Как только состоялся выход новой прошивки iOS 11, пользователи, не теряя времени, начали устанавливать новое программное обеспечение на свой iPhone, iPad и iPod Touch. Однако процесс установки прошел гладко далеко не у всех. Некоторые мобильные пользователи столкнулись с различными ошибками после обновления на iOS 11. В этой статье мы расскажем о самых распространенных проблемах после установки iOS 11 и, самое главное, способах их решения.
Ошибки после обновления iOS 11
Независимо от того, какую версию программного обеспечения iOS вы устанавливаете, чаще всего возникают одни и те же ошибки. Способов их решения может быть несколько, но мы отметим самый простой и быстрый.
Сбой установки обновления iOS 11
Это типичная ошибка, которая может встретиться во время установки любой версии программного обеспечения iOS. Причина ее появления – сбой на стороне серверов Apple. Традиционно это случается в самые первые часы после публичного запуска апдейта. Здесь рекомендуется просто набраться терпения и подождать, пока спадет ажиотаж.
iPhone завис на черном экране, логотипе Apple после обновления iOS 11
Довольно распространенный случай, когда после установки обновления iOS 11 пользователи видят, что их айфон завис на черном экране и логотипе яблока. Что делать в этом случае? Бывает и такое, что экран устройства просто перестает реагировать на прикосновения пользователя. Решить проблему можно очень быстро с помощью программы PhoneRescue . Здесь предусмотрен отдельный режим для решения самых частых проблем в iOS-системе.
После обновления iOS 11 айфон постоянно перезагружается
Несколько пользователей сообщили также о некорректной работе их смартфонов и планшетов. После установки новой iOS 11 айфон постоянно выключается, а затем циклично перезагружается и не может запуститься. Если в этом случае не помогает принудительная перезагрузка с помощью одновременного нажатия кнопки питания и кнопки HOME, то стоит снова обратиться к программе PhoneRescue.
iTunes не видит iPhone после обновления iOS 11. Айфон завис в режиме восстановления
Эти две ошибки тоже регулярно возникают после установки обновления iOS 11. Что делать и как исправить проблему, вы уже знаете. Используйте программу PhoneRescue, она позволит решить все системные ошибки за пару минут и за несколько кликов.
Обратите внимание, что все баги и проблемы программа PhoneRescue решает без потери данных на вашем устройстве. Вы можете не переживать, что какие-то файлы или ценные данные пропадут после восстановления. Это исключено. Всего за один клик утилита превратит ваш «кирпич» в рабочее устройство, сохранив при этом всю информацию.
Как восстановить данные после обновления на iOS 11
Еще одна проблема, с которой вы могли столкнуться во время загрузки и установки iOS 11 – это потеря данных на устройстве. С помощью PhoneRescue можно восстановить данные на iPhone/iPad одним из трех способов. Если предварительно вы делали резервную копию данных, то вы можете выбрать режим восстановления из резервной копии, сделанной в iTunes или в iCloud. Если файл «бэкапа» отсутствует, можно использовать самый первый режим – восстановление данных непосредственно с самого iOS-устройства.
PhoneRescue умеет восстанавливать такие типы данных, как фото, видео, музыка, сообщения и вложения, контакты, истории звонков, переписки в популярных мессенджерах, голосовые записи, истории Safari, электронные книги и не только. Причем данный инструмент работает максимально быстро и будет понятен в использовании даже непродвинутым пользователям.
Как видите, с помощью программы можно исправить большинство ошибок и проблем после обновления iOS 11. Кстати, PhoneRescue можно использовать и на Windows, и на Mac. Скачать PhoneRescue можно бесплатно.
Помимо того, что iOS 11 предлагает пользователям много новых и полезных функций, этот апдейт приносит и множество проблем, которые будут исправлены только со следующим обновлением системы. О самых распространенных ошибках и проблемах iOS 11, а также способах их решения мы рассказали в этой статье.
Установленные приложения вылетают или зависают
Если вы столкнулись с подобной проблемой на вашем девайсе, можете попробовать следующие решения для её устранения:
- Убедитесь, что приложение обновлено до последней версии. Для этого зайдите в App Store и откройте вкладку «Обновления». Посмотрите, есть ли доступные обновления для зависающих приложений.
- Если обновления нет или оно есть, но не помогло решить проблемы - удалите приложение и установите его заново.
Если ни одного из этих действий не помогли с решением проблемы, то дождитесь обновления таких приложений - разработчики оптимизируют их под новую версию системы и зависания прекратятся.
Кнопки в Центре управления не отключают Wi-Fi и Bluetooth
С выходом iOS 11 нажатие на кнопку «Wi-Fi» или «Bluetooth» не отключает эти функции, а лишь отсоединяет устройство от точки доступа и разрывается связь со всеми подключенными по Bluetooth устройствами, кроме Apple Watch и Apple Pencil.
Для полного выключения Wi-Fi и Bluetooth необходимо зайти в «Настройки» и выключить их в соответствующих разделах.
Не удается отправить электронные сообщение с помощью учетной записи Outlook.com или Exchange
Если вы используете учётные записи Outlook.com, Office 365 и Exchange 2016, то наверняка столкнулись с ошибкой в стандартном приложении «Почта» в iOS 11 - письма перемещаются в папку «Не удалось отправить», а система оповещает о том, что сервер отклонил сообщение.
Apple работает в сотрудничестве с компанией Microsoft над решением этой проблемы, и соответствующее исправление будет выпущено в следующем обновлении программного обеспечения. Microsoft советует пользователям перейти на приложение Outlook для iOS, доступное в магазине App Store.
Нет синхронизации сообщений в iCloud
С самого начала бета-тестирования iOS 11 компания Apple тестировала функцию сохранения переписки в iCloud. Она позволяла синхронизировать сообщения через облачное хранилище на всех гаджетах Apple. Например, пользователь мог получить СМС по дорого домой на iPhone, а ответить на него уже дома с помощью своего iPad.
В последней бета-версии iOS 11 данная функция была убрана и отправилась на доработку. Apple заявила, что она будет доступна в одном из обновлений iOS 11, но точных сроков компания не назвала.
Устройство не подключается к Wi-Fi
Если вы не можете подключиться к сети Wi-Fi, попробуйте перезагрузить ваш iPhone, iPad или iPod. Если такой способ не сработает, то по нужно сбросить настройки сети: перейдите в «Настройки» → «Основные» → «Сброс» → «Сбросить настройки сети». Если и этот шаг не помог, то зайдите в «Настройки» → «Основные» → «Сброс» и выберите «Сбросить все настройки». При выполнение последнего действия все настройки и приложения на вашем устройстве будут удалены, а аппарат перезагрузится. После прохождения первой настройки попробуйте подключиться к Wi-Fi-сети - теперь всё должно заработать.
Устройство плохо ловит сеть
Если на вашем гаджете под управлением iOS 11 постоянно пропадает связь, перейдите в «Настройки» → «Основные» → «Сброс» и выберите «Сбросить настройки сети». Теперь проблема должна быть решена.
Из App Store не скачиваются приложения
Для решения этой проблемы, нужно:
- Выполнить принудительную перезагрузку устройства путем удержания кнопок «Питание» и «Домой» (кнопка уменьшения громкости для iPhone 7/8 и7/8 Plus) в течение 15-20 секунд.
- Сбросить настройки сети. Для этого перейдите в «Настройки» → «Основные» → «Сброс» и выберите «Сбросить настройки сети».
Если вы столкнулись с какими-либо проблемами в работе iOS 11, которые не описаны в этой статье, напишите нам о них в комментариях. Мы обязательно найдем способы решения этих неисправностей и расскажем о них вам.
Каждый, кто уже успел установить финальную версию операционной системы iOS 11, просто обязан попробовать ее ключевые возможности - им мы и посвятили этот материал.
Спасибо за помощь в подготовке материала друзьям из re:Store
#1. Запись дисплея мобильного девайса
В iOS 11 появилась неординарная возможность видеозаписи дисплея мобильного устройства.
Она станет отличным дополнением для возможности снимков экрана, которые уже стали значимой частью жизни каждого активного пользователя iPhone.
Запись экрана можно добавить в Пункт управления операционной системы через его настройки. Возможность работает без нареканий.
#2. Собственный циферблат Apple Watch
Из любого изображения в галерее iOS 11 можно сделать самый настоящий циферблат для умных часов Apple - найдете эту фичу в меню дополнительных возможностей для работы с картинкой.
Доступны два основным варианта - изображение вместо циферблата, а также калейдоскоп. Оба достойны внимания.
#3. Узкая клавиатура с большим iPhone
Стандартная клавиатура iOS 11 получила долгожданную возможность набора текста одной рукой - она актуальна для iPhone линейки Plus.
Чтобы активировать фичу, нужно выбрать расположение узкого варианта клавиатуры с помощью длинного нажатия по кнопке переключения языков.
#4. Отключение ассистента для системы
Те, кто считает, что в Siri нет абсолютно никакого смысла, теперь могут без проблем полностью отключить голосового ассистента.
Чтобы сделать это перейдите в Настройки –> Основные –> Универсальный доступ –> Домой. А после в разделе Нажатие и удержание для произнесения выберите Выкл.
#5. Экстренный вызов по одному номеру
Пятикратное нажатие клавиши питания в iOS 11 вызывает меню с возможностью позвонить избранному контакту без разблокировки девайса.
Слайдер для звонка появится в этом меню после добавления экстренного номера в медицинскую карту в приложении Здоровье.
#6. Темная тема оформления на систему
Мы который год ждем полноценную темную тему для оформления операционной системы iOS. К сожалению, она не появилась даже в iOS 11.
Работает возможность далеко не всегда корректно. Тем не менее, есть надежда на ее улучшение средствами машинного обучения.
#7. Использование текста с помощником
Чтобы сделать это, перейдите в Настройки –> Основные –> Универсальный доступ –> Siri и включите опцию Ввод текста для Siri.
#8. Быстрое редактирование скриншотов
Когда вы делаете скриншот экрана в iOS 11 с помощью одновременного нажатия клавиши питания и кнопки Home, в левом нижнем углу интерфейса устройства появляется превью снимка экрана.
После нажатия на него перейдете в меню быстрого редактирования, в котором будет доступен целый ряд интересных инструментов - все они помогут в объяснении происходящего на изображении.
#9. Новый Пункт управления устройства
Пункт управления появился еще в iOS 7. И уже с того времени пользователи не переставали хотеть его полноценную кастомизацию.
В iOS 11 они наконец-то получили доступ к этой возможности, доступ к контрой открывает черед одноименный пункт в настройках устройства.
Но будьте аккуратны - слишком большое количество элементов в Пункте управление вряд ли положительно скажется на удобстве его использования.
#10. Свежие обои для домашнего экрана
Среди новых - несколько растений крупным планом и минималистичное разноцветье на однотонном фоне.
Ошибка при обновлении iOS 11 может привести к тому, что система не будет установлена или встанет некорректно, так что пользоваться устройством будет некомфортно. Ошибки при загрузке апдейта по воздуху или установке через iTunes можно исправить самостоятельно, без обращения в сервисный центр.
Поддерживаемые устройства
Если вы не получили обновления iOS 11 при подключении устройства к интернету через Wi-Fi, а при попытке установить апдейт в iTunes произошла ошибка, убедитесь, что модель поддерживает новую версию системы.
Обратите внимание: на iPhone 5S установить iOS 11 можно, а вот iPhone 5 и 5C в списке нет. Так что на них поставить апдейт не получится в любом случае, придется довольствоваться возможностями предыдущей версии.
Сбой при проверке наличия обновления
Ошибки могут возникать на разных этапах обновления. Например, в самом начале, еще до загрузки апдейта, появляется такое сообщение:
Если устройство поддерживает iOS 11, но не может найти обновление, выполните следующие действия:
- Сделайте жесткую перезагрузку. Зажмите кнопки Home и Power (Power и Громкость вниз на iPhone 7 и выше) и держите, пока экране не отключится.
- Проверьте соединение с интернетом. Попробуйте подключиться к другой сети Wi-Fi.
- Удалите профиль разработчика, если добавляли его для тестирования бета-версии (Настройки - Основные - Профили - iOS Beta Software Profile - Удалить).
- Попробуйте обновиться через iTunes.
Сразу после релиза апдейта сбои могут происходить на стороне серверов Apple, которые не справляются с наплывом пользователей. В таком случае остается только ждать своей очереди на скачивание. Если устройство обнаружило обновление и начало его скачивать, но загрузка прервалась ошибкой, подождите немного и попробуйте скачать апдейт еще раз.
Обратите внимание на:
- Количество свободного места в памяти.
- Стабильность интернет-подключения.
Если по воздуху обновление не скачивается, установите его через iTunes.
Проблемы с загрузкой апдейта в iTunes
Обновление через iTunes тоже может проходить неидеально. Одна из распространенных проблем - ошибка 9006, которая появляется при обновлении или восстановлении прошивки. Сбой сигнализирует о невозможности установить соединение с серверами Apple.
Ошибка 9006 при обновлении iOS 11 устраняется следующими способами:
- Проверьте сетевое соединение. Убедитесь, что подключение работает стабильно.
- Завершите работу iTunes и запустите программу заново.
- Установите последнюю версию iTunes. Обновите приложение через меню «Справка» или полностью удалите с компьютера вместе со всеми компонентами и установите новую версию, скачанную с сайта Apple.
- Перезагрузите компьютер.
- Попробуйте подключить устройство в другой порт USB. Используйте разъемы, которые находятся на задней панели системного блока. Откажитесь от переходников.
- Отключите на время антивирусное ПО и фаервол.
Обычно для устранения ошибки 9006 достаточно отключить фаервол, который запрещает устанавливать соединение с серверами Apple. Вариант с iTunes хорош тем, что даже если серверы Apple не отвечают, вы можете скачать прошивку со стороннего проверенного источника (например, сайта 4PDA) и установить без особых проблем.
- Зажмите клавишу Shift и нажмите «Восстановить».
- Укажите через проводник путь к прошивке.
iTunes самостоятельно установит новую систему, а вы сэкономите время на скачивание обновления.
Сложности с установкой
Если вы скачали обновление на устройство «по воздуху», но на этапе установки возникают проблемы - происходит сбой, или установка идет слишком медленно - попробуйте следующие методы:
- Жестко перезагрузите устройство.
- Проверьте уровень заряда аккумулятора. Подключите зарядное устройство.
- Убедитесь в стабильности Wi-Fi соединения.
Если установить апдейт на телефон или планшет не удается, обновитесь через iTunes. В крайнем случае, можно перевести устройство в режим DFU, после чего выполнить восстановление. При таком подходе вероятность появления ошибок минимальная.
Если после обновления на айфоне перестал работать или завис экран,
«Произошла ошибка при установке» - сообщение, сопутствующее одной из наиболее часто возникающих проблем при обновлении iOS по «воздуху». После релиза подобная проблема стала проявляться у пользователей гораздо чаще обычного, но, к счастью, справиться с ней довольно просто. О том, как обойти ошибку при установке iOS рассказали в этой инструкции.
Большого секрета в способе обновления iOS при невозможности выполнения апдейта беспроводным путем нет. Тем не менее, многие пользователи iPhone, iPad и iPod touch о нем не знают, поскольку ранее им не приходилось прибегать к использованию iTunes. Как некоторые уже догадались, помогает справиться с ошибкой обновление мобильного устройства при помощи компьютера.
Шаг 1. Запустите iTunes. Важно! На компьютере должна быть установлена актуальная версия iTunes. Обновить программу на Windows можно в меню «Справка » → «Обновления », на Mac - на вкладке «Обновления » в Mac App Store . В том случае, если на компьютере iTunes не установлен, загрузить последнюю версию можно с официального сайта Apple.
Шаг 2. Подключите свой iPhone, iPad или iPod touch к компьютеру при помощи USB-кабеля.
Шаг 3. Выберите свое устройство в окне iTunes.
Шаг 4. iTunes автоматически определит, что ваше устройство нуждается в обновлении. Программа откроется всплывающее окно, в котором необходимо выбрать «Загрузить и обновить».
Примечание: если iTunes не определил, что для устройство имеется обновление, инициировать его установку можно нажав кнопку «Обновить
» в разделе «Обзор
».
Шаг 5. Дождитесь загрузки и обновления вашего устройства. Важно! Ни в коем случае не отключайте iPhone, iPad или iPod touch от компьютера во время обновления.
Готово! Вот таким простым образом вы можете обойти ошибку с невозможностью обновления iPhone, iPad или iPod touch беспроводным путем. Отметим, что, вероятнее всего, следующие версии iOS будут без проблем устанавливаться на устройство по «воздуху». Однако во избежание различных ошибок, рекомендуется устанавливать каждую новую версию iOS при помощи iTunes.