Сервис Билайн “Личный кабинет” – удобный механизм круглосуточного управления услугами мобильной связи из любого уголка мира без помощи оператора call-центра.

В статье:

Для каждого владельца номера Билайн предусмотрена возможность быстрой и простой регистрации в личном кабинете для контроля за финансовыми расходами, подключением (отключением) услуг, смены тарифного плана, пополнения счета удобным способом, в том числе и пластиковой картой.

Теперь нет необходимости в отдельном и утомительном контроле расходов по нескольким номерам. Вся необходимая информация компактно систематизирована в сервисе «Мой Билайн» и всегда доступна для анализа и корректировки.

Как получить доступ к личному кабинету Билайн: регистрация и вход

Процедура регистрации реализована на сайте оператора Билайн и имеет простой и интуитивно понятный алгоритм, не требующий особых навыков обращения с компьютером.

Идентификация пользователей происходит по номеру телефона, который и используется в качестве уникального имени-логина (существует возможность смены логина на свое усмотрение). Для корректного ввода мобильного номера необходимо отбросить начальную «8» или «+7», не проставлять пробелы и скобки.

Чтобы появилась возможность применять постоянный пароль, сначала нужно получить временный доступ через сообщение SMS. Для этого активируется опция «Получить пароль», заполняется поле «Логин» (номер телефона), и все действия подтверждаются нажатием кнопки «Отправить». В течение 3-5 минут приходит сообщение с временным кодом, который предназначен для поля «Пароль». После этого пользователь может придумать собственный постоянный пароль, исходя из субъективных представлений надежности.

Варианты получения пароля для активации личного кабинета

Попасть в онлайн-сервис также можно при помощи коротких USSD-запросов или звонка на номер оператора, используя телефон, USB-модем или планшетный компьютер:

• для телефона и планшета с функцией SMS: набрать сервисную USSD команду * 110 * 9 # и ввести пароль из ответного SMS. Также можно позвонить по тел. 8 800 700 611 , озвучить паспортные данные и получить временный пароль от сотрудника мобильной компании;
• для планшета без функции SMS с возможностью передачи данных по сети мобильной связи: отключить функцию Wi-Fi и воспользоваться функционалом сайта оператора при помощи браузера;
• для USB-модема: на сайте оператора предусмотрена отдельная опция получения SMS с паролем на SIM-карту беспроводного модема.

Владельцу договора с нескольких номерами Билайн для управления своим абонентским портфелем необходимо обратиться в офис мобильного оператора. Еще одним способом активации профиля «Мой Билайн» может стать регистрация одного номера с последующим добавлением в личный кабинет всего номерного пакета.

После прохождения процедуры регистрации вход в личный кабинет Билайн может выполняться через аккаунт в соцсети Facebook или ВКонтакте. В такой ситуации можно обойтись без ввода логина и пароля.

Возможности сервиса самообслуживания «Мой Билайн»

Пользовательский интерфейс клиентской страницы лаконичен, понятен и легко читаем. К каждой опции приложено краткое и содержательное описание. На ресурсе размещена также кнопка «Видеотур по кабинету», которая содержит всю необходимую справочную информацию в формате поясняющего видео.

Раздел «Настройки»

Получение прав доступа к личному кабинету предоставляет широкие возможности настроек, контроля и управления Internet, домашним телевидением, мобильными и стационарными номерами от Билайн. Используя функционал сервиса самообслуживания, пользователь может настроить автоматический доступ к своей странице с любого гаджета, дополненного SIM-картой оператора.

В рамках клиентской страницы можно просматривать баланс и новости, контролировать расходы, запрещать доступ к профилю другим абонентам, сравнивать счета, управлять тарифами, добавлять и блокировать номера, выбирать способ оплаты, подключать (отключать) услуги и т.д. Также предусмотрена возможность передачи прав на управление клиентской страницей третьему лицу и добавления номеров других операторов мобильной связи благодаря опции «Переход на Билайн со своим номером».

Основной функционал личного кабинета

В клиентском профиле всегда доступен перечень активированных услуг, информация о текущем тарифном плане и состоянии баланса. В верхней части страницы размещено главное меню, которое состоит из следующих пунктов:

• «Тарифы»: содержит название, параметры и описание используемого тарифного плана. Здесь предусмотрена опция «Смена тарифного плана» и реализована удобная сортировка актуальных и выгодных тарифных предложений.
• «Услуги»: позволяет ознакомиться со всеми активными и доступными услугами. Достаточно убрать или проставить галочки, чтобы оптимизировать перечень, деактивировав менее полезные и подключив нужные услуги.
• «Финансы и детализация»: важный раздел, содержащий информацию о платежах, состоянии баланса, детализации полученных услуг. Здесь можно просмотреть по датам все движения по счету и цели их назначения, настроить ежемесячную отсылку на e-mail детализированного финансового отчета в формате xls или pdf.
• «История заявок»: в этом разделе хранится информация о взаимоотношениях абонента с оператором. Заявки на подключение (отключение) услуг, пополнение счета в рамках услуги «Доверительный платеж» и т.д.
• «Помощь и обратная связь»: содержит ответы на часто задаваемые вопросы и помогает абоненту преодолеть возникшую проблему. Здесь можно «Создать обращение» к оператору и получить мгновенный ответ.
• «Способы оплаты»: клиентам Билайн предоставлена возможность определения минимального лимита счета, пополнения баланса своего номера и номера близких через сайт, с банковской карты, с помощью разового платежа в режиме автоматической оплаты. В этом же разделе доступна заявка на подключение услуги «Доверительный платеж».
• «Рекомендуемые предложения»: абонентам часто не хватает времени отслеживать оптимизацию предложений оператора относительно услуг и тарифов. Если (на усмотрение Билайн) действующие условия сотрудничества менее выгодны клиенту, чем какой-либо другой тарифный план, – компания размещает соответствующее предложение в этом разделе.

Пользовательский онлайн-сервис Билайн существенно повышает качество услуг оператора, экономит силы и время абонента в плане доступа, детализации и управления финансовой и технической информацией.

Личный кабинет – удобный онлайн сервис, открывающий абонентам доступ к настройкам и получению различного рода сведений о счёте, звонках и прочих услугах. Компания Билайн позаботилась о том, чтобы у абонентов не возникало сложностей во время работы в ЛК. Поэтому данный сервис имеет продуманную последовательную структуру и простую навигацию, интуитивно понятную любому пользователю.

Вход в личный кабинет Билайн по номеру телефона

Если раньше для решения каких-то вопросов необходимо было подолгу дозваниваться в службу технической поддержки либо идти в отделение мобильного оператора, то сейчас достаточно зайти в личный кабинет прямо с мобильного. Теперь абоненты самостоятельно могут подключаться/отключаться к/от услуг, контролировать предоставляемые лимиты, изменять тарифные планы и выполнять прочие манипуляции.

Как войти в личный кабинет Билайн по номеру телефона

Для того, чтобы войти в ЛК Билайн по номеру мобильного и пользоваться всеми возможностями сервиса, изначально следует пройти процедуру регистрации и авторизации.

Регистрация в личном кабинете

Для регистрации необходимо зайти на официальный сайт компании http://moskva.beeline.ru/customers/products/ и выполнить следующие манипуляции:

Для получения пароля также можно воспользоваться другим способом – набрать на телефоне комбинацию *110*9# и кликнуть на клавишу вызова. В этом случае тоже будет отправлено сообщение с указанием пароля вам в виде СМС.

Вход в личный кабинет при помощи аккаунта во Вконтакте или Facebook

Абоненты, зарегистрированные в Фейсбуке и ВКонтакте, также могут заходить в ЛК Билайн через свои странички.

В случае использования модема, для получения доступа к данному сервису необходимо перезвонить на номер 8 800 700-0611 и для идентификации сообщить данные паспорта.

Авторизация в ЛК с помощью номера телефона

Чтобы авторизироваться, необходимо зайти на соответствующую страничку сайта. Для этого нужно ввести в адресной строке https://my.beeline.ru/s/fbLogin.xhtml?ref=fb#_=_ . Далее необходимо ввести логин и пароль.

Для получения пароля следует набрать на своём мобильном следующую комбинацию *110*9# и кликнуть на клавишу вызова. В ответ будет отправлено SMS, в тексте которого будет указан пароль, который предназначен для разового использования в личном кабинете.

После введения пароля откроется страница абонентского кабинета.

Основные возможности личного кабинета

• Контролировать состояние счёта;
• Контролировать лимиты трафика;
• Получать информацию об используемом тарифе;
• Выбрать и активировать другой пакет;
• Подключать/отключать функции и услуги.

Удаление личного кабинета

ЛК Билайн не удаляется. Если вдруг абонент пожелает отказаться от услуг этого мобильного оператора, то он должен зайти в отделение сотовой связи и подать заявление о расторжении договора на сервисное обслуживание либо не посещать данный онлайн сервис.

Вход в «Мой Билайн» через мобильное приложение

У владельцев смартфонов и новых моделей мобильных телефонов, работающих на операционных системах Android, IOS либо Windows Mobile, есть возможность войти в кабинет посредством специально разработанного приложения "Мой Билайн ". После скачивания данного приложения абонентам открывается оперативный доступ к ЛК Билайн.

1. https://itunes.apple.com/ru/app/bilajn/id569251594?mt=8 – для IOS
2. https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.beeline.services – для Android
3. https://www.microsoft.com/ru-ru/store/apps/%D0%9C%D0%BE%D0%B9-%D0%91%D0%B8%D0%BB%D0%B0%D0%B9%D0%BD/9nblggh0c1jk – для windows Mobile

Время от времени происходит обновление приложений. Если мобильный будет подключён к Интернету, то обновлённая версия приложения скачается в автоматическом режиме и установится на телефоне.

Вход в личный кабинет Билайн для Домашнего интернета

Для пользователей домашнего Интернета также предусмотрен доступ к работе в ЛК Билайн. Чтобы зайти на данный сервис, необходимо выполнить определённый набор действий:

• Зайти на страничку сайта https://moskva.beeline.ru/login/ ;
• Введите логин и пароль;
• Нажать на "Войти ".

Что делать если забыл пароль к Личному кабинету?

Для тех, кто позабыл пароль, предусмотрена возможность его восстановления. Для этого в форме входа в Личный кабинет нажмите ниже на ссылку "Как получить пароль? " и следуйте инструкции.

На следующей странице вам предложат ввести логин или номер телефона для восстановления пароля.

Вы также можете получить пароль по СМС, набрав *110*9#.

На мобильный номер, который укажете в форме, будет отправлена SMS с паролем доступа.

Нажимаете "Войти" и попадаете к форме ввода основного пароля, который будете использовать для входа в Личный кабинет Билайна:

Личный кабинет Билайн – специальный сервис, предоставляемый мобильным оператором, который позволяет без потери времени активировать услуги, контролировать расходы, получать подробную информацию о своем тарифном плане, а также управлять всеми имеющимися номерами. Он доступен любому абоненту, успешно прошедшему авторизацию.

Вход по номеру в Личный кабинет Билайн начинается с посещения сайта my.beeline.ru . Здесь нужно ввести следующие данные:

• логин – номер мобильного телефона;
• пароль – направляется по запросу после набора USSD-команды *110*9# .

После успешного входа система предложит создать постоянный пароль, который является бессрочным.

Важно! Чтобы изменить пароль нужно перейти по соответствующей ссылке, расположенной в нижней части каждой страницы. Далее, следует указать прежний вариант пароля, а затем дважды новый.

Как получить пароль от личного кабинета для владельцев планшетов и USB-модемов?

На странице входа в Личный кабинет необходимо нажать на соответствующую ссылку, расположенную в ее правой части, и дальше действовать следующим образом:

1. USB-модем – набрать номер 8 800 700 06 11 и продиктовать данные паспорта либо перейти по предложенной ссылке и дождаться текстового сообщения.
2. Планшет – если устройство способно принимать смс-сообщения и известен логин нужно кликнуть по предоставленной ссылке , после чего будет направлен пароль. В ином случае следует выполнить следующие действия:

• дезактивировать Wi-Fi;
• выйти из браузера;
• заново открыть браузер и перейти на сайт my.beeline.ru .

После входа на страницу сервиса в категории «Настройки» можно установить новую комбинацию пароля.

Важно! При полном отсутствии подключения к сети следует обратиться в службу поддержки по телефону 8 800 700 06 11 .

Как войти в Личный кабинет через сайт оператора?

Это наиболее простой и удобный способ входа, не требующий особых усилий. Для этого кликаем по ссылке Личный кабинет и указать в качестве логина свой номер телефона. Затем придет текстовое сообщение с временным паролем, при этом пользователь может указать постоянную комбинацию символов, выбрав соответствующую ссылку.

Как войти в ЛК через приложение Билайн?

Всем абонентам оператора доступно бесплатное приложение, позволяющее войти в Личный кабинет Билайн. Для этого необходимо пройти авторизацию – указать свой номер телефона и получить пароль, по которому предоставляется вход в ЛК. Далее, пользуясь подсказками, вводим собственный пароль. На следующей странице появятся правила оферты, нажимаем «Принять» и получаем доступ в Личный кабинет. Вся основная информация отображается на главном экране.

Скачать приложение Билайн на Android : https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.beeline.services

Скачать приложение Билайн на iOS : https://itunes.apple.com/ru/app/bilajn/id569251594?mt=8

Скачать приложение Билайн на Windows Phone : https://www.microsoft.com/ru-ru/store/p/Мой-Билайн/9nblggh0c1jk

Как пользоваться Личным кабинетом?

Благодаря широкой функциональности и лаконичному интерфейсу пользование сервисом довольно понятное и простое. Все доступные разделы представлены в виде горизонтальной линейки с выпадающими категориями. Выбор каждой из них позволяет перейти на соответствующую страницу, где для выполнения действия требуется всего несколько кликов.

В разделе «Настройки» доступно подключение следующих функций:

• показ номера первым при входе в ЛК;
• управление привязанными номерами;
• выбор пользователей, управляющих профилем;
• получение уведомлений с перечнем событий;
• настройка и восстановление пароля.

Также в этой категории выполняются настройки входа в Личный кабинет посредством мобильного интернета. Абонент может указать полноценный или ограниченный доступ. В последнем случае можно только пополнять счет и контролировать активированные услуги.

Полезность ЛК можно проследить на одном примере. Нередко при возвращении в страну после зарубежного отдыха или командировки абонент, находясь в аэропорту, сталкивается с отсутствием средств на балансе. Благодаря бесплатному Wi-Fi, который есть во многих авиагаванях можно перейти в Личный кабинет и воспользоваться услугой пополнения счета. После этого сотовая связь вновь станет полностью доступной.

Возможности Личного кабинета Билайн

Сервис предоставляет широкие возможности по конструированию индивидуальных настроек пользования сотовой связью. Он позволяет:

Важно! Удалить Личный кабинет невозможно. При отсутствии необходимости пользоваться сервисом можно перестать заходить в него либо расторгнуть соглашение в одном из офисов обслуживания.

Как получить единый личный кабинет при наличии нескольких номеров Билайн?

Чтобы получить такую возможность нужно посетить ближайший офис обслуживания и заключить дополнительное соглашение с сотовым оператором. В процессе регистрации абонент получит логин и временный пароль. Если эти данные будут забыты или утрачены во вкладке «Получение пароля на несколько номеров» следует перейти в категорию «Восстановить».

Личный кабинет Билайн – полезный многофункциональный сервис, обеспечивающий доступ ко всем тарифам и опциям мобильного оператора. Благодаря простому и понятному интерфейсу абоненты смогут экономить время на выполнении пользовательских настроек и получении необходимых услуг.

Личный кабинет Билайн доступен всем клиентам оператора и открывает широкий спектр функциональных возможностей, начиная с получения информации о балансе или тарифном плане и заканчивая изменением настроек системы. Практически любой возникший у пользователя вопрос или проблема могут быть эффективно решены в режиме онлайн, не выходя из дома, и без необходимости личного визита в салон связи.

Регистрация и вход в личный кабинет Билайн

Для удобства клиентов разработчики сервиса «Мой Билайн» предусмотрели несколько различных вариантов входа в личный кабинет.

Вход по номеру телефона

1. Авторизируйтесь в ЛК на сайте компании, расположенном по адресу my.beeline.ru или beeline.login :

• в качестве логина используйте последние десять цифр вашего номера телефона (без «восьмерки», +7 и скобок);
• одноразовый пароль для входа можно получить, набрав на своем телефоне *110*9# или оставив заявку на сайте, после чего вам придет сообщение с временным паролем.

2. После введения логина и присланного пароля, система предложит сменить его на постоянный.

Вход через мобильное приложение «Мой Билайн»

Войти в ЛК возможно через официальное мобильное приложений «Мой Билайн». Оно доступно для скачивания как на портале компании, так и в AppStore или Play Маркет. При первом запуске приложения требуется авторизация, которую необходимо выполнить следуя инструкциям программы.

Вход в личный кабинет Билайн без пароля и регистрации

Вы можете войти в ЛК с любого устройства (в том числе планшета и модема) без регистрации и введения пароля. Для этого требуется:

1. отключить на вашем устройстве Wi-Fi;
2. подключиться мобильному интернету — сети 3G/4G;
3. зайти на сайт my.beeline.ru

Как зайти в личный кабинет, если забыл пароль или логин

В подобной ситуации достаточно запросить одноразовый пароль, для чего требуется отправить запрос *110*9# или заполнить форму на сайте по ссылке . Этот вариант доступен в том случае, если в качестве логина применяется номер телефона. Если логин — номер лицевого счета или договора, потребуется обращение в офис компании.

Обратите внимание! Ведение неправильного пароля или логина более 10 раз подряд, блокирует доступ в ЛК на 24 часа .

Функционал личного кабинета Билайн

Главная страница

Здесь отображаются наиболее важные для пользователя сведения, включая номер телефона, актуальный баланс, а также используемый тарифный план и величину абонентской платы. Функциональные возможности личного кабинета позволяют сменить тариф или изменить его параметры, выполнить блокировку номера, пополнить счет или воспользоваться доверительным платежом.

Подключенные услуги

В данном разделе можно ознакомиться с перечнем подключенных к номеру услуг и сервисов, а также посмотреть их описание и стоимость. Здесь вы можете , которые вам не нужны или подключить новые.

Детализация

Этот раздел меню предоставляет информацию по основному и бонусному мобильному счету — историю платежей и детализацию расходов с разбивкой по дням. Данные хранятся до 5 лет, но через ЛК можно выгрузить информацию лишь за последние 8 месяцев. При желании клиента подробный отчет высылается в любой удобной форме на электронную почту.

Настройки

Сервис «Настройки» позволяет изменить значительную часть характеристик личного кабинета, включая параметры доступа, виды уведомлений о совершенных операциях, пароль для входа в систему, а также варианты восстановления при утере.

Все больше и больше услуг модернизируются и обновляются для того, чтобы клиентам было удобно ими пользоваться. Вот и управление настройками телефона с помощью создания личного кабинета одна из таких услуг. Этой функцией компания Билайн позволила своим абонентам настроить свои номера, исходя из личных потребностей. Сейчас мы обсудим с Вами, какие преимущества даст нам вход в личный кабинет Билайн по номеру телефона, и как это происходит.

Начало работы в кабинете управления Билайн: регистрация и первый вход

Для того чтобы регистрация личного кабинета была доступной каждому пользователю сотовой связи, оператор побеспокоился о том, чтобы этот процесс был простым. Также в Билайне позаботились и о том, чтобы оформление в кабинете не вызывало чувство стресса у людей, которые в силу тех или иных обстоятельств далеки от интернета и часто с ним не сталкиваются. Для этого была опубликована подробная инструкция, где описан каждый шаг этого процесса.

Здесь можно будет ознакомиться с ее краткой версией:

• Зайдите на сайт my.beeline.ru – это стартовая страница, с которой и начинается вся работа с личным кабинетом.
• Введите логин, его роль выполняет номер вашего телефона.

Важно! При введении логина в кабинет Билайн указывайте номер без цифры 8 или комбинации +7.

• Для введения пароля, если вы входите на портал с мобильного впервые, необходимо его сгенерировать. Это можно сделать с помощью специальной команды *110*9# и кнопка вызова . Наряду с этим на номер мобильного телефона придет уведомление с временным кодом, его нет смысла заучивать наизусть, так как это сложная комбинация цифр и букв. При первой же возможности поменяйте его на свой новый пароль в самом кабинете, чтобы избежать сложностей, если вдруг смска с телефона с кодом случайным образом пропадет.

Справка! Для создания пароля также можно воспользоваться функцией «Получить пароль», после выбора которой вам откроется окно, где опять же необходимо указать номер телефона и нажать «Отправить» после чего придет смс-сообщение с кодом. Его вы вставляете на главной странице входа в личный кабинет Билайн, в поле пароль.

2 основных способа попасть в ЛК

Многие задаются вопросом, каким же образом войти в этот всемогущий личный кабинет, где абонент мобильной связи Билайн имеет безграничные возможности по руководству своим номером. Если вас мучает аналогичный вопрос, то ознакомьтесь со следующей информацией.

Специальное приложение «Мой Билайн»

Эта программа доступна пользователям у кого билайн-услуги подключены не только на телефон, но и на планшет или модем. Чтобы скачать ее нужно обратиться к официальному сайту компании Билайн или же загрузить через приложение Плей маркет, где она размещена в свободном доступе совершенно бесплатно.

Важно! Перед загрузкой обязательно уточните какую версию необходимо скачать, чтобы программа ровно подстроилась под систему Вашего телефона или другого устройства.

Видео по теме:

Гораздо проще обстоят дела, если этот процесс проходит с помощью социальных сетей — в этом случае личные данные автоматически перенесутся из указанных аккаунтов. К примеру, подойдет «Моя страница» ВКонтакте и Facebook, или же почта Mail – тоже хороший вариант. И следующий вход в кабинет, если вы выберете авторизацию с помощью соцсетей, можно будет производить без пароля.

Для тех, кто не хочет заморачиваться с дополнительными программами

А тут все предельно просто: когда откроется домашняя страница основного сайта Билайн, в правом верхнем углу Вы найдете кнопку-переход в Личный Кабинет, нажав которую нужно действовать по вышеописанной схеме.

Что можно делать через ЛК?

Макет ЛК абонента

А теперь, давайте узнаем, что нам может предложить личный кабинет. Сразу хочется отметить, что благодаря данной функции, Билайн значительно сократил телефонные очереди на горячую линию компании, ведь здесь можно :

• Получить детальную информацию по лицевому счету своего номера (состояние баланса, количество звонков, подключенные услуги и подписки и т.д.).

• Пополнить баланс номера, не вставая с дивана – проще простого с личным кабинетом.
• Управлять подключением и отключением услуг.

• Контролировать тарифный план номера, а также при необходимости менять его на другие тарифы.

• Присоединение новых номеров, если личный кабинет создан для основного счета.
• Осуществление круглосуточной связи с оператором.

Так что, в кабинете можно найти все от простого запроса баланса для своего номера до более сложного – как удалить дополнительный номер, который вышел из семьи.

Настройки личного кабинета

Наиболее ярко характеризуют возможности, которыми обладает аккаунт абонента. Именно в этом разделе пользователь может настроить доступ к профилю (вы можете единолично управлять всеми разделами или же доверить это дело кому-либо из близких людей), поменять пароль к нему, добавить или удалить номера своих близких для контроля над их расходами и тарифными планами.

Также в этом пункте можно менять данные в анкете пользователя или же подвязать ее к любой своей странице в социальных сетях.

Безопасность баланса мобильного счета каждого абонента для Билайн на первом месте

И в этом снова помогает личный кабинет, в котором есть такая функция как блокировка средств на балансе номера от несанкционированных трат.

Будет полезно просмотреть:

После активации данной опции мобильная связь будет выполнять лишь коммуникационную функцию, другие же действия по снятию со счета будут заблокированы

Внимание! Подключив блокировку от несанкционированных расходов, абонент не сможет воспользоваться услугой перевода средств с одного номера на другой, необходимо учитывать этот нюанс.

Резюмируем

Не выходя из дома и не вися на телефонной трубке в ожидании оператора, можно контролировать все нюансы касательно мобильной связи и все это благодаря личному кабинету Билайн.

Это отличная возможность следить за состоянием не только своего номера, но также и номеров всей своей семьи, что в значительной мере сократит расходы на ненужные опции и услуги.

Если же в какой-то момент необходимость в пользовании кабинетом отпала, то можно расторгнуть договор в ближайшем сервисном центре Билайн, так как удаление аккаунта не предусмотрено в данное время. Если же Вам лень искать, где находится офис и, тем более, у вас нет времени туда наведаться, то достаточно лишь не входить в свой профиль.