Бизнесмены и руководители организаций нанимают на работу секретарей, которые принимают звонки, когда им некогда. Как же быть обычному человеку, ведь сложно постоянно находиться возле телефона. Компания Мегафон решила проблему, разработав голосовую почту.

Благодаря функционалу все входящие звонки будут записаны. За обслуживание, оператор ежедневно списывает со счета абонентскую плату. В случае возникновения дополнительных вопросов, рекомендуется связаться с оператором.

Голосовая почта, подключенная клиентами Мегафон, представляет собою обычный автоответчик, который включается когда мобильное устройство выключено или находится за пределами действия сети. После активации услуги, автоматически устанавливается переадресация — телефон недоступен. Абонент может изменить параметры, указав:

• Безусловную переадресацию. На голосовую почту поступают все входящие звонки даже если телефон не выключен;
• Занятость. Если абонент говорит по телефону, новый входящий звонок попадает на автоответчик;
• Отсутствие ответа. После 30 секунд вызова срабатывает голосовая почта.

За использование сервиса, абоненту нужно ежедневно платить по 1,7 руб. При этом за прослушивание сообщений оплата не взимается.

Как подключить

В настоящий момент подключить опцию невозможно, так как она перенесена в архивные. Поэтому рекомендуется воспользоваться услугой «Кто звонил». Подробности можно уточнить у оператора.

Абоненты, которые ранее успели активировать голосовую почту, могут продолжать ее использовать. Помимо приема почты, клиенты Мегафон могут изменять переадресацию. Для этого набирается USSD-комбинация «**код переадресации*+7926200024#». Вместо «код переадресации» указывается:

• 21 — безусловная переадресация;
• 61 — отсутствие ответа;
• 67 — занятость;
• 62 — телефон недоступен.

Программирование автоответчика выполняется бесплатно.

Управление сервисом

Благодаря номерам можно не только послушать послание, но и узнать сколько сообщений находится в ящике. При необходимости пользователь удаляет лишние записи.

Стоимость 1 запроса к автоответчику — 0 рублей. Обращаться к сервису можно неограниченное количество раз.

Как отключить

Если больше нет необходимости в использовании пакета, опцию можно отключить. Для этого нужно:

• Воспользоваться USSD-кодом «*845*0#»;
• Войти в аккаунт на сайте Мегафона. В настройках деактивировать опцию;
• Обратиться в центр обслуживания абонентов — «0500».

Важно отметить, что при отключении функции, повторно ее активировать не получится. Это связано с тем, что опция перенесена в архивные. Поэтому нужно хорошо подумать, прежде чем деактивировать пакет.

Для кого подходит

Услуга будет интересна всем абонентам без исключения. Благодаря опции, клиенты Мегафон всегда смогут узнать о важном пропущенном звонке. При необходимости переадресация настраивается индивидуально. Так как в настоящий момент опция переведена в архивные, рекомендуется подключить « » и . Для получения уточняющей информации нужно связаться с оператором.

Когда абонент не может принять звонок, то начинает работать голосовая почта. Компания мобильной связи "МегаФон" с услугой "Голосовая почта" позволит клиентам оставаться в курсе пропущенных звонков, и можно будет прослушивать сообщения от других абонентов, которые не смогли дозвониться. Услуга работает самостоятельно и активируется, когда номер попадает за пределы зоны покрытия, или если телефон просто отключен. Не всем клиентам нужен подобный сервис, поэтому необходимо знать, как на "МегаФоне" отключить голосовую почту.

Описание опции

• Мобильное устройство отключено.
• Номер абонента находится в месте, где нет покрытия сети.
• Номер пользователя занят.

Если есть хоть одна из перечисленных ситуаций, то голосовая почта ("МегаФон") будет включаться. По стандартным условиям переадресации она имеет код 62. Это когда клиент вне зоны покрытия, или устройство отключено. Если нужно, пользователи могут самостоятельно менять параметры и условия активации услуги:

• Выставлять безусловную переадресацию по коду 21. В данном случае опция будет переадресовывать все звонки по входящему направлению, кроме того, номер клиента может работать.
• Выставлять переадресацию, если не будет ответа на звонок (код настройки 61). В данном случае, если абонент не отвечает на звонок на протяжении 30 секунд, то вызов будет направлен на голосовую почту.
• Выставлять параметр занятости по коду 67. В таком случае вызовы будут направлены на голосовую почту, когда номер абонента будет занят.

Настройка и прослушивание почты

Установить необходимые настройки голосовой почты абоненты смогут через меню своего мобильного телефона или при помощи сервисного запроса. Если используется запрос, то надо набрать **код*+79262000224#. Принцип работы услуги будет следующий:

• Когда на мобильный номер поступает звонок по выбранным настройкам, то вызов будет направлен на номер почты.
• Далее компания будет приветствовать абонента, который позвонил, и даст возможность оставить послание - голосовое сообщение.
• После этого на мобильный номер клиента приходит текстовое сообщение, где указывается, что есть непрослушанные сообщения. Если нужно, то клиенты могут ставить настройки, после которых сообщения будут поступать на другой телефон.

Каждому пользователю нужно знать, как проверить голосовую почту на "МегаФоне". Для этого используется интернет, а именно персональный кабинет на сайте оператора. Кстати, через кабинет очень удобно настраивать сервис. Есть и другие способы того, как прослушать голосовую почту на "МегаФоне":

• Можно использовать специальный номер опции 222. После чего будет доступно голосовое меню услуги. После выбора нужных пунктов будет озвучено сообщение.
• Голосовая почта на которой представлен выше, не может использоваться в роуминге, поэтому абоненту нужно будет позвонить по телефону +79262000222.
• Если прослушивание будет проводиться через городской телефон, тогда применяется набор 84955025222.

Используя описанные рекомендации по номерам, абоненты будут не только слышать оставленные для них сообщения, но и смогут управлять почтой. Можно удалить ненужные сообщения или отправить некоторые в архив, а также сделать запись своего приветствия. Дополнительно настройка проводится через сервисную комбинацию *105*602#.

Стоимость услуги

Если клиент хочет включить опцию, то деньги за это не будут списываться. Не взимается плата и за использование ящика. Но вот по самой услуге есть ежедневная абонентская плата в размере 1,7 рубля.

Звонки по указанным номерам сервиса бесплатные, за исключением роуминга. В роуминге все звонки будут тарифицироваться по стандартным расценкам, которые входят в тариф.

Отключение через мобильный телефон

Если нет потребности пользоваться сервисом, то необходимо знать, как на "МегаФоне" отключить голосовую почту через мобильное устройство:

• Клиенты могут набрать с мобильного команду *845*0# и нажать кнопку звонка для отправки ее в сеть. После отключения пользователь получает подтверждающее уведомление.
• Вторым методом является использование специального интерактивного меню "МегаФона". Для его вызова нужно ввести в гаджете команду *105# и сделать звонок. После этого откроется меню, где после выбора нужного пункта отключается сервис. После деактивации голосовой почты на мобильный телефон поступает сообщение с подтверждающей информацией.

Отключение через интернет

• Используя компьютер, клиенту потребуется пройти в персональный кабинет, который расположен на сайте оператора. Он выглядит как ключ вверху сайта справа. Нажав на него, потребуется ввести в строки свой логин (мобильный номер) и пароль, это позволит авторизоваться в системе. При первичном входе заказать пароль можно по вводу запроса на телефоне *105*00#. После отправки запроса на мобильный поступает сообщение с паролем. Авторизовавшись в личном кабинете, нужно найти опцию «Голосовое меню», а потом зайти в нее и нажать на кнопку отключения. В случае успешной деактивации клиент получает подтверждающее уведомление.

• Используя телефон, клиент должен записать мобильное приложение, которое доступно для скачивания на сайте "МегаФон" или в Play Market и других подобных ресурсах. После установки приложения авторизация проводится автоматически, а перед пользователем будет открыт аналогичный функционал, такой же, как и в личном кабинете. Отключение проводится нажатием пары кнопок. Для использования данного метода необходим доступ к интернету.

Отключение при помощи сотрудников

Для клиентов, которые не поняли, как на "МегаФоне" отключить голосовую почту, есть два проверенных метода:

• Необходимо взять паспорт и прийти в любой фирменный салон оператора в своем городе, после чего попросить сотрудника отключить услугу. Работники сделают все довольно быстро, но для идентификации личности нужен паспорт владельца номера и его присутствие.

• Еще абоненты могут позвонить оператору службы поддержки. После соединения нужно попросить оператора деактивировать сервис. Консультант попросит назвать паспортные данные. Далее оператор может предложить варианты, как самостоятельно деактивировать опцию, или сделает это в удаленном режиме. В любом случае после отключения на номер поступит SMS с подтверждением.

Заключение

Как видно из материала, услуга может быть очень полезной, если на мобильный номер поступает много звонков, которые не всегда получается принять, но нужно быть в курсе важных событий. Сервис создан для сохранности важной информации и возможности не потерять ее. Конечно, подобная услуга нужна не всем клиентам, кроме того, не все готовы платить за нее абонплату. Поэтому, используя описанные методы отключения, пользователи могут без проблем отказаться от сервиса.

Мобильный оператор МегаФон заключил соглашение с компанией Apple, провел тестирование на встроенный автоответчик. Пользователи сети могут использовать специальную услугу на гаджетах iPhone, а вся информация по голосовым уведомлениям отражается в разделе телефона. На экране отображается информация, кто и когда оставляет уведомление. При помощи одного касания можно прослушать запись, перемотать или удалить. Уведомления можно отправить по , сохранить в облаке.

Описание

Для корректной работы услуги, компании МегаФон потребовалось немного улучшить оборудование. За счет этого абоненты могут автоматически записать, сохранить голосовые оповещения от тех, кто не смог дозвониться по определенным причинам. Сервис доступен на любом номере и тарифе от МегаФон, в любой области.

Настройка стандартного автоответчика

При использовании стандартного автоответчика, абонент МегаФон может использовать только услугу «Голосовая почта», что позволяет сохранить пропущенные звонки по следующим причинам:

1. Вызов был сделан вне зоны действия сети.
2. Звонок не принят по причине выключенного устройства.
3. Пропущенный вызов.

Настройка сервиса проводится по номеру 222, что предоставляется компанией МегаФон. Работает стандартный сервис на территории страны и мира, а стоимость прослушивания сообщений согласно тарифной сетки активного плана и региона.

Для своевременного пополнения баланса мобильного телефона.

Автоответчик на iPhone

Приложение для айфона позволяет записать сообщение, которое могут оставить другие абоненты, что не смогли дозвониться. Длительность каждого сообщения может доходить до 1 часа, а использовать сервис можно только на продукции Apple. При сравнении новой опции с обычной головой почтой, выделяют несколько достоинств:

1. В новой опции есть возможность сохранять 30 уведомлений, для каждого время может доходить до 2 минут. В удобном приложении понятный интерфейс, сообщения легко просматривать и прослушивать.
2. Слушать пропущенные звонки можно сразу с айфона, проводить их удаление или отправку другим абонентам. Абонент сам вправе выбрать, что удалить, а что оставить.
3. После установки услуги проводится синхронизация по телефонным номерам и устройству, за счет чего в опции входящие запросы представлены не стандартными комбинациями, а в виде контактов из телефонной книжки.
4. Основной плюс – номер для переадресации, за который не нужно дополнительно платить.

Абонентская плата по услуге составляет 3 рубля в день, независимо от области подключения. Функциональные возможности позволяют сделать приветствие, которое будут слышать звонящие люди. Для использования такого сервиса достаточно:

1. Включить приложение «Телефон».
2. В главном меню нажать на кнопку приветствия и поставить отметку напротив «Персональное».
3. Нажать кнопку записи, сказать нужные приветственные слова.
4. Чтобы прослушать уведомление используется клавиша воспроизведения.
5. Если запись устраивает, нужно сохранить изменения в верхнем меню.

Использовать услугу «Автоответчик» для айфона – это удобно, недорого и легко.

Дополнительная информация

Перед подключением сервиса важно знать все правила использования и особенности приложения:

1. Установка приложения на телефон возможна на всех тарифах, но есть исключения по активным услугам. Если на номере подключена опция «Кто звонил+» или «Мне звонили S», то «Автоответчик» невозможно использовать.
2. Приложение доступно для подключения на телефонах с операционной системой не ниже 3 версии.
3. Если не удается использовать приложение или абонент пользуется другим гаджетом, то для прослушивания записей надо использовать бесплатный номер +79262002222. Во время поездок за границу звонок на номер оплачивается согласно тарифному плану, несмотря на дополнительные активные услуги.
4. После установки приложение может не запускаться, тогда проверяются все требования для использования. При их соблюдении, после установки делается перезапуск устройства.

Зная основные требования и условия, каждый владелец айфона может активировать Автоответчик.

Как подключить

Для активации сервиса абоненты МегаФон могут применять разные методы. Каждый выбирает наиболее удобный для себя:

1. Активация через сайт компании. Нужно перейти на страницу МегаФон, зайти в описание самой услуги «Автоответчик для iPhone» и указать свой мобильный номер в соответствующей строке. Через 2-3 минуты последует текстовое сообщение с кодом для включения услуги. Полученные данные вводятся в окне страницы и отправляются через нажатие кнопки для подключения.
2. Включение в персональном кабинете. Необходимо сначала пройти регистрацию в личном кабинете, после авторизации откроется возможность управлять мобильным номером. В разделе услуг и опций выбрать «Автоответчик для айфона» и нажать на кнопку подключения. Подтвердить согласие на списание денег для оплаты ежедневного платежа.
3. Использовать сервисную комбинацию. На телефоне набрать запрос *299# и сделать звонок. Отправка кода бесплатная, после успешного подключения на номер придет смс-подтверждение.
4. Лично пройти в салон связи. Менеджеры самостоятельно сделают подключение по запросу абонента. При себе нужно иметь документы, подтверждающие личность, а сим-карта должна быть оформлена на человека, который обращается в салон. Через 5-15 минут услуга станет доступной для использования.
5. Обратиться в службу поддержки. Позвонить в техническую службу поддержки по телефону 0890 или 88005500500. Все звонки бесплатные, после соединения надо выслушать автоматического информатора и нажать кнопку 0, чтобы произошло соединение с «живым» оператором.

Активация не занимает много времени, может проводиться в любое удобное время, в зависимости от метода. За включение сервиса плата не списывается, кроме обязательного ежедневного платежа.

Как отключить

Если услуга не нужна, от нее надо отписаться для сохранности денег на балансе. Аналогично подключению, есть несколько вариантов деактивации:

1. Перейти в персональный кабинет, в разделе с опциями и услугами найти «Автоответчик для айфон» и нажать клавишу отключения. На новой странице сделать подтверждение.
2. Использовать сервисную комбинацию *299# .
3. Позвонить в службу поддержки по телефонам, указанным выше и попросить удаленно отключить услугу с номера.
4. Лично обратиться в салон МегаФон, где сотрудники быстро отключат приложение.

После отключения любым из описанных методов на номер приходит смс-подтверждение.

Описание услуги

Существует три ситуации, в которых срабатывает Голосовая почта Мегафона.

Такое может произойти:

• При выключенном телефоне;
• При разговорах с другими абонентами (когда номер занят);
• При пребывании вне зоны действия сети.

При срабатывании любого из вышеперечисленных условий происходит автоматическая переадресация.

В это время абонент, совершающий телефонный звонок, слышит приветствие с предложением оставить голосовое сообщение.

Как правило, оно звучит следующим образом:

«Абонент недоступен. Оставьте сообщение после сигнала».

По умолчанию Мегафон устанавливает переадресацию по коду «62» – отсутствие ответа при выключенном телефоне или нахождении вне сети.

Однако при желании человек может активировать другие виды переадресации:

• Безусловная переадресация . Входящие звонки поступают на Голосовую почту, даже если телефон включен. Код – «21» .
• Отсутствие ответа . Переадресация выполняется, если абонент в течение 30 секунд не отвечает на звонок. Код – «61» .
• Занятость . Звонящий может оставить сообщение, если вызываемый абонент уже разговаривает по телефону (номер занят). Код – «67» .

Существует несколько способов подключить услугу (установить переадресацию на Голосовую почту). Самый легкий – набрать USSD-команду с номером голосовой почты **код*+79262000224# , нажать кнопку вызова. Также можно воспользоваться USSD командой *845# .

Если абонент оставит сообщение, вы об этом узнаете из СМС-уведомления.

Как проверить Голосовую почту Мегафон?

• 222 (с телефона мобильного);
• 8-495-502-52-22 (с телефона городского);
• 8-926-200-02-22 (в роуминге).

Также сделать это можно через Интернет.

Настройка Голосовой почты Мегафон

Обратите внимание: полный перечень настроек доступен на сайте услуги.

Среди дополнительных возможностей – установка англ. языка для автоматически поступающих сообщений и запись устной подписи, заменяющей номер человека, оставившего голосовое сообщение.

Сколько стоит услуга?

Те, кого интересует стоимость Голосовой почты, будут рады узнать: подключение опции осуществляется бесплатно. Тем не менее, Голосовая почта относится к числу платных услуг Мегафона и предоставляется за абонентскую плату – 1,7 руб./сутки.

Плата за звонки на номер 222 не взимается, зато в роуминге действуют стандартные расценки.

Абонентам, находящимся в международном либо внутрисетевом роуминге, Мегафон рекомендует отключать условные переадресации, т.к. это чревато двойной тарификацией – одновременно за исходящий, входящий вызовы.

Как отключить услугу?

Существует несколько способов отключения Голосовой почты Мегафон. Они описаны ниже.

С помощью телефона

Чтобы отключить Голосовую почту на Мегафоне, нужно набрать команду *845*0# , после чего нажать на кнопку звонка и дождаться уведомления с подтверждением. Также можно воспользоваться специальным интерактивным меню Мегафона, для вызова которого применяется команда *105# .

Через Интернет

Чтобы убрать Голосовую почту из перечня услуг, достаточно обладать компьютером или смартфоном с доступом в Сеть. В первом случае придется зайти в Личный кабинет на сайте оператора, отыскать опцию «Голосовое меню» и кликнуть по кнопке отключения.

Что касается владельцев смартфонов, то они могут скачать мобильное приложение (найти его можно на сайте Мегафона, в Play Market и прочих подобных ресурсах) и отключить переадресацию путем нажатия пары кнопок.

Отключение с помощью сотрудников

Если перечисленные методы оказались слишком сложными для понимания, можно воспользоваться следующими рекомендациями:

• Прийти в фирменный салон Мегафона с паспортом, попросить сотрудника об отключении услуги.
• Набрать номер службы поддержки, дождаться соединения с оператором, попросить деактивировать сервис. Будьте готовы назвать сотруднику паспортные данные.

Видео

Возможные проблемы

Поэтому заранее стоит ознакомиться с тем, что это значит:

1. «Для данного номера отсутствует голосовой почтовый ящик» – отсутствует подключение Голосовой почты.
2. «Вызываемый вами абонент заблокирован» – у абонента закончились деньги на телефоне.
3. «Почтовый ящик переполнен. Запись сообщения невозможна» – абонент должен очистить почтовый ящик, чтобы получить возможность принимать сообщения.

Подключать ее целесообразно, если на телефон поступает много звонков, некоторые из которых могут оказаться важными.

Как поступить в тех случаях, когда нет возможности ответить на звонок, но получить информацию от абонента нужно. Выход из такого положения может обеспечить опция, которая дает возможность оставлять голосовое сообщение для вас […]

Не всегда есть возможность ответить на звонок (абонент может находиться на совещании, собеседовании, важной встрече), а это сулит тем, что можно пропустить важную информацию. Чтобы избежать вот таких неприятных ситуаций, абоненту нужно произвести активацию специальной опции «Голосовая почта ». При помощи данной услуги, абоненты, которые ему не смогут дозвониться, смогут оставить голосовое сообщение.

Таким образом, пользователь всегда будет в курсе всех событий, ведь как только он будет свободен, он сможет прослушать эти сообщения по специальному сервисному номеру голосовой почты. Также абонент может произвести более точные настройки сервиса, записать голосовое приветствие.

При первой настройке нужно обязательно прослушать всю информацию по услуге, если этого не сделать, она будет постоянно звучать при прослушивании ваших сообщений. Чтобы этого избежать ее нужно один раз прослушать до конца и записать голосовое приветствие на свой ящик. Все можно использовать с этой опцией.

Как подключить «Голосовую почту» на Мегафон

Существует достаточно много способов для активации этой опции. Активировать ее необходимо потому что она не входит в базовый набор услуг, а следовательно ее нужно самостоятельно подключать. Способов есть несколько:

1. Обладатели доступа к сети интернет могут использовать для этого систему самообслуживания « ». Пользователь выполняет вход в систему при помощи СМС подтверждения и производит подключение сервиса
2. С телефона можно легко активировать сервис, набрав на нем специальный USSD запрос. На мобильном устройстве нужно набрать *845# и нажать кнопку вызова
3. При помощи отправки сообщения на специальный короткий сервисный номер. Для этого нужно отправить пустое СМС на номер 000105602
4. Для ленивых есть еще два способа, они могут обратиться в ближайший центр поддержки абонентов или же просто позвонить на , сотрудники компании самостоятельно смогут вам подключить опцию

Настройка своего ящика и установка на него пароля происходит по номеру 222 , на который нужно позвонить после активации сервиса. А вот прослушать полученные голосовые сообщения можно по номерам 222 с мобильного телефона.

Если пользователь находится в , то следует набирать номер +7 926 200 0222 . Если необходимо прослушать с городского или любого другого телефона, то в таком случае нужно использовать номер 495 502 5222 .

Стоимость предоставления услуги «Голосовая почта» на Мегафоне

Данный сервис активируется на номере абонента бесплатно, но за пользование им пользователю необходимо платить абонентскую плату, которая становит 1,70 рублей в день. Получать доступ к голосовым сообщениям можно и на специальном портале, по адресу www.gp.megafonmoscow.ru . Произвести настройку услуги можно несколькими способами, но самый простой из них - это использовать USSD меню.

Для этого абоненту нужно на телефоне набрать *105*602# и воспользовавшись подсказками автоответчика установить необходимый тип , которая позволит по определенным условиям перенаправлять вызовы с вашего номера на номер голосовой почты +7 926200 0224 . Таким образом абонент всегда может произвести детальную настройку сервиса и установить необходимые условия перенаправления вызовов.