Как удалить не удаляющийся файл с компьютера. Как удалить неудаляемые файлы и сохранить нервы

В процессе работы с компьютером пользователи не редко сталкиваются с ситуацией, когда один из файлов просто не хочет удаляться. При попытке удалить файл, операционная система сообщает об ошибке, и удаляемый файл остается на месте. В такой ситуации нужна программа для удаления не удаляемых файлов. В данной статье мы рассмотрим три такие программы, а также рассмотрим другие способы решения этой проблемы.

Unlocker – самая популярная программа для удаления не удаляемых файлов. Программа Unlocker распространяется полностью бесплатно, существует обычная и переносная (portable) версия программы. Скачать программу можно на официальном сайте .

С помощью программы Unlocker можно переименовывать, перемещать и удалять файлы и папки, которые не удаляются обычным способом.

Программа Unlocker работает из контекстного меню. После установки программы в контекстном меню появляется пункт «Unlocker». Если вы столкнулись с неудаляемым файлом, то вам необходимо кликнуть по нему правой кнопкой мышки (для того чтобы вызвать контекстное меню) и выбрать пункт «Unlocker».

После этого запустится программа Unlocker, в которой вы увидите список программ, которые блокируют функцию удаления. Под списком программ будет выпадающее меню и ряд кнопок.

В выпадающем меню вы можете выбрать действие, которое нужно применить к файлу. Вы можете переименовать, переместить, копировать, или удалить файл. Также вы можете разблокировать файл и удалить его потом обычным способом. Для этого нужно воспользоваться одной из кнопок:

  • Удалить процесс – программа Unlocker завершит работу программы, которая блокирует удаление файла.
  • Разблокировать – программа снимет блокировку файла выбранным процессом.
  • Разблокировать все – программа снимет блокировку файла всеми процессами.

Как правило, после удаления процесса или разблокировки, с файлом можно выполнять любые действия без ограничений.

IObit Unlocker – еще одна программа для удаления не удаляемых файлов. В отличие от Unlocker, данная программа не настолько известна, но, тем не менее, справляется со своей задачей не хуже. Программа IObit Unlocker также распространяется абсолютно бесплатно, вы можете скачать ее с официального сайта .

Программу IObit Unlocker можно использовать как из контекстного меню, так и просто запустив программу. После запуска программы вы увидите окно, в которое нужно перетащить файлы, которые вы не можете удалить.

После добавления заблокированного файла в программе появится кнопка «Разблокировать» и выпадающее меню рядом с ним. Нажав на кнопку «Разблокировать» вы снимите блокировку с файла, это позволит выполнять с файлом любые действия.

Если вы хотите сразу удалить файл или выполнить с ним другое действие, то вам нужно открыть выпадающее меню. Из выпадающего меню можно выполнить следующие операции с файлом: Разблокировать и удалить, разблокировать и переименовать, Разблокировать и переместить, Разблокировать и копировать.

LockHunter – последняя программа для удаления не удаляемых файлов, которую мы рассмотрим. Данная программа, как и две предыдущих, распространяется бесплатно и ее можно скачать на официальном сайте .

Как видно на скриншоте, данная программа имеет довольно запутанный интерфейс и не поддерживает простое перетаскивание файлов. Поэтому ее лучше запускать из контекстного меню.

После открытия заблокированного файла программа LockHunter отображает список программ, которые блокируют данный файл.

Под списком программ есть ряд кнопок:

  • Unlock It – Программа снимет блокировку с файла. После этого с файлом можно выполнять любые действия без ограничений.
  • Delete It – Программа удалит заблокированный файл.
  • Other – выпадающее меню с дополнительными функциями.

Если вы хотите сразу удалить файл, то нажмите на кнопку «Delete It» и программа быстро решит все ваши проблемы.

Другие способы удаления не удаляемых файлов. Перед тем как прибегать к использованию программ для удаления не удаляемых файлов, можно попытаться удалить файл самостоятельно. Ниже мы перечислим некоторые хитрости, которые позволят удалить практически любой файл без использования сторонних программ. Итак, если вы столкнулись с тем, что не можете удалить файл, т вам нужно попробовать следующее:

  • Закройте все запущенные программы и повторите попытку. Если файл используется, какой либо программой, то его, скорее всего, не получится удалить.
  • Остановите работу антивируса и полностью закройте его. Если файл попал под подозрение антивируса, то антивирус может блокировать любые операции с ним.
  • Войдите в учетную запись администратора и попытайтесь удалить файл еще раз. В некоторых случаях файл можно удалить только с правами администратора.
  • Перезагрузите компьютер и повторите попытку. Не редко после простой перезагрузки с файла снимается блокировка и его можно без проблем удалить.
  • Отключите компьютер от локальной сети и попытайтесь удалить файл. Если файл используется другими пользователями по локальной сети, то вполне возможно, что вы не сможете его удалить.
  • Загрузите компьютер в безопасном режиме. В безопасном режиме загружаются только самые основные компоненты операционной системы. Поэтому вероятность блокирования вашего файла значительно ниже.

Невозможность удаления папки либо отдельного файла приложения - часто встречающаяся проблема в OS Windows, от старой XP-версии до новой «десятки». Если вы пытаетесь удалить файл, не закрыв при этом программу, - это одно. В этом случае достаточно закрыть работающее приложение, например, игру и вопрос будет решен. Ну а в других случаях потребуется для решения проблемы применить определенные действия, воспользовавшись системными или программными методами.

Часто встречаются такие ошибки при попытке удалить файл или всю папку:

  • файл не может быть удален, поскольку висит в диспетчере задач (занят процессом);
  • файл не может быть удален, поскольку открыт в какой-то программе;
  • для выполнения действия необходимо разрешение администратора.
Существует ряд способов, с помощью которых можно удалить ненужный файл или папку. Это можно сделать, как средствами системы, так и специальными утилитами и программами.

Перед тем как приступить к процессу, убедитесь, что удаленный файл не станет причиной нестабильной работы операционной системы. Очищая компьютер от ненужного «мусора», не удалите системные файлы, без которых невозможна его стабильная работа.

Файлы, занятые процессом можно удалять как средствами самой системы, так и сторонними программами. В статье мы расскажем и покажем на скриншотах, как удалятся такие файлы в Unlocker, DeadLock и Live CD. Первые две программы бесплатны и подойдут неподготовленным пользователям.

Если вы пытаетесь удалить такие файлы, например, как hiberfil.sys, методы, которые рассматриваются в этой статье, к ним неприменимы. В этом случае вам надо ознакомиться с инструкцией по отключению «зимней спячки», энергосберегающего режима операционной системы ПК или с настройкой скрытого системного файла подкачки pagefile.sys. Также может помочь удаление папки Windows.old.

Удаление файла без дополнительных программ

Если файл невозможно удалить, так как он занят процессом, система сообщит вам об этом. При этом в уведомлении будет имя процесса, из-за которого невозможно удаление. Чаще всего файлы «заняты» основным процессом программы Windows Explorer. И если файл «освободить», его легко будет удалить.


Закрыть процесс можно в диспетчере задач. Для его запуска сделайте следующее:
  • Если у вас Windows XP или «семерка», нажмите комбинацию клавиш Ctrl+Alt+Del.
  • Если у вас «восьмерка» или «десятка», нажмите Win+X и выберите диспетчер задач.
Посмотрите, каким процессом занят нужный файл. Сняв задачу, вы легко его удалите.


Но для удаления файла, занятого основным процессом программы Explorer, мало, просто снять задачу. Его придется удалять только с помощью командной строки. Сначала запустите ее, снимите задачу explorer.exe, а уж потом удаляйте, набрав команду del полный_путь_к_вашему файлу.

Теперь для возвращения стандартного вида Рабочего стола, необходим повторный запуск основного процесса Windows Explorer. Это делается в диспетчере задач. На вкладке «Файл» выберите пункт «Выполнить новую задачу» и в открывшемся окошке укажите «explorer.exe».


Процесс вновь запущен, и Рабочий стол выглядит стандартно.

Удаление заблокированного файла с помощью загрузочной флешки или диска

Загрузите операционную систему с любого Live CD, например с загрузочной флешки, USB-накопителя, с диска восстановления ОС. При загрузке с Live CD могут быть использованы либо командная строка, либо стандартный графический интерфейс операционной системы. Когда вы загружаете ОС с любого USB-накопителя, разделы винчестера могут иметь другие буквы. Чтобы не ошибиться при удалении файла, лучше воспользоваться командой dir. Например, команда «dir d» покажет все папки, хранящиеся на этом диске.


Если вы загружаете систему с флеш-накопителя либо диска установки для «семерки» и «восьмерки», после загрузки окна выбора языка или на другом этапе запустите командную строку, воспользовавшись сочетанием клавиш Shift и F10. Но можно воспользоваться и «Восстановлением системы». Здесь вы можете наблюдать аналогичную ситуацию с изменением букв дисков, поэтому не забудьте также воспользоваться командой dir.

Использование DeadLock для разблокирования и удаления файлов

Многие пользователи, ранее прибегавшие к помощи бесплатной программы Unlocker, постепенно переходят на альтернативный вариант - DeadLock. В последний год вместе с дистрибутивом Unlocker загружаются и лишние программы, которые устанавливаются на компьютере без ведома пользователя. Также программа неоднозначно воспринимается антивирусными программами и браузерами.

Бесплатная утилита DeadLock работает по такому же принципу: снимает блокировку и удаляет файлы. В заявленных функциях есть еще и возможность менять владельца файла, но нами она не тестировалась.


Итак, как работает программа. Если файл невозможно удалить, поскольку он занят процессом какой-либо программы, запустите DeadLock и выберите пункт «Файл». Теперь добавьте ваш файл в список программы и кликните мышкой. Теперь вам доступны три действия: разблокировка (Unlock), удаление (Remove) перемещение (Move).


Особенность DeadLock в том, что она после разблокирования файла, не добавляет это действие в программу Проводника.

Бесплатная программа Unlocker для разблокировки файлов, которые не удаляются

До некоторого времени, выше мы уже писали, программа Unlocker пользовалась огромной любовью пользователей. Она легко, без проблем и быстро удаляла любой файл, занятый процессом.

Пользоваться программой легко: нажмите на файл, который надо удалить, и разблокируйте его.


Программа работает так же, как и DeadLock: снимает процесс, а затем удаляет файл. Но есть у нее и отличительные преимущества: программа способна снимать даже те процессы, что не показываются диспетчером.

Почему файл или папка не удаляются

Официальный сайт корпорации-разработчика операционной системы дает мало сведений о том, почему невозможно, порой, удалить определенные папки и файлы.

Что может мешать удалению файла или папки

Возможно, у вас недостаточно прав, чтобы изменить файл и папку, а после ее удалить. Файл может не удаляться также из-за определенных настроек администратора ПК.

Также актуален и другой вариант - когда файл работает в определенной программе. Возможно, проблема решится, если закрыть все работающие приложения.

Почему, когда я пробую удалить файл, Windows пишет, что файл используется

Если при удалении файла система выдает ошибку об его использовании программой, необходимо закрыть ее. Например, вы хотите удалить папку с Word, но у вас не получается, так как в данный момент вы работаете с документом этой программы. Следовательно, если закрыть документ, папка удалится. Или вы пытаетесь удалять файлы в то время, как кто-то с ними работает (если у вас домашняя сеть).

После удаления всех файлов остается пустая папка

Решение проблемы - закрытие всех программ или перезагрузка ПК.

Каждый пользователь сталкивался с подобной проблемой, когда какой-то файл упрямо не желает удаляться по неизвестной причине! Вот невозможно удалить файл, и всё, нет доступа! Чаще всего высвечивается надпись, что удаление данного объекта невозможно, потому что он в данный момент используется каким-то приложением, запрещён доступ к объекту, стоит защита от удаления и другое. Но что же делать пользователю, если злостный объект всё-таки нужно непременно удалить?! Да и не нужен в компьютере разный хлам, который постоянно накапливается и нагружает всю систему! Следует узнать решение таких неприятностей. В этой статье рассматриваются несколько методов достижения необходимого результата, помогающих как удалить защищённые файлы, так и повреждённые, используемые и системные.

Иногда, если не удается удалить файл, срабатывает простое решение — закрыть все используемые пользователем программы. Например, невозможно удалить файл музыки, если он в данный момент воспроизводится на вашем проигрывателе. Только после закрытия окна проигрывателя можно приступить к удалению объектов. По такому же принципу нужно закрыть и другие программы, если нет доступа к файлу. На всякий случай можно и перегрузить компьютер, а затем повторить попытку удаления файла. Получается? Отлично! Если же попытка обернулась провалом, значит, переходим ко второму шагу, который может помочь.

Другой метод удаления — при помощи «Диспетчера задач»

Важно узнать — можно найти и закрыть не очевидную программу или процесс, которая/который использует упрямо не удаляющийся файл из ненужных. Это можно делать через «Диспетчер задач»! Для вызова этого диалогового окна стоит узнать следующее: используйте комбинацию клавиш «ctrl»+»alt»+»delete» (для старых операционных систем Windows) или комбинацию «ctrl+shift+esc»/»Windows»+»Х» (если версия ОС от Windows 8 и дальше). В появившемся окне «Диспетчера задач» нужно узнать программу или процесс, который использует данный объект, и завершить его работу. После этого можно делать удаление ненужного файла, неудаляемые объекты перестают быть такими.

ВНИМАНИЕ! Убедитесь, что объект не является важным компонентом операционной системы! Если это проигнорировать, то возможно, что удаление этого файла повлечёт за собой непоправимые последствия в работы всей системы и придется переустанавливать ОС заново. Удаляйте только те файлы, в которых вы разбираетесь!

Третий метод — удаление при помощи загрузочных флешек или дисков

Этот метод довольно практичен и позволяет удалить практически любую папку или файл из системы вашего компьютера. Для этого вам потребуется запустить компьютер при помощи одного из накопителей LiveCD, реанимационного диска или специальной флешки (если такой нет, лучше ей обзавестись как можно скорее) для загрузки ОС. При работе с данными накопителями вы получите возможность пользоваться привычным интерфейсом ОС Windows. Важно узнать, что при загрузке системы с таких видов накопителей система скорее всего изменит названия жестких дисков и назовёт их совершенно другими буквами. Поэтому внимательно смотрите, какой именно объект вы будете удалять или воспользуйтесь командой dir c: (для появления объектов, расположенных на привычном вам диске C).

При работе с загрузочными флешками/дисками нужно в любое время загрузки нажать комбинацию «Shift» + «F10». Это позволит вам попасть в специальную командную строку. Здесь вы сможете также выбрать пункт «Восстановление системы». Именно командную строку можно, кстати, что стоит узнать, использовать для решения множества других проблем.

После запуска системы с данных накопителей, применяя командную строку, вы сможете выборочно удалить всю ненужную информацию с жестких дисков вашего компьютера. Теперь Windows не сможет помешать вам это делать! Ведь она отключена и отключена её защита всех объектов от удаления.

Четвёртый метод удаления через программу Unlocker

Этот метод является самым лёгким и эффективным! На сегодня программа Unlocker, наверное, как будет полезно узнать, является самым популярным методом делать удаление объекта, который занят программами или процессами и к нему нет доступа. Чем же так удобна данная программа, устраняющая неудаляемые объекты? Причин несколько: она абсолютно бесплатная, обладает простотой использования и легко решает проблему удаления защищенных файлов. После установки Unlocker на свой компьютер нужно лишь нажать на злосчастный объект правой кнопкой мыши и выбрать в всплывающем меню пункт «Unlocker». При использовании портативной версии программы нужно только запустить её и в открывшемся окне выбрать нужную папку или объект, которые необходимо удалить.

Принцип работы программы Unlocker основан на первом описанном методе удаления объектов. Программа сама производит операцию выгрузки из памяти системы тех процессов, которые мешают удалить нужный объект, таким процессом обычно и создаётся проблема. Вот только Unlocker способен завершать даже те процессы, которые не видны обычному пользователю в окне «Диспетчера задач»!

Причины появления не удаляющихся объектов в компьютере

После процедуры очистки вашего компьютера от ненужных файлов вы можете выбрать два пути дальнейшего поведения. Можно продолжить работать с системой в прежнем ключе и периодически чистить её от подобных проблемных объектов. А можете разобраться в причинах их возникновения, почему создаются файлы, к которым нет доступа, предотвратить их появление, что значительно уменьшит общую загрузку системы и повысит её производительность.

Дело в том, что Windows очень бережно относится ко всем файлам, которые вы пытаетесь удалить! Это, конечно хорошо, когда вы начинающий пользователь и случайно удалили не тот файл. Вытащить его обратно из корзины не составит особого труда. Другое дело, когда вы уже довольно опытный пользователь и намеренно пытаетесь удалить файл. Windows бережно кладет его в корзину для возможного восстановления. Теперь вам нужно очистить корзину, чтобы полностью удалить объект из системы. Кстати, существует метод избежать корзины и удалить файл мимо неё. Для этого нажмите комбинацию клавиш «shift»+»delete». Думаете, после очистки корзины файлы стираются? Нет! Просто Windows прячет файлы в дальний угол, где мы сможем достать их при помощи специальных утилит. Сотрётся этот файл лишь после многократной его перезаписи. А до того времени он будет занимать место на жёстком диске и питаться системными ресурсами, уменьшая производительность всей системы.

Не удаляющиеся файлы (защищённые, повреждённые, системные, используемые) появляются в результате различных системных сбоев.
Это приводит к тому, что Windows не может разобраться с данными файлами, и сама закрывает к ним доступ в целях безопасности. Например, при срыве процесса установки программ в системе «остаются» не полностью сохраненные файлы. Система не может разобраться с подобными видами файлов и просто «сажает их на карантин». Также можно столкнуться и с вирусами, которые невозможно удалить с компьютера. Случается, что вирусный файл удаляется, а через некоторое время появляется вновь. Поэтому важно обязательно иметь на компьютере надёжную антивирусную программу, которая поможет предотвратить проникновение подобных файлов-вирусов. К вирусам относятся и подозрительные файлы, которые имеют вес 0 килобайт. Удалить их с компьютера не может ни одна утилита, зато сканирование антивирусом справится с данной проблемой за пару минут.

Почти каждый активный пользователь персонального компьютера хотя бы раз сталкивался с проблемой, которая заключается в невозможности удаления определенной папки или файла стандартным способом.

В статье я подробно расскажу вам о причинах, по которым ПК отказывается произвести удаление неудаляемых программ.

Начнем с того, что неудаляемых файлов не существует в принципе. Существуют данные, от которых невозможно избавиться. Любой файл или папку возможно «выбросить» с ПК.

Итак, файл, который не удаляется?

Разберем причины:

    Вирусная атака компьютера.

    Запрещен доступ к удалению.

    Данные, подлежащие удалению, используются какой-либо программой.

    Удаляемая папка содержит открытый файл.

    Данные необходимы для работы системы (находятся в папке «Windows»).

Методы устранения:

    По причине вирусной атаки ПК чаще всего не удается удалить программы. Для решения попробуйте просканировать компьютер любым антивирусником и добавить найденные файлы в карантин либо вылечить. После перезагрузки процесс удаления неудаляемых программ должен пройти успешно.

    При запрете доступа необходимо просто его открыть с помощью и папки при активной учетной записи администратора.

    Иногда пользователь пытается удалить папку, в которой находится ярлык запуска открытой на момент Для удаления такой папки следует закрыть программу.

    Операционная система не даст удалить файлы и папки, которые необходимы для ее стабильной работы.

Рассмотрим одну из причин проблемы, как удалить файл, который не удаляется. Она заключается в том, что удаляемые данные заняты в каком-либо процессе.

Если при попытке избавиться от какого-либо документа на экране монитора вы увидели следующее сообщение: «Операция не может быть завершена или выполнена, так как файл или папка используется в работе программы», то просто-напросто нужно завершить все активные процессы, в которых участвует данный файл/папка и повторить попытку.

Бывают ситуации, когда пользователь просто не знает и не может наглядно проследить активный процесс, мешающий что-то удалить. Для этих случаев и существуют программы для удаления «неудаляемых» файлов.

    Unlocker. Маленькая бесплатная для скачивания и последующего использования на домашних компьютерах утилита. Она точно знает ответ на вопрос: «Как удалить файл, который не удаляется?». После установки Unlocker встроится в и поможет не только завершить активные процессы, мешающие удалению, но и переименовать или переместить заблокированные данные. Для программы характерен многоязычный интерфейс, поддержка операционных систем Windows ХР, 7, 2000 и Vista. Потребление ею оперативной памяти минимально, особых требований к оборудованию ПК нет, занятое место - 200 Кб.

    Wise Free. Как таковая эта программа служит для от ненужной или некорректной информации. При запуске утилита обязательно даст возможность пользователю создать резервную копию реестра, что подстрахует от удаления всё-таки нужных файлов. Отличается эта утилита тем, что имеет возможность разделить найденные ошибки реестра на абсолютно безвредные и потенциально опасные. Безопасные ошибки можно удалять смело, а вот избавление от потенциально опасных может привести к нестабильной работе или сбою в процессах операционной системы. Утилита работает в автоматическом режиме, т. е запуск, устранение ошибок и завершение работы происходит без участия пользователя.

Какой программой воспользоваться? Любой! Это самые простые, полезные и удобные в использовании утилиты.

Думаю, что, скорее всего, после установки любой из них вопрос о том, как удалить файл, который не удаляется, будет закрыт! Всего доброго!

Если какой-либо процесс, программы или системы заложен в файле или словами по проще файл или папка используются в системе, то их удалить в настоящее время не получится. Пользователь при попытке удаления папки будет получать сообщение невозможно удалить папку или файл. Такие папки пользователи называют неудаляемые. На сколько это точное описание таких папок или файлом мы разберемся дальше.

Данная статья описываются различные методы, о том как удалить неудаляемую папку в Windows 10, которая не удаляется в нормальном режиме. Зачастую пользователю достаточно попробовать удалить папку после перезагрузки компьютера, так как все сторонние процессы будут просто отключены. Дополнительно рекомендуем ознакомится с пунктом как пользоваться программой Unlocker.

Windows 10 по-прежнему очень неустойчива. И иногда, все, что Вам нужно сделать, это перезагрузить компьютер lдля исправления проблемы. Много людей сообщили, что они не могли открыть меню пуск, но после перезагрузки компьютера все начинало работать отлично. Но если перезагрузка компьютера не решила эту проблему, Вы можете попробовать одно из следующих решений.

Удалить папку с поддержкой командной строки

Вы также можете попробовать удалить папку, которая не удаляется с поддержкой командной строки. Использование командной строки для удаления иногда более эффективно, и Вы обязательно должны это попробовать. Вот что вам нужно сделать, чтобы удалить определенную папку с поддержкой командной строки:

  • Откройте окно командной строки (Win+R , введите следующую команду: cmd , нажмите клавишу Enter или кнопку OK) . Или же воспользуйтесь любым другим способом для .

  • Удалите папку, используя команду rmdir . Предположим что папка не удаляется на локальном диске D:\ и она называется сайт , тогда в командной строке нужно ввести следующее:

Отключение процесса explorer.exe

Если удалить неудаляемую папку все еще невозможно, то оставьте окно командной строки открытым на рабочем столе, откройте диспетчер задач нажав сочетание клавиш Ctrl+Shift+Esc , и отключите explorer.exe Диспетчер задач → Подробности → explorer.exe → Снять задачу .

Весьма схожее решение мы использовали в процессе самостоятельного . Далее не боимся и уверенно нажимаем на кнопку .

Ваш рабочий стол будет пустым, за исключением уже открытых окон. Теперь попробуйте удалить папку с помощью команды rmdir , как описано в предыдущем способе.

После этого нужно обратно запустить Проводник . Для этого откройте диспетчер задач нажав Ctrl+Shift+Esc , выберете Файл, далее Запустить новую задачу .

Как пользоваться Unlocker

Вы также можете попробовать некоторое программное обеспечение сторонних производителей для удаления папок и файлов, например Unlocker . Это свободное программное обеспечение от компании Cedrick Collomb.

Несмотря на свои миниатюрные размеры (менее 1 Мб), способен удалить самые капризные файлы. Оперативно распознает и устраняет причины невозможности удаления. Unlocker легко управлять: интегрирован в контекстное меню и удаляет выбранный элемент в один клик.

И так, чтобы удалить папку которая не удаляется, сначала нужно:


О возможностях программы слышали многие, а от как пользоваться Unlocker известно далеко не всем. А на самом деле процесс удаления неудаляемой папки с помощью утилиты Unlocker является самым простым. Даже для самостоятельного перезапуска проводника нужно больше времени. Программа самостоятельно отключает процесс, который блокирует удаление, и после того папка без проблем удаляется.

Выводы

Сейчас существует действительно множество способов удаления неудаляемых файлов. Мы же собрали только лучшие, которые работают не только в Windows 10, но и в предыдущих версиях операционной системы. В большинстве случаев пользователю достаточно просто перезагрузить компьютер. Во всех остальных ситуациях поможет утилита Unlocker.