Если в результате поиска обнаружено только 10 цифровых каналов вместо желаемых 20, то в первую очередь следует убедиться, что просмотр всех каналов в вашей локации в приниципе возможен. Сделать это можно, воспользовавшись , опрося соседей либо позвонив в специализированные организации, занимающиеся установкой антенного оборудования. Не стоит звонить в Эльдорадо или Ашан, так как в большинстве случаев такой информацией они не располагают. Позвоните в организацию, специализирующуюся на установке антенн. Как правило, это фирмы, устанавливающие в том числе и спутниковые антенны и найти их координаты можно, например, на сайте tricolor.tv в разделе "Где купить". Если прием всех 20 каналов в вашей местности в принципе возможен, проверяйте антенну и кабель.

Каналы зависают или пропадает сигнал

Для устойчивой работы цифрового телевидения важно, чтобы принимаемый сигнал был достаточного уровня. Точнее, важно хорошее соотношение сигнал/шум. Когда это соотношение опускается ниже определенного предела, начинаются проблемы с просмотром. Самые простой способ посмотреть уровень сигнала - это дважды нажать на проблемном канале кнопку INFO на пульте от DVB-T2 приставки. На экране должна появиться шкала "качество" и её значение должно быть как можно больше 50%. Часто рядом со шкалой сигнал отображается шкала "уровень" или "прочность" - на неё ориентироваться не нужно. Если уровень сигнала низкий, то совет всё тот же: проверяйте кабели и антенну и, при необходимости, произведите замену.

ПОПУЛЯРНЫЕ СТАТЬИ НА САЙТЕ:

Любого нормального человека, мягко говоря, не устраивает, если некачественно работают оплачиваемые им сервисы. Тем не менее, технические сбои в работе оборудования неизбежны. Что делать, если не работает телевизионная приставка Ростелеком, типичные неисправности, которые могут возникнуть, и пути их самостоятельного устранения мы рассмотрим в статье.

Проблемы с телевидением Ростелеком

Итак, если возникли проблемы с интерактивным телевидением Ростелеком, необходимо, в первую очередь, локализовать проблему. Отсутствие тв-сигнала может быть вызвано несколькими причинами:

• неполадки на стороне провайдера;
• проблемы с работой роутера;
• повреждение кабеля;
• сломалась приставка.

Сегодня в фокусе внимания последний пункт перечня. Важно понимать, что львиную долю проблем с ТВ-приставкой Ростелеком можно легко и быстро решить самостоятельно, не обращаясь в службу технической поддержки компании. Начать стоит, как в известном анекдоте, с проверки, не отключено ли в вашем доме электричество.

Если приставка Ростелеком перестала работать неожиданно, вероятнее всего проблемы связаны с техническими работами по обслуживанию сети. Обратитесь в техническую поддержку для получения информации о сроках восстановления работоспособности сети.

Когда на помощь придет перезагрузка приставки Ростелеком?

Многие неисправности удается устранить классическим способом – обычным рестартом. При перезагрузке приставка Ростелеком проверит наличие обновленной версии программного обеспечения и в случае его наличия скачает и обновит прошивку устройства. Многие пользователи месяцами не отключают приставку от сети, поэтому обновления ПО не происходит. Для надежности не помешает перезагрузить роутер, а так же выдернуть кабель и подключить его заново.

И еще, после отключения роутера из сети, сначала включают роутер, который в норме грузится минуты три. Затем включаем приставку. На ней загораются лампочки, но приставка грузится не мгновенно. Придется подождать 4-5 минут.

Данный способ обычно помогает, если приставка Ростелеком зависла однократно. Но возможен и противоположный вариант: после апгрейда приставка Ростелеком начинает тормозить, как раз из-за некорректно вставшего обновления. В этом случае попробуйте сбросить настройки приставки к заводским. Сделать это можно через главное меню девайса.

Некоторые умельцы самостоятельно . Перспектива заманчивая, так как позволяет превратить средненький девайс, заточенный под Ростелеком, в полноценный медиа-центр. Но и риски высоки – иногда после проведенных манипуляций устройство просто не включается. С другой стороны, именно перепрошивка позволяет справиться с большинством «глюков» устройства, которые невозможно устранить другими способами. Для тех, кто с техникой «на Вы», рекомендуем не заниматься этим самостоятельно, а обратиться к специалистам техподдержки.

Другая, часто встречающаяся и легко решаемая проблема – некорректное подключение LAN-кабеля. Если при подключении были перепутаны разъемы, приставка работать не будет.

Тривиальные проблемы с приставкой Ростелеком

Рассмотрим наиболее частые неполадки в работе приставки, с которыми сталкивается пользователь и действия, которые он может предпринять для восстановления функционала.

Если на экране телевизора сообщение об ошибке «приставка Ростелеком не может получить IP-адрес» наиболее вероятно, есть проблемы с доступом к Интернету. Причина может быть как на стороне провайдера – авария или технический сбой, так и на стороне конечного пользователя – физическое повреждение кабеля или некорректная работа роутера. Отключите роутер от сети на несколько минут и включите заново. Не помогло? Звоните в .

Если ТВ-приставка Ростелеком не реагирует на пульт, попробуйте просто заменить батарейки. Если не поможет – настройте пульт заново самостоятельно или отнести в сервис.

Чтобы полноценно управлять работой телевизора с помощью пульта от приставки, требуется специальная настройка. Лучше, если это лично сделает технический специалист Ростелекома в момент подключения абонента к сети.

Типичная ситуация: показывают только федеральные каналы, а остальные, входящие пакет Ростелеком, не доступны. Наиболее вероятно, что телекоммуникационные услуги не были своевременно оплачены. Иногда доступ блокируется ошибочно. Если Вы уверены, что оплата проходила, возможно, Вы случайно заблокировали доступ к каналам. Позвоните по телефону горячей линии оператора для разъяснения ситуации.

Бывают ситуации, когда воспроизведение видео- и аудио-сигнала тормозит. Изображение рассыпается, звук заикается. Обычно это связано с перегрузками сети. Попробуйте отключить остальные домашние устройства от интернета, проблема должна устраниться.

Основные «пожиратели» канала – закачки с файлообменников. Понимая это, можно самостоятельно регулировать уровень загруженности.

Если же картинка «в норме», но пропадает звук на приставке Ростелеком, видимо есть повреждения RCA-кабеля. Попробуйте пошевелить разъем. Если удается восстановить звук, проблема локализована. Замените кабель на новый.

Если выполненные манипуляции не помогли, смело несите приставку в сервис. Специалисты определят – сбои вызваны проблемами в аппаратной или программной части. А Вам, вероятнее всего, заменят устройство на новое.

Конечно, проблемы с Интерактивным телевидением возникать могут. Но эти неудобства с лихвой компенсируются набором возможностей, которые предоставляет новый формат. Не бойтесь лишний раз обратиться в службу технической поддержки – это единственный 100% действующий способ решения проблем.

 06.01.2017

 Денис Большеков

Если вы заделись вопросом: Почему непоказывает или плохо показывает цифровая приставка? Вы по адресу.

Давайте разбираться в этой ситуации.

Не показывает цифровое DVB-T2 телевидение и что с этим делать?

Для начала нужно убедится, что вы находитесь в зоне уверенного приема ЦТВ. Если приставка раньше показывала а потом резко прекратила, возможная причина в неправильном подключении антенного оборудования. Или ресивер DVB-T2 устарел, это решается скачиванием новой прошивки с сайта изготовителя.

Будем предполагать, что приставка в полном рабочем состоянии. В этой статье будем настраивать только саму приставку и антену.

Проблема: просканировались и поймались не все каналы

Вы сделали автопоиск и у вас приставка нашла не все каналы - необходимо провести ручной поиск каналов. Скорее всего приставка не приняла сигнал второго мультиплекса, и вам понадобятся частоты ближайшей передающей вышки.

Если телевизор вообще ничего не показывает

Вы выбрали неправильный выдеовход или не переключили телевизор в режим AV или на HDMI. Или просто не включили приставку, на ней должен быть идикатор который загорается зеленым при включении. Включается приставка или с кнопку на ней или с пульта.

Приставка включена, но телевизор пишет "Нет сигнала"

Если такое произошло скорее всего отключена антенна, или в ней не включен усилитель. Проверьте подключена ли антена, может она отошла вытащите и вставьте ее обратно. Повторите автопоиск.

Приставка пишет "Нет сервисов" автопоиск ничего не нашел

Если каналы перестали показывать и приставка пишет "Нет сервисов", то дело в плохом сигнале. Нужно повторить поиск в ручном режиме. Дело в том что при слабом сигнале автопоиск может пропускать каналы. Напротив ручной поиск по частотам покажет силу сигнала, даже очень слабого.

Картинка квадратиками "фризы"

Надо посмотреть уровень сигнала. Нажмите на пульте INFO. Ткоеже поведение катринки цифровой приставки наблюдается если вы далеко от вышки, или большая застройка мешающая приему сигнала.

Тут решение в том, что необходимо усиливать сигнал, с помощью активной антенны, либо выставить антену на улицу, поднять повыше и тому подобное.

При полохом качестве сигнала и картинки настраиваем антенну

Если интенсивность сигнала высокая но качество картинки неочень, то надо либо заменить, либо попробывать настороить антенну. В прямом смысле повертеть антену в разные стороны. Усы отвечают за метровый диапазон, а кольцо за дециметровый. Вот кольцо и крутим в разные стороны. Желательно перемещаться по комнате или поставить на подоконник антенну.

Цифровое телевидение отлично работает и с отраженным сигналом. Но весьма чувствительно к препядствиям от ЖБ стен, рам пластиковых окон.

В итоге мы получаем

Если вам нужно понять, почему не работает цифровое телевидение? Если сигнал слабый, то его надо усилить, с помошью усилителя или активной антенны. Найти в комнате оптимальное расположение антенны, "повертеть" ее.

С конца 90-х годов прошлого века аудио - видео техника сильно эволюционировала. С видеомагнитофонов и DVD плейеров, CD и MP3 магнитол, до всеядных медиаплейеров, которые позволяли читать медиа файлы с USB флешки. Стоили такие устройства в свое время 3-4 тысячи.

Теперь же это может каждый DVB-T2 ресивер. Стоят ресиверы довольно дёшего - от 900 рублей, и помимо чтения с флешки медиа файлов позволяют бесплатно смотреть телевидение с цифровым качеством, пусть и всего 20 каналов. И все бы хорошо, если бы китайцы в погоне за дешевизной устройств не ставили туда низкокачественные детали. У меня были случаи, когда в ресивере со встроенным блоком питания, уже через 2 года работы у мелкого электролитического конденсатора было .

Мелкий электролитический конденсатор

И соответственно ресивер не включался, после измерения эквивалентного последовательного сопротивления ESR - метром, и замены трехрублевого конденсатора, все пришло в норму и ресивер включился. Но это, что называется, просто повезло. Гораздо чаще в ресиверах сгорают DC-DC преобразователи. Иногда, к счастью для пользователя решившегося на самостоятельный ремонт приставки, вместо них ставят стабилизаторы имеющие 3 ножки, замена не представляет собой ничего сложного, но бывает на платах стоят ненадежные пятиногие преобразователи, этот случай мы и разберем. Их там стоит 3 штуки - маленькие микросхемы в корпусе SOT-23-5.

Чип Преобразователь - рисунок

Выдают они соответственно 3.3 вольта, необходимые для питания микросхемы ОЗУ, 1.8 вольта и 1.2 вольта, необходимые для питания процессора.

Размеры преобразователь чип

Определить где выход микросхемы легко, даже не имея даташита на данную микросхему, выход преобразователя бывает соединен дорожкой с дросселем необходимым для работы преобразователя. Ознакомиться с одной из типовых схем преобразователя можно посмотрев на рисунок приведенный ниже:

Как быть, если ваша приставка отказалась включаться, вы вскрыли ее и прозвонив нашли два или более выводов в коротком замыкании или низком сопротивлении? Такие преобразователи, в связи с тем что их обвязка бывает иногда индивидуальна и несовместима с другими типами преобразователей, необходимо менять их строго на точно такие же, или в крайнем случае на полные аналоги взятые из даташитов.

Распиновка чипа преобразователя

Должны полностью совпадать схема подключения, номиналы деталей, выдаваемый ток, ну и конечно напряжение на выходе. Мне досталась на ремонт одна из подобных приставок с пробитым на землю входом питания преобразователя на 3.3 вольт. Беглый поиск в радиомагазинах нашего города показал, что ни подобной микросхемы, ни полных аналогов нет у нас нигде.

Дело в том, что для конструирования на ардуино и микроконтроллерах, в Китае производятся специальные малогабаритные платки преобразователей, стабилизаторов, сразу с распаянным на плате необходимым обвесом для их работы. Это знакомые многим электронщикам микросхемы стабилизаторов AMS1117.

Микросхемы стабилизаторов AMS1117

Выпускаются данные микросхемы как регулируемые, что нам в данном случае без надобности, так и с фиксированным напряжением на выходе, нас же интересуют напряжения 1.2, 1.8, 3.3 вольта. На все эти напряжения есть готовые платки преобразователей, на основе данных стабилизаторов. Как можно отличить платы преобразователей, если например вы купили их ранее и забыли на какое они напряжение?

На корпусе микросхем помимо названия модели, у стабилизаторов на фиксированное напряжение, бывает написано напряжение, которое будет на выходе преобразователя, то есть те же нужные нам 1.2, 1.8, 3.3 В. Как разместить в корпусе ресивера эти преобразователи? Они не займут много места, я бы не стал долго думать, подпаялся МГТФ-ом к трем из контактов на плате преобразователя, всего их 4: вход плюс питания, выход плюс питания, и два контакта, общая для входа и выхода земля.

Почему мы используем три контакта из четырех думаю понятно. Как нам проконтролировать себя, правильную ли распиновку микросхемы мы нашли, если найденный например китайский даташит вызывает сомнения? Вызвоните вывод, обозначенный по даташиту Vin , часто в случае если приставка идет с внешним блоком питания, он бывает напрямую соединен с гнездом питания. Также между землей и входом питания, на плате часто бывает установлен электролитический конденсатор, на 220 мкф х10 или 16 вольт.

Конденсатор 220 х 25 вольт

Плюс конденсатора бывает соединен со входом питания микросхемы преобразователя. Как быть, если вы не знаете, на какое напряжение на выходе был этот преобразователь, то есть на какое напряжение вам нужно покупать преобразователь? Можно попробовать после демонтажа сгоревшей микросхемы и очистки контактов на плате от припоя, подать питание на ресивер и померять напряжение питания на двух оставшихся преобразователях. И определить напряжение на выходе оставшейся микросхемы методом исключения. Выпаяйте этот сгоревший преобразователь с помощью паяльного фена, либо нанеся на все контакты капельку припоя, сплава Розе или Вуда, и прогревая их быстро попеременно паяльником мощностью 25 ватт.

Если вы уверены в том, что преобразователь сгорел и не боитесь его сжечь высокой температурой жала, при демонтаже, можете нанести на все контакты немного обычного припоя ПОС-61 и греть попеременно выводы 40 ватт паяльником, пытаясь сдвинуть микросхему. Если после выпаивания оказалось, что короткое замыкание было “под ногами” на плате, а не в микросхеме, нужно чтобы окончательно убедиться в этом, очистить контакты старого выпаянного преобразователя от припоя с помощью демонтажной оплетки, нанеся на контакты с помощью кисточки спирто - канифольный флюс (СКФ).

Спиртоканифольный флюс СКФ

Затем просто кладем оплетку сверху на контакты и прогреваем выводы поверх оплетки паяльником. Припой у нас перейдет на чистую оплетку. Кончик оплетки для лучшего впитывания можно даже обмакнуть в спирто-канифольный флюс. По мере впитывания припоя, кончик оплетки следует обрезать и повторять процедуру сначала. То же самое следует проделать и с контактами на плате, оставшимися после спаянного преобразователя.

Демонтажная оплетка

Там, как обычно, останутся у нас “сопли” от припоя нанесенного при демонтаже - их нужно обязательно убрать. Затем можно паять провод МГТФ, соединенный с контактами преобразователя, найдя по даташиту на данную микросхему где у нас вход питания, где выход, а где земля. Провериться можно будет, как я писал выше, контакт соединенный с землей минусом питания, мы можем вызвонить, каснувшись либо полигона на плате, либо если вы новичок и не уверены в правильности прозвонки - металлического корпуса разъема USB.

Спирт этиловый фото

После того как все спаяли, не торопитесь включать приставку в сеть, смойте следы флюса спиртом, особенно если мало ли, использовали слабоактивный флюс, что в данном случае является обязательным условием долгой работы устройства. Затем посмотрите под сильной лупой или сфотографируйте на телефон с хорошей камерой и убедитесь, что не навесили “соплю” на соседние контакты, а они там расположены довольно близко друг от друга.

Мультиметр в режиме звуковой прозвонки

Чтобы быть полностью уверенным в отсутствии замыкания, либо если найти сильную лупу не удалось, прозвоните все соседние контакты относительно друг друга на замыкание мультиметром в режиме звуковой прозвонки. Все эти процедуры с заменой преобразователя имеют смысл только в одном случае - если сверившись с даташитом вы не нашли короткого замыкания выводов входа питания на выход питания, так как в этом случае ваш процессор или микросхема ОЗУ уже сгорели, из-за подачи завышенного напряжения питания.

Что, конечно же, печально, так как починить тогда ни в домашних условиях будет не реально, ни даже в условиях хорошей мастерской, в связи с трудоемкостью ремонта и его высокой стоимостью - выше, чем стоит новая приставка, не будет иметь смысла.

Вывод о проделанной работе

С данным ремонтом вполне может справиться любой более-менее подготовленный радиолюбитель, а в связи с низкой стоимостью платы для замены преобразователя, его можно рекомендовать как средство пусть и “колхозного”, но зато очень бюджетного решения, в случае отсутствия лишних средств у экономного радиолюбителя на покупку новой приставки. Либо просто есть желание доказать себе, что и ремонт сложной цифровой техники вполне реально иногда бывает осуществить своими силами. Всем удачных ремонтов! AKV.