Довольно часто пользователи сталкиваются с тем, что пропал звук на компьютере с операционной системой Windows 7. Причин тому много. Некоторые довольно простые. А иногда на поиски неисправности уходит несколько дней. Этот небольшой обзор посвящен тому, как найти и устранить поломку.

Нерабочие колонки

Рассмотрим возможные варианты поломки:

Эти меры элементарные, но и о них не стоит забывать. Если проверка ничего не дала, то пора двигаться дальше.

Аппаратные настройки звука

После того как очевидные неисправности проверили, стоит обратить внимание на программные настройки звука. Вполне возможно, что в Windows убавлен или вообще отключен звук. Если он убавлен настолько, что еле слышно, то пользователь, с большой долей вероятности, будет считать, что поломался сам компьютер.

Лучше всего посмотреть наглядно, как настраивается звук, на примере Windows 7, на Windows 8 и 10 принцип действий такой же:

Рассмотрим функции открывшегося окна более подробно:

Если не удалось воспроизвести проверочный звук, стоит проверить, а не убавлен ли звук до минимального значения или вообще отключен:

Проверить диспетчер устройств

Если нет звука на компьютере под управлением Windows 7, а также операционных систем Windows 10 и других версий следует проверить состояние мини-программ (драйвера) для звуковой карты. Скорее всего, их надо обновить или их совсем нет.

Проверить состояние оборудования и драйверов к ним можно в «Диспетчере устройств », отыскать который легко в Панели управления на вкладке «Система ».

Системно отображает все устройства, которые присутствуют на компьютере или ноутбуке, а также состояние драйверов к ним. Если рядом горит жёлтый треугольник, на него стоит обратить внимание в первую очередь. Это означает, что звуковая плата не работает совсем или работает неправильно. В нашем случае нас интересует пункт «Звуковые, видео и игровые устройства ».

Если выявлена неисправность, из-за которой не работает звук, необходимо скачать и установить драйвер, совместимый с данным ПК. Актуальное состояние компьютера можно поддерживать с помощью специальных утилит для автоматического обновления и поиска актуальной версии драйверов для любого оборудования на ПК или ноутбуке. Например, программа Everest определит модель звуковой карты, проверит все драйвера на актуальность и подскажет, где найти нужные драйвера для звука на Windows 7.

Когда вы следите за актуальным состоянием компьютера и проводите регулярные обновления, то во время очередного автоматического обновления драйверов можете столкнуться с проблемой отсутствия звука. Источником проблемы может стать обновленный драйвер. Восстановить рабочую ситуацию поможет «». На вкладке «Драйвер » своей звуковой платы необходимо нажать кнопку Откатить .

Если проблема исчезла, лучше отключить автоматическое обновление драйверов для этого устройства.

Обновление драйверов в Windows 10

Алгоритм действий состоит из следующих шагов:

Нет кодеков на аудио/видео

Если звук в браузерах есть, а при запуске видео на ПК нет, то искать проблему стоит или в самом медиапроигрывателе, или в аудиокодеках.

Для постоянного просмотра видео рекомендуется использовать КМР-плеер . Он себя уже зарекомендовал и показывает хорошие результаты. Создатели программы предусмотрели для воспроизведения видео массу всевозможных кодеков. И, как правило, большинство фильмов с успехом воспроизводятся в этой программе.

Проблему с кодеками кардинально можно решить с помощью пакета K-Lite Codec Pack . Он может решить проблему с отсутствующим звуком. В нем есть полный набор актуальных кодеков, которые открывают практически все востребованные форматы, как видео, так и аудио файлов.

Вирусы и рекламное ПО

Проблемы со звуком на операционке Windows 7 могут означать, что в системе появился вирус. Видов вирусов очень много и они могут отрицательным образом воздействовать на операционную систему.

Как себя вести, если пропадает звук на компьютере и есть подозрение на вирус:

• Внимательно приглядеться к работе компьютера в целом. Если он стал часто зависать, неожиданно тормозить, то, скорее всего, ПК подвергся вирусной атаке. Если установленная антивирусная программа не справилась и пропустила атаку вируса, то лучше всего проверить систему сторонним антивирусом с актуальными вирусными базами. Например, можно воспользоваться утилитой Dr.Web CureIt . Эта лечащая утилита с успехом лечит инфицированную систему.
• Можно попробовать проверить компьютер с помощью Live CD (аварийного загрузочного диска). С его помощью можно загрузить облегченный вариант операционной системы с готовым антивирусом. Если при загрузке восстановленной системы с Live CD звук появился, то, скорее всего, неисправности в самом Windows 10. Чаще всего его придется переустановить или выполнить восстановление системы с помощью точек восстановления, если этот режим был включен и точки восстановления создавались.

Проверяем настройки БИОС

Если в компьютере или ноутбуке установлена встроенная звуковая карта и нет звука даже в наушниках, то можно посмотреть БИОС .

Эта мера крайняя - в заводских установках АС97 включена по умолчанию. Если настройки сбились, то звуковое устройство в операционной системе Windows работать не будет.

У каждого компьютера вход в БИОС проходит по-разному. К примеру, для компьютеров фирмы ACER перед загрузкой системы надо нажать и удерживать клавишу Del . А вообще перед загрузкой операционной системы обязательно указывается, как войти в БИОС.

После нажатия клавиши Del откроется следующее диалоговое окно, в котором надо выбрать пункт «BIOS Setup ».

В открывшемся окне надо найти надпись типа AC 97 Audio, стрелками на клавиатуре выделить эту надпись и щелкнуть по клавише Enter . Появится диалоговое окно выбора, какую функцию активировать HD Audio или AC97. Нас интересует надпись AC97 «Auto». Подтверждаем свой выбор и клавишей ESC выходим из этого раздела. Выходим из БИОС, сохранив настройки.

Если вернуть звук после изменения настроек БИОС не получилось, то последний выход - заменить или отдать в ремонт звуковую карту.

С проблемой, когда нет звука в системе Виндоус, часто сталкиваются владельцы ноутбуков. Из-за частых перегревов звукового чипсета компьютер начинает давать сбои. Да и вся остальная электронная начинка попросту задыхается от пыли, если, конечно, вы не выполняете регулярную чистку, и постепенно выходит из строя, что может также привести к потере звука на ноутбуке.

Заключение

Конечно, это далеко не все причины, почему звук может отсутствовать, но раскрыты основные, самые часто встречающиеся версии.

Итак, мы рассказали, как восстановить звук в Windows 10, 7 и 8. И наш главный совет - не надо отчаиваться, а поэтапно попробовать все варианты.

Видео по теме

Если вы однажды включили свой компьютер, система Windows загрузилась, все приложения работают, а звука нет, порадуйтесь, могло быть и хуже. Лучше уж пусть не работает звук в компьютере, чем совсем не включается.

Что же могло произойти? Одно из двух – либо неприятности с программным обеспечением, либо вышло из строя железо.

Порядок поиска причины отсутствия звука на компьютере

Сначала посмотрите в правой нижней части экрана – значок динамика не должен быть перечеркнут. Если перечеркнут – скорее всего, просто случайно был отключен звук. Щелкните по значку динамика и включите его заново. Заодно проверьте настройки. Звука не будет, если установлены нулевые показатели по выходной мощности.

Теперь посмотрите на сами динамики. На одном из них должен светиться индикатор питания. Если не светится – возможно, выпали соединительные провода или же отключены включатели на колонках. Проверьте и включите, если действительно все выключено.

Если на динамиках есть регуляторы громкости, проверьте – не свернуты ли они до нуля. Включите на максимум. Чтобы окончательно убедиться в исправности динамиков, подключите их к другому источнику. Или наоборот – отключите динамики от компьютера и подключите наушники.

Если на проверенных устройствах звучание все-таки появилось – неисправность в самих динамиках. Сделать самостоятельно можно мало что. Самое большее – заменить оборванные провода. Если же провода в целости и сохранности – остается отдать колонки в ремонт или же купить новые, что по сегодняшним ценам обходится примерно одинаково. Приобретая новые динамки, вы имеете возможность повысить качество звучания. А кроме того – экономите время и сберегаете нервы.

Не работает звук в компьютере – проблемы системы

Нередко вновь подключенное оборудование входит в конфликт с ранее установленным. По этой ПК может «замолчать». Ничего не подключали в последние дни? Или устанавливали новые программы из сомнительных источников? Компьютерные вирусы часто бывают причиной пропадания звукового сопровождения.

• Включите антивирус и проведите полное сканирование системы.
• Запустите чистящую утилиту и произведите удаление мусорных и ненужных файлов.
• Откройте интерфейс Восстановление системы и найдите подходящую точку отката. Произведите возврат системы до одного из предыдущих состояний. В процессе восстановления потерянные или поврежденные файлы будут восстановлены. А излишние – удалены. После восстановления звук может появиться.
• Если звучание не появилось после восстановления системы – проверьте, обнаруживает ли компьютер подключенные динамки. Для этого откройте Панель управления и найдите Диспетчер устройств. Если в списке подключенного оборудования динамики имеются, возможно, повреждены драйвера. Если вместо названия производителя динамиков в списке диспетчера устройств вы найдете восклицательные знаки в желтом треугольнике – вполне вероятно, что компьютер перестал находить подключенные колонки.
• Выключите компьютер. Отключите и снова подключите динамики. Возможно, был плохой контакт в соединениях. Включите компьютер. Система сама должна обнаружить вновь подключенное устройство. После этого автоматически запустится Мастер подключения нового оборудования.

Все равно нет звука? Попробуйте заново установить драйвера. Для этого войдите в диспетчер устройств, найдите вкладку своего звукового оборудования. Теперь найдите и нажмите кнопку Удалить драйвера.

Где взять новые драйвера звуковой карты? Здесь могут быть три варианта:

1. Драйвера уже имеются на вашем компьютере. Тогда нужно просто нажать кнопку Установить драйвера.
2. Скачать драйвера на сайте производителя звуковой карты либо материнской платы, если звук встроенный.
3. Если у вас есть установочный диск Windows, можно скачать драйвера оттуда.

Снова ничего? Остается радикальное средство – полностью переустановить Windows. Чаще всего, если с оборудованием порядок, после обновления системы все начинает нормально функционировать.

Иногда бывают конфликты между программным обеспечением. Чтобы проверить этот вариант, в процессе загрузки Windows, постарайтесь в первую очередь установить именно драйвера для карты.

Когда начнут устанавливаться драйвера для других устройств, следите за звуком. Как только со звуковым сопровождением начнутся неполадки – значит, устройство, для которого только что были загружены драйвера, и является причиной конфликта.

Неисправность звуковой карты

Если вы последовательно все проверили, все оказалось исправно – остается проблема в самой звуковой карте или же нарушениях в ее подключении.

Для начала проверьте, правильно ли включена карта.
Осмотрите разъемы – нет ли физических повреждений.
Извлеките карту и аккуратно прочистите контакты от пыли и окислов. Снова вставьте и проверьте.

Если ничего не получилось – хорошо бы проверить карту на другом компьютере или же вставить в этот системный блок заведомо рабочую звуковую карту. Если после установки новой карты звук появится – старая вышла из строя и подлежит замене.

Проблемы с приложениями

Иногда звука нет только на некоторых программах. Например, аудио плеер вдруг перестал играть. Тогда ситуация не очень страшная. Обычно помогает обновление или переустановка проблемной программы. Если же вы перепробовали все возможные варианты, а все равно ничего не помогает – остается только отнести компьютер в мастерскую или вызвать специалиста на дом.

Причин пропадания звука на ноутбуке может быть несколько, и с некоторыми из них вы можете справиться самостоятельно дома. Причины исчезновения звука можно разделить на аппаратные и программные.

К аппаратным можно отнести неисправность звуковой карты (потребуется ремонт в мастерской), неисправность акустических колонок или наушников, выход из строя динамиков на ноутбуке, неисправность коммуникаций (штекеры, разъемы, кабеля и др.).

К программным неисправностям можно отнести настройки звука в операционной системе, плеере, диспетчере аудио, обновление драйвера и др.

Поиск причин пропадания звука

Если пропал звук на ноутбуке, что делать в домашних условиях, какие меры предпринять.

Первое . Проверяете уровень звука в области уведомлений . Внизу справа рабочего окна, рядом с часами есть значок динамика, клацнув по нему левой кнопкой мыши, вы увидите уровень громкости. Поставьте его пока на максимум. Здесь же нажимаете на микшер и смотрите регуляторы громкости, еще смотрите на включение звука по значку динамика.

Как включить звук на ноутбуке с помощью клавиш. У ноутбука может на клавиатуре быть кнопка отключения звука. Может, через клавиатуру включен режим Mute (тишина), включается клавишей Fn + нужная клавиша. Пару раз нажать и проверить звук. Перечеркнутый динамик с экрана должен пропасть.

Регулировать уровень громкости (звука) на ноутбуке можно и нажав кнопкой мыши на значке динамика в области уведомлений (трее) и с помощью клавиш «Fn + кнопки с изображением динамиков» (обычно эти кнопки такого же цвета, как и клавиша Fn). Нужно нажать кнопку Fn и, не отпуская ее, нажимать несколько раз кнопки увеличения или уменьшения громкости.

Если звук на ноутбуке тихий, то нужно проверить все регуляторы громкости как программные, так и аппаратные.

Второе . Проверить динамики . Для этого нужно подключить внешнее устройство (наушники, активные колонки и т.д.), если звук появляется на внешнем устройстве, то потребуется заменить динамики ноута. Внутренние динамики на ноутбуке могут выйти из строя при работе с максимальной громкостью, так же по этой причине могут начать хрипеть динамики.

Если часто пользовались наушниками и часто вставляли в разъем штекер, то контакты могли со временем испортиться. Особенно на это указывает, когда при подключении наушников меняется воспроизведение звука (появляется, пропадает, появляются помехи и др.). Нужно менять разъем в ноутбуке, нужен специалист.

При плохой работе звуковой карты могут быть помехи, может периодически исчезать звук или совсем пропасть звук. Менять интегрированную звуковую карту невозможно, в таком случае можно подключить по USB внешнюю звуковую карту.

Третье . Проверить диспетчер звука (отдельно установленная программа звука от производителя звуковой карты). Это может быть диспетчер Realtek High Definition Audio, который обычно располагается в панели уведомлений. Если его там нет, то можно посоветовать установить драйвер звука еще раз, или обновить его.

Четвертое . Проверить драйвера . Заходим в диспетчер устройств и находим «Звуковые устройства». Если устройство отключено, то включить. Если рядом с устройством желтый восклицательный знак, то нужно переустановить драйвер.

Диспетчер устройств

Как зайти в диспетчер устройств: наводим мышкой на «компьютер» и нажимаем правую кнопку мыши, выбираем свойства и затем «диспетчер устройств». Еще можно нажать «Пуск» и «панель управления», в открывшемся окне нажимаете пункт «система» и уже здесь будет раздел «диспетчер устройств».

В диспетчере ищете в звуковых устройствах вашу звуковую карту и нажимаете правую кнопку мыши, выбираете «обновить драйвер». После обновления драйвера желательно перезагрузить систему.

Если при обновлении драйвера система сама не нашла нужный драйвер, то он должен быть или на диске к материнской плате со всеми драйверами или его можно скачать с сайта производителя звуковой карты, если карта встроенная, то с сайта производителя ноутбука.

Иногда может понадобиться переустановить драйвера, даже если система пишет, что они в обновлении не нуждаются и все работает нормально, но при этом звука нет.

Пятое . Проверить службы «audio» Windows.

Путь к службе аудио: «панель управления → администрирование → службы → Windows audio» — эта служба должна быть запущенна. Если это не так, то перейдите в свойства этой службы (правая кнопка мыши по названию службы) и запустите, а так же поставьте автоматический запуск.

Если при следующей загрузке служба аудио снова остановлена, то можно вручную внести ее в автозапуск.

Шестое . Для встроенной звуковой карты можно проверить включение в БИОСе .

Заходим в BIOS и находим пункт устройства (advanced), находим пункт со словом audio, например “High Definition Audio” и выставляем «Enabled” (включено) это если там стояло “Disabled”.

Зайти в БИОС можно при включении или перезагрузке ноутбука, нужно только периодически (каждую секунду) нажимать клавишу, которая указывается для каждой системы отдельно. Название такой клавиши вы сможете увидеть при начальной загрузке, когда система сама пишет, что для входа в BIOS нажмите такую-то клавишу, такое сообщение идет в виде «Press F2 to Setup». Вместо клавиши F2 может быть DEL, F10, F12. Зайдя в БИОС, находите раздел «Devices Configuration», или «Integrated Peripherals», или «Onboard Devices Configuration», или «Advanced», а уже там нужно найти установки для нашего звука, в названии пункта может быть слово «Audio». В пункте «High Definition Audio», или другое название вашей карты, должно стоять Enabled.

1) Если звук пропал после установки программ или обновлений, то попробуйте сделать откат системы на то время, когда звук нормально работал. Если звук восстановился, то проблема может быть в конфликте с новой программой или обновлениями.

2) Если перестал работать звук в ноутбуке и система пишет, что устройство используется другим приложением , то нужно посмотреть в трее (рядом с часами) какие из приложений запущенны. Можно и в диспетчере задач посмотреть на запущенные приложения. Попробуйте отключить те, которые могут использовать звук (плееры, проигрыватели и др.). Если найдете такие приложения, после отключения которых появляется звук, то нужно убрать их из автозапуска.

3) Пропал звук на ноутбуке что делать: если в спящий режим ноутбук перешел с наушниками, потом наушники вынули и ноутбук вывели со спящего режима. И звука нет. Помогло: снова зайти в спящий режим, но выходить уже с вставленными наушниками. То есть повторить операцию в обратном порядке (переводим в спящий режим без наушников, а выводим из режима уже с наушниками). Такое может быть и при подключении других интерфейсов использующих звук, например HDMI.

4) Если нажать правой кнопкой мыши на значок громкости в трее, то можно увидеть пункты выбора устройств воспроизведения. Выбираете устройства воспроизведения и смотрите, то ли устройство выбрано для воспроизведения звука. Нужно выбрать динамики для прослушивания звука на ноутбуке. Если вы подключали, например, по HDMI телевизор, то может быть выбрано другое устройство.

5) Если звука нет только на видео или при проигрывании отдельных файлов, то может, нет нужных кодеков. Можно скачать кодеки и установить, это просто сделать. Популярный набор кодеков K-Lite-Codec . Можно его скачать и установить.

6) Проверьте, звук пропал только в одном каком-то приложении или на каком-то сайте , или звука полностью нет на ноутбуке при использовании любых программ. Может на сайте или в одном из приложений регулятор звука убран на минимум, а на остальных приложениях все работает нормально. Например, и на “YouTube” и при прослушивании музыки на сайте “ВКонтакте” есть свои регуляторы звука.

Причиной того, что не работает звук на компьютере может быть как техническая проблема, так и программный сбой. Как проверить звуковую плату и драйвера?

от 270 р. RUB

Действительно, иногда мы можем столкнуться с ситуацией, при которой еще вчера все было нормально, а сегодня из динамиков не раздается ни единого децибела звучания. Данная проблема является очень распространенной и имеет несколько причин и путей решения.

Попытаемся разобраться, почему может возникать подобная неприятность и что делать, если не работает звук на компьютере.

Самые элементарные причины

Если у вас пропал звук на компьютере, причин тому может быть огромное количество. Причем уровень их сложности может колебаться от решаемых только в условиях сервисного центра и заканчивая обыкновенными и очень простыми, с которыми можно разобраться дома.

Для начала разберем последний вариант и выясним, как быстро и просто устранить некоторые причины, из-за которых не работает звук на компьютере.

Перед тем, как искать серьезную неисправность, проверьте следующие моменты:

• Подключено ли питание к колонкам?
• Не подключены ли наушники в соответствующий разъем?
• Какой уровень громкости установлен на вашем ПК, не является ли он нулевым?
• Не отключен ли звук на самом устройстве (в нижнем правом углу вы можете увидеть значок динамика, по которому нужно кликнуть).

Как бы смешно это не звучало, но данные причины являются одними из наиболее распространенных и ответом на вопрос, почему пропал звук на Windows, является обыкновенная невнимательность пользователя. Собственно, устранение данных причин не представляет собой никаких сложностей. Достаточно вставить вилку в розетку, отключить наушники и отрегулировать громкость, после чего неприятность исчезнет сама по себе. Однако, разумеется, это помогает далеко не всегда. Тогда звук нужно протестировать на другом устройстве.

Практически у каждого сегодня есть мобильный телефон или смартфон с входом 3.5, который используются и на большинстве колонок.

Подключите и включите музыку.

Если ничего не изменилось, значит, проблема касается непосредственно периферии.

Если же звучание появилось, значит, не работает звук на компьютере, а с колонками все нормально.

Поиск сбоя через диспетчер

Итак, если у вас пропал звук на Windows, не исключено, что проблема кроется в программной плоскости. Выяснить это можно, зайдя в диспетчер устройств на ПК. Делается это двумя основными способами:

• Через меню «Пуск» и панель управления;
• Кликнув ПКМ по ярлыку «Мой компьютер» и выбрав в поле опций «Свойства».

Итак, как только вы зашли в нужное меню, бегло осмотрите все устройства (в особенности, что касается конкретной проблемы). Если напротив них появляются какие-либо непонятные значки или вопросики, значит, устройство по каким-либо причинам не работает. Если вы видите вопросительный знак – ПК не видит аудиоустройства из-за отсутствия драйверов.

Софт скачивается с официального сайта производителей и устанавливается на ПК. В данном случае, вам необходимо узнать марку и модель устройства:

• Если вы пользуетесь встроенной звуковой платой, необходимо получить информацию о производителе и модели материнской платы.
• Если звуковая карта дискретная – тогда потребуется непосредственно ее производитель и модель.

Дальше все просто. Через сеть или с диска, который шел в комплекте с оборудованием, скачиваются и инсталлируются драйвера. После завершения установки ПК предложит вам перезагрузку, выполняете ее и проверяете результат.

Если помогло – вы справились с задачей. Если все равно нет звука, тогда продолжаем программную диагностику.

Откат системы

Если у вас не работает звук на компьютере, вспомните, когда это началось, и что вы устанавливали в ближайшие дни? Возможно, это были какие-то приложения, обновления драйверов, другие программные компоненты? Дело в том, что нельзя исключить конфликт недавно установленного софта с ПО звуковых устройств, в особенности звуковой карты. Решение проблемы, в данном случае, - удаление последних установленных программ и обновлений.

Если это не сработало, тогда следует попробовать восстановить систему и выбрать контрольную точку до того момента, как у вас пропал звук на компьютере.

Бояться в данном случае нечего. Информация, которая хранится у вас на жестком диске, утеряна не будет. Однако если у вас на рабочем столе хранятся какие-либо важные файлы, лучше переместите их на локальный диск, на котором не установлена операционная система.

Однако что делать в случае, если контрольные точки отсутствуют? Может быть и такое. Более того, не исключен вариант, при котором их создание вообще может быть запрещено. Но выход есть и из такой ситуации. Для этого необходимо открыть командную строку и ввести соответствующую команду. Она позволяет произвести поиск всех последних изменений на ПК и восстановить системные файлы, если они каким-либо образом, были повреждены.

Подключение других устройств

Время от времени, мы отключаем свои аудиоустройства и подключаем вместо них другие. Например, если на ПК стоит дискретная звуковая карта, а друг попросил протестировать свою, то после подключения она начнет устанавливать собственные драйвера (если, конечно, она исправна и ПК ее увидит). В таком случае, либо драйвера с вашего устройства могут быть снесены, либо может быть установлено второе программное обеспечение, конфликтующее с основным.

В таком случае нам необходимо включить интегрированную звуковую карту.

Для этого нужно зайти в панель управления и выбрать там меню «Звук».

Там будет светиться значок нашего устройства, но при этом оно будет отключено, изменить это как-либо не получится.

Кликаем ПКМ по пустому полю и перед нами появится два пункта, из которых нам необходимо выбрать пункт «просмотр отключенных устройств» и выбираем включение динамиков.


После этого все должно заработать.

Проблемы с динамиками

Если проблема касается непосредственно динамиков, схема действий такая же, как и в прошлом пункте. Но вместе с тем, необходимо проверить их настройки. Для этого нужно зайти в «Свойства» и посмотрите, активно ли устройство. Если активно, просмотрите другие характеристики динамиков, в особенности в данном разделе,нас интересуют:

• Контроллер. Устройство должно определяться ПК. Если же в данном разделе появляются какие-либо незнакомые значки, значит, скорее всего, существует программная проблема. Решается она переустановкой драйверов.
• Уровни. В данном пункте можно заметить несколько параметров, которые устанавливаются «бегунками». Необходимо удостовериться в том, что здесь также все нормально.
• Дополнительно. Здесь осуществляется тестирование звука.

Системные проблемы

В ОС Windows присутствует специальная программа, которая отвечает за корректную работу аудиоустройств. Если она отключена, проблема становится понятна. Необходимо выяснить, почему она выключена, и вернуть ее в исходное положение, в таком случае звук на ПК восстановится.

Обнаружить службы операционной системы можно в специальном меню. Его легко найти, если введя название в поисковую строку меню «Пуск». После того, как откроется панель управления данными сервисами, вы увидите сразу несколько программ, из которых нам нужно будет выбрать нужную – Windows Audio.

Открыв ее, вы можете увидеть три режима:

• Активна;
• Выключена;
• Вручную.

Если стоит первый режим – значит, все работает нормально. Если остальные – их необходимо исправить. В таком случае, нужно установить вариант тип запуска «Автоматически».

Проблемы со звуковой платой

Итак, от программных проблем перейдем к аппаратным. И первая из них – звуковая карта. Это устройство, которое отвечает за работу звука на ПК и располагается на материнской плате. К сожалению, она тоже не вечна и имеет неприятное свойство выходить из строя. В таком случае, необходим ее ремонт или замена.

Протестировать устройство можно путем его замены. Для этого вам нужно будет взять новую плату у знакомого, либо же взять с какого-либо другого ПК.

Если вы не имеете опыта в разборке компьютера, не делайте этого самостоятельно!

Есть очень большой риск повредить материнскую плату или какие-либо комплектующие, которые монтируются на нее. Сразу же обращаем внимание, что устройство не будет работать без драйверов. Поэтому их будет нужно установить. Если вы пользуетесь встроенной звуковой картой, можно установить дискретную и протестировать на ней.

Диспетчер звука

Вернемся к программным компонентам и вспомним о такой опции, как звуковой диспетчер. Особенностью данного приложения является возможность назначения тех или иных функций на различные разъемы. Например, стандартно на ПК задаются следующие параметры для данных гнезд:

• Ярко-зеленое – устройства вывода (колонки, наушники);
• Розовое – устройства ввода (микрофон).
• Оранжевое – подключение сабвуфера и т.д.

Обращаем внимание, что все эти опции хранятся в реестре, но иногда они могут меняться, по какой-нибудь нелепой случайности.

Если произошел сбой подобного рода, нужно зайти в данное меню и проверить правильность подключения всех разъемов. Если где-то что-то сбилось, значит, это нужно вернуть в исходное положение. Однако может встречаться и такая проблема, как отсутствие диспетчера, который является приложением звуковой платы. Определенные виды плат не поддерживают данную опцию, поэтому правки вносятся непосредственно в реестре, что очень сложно.

Перемычки на материнке

Некоторые производители материнских плат устанавливают на свою продукцию особые перемычки. Они необходимы для подачи звуковых оповещений о каких-либо неисправностях системы.

Трогать их ни в коем случае нельзя, поскольку в таком случае вы не только не услышите сигналов, а и можете потерять звук на ПК в целом.

Если что-либо случилось с этими перемычками, их необходимо установить так, как они стояли ранее. Еще раз напоминаем о том, что самостоятельный ремонт ПК без опыта и оборудования не приведет ни к чему хорошему.

Поэтому обязательно обратитесь к профессионалу, который сталкивался с такими проблемами и знает, как их решить.

Отсутствие кодеков

Встречаются и такие ситуации, при которых общий звук на ПК есть, но при прослушивании аудио или просмотре видеофайлов он может пропадать.

В данном случае, проблема может заключаться непосредственно в проигрывателях, которые вы используете.

Нужно попробовать скачать другую программу или воспользоваться встроенным медиаплеером и попробовать включить через него. Если результат появится, значит просто необходимо подобрать другой софт для просмотра видео и прослушивания музыки.

Обращайтесь к нам, если возникли проблемы со звуком

Если вы столкнулись с проблемами со звуком, лучше не пытайтесь устранить их самостоятельно! Даже самое простое решение может поставить новичка перед гораздо большей проблемой, которую сможет решить только специалист и нередко лишь в условиях сервисного центра.

Проблемы со звуковой картой часто требуют углубленной диагностики, не исключено, что потребуется ее ремонт или полная замена. С программными трудностями тоже далеко не все так гладко. Например, можно неумышленно установить неподходящее или конфликтующее ПО. Тогда решение проблемы станет еще более трудным.

Компания «Эксперт» готова помочь вам решить любые проблемы. В нашем сервисном центре работают специалисты высочайшего уровня, со всеми необходимыми знаниями и опытом для решения самых сложных задач.

Большинство неисправностей можно устранить в домашних условиях, вы можете вызвать мастера в любой удобный для себя день.

Вы оформляете заявку онлайн или по телефону

Мастер выезжает по адресу в течении 1 часа

Мастер выявляет неисправность и устраняет её

Вы принимаете работу мастера и оплачиваете

Если решить проблему не получится, специалист заберет компьютер в сервисный центр, где будет проведена диагностика и ремонт на специальном оборудовании. «Эксперт» – это надежное решение при любых неисправностях с ПК. Мы работаем максимально быстро и за минимальные деньги!

Колонки могут выйти из строя по разным причинам. Это может быть поломка оборудования, но вполне возможно, что вы сможете справиться с проблемой самостоятельно, без вызова мастера и/или замены оборудования. Стоит понимать, что причин, из-за которых колонка может перестать воспроизводить звук может быть масса. В зависимости от выявленной причины нужно искать способ её решения.

Про причины отсутствия звука

Как было написано выше, причин, из-за которых звук на колонках исчезает может быть множество, но для удобства их разделяют по классификации:

• Аппаратные. Самостоятельно их исправить практически невозможно. Также они будут сопряжены с различными тратами, например, на покупку нового оборудования и/или оплату работы специалиста;
• Программные. Здесь речь идёт о проблемах в программной составляющей компьютера. Самостоятельно решают достаточно легко и не требуют каких-либо финансовых затрат.

Рассмотрим решения для самых распространённых проблем.

Вариант 1: Проблемы с колонками/подключением

Посмотрите для начала включён ли звук в колонках. Иногда он может сбиваться на самый минимум, из-за чего возникает ощущение, что колонки вышли из строя. При увеличении звука на самый максимум в колонках должны возникнуть характерные помехи. Если их не было обнаружено, то выполните диагностику работоспособности.

Изначально рекомендуется выполнить осмотр колонки и периферии на наличие каких-либо физических повреждений. Даже незначительные вмятины на корпусе могут говорить о каких-либо повреждениях. Также обратите особое внимание на наличие перегибов и изломов на кабелях. Концы кабелей тоже не должны носить каких-либо явных повреждений.

Если внешний осмотр не дал каких-либо результатов, то рекомендуется выключить колонки и снова их подключить. Обязательно обратите внимание, чтобы все шнуры для подключения были воткнуты правильно. Например, зелёный шнур (отвечает за вывод звука) обязательно должен быть воткнут в разъём на корпусе компьютера, отвечающего за вывод звука. Что касается выхода, отмеченного розовым цветом, то он отвечает за подключение микрофона. Не оказывает особого влияния на работоспособность колонки.

При условии, что и это не помогло, то попробуйте подключить колонки к другому компьютеру. Если там появится звук, то скорее всего они работают, и проблема кроется в программной составляющей компьютера. Если же после подключения признаков «жизни» обнаружено не было, то данные колонки скорее всего придётся нести в ремонт.

Вариант 2: Настройка звука

Иногда в настройках звука на компьютере может происходить перебой, что вызывает неполадки, например, непредвиденное отключение звука или сведение его к минимуму в самой системе. В таком случае вполне возможно, что звук просто очень плохо слышно. Исправить проблему можно следующим образом:

Так выглядит инструкция по углубленной настройке звука на компьютере:

Вариант 3: Установка драйверов на звуковую карту

Проблема с устаревшими или некорректно установленными драйверами всегда остаётся актуальной, поэтому если предыдущие способы не дали никакого результата, то есть смысл задуматься над корректностью работы звуковых драйверов.

Чтобы проверите её, а также переустановить драйвера при необходимости, воспользуйтесь данной инструкцией:

Даже если напротив значков звуковой карты нет пометки с восклицательным знаком, вам всё равно лучше выполнить процедуру обновления драйверов, как это было описано в инструкции выше. При условии, что устройства не нуждались в обновлении/переустановке драйверов система сообщит вам об этом. Ничего серьёзного не случится.

Вариант 4: Установка кодеков

Обычно в таких случаях системные звуки работают правильно, то есть при входе и взаимодействии с Windows звуки всё же есть. Звуки могут быть и при взаимодействии с другими программами, например, при проигрывании музыки/видео в браузере. Однако, если вы попытаетесь проиграть какой-либо аудиофайл, то можете столкнуться с тем, что он не проигрывается.

В таком случае вам придётся произвести установку необходимых кодеков вручную либо поставить проигрыватель, где кодеки уже встроены. Однако последний вариант сопряжён с некоторыми неудобствами, поэтому рассмотрим только первый:

Вариант 5: Настройка BIOS

Вполне возможно, что проблема заключается в неправильных настройках BIOS. Во время работы за компьютером настройки могли быть сбиты случайно или преднамеренно. К счастью, восстановить их не составит большого труда, тем более если у вас уже был какой-то опыт взаимодействия с BIOS.

Приведённая ниже инструкция приведена к универсальному виду, но стоит помнить, что некоторые пункты в ней могут отличаться от тех, что у вас на компьютере, так как версии BIOS тоже различны между собой:

Вариант 6: Вредоносное ПО

Вирусы способны вывести из строя звуковую карту либо задать такие настройки на компьютере, которые будут препятствовать выводу звука. Устранить вирусы можно при помощи антивирусного ПО, которого сейчас очень много на рынке. К сожалению, из-за этого сложно дать универсальную инструкцию по решению проблемы, поэтому рассмотрим вариант с Защитником Windows. Это универсальный антивирус, установленный на всех современных версиях ОС Windows. Однако, если у вас есть возможность использовать коммерческий антивирус, то лучше выбрать его.

Вариант 7: Конфликтующее ПО

Если звук исчез после того, как вы установили на компьютер какое-то новое ПО, то возможно оно и является причиной всех бед. Чтобы избавиться от, вам нужно будет удалить «проблемную» программу. Сделать это можно следующим образом:

Вариант 8: Серьёзный программный сбой

Возможно, что звука на компьютере нет из-за серьёзного системного сбоя. В таком случае все предыдущие способы могут оказаться бесполезными. Скорее всего точно определить, где именно произошёл сбой не получится, поэтому рекомендуется воспользоваться возможностью восстановления системы.

Это можно реализовать при помощи заранее созданных «Точек восстановления» . Однако довольно часто их не оказывается в наличии, поэтому самым действенным вариантом в таком случае будет произвести восстановление через установочный носитель. На нём должен быть записан образ той Windows, которую нужно восстановить. Заимев данный носитель, можно переходить к выполнению инструкции:

Вариант 9: Аппаратные проблемы

Самостоятельно починить сломанные провода, разъёмы, перегоревшую звуковую карту и т.д. у вас вряд ли удастся, поэтому в таком случае лучше отнести компьютер/колонки в сервисный центр. Особенно это касается тех случаев, когда гарантия на устройства действительна. Если вы самостоятельно будете что-то пытаться «отремонтировать» в аппаратной части, то рискуете совсем остаться без гарантии.

Как видите, проблем может быть много, но для каждой из них имеется то или иное решение. В большинстве случаев неполадки можно устранить своими силами абсолютно бесплатно.