Приветствую Вас, уважаемые читатели блога сайт. Сегодня я хотел бы рассказать о решении необычной проблемы с ноутбуком, которой меня на днях «озадачил» клиент.
Итак, что у нас есть? Ноутбук ASUS, 2011 года выпуска, c core i7 на борту.
Проблема проявляла себя довольно странно: по словам пользователя, при отправке/просмотре почты через браузер, на 3-4 письме компьютер полностью и резко выключался , и через 5-10 секунд сам по себе включался опять.
Естественно, после этого выходило предупреждение, что работа была завершена некорректно, и «винда» предлагала проверить диск на наличие ошибок.
Ноутбук выключается сам по себе при открытии/отправке почты, а затем включается снова — в чём причина?
Итак, я начал искать причину внезапных выключений и перезагрузок.
Первая мысль была — перегрев . Единственное, что смущало — почему он включается опять? Ведь при срабатывании системы защиты ноутбук должен был просто выключаться при достижении критической температуры, а в данном случае после выключения шла перезагрузка. Впрочем, зачем гадать.
Я запустил программу AIDA64, и открыл вкладку с показаниями датчиков. Как я и подозревал — температура была в норме — около 55 градусов. Внутренний «тест стабильности системы» тоже не особо повысил температуру ЦП и видеокарты — после минуты теста она стабильно держалась на уровне 60-65° С. Стало понятно — перегрев не при чём.
Следующая мысль — умирает жесткий диск . Посмотрев его S.M.A.R.T. статус, эта версия тоже отпала — он был на 100% чистый.
Т.е., в «железном» плане никаких явных проблем, из-за которых ноутбук мог сам перезагружаться — выявлено не было. Я уже начал сомневаться, а не путает что-то, не «сочиняет» ли клиент (бывает и такое), и попросил его проделать действия, при которых возникала проблема.
Он открыл браузер, зашёл в mail.ru почту — кликнул по первому попавшемуся письму, и, что вы думаете? Ноутбук резко выключился (просто потух, как бывает при сильном перегреве). Прошло 5 секунд, и он снова запустился.
Тупик? Проблема в цепях питания материнской платы?
Решение проблемы с выключением и последующей перезагрузкой ноутбука.
Подобное выключение ноутбука говорило о каких-то проблемах по питанию . Взгляд сразу зацепился за блок питания ноутбука — для такого мощного ноута он показался слишком маленьким по размерам. Начали разбираться.
Блок питания, как оказалось, был фирмы FSP (ASUS обычно комплектуют свои ноутбуки оригинальными зарядками).
Фирма неплохая, придраться не к чему, кроме характеристик этого блока. Оказалось, что на выходе он выдаёт 19 В и 3,6 А постоянного тока, или ~70 W. (Вспоминаем физику — мощность=ток*напряжение).
Посмотрев на требования к входному питанию, написанные на шильдике ноутбука, причина выключений сразу стала понятна. Ноутбук «требовал» 18,5 В и 6,5 А, или 120 Ватт, что было явно больше, чем выдавал универсальный блок питания.
Я высказал своё предположение клиенту — и он согласился. На работе, где он пользовался оригинальной зарядкой от этого ноутбука — у него таких проблем не возникало!
Итак, решение найдено — замена блока питания на более мощный 🙂 WIN!
Ноутбуками сегодня пользуется огромное количество людей. Это вполне достойная замена стационарному компьютеру в большинстве случаев не уступающая по производительности и обладающая достаточной мобильностью, чтобы устройство можно было взять с собой.
Естественно, что пользователи ноутбуков периодически сталкиваются с проблемами. Одна из них регулярная произвольная перезагрузка компьютера. Это может происходить во время работы или сразу же при включении.
Причин, по которым перезагружается ноутбук сам, без действий со стороны пользователя может быть множество, но все их можно разделить на две категории: аппаратные и программные. В этой статье расскажем подробнее о неисправностях, приводящих к произвольным перезагрузкам и способах их решения.
Распространенная проблема – вирусы
Одна из самых распространенных проблем, из-за которой любой компьютер может работать некорректно это вирусы. Проявлять свое присутствие они могут по-разному, например, могут пропасть файлы, перезагрузка устройства каждый час, появление странного текста или изображений.
Особенно подвержены заражению вирусами компьютерные системы, на которых не установлено программное обеспечение для защиты. Используя ноутбук без антивируса, человек подвергается рискам нарушения работы системы, потери информации и другим.
Лучший способ борьбы с этой проблемой регулярная профилактика. Необходимо установить антивирусное ПО, регулярно осуществлять обновление баз и сканирование файлов на предмет заражения нежелательными программами.
Другие причины
Список проблем, приводящих к тому, что ноутбук постоянно перезагружается, не ограничивается вирусами. Очень часто такое поведение появляется из-за проблем с деталями устройства или программным обеспечением.
Рассмотрим другие проблемы, из-за которых ноутбук может произвольно перезагружаться:
Правильная диагностика позволяет быстрее и легче решить проблему. Поэтому расскажем более подробно о каждой из этих причин. Это поможет при дальнейшем устранении неисправности.
Драйвера
Установка нового драйвера, который несовместим с операционной системой, может также привести к нестандартному поведению ноутбука. Обычно определить эту проблему достаточно просто, так как устройство выдает ошибку.
В случае проблем с драйверами обычно появляется BSOD или как его еще называют синий экран смерти. Если система настроена на автоматическую перезагрузку при такой ошибке. Для ознакомления необходимо отключить соответствующую функцию в разделе «Отказ системы», которую можно найти в настройках Windows.
Перегрев процессора
Высокая температура процессора может вызвать срабатывание системы защиты и в результате ноутбук может отключиться или перезагружаться. Проверить перегрев достаточно просто с помощью специальных приложений, например, AIDA64.
Нормальная рабочая температура для центрального процессора 60 градусов Цельсия. Если выше, то надо искать причину перегрева.
Рассмотрим основные причины повышенного нагрева центрального процессора:
Большая запыленность ноутбука является очень частой проблемой вызывающей перезагрузку или зависание. Для избегания это рекомендуется регулярно производить очистку, для этого можно использовать баллон со сжатым воздухом.
Ноутбуки разгоняют редко именно из-за охлаждения. В небольшом корпусе все элементы размещены компактно и при попытках разгона могут очень сильно нагреваться. Если это происходит, то лучше отказаться от увеличения производительности этим способом или искать вариант позволяющий улучшить охлаждение.
Неисправность системы охлаждения может быть различной. Например, бывает ситуация, когда перестает работать вентилятор или повреждаются другие элементы. Самостоятельно выполнять ремонт в этом случае можно только при наличии соответствующих знаний и умений, а в остальных случаях лучше обратиться к специалистам.
Блок питания
Неисправности, связанные с блоком питания, могут приводить к перезагрузке ноутбука. Компьютер точное устройство и для него стабильность обеспечения и качество электропитания очень важно.
Диагностировать в домашних условиях проблему можно взяв заведомо рабочий блок питания. Перед этим обязательно следует убедиться, что он взят от такой же модели ноутбука или хотя бы имеет аналогичные характеристики и коннектор для подключения к компьютеру.
Битые сектора жесткого диска
Битые сектора на жестком диске также могут приводить к сбоям в работе ноутбука. Проблема эта возникает часто из-за неправильной эксплуатации, например, когда компьютер стукнули или уронили.
Диагностику жесткого диска можно провести встроенными в систему или сторонними утилитами, например, Victoria. Большинство из них, как правило, позволяют исправить эту проблем за счет переадресации бэд-блоков.
Стоит учитывать. Регулярное появление битых секторов может свидетельствовать о том, что скоро жесткий диск перестанет нормально работать. При этом вся информация, находящаяся на нем, будет утеряна. Следует заранее позаботиться о создании резервных копий важных данных.
Неполадки в материнской плате
Материнская плата является основным компонентом ноутбука. Именно на нее устанавливается оперативная память, процессор и так далее. В случае если она работает некорректно, то поведение системы будет непредсказуемым.
Самостоятельно диагностировать неисправность и решить проблему всего скорее не получится. Поэтому в случае подозрения на неполадки материнской платы следует обратиться в специализированный сервисный центр.
Несовместимости оборудования
Если ноутбук стал перезагружаться после подключения нового оборудования, то чаще всего неполадки вызваны несовместимостью его или прилагаемых драйверов с системой.
Установить это можно по появляющемуся синему экрану, если отключена автоматическая перезагрузка в случае отказа системы.
Ошибки в ОС
Современные операционные системы проходят длительный этап тестирования, перед тем как поступить в продажу. Тем не менее, ошибки встречаются в них очень часто. Компания Microsoft регулярно выпускает обновления, устраняющие разнообразные проблемы. Рекомендуется устанавливать их. Это поможет избежать нестандартного поведения ноутбука из-за ошибок в ОС.
Видео: Что делать, если сам перезагружается
Способы устранения этих неполадок
Неисправность мало диагностировать. Ее необходимо устранить. Многие проблемы пользователь может решить самостоятельно. Для этого существует множество способов.
Если ноутбук стал сам перезагружаться, то необходимо выполнить следующие действия:
Проверить ноутбук на вирусы можно, используя уже установленный антивирус, но это не дает большой гарантии их обнаружения. Лучше загрузить специальную утилиту с сайта Лаборатории Касперского или Доктор Веб, записать ее на флешку или диск, загрузится с носителя и провести тестирование с незараженной системы.
Программы для проверки жесткого диска встроены в Windows.
Для запуска необходимо выполнить следующие действия:
Если ОС не стартует, то для диагностирования неполадок, связанных с жестким диском потребуется запустить компьютер с загрузочного диска и использовать стороннюю утилиту, например, Victoria. Эти приложения также позволяют при необходимости исправить битые сектора.
В домашних условиях можно также провести диагностику оперативной памяти для этого потребуется воспользоваться специализированной утилитой MemTest. После загрузки с чистой системы и проверки ОЗУ можно с уверенностью отбросить эту причину или поменять модули памяти на исправные.
Очистку ноутбука от пыли проводить необходимо регулярно для обеспечения долгого срока эксплуатации. При внезапных перезагрузках это также одна из первых операций, которую необходимо выполнить.
Удалить лишнюю пыль можно используя баллон со сжатым воздухом, который продается во многих магазинах оргтехники.
Одна из частых причин нестандартного поведения ПК – старые версии драйверов или отсутствие установленных обновлений для Windows. При возникновении проблем необходимо зайти на сайт производителя устройства и загрузить самые свежие версии программного обеспечения и установить его.
Крайне рекомендуется настроить Windows на автоматическое получение обновлений от корпорации Microsoft. Если этого не было сделано ранее, то установить их в любой момент можно с помощью центра обновлений или веб-сайта разработчика.
Многие неполадки, приводящие к зависанию или перезагрузке ноутбука, пользователи могут решить самостоятельно без использования специализированного оборудования. Если этого не удается сделать, то следует обратиться к специалистам сервисного центра.
Ноутбуками сегодня пользуется огромное количество людей. Это вполне достойная замена стационарному компьютеру в большинстве случаев не уступающая по производительности и обладающая достаточной мобильностью, чтобы устройство можно было взять с собой.
Естественно, что пользователи ноутбуков периодически сталкиваются с проблемами. Одна из них регулярная произвольная перезагрузка компьютера. Это может происходить во время работы или сразу же при включении.
Причин, по которым перезагружается ноутбук сам, без действий со стороны пользователя может быть множество, но все их можно разделить на две категории: аппаратные и программные. В этой статье расскажем подробнее о неисправностях, приводящих к произвольным перезагрузкам и способах их решения.
Распространенная проблема – вирусы
Одна из самых распространенных проблем, из-за которой любой компьютер может работать некорректно это вирусы. Проявлять свое присутствие они могут по-разному, например, могут пропасть файлы, перезагрузка устройства каждый час, появление странного текста или изображений.
Особенно подвержены заражению вирусами компьютерные системы, на которых не установлено программное обеспечение для защиты. Используя ноутбук без антивируса, человек подвергается рискам нарушения работы системы, потери информации и другим.
Лучший способ борьбы с этой проблемой регулярная профилактика. Необходимо установить антивирусное ПО, регулярно осуществлять обновление баз и сканирование файлов на предмет заражения нежелательными программами.
Другие причины
Список проблем, приводящих к тому, что ноутбук постоянно перезагружается, не ограничивается вирусами. Очень часто такое поведение появляется из-за проблем с деталями устройства или программным обеспечением.
Рассмотрим другие проблемы, из-за которых ноутбук может произвольно перезагружаться:
Правильная диагностика позволяет быстрее и легче решить проблему. Поэтому расскажем более подробно о каждой из этих причин. Это поможет при дальнейшем устранении неисправности.
Драйвера
Установка нового драйвера, который несовместим с операционной системой, может также привести к нестандартному поведению ноутбука. Обычно определить эту проблему достаточно просто, так как устройство выдает ошибку.
В случае проблем с драйверами обычно появляется BSOD или как его еще называют синий экран смерти. Если система настроена на автоматическую перезагрузку при такой ошибке. Для ознакомления необходимо отключить соответствующую функцию в разделе «Отказ системы», которую можно найти в настройках Windows.
Перегрев процессора
Высокая температура процессора может вызвать срабатывание системы защиты и в результате ноутбук может отключиться или перезагружаться. Проверить перегрев достаточно просто с помощью специальных приложений, например, AIDA64.
Нормальная рабочая температура для центрального процессора 60 градусов Цельсия. Если выше, то надо искать причину перегрева.
Рассмотрим основные причины повышенного нагрева центрального процессора:
Большая запыленность ноутбука является очень частой проблемой вызывающей перезагрузку или зависание. Для избегания это рекомендуется регулярно производить очистку, для этого можно использовать баллон со сжатым воздухом.
Ноутбуки разгоняют редко именно из-за охлаждения. В небольшом корпусе все элементы размещены компактно и при попытках разгона могут очень сильно нагреваться. Если это происходит, то лучше отказаться от увеличения производительности этим способом или искать вариант позволяющий улучшить охлаждение.
Неисправность системы охлаждения может быть различной. Например, бывает ситуация, когда перестает работать вентилятор или повреждаются другие элементы. Самостоятельно выполнять ремонт в этом случае можно только при наличии соответствующих знаний и умений, а в остальных случаях лучше обратиться к специалистам.
Блок питания
Неисправности, связанные с блоком питания, могут приводить к перезагрузке ноутбука. Компьютер точное устройство и для него стабильность обеспечения и качество электропитания очень важно.
Диагностировать в домашних условиях проблему можно взяв заведомо рабочий блок питания. Перед этим обязательно следует убедиться, что он взят от такой же модели ноутбука или хотя бы имеет аналогичные характеристики и коннектор для подключения к компьютеру.
Битые сектора жесткого диска
Битые сектора на жестком диске также могут приводить к сбоям в работе ноутбука. Проблема эта возникает часто из-за неправильной эксплуатации, например, когда компьютер стукнули или уронили.
Диагностику жесткого диска можно провести встроенными в систему или сторонними утилитами, например, Victoria. Большинство из них, как правило, позволяют исправить эту проблем за счет переадресации бэд-блоков.
Стоит учитывать. Регулярное появление битых секторов может свидетельствовать о том, что скоро жесткий диск перестанет нормально работать. При этом вся информация, находящаяся на нем, будет утеряна. Следует заранее позаботиться о создании резервных копий важных данных.
Неполадки в материнской плате
Материнская плата является основным компонентом ноутбука. Именно на нее устанавливается оперативная память, процессор и так далее. В случае если она работает некорректно, то поведение системы будет непредсказуемым.
Самостоятельно диагностировать неисправность и решить проблему всего скорее не получится. Поэтому в случае подозрения на неполадки материнской платы следует обратиться в специализированный сервисный центр.
Несовместимости оборудования
Если ноутбук стал перезагружаться после подключения нового оборудования, то чаще всего неполадки вызваны несовместимостью его или прилагаемых драйверов с системой.
Установить это можно по появляющемуся синему экрану, если отключена автоматическая перезагрузка в случае отказа системы.
Ошибки в ОС
Современные операционные системы проходят длительный этап тестирования, перед тем как поступить в продажу. Тем не менее, ошибки встречаются в них очень часто. Компания Microsoft регулярно выпускает обновления, устраняющие разнообразные проблемы. Рекомендуется устанавливать их. Это поможет избежать нестандартного поведения ноутбука из-за ошибок в ОС.
Видео: Что делать, если сам перезагружается
Способы устранения этих неполадок
Неисправность мало диагностировать. Ее необходимо устранить. Многие проблемы пользователь может решить самостоятельно. Для этого существует множество способов.
Если ноутбук стал сам перезагружаться, то необходимо выполнить следующие действия:
Проверить ноутбук на вирусы можно, используя уже установленный антивирус, но это не дает большой гарантии их обнаружения. Лучше загрузить специальную утилиту с сайта Лаборатории Касперского или Доктор Веб, записать ее на флешку или диск, загрузится с носителя и провести тестирование с незараженной системы.
Программы для проверки жесткого диска встроены в Windows.
Для запуска необходимо выполнить следующие действия:
Если ОС не стартует, то для диагностирования неполадок, связанных с жестким диском потребуется запустить компьютер с загрузочного диска и использовать стороннюю утилиту, например, Victoria. Эти приложения также позволяют при необходимости исправить битые сектора.
В домашних условиях можно также провести диагностику оперативной памяти для этого потребуется воспользоваться специализированной утилитой MemTest. После загрузки с чистой системы и проверки ОЗУ можно с уверенностью отбросить эту причину или поменять модули памяти на исправные.
Очистку ноутбука от пыли проводить необходимо регулярно для обеспечения долгого срока эксплуатации. При внезапных перезагрузках это также одна из первых операций, которую необходимо выполнить.
Удалить лишнюю пыль можно используя баллон со сжатым воздухом, который продается во многих магазинах оргтехники.
Одна из частых причин нестандартного поведения ПК – старые версии драйверов или отсутствие установленных обновлений для Windows. При возникновении проблем необходимо зайти на сайт производителя устройства и загрузить самые свежие версии программного обеспечения и установить его.
Крайне рекомендуется настроить Windows на автоматическое получение обновлений от корпорации Microsoft. Если этого не было сделано ранее, то установить их в любой момент можно с помощью центра обновлений или веб-сайта разработчика.
Многие неполадки, приводящие к зависанию или перезагрузке ноутбука, пользователи могут решить самостоятельно без использования специализированного оборудования. Если этого не удается сделать, то следует обратиться к специалистам сервисного центра.
Разберемся в причинах почему при включении ноутбук сразу перезагружается и этот процесс может быть цикличным (повторяться постоянно или несколько раз). Оказать профессиональную помощь в решении проблемы вам может наш сервисный центр в Санкт-Петербурге.
| Оказываемые услуги | Цены |
|---|---|
| Бесплатная диагностика (в случае отказа от ремонта 500р.) | |
| Срочная диагностика - 1000 р | |
| Профилактика системы охлажения (чистка от пыли, замена термоинтерфейсов,тестирование) | 1500р. |
| Профилактика системы охлаждения с заменой кулера (вентилятора) | 2500р.** |
| Если общая сумма ремонта превышает 5000р., профилактика Бесплатно! | |
| Прошивка BIOS | от 2500р. |
| Ремонт после падения (удара) | от 3500р. |
| Ремонт после залития | от 1500р.*** |
| Установка операционной системы Windows XP SP3 Pro или Home + установка драйверов | 1500p. |
| Установка Windows 7/10 Домашняя Расширенная + установка драйверов | 2000p. |
| Установка Windows 7/10 Профессиональная + установка драйверов | 3000p. |
| Установка Windows 7/10 Максимальная + установка драйверов | 4000р. |
| Установка драйверов | от 300р. |
| Оптимизация операционной системы | 1200р. |
| Восстановление аккумулятора | от 2500р. |
| Диагностика после неудачных (низкокачественных и безграмотных) попыток ремонта других сервисов | 1000р. |
| Бесплатная консультация с инженером после ремонта | |
**Цены в каждом случае индивидуальные, как в большую сторону, так и в меньшую (особенно при использовании б/у деталей).
***Минимальная цена ремонта после залития без учёта стоимости клавитуры, и других модулей после попадания влаги
Если при включении ноутбук сразу перезагружается, то может быть несколько причин, вызывающих такое поведение. Но лучше не дожидаться, пока устройство совсем перестанет работать, а обратиться в сервисный центр. Только тогда можно узнать точную причину возникновения данной проблемы и устранить неисправность, которая к ней приводит.
При самостоятельном выявлении этой причины следует руководствоваться некоторыми полезными советами.
Что делать, если при включении ноутбук сразу перезагружается
- Вначале нужно выяснить, что именно не функционирует — ноутбук или Windows. Это довольно легко определить: если устройство начинает перезагружаться в момент инициализации BIOS, до загрузки ОС, то проблема заключается в этом. Существует несколько причин такого поведения. Наиболее простой вариант, при котором не требуется обращение в сервисный центр, — неисправность или разрядка аккумуляторной батареи. Чтобы произошло включение ноутбука, ему нужна зарядка, а поскольку её не хватает, то он перезапускается. В этом случае достаточно заменить аккумулятор. А если ноут начинает перезагружаться при работе от сети, то причина кроется гораздо глубже.
- Если ноутбук не может включиться и начинает сразу перезагружаться, то возможны проблемы с BIOS. Самостоятельно устранить данную неисправность не получится — нужно менять повреждённую прошивку . Это можно качественно выполнить только в сервисной мастерской.
- Часто перезагрузка происходит из-за загрязнений в системе охлаждения или выхода из строя кулера. Обладая соответствующими навыками, можно самостоятельно добраться до вентилятора, произвести чистку системы охлаждения или сразу заменить кулер. Проблему также решит замена термопасты. После этого ноутбук не будет перегреваться и сможет проработать ещё в течение долгого времени.
- Другой причиной того, что ноутбук начинает сразу перезагружаться, является перегрев южного моста. Особенно часто такое случается на чипсетах Intel, где южный мост не обладает защитой от статического электричества. Замена данной комплектующей — процедура трудоёмкая, которую самостоятельно выполнить довольно сложно. Перегрев может послужить причиной выхода из строя и северного моста материнской платы. В итоге — устройство сразу перезагрузится либо вообще не сможет включиться.
- Если начинает перезагружаться Windows или в момент, когда выполняется его загрузка, на мониторе появляется надпись «ntldr is missing...», то вышел из строя системный загрузчик. Такая неисправность устраняется двумя способами: переустановкой системы либо восстановлением загрузчика. Любые проблемы с операционной системой можно решить самостоятельно — достаточно иметь небольшой опыт и восстановительный диск с требуемой версией ОС.
Если ваш компьютер (касается также и ноутбуков) часто перезагружается сам по себе, то с большой вероятностью это говорит о возникших проблемах в аппаратной части, но самопроизвольная перегрузка нередко вызывается и программной частью. Далее в материале в первую очередь рассмотрим программные моменты инициирующие перезагрузку, а затем перейдем к аппаратной части, ведь найти и устранить ошибки в программах и самой ОС Windows значительно проще, нежели менять ЦП, ОЗУ, видеокарту и другие компоненты компьютера.
Вирусы
Вирусы – одна из самых распространенных проблем, инициирующая перезагрузку. Вирусы могут проявлять себя по-разному, например, у вас с компьютера могут пропадать файлы; появляться рекламные объявления, мешающие нормально серфить в интернете; компьютер может перегружаться через каждые несколько часов из-за чрезмерного нагрева, вызванного вирусом и т.д.
Подвержены риску заражения в первую очередь те компьютеры, которые не имеют установленного программного обеспечения для защиты. Если вы будете использовать компьютер длительное время без антивирусного решения или его базы сигнатур будут слишком старыми, не удивляйтесь, что он через время начнет работать некорректно.
Если на вашем компьютере уже установлен антивирус, то придется просканировать весь жесткий диск при его помощи. Это может отнять немало времени, зато, возможно, вы устраните самопроизвольную перезагрузку.
Если антивирусного обеспечения нет, то рекомендуем установить бесплатные утилиты по типу Dr.Web Cure it или аналогами от лаборатории Касперского – Kaspesrky Security Scan и Kaspersky Virus Removal Tool. Если этого обеспечения вам окажется недостаточно, то вы можете скачать полноценный бесплатный антивирус (например, Avast) или приобрести его (например, Nod 32). Напомним немаловажный момент: перед проверкой убедитесь, что антивирусное обеспечение было обновлено до последней версии и имеет самые свежие базы данных сигнатур, ведь в противном случае антивирус может пропустить «заразу» при сканировании.
Если же ваш компьютер вообще отказывается включаться дальше загрузки BIOS или выключается сразу же после «приветствия», то можно попробовать скачать с другого компьютера Dr. Web Live CD , записать утилиту на болванку и настроить запуск Windows не с дисков С или D, а с CD-ROMа. Попасть в сам BIOS можно при помощи многократного нажатия клавиши DEL во время старта загрузки системы (в некоторых случаях это может быть клавиша F12). На изображении показано, когда CD-ROM стоит на первом месте:
Программы и драйвера
Довольно распространенная причина, из-за которой компьютер начинает работать черт пойми как – установка несовместимого драйвера или программы, которая «не дружит» с железом вашего компьютера или которая внесла какие-то изменения, вызывающие ошибки в работе Windows.
Если установить несовместимый драйвер достаточно проблематично даже при желании (система будет ругаться на несовместимость), то вот программу, которая будет очень сильно загружать процессор или нарушать корректную работу ОС Windows – запросто. Если программа будет долго грузить процессор на все 100%, то в ряде случаев система может перегреться, что, естественно, приведет к выключению компьютера. Вспомните, какое именно программное обеспечение вы недавно устанавливали и удалите его.
Иногда может помочь вариант загрузки «последней успешной конфигурации». Чтобы запустить систему в этом режиме, потребуется перед началом запуска Windows нажимать клавишу F8 до тех пор, пока не появится диалоговое окно с вариантами загрузки.
Как вариант – можно восстановить систему из резервной копии, конечно, если вы ее делали ранее, к примеру, при помощи программы Acronis True Image (программа не бесплатна, поэтому в интернете можете поискать бесплатную альтернативу).
Если вы не отключали встроенную утилиту восстановления систему, то можно воспользоваться и ей. Найти ее можно по цепочке «Пуск – Панель управления – Система и безопасность – Восстановление предшествующего состояния компьютера».
Еще один довольно распространенный вариант причины, из-за которой Windows может перезагружаться – это самостоятельная установка ОС без активации/с плохой активацией. В этом случае может срабатывать защита от дублей, которая и не будет давать нормально работать компьютеру. Для решения этой проблемы необходимо деактивировать Windows (если уже активирован старым ключом) и активировать его новым, рабочим. Если ключа у вас нет, то можно просто «крякнуть» систему, но как это можно сделать, мы рассказывать не будем (читайте на других ресурсах, но помните, что это нелегально и вы крадете у разработчиков ОС кусок «хлеба с маслом»).
Неполадки в процессоре и видеокарте
В начале материала мы говорили, что большинство проблем возникает из-за неисправностей в аппаратной части, и действительно – самопроизвольная перезагрузка очень частое явление при перегреве процессора или видеокарты. Так, если у вас компьютер вырубается во время прохождения тяжелой игрушки, то с 70% уверенностью можно сказать, что виноват в этом перегретый процессор (остальные 30% отдаются видеокарте и несовместимости блока питания с видеокартой).
Чтобы проверить температуру процессора лучше всего будет скачать программу Everest .
Нормальной температурой процессора считается показатель не выше 60 градусов по Цельсию. Если у вас показывает температуру выше, то значит, имеются причины, вызывающие чрезмерный перегрев. Наиболее распространенный случай – это запыление процессора. Чтобы это исправить, необходимо выполнять продувание пылесосом и менять термопасту хотя бы раз в два года (иногда может не потребоваться разбирать корпус – достаточно хорошо продуть холодным феном систему охлаждения, избавив ее тем самым от напыления).
Иногда причиной перегрева может выступать вышедший из строя радиатор, недостаточно устойчивое крепление на процессоре (может отскочить одна из защелок), а также неверные установки в BIOS, которые можно исправить сбросом в первоначальное состояние.
Что делать, если испортилась термопаста?
Термопастой называют специальную вязкую пасту, которая наносится между процессором и радиатором для максимального теплообмена. Если эта паста высохнет, то теплообмен будет ухудшаться, вследствие чего процессор начнет перегреваться, вследствие чего компьютер может перезагружаться (или выключаться) при достижении критической точки температуры (обычно это около 90-100 градусов по Цельсию).
Чтобы заменить термопасту, вам для начала потребуется купить новую в компьютерном магазине (отлично подойдет КПТ-8). Старая паста аккуратно очищается тряпочкой, а новый слой наносится очень тонким слоем, но который не должен просвечиваться. Если представления не имеете, как выглядит радиатор и где находится процессор в компьютере, то лучше не занимайтесь заменой термопасты. Просто отнесите его в сервисный центр.
Неполадки в блоке питания
Не особо распространенная проблема, но некоторые иногда с ней сталкиваются. При покупке нового компьютера многие уделяют слишком много внимания на характеристики процессора и видеокарты, в то время напрочь забывая о мощности блока питания. Если он будет некачественным или недостаточно мощным, то он просто не сможет справляться с требованиями системы, что будет проявляться в сбоях электропитания и, следовательно, в постоянных перезагрузках компьютера.
Вот только проверить заявленную мощность блока будет достаточно сложно. Гораздо проще приобрести или позаимствовать у кого-то действительно мощный блок (хотя эта задачка будет непростой для выполнения начинающим пользователям). Если вам это не под силу, то лучше обратиться к специалистам.
Брак оперативной памяти
Перезагрузка компьютера также может говорить о неисправностях в оперативной памяти. Проверить исправность оперативки можно обычной заменой установленных планок на новые исправные, а также при помощи таких программ как Memtest86 . Если компьютер перестанет перезагружаться, то проблема была именно в модулях ОЗУ. Покупаем новые планки и выбрасываем старые, вот и решение проблемы.
Неполадки в материнской плате
Материнская плата является «основой основ» компьютера, на которую устанавливается процессор, видеокарта, оперативная память и т.д. Если она будет работать неправильно, то поведение компьютера может быть абсолютно непредсказуемым.
Заметим, что самостоятельно найти неисправность и решить проблему в материнской плате, с большой вероятностью, у вас не получится. Если есть подозрения на неправильную работу платы, то лучше всего обращайтесь в специализированный сервисный центр. Самому лучше ничего не трогать, ведь можно только усугубить положение.
Битые сектора жесткого диска
Бытие сектора на жестком диске хоть редко, но все же иногда могут приводить к сбоям в работе компьютера. Это может произойти в случае, если он был сильно ударен или его вообще уронили с нехилой высоты. Диагностику жесткого диска можно провести при помощи программ, к примеру, Victoria .
Отметим, что обнаружение неисправных секторов говорит о том, что в скором времени весь накопитель перестанет нормально выполнять свои функции, т.е. информация на нем, скорее всего, может быть полностью утеряна. Если проблема все-таки оказалась в жестком диске, то рекомендуем позаботиться о создании копий или полной замене накопителя.
Почему еще компьютер может сам перезагружаться
Причина может также крыться в плохом контакте с электричеством. Просто проверьте подключение всех шнуров и шлейфов в корпусе компьютера, а также плотность всех соединений под крышкой.
Частые перезагрузки напряжения могут быть вызваны скачками электронапряжения в сети. Вызвано это может быть различными причинами, поэтому рекомендуем использовать источник бесперебойного питания, чтобы избегать подобных проблем, которые, к тому же, вообще способны спалить ваш компьютер.
Из остальных причин стоит выделить:
- неисправная видеокарта, которая в ряде случаев может потреблять слишком большое количество электроэнергии, тем самым сажая блок питания. Проверяется установкой рабочей видеокарты, которая совместима с материнкой и блоком питания;
- сбой в работе BIOS может быть вызван из-за неисправной батарейки внутри корпуса (ее можно заменить). Обнулить настройки BIOS можно при помощи специальной перемычки;
Мы рассмотрели основные причины, из-за которых компьютер может перезагружаться сам. Надеемся, что данные советы вам помогут, а если же нет, то в этом случае вам придется сдавать компьютер в сервисный центр. Если же вообще не разбираетесь в компьютерах, то относите неисправную машину стоит сразу в сервисный центр – не испытывайте судьбу, да и нервишки приберегите свои.
Ваш компьютер перестал включаться. Обзор и устранение неполадок.