Каждый, кто является клиентом телекоммуникационной группы «Мотив» , может подтвердить высокое качество предоставляемых услуг и высокий сервис обслуживания. Свою деятельность провайдер ведёт в Уральском федеральном округе, в том числе в городах Свердловской области, Екатеринбург, Первоуральск, Каменск Уральский, ХМАО, Ханты-Мансийск, ЯНАО, Новый Уренгой, Курганской области, Курган, Нижний Тагил, Пермь, Сургут, Салехард, Нижневартовск уже на протяжении 19-ти лет и за это время достигла высокого развития на рынке телекоммуникационных услуг.
Сотовый оператор Мотив Телеком предлагает широкий выбор услуг из области интернета, телефонии и мобильной связи. Основные направления развития:
- Сотовая связь;
- Междугородная;
- Фиксированная;
- Международная;
- Зоновая;
- Доступ в интернет;
- Строительство виртуальных сетей;
- Передача данных.
Следовательно, предлагая такой широкий перечень услуг, группа имеет большое количество абонентов, которых следует своевременно обслужить. Качественное обслуживание - это один из приоритетов компании, поэтому каждый абонент любой предоставляемой связи имеет личный кабинет в интернет-сервисе «Лиса», созданный компанией Мотив для самообслуживания клиентов.
Регистрация в кабинете абонента MotivTelecom.Ru необходима для того, чтобы можно было контролировать лицевой счёт, а также подключать или аннулировать дополнительные услуги.
Как войти
Чтобы войти в сервис кабинета необходимо ввести пароль и лицевой счёт или номер мобильного телефона. Также доступ в кабинет возможен при вводе сетевого логина. Для первого входа необходимо получить пароль, который присылается на мобильное устройство в sms-сообщении. После того как будет осуществлён первый вход в кабинет, пароль можно изменить в целях безопасности.
В нем доступна онлайн детализация звонков и можно узнать кто звонил. О том как сделать разовую детализацию, читайте инструкцию на официальном сайте. Также там можно ознакомиться с тарифами, включить дополнительный интернет (подключить 1 ГБ) и проверить коды номеров.
Оператор сотовой связи Мотив работает в 4 регионах: Свердловской и Курганской областях, а также в ЯНАО и ХМАО. Всего оператором пользуется 2 млн. человек. Мотив считается крупнейшей телекоммуникационной группой после «Большой Четверки» (Билайн, МегаФон, Tele2, МТС). Компания начала свою деятельность в середине 90-х. В 2002 году первоначальное название «Екатеринбургская сотовая связь» было заменено на «Мотив». Кроме сотового оператора в группу Мотив входят компании по внутризоновой, международной, междугородней и спутниковой связи. В 2014 году в эксплуатацию запущена сеть 4G LTE.
motivtelecom.ru — официальный сайт оператора Мотив
Телекоммуникационная группа Мотив предоставляет все основные услуги GSM-связи:
- LTE / EDGE / GPRS;
- USSD.
Регулировать лицевой счет и другие функции предлагается через личный кабинет Мотив, который называется — Личный Интернет Сервис Абонента (ЛИСА). Абоненты также могут совершать манипуляции с мелодиями через дополнительный кабинет «Вместо гудков».
Регистрация и вход в личный кабинет
На официальном сайте дистанционная регистрация не предусмотрена. Данные, необходимые для работы в личном кабинете Мотив, передаются клиенту после оформления договора. При этом абоненту предлагается самостоятельно выбрать логин, который будет использоваться для входа в раздел ЛИСА. Это может быть:
- номер мобильного телефона без префикса 8 либо +7;
- название лицевого счета;
- сетевой логин.
Личный Интернет-Сервис Абонента (ЛИСА)
Регистрация выглядит следующим образом:
- открыв главную страницу сайта, пользователь переходит в раздел «Мой мотив» и выбирает кабинет «Лиса»;
- далее необходимо ввести десятизначный номер телефона/лицевой счет и пароль.
Для использования личного кабинета Мотив (ЛИСА) необходимо, чтобы браузер поддерживал протокол SSL, а также позволял сохранять файлы cookie на компьютере пользователя. Чтобы посетить персональный аккаунт, в меню сайта нужно нажать на пункт «Мой Мотив» и далее выбрать ссылку «ЛИСА». Важная особенность личного кабинета: авторизованный доступ прерывается через 15 минут простоя аккаунта.
Управлять мелодиями гудков можно в специальном личном кабинете «Вместо гудков» (по адресу https://vg.motivtelecom.ru ). Услуга является платной. Для ее подключения необходимо отослать СМС с текстом «5» по номеру 1090. После того как придет пароль, его нужно вписать в окно авторизации. Денежные средства начинают списываться после первого посещения личного кабинета.
Возможности личного кабинета
В личном кабинете «ЛИСА» можно выполнять следующие операции:
- пополнять счет и проверять баланс;
- подключать бонусную систему;
- читать новости и узнавать о проводимых акциях;
- заказывать детализацию соединений;
- переключать тарифные планы;
- временно приостанавливать обслуживание.
Персональный кабинет «Вместо гудков» позволяет совершать действия по настройке звуковых оповещений:
- заменять обычные звуковые сигналы на шутки или мелодии;
- дарить мелодии друзьям;
- назначать индивидуальные мелодии для конкретных абонентов;
- записывать понравившуюся музыку;
- управлять музыкальной коллекцией.
Детализация счета
Абонент может заказать ежемесячное получение 5 детализаций счета - рассчитывается за 3 предыдущих суток. Услуга бесплатная.
Проверка баланса
Для проверки баланса или остатка трафика нужно выбрать ссылку «Остатки по пакету услуги». Система предоставит информацию, касающуюся актуального тарифа и баланса различных услуг.
Восстановление пароля
Услуга восстановления пароля недоступна при использовании корпоративных тарифных планов. В остальных случаях восстановление возможно через СМС с любым текстом, отправленное на номер 1070.
Мобильное приложение
Разработано специально для управления мобильной связью через телефон. Подходит для использования на любых точках доступа Интернет. Для некоторых тарифных планов данная услуга не предусмотрена. Чтобы активировать мобильное приложение, необходимо выбрать соответствующую опцию в разделе «Дополнительные услуги». Подключение и использование бесплатное. Также можно подключить платную услугу «Интернет-марафон» для безлимитного доступа к интернету.
Правила безопасности
Чтобы обеспечить дополнительную безопасность соединения, пользователь может активировать услугу защиты личного кабинета. СМС проинформирует клиента о входе в кабинет или попытке взлома. Подключение стоит 12 рублей, без абонентской платы. После истечения срока договора с компанией персональный кабинет «Лиса» автоматически отключается. Его можно выключить самостоятельно, перейдя в «Управление услугами». Услуга «Вместо гудков» также приостанавливается в личном кабинете - по номеру ##912. При этом необходимо указать период приостановки и в «Настройках» нажать на выкл. Подключать/отключать любые услуги можно по личному усмотрению.
Жители Уральского федерального округа и Пермского края хорошо знакомы с работой телекоммуникационной группы Мотив. В состав этой группы входит целая команда, которая предоставляет качественные услуги сотовой, междугородней, фиксированной связи, дает доступ в интернет, возможности для строительства виртуальных частных сетей. Свою деятельность компания осуществляет на основании соответствующих лицензий, а приоритетные направления в области улучшения уровня качества связи и обслуживания абонентов завоевали доверие множества клиентов. Для их комфорта и удобства и был создан личный кабинет, с помощью которого можно управлять своим лицевым счетом как оператор.
Возможности личного кабинета
Так как личный кабинет, именуемый ЛИСА открывает новые возможности как для регулировки лицевого счета и подключения прочих услуг, так и для абонентов мобильной связи, которые хотят сменить гудки на мелодии, мы рассмотрим перечень операций для каждой категории. Абонент сможет:
- просматривать состояние лицевого счета;
- пополнять счет при помощи банковских карт;
- заказывать новые услуги, подключать и отключать старые;
- подключать дополнительные опции;
- менять тарифные планы;
- узнавать свежие на новости и быть в курсе новых предложений;
- временно прекращать абонентское обслуживание.
Через форму «Вместо гудков», пользователь сможет контролировать полифонию на своем мобильном, а также:
- дарить мелодии друзьям и знакомым;
- менять гудки на любимые мелодии;
- записывать знакомые мелодии;
- сортировать музыку.
Регистрация в личном кабинете
Для регистрации понадобится минимальный набор данных, это логин и пароль, которые пользователи выбирают сами. В качестве логина может выступать номер лицевого счета, телефонный номер или сетевой логин, все нюансы и подробности ввода детально расписаны на сайте компании. Возможных неполадок со входом можно избежать если проследить чтобы браузер поддерживал соответствующие протоколы безопасности, а запись cookies файлов была включена.
Вход в личный кабинет
За один сеанс можно вынести много полезной для себя информации, настроить все интересующие параметры. Если вы будете бездействовать в течение пятнадцати минут, то придется вновь вводить реквизиты для входа, после чего можно будет снова управлять состоянием своего счета или менять гудки на мелодии. Со временем можно будет поменять пароль, в случае если вы обслуживаетесь не на корпоративном тарифе. Для этого стоит просто отправить смс на 1070.
Также, есть возможность входа в личный кабинет по номеру телефона.
Информация о личном кабинете
Многофункциональность и возможность управлять своим счетом как оператор, привлекают множество пользователей данной сети к оформлению личного кабинета. Данная процедура не займет много времени, зато подарит множество новых возможностей. Следует учесть, что личный кабинет раздела «Вместо гудков» предполагает пользование платными услугами, деньги за которые снимаются с основного счета даже после едино разового посещения данного раздела.
Компания «Мотив» известна как коммерческий поставщик услуг связи, среди них: доступ в интернет, телефония, мобильная связь. Зона обслуживания компании — Пермский край и Уральский ФО.
Используя личный кабинет Мотив, который носит название ЛИСА (акроним от Личный Интернет Сервис Абонента), клиент регулирует состояние своего лицевого счета и услуг, как оператор. Абонентам мобильной связи также доступны манипуляции с мелодиями для телефона через отдельный личный кабинет «Вместо гудков».
Возможности личного кабинета
Список операций, над которыми абонент получает контроль после входа в личный кабинет Мотив (ЛИСА):
- Просмотр состояния лицевого счета.
- Ограниченное количество бесплатных заказов на детализацию произведенных соединений.
- Пополнение счета с карт МИР, Visa, MasterCard через защищенные страницы ОАО «Уральский банк реконструкции и развития» и ЗАО «Сургутнефтегазбанк».
- Заказ новых услуг и отключение старых онлайн.
- Подключение бонусных опций.
- Переход на тарифный план с более подходящими условиями использования.
- Временное прекращение абонентского обслуживания при потере сим-карты.
- Подписка на новости и персональные спецпредложения.
Настройка звуков для мобильного через личный кабинет «Вместо гудков» на официальном сайте Мотив включает:
- Замену гудков на мелодии / сообщение статуса абонента / шутки.
- Выбор мелодий для определенных абонентов.
- Возможность дарить мелодии другим абонентам.
- Запись услышанной мелодии.
- Сортировку мелодий по тематике.
Регистрация и вход в личный кабинет
Для перехода в личный кабинет Мотив в меню сайта предусмотрен пункт «Мой Мотив», при клике на нем отобразятся ссылки «ЛИСА» и «Вместо гудков».
Выбор логина, с помощью которого будет выполняться вход в раздел ЛИСА, остается за абонентом. Это может быть:
- Номер лицевого счета.
- Номер сотового без префиксов 8 и +7.
- Сетевой логин.
В день оформления договора клиенту сообщают все сведения, нужные для пользования личным кабинетом. Дистанционная регистрация на официальном сайте не проводится. Важной особенностью личного кабинета ЛИСА является прерывание авторизованного доступа после 15 минут отсутствия каких-либо действий в аккаунте. Браузер, в котором открыт личный кабинет Мотив, должен поддерживать протокол SSL и разрешать сохранение файлов куки на компьютер пользователя.
Заказать или восстановить пароль могут все абоненты, кроме использующих корпоративные тарифные планы, отправив с записанного в системе мобильного номера пустое или содержащее любые символы смс на номер 1070. Получение пароля для использования с номером лицевого счета или сетевого логина выполняется только через абонентский отдел. Раздел личного кабинета «Смена пароля» поможет установить новые реквизиты доступа.
Чтобы посмотреть детализацию звонков у сотовой связи Мотив есть специальный сервис Лиса.
Чтобы попасть туда, нужно:
Через сервис Лиса вы можете управлять своим абонентским номером и услугами:
- Менять тарифный план
- Подключить авоплатеж с банковской карты
- Подключать безлимитный "Марафон"
- Пользоваться услугой "Мобильный перевод", то есть пополнять баланс другого абонента сотовой связи Мотив.
- Заказать детализацию звонков за 3-е суток 5 раз бесплатно в течении месяца. Сверх этого заказ детализации звонков - 2 рубля сутки.
Теперь нужно получить пароль. Для этого со своего номера телефона отправить пустое смс на короткий номер 1070. Вам пришлют пароль, который тоже нужно ввести.
Теперь нажимаем "Войти". Если все действия выполнены верно,то вход будет произведен. Важно помнить, что время бездействия в сервисе Лиса ограничивается 15 минутами. Потом для продолжения действий, вам нужно будет снова совершать авторизацию.
Заказать детализацию звонков можно за 3-е суток бесплатно 5 раз в течении месяца. Для этого нужно выбрать за какой период вы хотите посмотреть детализацию звонков и нажать "Заказать детализацию". Время подготовки заказанной детализации может достигать 20 минут. Поэтому придется подождать. Далее, когда появится надпись "посмотреть", нужно на нее нажать и вам станут видны все ваши звонки.
Что показывает детализация?
- На какой номер был совершен исходящий звонок.
- С какого номера был принят входящий звонок.
- На какой номер было отправлено смс.
- С какого номера было принято смс.
- Время входящих и исходящих звонков.
- Продолжительность разговоров до секунды
- Стоимость совершенных действий.
Для того чтобы, посмотреть детализацию звонков, сверх бесплатных 5 раз, вам нужно будет:
- Выбрать период, который вы хотите проверить
- Внести адрес электронной почты, на который будет выслана детализация звонков.
Стоимость такой детализации составляет 2 рубля за одни сутки.
Читайте так же
- Как посмотреть полученную MMS через интернет?