Замена сломанной смарт карты триколор тв. Инструкция, как вставить Smart-карту в ресиверы провайдера «Триколор ТВ. Решение возможных проблем при подключении

Карта Триколор ТВ представляет собой обязательную часть приемного устройства. Она несет информацию с определенным пакетом услуг и бывает двух видов: пользовательская (с ограниченным периодом) и абонентская (закрепленная за конкретным пользователем без ограничения).

Как можно использовать смарт — карту без оборудования

Обычно карта доступа идет в комплекте с ресивером, соединяющимся с телевизором проводами. Но с недавнего времени можно купить карту Триколор ТВ и без оборудования. Так называемый, встраиваемый САМ модуль (CI и CI+) Ultra и Full HD высокой и сверхвысокой четкости идет в комплекте с носителем. Он избавляет владельцев современных ЖК телевизоров с цифровыми стандартами от необходимости иметь внешнее устройство, отдельный пульт и дополнительные провода для соединения.

Необходимые условия для использования карты с модулем

  1. Наличие ЖК или плазменного телевизора (LED и LCD).
  2. Иметь встроенный цифровой тюнер (DVB S2, DVB T2 и DVB C).
  3. Поддержание цифровых стандартов MPEG 2 и MPEG 4 (Ready HD и Ultra HD).

Для активации системы необходимо модуль установить в порт CI или CI+Slot, расположенный обычно в боковой или задней части телевизора, а затем вставить в него карту триколор. Далее следовать инструкции и выбрать в меню телевизора ручную настройку, установить параметры модуляции (QAM 64) и скорость передачи (6900 KS/S). После этого необходимо включить поиск каналов.

Где и за какую стоимость можно приобрести смарт — карту

Карту с пакетом услуг Триколор ТВ можно купить как на официальном сайте компании, так и у дилеров интернет – магазинов или специализированных маркетах, ориентированных на продажу бытовой техники и оборудования спутникового телевидения. Стоимость карт для модуля может варьироваться в зависимости от выбранного пакета, наличия дополнительных услуг (например, карта с пакетом для взрослых или золотая карта), возможностей и скидочных программ продавца. Если приобретать смарт – карту с модулем, то цена будет варьироваться от 3000 до 9000 руб.

Стоимость пакетов, включенных в карты доступа:

  1. Тариф «Единый» (1300 руб. в год). Доступен только для 1 телевизора.
  2. Тариф «Единый мульти» (2100 руб. в год). Доступен только в работе для двух телевизоров.
  3. Тариф «Единый мультилайт» (1600 руб. в год).
  4. Тариф «Ultra HD» (1200 руб. в год).
  5. Тариф «Ночной» (1200 руб. в год).
  6. Тариф «Детский» (1200 руб. в год).
  7. Опция «Наш футбол» (289 руб. в мес.).
  8. Опция «Матч футбол» (440 руб. в мес.).

Первоначальная оплата входит в стоимость пакета и активируется при подключении. Также можно приобрести месячную подписку нужного тарифа. В дальнейшем зачисление средств можно производить on-line, через терминалы, почтовую службу, салоны связи, банки и мобильный телефон.

Сегодня современные технологии позволяют упростить работу электронного оборудования и этому пример САМ модуль, который является маленьким компьютером, позволяющим декодировать спутниковый сигнал и согласовывать с системой телевизора. Поэтому сейчас 90% потребителей стараются приобрести карту доступа Триколор именно для модуля или вместе с устройством.

Каждый абонент знает, что смарт-карта Триколор ТВ является неотъемлемой частью приёмного оборудования компании. Без неё невозможен приём сигнала и просмотр телевидения, поскольку именно она отвечает за регистрацию пользователей и доступ к оплаченным пакетам телеканалов.

Но не все подключившиеся люди понимают, чем так важна смарт-карта. Ведь помимо неё в готовый комплект оборудования входит антенна и ресивер, которые выглядят гораздо значимее. Вот только подобная недооценка важности устройства способно привести к тому, что оно быстро окажется неисправным и потребует замены. В результате пользователи временно лишатся возможности смотреть любимые телеканалы и понесут дополнительные траты, вызванные заменой карты.

Что такое смарт-карта от Триколор ТВ

Задаваясь вопросом, что такое смарт-карта Триколор ТВ, необходимо задуматься над её назначением, задачами и принципом работы. Если заострить внимание на первых двух пунктах, то окажется, что карточка представляет собой своеобразный паспорт абонента. Она содержит сведения, которые позволяют выделить и идентифицировать человека среди огромного множества пользователей. Заострив внимание на задачах, можно сравнить карту с ключом. Она открывает зрителям доступ к оплаченному пакету услуг.

При этом по принципу работы она напоминает сим-карту. За её функционирование отвечает специальный микрочип, который содержит в себе информацию о клиенте (идентификационный код) и позволяет остальному оборудованию принимать и обрабатывать сигнал. При этом повреждение микрочип приведёт к неисправности всей карты. Поэтому, несмотря на то, что производители постарались защитить его, абонентам стоит проявлять аккуратность при обращении с карточкой.

Модуль условного доступа

Отдельного внимания заслуживают появившиеся относительно недавно модули условного доступа. Тем, кто не знает, как вставить смарт-карту в приёмник Триколор ТВ, и рассчитывают упростить имеющуюся задачу, заменив карточку отдельным устройством, следует сразу отказаться от подобных действий. Данный тип оборудования так же требует установку карточки, как и стандартные ресиверы.

При этом основной плюс модулей в том, что они позволяют производить подключения, не используя большого количества кабеля и не портя обстановку в комнате. Эти приборы пришли в Россию из Европы и используются в современных смарт-телевизорах. По своей сути они являются просто более удобным и компактным аналогом обычных приставок, позволяющих обрабатывать сигнал Ultra HD.

Модификация карт

Постепенное изменение карт и их приведение к современным требованиям – вполне естественный процесс, которого невозможно избежать. В результате у оператора появляется несколько различных одновременно функционирующих карточек определённого типа, которые одинаково успешно позволяют пользователям смотреть любимые каналы.

В 2020 году абоненты могут купить 2 основных вида карт:

  • без специального восьмизначного кода активации;
  • со специальным кодом активации, расположенным под микрочипом.

Вторые выгодно отличаются от первых более высокой степенью защиты, поэтому тем, кто столкнулся с внезапной поломкой старой карточки, следует задуматься не только над тем, как поменять смарт-карту Триколор ТВ, но и о типе устройства.

Как правильно вставить смарт-карту Триколор

Вопрос о том, как правильно вставить смарт-карту Триколор, не должен беспокоить пользователей. Чтобы не столкнуться ос сложностями, достаточно соблюдать несколько простых требований при работе с устройством:

  • не царапать поверхность карточек;
  • не перегибать и не переламывать их;
  • не допускать попадания жидкости.

При правильном обращении сложностей с техникой возникнуть не должно. А в ситуациях, когда ресивер не видит карточку, абонентам стоит убедиться, что дело не в приёмнике, и просто поменять её. Хотя иногда достаточно просто вставить её другой стороной, поскольку предыдущее положение оказалось неправильным.

Кроме того, по поводу возникших сложностей можно проконсультироваться с операторами контактного центра. Телефон для связи со службой поддержки – 88005000123.

Смарт-карта – центральный элемент в функционировании технического оборудования крупнейшего телекоммуникационного оператора спутникового телевидения. Данное устройство может как вставляться в соответствующий CAM-модуль, так и быть интегрировано в ресивер или другое приемное оборудование. Смарт-карта Триколор ТВ для телевизора требует правильной установки, а небрежное отношение может повредить один из активных компонентов и вывести девайс из строя.

В данном материале мы рассмотрим следующие вопросы:

  • предназначение специального чипа в повседневном функционировании оператора;
  • особенности установки и использования SMART-карты Триколор;
  • способы восстановления или покупки нового устройства в 2019 году.

Что такое смарт-карта Триколор ТВ

Смарт-карта – специальное устройство в виде пластиковой карточки со специальным чипом, содержащее следующую информацию:

  • действующие подписки;
  • актуальные настройки;
  • возможность использования определенного функционала;
  • контактная пользовательская информация.

Уникальный идентификационный код такого технического оборудования присваивается при его изготовлении и может быть использован для авторизации в пользовательской панели управления и оплате услуг. В качестве кода выступает комбинация из 12 или 14 уникальных цифровых символов. Соблюдение условий эксплуатации – необходимая мера для сохранения стабильного функционирования чипа.

Попадание жидкости или механическое повреждение может стать причиной поломки, что сделает невозможным просмотр любимых телевизионных каналов.

Триколор: модуль усл. доступа со смарт-картой

Модуль условного доступа – дополнительное техническое устройство, в которое необходимо установить smart-карту. Общепринятый формат позволяет в дальнейшем использовать такую техническую разработку в современных телевизорах и отдельных приставках, соединенных со спутником. Доступ к просмотру входящих в предоплаченный пакет услуг телевизионных каналов станет возможным сразу после прохождения процесса регистрации.

Для этого нужно:

  1. Перейти на соответствующую страницу официального сайта или воспользоваться специальным приложением для смартфона, функционирующего на операционной системе Android, iOS или Windows Phone;
  2. Открыть раздел «Регистрация оборудования» и ввести уникальный номер, состоящий из 12 или 14 цифровых символов;
  3. Заполнить дополнительные поля с информации об используемом ресивере и регионе обслуживания;
  4. Сохранить изменения.

Будьте внимательны при вводе данных – обработка запроса производится оператором в ручном режиме. После успешного ответа вы сможете вставить устройство в соответствующий слот, перейти к поиску каналов и их дальнейшему просмотру.

Где купить смарт-карту Триколор

Хоть данное техническое оборудование и выдается в единственном экземпляре, купить новое или восстановить вышедшее из строя можно в ближайшем центре обслуживания телекоммуникационного оператора вашего региона.

В данном вопросе также имеются собственные нюансы:

  • если случай гарантийный – оборудование будет выдано на бесплатных условиях;
  • несколько одинаковых карт не могут функционировать одновременно;
  • устаревшее оборудование не может быть восстановлено, согласно политике замены на технические компоненты нового поколения.

Узнать дополнительную информацию по поводу приобретения или замены оборудования можно связавшись с квалифицированным специалистом службы поддержки одним из доступных способов:

  • по бесплатному круглосуточному номеру телефона;
  • оставив тикет в панели управления;
  • воспользовавшись специальным сервисным чатом.

Как правильно установить смарт-карту Триколор ТВ

Рассматривая, как правильно вставить смарт-карту Триколор, предварительно определитесь с ее типом:

  • классическая карта;
  • CAM-модуль.

Техническое оборудование может распространяться как с встроенным дополнительным модулем, так и требовать установки отдельного.

Поводом для замены может стать:

  • необходимость получения нового оборудования, поддерживающего ultrahd разрешение;
  • изменение региона обслуживания с России на Европу;
  • техническое устройство не видит карту и не может соединиться со спутником.

Обязательной частью многих приемников Триколор ТВ является смарт карта. Какая роль отводится ей в системе спутникового телевидения? Что делать, если карта доступа не определяется оборудованием? Как правильно вставлять ее в картоприемник? Ответы на эти и другие вопросы изложены ниже.

Смарт-карта – важная часть оборудования для спутникового телевидения

Смарт-карта для спутниковых ресиверов (не обязательно триколоровских) напоминает обычную банковскую карту. Подобие не только внешнее – она содержит важную информацию для идентификации оборудования в базе оператора и служит «пропускным устройством» для доступа к его услугам.

Сама пластиковая карта является только удобной площадкой для размещения электронного микрочипа. Его можно заметить невооруженным взглядом на тыльной стороне карточки. Для защиты от окружающей среды микросхема залита полимерной смолой, на поверхность выходят только контакты, которые обеспечивают соединение с приемным оборудованием и чип электропитанием.

Для того, чтобы смарт-карт «заработала», ее необходимо поместить в специальный слот приставки. В случае с это будет – своеобразный картридер, который подключается напрямую к телевизионной смарт-панели.

Важно: существует ряд современных приемников, которые выпускаются со встроенным микрочипом. Для них внешнего устройства для получения доступа к услугам не нужно, и в смарт-карте отпадает необходимость.

Как выглядит карта доступа Триколор ТВ?

На лицевой стороне устройства размещается логотип Триколор ТВ, информация о стандарте телевидения, который поддерживается смарт-картой и условия стартовой активации просмотра.

Но самое интересное находится на обороте:

  • рядом с золотистой платой нарисована стрелочка – по ее направлению будет проще определить, как правильно вставить смарт карту Триколор в ресивер или CAM-модуль;
  • ниже микрочипа под защитным слоем находится индивидуальный код карты – его необходимо указать в одноименной графе при регистрации оборудования;
  • внизу под штрих-кодом разместился номер ID, который закрепляется за оборудованием – его указывают как идентификатор во время продления или подключения услуг, при обращении в техподдержку и в прочих подобных случаях;
  • вверху указан гарантийный срок работы, в центре – прочая полезная информация.

Важно: на смарт-карте Триколор ТВ указывается срок ее службы – 3 года. Это не значит, что по истечении этого времени она внезапно перестает работать. Если с телепросмотром не возникает проблем, ею можно продолжать пользоваться.

Особенности выпуска смарт-карт Триколор ТВ

Главной особенностью смарт-карт является совместимость только с определенным типом оборудования. К примеру, одни карты доступа предназначены для эксплуатации в однотюнерных приемниках, другие – в , третьи – в CAM-модулях, а четвертые – только в ресиверах, полученных по обмену. Причина простая – по ним впоследствии формируется основная абонентская линия пользователей услуг оператора.

Это означает одно – нельзя взять первую попавшуюся и использовать в своем оборудовании. Скорее всего, в этом случае смарт-карта не будет определена приемником Триколор, хотя и есть вероятность «угадать».

Важно: изначально ресиверы без встроенного чипа-идентификатора и модули условного доступа комплектуются совместимой картой. Необходимо тщательно проверять целостность комплекта во избежание проблем с активацией просмотра.

Как правильно подключить смарт-карту?

О том, как вставлять карту в специальную нишу (слот) ресивера, подробно описано в руководстве пользователя, которое прилагается к приемнику. Сориентироваться с направлением поможет красная стрелочка. Чип может «смотреть» как вверх, так и вниз – в зависимости от модели приемника.

В случае с CAM-модулем поступают аналогично – карту вставляют в нишу картридера так, чтобы стрелки на обоих устройствах соответствовали друг другу. Далее могут быть варианты: разъем на телевизоре совпадает с размером CAM-модуля или отличается. В первом случае собранное устройство просто устанавливают на место, во втором используют адаптер, который идет в комплекте с телевизором.

Важно: во избежание перегорания электронного чипа вставлять карту доступа рекомендуется исключительно в выключенный ресивер или телевизор.

Распространенной причиной, почему приемник Триколор не видит смарт-карту, является ее некорректное расположение в оборудовании (как вариант – установлена не той стороной или не до упора). Если же все сделано правильно, в статусе ресивера или в соответствующем разделе телевизора отобразиться ID смарт карты. При первичной активации каналы раскодируются в течение восьми часов – при условии, что оборудование зарегистрировано, а подписки оплачены.

Другие причины сообщения, что карта не опознана

В техподдержку оператора часто обращаются с вопросом, почему ресивер Триколор пишет, что нет смарт карты, если она на самом деле правильно установлена в разъеме и соответствует оборудованию. Вот перечень причин такой неисправности и способы ее исправления:

  • пыле-жировые загрязнения на чипе – нужно поверхность карточки аккуратно протереть ватным тампоном, смоченным в слабом спиртовом растворе, просушить на воздухе и снова вставить в гнездо;
  • сбой в работе программного обеспечения – сбросить настройки приемника до заводских и возобновить поиск каналов;
  • устаревшее ПО – запустить процесс обновления;
  • чип деформировался (как вариант — окислился) – необходимо менять смарт-карту.

И, наконец, последний вариант – деформация или окисление платы. Абоненты Триколор могут сколько угодно недоумевать, в чем их ошибка, и почему написано, что нет смарт-карты, а она просто стала непригодной к использованию.

Совет: чтобы впоследствии не возникали проблемы с декодировкой спутникового сигнала, смарт-карту рекомендуется беречь от повреждений и без нужды не вытаскивать ее из оборудования.

Купить или поменять?

Если карта доступа повреждена или вовсе утеряна, спешить приобретать новую не нужно. Специально для таких случаев оператор предусмотрел возможность перевыпуска смарт-карты. По этому поводу необходимо обратиться в местный центр продаж Триколор ТВ или в офис ближайшего дилера оператора. Там нужно написать заявление и приложить к нему копии паспорта и абонентского договора.

Важно: заказать восстановление смарт-карты может только владелец оборудования, который прошел регистрацию в абонентской базе Триколор.

За «переиздание» придется заплатить (на начало 2018 года эта сумма составляет около 2000 рублей), при этом нужно подождать около месяца. Разве не проще приобрести другую, по такой же цене? Оказывается, нет. Существует как минимум две веских причины заказывать перевыпуск:

  • на карту переносится не только ее ID, но и все оплаченные на данный момент подписки;
  • новое устройство может попросту не подходить к оборудованию, и средства будут потрачены зря.

А вот чего делать на самом деле не рекомендуется, так это покупать б/у карточку, тем более отдельно от оборудования. В таком случае ресивер наверняка напишет, что смарт карты нет, и на вопрос, что делать, абоненту Триколор никто не сможет ответить.

Для того чтобы пользоваться услугами спутникового телевидения от любого провайдера, вам необходимо приобрести карту доступа. В том числе, это касается и Триколор ТВ. Карта доступа Триколор ТВ – это обязательная часть вашего приемного устройства, которая позволяет раскодировать сигнал спутниковых платных телеканалов. Если вы хотите выбрать определенный пакет телеканалов для их трансляции, то вам необходима смарт-карта Триколор ТВ, соответствующая этому набору.

Смарт-карта Триколор ТВ выглядит примерно так:

Как функционируют смарт-карты?

Смарт-карта – это пластиковая карточка, в которую встроена своего рода микросхема. Однако это не просто обычная карточка, потому как на данном техническом устройстве, в микрочипе, находится специальная информация, а также контактная площадка.

Если вы внимательно рассмотрите вашу карточку, то увидите, что микрочип по размеру очень небольшой. Следует обратить внимание также на то, что для предупреждения различных механических повреждений чип заливается определенным компаундом (неагрессивным), а для подключения к контактной площадке встроены специальные проводники. В соответствии с мировыми техническими стандартами, для устойчивого соединения этих контактов с самой карточкой используют только определенные материалы, а размер мест соприкосновения строго регламентирован.

Кроме присутствия специального компаунда в смарт-карте, в пластиковую карточку также встроена своего рода ниша ввиду необходимости поддержки технического состояния оборудования и обеспечения его функционирования без лишних повреждений.

Контактную площадку присоединяют к пластиковой карточке при помощи определенного клея. Очевидно, что в микросхеме не может быть своего аккумулятора, поэтому важно для постоянного обеспечения напряжением от приемного устройства поддерживать его стабильный контакт со смарт-картой.

Карточку необходимо вставлять прямо в слот вашего модуля условного доступа от Триколор. Обратите внимание на то, что на смарт-карте указывается обычно идентификационный код (ID) вашего ресивера, который присваивается ему еще на этапе производства. Указанный код нужен при каждой оплате и активации доступа к трансляции пакета каналов, любом другом использования услуг спутникового телевидения Триколор ТВ, а также при обращении в центр обслуживания клиентов провайдера.

Типы смарт-карт от провайдера

За все время обеспечения абонентов Триколор услугами спутникового телевидения, смарт-карты были модифицированы очень много раз. Однако, в основном, карты доступа делятся на два типа:

  • Карты доступа, принадлежащие к первому типу, не обеспечены дополнительным идентификационным номером. Их отличительная черта заключается именно в том, что на них не пишут код из 8 значений внизу в левом углу под микросхемой.
  • Смарт-карты, принадлежащие, в свою очередь, ко второму типу, обладают ID-номером из 8 цифр. Этот номер обычно наносят на лицевой стороне карточки внизу в левом углу под микрочипом. Для того чтобы зарегистрировать более современное приемное оборудование, снабженной картой доступа второго типа, вам следует вписать код ID вашего ресивера, состоящий из 12 цифр, а также номер смарт-карты из 8 значений. Обратите внимание на то, что активировать карты доступа для ресиверов этого типа не нужно.

Регистрация карт доступа

Для того чтобы зарегистрировать приемное устройство самостоятельно, вам следует вписать его идентификационный код ID, состоящий из 12 значений. После завершения и подтверждения регистрации оборудования клиенту предоставляют возможность просмотра трансляции выбранного пакета телеканалов на указанный период использования устройства абонента.

С целью активации доступа просмотра закодированных каналов, разумеется, требуется вносить абонентские платежи, в соответствии с ваши текущим тарифным планом. После того, как вы завершите процесс регистрации и оплаты, автоматически у вас появится доступ к просмотру, и будут сняты все ограничения. Подробности о регистрации оборудования вы можете узнать на официальном сайте компании.