonjë pyetje me interes.

Në një grup në VK

Një nga mënyrat për të kontaktuar kompaninë është grupi VK. Do t'ju duhet:

1. Vizitoni komunitetin zyrtar https://vk.com/yota.
2. Zgjidhni një artikull në faqe për të dërguar mesazhe.
3. Shkruajini grupit në mënyrë personale.
4. Specialisti do t'i përgjigjet shpejt pyetjes - brenda 5-10 minutave.

Kjo metodë do të jetë e përshtatshme për njerëzit që kalojnë shumë kohë në rrjetet sociale. Kohëzgjatja e përgjigjes varet nga ngarkesa aktuale, të gjitha mesazhet përpunohen menjëherë nga punonjësit e kompanisë.

SMS ndihmë

Përdoruesit tashmë kanë mësuar se si të telefonojnë operatorin. Por kompania mund të kontaktohet edhe në mënyra të tjera. Një nga metodat e disponueshme është përmes SMS. Klientit i duhen:

• Në mesazh, përshkruani arsyen e kërkesës.
• Dërgojeni në numrin 0999.
• Prisni një përgjigje nga një specialist.
• Një SMS duhet të vijë brenda pesë minutave.

Një metodë e ngjashme mund të përdoret në rastet kur përkohësisht nuk ka qasje në internet. Por mbani mend se nuk duhet të telefononi ose t'i shkruani operatorit për ndonjë gjë të vogël. Së pari kontrolloni FAQ në faqen e internetit ose në aplikacion. Nëse nuk ka përgjigje për pyetjen në të, atëherë mund të kontaktoni një specialist.

Nëse klientët janë të interesuar për bilancin aktual, balancat e paketave ose ndryshimet në kushtet e shërbimit, atëherë në aplikacion ofrohet akses në informacionin bazë dhe menaxhimin e llogarisë. Në program, klienti do të jetë në gjendje të marrë kontrollin e plotë mbi numrin e tij.

Ne zyre

Mënyra e fundit është të kontaktoni zyrën e kompanisë. Abonentët kanë nevojë për:

1. Shkoni në portalin https://www.yota.ru/.
2. Gjeni artikullin e pikës së shitjes në meny.
3. Klikoni mbi të dhe shkoni në hartën e qytetit.
4. Zgjidhni midis opsioneve "Pikat e shitjes dhe shërbimit Iota".
5. Gjeni zyrën më të afërt.
6. Ejani me pasaportë.
7. Kontaktoni një specialist dhe kërkoni ndihmë për problemin tuaj.

Disavantazhi i kësaj metode është se ju duhet të kaloni shumë kohë. Prandaj, është më mirë të zgjidhni problemet e shfaqura nga distanca, të përdorni një nga metodat e mësipërme për të komunikuar me punonjësit e kompanisë.

Si pjesë e artikujve tanë në faqe, ne përpiqemi të marrim parasysh të gjitha pyetjet, vështirësitë, cilësimet dhe sekretet më të kërkuara dhe të njohura që mund të kenë nevojë abonentët modernë të një operatori mjaft të ri në Rusi - kompania Yota.

Sidoqoftë, ndonjëherë klientët e operatorit nuk kanë kohë të njihen me udhëzimet, dhe ndoshta edhe dëshirën. Për më tepër, jo të gjithë përdoruesit janë po aq të shpejtë për të perceptuar informacionin e shkruar në internet dhe preferojnë të marrin këshilla direkt nga specialistët e kompanisë. Kjo është arsyeja pse ju duhet të dini numrin e telefonit mbështetës Yota, ku mund të merrni ndihmë të kualifikuar nga specialistë të vërtetë në çdo kohë.

Dhe sot do të kuptojmë se si mund të kontaktoni operatorët Yota me mbështetje telefonike ose përmes Internetit.

Si të telefononi Yota: 5 mënyra për të kontaktuar

Telefoni mbështetës Yota për individë

Nëse një pajtimtar Yota ka nevojë për ndihmë urgjente të kualifikuar nga specialistët e qendrës mbështetëse, mund t'i telefononi me numrin e telefonit.

Ky është një numër i vetëm që është falas për pajtimtarët që telefonojnë nga telefonat fiks dhe numrat e çdo operatori celular në Rusi.

Kur telefononi telefonin mbështetës Yota 8800, siç është rasti me shumicën dërrmuese të operatorëve të tjerë dhe organizatave të telekomunikacionit, është e pamundur të shkoni drejtpërdrejt te një specialist "live" - ​​do të përshëndeteni nga një menu automatike IVR me zë.

Duke ndjekur menutë e duhura tematike, të përshtatshme për subjektin e apelimit të pajtimtarit, klienti do të jetë në gjendje të shkojë në seksionin përkatës, ku një specialist i profilit të ngushtë, një operator i drejtpërdrejtë, mund të japë përgjigje për pyetjet ekzistuese ose të ndihmojë në zgjidhjen problemet që kanë lindur.

Ne nuk rekomandojmë neglizhimin e tranzicioneve sipas seksioneve tematike, sepse kur telefononi me një operator të profilit të përgjithshëm, do të kaloni kohë duke pritur për një lidhje, dhe si rezultat, ka shumë të ngjarë, do të kaloni te një specialist i profilit të ngushtë, me të cilin gjithashtu do të duhet të prisni për një lidhje.

Përveç numrit të telefonit të përmendur më lart, pajtimtarët Yota në Moskë dhe qytete të tjera të Rusisë mund të telefonojnë shërbimin mbështetës duke thirrur numrin e telefonit. Thirrjet në këtë numër, natyrisht, ofrohen gjithashtu pa pagesë.

Si të kontaktoni mbështetjen e Yota përmes bisedës në internet në faqen zyrtare të internetit

Nëse nuk keni kohë për të bërë thirrje në linjën telefonike Yota, gjithmonë mund të përdorni bisedën e mbështetjes në internet të disponueshme në faqen zyrtare të internetit për absolutisht të gjithë vizitorët. Natyrisht, shërbimi ofrohet plotësisht pa pagesë. Për t'i bërë një pyetje një operatori në modalitetin e bisedës me tekst, duhet të bëni sa më poshtë:

Kontaktoni me mbështetjen

Lehtësisht!E vështirë!

• Vizitoni faqen e internetit yota.ru.
• Zgjidhni rajonin në të cilin përdorni shërbimet e operatorit.
• Në menunë kryesore, shkoni te seksioni "Mbështetje".
• Zgjidhni cilat shërbime specifike përdorni: një modem / ruter ose një smartphone / tablet me kartën SIM të një operatori.
• Në faqen tjetër, hidhini një sy pultit anësor ku do të gjeni butonin "Kontakto bisedën". Ndodhet nën nënkategorinë "Nuk e gjete përgjigjen?"

• Plotësoni fushat e kërkuara, duke përfshirë emrin tuaj, natyrën e pyetjes dhe tregoni problemin dhe pyetjen sa më shumë që të jetë e mundur në fushën e fundit të futjes së të dhënave.
• Klikoni në butonin për të kontaktuar një specialist.
• Pas pak, në chat do të lidhet një specialist Iota, i cili do të japë përgjigje për të gjitha pyetjet e shtruara dhe do të ndihmojë në zgjidhjen e problemeve të mundshme.

Vlen të përmendet se kjo metodë, megjithëse, në disa raste, është më e përshtatshme sesa thirrja e numrit të telefonit të linjës telefonike, por gjithashtu mund të marrë shumë kohë, pasi specialistët e bisedave në internet nuk japin gjithmonë përgjigje menjëherë.

Veryshtë shumë e lehtë të telefonosh Yota, dhe shërbimi mbështetës i këtij operatori telekomit zbatohet në një nivel shumë të mirë dhe të lejon të zgjidhësh probleme të shumta të një baze të madhe klientësh në një kohë shumë të shkurtër. Mbështetja gjatë gjithë kohës nuk do ta lërë problemin tuaj pa mbikëqyrje dhe në çdo moment të ditës apo natës ata do të kërkojnë një zgjidhje.

Të gjitha mënyrat për të kontaktuar Yota

Ne nuk pretendojmë se niveli i mbështetjes në kompani është më i miri, por është i organizuar në një nivel të lartë. Tani le të përpiqemi të kuptojmë të gjitha ndërlikimet dhe mënyrat për të gjetur menaxherin e dëshiruar të mbështetjes teknike në kohën e duhur.

Telefonatë falas në Yota nga kudo në botë

Nëse jeni të humbur gjatë një safari në Afrikë ose gjatë peshkimit dimëror në Rusi, mos u dëshpëroni kur keni me vete një telefon me një kartë SIM Yota dhe keni ende një bateri. Ju keni një shans për të folur falas me mbështetjen teknike të Yota pa paguar asnjë monedhë për të. Edhe pse ka dyshime se kjo thirrje e veçantë do të jetë më e dobishme për ju në një situatë ekstreme sesa komunikimi në numrin falas të Ministrisë së Emergjencave, atë që dimë me siguri - nëse nuk ndihmojnë, ata do t'ju argëtojnë me siguri.

Numri i mbështetjes falas Yota

Si të kontaktoni Yota përmes Internetit

Metodat alternative të komunikimit me kompaninë kanë kuptim kur keni lidhur hyrjen në internet, tigrat në Afrikë po flenë të qetë në këmbët tuaja, ose një lundër akulli me peshkatarë tashmë ka dalë në breg në Rusi.

Ndihmoni përmes Llogarisë Personale

Për ta bërë këtë, duhet të regjistroheni në profilin tuaj Yota në - https://my.yota.ru/selfcare

Për më tepër, nuk duhet të mbani mend një fjalëkalim të harruar ose të provoni me furinë të gjeni një aluzion për të në fletoren tuaj - për këtë ju duhet vetëm të keni një llogari funksionuese në Facebook ose VKontakte dhe do të regjistroheni automatikisht. Këtu, përveç mbështetjes teknike operacionale Yota, mund të kryeni menjëherë disa procedura për ndryshimin ose modifikimin e fjalëkalimeve, informacioneve personale dhe menaxhimit të shërbimeve të lidhura.


Prandaj, këshilla jonë është të korrigjoni shërbimet, të dhënat, fjalëkalimet, etj., Futni dhe merrni ndihmë nga Yota duke përdorur profilin tuaj të regjistruar Yota - Llogaria personale.

Si të kontaktoni Yota chat në internet

Thirrja e Yota tek një konsulent online gjithashtu nuk ka probleme të veçanta. Komunikimi në kohë reale me mbështetjen teknike Yota bëhet në faqen zyrtare të kompanisë Yota.

Për këtë përdoret biseda online.


Hyni në bisedën në internet - yota.ru/chat-popup

Si të kontaktoni Yota përmes VKontakte

Ju mund të merrni ndihmë nga Yota duke përdorur grupin e rrjetit social VKontakte. Këtu, si dhe numri ndërkombëtar falas, mbështetja e klientit ofrohet gjatë gjithë kohës. Të gjitha problemet që kërkojnë studim të kujdesshëm transferohen në mënyrën e komunikimit personal.

Hyni në komunitetin Yota VK - vk.com/yota

Si të merrni ndihmë me SMS

Possibleshtë e mundur të merrni ndihmë ose ndihmë nga mbështetja teknike përmes SMS duke përdorur numrin e shkurtër 0999

Vlen të përdorni këtë metodë komunikimi kur nuk është e mundur të kontaktoni Yota në ndonjë mënyrë tjetër. SMS - nuk mund të jetë aq i detajuar dhe i plotë sa opsionet e tjera në dispozicion, por është gjithashtu i aftë të zgjidhë problemet e pajtimtarëve të rrjetit Yota 4G.

Ku punon mbështetja Yota?

Në vitin 2017, rrjeti i kompanisë tashmë është përhapur mjaft gjerësisht në të gjithë territorin e Rusisë. Për momentin tashmë ka mbulim në qytete të tilla si: Moska dhe rajoni i Moskës, Shën Petersburg dhe rajoni i Leningradit, Rostov-on-Don dhe rajoni i Rostovit, Krasnodar dhe rajoni Krasnodar, Novosibirsk, Krasnoyarsk, Lipetsk, Vorkuta, Astrakhan, Vladimir, Volgograd, Bryansk, Kirov, Kazan, Cheboksary, Tomsk, Tula, Vologda, Irkutsk, Vladivostok, Orenburg, Omsk, Penza Samara, Soçi dhe shumë të tjerë.

Ju mund të gjeni një listë të plotë të vendeve ku rrjeti është i disponueshëm në faqen tonë dhe

Jo shumë kohë më parë ajo u shfaq në tregun e komunikimeve dhe tani është në një fazë aktive të zhvillimit. Dhe sigurisht, përdoruesit e rinj dhe të ardhshëm të shërbimeve kanë shumë pyetje teknike. Për mua personalisht është shumë e çuditshme kjo numri i operatorit Iota nuk specifikohet askund, as në faqen zyrtare të kompanisë.

Por është mjaft e mundur të kontaktoni mbështetjen teknike, ka vetëm një pengesë, do t'ju duhet të prisni një kohë shumë të gjatë për përgjigjen e një konsulenti, i cili do t'ju ndihmojë të gjeni një zgjidhje për problemin tuaj. Nëse nuk jeni të kufizuar në kohë, atëherë sigurohuni që të telefononi operatorët dhe të zgjidhni problemet, kjo do të përfitojë jo vetëm ju, por edhe vetë kompania. Falë thirrjeve tuaja, paralelisht, po zhvillohet një sondazh sociologjik në të cilin ju merrni pjesë dhe as nuk dyshoni për të.

Le të kuptojmë se si të telefonojmë mbështetjen teknike të Iota dhe si të kontaktojmë operatorin në një mënyrë alternative.

Si rregull, numri i operatorit duhet të tregohet në faqen zyrtare të kompanisë Iota, por nuk është aq e lehtë për ta gjetur atë. Puna është se në faqen e tyre të internetit, e gjithë vëmendja përqendrohet në bisedën në internet përmes së cilës mund të merrni një përgjigje. Unë mendoj se ju vetë e kuptoni se të presësh një përgjigje në bisedë ndonjëherë nuk është durim i mjaftueshëm. Sipas mendimit tim, biseda nuk është shumë e përshtatshme, është më mirë të flisni me një konsulent i cili mund të shpjegojë thelbin e problemit në mënyrë më të detajuar, siç thonë ata - shpjegoni në gishta.

Këtu është numri i shumëpritur i operatorit Iota - 8 800 550 00 07 të cilin mund ta telefononi jo vetëm nga telefonat celularë, por edhe nga linjat fikse. Avantazhi i numrit të mbështetjes teknike është se është absolutisht falas dhe nuk ngarkohet në asnjë mënyrë.

Pasi të keni telefonuar operatorin, mund të bëni absolutisht çdo pyetje që ju intereson. Një specialist do t'ju tregojë të gjitha informacionet në sa më shumë detaje të jetë e mundur, nëse është një pyetje në temën e mirëmbajtjes dhe ofrimit të shërbimit, ose një problem me ngritjen e pajisjeve Iota.

Do t'ju duhet të kaloni shumë kohë për të komunikuar me operatorin Yota, por ia vlen. Ju nuk duhet, siç thonë ata, të godisni gishtin në qiell, është më mirë të merrni ndihmë të kualifikuar nga një përfaqësues i operatorit

Mbështetja Yota: një alternativë

Iota gjithashtu ofron mënyra alternative për të kontaktuar mbështetjen teknike. E para është dërgoni SMS tek operatori në numrin pa pagesë 0999.

Mënyra më e mirë alternative për të kontaktuar mbështetjen e teknologjisë Yota është chat online e vendosur në faqen zyrtare të operatorit. Kur të hyni në sit, duhet të klikoni në butonin "Mbështetje", më pas zgjidhni atë që keni probleme me "Telefon / Tabletë" ose "". Pas kësaj, do të çoheni në faqen ku janë mbledhur materialet e referencës. Menyja në të majtë do të përmbajë lidhje me seksionet me pyetje të bëra shpesh.

Nëse nuk gjeni një zgjidhje për problemin tuaj, atëherë për të kontaktuar operatorin, klikoni në butonin "Kontakto bisedën" në fund të menusë dhe prisni një mesazh me tekst nga operatori i parë i lëshuar. Sapo operatori të lidhet, ju mund të komunikoni lirshëm me të përmes mesazheve me tekst dhe të zgjidhni problemin tuaj.

Një mënyrë tjetër për të kontaktuar operatorin Yota është një adresë emaili e siguruar posaçërisht [email -i i mbrojtur] që të gjithë munden për të dërguar një letër, që përmban një pyetje ose sqarim të thelbit të problemit.

Ju lutemi vini re se duke zgjedhur këtë mundësi për të kontaktuar mbështetjen teknike, do të merrni një përgjigje jo më herët se brenda pak ditësh. Nëse problemi juaj kërkon një zgjidhje urgjente, atëherë ju këshillojmë të zgjidhni "thirrje te operatori Iota".

Gjithashtu në faqen zyrtare të Iota ka formulari i feedback -ut përmes së cilës pajtimtarët mund të dërgojnë ankesat dhe pyetjet e tyre. Ka një pengesë në zgjedhjen e kësaj metode: do t'ju duhet të prisni një përgjigje për aq kohë sa në rastin e një emaili.

Iota përdor në mënyrë aktive rrjetet sociale të njohura në të cilat operatori ka grupe zyrtare. Me ndihmën e tyre, ju mund të gjeni përgjigjen për pyetjen tuaj. Nëse kjo nuk ndodh dhe nuk gjeni informacionin që ju nevojitet, atëherë operatorët do t'ju përgjigjen me një mesazh personal. Për ta bërë këtë, duhet ta lini pyetjen tuaj në komunitet.

Dhe e fundit nga opsionet e mundshme. Vizitoni një nga zyrat e shitjes pranë Iota dhe kërkoni ndihmë nga një konsulent. Ky opsion nuk është gjithmonë i përshtatshëm, pasi zyra mund të jetë e vendosur shumë larg nga ju.

Video: Numri i operatorit Yota

Numrat e mbështetjes teknike të operatorëve të Tre të mëdhenj janë të njohur për pothuajse të gjithë, pasi ato shfaqen në faqen e internetit, në reklama dhe në drejtoritë e pajtimtarëve dhe regjistrohen në librin e telefonit në kartën SIM. Çfarë duhet të bëni nëse bëheni një pajtimtar Yota. Operatori është i panjohur për shumë njerëz. Çuditërisht, numri i mbështetjes Yota shfaqet në pak vende. Për ta gjetur, duhet të provoni. Në mënyrë që të mos keni ndonjë vështirësi, ne kemi mbledhur për ju të gjitha mënyrat e mundshme për të kontaktuar operatorin dhe për të zgjidhur të gjitha çështjet.

Siç kemi thënë tashmë, numri i telefonit të qendrës së thirrjeve nuk reklamohet, por është atje. Këta janë numrat e dashur-8-800-550-00-07. Është shumë herët për t'u gëzuar. Në këtë numër nuk do të jeni në gjendje të flisni me një person të gjallë. Do të përshëndeteni nga një zë i këndshëm femëror dhe do t'ju paralajmërojë se kjo është një menu automatike e vetë-shërbimit. Deri kohët e fundit, kjo frazë nuk ekzistonte fare, dhe në kërkim të një operatori ishte e nevojshme të shtypni shumë butona, megjithëse pa sukses. Sekreti zbulohet. Iota nuk përgjigjet në 8-800. Në përgjithësi, sa i përket komunikimit zanor me shërbimin e mbështetjes teknike nuk ka.

Ju keni mundësinë të telefononi një nga dyqanet e markave. Kjo nuk është e vërtetë për të gjitha qytetet. Për shembull, në Moskë jepet numri 8-800, të cilit, siç e kemi gjetur tashmë, askush nuk do t'ju përgjigjet. Në Vologda nuk ka fare numra telefoni. Ju mund ta kontrolloni këtë në hartat Google ose Yandex. Ja çfarë gjetëm, për shembull.

Nuk do të jetë e mundur të zgjidhet një pyetje e vështirë. Për ta bërë këtë, do të ftoheni të vini personalisht në dyqan, kështu që nëse keni vështirësi me ngarkimin ose debitimin e fondeve, atëherë është më mirë të kërkoni mbështetje më tej. Sa i përket disponueshmërisë së kartave SIM, pajisjeve të operatorit, atëherë, pa dyshim, telefononi.

Si mund ta përdorni numrin 8-800-550-00-07 ? Na ofrohen sa vijon:

• Zbuloni tarifat dhe shërbimet, adresat e salloneve;
• Informacioni i llogarisë dhe vendosja e tarifave;
• Merrni një lidhje me aplikacionin.

Nëse kjo është e mjaftueshme për ju, atëherë telefononi, nëse jo - ne po kërkojmë kontakte më tej.

Si të konsultoheni me një specialist të Iota

Mënyra më e përshtatshme dhe më e shpejtë për të zgjidhur çështjen është shkruani në bisedë... Aty përgjigjen vërtet specialistët e operatorit. Kjo ndodh shpejt, dhe ju do të merrni përgjigje të plota, me lidhjet dhe komentet e nevojshme.

Ndoshta, ndonjëherë rezulton të zgjidhë problemin më mirë se operatorët e tjerë me një telefonatë.

Si të gjeni një bisedë me operatorin Yota?

• https://www.yota.ru/support/mobile#/. Për ta bërë këtë, nuk është e nevojshme të keni një aplikacion, të shkoni në internet përmes Internetit celular Yota dhe nuk është as e nevojshme të jeni abonent;
• Aplikimi për smartphone. Nuk keni nevojë të kërkoni për një kohë të gjatë, ka pak informacion në aplikacion dhe biseda vendoset në vendin më të spikatur. Si të shkarkoni, instaloni dhe përdorni aplikacionin, lexoni artikullin tonë tjetër;
• Përmes një programi kompjuterik. Gjithashtu, së pari duhet të instalohet. Ne gjithashtu shkruam për këtë veç e veç.

Cilado metodë që zgjidhni, dijeni që pyetja juaj do të zgjidhet.

Një alternativë për këtë është SMS. Bëni një pyetje në 0999.

Kontaktoni mbështetjen teknike Yota

Adresa e emailit - [email -i i mbrojtur] ... Nuk do të duhet të mbështeteni në një reagim të shpejtë. Zakonisht letrat përgjigjen brenda 24 orëve, por ju mund të prisni edhe më gjatë. Shtë më mirë ta përdorni atë jo për zgjidhjen e çështjeve aktuale, por për zgjidhjen e problemeve serioze, dërgimin e pretendimeve dhe propozimeve.

Për më tepër, mund të përpiqeni ta zgjidhni vetë problemin duke gjetur përgjigjen në faqen e internetit https://www.yota.ru/support/mobile#/.

Përkundër faktit se nuk mund të telefononi Iota, çështjet zgjidhen shpejt dhe me efikasitet, kështu që mos ngurroni të shkruani në bisedën online. Atje patjetër që do të përgjigjeni.