Ноутбук может работать безотказно долгие годы, а может периодически вызывать беспокойство у пользователя. Одной из причин такого беспокойства можно назвать случаи, когда внезапно ноутбук сам перезагружается. В ситуации, когда вы работаете или просто серфите в интернете, а ноутбук перезагружается и выключается , необходимо понять причину неполадки и устранить ее как можно скорее.
Почему циклично перезагружается ноутбук?
Если вдруг у вас часто перезагружается ноутбук, проблемы могут быть как аппаратные, так и программные (операционная система).
Перегрев системы – причина частых перезагрузок
Одной из самых распространенных аппаратных проблем можно назвать перегрев процессора. Выглядит это так, как будто что-то греется в ноутбуке и он перезагружается. При перегреве ноутбук переходит в аварийный режим и самопроизвольно уходит в перезагрузку лишь для того, чтобы система не продолжала перегреваться. Вы можете самостоятельно проверить температуру процессора при помощи различных приложений и программ. Если причиной окажется именно перегрев, в сервисном центре почистят кулер вашего ноутбука и заменят термопасту. В подавляющем большинстве случаев эти действия решают проблему.
Жесткий диск поврежден?
Часто перезагружается ноутбук и в случае неполадок с жестким диском. Компьютер включается и работает нормально, но в какой-то момент просто «теряет» жесткий диск из-за многочисленных повреждений. Чтобы удостовериться, на самом деле это так, вы можете просканировать свой жесткий диск при помощи специальных программ.
Проблемы с видеокартой
Если во время игр или просмотра видео стал самостоятельно перезагружаться ноутбук, то проблема может скрываться в видеокарте. При загрузке системы вы можете наблюдать черный экран, либо во время прохождения одного из уровней игры внезапно зависает и перезагружается ноутбук. В том или ином случае мы рекомендуем обратиться в сервисный центр для решения этой проблемы.
Еще одной из возможных причин внезапной перезагрузки является проблемная материнская плата. К примеру, банальный перегрев южного или северного моста – и в результате циклично перезагружается ноутбук. А причиной этому может быть все, что угодно – перепады напряжения в сети, удары и падении – материнская плата является самым уязвимым элементом ноутбука.
Системные неполадки как причина перезагрузки ноутбука
Проблемы с драйверами, вызывающие внезапную перезагрузку, легко устранимы. Если вы обратитесь в сервисный центр, вам переустановят драйвера и проведут профилактическую диагностику системы, чтобы выявить проблемные модули и неполадки в системе.
Что касается проблем, вызванных неполадками операционной системы, они решаются переустановкой Windows. Опять же, выполнить эту операцию можно в стенах сервисного центра. Попросите инженера сразу после установки системы создать образ, который можно будет использовать в дальнейшем для восстановления системы.
Вирусы и троянские программы
Еще одной распространенной программной проблемой стали вирусы и непроверенный софт. Разнообразные утилиты, программы и приложения, которые можно скачать из интернета и установить на свой компьютер зачастую становятся источником опасности. Многие из них целенаправленно инфицируют систему, удаляя или повреждая системные файлы и папки, что влияет на работу ноутбука. Установить и настроить хорошую антивирусную программу вы можете, обратившись в авторизованный сервисный центр.
Ноутбук Тошиба, Acer или любой другой, сам постоянно или периодически перегружаться не должен.
Для этого должны быть причины. Они могут быть как в самой Windows 7 или Windows 8, так и в аппаратных компонентах.
К аппаратным можно отнести перегрев процессора, видеокарты, неполадки с жестким диском и в материнской плате.
К программным причинам чаще всего приводят вирусы. Они перегружают оперативную память и ноутбуку, кроме как самостоятельно перезагрузиться ничего не остается
Почему сразу при включении ноутбук автоматически перезагружается, в отличие от появления синего, черного или белого экрана узнать можно легко.
Как узнать почему в Windows 7 или Windows 8 ноутбук перезагружается сам по себе
Ноутбук перезагружается сам по себе, потому что ваша ОС Windows 7 или виндовс 8 настроена таким образом, что в случае возникновения ошибок, автоматически перегружается для их устранения.
Устранить ошибки при этом удается ей не всегда, в результате происходит постоянная перезагрузка.
Автоматическую перезагрузку можно отключить. Тогда вместо нее, вы увидите код ошибки. Его понадобится расшифровать и проблему устранить.
В сети легко найдете описание всех кодов, а как
Перегрев процессора — первая причина
Перегрев процессора очень плохая штуковина. Да вы можете поменять термопасту и почистить вентилятор.
Только решает это проблему с самостоятельной перезагрузкой не всегда. Дело в том, что иногда ноутбуки делают на «скорую руку» — полностью не протестировав.
В результате, охлаждение становится плохим, даже охлаждающие подставки и столики не помогают, а вы, как результат получаете самостоятельную перезагрузку.
Радует только то, что так случается обычно только во время игры, во всех остальных случаях все нормально.
Битые сектора жесткого диска — вторая причина
Неполадки с винчестером, также приводят к несанкционированной вами перезагрузке ноутбука. Система может начать загружаться, и потерять из виду жесткий диск.
Почему? В нем, при загрузке могут появиться битые сектора. Для проверки можно использовать программы (HDD Monitor или Victoria) или интегрированные инструменты виндовс.
Неполадки в материнской плате — третья причина
На материнской плате находятся мосты: южный и северный – это очень уязвимые компоненты.
Вывести их из стоя могут перепады напряжения или «неправильные» драйвера (см. нет ли там желтого знака вопроса).
Программные проблемы приводящие ноутбук к перезагрузке
Иногда ноутбук перегружается из-за проблем с виндовс. Большинство ставят сборки, надеясь на лучшую производительность, а в них могут быть интегрированы даже выуживающие информацию вирусы.
Оптимальный вариант – чистая установка (оригинальная, без драйверов и прочего).
К перезагрузке ноутбука прямое отношение имеет файл «Kernel32.dll». Если он «не такой», то на сайте Майкрософт есть инструкция по восстановлению.
Если источником стали вирусы, то лучше всего просканировать ноутбук бесплатной утилитой
Она, с установленным антивирусом конфликтовать не будет – они понимают друг друга.
Также к самостоятельной перезагрузке ноутбука могут привести программы сомнительных авторов или даже слишком большой возраст операционной системы.
Приветствую Вас, уважаемые читатели блога сайт. Сегодня я хотел бы рассказать о решении необычной проблемы с ноутбуком, которой меня на днях «озадачил» клиент.
Итак, что у нас есть? Ноутбук ASUS, 2011 года выпуска, c core i7 на борту.
Проблема проявляла себя довольно странно: по словам пользователя, при отправке/просмотре почты через браузер, на 3-4 письме компьютер полностью и резко выключался , и через 5-10 секунд сам по себе включался опять.
Естественно, после этого выходило предупреждение, что работа была завершена некорректно, и «винда» предлагала проверить диск на наличие ошибок.
Ноутбук выключается сам по себе при открытии/отправке почты, а затем включается снова — в чём причина?
Итак, я начал искать причину внезапных выключений и перезагрузок.
Первая мысль была — перегрев . Единственное, что смущало — почему он включается опять? Ведь при срабатывании системы защиты ноутбук должен был просто выключаться при достижении критической температуры, а в данном случае после выключения шла перезагрузка. Впрочем, зачем гадать.
Я запустил программу AIDA64, и открыл вкладку с показаниями датчиков. Как я и подозревал — температура была в норме — около 55 градусов. Внутренний «тест стабильности системы» тоже не особо повысил температуру ЦП и видеокарты — после минуты теста она стабильно держалась на уровне 60-65° С. Стало понятно — перегрев не при чём.
Следующая мысль — умирает жесткий диск . Посмотрев его S.M.A.R.T. статус, эта версия тоже отпала — он был на 100% чистый.
Т.е., в «железном» плане никаких явных проблем, из-за которых ноутбук мог сам перезагружаться — выявлено не было. Я уже начал сомневаться, а не путает что-то, не «сочиняет» ли клиент (бывает и такое), и попросил его проделать действия, при которых возникала проблема.
Он открыл браузер, зашёл в mail.ru почту — кликнул по первому попавшемуся письму, и, что вы думаете? Ноутбук резко выключился (просто потух, как бывает при сильном перегреве). Прошло 5 секунд, и он снова запустился.
Тупик? Проблема в цепях питания материнской платы?
Решение проблемы с выключением и последующей перезагрузкой ноутбука.
Подобное выключение ноутбука говорило о каких-то проблемах по питанию . Взгляд сразу зацепился за блок питания ноутбука — для такого мощного ноута он показался слишком маленьким по размерам. Начали разбираться.
Блок питания, как оказалось, был фирмы FSP (ASUS обычно комплектуют свои ноутбуки оригинальными зарядками).
Фирма неплохая, придраться не к чему, кроме характеристик этого блока. Оказалось, что на выходе он выдаёт 19 В и 3,6 А постоянного тока, или ~70 W. (Вспоминаем физику — мощность=ток*напряжение).
Посмотрев на требования к входному питанию, написанные на шильдике ноутбука, причина выключений сразу стала понятна. Ноутбук «требовал» 18,5 В и 6,5 А, или 120 Ватт, что было явно больше, чем выдавал универсальный блок питания.
Я высказал своё предположение клиенту — и он согласился. На работе, где он пользовался оригинальной зарядкой от этого ноутбука — у него таких проблем не возникало!
Итак, решение найдено — замена блока питания на более мощный 🙂 WIN!
Если ваш компьютер (касается также и ноутбуков) часто перезагружается сам по себе, то с большой вероятностью это говорит о возникших проблемах в аппаратной части, но самопроизвольная перегрузка нередко вызывается и программной частью. Далее в материале в первую очередь рассмотрим программные моменты инициирующие перезагрузку, а затем перейдем к аппаратной части, ведь найти и устранить ошибки в программах и самой ОС Windows значительно проще, нежели менять ЦП, ОЗУ, видеокарту и другие компоненты компьютера.
Вирусы
Вирусы – одна из самых распространенных проблем, инициирующая перезагрузку. Вирусы могут проявлять себя по-разному, например, у вас с компьютера могут пропадать файлы; появляться рекламные объявления, мешающие нормально серфить в интернете; компьютер может перегружаться через каждые несколько часов из-за чрезмерного нагрева, вызванного вирусом и т.д.
Подвержены риску заражения в первую очередь те компьютеры, которые не имеют установленного программного обеспечения для защиты. Если вы будете использовать компьютер длительное время без антивирусного решения или его базы сигнатур будут слишком старыми, не удивляйтесь, что он через время начнет работать некорректно.
Если на вашем компьютере уже установлен антивирус, то придется просканировать весь жесткий диск при его помощи. Это может отнять немало времени, зато, возможно, вы устраните самопроизвольную перезагрузку.
Если антивирусного обеспечения нет, то рекомендуем установить бесплатные утилиты по типу Dr.Web Cure it или аналогами от лаборатории Касперского – Kaspesrky Security Scan и Kaspersky Virus Removal Tool. Если этого обеспечения вам окажется недостаточно, то вы можете скачать полноценный бесплатный антивирус (например, Avast) или приобрести его (например, Nod 32). Напомним немаловажный момент: перед проверкой убедитесь, что антивирусное обеспечение было обновлено до последней версии и имеет самые свежие базы данных сигнатур, ведь в противном случае антивирус может пропустить «заразу» при сканировании.
Если же ваш компьютер вообще отказывается включаться дальше загрузки BIOS или выключается сразу же после «приветствия», то можно попробовать скачать с другого компьютера Dr. Web Live CD , записать утилиту на болванку и настроить запуск Windows не с дисков С или D, а с CD-ROMа. Попасть в сам BIOS можно при помощи многократного нажатия клавиши DEL во время старта загрузки системы (в некоторых случаях это может быть клавиша F12). На изображении показано, когда CD-ROM стоит на первом месте:
Программы и драйвера
Довольно распространенная причина, из-за которой компьютер начинает работать черт пойми как – установка несовместимого драйвера или программы, которая «не дружит» с железом вашего компьютера или которая внесла какие-то изменения, вызывающие ошибки в работе Windows.
Если установить несовместимый драйвер достаточно проблематично даже при желании (система будет ругаться на несовместимость), то вот программу, которая будет очень сильно загружать процессор или нарушать корректную работу ОС Windows – запросто. Если программа будет долго грузить процессор на все 100%, то в ряде случаев система может перегреться, что, естественно, приведет к выключению компьютера. Вспомните, какое именно программное обеспечение вы недавно устанавливали и удалите его.
Иногда может помочь вариант загрузки «последней успешной конфигурации». Чтобы запустить систему в этом режиме, потребуется перед началом запуска Windows нажимать клавишу F8 до тех пор, пока не появится диалоговое окно с вариантами загрузки.
Как вариант – можно восстановить систему из резервной копии, конечно, если вы ее делали ранее, к примеру, при помощи программы Acronis True Image (программа не бесплатна, поэтому в интернете можете поискать бесплатную альтернативу).
Если вы не отключали встроенную утилиту восстановления систему, то можно воспользоваться и ей. Найти ее можно по цепочке «Пуск – Панель управления – Система и безопасность – Восстановление предшествующего состояния компьютера».
Еще один довольно распространенный вариант причины, из-за которой Windows может перезагружаться – это самостоятельная установка ОС без активации/с плохой активацией. В этом случае может срабатывать защита от дублей, которая и не будет давать нормально работать компьютеру. Для решения этой проблемы необходимо деактивировать Windows (если уже активирован старым ключом) и активировать его новым, рабочим. Если ключа у вас нет, то можно просто «крякнуть» систему, но как это можно сделать, мы рассказывать не будем (читайте на других ресурсах, но помните, что это нелегально и вы крадете у разработчиков ОС кусок «хлеба с маслом»).
Неполадки в процессоре и видеокарте
В начале материала мы говорили, что большинство проблем возникает из-за неисправностей в аппаратной части, и действительно – самопроизвольная перезагрузка очень частое явление при перегреве процессора или видеокарты. Так, если у вас компьютер вырубается во время прохождения тяжелой игрушки, то с 70% уверенностью можно сказать, что виноват в этом перегретый процессор (остальные 30% отдаются видеокарте и несовместимости блока питания с видеокартой).
Чтобы проверить температуру процессора лучше всего будет скачать программу Everest .
Нормальной температурой процессора считается показатель не выше 60 градусов по Цельсию. Если у вас показывает температуру выше, то значит, имеются причины, вызывающие чрезмерный перегрев. Наиболее распространенный случай – это запыление процессора. Чтобы это исправить, необходимо выполнять продувание пылесосом и менять термопасту хотя бы раз в два года (иногда может не потребоваться разбирать корпус – достаточно хорошо продуть холодным феном систему охлаждения, избавив ее тем самым от напыления).
Иногда причиной перегрева может выступать вышедший из строя радиатор, недостаточно устойчивое крепление на процессоре (может отскочить одна из защелок), а также неверные установки в BIOS, которые можно исправить сбросом в первоначальное состояние.
Что делать, если испортилась термопаста?
Термопастой называют специальную вязкую пасту, которая наносится между процессором и радиатором для максимального теплообмена. Если эта паста высохнет, то теплообмен будет ухудшаться, вследствие чего процессор начнет перегреваться, вследствие чего компьютер может перезагружаться (или выключаться) при достижении критической точки температуры (обычно это около 90-100 градусов по Цельсию).
Чтобы заменить термопасту, вам для начала потребуется купить новую в компьютерном магазине (отлично подойдет КПТ-8). Старая паста аккуратно очищается тряпочкой, а новый слой наносится очень тонким слоем, но который не должен просвечиваться. Если представления не имеете, как выглядит радиатор и где находится процессор в компьютере, то лучше не занимайтесь заменой термопасты. Просто отнесите его в сервисный центр.
Неполадки в блоке питания
Не особо распространенная проблема, но некоторые иногда с ней сталкиваются. При покупке нового компьютера многие уделяют слишком много внимания на характеристики процессора и видеокарты, в то время напрочь забывая о мощности блока питания. Если он будет некачественным или недостаточно мощным, то он просто не сможет справляться с требованиями системы, что будет проявляться в сбоях электропитания и, следовательно, в постоянных перезагрузках компьютера.
Вот только проверить заявленную мощность блока будет достаточно сложно. Гораздо проще приобрести или позаимствовать у кого-то действительно мощный блок (хотя эта задачка будет непростой для выполнения начинающим пользователям). Если вам это не под силу, то лучше обратиться к специалистам.
Брак оперативной памяти
Перезагрузка компьютера также может говорить о неисправностях в оперативной памяти. Проверить исправность оперативки можно обычной заменой установленных планок на новые исправные, а также при помощи таких программ как Memtest86 . Если компьютер перестанет перезагружаться, то проблема была именно в модулях ОЗУ. Покупаем новые планки и выбрасываем старые, вот и решение проблемы.
Неполадки в материнской плате
Материнская плата является «основой основ» компьютера, на которую устанавливается процессор, видеокарта, оперативная память и т.д. Если она будет работать неправильно, то поведение компьютера может быть абсолютно непредсказуемым.
Заметим, что самостоятельно найти неисправность и решить проблему в материнской плате, с большой вероятностью, у вас не получится. Если есть подозрения на неправильную работу платы, то лучше всего обращайтесь в специализированный сервисный центр. Самому лучше ничего не трогать, ведь можно только усугубить положение.
Битые сектора жесткого диска
Бытие сектора на жестком диске хоть редко, но все же иногда могут приводить к сбоям в работе компьютера. Это может произойти в случае, если он был сильно ударен или его вообще уронили с нехилой высоты. Диагностику жесткого диска можно провести при помощи программ, к примеру, Victoria .
Отметим, что обнаружение неисправных секторов говорит о том, что в скором времени весь накопитель перестанет нормально выполнять свои функции, т.е. информация на нем, скорее всего, может быть полностью утеряна. Если проблема все-таки оказалась в жестком диске, то рекомендуем позаботиться о создании копий или полной замене накопителя.
Почему еще компьютер может сам перезагружаться
Причина может также крыться в плохом контакте с электричеством. Просто проверьте подключение всех шнуров и шлейфов в корпусе компьютера, а также плотность всех соединений под крышкой.
Частые перезагрузки напряжения могут быть вызваны скачками электронапряжения в сети. Вызвано это может быть различными причинами, поэтому рекомендуем использовать источник бесперебойного питания, чтобы избегать подобных проблем, которые, к тому же, вообще способны спалить ваш компьютер.
Из остальных причин стоит выделить:
- неисправная видеокарта, которая в ряде случаев может потреблять слишком большое количество электроэнергии, тем самым сажая блок питания. Проверяется установкой рабочей видеокарты, которая совместима с материнкой и блоком питания;
- сбой в работе BIOS может быть вызван из-за неисправной батарейки внутри корпуса (ее можно заменить). Обнулить настройки BIOS можно при помощи специальной перемычки;
Мы рассмотрели основные причины, из-за которых компьютер может перезагружаться сам. Надеемся, что данные советы вам помогут, а если же нет, то в этом случае вам придется сдавать компьютер в сервисный центр. Если же вообще не разбираетесь в компьютерах, то относите неисправную машину стоит сразу в сервисный центр – не испытывайте судьбу, да и нервишки приберегите свои.
Ваш компьютер перестал включаться. Обзор и устранение неполадок.