Friday, November 30, 2018

Возникла проблема с игрой на iOS? Происходит сбой, ошибка загрузки игры или не удается подключиться к серверам? Ознакомьтесь со способами устранения неполадок на устройствах iOS от Apple.

Очистка кэша в браузере Safari может решить проблемы в некоторых играх. Следуйте инструкциям из раздела Удаление истории, кэша и файлов cookie .

1. Откройте меню настроек на устройстве.
2. Нажмите на Основные .
3. Нажмите на Обновление ПО .

Устройство проверит свою текущую версию iOS и уведомит вас, если ее надо обновить.

Обновлены ли ваши игры?

1. Откройте App Store.
2. Нажмите на Обновления .
3. Нажмите на кнопку Обновить около всех приложений, где она есть.

Примечание: некоторые приложения для обновления могут требовать соединения по Wi-Fi.

Пропавшие предметы или учетная запись

Пропал внутриигровой предмет, который вы приобрели? Ознакомьтесь со следующими советами по устранению проблем с пропавшими внутриигровыми покупками .

Потеряли прогресс или не видите свою учетную запись? Убедитесь в том, что вы вошли в нужную учетную запись для игры: учетную запись EA, Google Play, Game Center или Facebook.

Все еще нужна помощь?

Был ли этот материал полезен?

12% из 1104 пользователей считают этот материал полезным.

Похожие материалы

• Проблемы и ошибки в игре «Звёздные войны™: Галактика героев»

На iPhone и iPad есть ограничение, не позволяющее пользователям скачивать большие игры и программы из App Store через мобильную сеть. Ранее лимит на загрузку составлял 100 МБ, а с выходом iOS 11 разработчики увеличили его до 150 МБ. Тем не менее, этого все же недостаточно многим пользователям с безлимитным мобильным интернетом. В этой статье мы опишем два простых способа, позволяющих обойти данный лимит на загрузку приложений из App Store. Инструкции актуальны для устройств на базе операционной системы iOS 11 и iOS 10.

Способ №1 - перевод даты

Пожалуй, наиболее быстрым способом обхода ограничения на скачивание больших приложений через мобильную сеть является перевод даты:

1. Найдите необходимое приложение в App Store и нажмите на «Загрузить». Дождитесь появления идентификатора загрузки - он будет «пустой», поскольку скачивание через мобильную сеть не происходит.
2. Перейдите по пути Настройки → Основные → Дата и время.
3. Выключите переключатель «Автоматически» и в появившемся циферблате смените дату на следующий месяц (или на любой другой последующий день). Выгрузите «Настройки» из списка открытых приложений - после этого изменения сохранятся.
4. Перейдите на главный экран и кликните по «застывшей» иконке скачиваемого приложения.

Важно: пока идет скачивание приложения, не останавливайте загрузку нажатием по иконке и не меняйте дату в настройках на первоначальную. В противном случае, может произойти сбой и придется качать приложение заново.

Способ №2 - перезагрузка устройства

Чтобы скачать большую игру или программу через мобильную сеть, можно попросту перезагрузить устройство. Важно: пока идет скачивание приложения, не останавливайте загрузку нажатием по иконке. В противном случае, может произойти сбой и придется повторять вышеописанные действия.

Приведенные выше инструкции работают на устройствах с актуальной на момент написания статьи версией операционной системы - iOS 11.2. Вероятнее всего, разработчики из Apple не прикроют данные «лазейки» и в будущем, поскольку способы обхода ограничения на загрузку приложений из App Store через мобильную сеть не несут никакого вреда. Остается загадкой, почему «яблочная» корпорация не позволяет снять данный лимит через «Настройки».

Не один раз сталкивались с проблемой, когда после перезагрузки аппарата или просто системного сбоя телефон отказывался загружаться. Сбой может происходить на разных стадиях загрузки. Иногда это — «зависшее яблоко», а бывает и постоянно крутящаяся «ромашка». Сегодня я расскажу Вам, как можно без больших потерь вернуть все в рабочее состояние.

Вконтакте

Итак, имеем iДевайс с джейлбрейком, который отказывается загружаться. Такая ситуация может произойти в результате нескольких действий:

• ошибки в кастомной прошивке;
• несовместимость ;
• вмешательство в файловую систему и т.д.

Сразу хочу отметить, что самый простой выход из ситуации — перепрошить устройство и заново. Данный вариант не всегда может устроить Вас ввиду того, что можно потерять определенные данные, программы, фото, музыку. Даже если Вы пользуетесь , перепрошивка и восстановление данных может занять много времени.Разберемся со всеми пунктами по порядку. Если Вы являетесь владельцем залоченного iPhone и еще не воспользовались , то при повышении прошивки Вам категорически противопоказано использование официальной прошивки. Нужно устанавливать только кастомные, которые не повышают версию модема. Скачать такую прошивку для любого iPhone можно в . Дальше Вам поможет .

Наши прошивки не являются так называемыми сборками. Т.е. кроме модема нужной версии в них ничего не изменено и не добавлено. Если Вы скачали сборку в другом месте, она может включать в себя какие-то твики или новшества и, по усмотрению автора, из неё может быть что-то удалено. Всегда осторожно относитесь к таким прошивкам и читайте отзывы других пользователей, которые уже успели попользоваться ими. Успешная установка такой сборки еще не гарантия её стабильной работы в дальнейшем. За частую после установки такой прошивки можно долго пользоваться телефоном, а потом в один момент попробовать перезагрузить его и получить зависший аппарат. Если у Вас именно этот случай, скорее всего Вам поможет только перепрошивка на кастомную прошивку нашего производства, а не сборку с дополнительным софтом. В случае, если ситуация возникла из-за несовместимости твиков — желательно выявить твик после которого появилась проблема, чтобы не устанавливать его в дальнейшем. Я рекомендую после установки каждого твика перезагружать устройство. Да, кто-то скажет что это не обязательно и прошли те времена, когда даже Windows просил перезагрузки после инсталляции любой программы, но я отвечу, что это — самый надежный способ выявления проблемных твиков.

Если же Вы — любитель «покопаться» в файловой системе (не важно, какой программой пользоваться , или ) — важно помнить, что Вы имеете полный доступ ко всем файлам, изменение которых может сказаться на работоспособности. Если Вы пытаетесь заменить графику «руками», или поменять системные файлы обязательно сохраняйте оригиналы и перезагружайтесь после проведенной манипуляции.

С причинами, которые могут вызвать «Белое яблоко» мы разобрались, теперь поговорим о том, как это можно исправить (без перепрошивки, разумеется). Для начала надо полностью выключить телефон, отключив его от ПК или зарядки. После этого на 40 секунд зажмите кнопки «Home» и «Power». Это заставит телефон полностью выключиться. Теперь нажимаем кнопку «Power» и ждем загрузку аппарата. В большинстве случаев сбой происходит на финальной стадии загрузки iOS, когда загружается графическая оболочка. Остальные модули телефона уже начали функционировать, вот только увидеть это сложно. Чтобы понять, что телефон находится в такой стадии нужно совершить на него входящий звонок с другого телефона. Если оператор сообщит, что телефон вне зоны действия или выключен — очевидно, что зависание произошло на более ранней стадии. Если гудки пошли, то телефон завис на финальной стадии загрузки, а значит можно получить доступ к его файловой системе.

Теперь Вы можете использовать программы и и без проблем скопировать любые данные с аппарата: приложения, фото, музыку, контакты, сообщения. Так же в этом режиме можно вернуть системные файлы на место (конечно, если остались оригиналы).

Если в Вашем случае дело не в проблемной прошивке и не в замене системных файлов, а в некорректной работе твиков — нужно загрузить телефон в безопасном режиме «Safe mode». В него попадает аппарат, если произошел программный сбой или «криво» установлен твик. В этом режиме полностью отключены все твики и программы из Cydia, а сам магазин приложений доступен для запуска. Из личного опыта скажу, что от версии к версии iOS её стабильность растет и попадание в безопаcный режим на моем iPhone 4 с iOS 5.1.1 довольно редкое явление в отличии от старого 3GS с iOS 4.3.3, я не говорю уже о iPhone 2G и iOS 3. Так же всегда обращайте внимание на предупреждения авторов в Cydia на совместимость твиков с версиями iOS. Чтобы загрузить телефон сразу в «Safe mode» необходимо полностью выключить его (на 20 секунд зажмите кнопки «home» и «power»). Теперь зажмите кнопку добавления громкости «+» и начните включение аппарата. Не отпускайте «+» до полной загрузки телефона. Если дело действительно в несовместимости твиков — iPhone загрузится в режиме «без твиков» и Вы сможете зайти в Cydia и удалить твик, который стал причиной неприятностей. Если сложно понять какой именно из твиков привел к сбою — удаляйте те, который были добавлены недавно. После этого можно попробовать снова перезагрузить телефон в нормальном режиме. Если не получилось — попробуйте повторить операцию и удалить другие твики.

Таким образом, можно постараться вернуть аппарат к жизни без необходимости прошивки и дальнейшего восстановления всего необходимого. Если данные советы Вам не помогли — проблема гораздо серьезнее и прошивки не избежать. Однако, не стоит её бояться, ведь вероятность испортить аппарат близок к нулю, благодаря тому, что загрузочная область надежно защищена от стороннего вмешательства. Это значит, что «спасти» iДевайс путем перепрошивки удастся в большинстве случаев.

Устройствами Apple восхищаются многие. Безупречные линии корпуса, красивый интерфейс, качественные приложения. Но даже владельцы айфонов и айпадов периодически сталкиваются с возникающими проблемами вроде зависания загрузки приложений с App Store. Ниже разберём причины, по которым не обновляются, не скачиваются и не загружаются приложения, а также простые пошаговые инструкции, как с этим справиться.

Суть проблемы, признаки и причины

Довольно неприятно наблюдать, как приложение битый час пытается догрузиться в смартфон. Особенно когда его владелец хотел провести несколько приятных минут за новой игрой или работой в полезной программе. И особенно, если занять себя больше нечем или поджимает время, а приложение крайне необходимо. Айфон становится бесполезным куском пластика или алюминия. Но несколько простых способов могут исправить положение.

Как понять, что загрузка приложения зависла

Иконка становится серой, колесо процесса установки замирает. Приложение никак не реагирует на действия пользователя. Другой признак - при попытке загрузить приложение из App Store появляется ошибка. Это может случиться и с айфоном, и с айпадом. Способы решения проблемы одинаковые для всех Apple-гаджетов с любыми версиями ОС.

Что делать, когда не обновляется, не скачивается и не загружается приложение с App Store: пошаговые инструкции

Проблема: не загружается приложение из App Store

Итак, пошаговый алгоритм, как «привести айфон в чувство». Выполняйте все шаги поочерёдно, не перескакивая из начала в конец. Каждый следующий шаг может стать решением проблемы.

Решение: ожидать окончания работ на серверах Apple

Загляните в новостную ленту. Возможно, там было уведомление о том, что сервера магазина упали, а техническая поддержка пытается сделать всё возможное для исправления ситуации. Тогда остаётся только ждать, заняв себя чем-то другим.

Решение: проверить стабильность интернет-соединения

Проверьте соединение с сетью Интернет. Вы можете возразить, что судя по значку, wi-fi работает в полную мощность, или явственно горит значок 3G/LTE. Но это ещё не признак полного порядка.

Связь может быть плохой, но и полная мощность не гарантирует отсутствия других проблем с сетью

Какие дествия выполнить: запустить браузер Safari и загрузить любую страницу сети Интернет. Если страница отобразилась полностью, значит, соединение действительно функционирует стабильно. Переходим к следующему шагу.

Решение: остановка, затем возобновление скачивания приложения

Если приложение всё ещё имеет серую иконку, имеет смысл приостановить скачивание.

Что нужно сделать: Нажмите «Паузу» на загрузке приложения (тапните по значку приложения). Теперь снова нажмите на иконку. Иногда помогает, и приложение восстанавливает загрузку.

Приостановите загрузку, затем возобновите снова

Решение: переключение в авиарежим

Неожиданно, но следующий способ может решить проблему. Следует перейти в режим «В самолёте», всего лишь на некоторое время.

Что нужно сделать: из Springboard выполните жест снизу вверх, затем выберите значок самолёта. Включится авиарежим. Через пару секунд отключите его, снова тапнув по значку.

В некоторых случаях помогает решить проблему зависших приложений

Решение: удаление приложения

Не вышло? Удалите приложение. В самом деле, это очень просто.

Какие дествия выполнить: нажмите на серую зависшую иконку и подержите, иконки начнут вибрировать (перейдут в режим редактирования), а слева у значков появится маленький крестик. Нажмите на него, приложение удалится. Снова зайдите в App Store и повторите попытку установить программу.

Удалите приложение щелчком по крестику в углу

Решение: параллельный запуск второй установки

Ещё один нестандартный способ, маленький секрет, о котором знают немногие, это параллельная установка второго приложения. Действительно, это может реанимировать первое.

Что делать: Зайдите в магазин App Store, выберите абсолютно любое приложение и запустите на установку. Нередко после начала загрузки второго приложения, первое тоже восстанавливается.

Ещё один способ решить проблему

Решение: повторная авторизация в App Store

Что ещё предпринять? Например, перезайти в учётную запись Apple ID.

Какие дествия выполнить: Выйдите из вашей учётной записи. Это можно сделать через магазин App Store - на вкладке «Подборка» отображается название вашего аккаунта. Нажмите на него и выберите «Выйти». Затем снова выполните вход в аккаунт, после чего попробуйте повторить загрузку приложения.

Нажмите кнопку выхода, затем войдите снова

Решение: перезагрузка устройства

А перезагружать устройство пробовали? Если нет, стоит рискнуть.

Какие дествия выполнить: Нажмите и удерживайте клавишу питания («Power»), пока айфон не выключится. Затем включите его снова. Проверьте иконку приложения. После включения, загрузка может возобновиться. Как вариант, попробуйте ещё один способ перезагрузки - «жёсткий». Зажмите одновременно две клавиши - питания и «Домой» («Power» и «Home»). После перезагрузки смартфона снова проверьте значок приложения.

Зажмите и удерживайте клавишу питания

Решение: синхронизация с ПК

«Упрямое» приложение всё ещё висит? Синхронизируйте смартфон с iTunes на вашем персональном компьютере.

Что делать: подсоедините гаджет к ПК, на котором предварительно запустите приложение iTunes. Аккаунты Apple ID на смартфоне и ПК должны совпадать, иначе ничего не выйдет. Проверьте, если это не так, войдите на обоих устройствах под одним аккаунтом. Синхронизируйте устройства.

Синхронизируйте устройства, чтобы решить проблему

Решение: сброс настроек

Если приложение настолько необходимо вам, что вы готовы пойти на сброс настроек, то продолжайте чтение. Однако предварительно сделайте резервную копию вашего устройства. Теперь вы готовы к сбросу настроек.

Какие действия выполнить: сначала выполните сброс настроек сети. Для этого зайдите в «Настройки», затем в «Сброс», а затем нажмите «Сбросить настройки сети». Проверьте приложение. Не загружается? Выполните полный сброс настроек. Зайдите в тот же пункт «Настройки», затем «Основные», далее «Сброс» - и «Сбросить все настройки».

Начните со сброса настроек сети

Решение: переход в режим DFU

Если и это не решило проблему, остаётся последний способ. Перевести смартфон в режим DFU.

Что нужно сделать: подсоедините ваш айфон или айпад с «вредным» приложением к компьютеру, на котором запущена программа iTunes. Теперь внимание:

Если и это не помогло, возможно, стоит отказаться от установки данного приложения, ведь подобные манипуляции с устройством могут в перспективе привести к его нестабильной работе и сбоях в функционировании. Поищите альтернативы приложению.

Кстати, ещё можно просто подождать.

Не обновляются приложения в App Store

Иногда владельцы гаджетов Apple сталкиваются и с такой проблемой.

Поможет один из двух способов:

Конечно, от такой проблемы не застрахован никто. Слишком велико количество возможных причин, которые могут вызывать проблемы со скачиванием приложений. Общие рекомендации, которым стоит следовать в данном случае.

Пытаетесь загрузить приложение из App Store, а процесс загрузки постоянно стопорится? Или возможно вы закончили восстановление из резервной копии iCloud и кажется, что загрузка приложений идет уже целую вечность и никогда не закончится? Такие ошибки при загрузке приложений периодически случаются как на iPhone, так и на iPad. Однако, для их решения есть несколько способов и в этой заметке я вам о них расскажу.

1. Проверьте подключение к сети

Прежде чем приступать к дальнейшим поискам, проверьте работоспособность вашего подключения к интернету. Самый простой способ сделать это - проверить его в других приложениях. Например, откройте любую страничку в Safari или отправьте сообщение в iMessage.

Если проблема действительно в подключении к сети, то как только оно восстановится, загрузка приложения продолжится с того момента, на котором она остановилась. Если же другие приложения функционируют нормально - переходите ко второму способу.

2. Перезапустите загрузку

Иногда пользователи случайно нажимают на иконку еще не загруженного приложения и она останавливается. Это очень легко понять, поскольку в подписи иконки будет значиться статус “Пауза”. Просто нажмите на иконку еще раз, чтобы запустить загрузку снова. И даже в том случае, если загрузка не была приостановлена, а просто зависла - такой перезапуск может помочь и загрузка приложения продолжится.

Если тап по иконке ничего не дает, подождите некоторое время, а затем повторите. Если же результата нет - переходите к следующему способу.

3. Перезагрузите ваше iOS-устройство

Перезагрузка может помочь исправить многие ошибки, в том числе и сбой загрузки приложения. Просто нажмите и удерживайте одновременно кнопку Home и кнопку Power . Как только появится логотип  отпустите обе кнопки, подождите пока ваш iPhone или iPad включится и проверьте зависшие загрузки.

Если загрузка приложения продолжилась - всё хорошо, если нет - вернитесь в App Store и попробуйте загрузить приложение снова. Если оно опять зависает - переходите к следующему способу.

4. Попробуйте удалить и переустановить приложение

Иногда может помочь удаление еще незагруженного приложение и повторный запуск загрузки. Если после перезагрузки приложение не было очищено - попробуйте удалить его вручную. Для этого сделайте тап с удержанием на иконке, пока они не начнут покачиваться, нажмите на “крестик” в левом верхнем углу иконки застрявшего приложения и подтвердите удаление.

Если приложение удалилось - попробуйте установить его заново. Если же ничего не произошло и иконка по-прежнему остается на экране - переходите к следующему шагу.

5. Загрузите другое приложение

Не знаю почему, но иногда загрузка другого приложения из App Store может помочь “расшевелить” застрявшие приложения. Попытка - не пытка, поэтому попробуйте загрузить какое-нибудь приложение. Это может быть любое бесплатное приложение или одно из приобретенных вами ранее. Подождите немного, чтобы проверить результат, и если это не поможет - переходите к следующему шагу.

6. Выйдите из вашего аккаунта iTunes и перезагрузите iOS-устройство

Если ничего не помогает, попробуйте разлогиниться из вашей учетной записи iTunes. Это должно прекратить начатые загрузки любого контента на вашем iPhone или iPad. Дополнительно, желательно перезагрузить устройство перед тем, как приступать к повторной процедуре загрузки приложения. Выйти из аккаунта iTunes довольно просто:

• Откройте App Store на вкладке Подборка .
• Прокрутите страницу в самый низ и нажмите на кнопку с вашим Apple ID.
• Во всплывающем меню выберите Выйти .

7. Синхронизируйте iOS-устройство с iTunes

Даже если вы используете для резервного копирования iCloud, вы все еще можете синхронизировать ваш iPhone или iPad с iTunes. Иногда синхронизация и перенос ваших покупок может помочь в проблеме застопорившихся загрузок. Просто подключите ваше iOS-устройство к компьютеру с iTunes и синхронизируйте его, как вы это обычно делаете при переносе музыки или фильмов. Дождитесь окончания процесса и проверьте появились ли на домашнем экране iPhone или iPad те приложения, которые вы не могли скачать из App Store.

8. Просто подождите

Иногда зависание загрузок может быть вызвано изменениями на серверах App Store. Возможно вы пытались загрузить приложение как раз в тот момент, когда его обновляли. Это случается очень редко, но, тем не менее, такое может быть. Вернитесь к приложению через какое-то время и проверьте не загрузилось ли оно.

А вы сталкивались с проблемой зависания процесса загрузки приложений из App Store? Каким решением вы для этого пользовались? Поделитесь своим опытом в комментариях.