День ото дня владельцы устройств под управлением Android ОС сталкиваются с проблемами, возникающими при запуске Плей Маркета. В более новых версиях операционной системы он носит название «Google Play». Всё это неприятно, безусловно. И сегодня мы с Вами будем разбираться, какие проблемы и как устраняются.
Как восстановить работоспособность Google Play
Причин возникновения неполадок действительно предостаточно. Более того, у устройств от разных производителей могут быть разные проблемы. Именно поэтому мы в данной статье обхватим лишь общие, которые встречаются наиболее часто. Читайте и запоминайте, чтобы не возвращаться к нашей статье вновь и вновь.Основные причины
Как уже было сказано выше, для начала следует осветить причины возникновения неполадок. С них и начнём:
- Google Play действительно не работает. Такое случается крайне, крайне редко. Однако, не исключено, что именно Вы наткнулись на нерабочий Плей Маркет. Как бы то ни было, компания Гугл работает оперативно и, если сервис действительно вышел из строя, есть смысл подождать пару часов до восстановления его полной работоспособности;
- На Вашем смартфоне или планшете стоит некорректная дата и время. Такое может возникнуть, если Вы вытаскивали из устройства аккумулятор. Явление стандартное и возникает достаточно часто. На экране девайса будет показана ошибка “подключение отсутствует”;
- На устройстве отключён Интернет или на балансе Вашей сим-карты не хватает денег. Если вдруг и деньги на балансе есть, и “Мобильный интернет” активно, то проблема в другом. Возможно, сбились настройки. Позвоните своему оператору и уточните параметры, попросите совета – они могут выслать Вам автоматические настройки;
- Одно из приложений, установленных Вами, изменило настройки файла hosts. Результатом этого могли стать возникающие проблемы при запуске Google Play;
- Установлено приложение, блокирующее Плей Маркет.
Как вернуть работоспособность Плей Маркета на Андроид
Первым делом следует попробовать перезагрузить устройство. Если ничего не изменилось и ошибка по-прежнему осталась на месте, следует пойти другим путём:Если и это не помогло, то переходим к следующему способу:
Если он и на сей раз не заработал, следует искать проблему в чём-то другом. Тут также есть несколько вариантов, каждый из которых может сработать в Вашем случае. Итак, давайте рассмотрим первый:
Это также не помогло, и Вы уже не знаете, почему не работает Плей Маркет на Вашем Андроид-девайсе? Что ж, остался один универсальный и крайний способ – до заводских: 
Если Вы не уверены в том, какой именно способ Вам поможет, рекомендуем начать с первого – полный сброс стоит использовать лишь в самом крайнем случае!
Вопрос, «почему не работает плей маркет?» знаком многим пользователям данного сервиса. Иногда причиной сбоев в работе являются разнообразные технические проблемы, или же сбои в работе устройства, с которого вы пытаетесь им воспользоваться.
Ответов на данный вопрос множество – как и причин проблемы. Рассмотрим самые основные неполадки и пути, благодаря которым можно найти решение.
Не работает плей маркет. Что делать?
Способ 1. Перезагрузите Android
Если перед вами возник вопрос,почему не работает плей маркет на андроид, первым делом перезагрузите устройство. Возможно, просто произошло «зависание» системы, с которым достаточно часто сталкиваются пользователи Android .
И самое удивительное, данное действие поможет найти решения в работе Google Play , но и с багами других сервисов. Если же после рестарта чуда не произошло, попробуйте другой вариант устранения проблемы.
Способ 2. Сбросьте настройки Google Play Market
В большинстве случаев, при возникновении проблемы -почему не работает плей маркет на планшете , помогает сброс настроек приложения. Чтобы удалить всю ненужную информацию, необходимо выполнить следующие действия:
- зайдите в меню настроек вашего устройства;
- в меню выберите раздел под наименованием «Приложения» или «Диспетчер приложений»;
- в данном пункте меню выберите Google Play Market ;
- когда откроется окно управления, нажмите на кнопку «очистить кэш ». В более старых версиях Андроид она может называться «Стереть данные».
Желательно после очистки кэша еще выполнить перезагрузку устройства, так система быстрее «увидит» внесенные изменения. Обычно, после выполнения всех этих операций, проблема с плей маркетом решается.
Если же желаемый результат не достигнут, попробуйте применить следующий пункт.
Способ 3. Удалите обновления Google Play Market
Сначала действия абсолютно аналогичны предыдущему пункту, только вместо «очистить кэш», необходимо нажать «Удалить обновления». Это поможет вернуть сервис в стартовое состояние.
Если проблема заключается в том, что вышедшее недавно обновление имеет некоторые недоработки, или ваше устройство по каким-либо причинам «не тянет» это обновление, вопрос решиться.
Способ 4. Сбросьте настройки приложения «Сервисы Google Play»
Так же, ответом на вопрос «не работает плей маркет, что делать?» может стать сброс настроек Сервисы Google Play. Чтобы выполнить эту операцию, необходимо произвести следующие действия:
- зайти в меню «Настройки»;
- открыть раздел «Приложения» или «Диспетчер приложений»;
- выбрать пункт «Сервисы Google Play»;
- открыть меню программы, кликнув на него, и нажать «очистить кэш».
Способ 5. Активируйте «Диспетчер загрузки»
Возможно, проблемы в работе Play Market возникли из-за того, что вы отключили сервисное приложение «Диспетчер загрузки».
Чтобы зайти в меню данного сервиса снова посетите меню настроек устройства, перейдите при помощи свайпа в его раздел «Все» и выберите нужный пункт. Если приложение остановлено, нажмите кнопку «Включить».
После этого попробуйте перезагрузить устройство и проверьте правильность работы Play Market.
Способ 6. Удалите Google-аккаунт
Теперь перед Вами откроется нужное нам меню синхронизации. Кликните на почтовый ящик.
Теперь нужно выбрать все те пункты, которые Вы желаете синхронизировать. Чаще всего делают резервные копии «Контактов» и личной информации, хранящейся в устройстве. Просто кликните на нужный вам раздел.
Если считаете, что инфа, имеющаяся в телефоне или планшете , важная, то нажмите на кнопку «Опции» и выберите там «синхронизировать», это поможет сделать резервную копию всех приложений одновременно.
Затем легко удаляйте свой Google-аккаунт. При повторном входе на него устройство непременно предложит восстановить данные с резервной копии.
Возвращаемся к проблемам в работе плей маркета – выполнив синхронизацию, снова вернитесь в предыдущее меню и, вместо «синхронизировать», выберите «удалить». Подтвердите действие. перезагрузите устройство и наново войдите в аккаунт.
Удаление и восстановление аккаунта поможет с проблемами, связанными с работой приложений Google. Если же плей маркет по-прежнему не радует хорошей работой, попробуйте следующий пункт.
Способ 7. Несовместимые приложения
Некоторые приложения, самостоятельно установленные пользователем, способны влиять на работу Play Маркета, вплоть до его блокировки. Список таких программ достаточно широк.
Чаще всего «вредителем» оказывается популярный Freedom, позволяющий совершать внутриигровые покупки бесплатно.
Способ 8. Настройте файл «hosts»
Если на вашем устройстве установлен Freedom, и вы подозреваете, что именно оно стало причиной сбоев в работе плей маркета, то данный пункт будет вам точно интересен.
Зайдите в меню настроек и разделе «Диспетчер приложений» - Установленные, выберите «Freedom». В открывшемся меню программы нажмите на кнопку «Stop», а потом удалите приложение.
Перезагрузите устройство и снова проверьте «работоспособность» плей маркета. Без изменений? Тогда переходите к следующему пункту рекомендаций.
Способ 9. Сбросьте настройки Android
Сброс всех настроек, сохраненных в памяти гаджета – это достаточно радикальное действие, однако, чаще всего оно помогает успешно решить многие проблемы в работе приложений и системы в целом.
Для этого перейдите в меню настроек Андроид и выберите раздел «Восстановление и сброс». В данном разделе подтвердите действие «Сброс настроек».
Желательно, перед выполнением этого действия убедиться, что синхронизация данных выполнена успешно. Что касается информации, хранимой на карте памяти, то она «не пострадает».
Перезапустите устройство и восстановите данные с запасной копии.
Способ 10. Проверьте соединение с Интернетом
Возможно, проблемы в работе плей маркета заключаются в банальном отсутствии соединения с интернетом. Проверьте качество связи. Можно выполнить перезапуск роутера.
Способ 11. Аккаунты Google отключен
Иногда причина неполадок кроется в том, что аккаунт Google отключен. Зайдите в нужный раздел меню, если приложение «Аккаунты Google» отключено, активируйте его.
Способ 12. Проверьте дату и время
Если постоянно выскакивает «Подключение отсутствует», но при этом в качестве соединения с Интернетом вы уверены, проверьте, правильно ли установлены на устройстве дата и время.
Можно еще раз поставить правильное время и часовой пояс. Желательно синхронизировать эти параметры с сетью. Для этого нужно зайти в меню «Настройки» → «Дата и время» и поставьте отметку напротив пунктов «Дата и время сети» и «Часовой пояс сети».
Один из основных способов установки приложений на Android – магазин Play Market. Нет, конечно, можно устанавливать программы и просто из файлов APK. Но всё же, если на Андроиде не работает Плей Маркет – что делать?
Во-первых, без паники. Существуют и рациональные причины, по которым не все Android-устройства оснащаются этим важнейшим инструментом.
А во-вторых, обычно всё решаемо без особых усилий.
Android без Play – нонсенс или нет?
Нам обычно трудно представить себе, чтобы Play не работал на Android. Это ведь его неотъемлемая часть… или как? Оказывается, «или как».
Дело в том, что в Китае – ведущем производителе Android-устройств – сервисы Google постоянно блокируются. Даже такие базовые, как поиск, Gmail и, как видим, Google Play. Разумеется, в «экспортных» устройствах всё это прекрасно работает. Но в смартфонах и планшетах, которые выпускаются для внутреннего рынка Поднебесной, вместо сервисов Google устанавливаются их местные аналоги.
Есть и другие причины отсутствия сервисов Google. Многострадальная Nokia выпускала и смартфоны на Android – знаменитые X и XL. Но там гугловские сервисы были заменены на аналогичные от Microsoft.
Как обычно, у нас две новости:
- Плохая: если просто скачать приложение Google Play и установить его на такой смартфон, запустив файл APK, полноценно работать оно не будет.
- Хорошая: штатный способ установить сервисы Google всё-таки есть.
Дело в том, что китайские смартфоны сплошь и рядом основаны на одних и тех же чипсетах MTK и оснащены практически чистым Android. А значит, установка на них Google Play тоже типична.
В большинстве случаев алгоритм действий таков:
Как правило, после этого ваше устройство получает все сервисы Google, в том числе полноценный Плей Маркет.
Для нетипичных случаев (вышеупомянутой Nokia X, к примеру) алгоритм будет отличаться.
Если Play есть, но не работает
В некоторых случаях проблема носит другой характер: приложение Google Play в системе есть, но работать отказывается. Почему это происходит?
Маркет установлен на смартфон, где изначально не было сервисов Гугл
Обычно такая ситуация имеет место на китайских устройствах. Проще всего проигнорировать его и воспользоваться инструкцией выше.
Маркет испытывает проблемы с авторизацией
Проверьте, используется ли на вашем устройстве вообще аккаунт Google. Если да, то корректные ли данные введены.
Маркет не распознаёт подключение по Wi-Fi
Иногда все проблемы с маркетом растут из соединения. Проверьте свой смартфон в других сетях или через мобильный Интернет: если всё работает, то дело в сети. В этом случае рекомендуем следующие способы:
- Отключите прокси в настройках своей сети. Для этого откройте список сетей, нажмите и удерживайте «свою», отпустив, выберите пункт «Изменить сеть», затем – «Показать дополнительные опции». В разделе «Прокси» выберите «нет».
- Если это не помогло, повторите действия предыдущего пункта, но выберите в дополнительных опциях раздел «Настройки IP», а в нём опцию «Статический IP». В поле DNS 1 введите адрес «8.8.8.8», в DNS 2 – «8.8.4.4».
- В настройках своего роутера измените значение MTU до 1460. Если это не помогает, попробуйте 1420 или 1500. Как это сделать – ищите в инструкции к своей модели роутера.
У вас модифицированная версия Play Market
Для взлома программ или обхода проверки легальности приложений были разработаны модифицированные версии программ Google, в которых проверка отключена. Однако Google, разумеется, блокирует такие нелегальные модификации.
Что делать? Удалить «левое» приложение и установить официальное.
Непонятная ситуация
В любой непонятной ситуации очищайте кэш! Это делается через стандартный диспетчер приложений. Зайдите в Настройки, в раздел «Общие», выберите пункт «Приложения». Найдите там Сервисы Google Play, откройте их и выберите пункт «Очистка кэш-памяти». Если это не помогло, попробуйте в том же разделе удалить данные программы.
Неверная конфигурация системных программ нередко приводит к сбоям в работе всей операционной системы. Пользователи «Андроида» довольно часто сталкиваются с неполадками в процессе запуска «Плей Маркета». Ниже описаны все возможные причины и эффективные способы решения проблемы загрузки магазина приложений.
Почему не открывается «Плей Маркет». Причины некорректной работы магазина приложений
Утилита «Плей Маркет» - стандартное приложение, которое предустановлено на каждом устройстве под управлением операционной системой «Андроид». Она предназначена для загрузки игр и программного обеспечения. Один аккаунт в магазине сохраняет все данные о приобретенных утилитах, таким образом вы имеете возможность установить одно приложение на всех своих устройствах под управлением ОС «Андроид». Покупать программы повторно не потребуется.
Каждая утилита время от времени выходит из строя и начинает работать с ошибками. Основные причины, по которым не открывается «Гугл Плей Маркет»:
- Заражение телефона или планшета трояном или шпионским программным обеспечением.
- слишком медленная либо интернет-подключение совсем отсутствует.
- Утеряны данные для входа в аккаунт «Гугл Плей».
- Отключена работа смартфона.
- Слишком большой объем кэша приложения.
- Устаревшие данные программы, перегружающие работу системы.
- Приложение «Гугл Сервис» не совместимо с версией «Плей Маркета».
- Сбой работы операционной системы.
Заражение устройства вирусом
Скачивание программ из ненадежных источников может стать причиной того, почему не открывается «Плей Маркет» на «Андроиде». Удалите все программы, которые загружены не из магазина приложений. Существует большая вероятность того, что в них встроено вирусное программное обеспечение, которое имеет к вашим персональным данным, номерам и паролям от кредитных карт. Троян может запретить доступ к «Плей Маркету», предлагая скачать нужные приложения со стороннего ресурса.
Простое очищение устройства от таких программ не является панацеей. Вирус может остаться в телефоне. Для того чтобы полностью устранить шпионское программное обеспечение с устройства, просканируйте его с помощью нескольких антивирусов и удалите все найденные угрозы. Проверьте белый список приложений файервола, шпионское ПО может обладать возможностью добавляться в игнор-листы антивирусов. Также следует отформатировать карту памяти, предварительно создав резервную копию всех пользовательских файлов.
Проблемы с интернет-подключением
Низкая скорость передачи данных путем интернет-соединения, из-за которого не открывается «Плей Маркет», может навредить некоторым утилитам. Обновления могут устанавливаться некорректно, что в дальнейшем приведет к неправильной работе приложения. Не используйте «Плей Маркет», если скорость интернета слишком низкая. Зайдите в магазин приложений и включите его настройки. Выберите пункт «Не скачивать данные при низкой скорости передачи данных». Теперь утилита будет загружать новые программы, только когда скорость интернета будет приемлемой или будет подключена точка доступа Wi-Fi.
Если магазин не работает совсем, проверьте, доступен ли интернет на вашем смартфоне. Возможно, он был отключен провайдером связи либо доступная точка Wi-Fi вышла из строя. Если роутер включен, но интернет не работает, следуйте таким действиям:
- Отключите телефон.
- Выключите роутер и выньте его с розетки.
- Проверьте, все ли провода подключены к задней панели устройства.
- Включите роутер в розетку и запустите его.
- Подключите телефон и активируйте на нем функцию поиска Wi-Fi. Точка доступа должна быть снова доступна.
Забытый логин или пароль
Компания «Гугл» разработала доступное для каждого пользователя руководство, которое подскажет, что делать, если «Плей Маркет» не открывается из-за утраченного логина или пароля от аккаунта.
Все сервисы всемирно известной корпорации «Гугл» связаны между собой одним пользовательским профилем (Google+, YouTube, Gmail, Google Play, Chrome Browser). Такой подход позволяет быстро оперировать своими данными.
Потеряв логин или пароль, вы столкнетесь с тем, что не открывается «Плей Маркет» на «Андроид». Именно поэтому компания «Гугл» создала максимально удобный и безопасный способ восстановления доступа к странице:
- Использование указанного при регистрации номера телефона. Восстановление данных для входа в систему осуществляется с помощью отправки кода доступа на номер телефона пользователя. Сообщение передается по закрытому каналу и является совершенно бесплатным.
- Использование указанного при регистрации адреса электронной почты. Если вы не привязывали страницу к номеру телефона, это означает, что контроль над учетной записью можно осуществлять с помощью смежной почты, которую вы указали при регистрации аккаунта. Утеря данных для входа - самая распространенная причина того, почему не открывается «Плей Маркет» на «Андроиде». Отправьте специальный код на запасную почту. Затем введите его в текст-бокс на странице восстановления, и система предложит сменить забытый логин или пароль.
Восстановив информацию для входа на свою страничку «Гугл», вы снова сможете пользоваться магазином приложений.
Включение диспетчера загрузок
Данное приложение контролирует все скачиваемые устройством файлы. Остановка работы диспетчера загрузок приводит к сбою в работе все смежных приложений, в частности и магазина. Не открывается «Плей Маркет» в большинстве случаев именно из-за сбоя в системной утилите загрузок.
Для восстановления работоспособности утилиты следуйте нижеприведенной инструкции:
- В разделе системных приложений найдите диспетчер загрузок и откройте окно с детальной информацией.
- Программа должна быть запущена и активна. В другом случае включите утилиту.
Не открывается «Плей Маркет» на телефоне. Очистка кэша
Если вышеприведенные способы устранения неполадки с запуском магазина не помогли, то, скорее всего, проблема заключается в излишнем количестве скопившегося кэша приложения. Кэш - это временный приложений.
Лишние данные нагружают утилиту и являются причиной того, почему «Плей Маркет Андроид» не открывается. Что делать в таком случае? Первым шагом нужно очистить оперативную память, а затем приступать к очистке кэша приложения:
- Откройте меню настроек.
- Выберите пункт «Игры и приложения».
- Найдите среди предложенного списка иконку магазина и нажмите на нее.
- Нажмите на клавишу, предназначенную для очистки кэша, и подождите некоторое время. Удаление временных файлов может занять до 10 минут времени.
Избыточные данные приложения и несовместимые с системой обновления
Обновление маркета выпускается довольно часто. В некоторых случаях оно может установиться на смартфон или планшет, однако несовместимость с активной версией «Андроида» может стать причиной того, почему не открывается «Плей Маркет».
Утилита и система могут конфликтовать между собой из-за различных версий и конфигураций программного обеспечения. Проблема решается путем удаления последних установленных обновлений программы:
- Зайдите в настройки и выберите значок маркета.
- Нажмите на клавишу «Удалить обновления».
- Перезагрузите телефон и попробуйте зайти в магазин.
Чтобы узнать, почему не открывается «Плей Маркет», проверьте версии вашей операционной системы и магазина приложений.
- Зайдите в настройки телефона или планшета.
- Выберите пункт меню «Сведения о системе».
- Посмотрите версию прошивки устройства.
Узнав версию вашей ОС, зайдите на сайт обновленного магазина через персональный компьютер и сравните вашу версию системы с поддерживаемыми.
Неправильная работа «Гугл Сервисов»
Сервисы компании «Гугл» - это одна из стандартных утилит на устройствах под управлением операционной системой «Андроид». Она контролирует всю группу приложений, которые использует владелец смартфона или планшета. Магазин относится к числу сервисов, поэтому сбой в работе контролирующей утилиты приводит к нарушению функционирования дочерних программ. Именно поэтому иногда не открывается «Плей Маркет».
Для решения проблемы нужно удалить кэш из утилиты сервисов. Кэш удаляется точно так же, как и было описано выше в статье, только в настройках системы следует выбирать приложение “Google Services”.
Если даже после выполнения всех вышеперечисленных способов не открывается «Плей Маркет» на «Андроид», то это свидетельствует о серьезной ошибке в работе операционной системы.
Сбрасывание настроек к заводским
Удаление всех данных устройства приводит к тому, что все настройки принимают начальную модификацию, которая была установлена производителем в процессе изготовлении телефона или планшета.
Более подробно о том, что делать, если «Плей Маркет» не открывается даже после очистки кэша и сканирования телефона антивирусом:
- Зайдите в настройки системы.
- В пункте списка под названием «Восстановление» сбросьте все настройки телефона к начальным. Данная процедура может занимать от 5 до 30 минут, в зависимости от быстродействия устройства. В случае выполнения данного действия магазин приложений гарантировано начнет работать, однако все пользовательские файлы будут удалены с телефона и карты памяти.
Плей Маркет – это одно из ключевых звеньев операционной системы от Гугл, так как именно благодаря ему пользователи находят и устанавливают новые игры и приложения, а затем обновляют их. В некоторых случаях этот важный компонент ОС перестает нормально работать, отказываясь выполнять свою основную функцию – скачивание и/или обновление приложений. О том, как устранить подобного рода проблемы, мы расскажем в нашей сегодняшней статье.
Практически любой сбой в работе Магазина приложений чаще всего сопровождается окном с уведомлением, в котором указан номер ошибки. Проблема в том, что это кодовое обозначение не говорит совершенно ничего рядовому пользователю. И все же, огорчаться не стоит – решение, а точнее, разные его варианты, уже давно были найдены.
В специальном разделе нашего сайта вы можете найти подробные руководства по устранению большинства номерных (с кодовым обозначением) ошибок Play Маркета. Перейдите по ссылке ниже и найдите там материал, посвященный конкретно вашей проблеме. Если же там не найдется ошибки, с которой вы столкнулись (например, она имеет другой номер или вообще никак не выдает себя), ознакомьтесь со способами из этой статьи. В большинстве из них мы будем ссылаться на уже имеющиеся инструкции.
Подготовительные меры
Какой бы серьезной ни была проблема в работе системы Андроид или отдельных ее компонентов, иногда решить ее можно путем банальной перезагрузки устройства. Возможно, та или иная ошибка Play Market – лишь временный, единичный сбой, и для восстановления его функционирования нужно просто перезапустить систему. Сделайте это, а затем попробуйте снова воспользоваться Магазином и установить или обновить тот софт, с которым ранее возникала ошибка.
Если перезапуск не помог, возможно, Маркет не работает по еще одной банальной причине, такой как отсутствие или плохое качество интернета. Проверьте, включена ли на вашем устройстве передача данных или Wi-Fi, а также то, насколько стабильно работает связь со всемирной паутиной. Если потребуется и, если есть такая возможность, подключитесь к другой точке доступа (для беспроводных сетей) или найдите зону с более стабильным сотовым покрытием.
Последнее, что стоит сделать перед тем, как приступить непосредственно к устранению проблем в работе Магазина, это проверить дату и время на устройстве. Если хотя бы один из этих параметров будет установлен неправильно, операционная система, с большой долей вероятности, не сможет связаться с серверами Google.
Примечание: После выполнения каждого отдельного шага из нижеизложенных способов рекомендуем сначала перезагружать смартфон или планшет, и только потом пользоваться Плей Маркетом, проверяя, исчезли ли проблемы в его работе.
Способ 1: Очистка данных и работа с обновлениями Play Маркет
Проверив и правильно настроив очевидные мелочи, можно смело переходить непосредственно к Плей Маркету, в работе которого и наблюдаются проблемы. Несмотря на то что он является неотъемлемой частью операционной системы, по своей сути это такое же приложение, как и остальные. За время длительной работы Магазин обрастает файловым мусором, ненужными данными и кэшем, которые следует удалять. Столь простое действие – один из необходимых (а нередко и единственный) шагов в устранении номерных ошибок.
Перезагрузите устройство, а затем попробуйте воспользоваться Магазином приложений. Если после удаления данных и кэша работоспособность не восстановилась, следует убедиться в том, что он обновлен до последней актуальной версии. В большинстве случаев апдейты приходят и устанавливаются автоматически, но иногда они могут быть отключены.
Как ни странно, но причиной неработоспособности Плей Маркета может быть и обратное, то есть его обновление. В редких случаях апдейты устанавливаются некорректно или просто содержат ошибки и баги. И если проблемы в работе Магазина приложений Google вызваны последним обновлением, его необходимо откатить. О том, как это сделать, мы ранее уже писали.
Способ 2: Очистка данных и сброс Сервисов Google Play
Сервисы Google Play – еще один важный компонент ОС Android. Он обеспечивает корректную работу фирменных приложений Гугл, в числе которых и многострадальный Плей Маркет. Подобно последнему, Сервисы тоже со временем «засоряются», обрастая ненужными данными и кэшем, что препятствует их работе. Все это требуется стереть точно так же, как и в случае с Магазином приложений, а затем перезагрузить смартфон или планшет. Алгоритм выполнения этой простой процедуры нами уже был рассмотрен.
Аналогично Плей Маркету и всем остальным приложениям, Гугл-сервисы тоже регулярно обновляются. Рассматриваемую в рамках данной статьи проблему мог вызвать как некорректно установленный апдейт, так и его отсутствие в операционной системе. Удалите обновления Сервисов, перезагрузите устройство, а затем подождите, пока приложение обновится автоматически или сделайте это вручную. Наши статьи помогут вам выполнить данную процедуру.
Способ 3: Очистка и сброс Google Services Framework
Фреймворк Сервисов Гугл – еще одно фирменное приложение, которое, как и упомянутый выше системный компонент, может оказывать влияние на работу Play Market. С ним нужно поступить аналогично – сначала стереть скопившиеся за время использования данные и кэш, а затем откатить обновления, перезагрузиться и дождаться их автоматической установки. Делается это так же, как и со всеми остальными, в том числе и рассмотренными выше приложениями. Разница лишь в том, что в списке установленных вам нужно выбирать Google Services Framework.
Способ 4: Активация Аккаунтов Google
Учетная запись Гугл на Андроид-смартфоне обеспечивает доступ ко всем фирменным приложениям и сервисам, а также дает возможность синхронизации и сохранения важной информации в облако. Для этих целей в операционной системе предусмотрено отдельное приложение – Аккаунты Google. В силу определенных, зачастую независящих от пользователя причин, этот важный компонент ОС может быть отключен. Для того чтобы восстановить работу Плей Маркета, его потребуется повторно активировать.
Способ 5: Настройка «Диспетчера загрузки»
«Диспетчер загрузки» , интегрированный в операционную систему, аналогично отключенным Аккаунтам Google, может быть одной из причин того, что Магазин приложений отказывается работать. Как и в предыдущем способе, необходимо проверить, включен ли этот компонент ОС, и попутно очистить его кэш. Делается это так, как описано в предыдущем способе, разница лишь в наименовании искомого приложения.
Способ 6: Работа с Google-аккаунтом
В способе 4 мы уже написали о значимости учетной записи Гугл в операционной системе, и неудивительно, что это связующее звено, точнее, проблемы с ним, может негативно влиять и на работу других компонентов. Если ни один из предложенных нами выше вариантов решения не помог восстановить работоспособность Play Market, необходимо удалить с мобильного устройства основной аккаунт Google, а затем повторно его привязать. О том, как это делается, мы писали в одной из тематических статей.
Важно: Для выполнения этих действий необходимо знать не только логин от учетной записи, но и пароль от нее. Будьте внимательны и не ошибитесь при вводе.
Способ 7: Удаление вирусов и редактирование файла hosts
Описанные выше варианты действий будут бесполезны, если внутри операционной системы поселился вирус. Да, Android куда меньше подвержен заражению, чем Windows, но иногда это все же случается. Алгоритм действий в столь неприятных ситуациях мало чем отличается от того, что все мы привыкли делать на компьютере: ОС нужно просканировать антивирусом, и в случае обнаружения вредителей не только удалить их, но и очистить файл hosts от лишних записей. Обо всем этом мы ранее уже писали в наших обзорах и статьях о Play Market.
Способ 8: Сброс к заводским настройкам
Крайне редко, но все же бывает так, что ни один из озвученных в рамках данной статьи способов не позволяет устранить проблемы в работе Плей Маркета. При столь неприятном положении дел невозможно будет ни обновить приложения и игры, ни скачать новые, то есть мобильное устройство утратит большую часть своей функциональности.
Если в работе Андроид наблюдаются и другие проблемы, рекомендуем выполнить его сброс. Правда, стоит понимать, что эта процедура подразумевает полное удаление пользовательских данных и файлов, установленных приложений и всего того, что изначально отсутствовало на устройстве. Перед ее выполнением настоятельно рекомендуем создать резервную копию.
Альтернативный вариант: Установка стороннего магазина
Предложенные нами способы позволяют устранить любые проблемы в функционировании Play Маркета. Описанный выше вариант действий рекомендован к применению только тогда, когда в работе мобильного устройства на базе Android наблюдаются и другие проблемы, ошибки и/или сбои. Если же вы не хотите искать первопричину того, почему не работает Play Market и устранять ее, можно просто установить один из альтернативных магазинов приложений и воспользоваться им.
Заключение
Как видите, причин, по которым может не работать Плей Маркет на Андроид, существует довольно много. Благо, для каждой из них предусмотрен свой вариант устранения, даже скорее шаг в борьбе с проблемой. Предложенные нами в рамках данного материала способы следует выполнять по порядку, так как первая их половина – наиболее частые и простые, вторая – частные случаи и разовые сбои, столкнуться с которыми можно крайне редко. Надеемся, эта статья помогла вам восстановить работоспособность мобильного Магазина приложений.