Ligne d'assistance HP. HP Hotline Erreurs courantes commises par les webmasters lors de la réception de mesures manuelles

Mesures manuelles "Spam agressif" (également appelées "sanctions") - exclusion automatique ou manuelle d'un site de la recherche sans la participation des principaux algorithmes de Google. L'équipe anti-spam est assez efficace dans la lutte contre les sites de mauvaise qualité, c'est pourquoi ces mesures (appelées à tort « filtres ») sont longues et difficiles à supprimer, mais arrivent assez rapidement.

Des mesures manuelles sont prises sur la base d'une plainte, sur la base de rapports de systèmes de surveillance ou lors de nettoyages programmés des résultats de recherche de sites de mauvaise qualité.

Spam agressif

En règle générale, le site est détruit par le robot spam WNC-646702.
Ce site présente des signes de spam agressif : publication de textes absurdes générés automatiquement ou de contenu copié à partir d'autres sites, obscurcissement et/ou violations répétées ou flagrantes des directives aux webmasters de Google.
Tout est affecté.
Affecte toutes les pages.
Si la demande de vérification est rejetée, le message suivant est reçu : sur le site... il y a encore de sérieux problèmes de spam. Les textes des messages dans la Search Console changent périodiquement légèrement. La signification de ce frein à main reste inchangée.

Objets de spam agressifs:

  • textes merdiques (réécritures et copier-coller) et photos volées, c'est à dire le site - GS :
  • domaine abandonné avec d'anciennes mesures
  • une abondance de publicité qui a transformé le site en spam
  • remplissage automatisé, synomisation, etc. Tchernoukha
  • contenu volé dans une archive Web
  • traductions volées dans une autre langue
  • MFA, Dora, PBN, etc.
  • réécritures inutiles de la sphère YMYL (je recommande à Google ce que c'est)
  • monétisation noire (clickers, vap-click, web mining)
  • dissimulation

Le spam agressif n'est jamais accordé pour les liens achetés et le spam en micro-balisage !


!) En fait, si le site est complètement gs et que le frein à main est arrivé, il est probablement plus facile de tuer un tel site. Plus le site est mauvais, moins il y a de chances. Ou changez de domaine. Mais il est fort probable que des mesures reviennent.

!!) Si vous prenez un drop (domaine abandonné) avec des mesures sans expérience, alors vous devrez développer le site sans Google pendant 3 à 6 mois. Plus le site semble animé, plus les chances de supprimer des mesures sont élevées.. C'est stupide d'envoyer un site Web vide ou d'ajouter des notes indiquant que le propriétaire du domaine a changé. Personne ne lira ça. Le contrôle est automatisé.

!!!) Pour supprimer le frein à main du spam agressif, vous devez refaire radicalement le site - complètement (et pas en 1-2 jours), réécrire les articles, collecter des commentaires et remplacer les photos par des photos protégées par le droit d'auteur. Après avoir refusé une demande de revérification, nous prenons des vacances de plusieurs mois et prouvons que le site est nécessaire et que le trafic peut être reçu sans Google.

Erreurs courantes commises par les webmasters lorsqu'ils reçoivent des mesures manuelles

  • Écrivez avec un parti pris pour ressembler à un imbécile afin de demander un déban. Cela inclut également un comportement agressif et des exigences grossières.
  • Vérifiez le caractère unique du texte en pourcentage et supposez que Google fait la même chose.
  • Demandez plusieurs chèques. Cela aura pour conséquence que votre demande ne parviendra plus au système de vérification. 180 jours d'attente en ligne sont garantis.
  • Écrivez avec une demande de révision de la lettre pour l'équipe anti-spam Web. Ils ne lisent pas et il est peu probable que le robot soit destiné à l’analyse sémantique de tels opus.
  • Gagnez le salaire minimum sur le site et essayez de tromper le système de vérification.
  • Faire du pseudo-SDL (sans expérience est une perte de temps).
  • Supposons que les postes reviendront après la levée des mesures. Très souvent, les mesures sont délibérément retardées (plus un site est soumis à des sanctions, plus la probabilité qu'il ait perdu toutes ses positions et qu'elles aient été prises par d'autres sites, c'est ce qu'ils écrivent dans la lettre à Search Console, qu'il y a il n'y a aucune garantie de retour des postes).
  • Supposons qu’une fois les mesures anti-spam agressif supprimées, la note du site restera la même. Rien de tel.
  • En supposant que Edsense de Google vous protégera du frein à main.
  • Acheter un site avec mesures.
  • Acheter un beau drop avec mesures (inutile de se lancer dans le « drop farm » sans expérience).
Liens utiles:

Les propriétaires d'appareils électroniques HP ont souvent besoin d'aide pour résoudre les problèmes qui surviennent avec leur équipement. Des conseils rapides peuvent être obtenus en appelant la hotline du fabricant. Le spécialiste de l'entreprise à l'autre bout du fil vous aidera, si possible, à remettre en service votre ordinateur, votre ordinateur portable ou tout autre appareil.

Numéro d'assistance téléphonique

HP a fourni deux téléphones multilignes aux utilisateurs de ses produits :

Pour les propriétaires de matériel professionnel :

Pour les utilisateurs d’ordinateurs portables, de PC et d’autres appareils électroniques à domicile :

La ligne est ouverte du lundi au vendredi de 9h30 à 18h00. Sauf les jours fériés.

Ces téléphones sont destinés à des fins de service. Les clients peuvent recevoir de l'aide pour leurs achats auprès des représentants de l'entreprise dans les magasins de détail, les magasins de l'entreprise, les distributeurs et les revendeurs d'entreprise. Le service du site officiel « HP Partner and Store Search System » vous aidera à trouver votre téléphone.

Hotline HP gratuite

Numéros d'assistance :

gratuit pour les clients des réseaux HP urbains et mobiles de toute la Russie.

Hotline pour les résidents de Moscou

Les résidents de la capitale russe peuvent contacter le service d'assistance par téléphone général :

Également sur le site Web HP, vous pouvez trouver un service certifié, un magasin de détail ou un revendeur officiel à proximité de votre domicile ou de votre travail.

Que peut-on savoir par téléphone ?

Les employés de la hotline fournissent une assistance aux propriétaires d'appareils électroniques HP s'ils rencontrent des problèmes techniques. Par téléphone, vous pouvez vous renseigner :

  • où télécharger le pilote du périphérique ;
  • que faire si votre ordinateur ou ordinateur portable ne démarre pas ou se bloque ;
  • comment tester un produit ;
  • comment changer la batterie ;
  • où trouver le centre de service le plus proche ;
  • quelle est la période de garantie du produit et s'il peut être échangé ;
  • comment commander un disque ou un pilote de récupération.

Le nombre de questions qui se posent lors du fonctionnement des équipements est inépuisable. Cependant, le problème ne peut pas toujours être résolu par téléphone.

Dans quels cas le support ne pourra-t-il pas aider ?

Les principaux problèmes pouvant être résolus par téléphone concernent le logiciel de l’appareil. Mais en cas de panne physique, l’opérateur est impuissant. Le seul conseil qu'il puisse donner est de contacter un centre de service. Le coût des réparations n'est déterminé qu'après inspection.

Autres moyens de contacter HP

Les propriétaires d'équipements HP peuvent obtenir des conseils de spécialistes qualifiés en laissant un message sur le site Internet de l'entreprise. L'aide sera fournie plus rapidement si l'appareil est enregistré sur une ressource Web.

Contacter sur le site

Vous pouvez rédiger une demande ou une question dans un formulaire spécial pour contacter le service d'assistance. Il s'ouvrira via les liens « Support » - « Support technique » dans le menu supérieur du site.


Pour soumettre une demande, vous devez saisir le modèle et le numéro de série de l'appareil sur lequel la question s'est posée, ainsi que votre pays de résidence et la langue de communication avec le service.

Compétence des opérateurs HP

Une assistance qualifiée est fournie à l'utilisateur par la pré-saisie des informations sur l'appareil. Le service connectera automatiquement le client à un opérateur spécialisé dans ce type d'équipement.

Ce serait la bonne décision de commencer à rechercher le pilote requis sur le site officiel du fabricant de l'appareil. Cependant, certaines difficultés surviennent ici : les logiciels pour équipements obsolètes manquent souvent, la navigation et la recherche peu pratiques ne permettent pas de trouver ce dont vous avez besoin, etc.

Sites Internet des entreprises

HP, comme la plupart des grandes entreprises, possède plusieurs pages officielles. La page géographiquement la plus proche de l'utilisateur est automatiquement chargée.
Lorsque vous accédez à hp.com, vous êtes redirigé vers www8.hp.com/ru/ru/home.html
Au bas de la page, vous pouvez saisir votre position manuellement.

Apparition du site www8.hp.com/ru/ru/home.html

Navigation et recherche

Classiquement, deux types de recherche sont disponibles : automatique et manuelle.

Recherche automatique

Sélectionnez « Support », puis « Programmes et pilotes ». Il existe une redirection vers support.hp.com/ru-ru/drivers.
Ensuite, vous devez définir le produit (appareil). Sections disponibles : « Imprimante », « Ordinateur portable », « PC de bureau », « Autre ». Par exemple, sélectionnez « Imprimante ».

Sélection du type d'appareil

Un formulaire de recherche apparaîtra vous demandant de saisir le numéro de produit (modèle), le numéro de série ou des mots-clés.

Formulaire de recherche de chauffeur

Si vous rencontrez des difficultés pour identifier votre équipement, vous trouverez sur la droite des exemples où vous pouvez trouver le nom de votre produit.

Testons le formulaire. Nous essayons de trouver des pilotes pour différents appareils. Sur 30 demandes de test, 29 ont été traitées avec succès. Le résultat exact n'a pas pu être obtenu pour la demande « HP Color LaserJet Pro M170 Series ». Nous avons également remarqué des bégaiements peu fréquents : l'icône de recherche restait bloquée dans une boucle, nous empêchant d'interagir avec la page. Dans de tels cas, nous vous recommandons de rechercher le pilote manuellement (voir ci-dessous).

Il convient de noter que lors de la sélection d'autres types d'appareils, tels que les ordinateurs portables, un outil spécial de détection automatique du matériel est disponible. Pour ce faire, vous devez sélectionner « Autoriser HP à identifier votre produit » dans la section appropriée et installer un composant spécial (HP Support Solutions Framework).

Détection automatique des appareils

Recherche manuelle

Sélectionnez « Support », puis « Produits ». Il existe une redirection vers support.hp.com/ru-ru/products.

En plus des formulaires d'identification des équipements déjà évoqués en haut de la page, la section « Recherche de produits par catégorie » est disponible.

Ici, tout est intuitif : sélectionnez une catégorie, par exemple « Imprimantes ». Ensuite la série – LaserJet, nous la détaillerons – LaserJet 1000.

Veuillez noter qu'il est indiqué ci-dessous : « HP interrompt généralement le support pour la plupart des produits après 10 ans. Pour savoir si un produit est pris en charge, veuillez consulter la liste des produits retirés."

Sélectionnez « Imprimante HP LaserJet série 1010 » et cliquez sur « Logiciels et pilotes ».

Ferme Hewlett PackardHP, engagé dans la production et la vente d'ordinateurs, portables, serveurs du même nom, a créé pour ses utilisateurs service d'assistance téléphonique gratuit pour la consultation des clients. Les spécialistes du service d'assistance technique fourniront une assistance qualifiée aux consommateurs concernant l'achat et l'utilisation d'équipements HP par téléphone.

Selon le type de produit, les options de communication incluent le téléphone, Messenger, HP Service Center Finder et HP Support Community.

Le centre de service propose des réparations sous garantie et une assistance technique HP. Ils contactent le support technique pour diverses raisons, telles que le matériel :

  • L'ordinateur portable ne charge pas ;
  • HP ne s'allume pas ;
  • Les connecteurs ne fonctionnent pas ;
  • Remplacement de la matrice et du clavier ;
  • L'appareil devient très chaud ;
  • et ainsi de suite.

Donc en logiciel :

  • HP ralentit et fonctionne lentement ;
  • Crashes après la mise à jour de Windows ;
  • Windows ne démarre pas ;
  • Virus, chevaux de Troie et logiciels malveillants ;
  • Récupération de données d'un disque dur.

Si l'un de ces problèmes, et bien d'autres, survient, nos spécialistes sont prêts à fournir des diagnostics complets, des réparations et une assistance technique pour HP. De nombreux travaux sont effectués en atelier, et pour les réparations à domicile, des techniciens sont invités. Nous vous demandons de ne pas résoudre les problèmes vous-même, même si vous savez comment le faire. Parce que vous pouvez non seulement aggraver la situation, mais également perdre la garantie officielle du centre de service et du support technique HP.

Pour fournir un service gratuit pour votre ordinateur portable, ordinateur ou tout-en-un, assurez-vous qu'il bénéficie d'une garantie d'usine et apportez-le au centre de service avec les reçus et tous les autres documents reçus lors de l'achat.

Hotline HP - service d'assistance en Russie

Hotline gratuite pour les produits professionnels HP.