Тим спик ошибка api ms win. Отсутствует api-ms-win-crt-runtime-l1 - запуск программы невозможен


Этот сбой особенно часто происходит, когда пользователь пытается запустить известный мессенджер Скайп и различные «тяжеловесные», требующие значительных ресурсов системы приложения. Сообщение об этом может возникнуть даже при запуске какого-либо приложения из официального пакета Майкрософт Офис.

На экране возникает диалог, который доносит до сведения пользователя, что продолжению работы мешает отсутствие файла с длинным названием api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll. Диалог рекомендует переустановку программы, но на деле этот совет помогает не всегда. Что тогда делать?

Для начала - понять причины.

Причина

Отсутствующие данные - это часть системной библиотеки программных кодов. Она содержит базовый, универсальный код, необходимый для работы многих приложений. Использование универсальных кодов позволяет разработчикам упрощать и минимизировать свои приложения, но делает их зависимыми от библиотек.DLL, которыми должен быть оснащен пользовательский компьютер.

Файл, называющийся api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll используется набором драйверов Microsoft Visual C++ 2015 или более современной версии. Он предназначен для обеспечения работы приложений, написанных на языке C++. Самые разные программы, в том числе от разработчика, не имеющего отношения к Майкрософту, обращается к нему, если ей необходим содержащийся в ней код. Поэтому если он:
  • отсутствует;
  • поврежден;
  • находится не в той папке.

    Обратите внимание: если файл в системе есть, но не зарегистрирован в Реестре Windows, то ОС его «не видит» и, соответственно, не использует.

    Решение проблемы

    Существует несколько способ решить эту проблему, от либеральных до радикальных. Первые - это проверки Реестра Windows на наличие неверных записей и проверки всей системы на вирусное ПО, которое могло уничтожить данные. Вторые включают в себя скачивание и установку обновлений.

    Проверка Реестра

    Очень может быть, что нужный файл в системе есть, но в Реестре нет связанной с ним записи. Вносить коррективы в системный Реестр руками категорически не рекомендуется, поскольку любое неверное действие может привести к еще более тяжелым последствиям.

    Лучший способ оптимизации - использование специальных приложений, таких как CCleaner или Reg Organizer. Они распространяются бесплатно.

    Запустив, к примеру, CCleaner, нужно перейти на вкладку «Реестр» и установить флажки на всех пунктах под строкой «Целостность ресурса». Запустить «Поиск проблем». Система автоматически отыщет все несовпадения между записями в Реестре и реальным положением дел. После завершения анализа нажмите «Исправить все». Вам будет предложено сохранить резервные копии; сделайте это.

    Если нужного ПО на компьютере нет, то можно провести проверку силами самой ОС. Порядок действий:
    ОС начнет проверку. Если будет предлагать подтвердить какие-то действия - необходимо соглашаться. В конце проверки ОС сообщит, были ли найдены ошибки, если да - то были или нет исправлены.


    Если после проверки Реестра двумя способами сообщение о сбое продолжает выскакивать, то получается, что требуемого блока данных в системе просто нет.

    Оптимальный способ - загрузка С++

    Нужно разобраться, присутствует ли на ПК пакет Microsoft Visual C++ 2015 вообще. Это можно сделать через вкладку «Программы и компоненты» (для версий Windows» старше Vista, в более ранних опция называлась «Установка и удаление программ»). Если в перечне его нет, то проблема решится скачиванием ПО непосредственно с официального сайта:

    Сайт автоматически подберет версию ПО для вашей системы в зависимости от ее разрядности - 32 или 64 бита. Если вы хотите проконтролировать загрузку и знаете разрядность своей «оси», то можете выбрать исполняемый файл самостоятельно.

    Если в списке Microsoft Visual C++ 2015 есть, значит, кто-то или что-то внесло изменение в файл с именем api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll, блокировав возможность его использовать. Придется проводить комплексное тестирование компьютера на вредоносных «червей» и «троянов», как штатными средствами ОС - «Защитником Windows”, так и антивирусами от профильных разработчиков - Лаборатории Касперского, «Доктор Веб» и других. На сайте Лаборатории Касперского, например, можно скачать версию антивируса для одноразового применения Kaspersky Virus Removal Tool, а вот ссылка на скачивание:

    После проверки вне зависимости от результатов заново скачайте пакет С++.

    Обратите внимание: скачивать этот пакет или только отдельный файл со случайных сайтов категорически не рекомендуется во избежание вирусной угрозы.

    Альтернативные методы

    Если вы точно знаете, что требуемый файл существует и находится в нужной папке (System32 для 32-битной ОС, 64-битная требует двух копий - в System32 и системной папке SysWOW64), то можно попробовать зарегистрировать его вручную через командную строку, запущенную от имени админа данного компьютера:
    1. Введите команду regsvr32 /u api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll
    2. После этого введите regsvr32 /i api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll
    3. Перезагрузите ПК.
    Вполне может быть, что дело действительно не в файле, а в самой игре или программе, которая сигнализирует о сбое. Попробуйте протестировать другие игры и ПО. Если они работают нормально, переустановите, то приложение, которое выдает ошибку, или воспользуйтесь официальным патчем для него.

    Последним способом в списке, но не последним по эффективности является откат системы до состояния, когда сбоя не было, если имеется соответствующая контрольная точка. Воспользуйтесь опцией «Восстановить системные параметры или компьютер», находящейся в Панели управления (пункт «Архивация и восстановление»). Альтернативный способ запуска - Пуск => Все программы => Стандартные => Служебные => Восстановление системы .

    Этот способ не затрагивает существующие файлы и папки. Реинкарнации подвергаются только системные настройки. Восстановить удаленные данные таким способом нельзя, но запись в системе - можно.

    И, наконец, самым радикальным методом является восстановление ОС из сохраненного на внешнем диске архива, если таковой имеется.

    Если же ни один из вышеперечисленных способов не помог, остается только переустановка операционной системы.

  • Многие новички в деле графического дизайна, которые ещё не перешли на «Десятку», но работают с пакетом программ от Adobe под названием Creative Cloud, знакомы с ошибкой отсутствия файла api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll. Мы поможем решить проблему для Windows 7 64 и 32 бита.

    На Windows 8 решение будет аналогичным.

    Когда пользователи пытаются запустить что-либо из входящих в набор кроссплатформенных программ от Adobe, часто они видят ошибку: «Выполнение программы невозможно ввиду отсутствия api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll. Попробуйте переустановить ПО для решения проблемы». При этом никто не указывает, переустановить программу, которая пытаетесь запустить, или ту, в состав которой входит целевая dll-ка. Да и ни одно из приведённых решений не является истинным. И даже скачивать недостающий компонент не нужно – это не поможет. Он хотя и имеет расширение dll, динамической библиотекой не является – это API, в котором содержится масса подмодулей под названием ApiSet Stub DLL.

    Файл входит в состав универсальной библиотеки CRT. В ней выполняются некоторые программы, созданные с применением функционала данного компонента. Библиотека является обязательной для Windows 10 (устанавливается вместе с операционной системой). Для «Семерки», Windows 8 и иных ОС (полный перечень поддерживаемых платформ смотрите ) необходимо инсталлировать обновление KB2999226 или Универсальную среду выполнения C для Windows 10.

    Рассмотрим, как исправить ошибку разными способами (фактически, они оба аналогичны): получение обновления KB2999226, а затем – установка Visual Studio.

    Установка универсальной среды

    Для операционных систем семейства Windows Microsoft выпустили KB2999226 – апдейт, который требуется для установки на предыдущие версии ОС универсальной среды для запуска С в Windows 10.

    Для Windows 7 обязательно наличие обновления SP1. Подробнее о требованиях для инсталляции программы на «Восьмёрку» читайте по ссылке в разделе сведений.

    1. Если на вашем компьютере отсутствует api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll, переходим по адресу или копируем и вставляем ссылку в адресную строку интернет-обозревателя.

    Попадём в Центр загрузки Microsoft.

    1. Опускаемся вниз, выбираем язык интерфейса установщика и жмём «Скачать».

    Содержимое инсталлятора подходит как для 32-битных ОС, так и для систем, работающих на базе 64-битной архитектуры.

    Если страница не обнаружится, .

    1. Открываем его через «Проводник», удобный архиватор или файловый менеджер.
    2. Выполняем Windows6.1-KB2999226-x64.msu – он подходит для Windows 7 x64.

    1. Перезагружаем операционную систему.

    Скачиваем обновление

    Фактически то же самое, что мы делали в первом случае, но с той разницей, что вместо архива с обновлениями для всех предшествующих Windows 10 систем загрузим только Windows6.1-KB2999226-x64.msu.

    1. Переходим по URL на страницу получения обновления.
    1. Выбираем язык интерфейса, если он автоматически не определился, и кликаем «Скачать пакет».

    1. Запускаем полученный msu-файл и ждём окончания процесса обновления.

    Центр обновлений

    Еще один метод инсталляции обновления – Центр обновлений.

    Вызываем его через «Панель управления», проверяем наличие апдейтов и устанавливаем их все или находим в перечне доступных KB2999226 и, приняв условия лицензии, инсталлируем его.
    По окончании обязательно перезагружаем компьютер.

    Установка Visual Studio

    После решения одной может появляться другая ошибка – отсутствие dll-файлов, название которых содержит vcruntime или начинается на msvc. Исправляются они установкой или обновлением Visual Studio 2015. Разрядность системы мы уже знаем. Если нет, то заходим в «Свойства» «Моего компьютера» через графический интерфейс или посредством сочетания клавиш Win + Pause .

    1. Идём по ссылке и щёлкаем «Скачать.

    1. Выбираем файл, соответствующий разрядности вашей ОС (для 64 bit «vc_redist.x64.exe»).

    1. Запускаем полученный инсталлятор и разрешаем системе его выполнение.

    1. Принимаем условия использования ПО, отметив флажком единственный пункт, и запускаем установку.

    1. После того, как программа установится, закрываем окно.

    Видео

    Процесс исправления ошибки показан в видеоролике ниже. Просмотрите его и, если останутся вопросы, задавайте их в комментариях.

    Столкнуться с неполадкой такого вида можно при запуске различных приложений, начиная от системных служб с утилитами и заканчивая сторонним ПО, которое уже потом было инсталлировано пользователем на его компьютер. К счастью, существует большое число решений!


    Стоит изначально осветить, что множество программ для своей работы пользуются разными библиотеками, находящимися на вашем компьютере. Однако такой файл может быть поврежден или стерт. Поэтому далее вы узнаете, что делать, если отсутствует api ms win crt runtime l1 1 0 dll как исправить ошибку и восстановить работу софта. Это важно, ведь сбой может проявиться при работе с совершенно отличающимися приложениями.

    Зачастую юзер попросту не может начать работу с каким-либо документом или базой данных, потому что Microsoft Office не запускается. Почти всегда проблема касается таких приложений, как: Word, PowerPoint, Excel. Если рассматривать более сложные программы, либо компьютерные игры, то среди еще большее число использует данную библиотеку, которая позволяет им полноценно функционировать.


    Так, например, если вы сейчас (имея, разумеется, таковую неполадку в ОС) захотите поиграть в Mafia 3, то во время попытки запуска на рабочем столе появится окошко с уведомлением, в котором будет сообщаться о том, что файл api ms win crt runtime l1 1 0 dll не найден на вашем ПК, поэтому рекомендуется переустановить программу, которую не удалось запустить. Стоит, пожалуй, начать с содержания, которое поможет вам быстро сориентироваться в информации, представленной на этой странице.


    Содержание


    • Причины ошибки api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll.
    • Способы устранения сбоя api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll.
    • Инсталляция Microsoft Visual C++.
    • Установка KB2999226 обновления для Windows.
    • Переустановка приложения или игры.
    • Проверка на вирусы.
    • Оптимизация реестра Виндовс.
    • Регистрация файла в ОС.
    • Восстановление операционной системы.

    Причины ошибки api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll

    Давайте разберемся, чем является api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll в нашей системе. В действительности все очень просто, т.к. дело мы имеем с динамически подключаемой библиотекой, хранящей внутри различную информацию и данные, которые, в свою уже очередь могут использоваться одновременно сразу целым списком программ. Библиотеку же по аналогии можно сравнивать с шестеренкой или винтиком, который работает в Universal C Runtime. Иными словами, универсальная среда языка C для выполнения различных задач в Windows.

    Собственно, если запущенное приложение пытается взаимодействовать с библиотекой, но компонент по каким-нибудь причинам не может быть задействован, то в этот момент пользователь как раз и наблюдает появление окна об ошибке. Сценариев здесь довольно много, но выделяют, конечно же, спектр случаев, наиболее часто приводящих к проблеме. Первопричина может находиться как в ОС компьютера, так и в аппаратном сбое, в ходе которого софт дал сбой.


    Файл api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll иногда может попросту повредиться. Внезапное выключение компьютера в момент, когда библиотека сохранялась, либо в нее записывались данные; влияние вредоносное программного обеспечения или заражение системы особым вирусом - все это легко приводит к сбою. Еще вполне допустимы разнообразные ошибки, в числе которых поврежденные записи реестра.

    Случаются ошибки работы жесткого диска (HDD), а также наличие битых секторов в нем. Ну и, конечно, не надо забывать о приложениях, которые могут случайно заменить версию библиотеки, модифицировать ее, а иногда даже стереть из памяти. Кстати, устаревший файл библиотеки тоже не даст нормально функционировать программам, и об этом стоит помнить.


    Способы устранения сбоя api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll

    На Hide-Info вам представлен обширный список решений проблемы. Множество методов с абсолютно стопроцентной вероятностью помогут устранить неполадку. Начинать мы будет с основных, а затем перейдем к вспомогательным решениям, которые иногда тоже полезны.


    Инсталляция Microsoft Visual C++

    Как уже говорилось выше, рассматриваемая библиотека присутствует в Microsoft Visual C++, поэтому восстановить ее путем установки, либо обновления на ПК этого пакета довольно легко. В конце странички специально приготовлены ссылки, по которым можно загрузить программное обеспечение, предварительно выбрав разрядность ОС: x32 или x64.


    Чтобы посмотреть архитектуру системы, кликните ПКМ на ярлык "Мой компьютер", а затем на строчку "Свойства". В открывшемся окне будет много информации об операционной системе, в т.ч. и ее тип.


    Установка KB2999226 обновления для Windows

    Недостающую библиотеку возможно восстановить путем установки лишь одного обновления, которое называется KB2999226. Оно является составной частью Microsoft Visual С++ и загружается отдельно для каждого вида операционной системы. Ссылка на официальную страницу так же дана ниже, поэтому вы можете нажать мышкой по ней для перехода на сайт Майкрософт и выбора одного из вариантов.


    Впрочем, довольно просто KB2999226 инсталлируется через службу под названием "Центр обновления Windows". Если зайти в него с помощью "Панели управления" и щелкнуть по параметру проверки новых обновлений, то ОС быстро определит недостающий пакет и предложит быстро загрузить его оригинальную последнюю версию.

    Почти всегда описанные выше методы позволяют быстро и довольно просто восстановить api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll и начать, наконец, работу с приложениями, но существует масса альтернативных вариантов, о которых тоже интересно узнать.

    Переустановка приложения или игры

    Бывает и так, что неполадка может появляться уже по другой причине, а именно - со стороны запускаемой юзером программы. При ее установке ранее что-либо могло пойти не так, поэтому теперь софт или игра ни в какую не "желают" интегрироваться с api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll или же вообще не видят его.


    Поэтому одним из вариантов исправления сбоя вполне может быть повторная инсталляция той же игры, которая при корректной установке потом может нормально заработать.


    Проверка на вирусы

    Пользуетесь Интернетом или имеете флешку? Тогда стоит задумать о том, что причиной неработоспособности библиотеки или утилиты, обращающейся к ней, может стать вредоносный модуль, либо вирус. Они запросто могут повредить важный файл, поэтому проверьте ПК с помощью "Защитника Windows", либо при помощи стороннего антивирусного приложения, в работе которого вы не сомневаетесь.


    Кстати, если вам интересен хороший антивирус, то в списке можете выбрать один из предложенных вариантов, способный полноценно заменить Windows Defender. Пользователям доступно загрузить:

    Таким образом, если софт обнаружит вирус, обязательно удалите его, а затем попробуйте вновь запустить проблемное приложение или игру. Если в этом случае ошибка еще осталась, воспользуйтесь первым или вторым методом, чтобы восстановить библиотеку api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll, которая, вероятно была повреждена или стерта.


    Оптимизация реестра Виндовс

    Не раз упоминалось выше, что иногда "виноват" может быть и реестр. Т.е. сам файл api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll полностью исправен, и ему ничего не угрожает, однако в системе отсутствует запись его регистрации. Оптимизировать реестр и быстро устранить неполадки могут такие приложения, как CCleaner и Reg Organizer. Они довольно просты в эксплуатации, а загрузить софт вы сможете тоже на этой страничке:


    Регистрация файла в ОС

    Исключительно нежелательный способ, однако при наличии корректного файла библиотеки для вашей системы и правильных действий он вполне реализуем и не представляет какой-либо сложности. Самая большая проблема кроется лишь в том, чтобы найти api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll в сети, а затем действительно загрузить библиотеку подходящей разрядности, а не вирус. Но если с какого-либо проверенного ресурса вам удалось достать файл, то сделайте следующее.

    Помещаем элемент в директорию C:\Windows\System32 - для 32-разрядной системы, либо в C:\Windows\SysWOW64 - для 64-разрядной. Теперь нам понадобится диалоговое окошко "Выполнить", которое вызывает нажатием "Windows (флажок) + R" - в ней пишем "cmd" (без кавычек) и щелкаем "OK". После этого перед вами раскроется консоль, которую, кстати, можно вызвать и через меню "Пуск", выбрав поиск и написав "Командная строка".


    В консоли прописываем пару команд:

    Regsvr32 /u api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll
    regsvr32 /i api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll


    Теперь остается перезагрузить систему и после ее включения вновь попробовать запустить проблемное приложение или игру, в которую не удавалось поиграть.


    Применение SFC - специальной системной утилиты - станет отличным вариантом решения ошибки api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll. Приложение, можно так сказать, выполняет "инвентаризацию" системных файлов. Алгоритм проверяет их на повреждения и пытается исправить ошибки, если это возможно. Для запуска проверки делаем приведенный далее список действий.


    • Как и в вышеописанном способе, запускаем окно "Выполнить" и аналогично пишем в нем "cmd", либо открываем эту же консоль через "Пуск".
    • В ней печатаем sfc /scannow и жмем "Enter".
    • Вы только что активировали процесс проверки и восстановления системных файлов. Занять она может довольно много времени, так что пока можете отвлечься и посмотреть веселое видео!


    По окончанию процедуры пользователю показывается список поврежденных файлов, а также выполненные исправления. Перезагрузите ПК и убедитесь, что с библиотекой api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll все нормально.


    Восстановление операционной системы

    Восстановление ОС будет последним и, возможно, радикальным, но при этом не менее действенным способом. Процедура переносит все данные к более раннему моменту, когда система работала стабильно, а никакие сбои не возникали. Чтобы запустить восстановление, выполните следующий алгоритм.

    • Откройте "Панель управления".
    • Выберите вкладку "Восстановление".
    • Нажмите на "Запуск восстановления системы".
    • Еще раз щелкните "Далее" и в появившемся меню укажите нужную вам точку восстановления, к которой будет переведена система.

    Ошибка api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll является довольно распространенным сбоем, с которым сталкиваются пользователи многих программ и игр. Появляться данная ошибка может при включении таких программ как Microsoft Office или Скайп, но чаще всего она происходит в современных компьютерных играх. В этой статье я расскажу как исправить ошибку api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll — что означает. Для этого я собрал всю информацию с интернета, а также добавил некоторые советы из личного опыта.

    Установка пакета обновлений Microsoft Visual C++ 2015

    В первую очередь попробуйте просто установить файл api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll заново, заменив его ошибочным. Для этого перйедите вот по этой ссылке , и установите пакет обновлений Microsoft Visual C++ 2015.

    Не забывайте что д ля 32-битной версии операционной системы необходимо скачать Visual С++ 2015 x86. А для 64-битной версии же нужно скачать и установить х86 и 64-битную версию Visual С++ 2015.

    Установка обновления KB2999226

    Данную библиотеку вы можете найти в обновлении для операционной системы под номером KB2999226 для Windows Server 2008/Vista/Server 2008 R2/8.1. Как раз это обновление и является частью Microsoft Visual С++, которое не смогло корректно установиться.

    Найти вы это обновление можете на официальном сайте Microsoft, либо просто перейдиет вот по этой ссылке . Но также вы можете установить обновление KB2999226 через Центр обновления Windows. для этого зайдите в Панель управления и выберите соответствующий пункт. Проверить наличие доступных обновлений. В списке найденных вы скорее всего и найдете KB2999226.

    Переустановите игру

    Если ошибку api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll выдает игра при запуске, то единственным верным решением будет ее переустановка. Если игра пиратская то скачайте другой установщик, например с другого торрента. Также не забудьте отключить антивирус при установке игры.

    Видео по исправлению ошибки api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll

    Применение SFC — специальной системной утилиты — станет отличным вариантом решения ошибки api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll. Приложение, можно так сказать, выполняет «инвентаризацию» системных файлов. Алгоритм проверяет их на повреждения и пытается исправить ошибки, если это возможно. Для запуска проверки делаем приведенный далее список действий.

    • Как и в вышеописанном способе, запускаем окно «Выполнить» и аналогично пишем в нем «cmd», либо открываем эту же консоль через «Пуск».
    • В ней печатаем sfc /scannow и жмем «Enter».
    • Вы только что активировали процесс проверки и восстановления системных файлов. Занять она может довольно много времени, так что пока можете отвлечься и посмотреть веселое видео!
    • По окончанию процедуры пользователю показывается список поврежденных файлов, а также выполненные исправления. Перезагрузите ПК и убедитесь, что с библиотекой api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll все нормально.

    Ошибка api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll при включении Skype

    Если на компьютере не установлен пакет Microsoft Visual С++ 2015 или системные библиотеки повреждены/отсутствуют, при запуске Skype для Windows возникает следующая ошибка:

    Попробуйте переустановить программу.

    Или, вместо вышеуказанной ошибки, может возникать:

    Приложению не удалось запуститься, поскольку api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll не был найден. Повторная установка приложения может исправить эту проблему

    Автоматическое решение

    Самый быстрый вариант - скачать и запустить скрипт autofix_api_ms_win.vbs

    Ручное решение

    Самый простой вариант решить ошибку, скачать архив api-ms-win.zip и распаковать все библиотеки в папке установки Скайпа. Например:

    • Для 32-разрядных систем: C:\ProgramFiles\Skype\Phone
    • Для 64-разрядных систем: C:\ProgramFiles(x86)\Skype\Phone

    Оптимизация реестра Виндовс

    Также причиной данной ошибки могут быть проблемы в реестре. То есть сам файл api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll полностью исправен, и ему ничего не угрожает, однако в системе отсутствует запись его регистрации. Оптимизировать реестр и быстро устранить неполадки могут такие приложения, как CCleaner и Reg Organizer. Они довольно просты в эксплуатации, а загрузить софт вы сможете тоже на этой страничке:

    • CCleaner
    • Reg Organizer

    Откат системы

    Теперь вы знаете как исправить ошибку api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll. Если ничего не помогло, то можно пойти на крайние меры — и это откат системы. Для этого сделайте следующее:

    1. Откройте «Панель управления».
    2. Выберите вкладку «Восстановление».
    3. Нажмите на «Запуск восстановления системы».
    4. Еще раз щелкните «Далее» и в появившемся меню укажите нужную вам точку восстановления, к которой будет переведена система.