Самостоятельная прошивка телефона или планшета - рискованное занятие, особенно если процедура выполняется пользователем впервые. В результате неумелых действий или программных ошибок устройства может перестать включаться, и тогда приходиться искать способы его восстановления.

Почему мог произойти бой

Можно выделить несколько причин, по которым прошивка оказывается неудачной:

• Аварийное завершение обновление (телефон был отключен от компьютера, разрядился аккумулятор).
• Некорректная версия прошивки.
• Ошибки пользователя при перепрошивке.

Неполадки после обновления можно устранить.

В худшем случае телефон превратится в «кирпич», но даже из этого состояния Android устройство восстанавливается.

Сбой после официального обновления

Если для обновления Android вы использовали официальные инструменты, то восстановить телефон после неудачной прошивки можно с помощью утилиты от производителя. Скачайте необходимое программное обеспечение на сайте компании, в разделе «Поддержка» или «Сервис». Кроме того, понадобятся драйверы мобильного устройства, которые должны быть инсталлированы на компьютер.

1. Подключите телефон к компьютеру.
2. Найдите раздел, позволяющий выполнить восстановление, и запустите откат внесенных изменений.

У каждого производителя есть собственная программа обновления, поэтому внимательно посмотрите все пункты и меню. Если у вас телефон LG, то в утилите LG Mobile Support Tool в разделе «Дополнительные возможности» вы увидите пункт «Восстановление после ошибки обновления».

После запуска этого инструмента утилита скачает из интернета подходящую версию Android и вернет телефон или планшет в работоспособное состояние.

Проблемы после кастомной прошивки

Если проблемы в работе Android возникли после установки через режим Recovery кастомной прошивки, то восстановить телефон можно повторным обновлением. Если вы сами ставили прошивку, то уже должны знать, как открыть режим Recovery. Обычно он запускается одновременным нажатием кнопки включения и клавиши громкости.

Навигацию по меню Recovery осуществляется клавишами громкости и кнопкой включения. Если вы до неудачной прошивки делали бэкап Android, то воспользуйтесь пунктом «Backup and restore», чтобы восстановить телефон к сохраненному ранее состоянию. Если бэкапа нет:

После завершения установки телефон должен начать работать корректно. Вы можете инсталлировать другую версию прошивки, если первая оказалось неудачной – просто замените архив на SD-карте и выполните указанные выше рекомендации.

Сброс прошивки

Если после повторной прошивки телефон заработал, рекомендуется сделать сброс настроек Android до заводского состояния. Эта процедура исправит возникающие ошибки и вернет изначальную версию операционной системы.

Самостоятельная перепрошивка мобильного телефона на Android – несложное занятие, которое редко приводит к плохим последствиям, если вы не ошиблись с подбором файлов. Но если что-то пошло не так – устройство может отказаться загружаться.

Сегодня мы узнаем, как восстановить телефон после неудачной прошивки. Это не требует много времени, лишь закачки необходимого ПО и нескольких дополнительных действий.

Восстанавливаемся с помощью официального обеспечения

Если вы пытались обновить Android с помощью официальной прошивки, то помочь в восстановлении помогут утилиты от производителя.

• загляните на сайт компании, скачайте там драйверы и прочее ПО
• подключите компьютер к телефону
• восстановите изначальное состояние устройства

В ПО каждой фирмы за это отвечает определенный раздел, но найти его обычно не составляет труда.

Задействуем Recovery

Если вы пытались установить на устройство стороннюю прошивку, то в лучшем случае можно будет восстановить систему путем сброса настроек. Его можно запустить, одновременно нажав кнопки громкости и включения. На различных устройствах комбинации могут отличаться. Выбираете строку «wipe data», затем запускаете обнуление содержимого устройства. Можно попытаться установить операционную систему заново, для этого выберите «choose zip from sdcard». Находим архив с прошивкой, запускаем процесс инсталляции по новой. Лучше использовать другую версию, так как старый вариант может привести к тем же проблемам.

Пользуемся Flash Tool

Именно эта программа поможет вам во всех тех случаях, когда надо вернуть мобильное устройство к изначальному состоянию. Способ применим почти на всех смартфонах. Сначала скачайте и установите ADB Driver Installer. Копируем файл прошивки в папку Firmwares, расположенную в каталоге Flashtool. Берем устройство и подключаем к ПК с помощью USB-кабеля. Теперь жмите кнопку со значком молнии в Flash Tool, а затем выбираем в программе прошивку устройства.

Отметим, что в тех случаях, когда на вашем смартфоне установлен root, поставить официальную прошивку будет проблематично, обычно такие действия приводят к сбоям.

В дополнение видео с подробной инструкцией по «откату» прошивки.

Результатом неправильных действий при прошивке гаджета может стать «окирпичивание» девайса. В таком случае ваш смартфон превращается в неспособный включиться кусок металла и годится только для забивания гвоздей.

Большинство ситуаций такого типа можно исправить с помощью компьютера, USB – кабеля, и специальных утилит.

Действия со сторонними оболочками (скаченными из Интернета) обычно приводят к моментальной потере гарантии. Поэтому перепрошивку придется заказывать у неофициальных мастеров, а это дорого и небезопасно. Однако, если Android не включается, необходимые ремонтные работы можно выполнить дома — используя ПК и программу для установки модифицированной версии ОС вручную. Указанные ниже способы помогут разобраться, как восстановить телефон из состояния кирпича.

Причины «окирпичивания»

Если после прошивки телефон не включается, не реагирует на аппаратные кнопки и не заряжается – налицо «симптомы» окирпичивания. Кроме банальной неопытности пользователя при желании модернизировать свой девайс, можно выделить такие причины неполадок:

• Сбой в работе операционной системы. Может возникнуть даже от «безобидных» действий вроде отключения системных приложений и установки различных оптимизаторов, ускорителей и «уборщиков мусора» на смартфон.
• Прерванная установка обновления ОС или принудительное выключение гаджета на процессе прошивки.
• Обновления ПО, после которых смартфон не видит даже компьютер, а экран не включается. Такие случаи – редкость, но для полной уверенности обязательно ждите 1-2 дня перед установкой скачанного файла с обновлениями. Даже известные производители, например, Samsung — допускают критичные ошибки.

Существует несколько способов возврата смартфона в рабочее состояние. Обычно помогает принудительный полный сброс через Recovery или повторная перепрошивка с помощью ПК.

Способы прошивки нерабочего телефона

Восстановление телефона после неудачной прошивки не займет много времени, если под рукой есть компьютер и USB-кабель для подключения. Придется скачать дополнительные утилиты, например, для Samsung – это программа Odin. Реанимировать смартфон поможет возврат к заводским параметрам. Как прошить Андроид, если он не включается, написано ниже.

Использование ПК и программ для перепрошивки

Для восстановления смартфона предварительно загрузите необходимый файл с самой прошивкой на компьютер. Это может быть как стандартная для устройства ОС, установленная с завода, так и кастомная версия. Загружайте файлы только с проверенных сайтов и форумов.

Реанимация с помощью компьютера

Использование специализированного ПО поможет быстро вернуть девайс к жизни. Для разных моделей телефонов разработаны соответствующие программы – FlashTool, с помощью которой проводят восстановление «кирпичей» Sony и других брендов, а также Odin – универсальная утилита для Samsung. Рассмотрим процесс восстановления на примере Odin:

1. Загрузите и установите утилиту на ваш ПК. Скачайте проверенную модификацию ОС или чистый Android.
2. Убедитесь, что мощности вашего блока питания хватит для нормальной установки. Откройте программу и подключите телефон к компьютеру, используя кабель USB.
3. В окне программы укажите путь сохранения файла с необходимыми компонентами, нажав на три точки у параметра PDA. Нажмите «Start».
4. Дождитесь завершения процедуры и включайте смартфон – все должно работать.

Использование кастомного Recovery

Когда на мобильник была установлена модификация, «убившая» даже встроенный Recovery, поможет настройка кастомного. Если система не запускается, используйте следующую инструкцию:

1. Скачайте утилиту FlashTool с официального сайта.
2. Загрузите исполняемый файл для рекавери. Использовать можно только версию, разработанную конкретно под ваш девайс. Случается так, что самой новой версии CWM рекавери может и не быть для вашего устройства – тогда используйте более старую.
3. Подключите «кирпич» к ПК и откройте FlashTool. В пункте Scatter Loading укажите путь для исполняемого файла CWM.
4. После завершения установки, включите смартфон в режиме рекавери и установите файл с прошивкой, выбрав опцию «Install ZIP from SdCard». Предварительно стоит сделать общий сброс, используя «Wipe data/Factory reset».

Возвращение заводской прошивки

Существует несколько способов возвращения работоспособности Андроид для разных ситуаций. Если после превращения телефона в кирпич желание устанавливать модификации пропало – верните официальное ПО, используя все те же программы — FlashTool и Odin. Официальные файлы можно найти на форумах, в теме с вашим устройством.

Как избежать дальнейших ошибок при обновлении системы?

Некоторые модели Android могут утратить работоспособность даже без манипуляций с операционной системой. Виной станет обычное обновление безопасности или функционала, загруженное на девайс автоматически.

Отключить автоматическое обновление и устанавливать патчи безопасности через 1-2 дня после выхода – хорошее решение для владельцев устройств с ОС от Google.

Заключение

Превращение телефона в кирпич – неприятная, но вполне исправимая ситуация, возникающая при неправильных действиях или сбоях в обновлении. Для устранения проблемы и возвращения гаджета к жизни можно использовать компьютер и специальное ПО. Если ничего не помогает, единственное решение – нести устройство к специалистам.

Видео

Для начала, попытаемся разобраться, что стоит считать “неудавшейся прошивкой”. Вероятней всего, вы воспользовались стоковой (неофициальной) прошивкой, из-за чего весь сыр-бор. Если после этого экран отображает все в зеркальном положении, или не реагирует сенсор на касания, или некорректно работает wi-fi и т.д., или планшет зависает на серебристой надписи ANDROID — все это поправимо. Вы узнаете, что делать в таком случае и как спасти свой драгоценный планшет.

Также мы поговорим о более тяжелом случае, когда после прошивки ваш планшет больше не включается, либо экран зажигается на каких-то несколько мгновений, и сразу гаснет. Такой планшет принято назвать “кирпичом”.

Первый вариант

Главные симптомы:

1. При включении виснет на логотипе АНДРОИД — загрузка продолжается “вечно”
2. Зеркальный экран (перевернутое в другую сторону изображение)
3. Не работает тач. Вы видите перед собой изображение, но дисплей совершенно не реагирует на касания
4. Любые другие значимые проблемы в работе аппарата или программной начинки, с которыми вы не сталкивались до прошивки
5. Обратите внимание: при всем этом компьютер распознает планшет как подключенное устройство

Решение

1. Найдите заводскую, стандартную для вашего планшета прошивку (еще такую прошивку называют “нулевая”. Искать нужно в двух местах: вначале на сайте производителя аппарата. У каждого производителя есть свой официальный сайт, обычно указан на коробке или в инструкции. Ищите через поиск Google, если не найдете нужной прошивки.

2. Нашли нужную прошивку? Ну слава Богу. Прошейтесь ею, только проследите, чтобы аккумулятор был заряжен на все 100. Как прошиваться в сто-пятисотый раз писать не буду, если не знаете или не помните, как это делается, .

Второй вариант. Симптомы кирпича:

1. Планшет вообще не включается после прошивки.
2. Включается экран на несколько секунд, и сразу же выключается.
3. Компьютер не может найти и определить планшет, как подключенное устройство. Нет ни звуковой, ни визуальной реакции ПК на подключение через USB.

Если в первом случае мы обошлись переливанием крови прошивки, на этот раз придется прибегать к хирургическому вмешательству. Вышеуказанные “симптомы” явно указывают на то, что поврежден загрузчик, который отвечает за то, чтобы ОС запускалась. Это вшитая микропрограмма, без которой ни один планшет не будет работать (это чем-то похоже на БИОС в компьютере, если вы понимаете, о чем речь).

Решение

Решение здесь лишь одно — восстановить SPI загрузчик. Понадобится разборка планшета, программатор на LPT, паяльник, 4 резистора. И это вовсе не шутка! Нужно будет в разобранном планшете отыскать и выпаять SPI память, затем подключить чип к программатору и прошить его заводским загрузчиком. Потом это все дело запаять обратно, собрать все обратно и прошить на ту самую нулевую, т.е. заводскую прошивку. Всего то и делов, подумаешь.

Если вам не хочется всем этим заниматься, просто отнесите кирпич в сервисный центр или другу-хакеру, там вам помогут. Только в СЦ придется заплатить — по гарантии такое вам никто не сделает. А вот другу хакеру платить не обязательно.

Если все же вы решили испытать судьбу, и попробовать сделать все самостоятельно, могу лишь пожелать вам удачи и дать ссылку на подробную инструкцию по восстановлению SPI загрузчика.

При заводском сбросе со внутренней памяти вашего телефона удаляются все данные. Это фото, видео, музыка, приложения – все то, что было записано за время пользования мобильным устройством. При этом sd-карта останется нетронутой: файлы на ней сохранятся после hard reset.

Итак, недолго думая и посчитав, что это самый быстрый способ решить все проблемы, вы обнулили телефон. Есть ли жизнь после сброса настроек? Можно ли восстановить данные на телефоне после того, как вы сделали .

Восстановление фото и видео после hard reset

1. У меня Samsung Galaxy Duos. Забыла пин код блокировки, пришлось сбросить телефон до заводских настроек. Потеряны фото, видео, контакты и многое другое. Могу ли я их вернуть? Пробовала различные мобильные приложения, не получилось.
2. . Видимо, сделали сброс настроек - хотя телефон был запаролен графическим ключом. После выкупа телефона обнаружили, что флэшку укравшие товарищи, конечно, выкинули. Резервных копий нет. В основном все было в памяти телефона. Как восстановить фото и видео? Это реально вообще? В отчаянии полном.
3. Я сделала сброс настроек на телефоне Samsung Galaxy J5. После этого он стал как новый. Мне хотелось бы узнать, как восстановить фото, видео, музыку. Все эти приложения были в памяти телефона.
4. Случайно удалила файлы в телефоне с помощью wipe reset. Пожалуйста, подскажите, как можно их восстановить? Модель телефона Alcatel One Touch Idol2 6037К. Встроенная память. Батарея несъемная.
5. Подскажите, пожалуйста, можно ли вернуть фото, если мы фотографировались и фото не были сохранены, просто находились в "камере”. Ребёнок забыл пароль на телефоне и просто взял и сбросил настройки через аппаратные кнопки. Можем ли мы вернуть фото?

Ответ . Да, можете, но вероятность восстановления зависит от вашего упорства и времени, прошедшего после сброса настроек Android. Вы можете использовать способ восстановления, описанный выше (через создание образа внутренней памяти).

Для поиска фотографий в подсоединенном образе диска можно использовать любой, даже бесплатный софт, вроде или (включите опцию глубокого сканирования). Как ими пользоваться, смотрите в этом видео:

Как восстановить номера телефонов после сброса настроек

1. Если вы не настраивали до hard reset, восстановить удаленные контакты и номера телефонов после сброса поможет гайд.
2. Если же синхронизация контактов была включена (например, через Gmail), подключите аккаунт Google и дождитесь синхронизации контакт-списка.
3. Проверьте, нет ли файла VCF на карте памяти или во внутренней памяти телефона.

Как восстановить приложения

После сброса настроек не устанавливается Инстаграм и еще одна программа. Что сделать, чтобы получилось установить приложения?

Ответ . , как правило, не вызывает трудностей.

Некоторые Андроид-приложения требуют более поздней версии ОС на вашем телефоне. После hard reset вы делаете откат версии Андроид на ту, которая была установлена поставщиком. Поэтому, по хорошему, вам нужно скачать последние обновления прошивки на телефон. Сделать это можно через настройки.

Для переустановки всех приложений достаточно подключить Google аккаунт пользователя. Приложения будут загружены и установлены на телефон автоматически – в их последней версии.

Что делать, если после hard reset не работает телефон

1. У меня телефон HTC One V, и после сброса телефон перестал работать. Экран включается, появляется логотип HTC и все больше ничего не происходит. Что делать?
2. Нажал на сброс до заводских настроек. Теперь на телефоне надпись Secure Fail: Recovery и желтый треугольник. внутри черный восклицательный знак и опять ни туда и не сюда. Телефон не включается уже довольно долго, что делать?

Ответ .

Способ 1 . Выполните сброс настроек еще раз – с удалением всех данных из внутренней памяти телефона.

Поскольку доступа к ОС Андроид у вас нет, сделать hard reset можно через hardware-кнопки. Для этого:

1. Извлеките аккумулятор и вставьте обратно в телефон
2. Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости
3. В дополнение к этому, нажмите и удерживайте кнопку питания

После чего вы перейдете в режим восстановления к заводским настройкам.

Примечание . Метод выполнения hard reset отличается на многих android-устройствах. Подробности ищите в руководстве к смартфону.

Способ 2 . Если повторный hard reset не поможет, установите альтернативную - неофициальную - прошивку. Инструкции советуем поискать на форуме 4pda.ru.

После сброса настроек потерян доступ к аккаунту

1. Потеряла телефон. Когда вернули - поняла, что пытались сбросить настройки, но не смогли, так как помешал Аккаунт Гугл. Как теперь войти в телефон, учитывая то, что я не помню ни пароля, ни логина?
2. Я нечаянно сбросил настройки на телефоне и тем самым потерял аккаунт Гугл. Я пытался его восстановить, но выскакивало: недостаточно доказательств. Что мне делать?

Ответ . Проблема решается достаточно просто. Вам нужно перейти на эту страницу Google и ответить на вопросы. Если учетная запись принадлежала вам и при этом у вас были данные для восстановления (например, резервный Email или телефон), вам удастся восстановить доступ и снова "привязать" аккаунт к мобильному устройству.

Восстановление имен файлов

У меня была проблема с телефоном: если во время пользования им кто-нибудь позвонит, появлялось сообщение, что приложение "Телефон" остановлено. Я спросила на форуме и там сказали что нужно сбросить настройки телефона. После сброса проблема была решена, но вот музыка, оказывается, была в памяти телефона. Можно ли ее восстановить или хотя бы узнать, какая музыка была?

Ответ . Восстановить музыку вы не сможете. Узнать названия файлов – да, но только если они сохранились в файловой таблице. Для этого воспользуйтесь методом восстановления со внутренней памяти, который мы описывали в этом руководстве. Процедура эта довольно-таки сложная и затратная по времени.

Заполнена память телефона

У меня на планшете с Android v4.0.3 произошел автоматический сброс до заводских настроек. После этого немогу загрузить приложение, пишет: внутренняя память заполнена, освободите место. Но ведь память чиста. Что мне делать?

Ответ . Хотя при Hard Reset удаляются пользовательские данные, память телефона не очищается полностью – если только вы не указали в меню соответствующий пункт.

Попробуйте вручную удалить файлы. Сделать это удобней всего через или утилиту Storage Analyzer для Андроид.

Не работает Интернет при настройке телефона

1. Забыл пароль разблокировки телефона Samsung Galaxy A3 2016. После сброса до заводских настроек и после приветствия включается только поиск вайфай соединения, кнопка "Далее" не функционирует. Что делать?
2. Недавно я сбросила настройки к заводским. Все было хорошо, я включила телефон, выбрала язык, подключилась к интернету, далее пошла загрузка "проверка подключения". Эта загрузка уже стоит второй день, я не знаю, что делать.

Ответ .

1. Попробуйте настроить телефон через другую wifi-сеть (возможно, проблема в wifi-роутере).

2. Включите на телефоне отладку по usb 3. Скачайте и установите custom-прошивку Android для вашего устройства (довольно-таки небезопасный метод, подходит только для опытных пользователей!)

После сброса удалились заметки на телефоне

Восстановила заводские настройки на Андроид, но забыла перенести телефонные заметки на другой телефон. Что делать в этом случае? Можно ли как-то восстановить текстовые заметки?

Ответ . Если вы до этого хранили текстовые заметки в стандартном приложении-блокноте от Google, восстановление маловероятно: после hard reset удаляются все настройки приложений.

Однако если вы настраивали синхронизацию с Samsung Cloud, то легко восстановите заметки в приложении Samsung Notes, повторно синхронизировав их со своим аккаунтом.

Ответы на другие вопросы

Пожалуйста, задавайте любые вопросы по поводу восстановления после Hard reset, через форму обратной связи. Убедительная просьба: формулируйте вопрос подробно и желательно без ошибок.

Делала шифрование, произошёл сбой. Ничего не оставалось делать как нажать на кнопку "сброс". Но у меня перед сбросом было куча фотографий, там фото моих родителей, путешествий и т.д. Мне данные фото очень нужны, уже в истерике бьюсь и не знаю как дальше жить когда на смартфоне была вся твоя жизнь.

Я случайно андроид ввернула к заводским настройкам, т.е. сбросила, соответственно все фотографии были удалены, могу ли я восстановить их с помощью приложения и какого?

Ответ . После сброса настроек до заводских все данные во внутренней памяти вашего телефона были удалены, в том числе и фотографии. Есть два способа решения вашей проблемы.

1. Поищите фотографии на карте памяти, в Интернете (если вы хранили резервные копии там).
2. Для восстановления данных во внутренней памяти советуем простую программу . Скачать ее можно на Google Play..

Мой друг поймал вирус блокировки на телефоне Микролаб. Естественно, платить хакерам за разблокировку никто не захотел. Обнулил я телефон ему полностью и теперь появляется экран выбора языка и после поиск вай фая. Дальше не идет. Сим-карты вставлял, все равно не пускает дальше. Что с ним теперь стало и как это исправить?

Ответ . Значит, проблема именно в том, что телефон не может подключиться к wifi-сети. Найдите сеть с открытым доступом и попытайтесь подключиться. Если не получается все равно – меняйте прошивку на кастомную.

На телефоне (самсунг а5) было заменено стекло и обнулен телефон, пропали фото и видео. Возможно восстановить и как? Пробовала через вашу прогу - не получилось.

Ответ . Любопытно узнать, какие программы для восстановления вы задействовали. Также возникает вопрос, где вы искали удаленные данные – во внутренней памяти или на sd-карте. Как было написано выше, при заводском сбросе стирается внутренняя память, так что вам понадобятся утилиты типа DiskDigger для Андроид. Еще один метод восстановления – через создание снимка внутренней памяти и дальнейший поиск файлов на нем..

Андроид 5.1 Lenovo A2010. хотел обновить, но нажал на заводские настройки и пропали все нужные фото и видео. Скачал , но невозможно открыть, т.е. не отрывается в телефоне. Что делать, чтобы восстановить удаленные фото и видео?

Ответ . Действительно. программа Tenorshare Data Recovery запускается только с компьютера. Не факт, что с ее помощью у вас получится вернуть данные после hard reset’а (то есть, сброса до заводских настроек). Вам нужен способ восстановления с внутренней памяти. Смотрите ответы выше, где мы ответили на подобный вопрос.

Сделал hard reset на телефоне lg D724, предварительно все синхронизировав. Но упустил самое главное – заметки с приложения блокнот. У супруги было много важной информации в блокноте. Подскажите, пожалуйста, как можно это восстановить?

Ответ . Попробуйте . Мы не проверяли, но разработчики заявляют, что MobiSaver умеет восстанавливать заметки. Однако важно заметить, что после hard reset стирается внутренняя память, а работать с ней умеют далеко не все приложения. Так что, если говорить откровенно, шансов вернуть текстовые заметки после сброса очень мало.

У меня samsung galaxy s7 edge. Проблема в том что зайдя в камеру, она выдала мне такое уведомление "Предупреждение ошибка камеры”, после чего каждый раз при входе в камеру телефон выдает такую ошибку. Сбрасывал телефон до заводских настроек, но не помогло... очищая кеш в настройках камеры и сбрасывал ее данные, но все мои усилия были четны, ничего не помогло. Пошел в сервис центр сказали, что у них нет оборудования, чтобы разобрать и посмотреть, что с телефоном не так, и взамен они могут отправить его в Москву для починки, но это займет недели или больше мне это не нужно. Возможно ли, что если откатить телефон на предыдущую версию ОС, то есть на 6.0, так как у меня стоит 7.0. Или же просто перепрошить телефон. Скажите, поможет ли это? Если же нет, то помогите и скажите пару способов для исправления данной ошибки.

Ответ . Зайдите и проверьте: работает ли камера. Это поможет выявить, влияют ли дополнительные приложения, установленные вами или вместе с прошивкой, на камеру.

Возможно, вы используете кастомную прошивку – если да, то советуем найти альтернативные версии или перепрошить телефон на официальную прошивку.

Если сброс настроек до заводских действительно не помог – вам нужно обратиться в сервисный центр Samsung или, как вы упомянули, отправить для починки в Москву.

Телефон сбросился до заводских настроек, как восстановить данные с телефона? Пробовал через приложения с Google Play, практически все они требуют root. Что это такое и как его получить?

Ответ . Root-доступ (или права суперпользователя) дают программам-реаниматорам доступ к файловой системе Android полный контроль, включая удаление и перезапись файлов. Хотя, по сути, программам для восстановления нужен только доступ в режиме чтения.

Даже если вы найдете приложение, не требующее root, вероятность восстановления будет крайне небольшой. Попробуйте установить приложения KingoRoot (установка root за несколько шагов) и DiskDigger для Андроид, должно сработать.

После сброса настроек Prestigio NK3, система пишет, что sd карта не поддерживается и предлагает отформатировать . Сброс проводился с вынутой картой. Там много нужных данных, подскажите есть ли решение?

Ответ . Скорее всего, hard reset никоим образом не повлиял на сохранность данных на карте памяти. Если вы извлекали карту памяти во время записи на нее других файлов с телефона, файловая таблица sd карты могла повредиться. Вам нужно присоединить ее к компьютеру или ноутбук через карт-ридер, проверить на ошибки чтения стандартной утилитой Windows. Если ошибки будут исправлены, sd карта должна открываться на телефоне. Если нет - программа Recuva или DiskDigger с режимом Dig Deep должны найти все файлы.

Жена сделала hard reset на телефоне Samsung Grand 2 Duo при этом не сделав резервную копию. Фото и музыка не так важны, были утеряны все телефонные контакты и не удалось восстановить данные приложений с Play Market. Во всех приложениях все пришлось начинать сначала. Скажите пожалуйста, можно ли как то это восстановить?

Ответ . Вероятность восстановления пользовательских данных из приложений зависит от каждого приложения в отдельности. Так, если user data хранилась на sd-карте, то восстановить данные вы сможете. В ином случае, после hard reset нужно сканировать внутреннюю память в попытках найти каждый отдельный файл приложения (вероятность сделать это достаточно мала).

Телефонные контакты можно импортировать с сим-карты - конечно, если вы позаботились о резервной копии контактов заранее. Проверьте, не синхронизировались ли контакты с вашей учетной записью Google и закрепленной за ней сервисом Contacts.