История производителя первых бизнес-телефонов
В закладки
В 2009 году BlackBerry (Research in Motion) была названа самой быстрорастущей компанией в мире. Сегодня это уже другая компания с более скромными целями: успеть за рынком смартфонов и остаться на плаву. Обозреватель сайт изучил историю основателя BlackBerry Михалиса Лазаридиса и его канадской компании, которая когда-то была лидером среди бизнес-телефонов.
В марте 1961 года в Стамбуле в семье греков-понтийцев Лазаридисов родился мальчик. Михалис Лазаридис - так родители назвали будущего сооснователя компании RIM, сегодня BlackBerry Limited. Из Турции семья ненадолго переехала в Германию. Когда мальчику исполнилось 5 лет, они переехали в Канаду, в Уинсор провинции Онтарио.
Отец Михалиса стал учеником токаря, а позже мастером по производству штампов и прочих инструментов, использующихся в производстве. Он даже открыл свой магазин. В это время мать мальчика совмещала работу портнихи и журналиста. Интересы семьи были разносторонними, что особенно помогло их сыну.
С раннего детства Михалис проявлял умственные способности и желание работать руками. В 4 года он собирал сложные модели из Lego. В 8 лет сделал маятниковые часы, причём довольно точные. Очень нравилась мальчику подаренная ему модель железной дороги. Отец помогал сыну развиваться в инженерном направлении, объяснял принципы работы электричества.
В школе мальчик проявлял себя отлично. Но Михалису было больше по душе, если его называли Майком. В 12 лет Майк получил награду за то, что прочитал все научные книги в библиотеке Уинсора. Со школой Майку повезло, программа старших классов включала обучение в мастерских, оборудованных различными станками и электронными приборами, что позволило ему развиваться дальше в инженерной сфере. Он научился работать с каждым инструментом.
У Майка усилилась тяга к изобретательству. Во время подготовки к канадскому шоу-викторине для своей команды он сделал удобное сигнальное устройство, чтобы точно определять, кто первый нажал на кнопку. Его изобретение заметили другие команды и попросили сделать такие же и для них. Майк с отцом нашли способ подзаработать и продавали такие устройства в школы.
Заработанных денег хватило, чтобы заплатить за год обучения в Университете Ватерлоо, куда Лазаридис поступил в 1979 году. Со своими знаниями и опытом Майк смог подрабатывать починкой домашних приборов и платить за учёбу. Он начал разрабатывать собственные проекты, а в 23 года выиграл конкурс на контракт с General Motors.
Для автомобильной корпорации Майк разработал светодиодную систему оповещений на заводах. За это он получил $600 тысяч. Почувствовав, что он может пойти гораздо дальше, Майк решил бросить учёбу и стать предпринимателем, за месяц до выпуска. Он сообщил о своём намерении ректору университета, и тот поддержал его.
В это время Дуглас Фреджин, друг детства Майка, учился в Университете Уинсора. Он так же хотел быть инженером и работать над чем-то важным. Вместе с Майком Лазаридисом и Майком Барнстайном они основали свою компанию на деньги Лазаридиса, родителей, друзей и полученный грант от государства. Они решили никуда не переезжать и разместились в небольшом помещении на верхнем этаже торгового центра в Ватерлоо. После перебора вариантов было решено назвать компанию «Research in Motion», что символизировало неустанное движение вперёд к новым изобретениям.
Но удача пришла к ним не сразу. Производство светодиодных систем для General Motors не пошло по намеченному плану, пришлось оставить контракт. Долгое время друзья не могли продвинуться вперёд, грандиозных идей всё не было, а реализованные проекты в итоге проваливались.
В 1988 году RIM занялись разработкой устройств для сетевой технологии Mobitex, разработанной в Швеции компаниями Televerket Radio и Ericsson. RIM стала первой компанией, работавшей с этим протоколом за пределами Скандинавии. В то время канадская компания Cantel собиралась запустить сеть на основе этого протокола. RIM разрабатывала для неё модемы и программный инструментарий. Позже этот опыт очень поможет компании Лазаридиса. Однако после запуска сеть Cantel оказалась на тот момент почти никому не нужна – компании не нашли ей применения в существовавших реалиях.
В это же время Лазаридис узнал, что Канадская государственная служба кинематографии искала технологию чтения плёнки. В 1990 году RIM выпустила Digisync – устройство для считывания цифровых штрих-кодов, наносимых по краям киноленты. Эта система значительно упростила жизнь монтажёрам, многократно ускорив их работу. Digisync пользовалось очень большой популярностью среди профессионалов. Через 4 года за это устройство RIM получила «Эмми», а в 1999 году – «Оскар» за выдающиеся технические достижения.
В 1990 году ещё одна компания заинтересовалась созданием сети на Mobitex. RAM mobile Data (позже BellSouth) начала строить свою сеть и наняла RIM в качестве разработчика устройств. К концу года в RAM решили, что им необходим пейджер с двусторонней связью. Тогда ещё не было пейджеров, способных связываться напрямую между собой.
Лазаридис задолго до этого интересовался возможностью создать нечто подобное для электронной почты. Проводные системы уже существовали в то время, их использовали только учёные. Но беспроводной прибор для передачи информации казался Майку самой важной технологией будущего.
Джеймс Балсилли
RIM продолжила разрабатывать пейджеры для сети Mobitex, сам Лазаридис уже работал над идеей сетевого PDA. В начале 90-х ещё никто не верил в подобные устройства. Многие компании проводили исследования в этом направлении, но не видели подходящих условий. Майк хотел всех опередить. Но для этого ему нужны были средства.
Джеймс Балсилли, выпускник Гарвада, работал в компании Sutherland and Schultz. После совместной работы с RIM они увидели в ней серьёзный потенциал и решили купить. Джеймс должен был завершить сделку, окончательно убедив руководство RIM. Но Лазаридис отказался от продажи. Однако обратил внимание на способности Балсилли.
В 1992 году Sutherland and Schultz была поглощена другой компанией, а Джеймса попросили уйти с компенсацией. Майк решил, что такой человек очень им пригодится. Он связался с Джеймсом и предложил вложить $250 тысяч за треть компании, при этом получать пониженную зарплату. Бэлсилли согласился, но ему пришлось заложить свой дом, чтобы собрать всю сумму наличными.
Когда Балсилли присоединился к RIM, компания насчитывала 14 сотрудников. Для реализации амбициозных идей Лазаридиса этого было явно недостаточно. Чтобы сконцентрироваться на разработке своего устройства RIM отказалась от всех сторонних контрактов.
Чтобы доказать, что у беспроводных устройств есть будущее, в 1996 году RIM представила свой Inter@ctive Pager 900. Устройство позволяло обмениваться сообщениями без проводного соединения и помещалось в руке. Всё же оно было очень далеко от идеала, носить его в кармане из-за веса не получалось, поэтому коммерчески аппарат «не выстрелил».
К 1997 году совместно с Intel они разработали новое, более компактное и удобное устройство - RIM 950. Это уже был не просто пейджер, но постоянно подключённое к сети устройство с электронной почтой. Клавиатура была переделана для набора текста большими пальцами. А от одной АА батареи RIM 950 могло работать 3 недели.
Лазаридис продолжил биться об стену непонимания со стороны компаний и покупателей. RIM была на грани закрытия. Но в последний момент Майк сумел убедить руководство BellSouth своей презентацией, что им необходимо продолжить расширять сеть Mobitex, а не продавать её. BellSouth согласилась вложить деньги в сети. RIM была спасена и привлекла также внимание IBM, Panasonic и других крупных компаний к своему проекту.
Простые пользователи всё ещё не понимали, чем RIM 950 отличалось от пейджеров. Чтобы донести до потенциальных покупателей суть устройства RIM наняла Lexicon Branding. Для специалистов Lexicon основным элементом, способным выделить 950 среди пейджеров стала клавиатура. Клавиши походили на ягоды. В итоге остановились на «BlackBerry» с достаточно ярким звучанием и акцентом на расширенную функциональность для текстовых сообщений.
В 1999 году RIM запустила сервис беспроводной защищённой электронной почты BlackBerry по всей Северной Америке на базе сетей Mobitex. Балсилли отправлял представителей RIM, которые должны были раздавать бесплатно RIM 950 в Канаде и США людям, подходившим на роль «первопроходцев» – известным личностям и энтузиастам. Ими начали пользоваться полицейские, пожарные и работники скорой помощи. Дальше устройства наводнили Wall Street. Сначала их раздавали рядовым сотрудникам компаний, но постепенно на популярность BlackBerry обратили внимание люди на руководящих должностях. Так происходила своеобразная «партизанская» маркетинговая кампания RIM.
В том же 99-м году RIM вышла на биржу NASDAQ, став публичной компанией и получив $255 млн. С новым запасом средств компания продолжила ловить момент, улучшая свои разработки. Тогда BlackBerry уже превратился в статусный гаджет, популярный среди людей с огромным числом поклонников. Blackberry раздавали на конференциях, им стали пользоваться профессионалы из разных сфер. Спрос рос огромными темпами, компания едва успевала выпускать устройства, продлевая контракты на поставку необходимых деталей и сборку.
11 сентября 2001 года во время происходивших событий, когда мобильные сети в Нью-Йорке и Вашингтоне отказали, устройства BlackBerry продолжали работать через Mobitex, поэтому в районе башен-близнецов сотрудники экстренных служб могли связываться между собой, а находившиеся внутри зданий отправляли сообщения людям снаружи. Лазаридис всегда уделял много внимания безопасности и надёжности, что в итоге привлекло внимание политических деятелей и сотрудников правительства к BlackBerry таким трагическим образом. После этой катастрофы RIM получила заказ на поставку 3 тысяч BlackBerry для правительства США. В Вашингтоне оценили возможности канадской разработки.
На волне популярности BlackBerry компания NTP подала на RIM в суд за нелегальное использование патентов на технологию беспроводной электронной почты. Лазаридис отверг обвинения, мотивируя это тем, что никогда не знал об NTP, и свои технологии RIM разработала гораздо раньше самостоятельно. Однако NTP смогла доказать, что её патенты появились ещё раньше и потребовала запретить продажи BlackBerry в США. В этот момент помогли связи в правительстве – запрет на BlackBerry попросили отложить, ведь руководство страны пользовалось этими устройствами. В общей сложности судебное разбирательство длилось 5 лет. В конце концов RIM выплатила $612 млн холдингу из Вирджинии, а те сняли все свои обвинения.
Параллельно с судебными тяжбами компания продолжала расти, постепенно улучшая свои устройства. Лазаридис и Балсилли решили сконцентрироваться в первую очередь на корпоративном секторе, считая, что остальные пользователи подтянутся вслед. В 2006 году RIM выпустила первый смартфон с камерой и прочими медиа-функциями, но основное внимание по-прежнему уделяла коммуникационным функциям для профессионалов. Семейство BlackBerry Pearl было достаточно популярно, а новые модели выпускались вплоть до 2010 года.
В 2007 году RIM оценивалась в $42 млрд, продажи BlackBerry продолжали подъём вверх в 120 странах, а аудитория насчитывала 9 млн человек. А ещё в этом году Apple выпустила первый iPhone. Стив Джобс делал ставку в первую очередь на программную часть, в то время как Майк Лазаридис посчитал, что техническая начинка, долгое время работы от одной зарядки и удобная тактильная клавиатура важнее.
Аналитики отмечают, что уже в этот момент RIM начала проигрывать. На старте продаж нового конкурента, BlackBerry занимали гораздо больший процент рынка. Но Apple нацелилась на широкую аудиторию, в первую очередь на простых пользователей. И iPhone начал отвоёвывать рынок, благодаря более продвинутому программному обеспечению. RIM всё ещё продавала гораздо больших своих BlackBerry, но опоздывала с обновлениями.
Лазаридис верил в ограничения, он считал, что развивать компанию и её продукты необходимо в рамках этих ограничений. Его волновало, как в небольшом размере можно уместить все элементы управления, как в рамках ограничений сетевого канала сжать и уместить все данные, как увеличить продолжительность работы. Дизайн BlackBerry разрабатывался исходя из всего, что Apple решила проигнорировать. Консерватизм начал работать против RIM.
Первые версии смартфона Apple не повредили BlackBerry, напротив – продажи росли. В ноябре 2008 года после задержек RIM выпустила Bold 9000, получивший в целом положительные отзывы, но приложения оставляли желать лучшего. Немного раньше в том же году появилась ОС Android.
Тогда же RIM выпустила и свой ответ на iPhone - Storm. Это был смартфон без клавиатуры и с сенсорным экраном, напоминавший устройство Apple. В нём были некоторые технические нововведения и удобные коммуникационные функции, однако операционная система, по оценкам критиков и пользователей, сильно уступала продукту компании Стива Джобса. Продажи Storm оказались провальными.
В 2009 году RIM оставалась крупной растущей компанией, которая могла бы отстоять своё положение. Но сложившаяся культура в компании помешала этому. Пока RIM боролась за руководителей компаний и политиков по всему миру, Apple и Google начали завоёвывать доверие их подчинённых. В организациях разрешили своим сотрудникам приносить на работу личные устройства. И они приносили с собой iPhone или смартфон на Android.
В 2010 году RIM при поддержке AT&T выпустила Torch, которого ждала та же участь, что и Storm. Операционная система и приложения были на уровне ниже по сравнению с iPhone. RIM решили, что пора перейти на новую ОС, способную составить конкуренцию на изменившемся рынке.
Это был последний шанс переломить ситуацию. Лазаридис и Балсилли посчитали, что необходимы новые технологии и специалисты. RIM поглотила несколько компаний, включая QNX Software Systems. Именно на основе операционной системы QNX была создана BlackBerry Tablet OS. В 2011 году случился очередной провал - планшет BlackBerry PlayBook продавался плохо и собрал негативные отзывы, из-за чего пришлось резко снизить цены.
Популярность BlackBerry резко сокращалась в США, Канаде и Великобритании, но продолжала расти в развивающихся странах, где люди просто не могли использовать все функции смартфонов Apple из-за менее развитой инфраструктуры. Кроме того, iPhone в этих странах не многим по карману. Поэтому там покупали чаще BlackBerry. Сегодня даже в этих странах BlackBerry утрачивает интерес потребителей.
Долгое время Майк Лазаридис и Джеймс Балсилли разделяли должность генерального директора между собой. Майк занимался технической стороной, а Джеймс коммерческими делами. Но в большой корпорации, которой стала RIM, такой принцип перестал помогать. Решения должны были приниматься при согласии обеих сторон, что очень сильно замедляло процесс развития и влияло на работоспособность сотрудников.
На Западе BlackBerry считается чуть ли не смартфоном №1 для бизнеса, но он почти неизвестен в нашей стране.
Причина в том, что BlackBerry – это не только «звонилка», а целое сочетание сервисов и железа для безопасной real-time синхронизации персональных или корпоративных данных .
У BlackBerry есть высокий уровень безопасности «из коробки» и соответствующая глобальная инфраструктура, интегрированная с сетью сотового оператора.
Подробности под катом.
Экскурс в историю
Железо и софт делает «Research in Motion» - крупная телекоммуникационная компания из Канады. Основана она в 1984 году Майком Лазаридисом. Сначала Майк эксперементировал несколько лет с разными направлениями, а потом сконцентрировался только на технологиях мобильной передачи данных. В 1999 году появился первый BlackBerry, который сначала был просто красивым пейджером, а потом стал современным бизнес-смартфоном.История BlackBerry в России начинается с 2005 года, когда были озвучены первые идеи о запуске сервиса. Их, впрочем, не удалось претворить в жизнь по причине отсутствия согласования со стороны правоохранительных органов. Только в 2008 году Билайн запустил сервис, который соответствовал требованиям регулирующих органов и пожеланиям клиентов. Сейчас ведется работа по расширению доступного в РФ функционала.
Услуги
На данный момент есть два основных типа услуг: BIS (личные) и BES (только для корпоративного использования).BlackBerry Internet Service - BIS - решение, направленное в первую очередь на физлиц. Это realtime-push-синхронизация, сжатие трафика и конфиденциальность. За простоту оно понравилось и некоторым корпоративным пользователям. Оно прекрасно будет работать с любым корпоративным почтовым сервером, на котором есть возможность работы с внешними клиентами по стандартным почтовым протоколам. В случае Exchange, BIS можно интегрировать через интерфейс OWA. При подключении почтовых ящиков Google и Yahoo, появляется дополнительный функционал синхронизации адресной книги и календаря.
Билайн предоставляет два вида услуги BIS: обычную, куда включен только безлимитный почтовый трафик, и «все включено» (подороже), куда включен так же BIS-browsing.
Blackberry Enterprise Server - BES - разработан для централизованного безопасного соединения между корпоративным почтовым сервером, беспроводной сетью оператора связи и смартфонами Blackberry. Надо заметить, что BlackBerry в первую очередь создавался и развивался для работы с корпоративным пользователем, и в процессе своей эволюции, оптимизировался именно под запросы бизнеса. С помощью BES осуществляется безопасный и простой доступ к корпоративной информации и приложениям. Он также содержит набор инструментов, предоставляющих сотрудникам IT-департамента возможность централизованного и удобного управления решением Blackberry. Интегрируется с почтовыми серверами MS Exchange и IBM Lotus Domino.
BES - это:
- Беспроводная синхронизация электронной почты,
- Беспроводная синхронизация органайзера (контакты, календарь, задачи и прочее),
- Поиск в корпоративной адресной книге,
- Доступ к корпоративным данным (Intranet, File Sharing),
- Расширенные настройки безопасности,
- Возможность беспроводного применения IT-политик к смартфонам,
- Организация удаленного доступа со смартфонов к различным корпоративным приложениям (CRM, SFA, ERP и прочим),
- Простота установки и администрирования (развертывание сервера производится компанией-партнером, обычно работы занимают порядка 3 часов).
BES и BESx – это название серверного программного обеспечения. Сервис подразумевает наличие серверной части на площадке клиента: и та, и другая версия BES поставляется нами в виде программно-аппаратного комплекса. Для сокращения капитальных затрат было создано три типа комплексов, отличающихся по содержанию аппаратной составляющей. Первый является полностью готовым решением, которое включает в себя физический сервер, соответствующий определенной спецификации, специальное аппаратное и программное обеспечение, операционную систему, программное обеспечение BES. Второй – решение для клиентов, у которых есть свободные серверные мощности, таким клиентам поставляется только ПО BES и специальное программно-аппаратное обеспечение. Третий создан для клиентов, в IT-инфраструктуре которых используется виртуализация (Hyper-V или VMware).
В зависимости от типа BES и выбранного комплекса, стоимость поставки сервиса изменяется. Так, 1+BES – самый дорогой, 3+BESx – самый экономичный.
Hosted Blackberry Enterprise Service - Hosted BES - решение для клиентов, которые не желают устанавливать и администрировать BES-сервер в рамках корпоративной инфраструктуры. Сервер размещается удаленно, на площадке Билайна, и администрируется нашими IT-специалистами. Этот вариант имеет ряд специфических преимуществ:
- Полноценный доступ к функционалу корпоративного решения Blackberry, как если бы оно было реализовано в компании физически,
- Аутсорсинг (нет необходимости в выделении IT-администратора),
- Минимальная стоимость и сроки внедрения,
- Прямая интеграция хостингового решения с существующей инфраструктурой компании.
Можно сравнить различные решения.
Как это работает
BlackBerry – это комплексное сервисное решение. Без наличия специальной услуги связи у мобильного оператора смартфон просто не сможет нормально работать, так как у него не будет возможности взаимодействовать с глобальной инфраструктурой BB. Наличие же этой услуги дает возможность участвовать аппарату в процессе провиженинга (provisioning). Это процесс определения прав устройства Blackberry на доступ к определенным службам. В процессе провиженинга могут выполняться активация, модификация, управление и блокировка.Это может быть выражено в таких задачах, как активация определенного устройства BlackBerry, назначение определенного набора параметров для последующих стандартных активаций, обновление информации в биллинговой системе RIM.
На схеме ниже представлены узлы BlackBerry Provisioning System и взаимодействия между ними. Ключевым узлом является BlackBerry Infrastructure (BBI), который взаимодействует с устройствами напрямую и посредством других узлов системы.
Одна из главных целей провиженинга – обеспечение нормальной работы смартфона. Грубо говоря, сразу из коробки все девайсы BB одинаковы. Наделяются они определенным набором функций только после успешной регистрации в сети, взаимодействия с системой провиженинга и получения необходимого набора сервисных книг.
Сервисная книга – конфигурационный файл, который направляется на устройство и содержит информацию относительно определенного сервиса или функции. Например, сервисная книга «BlackBerry Internet Browsing Service » содержит в себе информацию о приложении Internet Browser, включая настройки точки доступа, домашней страницы, закладок по умолчанию.
Процесс провиженинга происходит всегда, когда: устройство впервые регистрируется в беспроводной сети, в устройство устанавливается новая сим-карта, в настройках устройства выбирается опция «зарегистрировать сейчас» (настройки параметров – расширенные параметры – таблица маршрутизации узла), обновляется, откатывается или переустанавливается прошивка устройства.
Разберем пример нового подключения. Пользователь купил аппарат и сим-карту, на которую была подключена та или иная услуга BlackBerry. C подключением услуги на сим-карте аппарат получает возможность строить пакетное соединение через точку доступа blackberry.net (практически для всех смартфонов BB она является точкой доступа по умолчанию). Весь трафик с этой точки доступа маршрутизируется оператором в сторону BBI. Параллельно с этим, из биллинговой системы оператора связи поступает команда в систему провиженинга, с информацией, какая конкретно услуга связи была подключена пользователю, и какой набор функций ББ должен ей соответствовать. Тем временем смартфон уже построил активное соединение через blackberry.net и шлет запрос в BBI о том, какой набор сервисов ему доступен. В системе провиженинга происходит идентификация этого аппарата в связке с оператором связи и подключенной услугой, и посредством узла Service Book Pushing на аппарат отправляются необходимые пакеты настроек, которые соответствуют выбранному типу сервиса.
Об успешном построении соединения до BBI устройство сообщает специальной индикацией иконки регистрации в сети мобильного оператора (большие буквы EDGE/GPRS или значок «ягодки» около 3G).
Инфраструктура
А теперь рассмотрим сценарий отправки почтового сообщения от пользователя А компании А до пользователя Б компании Б. По такому сценарию происходит синхронизация электронной почты при приобретении решения BES (BESx). По аналогии работают и другие решения.
Итак, пользователь А создает письмо на аппарате. Перед отправкой сообщения в сеть аппарат шифрует и сжимает сообщение. Мобильный оператор связи маршрутизирует это сообщение в сторону BBI, а там, в свою очередь, происходит определение принадлежности данного конкретного аппарата конкретному BES-серверу. BES-сервер компании А забирает почтовое сообщение, расшифровывает и разжимает его, и посредством привилегированного пользователя в почтовой системе (наделенного правами send as) отправляет от имени пользователя А. Далее, почтовый сервер А направляет письмо пользователю Б компании Б. BES-сервер компании Б (посредством привилегированного пользователя в почтовой системе, наделенного правами доступа к ящику пользователя Б) забирает это сообщение из почтового ящика, шифрует и сжимает его и направляет в сторону BBI. Оттуда это сообщение пушится на аппарат пользователя Б, где разжимается и расшифровывается, после чего отображается на дисплее смартфона.
Российские реалии
Отдельно хотелось бы обсудить самый животрепещущий вопрос реализации этого функционала в России. Компания RIM в течение долгих лет жизни и развития своего продукта создала вокруг него заслуженную репутацию высоко защищенного решения. Неоднократно компании приходилось быть участником разборок вокруг этого решения на уровне служб безопасности государств. Однако компания никогда не давала повода своим клиентам усомниться в безопасности сервисов BlackBerry. Но в России эта репутация сыграла с RIM злую шутку.Внимание, параноики! Не секрет, что мы все находимся «под колпаком» и неустанным контролем, в какой-то стране больше, в какой-то меньше. Но этот контроль не выходит за рамки законов – есть множество нормативно-правовых актов, требования которых мы, как оператор связи, должны соблюдать. По этой причине продукт, который во всем мире поставляется в одном виде, в России поставляется с дополнительным решением, обеспечивающим возможность контроля со стороны сотрудников службы государственной безопасности. По этой причине к каждому серверу мы вынуждены дополнительно поставлять специальное программное и аппаратное обеспечение. По этой причине сервер BESx, распространяемый во всем мире бесплатно, у нас продается. По этой же причине мы не можем подключать сервис на наши сим-карты, если аппараты планируется подключать к BESу, расположенному за рубежом. По этой причине официально ввозимые на территорию РФ смартфоны пока обделены некоторыми функциями и так далее.
При всем этом для меня также остается загадкой, почему многие выражают обеспокоенность в том, что его почту могут читать органы госбезопасности, но при этом намного меньшее количество людей беспокоится о том, что те же «люди в погонах» могут слушать их телефонные разговоры. Во-первых, никто ничего постоянно не читает и не слушает, но только имеет набор технических средств для того, чтобы это делать в случае, например, террористической угрозы. Во-вторых, эти самые технические средства применяются только в соответствии с законом, то есть подразумевается наличие на то особых оснований и разрешений (например, решение суда). В-третьих, система обеспечивает очень высокий уровень защиты от конкурентной разведки, что, по идее, могут дать только собственные дорогостоящие IT-решения (которые ещё потребуется сертифицировать и также обеспечить им возможность контроля - иначе это будет статья).
Предвосхищая большинство вопросов читателей, хочу сказать, что до запуска сервиса в России у нас было два варианта: сделать настолько, насколько возможно, и постоянно совершенствовать решение или не делать вообще ничего. Во втором случае наши пользователи так никогда бы и не смогли воспользоваться возможностями решения, которое прочно завоевало себе место под солнцем во всем мире.
Итого
BlackBerry лучше чем сферический телефон в вакууме тем, что у него «из коробки» идёт нормально настроенная защита, плюс он, опять же, «из коробки» готов работать с корпоративными сервисами. Что касается безопасности, то он обеспечивает один из лучших уровней конфиденциальности в сфере готовых решений.Производители гаджетов
Компания BlackBerry широко известна как производитель смартфонов бизнес-класса. На самом деле её заслуги заключаются ещё и в том, что она поставляет надёжное и безопасное программное обеспечение для промышленных приложений и управления мобильными устройствами. И что самое главное: эта компания производит телекоммуникационное и беспроводное оборудование. Её аппаратные и программные продукты используются в различных правительственных агентурах по всему миру, а также активно применяют промышленные предприятия и производители автомобилей. Иными словами, большая часть деятельности остаётся неизвестной широкой общественности.Фирма была основана студентом Ватерлоо и уроженцем Стамбула Майком Лазаридис в 1984 году. Изначально она получила название Research In Motion (RIM), и именно ей было суждено разработать и выпустить устройство BlackBerry. Однако до этого было ещё далеко.
Будущий основатель компании, ректор университета и офицер родился в семье этнических греков-понтийцев, и в возрасте пяти лет переехал с ними в Канаду. Будучи подростком, он проявлял необыкновенный интерес к науке и технологиям. В двенадцать лет Лазаридис получил приз общественной библиотеки в Виндзоре за то, что прочёл все её научные книги.
Повзрослев, Майк поступит в Университет Ватерлоо на отделение информатики и электротехники. Через несколько лет он займётся проектом компании General Motors, благодаря чему заработает $500 тыс. За этим последует заключение контракта и небольшой грант от правительства. В 84-м совместно со студентом-инженером Виндзорского университета Дугласом Фреджином будет основана компания Research In Motion.
Первые годы развития компании были профинансированы институциональными и венчурными капитальными инвесторами Канады в 1995 году. Первые венчурные инвестиции были рассчитаны на завершение разработки двусторонней пейджинговой системы аппаратного и программного обеспечения Research In Motion.
До первоначального публичного размещения компании на Фондовой бирже Торонто ею было поднято всего $30 млн. Вместе с Ericsson и RAM Mobile Data специалисты RIM работали над беспроводной сетью Mobitex, которая бы сделала возможной передачу данных в двух направлениях, а также над беспроводной сетью электронной почты.
Летом 98-го поступил в продажу Inter@ctive Pager 950.
Он был размером с мыльницу, но сравнивался с SkyTel от фирмы . При помощи него можно было набирать и отправлять сообщения на другие подобные устройства. Внешне аппарат напоминал пейджер. У него был большой экран, и его главная функция заключалась в корпоративном общении.
В 1999 году компанией Research In Motion был представлен аппарат, который получил название BlackBerry 850 pager. Он был назван так потому, что один из инженеров провёл параллель между крохотными лакированными клавишами и ягодами ежевики. Название понравилось разработчикам, и они решили использовать его и в дальнейшем.
Благодаря собственному дополнительному серверному программному обеспечению, устройство могло получать push-уведомления от сервера Microsoft. Это изобретение позволило заложить основу для будущей продукции компании. Тогда же начинаются работы по созданию первого мобильного устройства.
Весной 2000 года появился BlackBerry 957 – первый смартфон компании. Он работал под управлением платформы BlackBerry OS, и активно использовался в бизнесе и правительственных структурах.
В том же году Лазаридис становится почётным доктором инженерии в Университете Ватерлоо. Пройдёт три года, и он сможет получить должность ректора, а ещё через несколько лет станет офицером Канадского ордена и Ордена Онтарио.
Вскоре будущая компания Блэкберри (на тот момент всё ещё RIM) занялась разработкой мобильных устройств, ориентированных на потребительский рынок. Первым смартфоном нового образца стал BlackBerry Pearl 8100. Он был оснащён мультимедийными функциями, включая и камеру. Серия Pearl оказалась достаточно успешной. Число пользователей BlackBerry росло по всему миру.
В 2004 году выходит мобильное устройство с цветным дисплеем, которое получает название BlackBerry 7210. Именно эта модель открывает серию 7000. В большинстве аппаратов этой серии имеется поддержка Bluetooth.
Одновременно с этим компания выпускает устройство без QWERTY-клавиатуры. Серия 8700 окажется примечательной тем, что аппараты будут оснащены увеличенным объёмом памяти, чатом, камерой и более качественным экраном. В 2007 году компания приступает к выпуску коммуникаторов.
Интересный факт : в ходе своей предвыборной кампании в 2007-2008 годах Барак Обама постоянно пользовался коммуникатором BlackBerry, и с тех пор именно этот аппарат стал неотъемлемой частью образа будущего президента.
Кстати, согласно закону американским президентам запрещается использовать личные средства связи, а потому сразу же после вступления в должность ему пришлось отказаться от устройства. Позже лазейка в законодательстве была найдена, и Обама всё же смог отвоевать право пользоваться своим личным смартфоном BlackBerry.
Это было аргументировано тем, что на случай судебных разбирательств, в которых участвует глава государства, его личная переписка не может быть использована, а потому он вправе пользоваться собственным электронным ящиком.
В 2007 был выпущен первый iPhone.
Это сопровождалось большим ажиотажем, и предполагалось, что «яблочный» смартфон составит серьёзную конкуренцию BlackBerry. У iPhone оказалась мощная мобильная платформа, новый сенсорный интерфейс и огромные мультимедийные возможности.
Так или иначе, средствами массовой информации он был назван «убийцей BlackBerry». Это послужило толчком к тому, чтобы Research In Motion создали свой первый смартфон touch-screen. Им стал BlackBerry Storm. Этот смартфон хорошо продавался, однако о нём было много плохих отзывов.
Кроме того, компания столкнулась с критикой СМИ, обвинявших её в том, что используемая ею операционная система устарела и не сможет выдержать конкуренции. Как бы то ни было, осенью 2010 года пользовательская база BlackBerry в США достигла 21 миллиона человек.
Главными конкурентами оставались устройства Google Android и iPhone, поскольку они также продолжали ускоренный рост. Линия BlackBerry всё ещё пользовалась успехом, однако на международном рынке она не произвела большого фурора. Всё это заставило её создателей обратиться к новым платформам.
Среди новых конкурентов оказалась и ОС Windows Phone.
В течение нескольких лет BlackBerry оставался главным смартфоном на многих рынках, особенно в США. Появление iOS и Android весьма замедлило темпы роста BlackBerry и негативно отразилось на продажах. Всё чаще СМИ отзывались об этом устройстве как о неконкурентоспособном.
Они также отмечали, что RIM не способна продолжать успешную деятельность как отдельная компания. К счастью, некоторые позиции BlackBerry сохранить всё же удалось, и это было подкреплено заработанной ранее пользовательской базой и экономически эффективными планами. Кроме того, рынок смартфонов продолжал расти по всему земному шару.
В то время как защищённые сети компании Research In Motion оставались привлекательными для корпоративных клиентов, их телефоны были менее привлекательными для обычного потребителя. Всё это вызвало массовые увольнения сотрудников в 2011. Кроме того, в сентябре того же года произошло ещё одно неприятное событие: Интернет-сервер BlackBerry пострадал от обширных отключений.
Это событие (одновременно с анонсом iPhone 4S) привело к массовому оттоку пользователей. Однако компания RIM отреагировала быстро. В октябре ею была представлена новая платформа BBX, под управлением которой должны были работать будущие смартфоны BlackBerry. Вслед за этим последовали обвинения торговой марки в заимствовании названия BBX. Именно поэтому платформа была переименована в BlackBerry 10.
В сентябре компанией был анонсирован выпуск планшета BlackBerry PlayBook, вокруг которого было множество слухов. Это было первое устройство под управлением платформы QNX, также известной как BlackBerry Tablet OS. В 2011 планшет был официально представлен американским и канадским покупателям.
К сожалению, он был подвергнут критике за то, что поступил на рынок недоработанным. Продавался планшет плохо. Всё это побудило компанию снизить его стоимость.
В начале 2012 года Майк Лазарис и Джим Бэлсилли ушли с постов генеральных директоров, передав бразды правления исполнительному директору Торстену Хейнсу. Вскоре RIM понесли большие убытки, и Хейнс решил заняться реструктуризацией. Он уволил множество сотрудников и заменил некоторых руководителей, а также отложил выход платформы BlackBerry 10.
После многочисленной критики, компания официально анонсировала новую операционную систему и два смартфона под её управлением – BlackBerry Z10 и Q10. Это произошло в начале 2013 года. Смартфон BlackBerry Z10 был представлен первым в январе 2013, и для начала он поступил в продажу в Великобритании.
Он был оснащён дисплеем высокого разрешения и процессором dual-core. Вслед за этим состоялась его презентация в США. Компания стремилась стать №1, пользуясь собственными наработками в процессе создания собственной операционной системы (а не адаптирования своих устройств под другие платформы). В этом им следовало отдать должное.
Во время запуска BlackBerry 10 состоялось ещё одно важное событие: компания, ранее известная как Research In Motion, получила название компания BlackBerry. Всё это было позволило создать собственный бренд и привлечь внимание к смарфтонам. Тем более что большинство клиентов и так называли производителя своих устройств не иначе как BlackBerry.
Осенью 2013 года компания занимается прямыми продажами в США. Разлоченные смартфоны Q10 и Z10 продаются прямо с сайта BlackBerry. Оба устройства работали под управлением ОС BlackBerry 10.
Смартфон Z10 также был оснащён QWERTY-клавиатурой.
Компания стремится выжить, а также остаться авторитетным и надёжным брендом. В мае 2013 года Министерство обороны США одобрили мобильные устройства под управлением ОС BlackBerry 10 для корпоративного использования своими сотрудниками.
В мае 2014 года компания Блэкберри поставила на индонезийский рынок, где бренд пользовался особенной популярностью, смартфоны Z3 по сниженной стоимости. Устройство было создано совместно с тайваньским производителем Foxconn (они отвечали за его дизайн и распределение). К сожалению, оно всё же было дороже, чем большинство моделей под управлением Android.
К числу наиболее примечательных смартфонов 2014 года можно отнести BlackBerry Passport с QWERTY-клавиатурой и квадратно-сенсорным дисплеем. Это устройство работало под управлением ОС BlackBerry версии 10.3. Всего за первые шесть часов после начала его продаж было продано свыше 200 тысяч смартфонов.
Ещё одним отличным изобретением компании того же года стал полностью сенсорный смартфон BlackBerry Rio. Аппаратные кнопки у него отсутствовали вовсе.
Что будет с компанией дальше? В июне 2014 года CNN опубликовала статью, в котором назвала её одним из исчезающих брендов США. Даже в преддверии 2015, когда компания BlackBerry продолжает расти во всём мире, инвесторы и представители средств массовой информации серьёзно обеспокоены тем, сможет ли она составить конкуренцию мобильным платформам вроде Android.
Так или иначе, пока ещё она остаётся крупной и широко известной телекоммуникационной фирмой, а также производителем коммуникаторов, которые сумели занять собственную нишу на рынке. Современный смартфон BlackBerry имеет возможность web-сёрфинга и работы с электронной почтой. Кроме того, он взаимодействует с иными удалёнными сервисами.
Чем же так примечательны бизнес-смартфоны BlackBerry? Многие из них оснащены QWERTY-клавиатурой полного формата, а потому их владельцам очень удобно работать с текстами и вводить данные. Смартфоны также надёжно защищены благодаря встроенной системе защиты сообщений.
Мы привыкли разделять работу и личную жизнь. Мы стараемся, чтобы наши личные переживания не мешали работе, и «не берем работу домой». Но иногда разделять две стороны жизни не получается.
Мне вспомнился случай, когда по работе мне надо было отправить начальству фото макета для одного проекта со смартфона (тогда еще iPhone 4s). День был жуткий и напряженный, фото я отправлял на ходу, так как торопился в вечернюю автошколу. И в запаре вместо нужной фотографии макета я отправил соседнее в галерее фото с выходных, где я сижу в у бессейна на даче у друга, замотанный в полотенце, как римский патриций. Все было бы не настолько ужасно, если бы моим начальником не была женщина за 40… Было ужасно стыдно, но в итоге все закончилось хорошо.
От подобных ситуаций не застрахован никто. Все может оказаться и хуже: что если Вы случайно отправите конфиденциальный рабочий документ не тому человеку? Носить два телефона – рабочий и личный – не особо удобно. Но теперь это и не нужно. Услуга BlackBerry Balance для корпоративных клиентов разделяет два пространства одного телефона на персональное и рабочее. Как? Читаем дальше…
Для кого предназначен BlackBerry Balance?
В BlackBerry всегда серьезно относились к одному из своих самых «дорогих» клиентов – бизнес-сектору. Если на безопасность данных этот клиент никогда не жаловался, то в плане удобства предоставляемых услуг поступали различные пожелания. И вот с выходом операционной системы BlackBerry 10 и нескольких ее обновлений корпоративному сектору стала доступна услуга «разделения экрана» BlackBerry Balance. Подключение услуги позволяет переключаться между двумя «профилями» с личной и рабочей информацией.
Это тот случай, когда удобство прибавляет безопасности корпоративной связи. Ведь основная функция BlackBerry Balance – все же недопущение утечек. Услуга активируется IT-менеджерами для устройств, уже подключенных к корпоративной системе BES.
Как работает BlackBerry Balance?
BlackBerry Balance функционирует по принципу «разделения экрана». Хотя на самом деле это лучше назвать «разделением пространства». Отчасти это похоже на создание двух профилей пользователей на компьютере в системе Windows. Но если профили могут разделять общие файлы и иметь доступ к одной и той же информации, то Balance этого не допускает. Поэтому лучше сравнивать принцип работы услуги с двумя операционными системами на одном компьютере. Все, что происходит в одном пространстве никак не связано с другим. По сути, это как если бы у Вас было два одинаковых BlackBerry – один для работы, а другой для себя.
Не перемешиваются не только файлы. На смартфоне будет две телефонные книги, два набора приложений. Даже текст, выделенный и копированный в рабочем пространстве, нельзя будет вставить в личном. В рабочем «аккаунте» можно будет установить только те приложения, которые авторизованы IT-менеджером компании, и можно будет скачать те, которые обязательны для всех пользователей BES фирмы. Некоторые приложения будут дублироваться, но работать как отдельные, и настраивать их нужно будет отдельно. Речь идет прежде всего о Twitter, Facebook и LinkedIn. Таким образом, в личном пространстве можно пользоваться личным твиттер-аккаунтом, а в рабочей области писать короткие сообщения с рабочего или официального аккаунта.
Конечно стоит упомянуть о календарях и почте. Они тоже не зависят друг от друга. Календарь и BlackBerry Hub будет один на два пространства. В Hub из личного экрана будет видно, что на рабочую почту пришло письмо, но открыть его можно только после переключения в рабочий режим. С планированием событий это тоже очень удобно: если бы календаря было два, существовал бы риск запланировать личную и деловую встречу в один день и в одно и то же время. Но с BlackBerry Balance можно увидеть, что определенные часы уже заняты, и запланировать что-то на то же время невозможно. Как Вы уже догадались, чтобы узнать, что именно там запланировано – надо переключиться в другой режим.
Браузер в каждом пространстве хранит отдельную историю и закладки. Перенести какие-либо контакты из рабочей зоны в личную потребует подтверждения.
Что касается кастомизации, то некоторые компании предпочитают высылать на подключенные к BES BlackBerry обязательные параметры настроек вместе с обязательными корпоративными приложениями. Такие настройки коснутся только рабочего пространства, на личной «половине» смартфона вся свобода в настройке принадлежит владельцу.
Что в итоге?
BlackBerry нашли для корпоративного сектора изящное и функциональное решение. BlackBerry Balance – не только удобно с точки зрения управления информацией, но и безопасно. За счет того, что два пространства никак не пересекаются – утечка данных и появление вредоносного программного обеспечение сводится к нулю.
Напоследок хотелось бы сказать, что было бы замечательно увидеть «популярную» пусть даже упрощенную версию BlackBerry Balance для всех пользователей. То есть без подключения к BES. Не думаю, что я буду первым, кто высказал эту мысль. А канадцы из BlackBerry часто прислушиваются к своим клиентам (вспомним хотя бы Classic!), и вполне возможно, что в будущем одно из масштабных обновлений ОС BlackBerry 10 принесет нам возможность делить смартфон на две части.
Описание
Первые устройства выглядели как пейджеры с большим экраном. Основная функция - мгновенное корпоративное общение . Современный BlackBerry - смартфон , имеющий возможность работы с электронной почтой , SMS , позволяющий достаточно удобно просматривать интернет-страницы, а также работающий с другими удалёнными сервисами .
История
История устройств BlackBerry начинается в 1984 году с основания в Канаде компании Research In Motion .
Со дня основания компания специализируется на производстве устройств для беспроводной передачи данных. Устройства позволяли набирать и отправлять любой текст на другие такие же устройства. Внешне они напоминали пейджеры.
В 1997 году один из инженеров, работавших на компанию, предложил использовать новое название Blackberry (ежевика). Эту ягоду ему напомнили крохотные лакированные кнопочки QWERTY клавиатуры. Название понравилось руководству и через некоторое время появились первые устройства под брендом BlackBerry .
В 1999 году идут работы по созданию первого мобильного телефона.
В 2000 году появляется телефон 957 Proton .
В 2004 году появляется BlackBerry 7210 с цветным дисплеем. Эта модель открыла 7000 серию. Во многих аппаратах из этой серии реализована функция Bluetooth .
В это же время компания экспериментирует и выпускает BlackBerry без QWERTY клавиатуры.
С появлением моделей серии 8700 BlackBerry начинает расширять круг своих потребителей. Для этого новые аппараты оборудуются более качественным дисплеем, расширяется память, появляется камера, чат и приложения.
- BlackBerry 8900 Curve (обновлённая модель)
- BlackBerry Bold 9000 (для серии 9000 поддерживается стандарт и добавлена функция GPS навигации)
- BlackBerry Storm 9500 (ввод информации с помощью сенсорного экрана)
- BlackBerry 9300 Curve
В 2010 году:
- BlackBerry Bold 9700 (увеличена мощность батареи, вместо манипулятора трекбол использован тачпад , поддерживает сети HSDPA)
- BlackBerry Torch 9800 (сенсорный дисплей и аппаратная клавиатура, новая версия операционной системы BlackBerry OS 6.0)
- BlackBerry Bold 9780 (QWERTY клавиатура, камера 5 мп, 512 Мб встроенной памяти, новая версия операционной системы BlackBerry OS 6.0)
- BlackBerry Storm2 9520 (сенсорный дисплей, вставки хрома в корпусе, операционная система BlackBerry OS 5.0)
В сентябре 2010 года компания анонсировала выпуск планшетного компьютера под названием PlayBook.
В 2011 году:
- BlackBerry Torch 9860 (сенсорный дисплей, новая версия операционной системы BlackBerry OS 7.0)
- Blackberry Bold 9900 (сенсорный дисплей и аппаратная клавиатура, новая версия операционной системы BlackBerry OS 7.0)
- BlackBerry PlayBook 16/32/64 Gb - планшетный ПК на базе операционной системы реального времени QNX
- BlackBerry P9981 - смартфон, выпущенный совместно с немецкой компанией Porsche Design
Особенности технологий бизнес-смартфонов
Отличительной особенностью смартфонов является использование специального сервера (BlackBerry Enterprise Server, BES) и возможности шифрования по стандарту AES для защиты сообщений от перехвата.
Принцип действия почтовых сетей BlackBerry основан на том, что после регистрации коммуникатора в сети, имеющей покрытие BlackBerry, система регистрирует и затем распознает каждый отдельно взятый коммуникатор BlackBerry по индивидуальному идентификационному номеру (PIN). Уникальный номер, имеющийся у каждого прибора, позволяет осуществлять передачу сообщений PIN (система «peer-to-peer »).Такие сообщения поступают с прибора-отправителя на прибор-получатель мгновенно, и кроме того, система проставляет отчет о доставке такого рода сообщений. Кроме того, прибор автоматически выделяет заголовок PIN-сообщений красным цветом. Приложение BlackBerry Messenger также использует технологию peer-to-peer , но алгоритм работы приложения напоминает алгоритм работы известных интернет-мессенджеров типа ICQ или AOL .
Посредниками между отправителем и получателем являются центр сетевых операций RIM , где установлены серверы, и мобильный оператор.
Не требуется ручная синхронизация смартфона и почтового сервера. В целях экономии интернет-трафика и достижения «мгновенности» передачи данных компания использует алгоритмы сжатия данных.
Тем не менее, использование BlackBerry в России связано с рядом ограничений, так, во всех моделях, продаваемых операторами связи на территории РФ, отключен Blackberry Messenger .
Безопасность BlackBerry
- Соблюдение информационной политики компании.
- Безопасность информации за счет передачи по зашифрованным каналам (доступ к серверу получают только сотрудники).
- Легкость в администрировании при помощи мощных инструментов пользования услуги.
- Надежность за счет предоставления серверного и клиентского программного обеспечения от одного поставщика.
Но позже ему всё-таки удалось оставить себе свой BlackBerry, была найдена лазейка в конституции - суть которой в том, что при судебных разбирательствах над главой страны личная переписка не может быть использована, таким образом, у президента США осталось право пользоваться личной электронной почтой и своим BlackBerry.
Примечания
См. также
Ссылки
- Research In Motion (сайт производителя BlackBerry)
Wikimedia Foundation . 2010 .
Смотреть что такое "BlackBerry" в других словарях:
Blackberry - Logo RIM BlackBerry Bold Blackberry (Schreibweise des Herstellers „BlackBerry“) ist ein tragbares Gerät zum Lesen und Schreiben von E Mails. Die von dem kanadischen Unternehmen … Deutsch Wikipedia
BlackBerry 10 … Википедия
Разработчик Research In Motion Семейство ОС ОС для мобильных устройств Последняя версия 7.0 май 2011 Поддерживаемые языки многоязычная ОС Поддерживаемые платформы линейка BlackBerry Тип ядра … Википедия
BlackBerry - Saltar a navegación, búsqueda BlackBerry BlackBerry es una linea de dispositivos handheld inalámbricos introducida en 1999. Handheld, en inglés, significa llevar en la mano Estos dispositivos entre otras funciones admiten correo electrónico,… … Wikipedia Español