Бывает так, что при включении смартфона или планшета, появляется печальная картина: зеленый Андроид с восклицательным знаком, который выводится прямо из его «живота».

В чем проблема?

Если такое случилось, то, однозначно, это программная проблема. Обычной сбой в работе операционной системы. Конечно же, в большинстве случаев, к этому приложили руку именно Вы.
Но это достаточно популярная и распространённая проблема, волноваться не стоит, сейчас все попробуем решить своими силами без всяких мастерских и сертифицированных сервисных центров.

Как исправить

На самом деле, существуют аж два амых простых способа решения этой проблемы.
Первый способ заключается в том, что Вам необходимо зайти в Recovery (специальный режим входа в загрузчик, аналог BIOS). Чтобы это сдлеать необходимо выключить устройство, а затем зажать клавишу Vol (-) и Power (кнопка питания). В некоторых случаях комбинация может быть другой, например, Vol(+)+Power, Vol(-)+Home+Power, Vol(+)+Home+Power и так далее.

Как только Вы войдете в режим Recovery (восстановление), то необходимо выбрать пункт Wipe data/factory reset, но вам нужен именно factory reset, то есть, сброс до заводских настрое. Если делать конкретно wipe data, то удалится совсем все.

Второй способ заключается в перепрошивке смартфона или планшета. Он сложнее, поскольку здесь придется искать и прошивку, и утилиту для перепрошивки, если, конечно, не перепрошивать через Recovery. Можно воспользоваться даже стоковым (стандартным) Recovery для прошивки, если у Вас есть официальная прошивка для SDCard.

Ничего не получается

Если у Вас не получается справиться с проблемой вывода восклицательного знака при включении, то Вы можете обратиться за бесплатной помощью на форум РулСмарта, в раздел первой помощи по Android. Вам там помогут, специалисты отвечают ежедневно и всем, но описывайте проблему детально, а также в уважительном тоне, здесь пояснять, надеемся, не нужно?

Если телефон не включается, например, после перепрошивки, можно попробовать следующие действия:

• Выключить устройство, нажав кнопку питания немного более 10 секунд
• Нажать Volume Down + Power, попадаем в Fastboot mode
• Выбираем параметр Recovery mode кнопками управления громкости, кнопкой питания подтверждаем выбор
• Появится Андройд с восклицательным знаком. Затем нажимаем кнопку Power, а дальше нажимаем на Volume Up
• Выбрать параметр wipe data/factory reset
• Выбрать reboot system now

Если робот Андроид лежит с восклицательным знаком, это означает, что скорее всего Вы провели неудачный эксперимент с программным обеспечением дивайса. Возможно, Вы установили какую-нибудь сломанную программу, которая и привела к падению андроида))

Сделайте аппаратный сброс, выбрав в инженерном меню Wipe data/factory reset. В зависимости от модели Вашего смартфона, зайти в инженерное меню можно следующим образом:

• попробуйте комбинацию home, power и клавишу громкости вниз.
• если кнопка home сенсорная, скорее всего комбинация кнопок power и громкости вниз.

Комбинация должна зажиматься пальцами и удерживаться до тех пор, пока на экране не появится сервисное меню. Затем выберите соответствующий пункт меню, передвигаясь в нм путм нажатия кнопок громкости.

После того, как Вы выберите пункт Wipe data/factory reset, на экране появится несколько строчек и вопрос Удалить все данные с Вашего устройства? Жмите да. Теперь происходит очистка памяти дивайса. После этого устройство будет перезагружено. Если этого не произошло автоматически, нужно выбрать пункт меню rebootsystemnow. После перезагрузки устройство, по идее, должно снова нормально заработать.

Но цена этому - потеря всех данных, причм именно ВСЕХ - включая все контакты, фотки, смс и все когда-либо загруженные приложения.

По этой причине стоит всегда регулярно синхронизировать свой смартфон с Гуглом через свою учтную запись, так как таким путм можно восстановить почти все данные.

Если перезагрузка через инженерное меню не помогла, поможет только полная замена ПО. Осуществить е можно путм перепрошивки путм подключения смартфона через USB к компу или же при помощи флэшкарты через инженерное меню. Помните, что перепрошивка - дело рискованное. Нужно обязательно следовать в точности всем инструкциям, иначе Ваше устройство может погибнуть окончательно. В любом случае обязательно поднимите всю информацию по прошивке в интернете, чтобы не наделать ошибок. Удачи Вам!

Сделать перепрошивку,мне только это помогло

Возможно планшет самопроизвольно вошел в Recavery mode или инженерное меню Если бог миловал и после ребутирования пройдет нормальная загрузка-значит какое то приложение может вызвать такой казус(иногда возникает при получении рут прав) Если же опять помехи-значит плохо дело с прошивкой-только в сервис на перепрошивку.

Возможно, перед этим вы делали что-то с программным обеспечением на своем планшете. Скорее всего, установили какую нибудь глючную программу и это привело к таким неприятным результатам. Первое, что можно попробовать сделать самостоятельно, это сбросить настройки планшета до заводских. Если это не помогло, то перепрошить его. Если вы не сможете сделать это самостоятельно, то отнесите в сервисный центр. Там вам точно помогут.

Такое случается не только с планшетами, но и со смартфонами.

Что-то у вас произошло с программным обеспечением.

Попробуйте сбросить на планшете все настройки до заводских (Hard reset).

Про аппаратный сброс чуть подробнее можно прочитать здесь.

В большинстве случаев, это поможет вам.

Но,как и всlt;НА СВОЙ СТРАХ И РИСК!>

После неудачной попытки сделать бэкап андроида встроенным приложением-робот на боку,с восклицательным знаком и распоротым пузом!В Internete только одно-мол играйте с качелькой громкости и кнопкой питания,чтобы войти в меню.Ну ни как не реагирует!!!КИРПИЧ?

Решение-снял батарейку на пару минут,и снова вставил.Типа просто обычнаяПЕРЕЗАГРУЗКА. И вс-РАБОТАЕТ!!!Проверка системы сбоев не нашла.Все настройки,кроме часов,профили и файлы-на местах!

Но,как и всlt;НА СВОЙ СТРАХ И РИСК!>

Лежачии анроид моргает,под надписькоманды нетни на один так называемый сброс командамиПАУВЕР хом +,- нет отклика,просто выключается загораеться экран,как при загрузке и опять возврат к мертвецуне выключается

Перед этим на нажимали одновременно три клавиши Home, Громкость - и кнопку выключения? Похоже вы вошли в Recovery Menu планшета. Там должен быть пункт Перезагрузка или Rebooting-тапните по нему. Либо можете сделать там же хард-ресет, при этом все настройки вернутся к заводским. А на будущее рекомендую зайти на этот форум, там вы сможете найти информацию по планшету.

У Вас произошел сбой, ошибка в программе. Для начала нажмите кнопку Поиск, затем Reboot, перезагрузка. Обычно в таких случаях перезагрузка выручает. Если это не помогло, нужно обратиться к специалистам. Возможно, понадобится перепрошивка.

Будем разбираться по порядку: вначале о причинах, а затем что делать. Часть проблем решается самостоятельно, а с некоторыми придется обратиться в сервисный центр.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 9/8/7/6: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Причины поломки и почему включается, но не загружается

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Если на телефоне или планшете не загружается Android при включении, или смартфон на Андроид запускается, но не идет дальше заставки логотипа, то причины этого могут быть следующие:

• Ошибки при прошивке устройства. К ним относится установка неподходящей или поврежденной сборки, нарушение порядка прошивки, сбой питания и другие факторы.
• Нехватка памяти. Система может не запускаться или из-за нехватки памяти. Решением может стать и удаление лишних данных.
• Несовместимость с картой памяти. Если смартфон включается, но не загружается до конца, попробуйте извлечь карту памяти и попробовать заново запустить систему.
• Аппаратные неполадки, возникающие после удара, падения, попадания жидкости, воздействия экстремальной температуры.
• Повреждение кнопки питания или ее шлейфа, что «замыкает» телефон и он уходит в циклическую перезагрузку, загружаясь до логотипа и далее по кругу. С таким сталкиваемся периодически и диагностировать можно только в сервисном центре.

Прежде чем пытаться устранить неполадку в работе Андроида, необходимо понять, почему не загружается система.

Восстановление работоспособности

Если телефон показывает, что заряд идет, то причины неполадки надо искать в работе Launcher Android. Если устройство вибрирует, или у него экран мигает, то есть вероятность, что поврежден экран.

Если вы определили, что неполадка имеет программный характер (например, проблема возникла после обновления прошивки), то простая перезагрузка здесь не поможет. Необходимо сбрасывать систему через Recovery Mode или перепрошивать устройство. Посмотрим, что делать:

1. Удерживая кнопку питания и клавишу уменьшения громкости (могут быть другие сочетание, ищите для своей модели), зайдите в Recovery Mode. Если телефон , значит, проблемы находятся на более глубоком уровне, так что необходимо обратиться в сервисный центр.
2. Выполните сброс до заводских настроек, выбрав пункт «Wipe data factory».
3. Выберите «Reset» для перезагрузки устройства.

При будут удалены личные данные и настройки пользователя. Если этот способ не помог, выполните перепрошивку. Для этого закиньте файл с подходящей прошивкой в корень карты памяти, вставьте накопитель в телефон и выберите в Recovery Mode пункт «Install zip from sdcard».

Увеличить

С программным сбоем можно справиться самостоятельно, но как исправить аппаратные неполадки? Самый разумный вариант — обратиться в сервисный центр за диагностикой и ремонтом.

Извлечение информации из неработающего Android

Даже если проблему можно решить без финансовых вложений, обычной перепрошивкой, у пользователей возникает важный вопрос — как сохранить данные, которые хранятся в памяти телефона. С картой памяти проблем нет: нужно просто вытащить её из устройства. Но как спасти данные с внутреннего накопителя? Например, вытащить контакты.

Увеличить

Если вы делали резервную копию систему или хотя бы , то достать контакты будет очень просто. Вам достаточно зайти в приложение «Контакты» на сайте Google, чтобы увидеть полный список синхронизированных контактов. Если вы захотите перенести их на другое устройство, то достаточно будет добавить на него аккаунт Google.

Увеличить

Чтобы так же легко было достать другую информацию, необходимо периодически делать резервную копию Android. Тогда если

Что если не включается планшет

Так бывает, что в процессе прохождения игр или работы на планшете, он перестает работать и не включается. Основные причины условно можно разделить на две категории: проблемы с железом устройства - это неисправности батареи, соединяющих кабелей, платы или какие-то проблемы с софтом- несовместимость программ, операционная система слетела или неправильно установилась после процесса обновления .

Давайте подробнее рассмотрим отдельные случаи неисправностей планшета.

Абсолютно нет признаков жизни
1. Самая простая и банальная причина - это полностью разряженная батарея планшета. Чтобы проверить эту версию, включите его в сеть и подождите минимум 10-15 минут. Только после этого планшет сможет накопить минимальное количество энергии для включения. Зажмите кнопку включения на корпусе устройства, ждите, когда загорится экран. Если экран включился, проверьте исправность зарядного устройства - возьмите другое и проделайте вышеописанные действия. Планшет включился, но процесс зарядки не идет, нужно узнать, почему не заряжается планшет .

2. Если с планшетом играл ребенок, возможно, он повредил его, ударив об пол или угол мебели. Скорее всего, пострадала часть дисплея, в таком случае его можно заменить. Сам же планшет находится в рабочем состоянии. Обычно повреждения экрана видны невооруженным взглядом.

3. Если механических повреждений у устройства не было, редкий случай - вышел из строя видеоадаптер.

При обнаружении таких признаков и наличию действующей гарантии на устройство, бегите в салон и ждите ремонта, самостоятельно делать ремонт просто неразумно.

Пациент ни жив, ни мертв

Когда планшет включается, но не до конца, а зависает в процессе загрузки (на экране только заставка), мы имеем дело с программным сбоем.

Причины могут быть следующие:

1. Некоторые программы или игры установлены некорректно.
2. Вы принудительно завершили работу системных процессов, возможно через сторонний софт или диспетчер задач.

Порядок действий:

Можно попробовать спасти планшет, обнулив систему до заводских настроек. Лучше всего найти седения об этом в Интернете, потому что для каждой модели устройства есть свои нюансы. Или воспользуйтесь программой hard reset. Воспользовавшись данными инструкциями можно свести порядок действий к следующему:

1. Выключите устройство.

2. Извлеките симкарту и карту памяти.

3. Зажмите клавишу увеличения громкости (на некоторых моделях - уменьшения) и кнопку для включения планшета. Держите примерно 10-12 секунд

4. Если планшет завибрировал и на экране появилось меню, Вы на правильном пути. Выбирайте настройки (Settings), затем пункт Format Systems.

5. Сбрасываем систему - Reset Android.

6. Планшет перегрузится с заводскими настройками.

7. Попробуйте данную схему несколько раз, должно получиться.

В случае неудачи ознакомьтесь с информацией по теме “Как разблокировать планшет ” . Кроме того, отличным вариантом реанимации устройства является перепрошивка планшета . В случае неудачной прошивки устройства, здесь даны хорошие практические советы.

Восклицательный знак на лежащем андроиде


Если на экране устройства появилось изображение лежащего зеленого андроида, и на нем изображение восклицательного знака красного цвета, Вы находитесь в режиме стокового Recovery. В нем нет ничего страшного. Нужно установить модифицированное рекавери ClockWorkMod Recovery . Вы попали в него, так как при вводе комбинации для сброса настроек совершили ошибку, ведь для каждой модели планшета своя комбинация. Нажмите кнопку включения и немного подержите до выключения устройства, можно просто подождать 3-5 минут пока устройство не завершит работу самостоятельно. В самом крайнем случае можно сделать перепрошивку еще раз.

Что такое Fastboot

Пользователь может попасть в режим Fastboot mode , в этом случае на экране андроид также лежит, но нет восклицательного знака. Нужно, используя кнопки громкости, добраться до пункта меню Restart bootloader , кнопкой включения делаем выбор, иногда это помогает реанимировать планшет.

Помните, что у каждой модели устройства свои «фишки». Некоторые планшеты легко сбрасывают настройки, после нажатия кнопки домой при лежащем андроиде, другие реагируют только на одновременном нажатии кнопок плюс и минус в регулировке громкости продолжительное время.

22.07.2015 21.07.2015 от wpandr_adm

Если на экране появился андроид с восклицательным знаком, это означает, что был проведен неудачный эксперимент с программным обеспечением устройства. Возможно, это случилось из-за установки нелицензионной программы или после перехода с оригинальной прошивки на кастомную.

Аппаратный сброс

Данное действие осуществляется в инженерном меню устройства и позволяет вернуть смартфон или планшет к изначальным установкам, что весьма полезно, когда андроид лежит с восклицательным знаком. Специальное инженерное меню вызывается с помощью нажатия определенных кнопок, но здесь есть некоторые сложности. У моделей разных производителей комбинации клавиш отличаются. Определенная последовательность в вызове инженерного меню присутствует.

Необходимо отключить устройство. Лучше всего, если аккумулятор будет полностью заряжен. Для большинства гаджетов подходят следующее комбинации кнопок для вызова меню:

1. Клавиша громкости вниз (или клавиша громкости вверх) зажимается и удерживается вместе с кнопкой питания.
2. Зажимаются и удерживаются обе клавиши управления звуком, а после нажимается клавиша питания.
3. Одновременно удерживаются 3 кнопки: основного экрана, прибавления громкости и питания.
4. Клавиша Home зажимается вместе с клавишей управления звуком вниз, затем нажимается клавиша питания. Необходимо подождать до тех пор, пока не появится заставка производителя, и отпустить кнопку питания. После появления на экране изображения робота можно все отпустить и дождаться появления инженерного меню.
5. Кнопку включения нажать и держать 2 секунды, после этого зажать клавиши управления звуком и кнопку питания, удерживать до появления специального меню.

После этого гаджет либо перезапустится и вернет заводские настройки самостоятельно, либо возникнет инженерное меню. К сведению, в этом режиме сенсорный экран не работает, вся навигация по меню осуществляется клавишами управления звуком, а кнопкой выбора служит клавиша питания или кнопка Home. Необходимо выбрать пункт «Wipe data/Factory reset».

На дисплее возникнут несколько строчек и вопрос («удалить все данные с Вашего устройства?»). Необходимо ответить согласием, после чего произойдет очистка памяти аппарата.

Сброс на разных устройствах

На смартфонах и планшетах, произведенных компанией Samsung, вход в инженерное меню осуществляется с помощью одновременного нажатия 3 кнопок: клавиши вызова основного экрана гаджета, клавиши громкости вверх и кнопки питания. Сброс до изначальных установок делается с помощью пункта Wipe data/Factory reset и дальнейшей перезагрузки.

Устройства HTC, когда на дисплее появляется андроид с красным восклицательным знаком, можно вернуть к жизни с помощью нажатия и удержания кнопок включения и управления звуком. Когда на дисплее возникнет надпись Warning, можно отпустить все и нажать клавишу прибавления громкости. На некоторых моделях следует, удерживая кнопку громкости вниз, нажать клавишу включения и держать до появления на экране робота-андроида. После его появления кнопки можно отпустить и снова зажать клавишу громкости вниз. Появится меню, в котором необходимо выбрать пункт «Восстановить исходные настройки».

На смартфонах Acer сброс установок осуществляется нажатием и удержанием клавиши громкости вверх и кнопки включения. На экране возникнет меню, где надо выбрать пункт Recovery Mode и нажать клавишу громкости вниз. Появится андроид с восклицательным знаком. Теперь надо нажать на кнопку включения. Появится меню, где нужно выбрать Wipe data/Factory reset.

А на планшетах этой компании необходимо перевести рычажок блокировки экрана в левое положение, зажать и удерживать кнопку включения и клавиши управления звуком. Когда планшет начнет вибрировать, надо несколько раз поменять положение рычажка блокировки экрана, пока на дисплее не появятся надписи Erasing Userdata и Erasing Cache. С этого момента начнется удаление настроек.

Для возвращения к заводским установкам устройства Asus необходимо перевести в инженерное меню с помощью нажатия клавиши громкости вниз и зажатия кнопки включения на 3 секунды.

По истечении времени кнопку питания можно отпустить, а клавишу уменьшения громкости удерживать до появления специального меню. Там необходимо выбрать пункт Enter recovery mode, затем — Wipe data/Factory reset.

Прошивка аппарата

Если же аппаратный сброс не помог, требуется провести полную замену программного обеспечения. Но здесь есть формальность: прошивка поможет, только если в настройках аппарата была включена функция «Отладка по USB». Этот способ довольно рискованный и при малейшем нарушении инструкций может привести к поломке устройства.

Здесь стоит задуматься: пытаться ли восстановить аппарат самостоятельно или довериться профессионалам? Но если принято решение прошивать гаджет самостоятельно, стоит внимательно изучить всю имеющуюся информацию по данному вопросу. Модели разных производителей имеют существенные отличия и особенности, касающиеся смены программного обеспечения.

В общем, процесс замены программного обеспечения выглядит так: скачивается файл с прошивкой, изучается информация по установке, читаются отзывы о данной версии прошивки. Далее файл следует распаковать в корневой каталог диска С и при необходимости установить драйверы для гаджета. После этого аппарат необходимо выключить и с помощью комбинации клавиш (обычно используется сочетание кнопки питания и громкости вверх) перевести в режим прошивки. После следует подсоединить устройство посредством кабеля к компьютеру и выполнять дальнейшие указания программы. По окончании процесса обязательно надо выполнить аппаратный сброс, используя инженерное меню.