Несмотря на всю кажущуюся безглючность iPhone, iPad и iPod touch, даже мобильные устройства Apple могут зависнуть при обновлении, в особенности, если вы следите за ходом разработки новых версий iOS и всегда устанавливаете себе . В этой инструкции мы расскажем что делать, если iPhone завис при обновлении и как своими силами вернуть устройство к жизни.

Зависание iPhone, iPad или iPod touch при установке новой версии iOS, либо же откате на одну из доступных предыдущих сборок, может быть вызвано целым рядом причин. При этом самое печальное, что пользователь со своей стороны повлиять на процесс установки может минимально - ему нужно лишь не отключать устройство и не отсоединять его от компьютера в случае, если прошивка устанавливается через iTunes.

Зато после того, как сбой случился владельцу мобильного устройства можно выполнить целый ряд действий, направленных на спасение терпящего бедствие гаджета. Начинать рекомендуется с простейшего.

Что делать, если iPhone завис при обновлении - выполните принудительную перезагрузку

Мы рассматриваем ситуацию, когда iPhone именно завис и смартфон никаких призывов к действию, вроде требования подключить к iTunes, не совершает. В случаях когда изображение на экране устройства замерло может помочь банальная принудительная перезагрузка.

Для этого вам нужно одновременно зажать кнопки Домой и Питание и держать их до тех пор, пока на экране не появится логотип Apple. В зависимости от серьезности сбоя, зависшая картинка может смениться тем самым значком подключения к iTunes и это значит, что новая версия iOS, к сожалению, не смогла установиться правильно.

Что делать, если iPhone завис при обновлении - восстановите смартфон через iTunes

В случае, если принудительная перезагрузка проблему исправить не помогла или же на экране появилось уведомление о необходимости восстановить смартфон через iTunes, у нас не остается другого выхода как подключить устройство к компьютеру для последующего восстановления.

Процесс восстановления выполняется несложно:

Шаг 1. Подключите iPhone, iPad или iPod touch к компьютеру и запустите iTunes

Шаг 2. Если устройство еще не введено в режим восстановления, зажмите кнопки Домой и Питание и удерживайте их до тех пор, пока на экране не появится иконка iTunes (как на изображении ниже)

Шаг 3. Нажмите на кнопку «Обновить », подтвердите начало операции и дождитесь ее окончания

Важно: в случае обновления вы попытаетесь переустановить iOS без потери данных. Если же вы выберете восстановление, то весь контент и настройки будут стерты.

Примечание: процесс может занять довольно длительное время, поскольку первоначально iTunes будет скачивать необходимую версию iOS с серверов Apple.

После окончания процесса восстановления на ваш iPhone, iPad или iPod touch будет установлена последняя доступная версия iOS.

Ваш iPhone или iPad не находил обновление или сообщал об ошибке в разделе настроек ? В этой статье мы расскажем о нескольких способах решения проблемы, при которой вместо доступного обновления не исчезает надпись «Проверка наличия обновления… «.

Вконтакте

Недоступно обновление iOS 10 на старых устройствах?

К огромному сожалению, Apple сократила перечень совместимых с iOS 10 устройств. На iPhone 4s, iPod touch 5-го поколения, iPad 3, iPad mini и более старые модели устройств iOS 10 установить нельзя.

Недоступно обновление iOS («Проверка наличия обновления… «). Что делать?

Установлен ли на вашем устройстве джейлбрейк (Cydia)?

В случае, если на Вашем устройстве установлено приложение Cydia (сделан джейлбрейк), то это и является главной причиной, по которой Обновление iOS 10 недоступно по пути Настройки -> Основные -> . Разработчики джейлбрейка специально блокируют возможность обновления «по воздуху». Дело в том, что при обновлении iPhone или iPad с джейлбрейком устройство превращается в «кирпич» (вечная ромашка, белое яблоко и т.д.).

Для того, чтобы установить iOS 10 на устройстве с джейлбрейком необходимо произвести процедуру . Подробная инструкция размещена .

В других случаях попробуйте способы, описанные ниже:

Перезапуск приложения Настройки

Самый простой вариант решения — перезапуск программы Настройки . Для этого откройте меню многозадачности (два раза нажмите на круглую кнопку Домой) и удалите из него программу Настройки ().

Затем снова откройте Настройки , перейдите в раздел Основные и проверьте наличие обновления в разделе .

Измените способ подключения к интернету

Иногда, обновления ПО не находятся через Wi-Fi сеть. В этом случае можно попробовать отключить сеть Wi-Fi и найти обновления, используя 3G.

После того, как iPhone или iPad найдет обновление, Вы можете снова включить Wi-Fi и скачать обновление для своего устройства.

Сброс «настроек сети»

Некоторые пользователи сообщают о том, что для решения данной проблемы им помог сброс настроек сети. Для того, что бы сделать сброс настроек сети, перейдите в Настройки -> Основные -> Сброс и выберите пункт Сбросить настройки сети .

Обратите внимание, что сброс настроек сети повлечет удаление паролей к сетям Wi-Fi на Вашем устройстве.

Обновите или восстановите устройство через iTunes

Если все перечисленные способы Вам не помогли то скорее всего Вам придется обновить устройство через iTunes на компьютере. Просто подключите свой iPhone или iPad к компьютеру и откройте iTunes . В окне информации об устройстве нажмите на клавишу Обновить .

Процедура обновления и восстановления ПО более подробно описана .

В статье мы расскажем о причинах почему не обновляется iPhone по воздуху или через iTunes до новых версий iOS, а так же подскажем что делать в подобных ситуациях.

Без обновления программного обеспечения не обходится ни одно устройство, кроме гаджетов, которые уже в силу возраста перестали поддерживаться производителем.

Поэтому, если iPhone не хочет обновляться, то это повод задуматься о его состоянии. Проблемы могут возникать как при использовании iTunes, так и при беспроводном обновлении через Wi-Fi по воздуху. В любом случае, методы исправления ошибки будут одинаковыми.

Проверка поддержки версии

Первым делом убедитесь, что та версия операционной системы, которую вы хотите поставить, поддерживает работу с вашим телефоном. Например, iOS 10 не встанет на iPhone 4 и предыдущие модели вроде iPhone 3G. То же относится к iPad первого поколения.

Если у вас iPhone 4, то можете не пытаться поставить последнюю версию iOS, она просто не установится. Если же устройство относительно новое (модель появилась уже после iPhone 4), то придется искать причину неполадки в другом месте.

Удаление профиля

В некоторых случаях обновлению мешает созданный в настройках профиль конфигурации. После его удаления новая версия iOS ставится без проблем:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Перейдите в раздел «Основные».
3. Найдите пункт «Профиль».

Внутри пункта «Профиль» внизу есть кнопка «Удаление». Нажмите на неё, чтобы стереть данные из настроек, после чего перезагрузите устройство и попробуйте снова обновиться через Wi-Fi или iTunes.

Если смартфон поддерживает новую версию iOS, никакого профиля в настройках нет, или вы его уже удалили, но обновление всё равно не запускается или завершается ошибкой, то попробуйте применить следующие рекомендации:

• Откажитесь от обновления через Wi-Fi и подключите телефон к компьютеру для установки новой версии через iTunes.
• Убедитесь, что вы используете последнюю версию iTunes. Скачивайте программу с официального сайта Apple.
• Проверьте уровень заряда батареи, он должен быть более 50%. Если телефон нужно зарядить, то при обновлении заряжайте его от розетки.
• Удостоверьтесь, что интернет-соединение работает стабильно. Операционная система весит достаточно много, поэтому для загрузки обновления нужна хорошая скорость интернета.
• Попробуйте заменить кабель, использовать другой порт USB, подключить устройство к другому компьютеру.

Иногда сбой в обновлении возникает из-за высокой нагрузки на серверы Apple. Подождите немного и попробуйте снова обновиться. Если у вас на компьютере уже есть загруженный файл с новой версией iOS, то установите его вручную:

Если никакие манипуляции с устройством не помогают устранить ошибку при обновлении, то обратитесь в сервисный центр.

Первая версия iOS 11 предлагает новые функции, улучшения, исправления ошибок и улучшения безопасности для пользователей iPhone, iPad и iPod touch. Но помимо новых фишек и улучшения безопасности оно так же принесло свою коллекцию ошибок и проблем.

В этой статье мы расскажем, как исправить наиболее распространенные проблемы IOS 11. Если вы заметили проблемы с аккумулятором, Bluetooth или случайную перезагрузку, ознакомьтесь с этим списком исправлений, прежде чем вы обратитесь к службе поддержки Apple.

Проблемы с установкой iOS 11

Фотография Иногда и на стадии установки бывают проблемы

Проблемы с установкой, одна из самых частых проблем в каждой новой версии iOS, и iOS 11 не исключение.

У некоторых пользователей загрузка просто останавливается и ничего не происходит. Это очень распространенная проблема, и она может быть исправлена ​​за считанные секунды.

Если iOS 11 не скачивается, одновременно удерживайте кнопку «Домой» и кнопку питания (кнопка уменьшения громкости и кнопка питания на iPhone 7 / iPhone 7 Plus), чтобы перезагрузить устройство.

IPhone или iPad должны автоматически отключиться в течение 10 секунд, и после этого загрузка должна продолжаться в обычном режиме.

Устройство плохо ловит сеть

Если после установки iOS 11 постоянно пропадает связь, перейдите в «Настройки» → «Основные» → «Сброс» и выберите «Сбросить настройки сети». Это должно решить проблему.

Проблемы с аккумулятором

Если вы заметили, сразу после установки iOS 11,что ваш телефон разряжается за считанные часы, не нужно паниковать. Быстрая разрядка аккумулятора -чрезвычайно распространенная проблема для пользователей iPhone и iPad,после перехода на новую версию iOS.

Стоит открыть вкладку энергосбережения и посмотреть, какое именно приложение разряжает батарею. Там же вы увидите советы по увеличению времени автономной работы.

Есть вероятность, что срок жизни вашей батареи подошел к концу и ее стоит заменить

Как решить проблему с Bluetooth в IOS 11

Проблемы с Bluetooth крайне раздражают, и их очень сложно исправить. Если Bluetooth перестал работать как надо, вот несколько советов, корыте могут помочь ему одуматься.

Сначала попробуйте удалить подключение, которое не работает.

Перейдите в «Настройки»> «Bluetooth»> выберите соединение с помощью «i» в круге> и нажмите «Забудьте об этом устройстве». Попробуйте заново подключиться.

Если это не помогает, попробуем пойти дальше и сбросим настройки сети.

Откройте «Настройки»> «Основные»> «Сброс»> «Сброс настроек сети». Это займет несколько секунд, и ваше устройство забудет все известные устройства Bluetooth. Подключите и проверьте, правильно ли установлено ваше устройство.

Вы также можете попробовать сбросить все свои настройки до заводских настроек по умолчанию. Откройте «Настройки»> «Основные»> «Сброс»> «Сбросить все настройки». Это займет несколько минут.

Если вы имеете дело с проблемами Bluetooth в автомобиле, вам необходимо проконсультироваться с инструкцией к вашему авто. Если ничего не помогло, то настало время твиттерных войн с техподдержкой Apple.

Кнопки в Центре управления не отключают Wi-Fi и Bluetooth

Фотография Кнопки Wifi и Bluetooth теперь только разрывают соединение

В iOS 11 нажатие на кнопку «Wi-Fi» или «Bluetooth» не отключает эти функции, а лишь отсоединяет устройство от точки доступа и разрывается связь со всеми подключенными по Bluetooth устройствами, кроме Apple Watch и Apple Pencil.

Для полного выключения Wi-Fi и Bluetooth необходимо зайти в «Настройки» и выключить их в соответствующих разделах.

Как исправить проблемы Wi-Fi

Пользователи iOS 11 жалуются на различные проблемы Wi-Fi. Если после обновления у вас упала скорость соединения и появились обрывы, то пора, что- то с эти делать.

Прежде чем винить ваш телефон и Обаму, вы должны взглянуть на наш маршрутизатор. Попробуйте выключить и включить его.

Этот совет кажется крайне глупым, но он решает более 70% проблем с любым устройством, просто задумайтесь об этом

Если вы не можете получить доступ к маршрутизатору, который используете, или если вы уверены, что это не имеет никакого отношения к нему, настало время копаться в настройках.

Если сеть не работает, то о ней можно забыть

Первое, что вам нужно сделать, - это забыть о сети Wi-Fi, которая дает вам проблемы. Войдите в свои настройки> Wi-Fi> Выберите свое соединение, нажав «i» в круге> и нажмите «Забыть эту сеть» в верхней части экрана.

Если это не сработало, зайдите в свое приложение «Настройки»> «Основные»> «Сброс»> «Сброс настроек сети». Это также приведет к тому, что ваше устройство забудет пароли Wi-Fi, поэтому им будет удобно.

Если ничего не помогает, перейдите к руководству Apple по проблемам Wi-Fi .

Как исправить проблемы с Touch ID

Фотография Проблемы с Touch ID довольно редки, но и они бывают не приятны

Если Touch ID перестает работать, сначала убедитесь, что на ваших пальцах нет посторонних веществ(воды, масла, краски) и уже потом читайте дальше.

Если вы уверены, что это не проблема, добавить отпечатки заново. Откройте «Настройки»> «Сенсорный идентификатор» и «Код доступа»> Введите свой пароль.

На следующем экране коснитесь каждой отметки для отпечатка и выберите «Удалить отпечаток». Когда это будет завершено, нажмите «Добавить отпечаток пальца...», чтобы повторно настроить свой сенсорный идентификатор.

Как исправить проблемы со звуком

Если вы испытываете проблемы со звуком (искажение, нечеткость, отсутствие звука и т. Д.), то наи есть, что вам предложить.

Во-первых, перезагрузите устройство. Выключите iPhone или iPad и включите его и убедитесь, что проблема ушла.

Если это не поможет, загляните в решетку громкоговорителя и проверьте наличие мусора. Если вы заметили что-то, аккуратно удалите его и посмотрите, улучшается ли ваш звук. Если это не сработает, попробуйте отключить и включить Bluetooth.

Если вы столкнулись с проблемой в определенном приложении, вы должны загрузить последнее обновление и посмотреть, поможет ли это.

Как улучшить производительность iOS 11

Если после обновления телефон лагает и подвисает, то вы совсем не одиноки. Другие пользователи iOS 11 сталкиваются с теми же проблемами.Что можно сделать, что бы избавится от лагов и подвисаний:

• Чаще перезагружайте ваше устройство
• Почистите устройство от старых файлов и мусора
• Обновите приложения до последних версий
• Отключите виджеты
• Почистите кеш браузера
• Отключите фоновые процессы
• Уменьшите анимацию

Как исправить проблемы с переворотом в IOS 11

Если ваше устройство после обновления до iOS 11, не хочет переворачиваться из портретной ориентации, вот, что можно попробовать.

Сначала попробуйте заблокировать и разблокировать устройство. Нажмите кнопку питания и разблокируйте телефон с помощью ПИН-кода или отпечатка пальца, чтобы узнать. В некоторых случаях помогает и такая не хитрая манипуляция

Если это не помогает, попробуйте перезагрузить свой iPhone или iPad.

И если это не сработает, вы можете попробовать отключить Движение. Для этого откройте «Настройки»> «Основные»> «Доступность» и «Отключить движение».

Как исправить проблемы подключения ПК или Mac к iOS 11

Если вы больше не можете подключить свое устройство к Mac или ПК, на котором запущена iTunes, у нас есть решение.

Убедитесь, что вы используете последнюю версию iTunes. В iTunes выберите вкладку iTunes в верхнем левом углу и нажмите «О программе iTunes». Текущая версия 12.7.

Если вы используете более старую версию, загрузите последнее обновление через вкладку iTunes> Проверить наличие обновлений. Вы также можете найти подходящий файл по этой ссылке.

Если вы используете компьютер Mac, помните, что вы должны использовать OS X 10.9.5 или новее, чтобы поддерживать устройства iTunes и iOS 11.

Если вы используете ПК с Windows и брандмауэр, ознакомьтесь с этим руководством от Apple . Есть вероятность, что ваш брандмауэр заблокирует вашу синхронизацию.

Как исправить проблемы с IOS 11 Mail

Фотография Outlock временно не работает в почтовом клиенте по умолчанию.

Если у вас есть учётные записи Outlook.com , Office 365 и Exchange 2016, то вы уже наверняка видели ошибку в стандартном приложении «Почта» в iOS 11 - письма перемещаются в папку «Не удалось отправить», а система оповещает о том, что сервер отклонил сообщение.

Чтобы решить эту проблему, вы можете загрузить бесплатный клиент outlook для ios из app store . Outlook для ios полностью поддерживает различные почтовые службы, включая outlook.com, office 365 и exchange server 2016.Если же вы не хотите ничего качать, то вам придется подождать обновления с исправлениями данной ошибки.

Microsoft в свою очередь выпустило костыльное решение.

Apple обещает ближайшем обновлении исправить данную ошибку.

Как решить проблему, если её нет в данном списке

Если вы не можете найти исправление для своей проблемы с iOS 11 в этом списке, вот несколько рекомендаций.

Форумы

Если вы хотите попытаться найти решение не выходя из дома, зайдите на дискуссионные форумы Apple и попросите о помощи. Обязательно сделайте это в нужном месте.

Откат на более раннюю версию

Если вы не можете найти то, что ищете, вы можете подумать об откате до iOS 10.3.3 .

Техподдержка Apple

Вы также можете написать в поддержку Apple через свою учетную запись в Twitter . Вы также можете найти поддержку Apple на веб-сайте компании.

Если ничего не работает, то пора откатится до заводских установок

После того как вы скопировали все свои файлы, откройте «Настройки»> «Основные»> «Сброс»> «Стереть все содержимое и настройки». Опять же, этот метод следует использовать только, как крайнее средство

Всем привет. Сегодня рубрика: «Это надо знать и быть готовым ко всему!»:) Недавно при обновлении iOS произошла странная ситуация. О том как её преодолеть и пойдёт речь в статье…

Симптомы

После того, как скачано обновление iOS, начинается установка. И неожиданно установка зависает на сообщении «Проверка обновления» (в английской версии iOS «Verifying update»).

При этом сколько бы вы не ждали — сообщение или будет висеть дальше, или устройство полностью выключится. На нажатия кнопок iPhone/iPad/iPod не реагирует.

Решение

Ну во-первых, перезагружаем iPhone/iPad/iPod «жестким» способом. Зажимаем две кнопки Home+Power. Телефон вернётся к состоянию до обновления.

Какие могут быть причины у ошибки и что с этим делать?

Не хватает свободного места для обновления . Чаще всего дело будет именно в этом! Идём в Настройки->Основные->Хранилище и iCloud .

Для нормального обновления нужно хотя бы 3-3.5 гигабайта. Свободного места может быть и меньше, но если у вас свободно от 0 до 2 гигабайт, то вероятность ошибки «Проверка обновления» возрастает. Очистите память до 3-х гигабайт и попробуйте обновиться снова.

Wi-Fi не работает/глючит/тупит. В этом случае проверяем интернет-соединение. Дожидаемся пока интернет не заработает, ну или предпринимаем меры для этого (перезагрузка роутера, звонок в техподдержку интернет-провайдера и т.п.).

Обновление скачано с ошибками. На мой взгляд, самый невероятный случай… Заходите в Настройки->Основные->Хранилище и iCloud. В списке программ ищите обновление. Жмите по нему. Затем удалите его. И обновляйтесь заново.

Если ни один из способов не помогает, то решения два:

• попробовать обновить по проводу через iTunes

Всем поменьше ошибок!