Список регионов недоступен у Триколор – одна из проблем, которая возникает при эксплуатации оборудования. Почему устройство пишет это и как устранить сбой? Изучим все нюансы далее.

Если недоступно подключение к кабельному ТВ, то большинство клиентов выбирают Триколор. В чем причина его популярности?

• Большое количество программ.
• Оптимальная цена.
• Стабильное функционирование сети. Различные сбои возникают не так часто.
• Можно подключиться в любом городе на территории страны, не надо уточнять техническую возможность.
• Предлагается множество тарифов, среди которых удается найти подходящий.

В набор оборудования входит ресивер, спутниковая антенна и пульт управления. Устаревшие приставки можно обменять в компании по специальной программе для абонентов.

Одна из причин действия подобного предложения – постоянное улучшение стандартов. Старые приемники не могут принимать каналы в высоком качестве из-за отсутствия поддержки формата и низкой мощности компонентов.

Дополнительно в новых приставках улучшается защита. Специалисты обнаруживают способы для взлома и создают «заплатки» для системы. Со временем получить неограниченный доступ к ресиверу становится все сложнее.

Но после обмена может наблюдаться ситуация, когда на Триколор ТВ список регионов недоступен, что делать – расскажем далее. Изучим вероятные причины и методы устранения.

Почему недоступен список регионов Триколор ТВ

Устройство не может найти список регионов? Это значит, что возникли проблемы с оборудованием. Вы с большой вероятностью не сможете самостоятельно диагностировать причину. Придется перебирать различные методы для решения проблемы, пока не восстановится доступ.

При настройке возникла подобная ситуация? Вероятные причины:

1. Неправильно установлена карта.
2. Конвектор не может обеспечить оптимальную мощность для оборудования.
3. Несколько параллельных подключений.
4. Изоляция проводов нарушена.
5. Неправильно выполнена настройка антенны, или она подключена неверно.

На Триколор ТВ не загружается список регионов

Первая причина, почему не загружаются регионы – карта установлена неправильно. В новых моделях приемника может меняться ее расположение. Что необходимо сделать:

• Найдите инструкцию от ресивера.
• В ней должен быть пункт о размещении смарт-карты.
• Обычно предоставляется картинка с правильным вариантом установки.
• Отключите приемник.
• Вытащите карту.
• Переставьте ее согласно инструкции.
• Включите устройство.
• Проверьте функционирование.

Это один из способов исправить ошибку и восстановить работу. Если причина была в неправильной установке смарт-карты, то доступ появится при включении.

Список регионов недоступен Триколор: что делать

В чем проблема? Если первый способ не помог, то проверьте схему подключения. Сигнал к ресиверу должен подводиться через один провод. Параллельное соединение не допускается.

Подключение выполнено неправильно? Можно изучить инструкцию к приемнику и самостоятельно осуществить соединение согласно схеме. Но лучше обратиться к профессионалу за помощью.

Нет списка регионов при настройке Триколор ТВ

Если на прошлом этапе проблема не устранена, то стоит осмотреть кабель. Иногда возникают заусенцы изоляции, которые замыкают проводник и происходит потеря сигнала. Обычно они появляются при небольших ошибках при подключении.

Что делать? Лучше не пытаться переподключить оснащение самостоятельно. Обратитесь в контактный центр. Нужно:

1. Позвонить оператору.
2. Сообщить о повреждении изоляции кабеля и отсутствии сигнала.
3. Подобрать время для приезда специалиста.
4. Профессионал осуществит осмотр и повторное подключение.
5. Проверьте работу ресивера после завершения.

Пропадает сигнал

Почему у абонентов на Триколор ТВ недоступен список регионов? Нужно осуществить осмотр антенны. Иногда причина сбоя именно в ней.

Проверьте целостность подключенного кабеля и других элементов. Если вы живете в частном доме, ветки и листья закрывают антенну, то потребуется спилить их. Осуществите расчистку, даже небольшие препятствия на пути сигнала могут привести к проблемам.

Не исключено, что антенна изменила положение, или изначально была настроена неправильно. Владелец может попробовать самостоятельно выставить азимут, хоть справиться с этой задачей непросто.

Что потребуется?

• Набор инструментов.
• Компас.
• Точные данные об азимуте и углах.

Узнать параметры для вашего дома можно на специальных сервисах. Хороший вариант – https://geonames.ru/ . Владельцу нужно:

1. Указать свой дом на карте.
2. Выбрать одного из операторов.
3. Знаете точное название спутника? Тогда можно указать его.
4. На карте появится направление антенны.
5. Чуть ниже указан азимут и углы наклона.

Без профессиональных знаний сложно самостоятельно выставить параметры, даже при наличии компаса и иного оснащения. Рекомендуется привлечь к процессу еще одного человека, чтобы он контролировал прием сигнала со спутника. Методом проб удается настроить оборудование.

Но лучше не заниматься этой процедурой самостоятельно. Рекомендуем обратиться в контактный центр, сообщить о проблеме и вызвать специалиста. Он заранее уточнит параметры для настройки и правильно выставит антенну.

Проблемы с контактом

В оборудовании используется F-разъем для подключения кабеля к технике. Если соединение выполнено некачественно, или вы часто отключали шнур, то мог быть нарушен контакт. Необходимо:

• Раскрутить место соединения.
• Вытащить кабель.
• Освободить конец от изоляции.
• Вставить проводник внутрь.
• Зафиксировать его в разъеме.
• Включить телевизор и проверить функционирование.

Один из обязательных этапов настройки телевидения от Триколор ТВ – установка рабочего региона. В меню для этого есть специальный раздел, и при действиях по инструкции обычно все проходит без проблем. Но иногда абонентам приходится сталкиваться с тем, что при настройке Триколор ТВ список регионов недоступен. Почему возникает эта ошибка и как с ней справиться? Об этом расскажет наша статья.

Распространенные жалобы пользователей

Жалобы на неполадки с перечнем регионов обычно бывают двух видов:

• список выглядит непривычным образом;
• Триколор ТВ пишет: «Список регионов недоступен».

Причины этих ситуаций в каждом случае будут отличаться друг от друга.

Почему пропали знакомые названия?

До недавнего времени в меню всех ресиверов Триколор перечень регионов выглядел следующим образом: «Урал, Челябинск….». То есть, наименования отдельных зон действия совпадали с географическими.

В 2017 году интерфейс оборудования изменился. Теперь в меню присутствует три географических зоны:

• основная;
• Москва +0;
• Москва +2.

Обновление произошло в автоматическом режиме. Если пользователь давно не заглядывал в настройки, вполне логично, что его может удивить или напугать новый вид знакомого меню. Однако, переживать в данном случае не стоит – все в норме. При установке параметров просто нужно будет выбрать часовой пояс, который ближе к месту установки ресивера.

Когда доступа к списку нет совсем

Совсем другое дело, когда пользователь проводит повторную настройку оборудования или запускает поиск каналов Триколор ТВ, а список регионов недоступен. Здесь налицо сбой в работе телеприставки. Причиной для него могут послужить следующие обстоятельства:

• снижение качества сигнала;
• физическое повреждение оборудования;
• некорректно установленная прошивка;
• сбой в работе ПО.

Сказать точно, в чем кроется неполадка, взглянув на экран телевизора, естественно, невозможно. Поэтому советуем в такой ситуации провести пошаговую диагностику, последовательно отметая возможные причины.

Диагностика и устранение неполадки

Итак, при входе в меню на экране появляется надпись: «Список регионов недоступен Триколор ТВ». Что делать в первую очередь? Отбросить наиболее простые варианты появления ошибки.

Проверить уровень сигнала

В первую очередь стоит оценить качество сигнала, поступающего с антенны на ресивер. Для этого нужно всего лишь нажать на пульте приставки кнопку i. На экране появятся две шкалы. Для нормальной работы оборудования их показания должны быть больше 90%. Если это не так, придется провести некоторые работы с оборудованием, а именно:

• проверить целостность кабеля от антенны к ресиверу;
• переподключить все провода в разъемы;
• проверить чистоту антенной тарелки;
• протестировать конвертер на работоспособность.

Важно! Если на кабеле, идущем от антенны, имеются скрутки, это может негативно влиять на качество сигнала. В таком случае советуем заменить провод на новый.

Если все в норме, а сигнал по-прежнему неудовлетворительного качества, придется проводить повторную настройку антенны. Сделать это можно самостоятельно либо с привлечением специалистов от оператора.

Проверить действующее ПО

Сбой программного обеспечения приставки – еще одна частая причина того, почему недоступен список регионов Триколор ТВ. Здесь можно поступить следующим образом:

• найти на сайте оператора рекомендованную версию прошивки для конкретной модели ресивера;
• найти в меню приставки данные о действующей модели ПО;
• в случае несовпадения версий обновиться до рекомендованной.

Случаются, впрочем, и такие ситуации, когда сбой со списком регионов возникает именно после обновления. Здесь можно посоветовать самостоятельно до предыдущего уровня, на котором все работало. Загрузить старую прошивку можно:

• с компьютера;
• через USB-карту;
• с заведомо рабочего ресивера, на котором стоит нужная версия ПО.

Подробно о том, как это сделать, мы уже писали ранее.

Откатить настройки

Когда физическое состояние оборудования проверено и программное обеспечение обновлено до нужного уровня, остается последнее средство – . Для этого нужно зайти в меню приставки, выбрать в нем пункт «Приложения» или «Настройки», а затем найти раздел со словом «Заводские». Зайдя в него и набрав пин-код (по умолчанию 0000), абонент активирует сброс параметров оборудования к заводским установкам. Как правило, после этого доступ к списку регионов возобновляется.

Если ничего не помогает

Если, не смотря на все проведенные операции, перечень географических зон остается недоступным, выход один. Нужно звонить либо в техподдержку Триколор, либо в компанию, у которой было приобретено оборудование, и вызывать компетентных специалистов.

Теперь жителям Урала доступно вещание федеральных каналов со смещением по времени. Провайдер дал четкие инструкции, как настроить вещание в сетке на 2 часа раньше на Триколор ТВ. Появится такая возможность у абонентов с пакетами «Супер-Оптимум» и «Максимум HD». Однако, разработчики уверяют, что в скором времени настройка телеканалов будет доступна всем пользователям цифровых приставок компании.

Доступные для настройки каналы

Как сообщают представители оператора, трансляция со смещением во времени на 2 часа будет возможна только на определенных федеральных телеканалах. Представлен следующий список:

• «Первый канал»;
• «Россия 1»;
• «Россия К»;
• «Карусель»;
• «НТВ»;
• «Пятый канал».

Также Триколор ТВ сообщает, что для просмотра по местному времени ранее были открыты развлекательные каналы «СТС» и «ТНТ».

Настройки возможны на аппаратуре, принимающей сигнал в MPEG-4 формате. Приставкам предыдущего поколения такие перемены будут недоступны.

Важным моментом в оптимизации работы остается нахождение оборудования в зоне качественного приема сигнала со спутников Eutelsat 36A и Eutelsat 36В, так как именно в зоне их обслуживания будет действовать обновление временной сетки вещания Триколор ТВ на 2 часа раньше московского времени.

Принципы обновления сетки трансляций

Не стоит ждать, что в приеме и воспроизведении программ произойдут кардинальные перемены. У абонентов появится двойной пакет , то есть привычный останется неизменным, а к нему добавятся дубли телеканалов Триколор ТВ во временной сетке +2. Настроенный на уральское время второй телеканал по качеству никак не будет отличаться от исходного, изменится лишь удобство восприятия и просмотра любимых фильмов и программ для пользователей. Будут ли в ближайшее время обновления для других федеральных и монополизированных ресурсов пока точно не известно.

Настройка оборудования на вещание +2

Разберемся, как настроить трансляцию на +2 на Триколор ТВ. Никаких сложных манипуляций для установки смещения во времени не потребуется. Для того, чтобы оборудование корректно работало в указанном часовом поясе, при первоначальной установке параметров необходимо указать не только точное время и дату, но и пояс, в котором будет принимать сигнал ресивер. Так удастся синхронизировать со спутником сетку программ, а также запустить отлаженную работу телетекста и телегидов от Триколор ТВ. Для многих абонентов - это очень важные сервисы, позволяющие выбрать сеансы просмотра, установить таймер, а также оперативно получать информацию об уже начавшемся фильме или программе.

По отзывам абонентов настройка и корректное вещание после обновления происходит не всегда быстро. Иногда требуется обращение по телефону технической поддержки, потому как вместо заявленных 8 часов в тестовом режиме, сбои возможны в течение нескольких суток.

Заключение

Запуск федеральных телеканалов с временным смещением удостоился положительной оценки абонентов Триколор Урала. Однако, в постоянной спешке опередить конкурентов, компания не провела достаточно тестов, и технические сбои снова имеют место быть. Но, к счастью, они легко исправимы как самостоятельно, так и при помощи технической поддержки.

Оборудование для цифрового телевидения - это то что можно купить в нашем магазине. Наша компания работает на рынке эфирного и спутникового оборудования с 2003 года и большую часть наших клиентов мы знаем уже в лицо.
Для постоянных покупателей нашего интернет магазина действует система скидок, которая рассчитывается автоматически по номеру купона присвоенному лично вам.
Все оборудование проходит предпродажную подготовку, а именно устанавливается последняя версия ПО на спутниковые и эфирные приставки. Все ресиверы проверяются на работоспособность.
Наша компания производит доставку оборудования, как по Москве так и по всей России. С большинством компаний курьерской доставки заключены соглашения о льготной цене доставки.
В нашем интернет магазине вы сможете найти практически любое оборудование, которое может вам понадобится для приема спутникового и эфирного телевидения. Мы постарались сделать удобным процесс оформления заказа для любого Если вы планируете заказать не одну позицию, а несколько, то вы можете воспользоваться поиском по магазину и обратить внимание на сопутствующее оборудование.Если вы ходите подобрать оборудование для приема спутникового тв, то вам следует пройти по вкладке меню "Спутниковое телевидение", если для приема эфирного или кабельного тв, то "Эфирное телевидения" и.т.д. Если в процессе заказа у вас возникают вопросы, то вы можете воспользоваться онлайн чатом, который расположен на каждой странице интернет магазина или заказать обратный звонок.
Надеемся, что в интернет магазине цифрового тв вы сможете потратить минимальное количество времени на заказ требуемого оборудования.

Ещё в прошлом году компания Tricolor TV ввела определённые изменения в региональные списки каналов. Нововведения ощутят абоненты, использующие оборудование SD. Это позволит жителям Урала и других отдалённых регионов смотреть телеканалы в соответствии со своим часовым поясом. Как на Триколор ТВ настроить каналы +2 часа? Есть несколько способов добиться желаемого. Рассмотрим детально каждый из них.

Чтобы сместить время, нужно провести детальную настройку. Провайдер предложил несколько способов изменения часового пояса. Однако, прежде чем рассмотреть их, проанализируем, нужно ли это делать в принципе?

Насладиться просмотром телевещания с разницей в 2 часа смогут пользователи, которые проживают на Урале и в регионах Европейской зоны. Абонентам с Урала можно не беспокоиться относительно регулирования часового пояса. Время определяется автоматически. Достаточно лишь установить «Урал» в настройках региона. Существует несколько причин, почему вещание ТВ не сдвинулось автоматически. Восстановить трансляцию каналов с нужным часовым поясом сможет только провайдер. Поэтому обратитесь в службу поддержки.

Абоненты Tricolor TV, проживающие в регионах Европейской зоны, должны самостоятельно настраивать вещание, чтобы получить доступ к просмотру телеканалов с разницей +2 часа. Что делать, если эта функция не работает или каналы пропали? Во избежание появления дополнительных проблем, проводите настройку исключительно в соответствии с экспертными рекомендациями, которые будут представлены дальше.

Какие ресиверы можно настраивать

Смещение (сдвиг) телевещания +2 часа на Триколор ТВ возможен только на определённых моделях цифровых ресиверов. Если вы планируете пользоваться этой опцией, тогда обязательно подключите к телевизору декодер соответствующей модели. Во-первых, используемое устройство должно поддерживать приём цифрового сигнала в формате MREG-4. Во-вторых, модель вашего ресивера должна быть представлена в следующем списке:

1. GS A230 (4K);
2. GS B520;
3. GS E521L;
4. GS B532M;
5. GS B531М;
6. GS B522;
7. GS B521;
8. GS E501;
9. GS E502;
10. GS E212;
11. GS B212;
12. GS B211;
13. GS C.

Настройка каналов с разницей +2 часа на других ресиверах невозможна. Если ваша модель отсутствует в этом списке, тогда обязательно обратитесь к провайдеру, чтобы заменить оборудование. Дополнительную информацию относительно использования тюнера можно получить, обратившись в службу поддержки клиентов.

Какие каналы можно настроить

Опция Триколор +2 часа доступна далеко не на всех телеканалах. Воспользоваться этой функцией вы сможете при просмотре следующих каналов:

1. Первый канал.
2. Россия1.
3. РоссияК.
4. Карусель.
5. 5 канал.

Обратите внимание, что на всех каналах происходит сдвиг именно на +2 часа. Исключением является телеканал Карусель. Здесь трансляция смещается на 3 часа.

Варианты настройки

Как настроить каналы с трансляцией +2 часа в Триколор ТВ? Ранее уже было сказано, что существует несколько способов. Каждый из этих вариантов имеет определённые преимущества. Разница между ними заключается в сложности. Первый способ считается более простым. Начините именно с него. Если ожидаемого результата добиться не удастся, тогда попробуйте оставшиеся методы настройки временного сдвига.

Через сброс настроек

Первый метод настройки каналов на Триколор ТВ со сдвигом +2 часа сводится к откату пользовательских настроек до значений по умолчанию. Если автоматически ресивер не выбирает регион, тогда необходимо действовать по следующей инструкции:

1. Возьмите пульт дистанционного управления цифровым тюнером и нажмите на кнопку «Меню» .
2. Откроется список доступных операций, вам необходимо выбрать подраздел «Установки» .
3. Найдите команду «Сброс до настроек по умолчанию» . Иногда она может называться «Сброс до заводских настроек» .
4. Последовательно подтверждайте своё желание откатить параметры ресивера до настроек по умолчанию.
5. Когда настройки будут сброшены, цифровой ресивер начнёт установку параметров, придерживайтесь подсказок, которые будут всплывать на экране телевизора.
6. Для корректной работы тюнера пользователю предстоит указать дополнительную информацию, например, выбирая оператора, укажите «Триколор ТВ Центр» .
7. В таблице региональной привязки оборудования выберите «Урал» , а потом подтвердите своё решение, нажав на кнопку «ОК» .
8. Когда регион выбран, запустите автоматический поиск телеканалов. Обязательно сохраните найденные ресивером каналы.

Каналы с временным сдвигом +2 часа будут отображаться в нижней части списка. Некоторые модели цифровых тюнеров формируют отдельный перечень «Региональные телеканалы» .

Запомните, ваш тюнер должен иметь такую настройку, как «Выбор региона» . Если опции нет, тогда настроить телевещание со сдвигом +2 часа у вас не получится.

Через мастера настроек

Настроить телевещание Триколор на 2 часа раньше можно, используя альтернативный способ, который мы сейчас и рассмотрим. Суть этого метода предполагает применение функции «Мастер установки» . Соответственно, если этой опции в меню настроек нет, то изменить время вещание не удастся. Чтобы изменить на Триколор ТВ время телевещания, нужно действовать в соответствии с этой инструкцией:

1. С помощью пульта дистанционного управления ресивером выберите «Мастер установки» . В некоторых моделях ресиверов эта команда может называться немного иначе.
2. На экране появится список доступных опций этого подраздела, вам необходимо выбрать «Оператор».
3. Откроется новое окно, в котором необходимо вписать название провайдера. В нашем случае – это Триколор ТВ Центр.
4. Найдите, а потом откройте вкладку регион. Здесь нужно выбрать «Урал» или «Челябинск» .
5. Запустите поиск каналов. Найденные телеканалы необходимо сохранить.

Откройте список найденных каналов. Листайте в самый низ, здесь будут отображаться телеканалы, вещание которых осуществляется со сдвигом во времени. Современные модели ресиверов сохраняют каналы в отдельный пакет – «Региональные каналы» .

Ручной режим

Многие современные цифровые тюнеры поддерживают такую опцию, как «Ручная настройка» . Воспользуйтесь ею, чтобы настроить просмотр телеканалов со сдвигом во времени. Чтобы активировать рассматриваемый параметр, найдите его в меню ресивера. Укажите все параметры поиска. Для получения доступа к телеканалам со сдвигом необходимо в графе частота напечатать следующее значение – 11996. Именно на этой частоте осуществляется вещание телеканалов вашего региона со смещением +2 или +3 часа.

Практика показывает, что функция ручного поиска есть на ресиверах, которые поддерживают трансляцию каналов в формате HD.

Настройка параметра времени

Чтобы цифровой тюнер работал корректно, нужно правильно установить дату и время. Для этого нужно следовать простому пошаговому алгоритму:

1. Откройте «Меню» , а потом найдите раздел «Настройки» .
2. Зайдите в подраздел «Настроить время» .
3. В графе «Дата и время» необходимо задать корректные значения.
4. В строчке «Часовой пояс» задайте значение «+», что соответствует центральным регионам.
5. Сохраните внесённые настройки, а потом можете выйти из меню.

Этих действий достаточно для синхронизации телесигнала и улучшения подачи телетекста. Правильно заданное время и дата позволят заметно улучшить работу телевизионного гида. Если вы обнаружили ошибки или технические сбои, тогда обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов компании Tricolor TV.

Как поменять часовой пояс? Эта настройка также изменяется через меню «Настроить время» . Зайдите в этот раздел, а потом выберите соответствующий вашему региону вариант. Однако преимущественно время настраивается в автоматическом режиме. Теперь вы знаете, как смотреть телеканалы Триколор ТВ с временным сдвигом +2 или +3 часа.